第1題：管理的核心是（）正確答案：A.以人為本B.實(shí)現(xiàn)目標(biāo)C.處理人與物的關(guān)系D.四項(xiàng)基本職能第2題：對(duì)高、中、基層管理人員的技能要求是有所區(qū)別的，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對(duì)高層管理人員的技能要求應(yīng)該是()正確答案：A.技術(shù)技能、人際技能、概念技能B.人際技能、概念技能、技術(shù)技能C.概念技能、人際技能、技術(shù)技能D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能第3題：使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的程序、技術(shù)、知識(shí)和方法完成組織任務(wù)的能力是（）正確答案：A.技術(shù)技能B.概念技能C.人際技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能第4題：管理的目的是（）正確答案：A.實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)B.實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)C.有效控制D.有效領(lǐng)導(dǎo)第5題：對(duì)整個(gè)組織負(fù)有全面責(zé)任的管理人員是（）正確答案：A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.專業(yè)管理者第6題：管理的載體是（）正確答案：A.領(lǐng)導(dǎo)B.組織C.員工D.目標(biāo)第7題：管理的首要職能是（）正確答案：A.組織B.控制C.計(jì)劃D.領(lǐng)導(dǎo)第8題：對(duì)于所有層次管理者的重要性大體相同的技能是（）正確答案：A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.策劃技能第9題：對(duì)管理者在組織中獲得更快的晉升起重要作用的是（）正確答案：A.傳統(tǒng)管理B.人力資源管理C.溝通D.社交和施展政治技巧第10題：當(dāng)管理者與內(nèi)部人員進(jìn)行溝通、與利益相關(guān)者建立良好關(guān)系時(shí)扮演的角色是（）正確答案：A.掛名首腦B.聯(lián)絡(luò)者C.領(lǐng)導(dǎo)者D.傳播者第11題：管理的實(shí)質(zhì)是（）正確答案：A.組織B.控制C.協(xié)調(diào)D.領(lǐng)導(dǎo)第12題：管理作為一門學(xué)科誕生的標(biāo)志是（）正確答案：A.法約爾的《一般管理與工業(yè)管理》B.泰勒的《科學(xué)管理原理》C.韋伯的《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》D.梅奧的《工業(yè)文明中人的問(wèn)題》第13題：系統(tǒng)研究管理過(guò)程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)是（）正確答案：A.管理學(xué)B.系統(tǒng)學(xué)C.社會(huì)學(xué)D.統(tǒng)計(jì)學(xué)第14題：汽車廠生產(chǎn)車間一個(gè)工作小組的主管人員屬于（）正確答案：A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.綜合管理者第15題：提出“標(biāo)準(zhǔn)化原理”的學(xué)者是（）正確答案：A.法約爾B.泰勒C.梅奧D.馬斯洛第16題：通過(guò)分析、比較和研究各種各樣成功和失敗的管理經(jīng)驗(yàn)，抽象出管理的一般性的結(jié)論或原理的是哪一個(gè)學(xué)派的觀點(diǎn)？（）正確答案：A.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派B.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派C.決策學(xué)派D.權(quán)變學(xué)派第17題：被尊稱為“經(jīng)營(yíng)管理之父”的是（）正確答案：A.泰勒B.韋伯C.法約爾D.梅奧第18題：行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)是（）正確答案：A.動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論B.領(lǐng)導(dǎo)方式理論C.組織與沖突理論D.“人性”理論第19題：在現(xiàn)代管理理論學(xué)派中，認(rèn)為企業(yè)管理沒(méi)有什么一成不變、普遍適用的“最佳的”管理理論和方法的學(xué)派是()正確答案：A.管理過(guò)程學(xué)派B.行為科學(xué)學(xué)派C.系統(tǒng)管理學(xué)派D.權(quán)變理論學(xué)派第20題：行為科學(xué)最基本的理論核心是（）正確答案：A.動(dòng)機(jī)激勵(lì)理論B.企業(yè)管理中的“人性”理論C.領(lǐng)導(dǎo)方式理論D.組織與沖突理論第21題：以下屬于亞當(dāng)?斯密的觀點(diǎn)的是（）正確答案：A.提出了“經(jīng)濟(jì)人”的觀點(diǎn)B.提出了“邊際熟練原則”C.提出了“人是環(huán)境的產(chǎn)物”D.提出了“管理的機(jī)械原則第22題：“人際關(guān)系理論”產(chǎn)生的基礎(chǔ)是()正確答案：A.霍桑試驗(yàn)B.技術(shù)分析C.數(shù)學(xué)模型D.權(quán)變學(xué)說(shuō)第23題：任何組織都必須以某種權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，只有權(quán)力，才能變混亂為秩序。”反映這一觀點(diǎn)的理論是()正確答案：A.泰勒的科學(xué)管理理論B.巴納德的社會(huì)合作理論C.韋伯的行政組織理論D.西蒙的決策理論第24題：形成以運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用為主體的管理定量方法是（）正確答案：A.系統(tǒng)管理學(xué)派B.社會(huì)—技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派C.經(jīng)理角色學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派第25題：西方現(xiàn)代管理理論形成的標(biāo)志是（）正確答案：A.泰勒的《科學(xué)管理理論》B.法約爾的《一般管理與工業(yè)管理》C.孔茨的《管理理論的叢林》D.梅奧的《工業(yè)文明中人的問(wèn)題》第26題：在整個(gè)企業(yè)文化中處于支配地位的是（）正確答案：A.企業(yè)使命B.企業(yè)制度C.企業(yè)精神D.共同價(jià)值觀第27題：組織文化是在組織的長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中逐步形成的，是長(zhǎng)期積淀的結(jié)果。這體現(xiàn)了組織文化的（）正確答案：A.客觀性B.獨(dú)特性C.相對(duì)穩(wěn)定性D.繼承融合性第28題：制定組織戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件是（）正確答案：A.內(nèi)部環(huán)境B.具體環(huán)境C.一般環(huán)境D.外部環(huán)境第29題：醫(yī)院、大學(xué)、保險(xiǎn)公司和汽車制造商所處的組織環(huán)境屬于（）正確答案：A.簡(jiǎn)單和穩(wěn)定的環(huán)境B.復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C.簡(jiǎn)單和動(dòng)態(tài)的環(huán)境D.復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境第30題：計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)與通訊業(yè)的興起促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，這些因素屬于外部環(huán)境因素中的（）正確答案：A.政治環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化D.技術(shù)環(huán)境第1題：管理學(xué)的特點(diǎn)包括（）正確答案：A.綜合性B.不精確性C.實(shí)踐性D.歷史性E.發(fā)展性第2題：管理者決策制定方面的角色包括（）正確答案：A.企業(yè)家B.混亂駕馭者C.資源分配者D.談判者E.發(fā)言人第3題：管理的含義包括（）正確答案：A.組織是管理的載體B.管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)C.管理由一系列的活動(dòng)構(gòu)成D.管理是一個(gè)追求有效的過(guò)程E.管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)第4題：根據(jù)管理者所從事管理工作的領(lǐng)域與專業(yè)不同，可將管理者分為（）正確答案：A.高層管理者B.中層管理者C.綜合管理者D.基層管理者E.專業(yè)管理者第5題：根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，管理者要具備的技能包括（）正確答案：A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.領(lǐng)導(dǎo)技能E.控制技能第6題：管理的特性包括（）正確答案：A.管理活動(dòng)不同于作業(yè)活動(dòng)B.管理工作既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性C.管理的核心是以人為本D.管理的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)E.管理的實(shí)質(zhì)是協(xié)調(diào)第7題：管理的基本職能包括（）正確答案：A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制E.命令第8題：管理有效性的衡量包括（）正確答案：A.效率B.產(chǎn)出C.效果D.成本E.投入第9題：根據(jù)法約爾的經(jīng)營(yíng)理念，以下屬于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的是（）正確答案：A.技術(shù)活動(dòng)B.商業(yè)活動(dòng)C.財(cái)務(wù)活動(dòng)D.安全活動(dòng)E.管理活動(dòng)第10題：霍桑試驗(yàn)的結(jié)論包括()正確答案：A.職工是“社會(huì)人”B.職工是“經(jīng)濟(jì)人”C.企業(yè)存在“非正式組織”D.生產(chǎn)率的高低主要取決于工人的態(tài)度E.新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于通過(guò)提高職工的滿足度，從而提高生產(chǎn)率第11題：泰勒的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容包括（）正確答案：A.工作定額原理B.標(biāo)準(zhǔn)化原理C.管理工作專業(yè)化原理D.管理控制的例外原理E.實(shí)行差別計(jì)件工資制第12題：古典管理理論的主要特點(diǎn)包括（）正確答案：A.以提高生產(chǎn)率為主要目標(biāo)B.以科學(xué)求實(shí)的態(tài)度進(jìn)行調(diào)查研究C.強(qiáng)調(diào)以個(gè)人為研究對(duì)象，重視個(gè)人積極性的發(fā)揮D.強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度的作用E.以運(yùn)籌學(xué)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用為主體第13題：巴納德認(rèn)為任何協(xié)作系統(tǒng)都包含的要素是（）正確答案：A.協(xié)作的意愿B.合適的人數(shù)C.共同目標(biāo)D.信息聯(lián)系E.共同價(jià)值觀第14題：根據(jù)組織環(huán)境的復(fù)雜程度和變動(dòng)程度，可將組織環(huán)境劃分為（）正確答案：A.簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)B.復(fù)雜動(dòng)態(tài)C.簡(jiǎn)單穩(wěn)定D.復(fù)雜穩(wěn)定E.長(zhǎng)期穩(wěn)定第15題：組織文化的層次包括（）正確答案：A.概念層B.理念層C.制度與行為層D.意識(shí)層E.象征層第16題：組織文化的功能包括（）正確答案：A.導(dǎo)向功能B.凝聚功能C.激勵(lì)功能D.調(diào)適功能E.輻射功能第17題：組織環(huán)境的特點(diǎn)包括（）正確答案：A.客觀性B.復(fù)雜性C.關(guān)聯(lián)性D.不確定性E.層次性第18題：組織文化的特征有（）正確答案：A.獨(dú)特性B.客觀性C.發(fā)展性D.相對(duì)穩(wěn)定性E.繼承融合性第19題：社會(huì)責(zé)任的具體體現(xiàn)包括（）正確答案：A.對(duì)雇員的責(zé)任B.對(duì)顧客的責(zé)任C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的責(zé)任D.對(duì)環(huán)境的責(zé)任E.對(duì)社會(huì)發(fā)展的責(zé)任第20題：影響管理道德的因素有（）正確答案：A.道德的發(fā)展階段B.個(gè)人特征C.組織結(jié)構(gòu)變量D.組織文化E.問(wèn)題強(qiáng)度二第1題：決策的前提是（）正確答案：A.識(shí)別機(jī)會(huì)B.確定目標(biāo)C.擬定可行方案D.方案選優(yōu)第2題：決策樹法屬于下列哪種決策類型？（）正確答案：A.確定型決策B.不確定型決策C.戰(zhàn)略決策D.風(fēng)險(xiǎn)型決策第3題：盈虧平衡分析法屬于下列哪種決策類型？（）正確答案：A.戰(zhàn)略型決策B.確定型決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.不確定型決策第4題：美國(guó)管理學(xué)家孔茨提出的決策標(biāo)準(zhǔn)是（）正確答案：A.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)B.滿意標(biāo)準(zhǔn)C.合理性標(biāo)準(zhǔn)D.適合標(biāo)準(zhǔn)第5題：材料與工具出入庫(kù)問(wèn)題屬于（）正確答案：A.戰(zhàn)略決策B.程序化決策C.風(fēng)險(xiǎn)型決策D.群體決策第6題：正確的決策需要統(tǒng)籌兼顧、全面安排，平衡協(xié)調(diào)發(fā)展，這體現(xiàn)的是決策的哪個(gè)原則？（）正確答案：A.信息原則B.預(yù)測(cè)原則C.可行性原則D.系統(tǒng)原則第7題：決策的“滿意標(biāo)準(zhǔn)”的提出者是（）正確答案：A.泰勒B.西蒙C.孔茨D.法約爾第8題：為提高日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工作效率而作出的決策是（）正確答案：A.戰(zhàn)術(shù)決策B.戰(zhàn)略決策C.程序化決策D.業(yè)務(wù)決策第9題：貫穿于管理活動(dòng)全過(guò)程的是（）正確答案：A.領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.組織D.決策第10題：決策的關(guān)鍵是（）正確答案：A.識(shí)別機(jī)會(huì)B.確定目標(biāo)C.擬定可行方案D.方案選優(yōu)第11題：泰勒提出的決策標(biāo)準(zhǔn)是（）正確答案：A.最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)B.滿意標(biāo)準(zhǔn)C.合理性標(biāo)準(zhǔn)D.適合標(biāo)準(zhǔn)第12題：組織為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中，選擇一個(gè)最優(yōu)的并組織實(shí)施的全過(guò)程指的是（）正確答案：A.組織B.決策C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制第13題：在決策者的個(gè)人因素中，關(guān)系到?jīng)Q策成敗的關(guān)鍵因素是（）正確答案：A.知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)B.偏好與價(jià)值C.責(zé)任和權(quán)力D.決策能力和對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度第14題：鼓勵(lì)創(chuàng)新思維的群體決策方法是（）正確答案：A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.電子會(huì)議第15題：決策的基礎(chǔ)是（）正確答案：A.識(shí)別機(jī)會(huì)B.確定目標(biāo)C.擬定可行方案D.方案選優(yōu)第16題：決策的始點(diǎn)是（）正確答案：A.識(shí)別機(jī)會(huì)B.確定目標(biāo)C.擬定可行方案D.方案選優(yōu)第17題：與企業(yè)發(fā)展方向和遠(yuǎn)景有關(guān)的重大問(wèn)題的決策是指（）正確答案：A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.程序化決策第18題：通過(guò)背對(duì)背地征詢專家意見并多次反復(fù)的決策方法是（）正確答案：A.因果法B.德爾菲法C.外推法D.邊際分析法第19題：通用性大，容易運(yùn)用，特別適合于非程序化決策的方法是（）正確答案：A.定量決策方法B.定性決策方法C.風(fēng)險(xiǎn)型決策方法D.確定型決策方法第20題：對(duì)程序化決策描述正確的是（）正確答案：A.重復(fù)出現(xiàn)的、例行性決策B.非重復(fù)性的、例外決策C.非重復(fù)性的、例行性決策D.重復(fù)出現(xiàn)的、例外決策第21題：表明組織是干什么，應(yīng)該干什么的是（）正確答案：A.政策B.戰(zhàn)略C.規(guī)則D.宗旨第22題：為組織設(shè)立總體的較為長(zhǎng)期的目標(biāo)，尋求組織在環(huán)境中的地位的計(jì)劃是（）正確答案：A.戰(zhàn)略計(jì)劃B.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃C.長(zhǎng)期計(jì)劃D.短期計(jì)劃第23題：與計(jì)劃職能聯(lián)系最緊密的管理職能是（）正確答案：A.控制B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.協(xié)調(diào)第24題：計(jì)劃工作的起點(diǎn)是()正確答案：A.確定目標(biāo)B.評(píng)估機(jī)會(huì)C.擬定可供選擇的方案D.確定前提條件第25題：目標(biāo)管理的理論基礎(chǔ)是（）正確答案：A.人性論B.專業(yè)化C.人本主義與效率主義二者的結(jié)合D.效率主義第26題：具有“分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗”特點(diǎn)的計(jì)劃方法是（）正確答案：A.目標(biāo)管理法B.滾動(dòng)計(jì)劃法C.甘特圖法D.德爾菲法第27題：組織對(duì)成員做出決策或處理問(wèn)題所應(yīng)遵循的行動(dòng)方針的一般規(guī)定是指（）正確答案：A.宗旨B.目標(biāo)C.政策D.程序第28題：以下屬于綱領(lǐng)性和輪廓性的計(jì)劃是（）正確答案：A.短期計(jì)劃B.長(zhǎng)期計(jì)劃C.中期計(jì)劃D.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃第29題：計(jì)劃工作中最重要的原理是（）正確答案：A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.改變航道原理第30題：計(jì)劃制定的實(shí)質(zhì)性階段是（）正確答案：A.評(píng)估機(jī)會(huì)B.確定目標(biāo)C.選擇方案D.編制預(yù)算第31題：企業(yè)在行業(yè)內(nèi)樹立自己的品牌，并具有別具一格的服務(wù)特色，這種戰(zhàn)略屬于（）正確答案：A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略第32題：表明組織是干什么，應(yīng)該干什么的是（）正確答案：A.政策B.戰(zhàn)略C.規(guī)則D.宗旨第33題：通過(guò)活動(dòng)列表和時(shí)間刻度，形象地表示出任何特定項(xiàng)目的活動(dòng)順序與持續(xù)時(shí)間的是（）正確答案：A.滾動(dòng)計(jì)劃法B.甘特圖C.動(dòng)態(tài)計(jì)劃法D.目標(biāo)管理法第1題：對(duì)備選方案進(jìn)行評(píng)價(jià)的基本標(biāo)準(zhǔn)有（）正確答案：A.合法性B.合乎倫理道德C.經(jīng)濟(jì)可行性D.實(shí)用性E.規(guī)律性第2題：按照決策的方法，可將決策分為（）正確答案：A.確定型決策B.風(fēng)險(xiǎn)型決策C.不確定型決策D.程序化決策E.戰(zhàn)術(shù)決策第3題：群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（）正確答案：A.能在更大范圍內(nèi)匯總信息B.能提供更多的備選方案C.能得到更多的認(rèn)同D.花費(fèi)的時(shí)間與金錢較少E.能做出更好的決策第4題：按照決策的性質(zhì)，決策可分為（）正確答案：A.程序化決策B.非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D.戰(zhàn)術(shù)決策E.業(yè)務(wù)決策第5題：以下屬于定性決策方法的是（）正確答案：A.頭腦風(fēng)暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.電子會(huì)議E.內(nèi)部投資回收率法第6題：決策的原則包括()正確答案：A.系統(tǒng)原則B.反饋原則C.預(yù)測(cè)原則D.對(duì)比擇優(yōu)原則E.信息原則第7題：按照決策活動(dòng)表現(xiàn)的形式，可將決策分為（）正確答案：A.戰(zhàn)略決策B.程序化決策C.業(yè)務(wù)決策D.不確定型決策E.非程序化決策第8題：以下屬于定量決策方法的是（）正確答案：A.價(jià)值分析法B.效用論法C.決策樹法D.最大最小后悔值法E.德爾菲法第9題：一般來(lái)說(shuō)，決策的影響因素包括（）正確答案：A.環(huán)境因素B.組織文化C.決策者的個(gè)人因素D.時(shí)間因素E.過(guò)去的決策第10題：計(jì)劃工作的主要原理有（）正確答案：A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原理D.標(biāo)準(zhǔn)化原理E.改變航道原理第11題：有效的目標(biāo)應(yīng)該具備的要素（）正確答案：A.具體B.可衡量C.可達(dá)成D.相關(guān)性E.時(shí)限性第12題：計(jì)劃的基本特點(diǎn)有（）正確答案：A.目的性B.首位性C.特殊性D.適應(yīng)性E.經(jīng)濟(jì)性第13題：使命的特點(diǎn)有（）正確答案：A.長(zhǎng)期性B.指導(dǎo)性C.目的性D.激勵(lì)性E.具體性第14題：按計(jì)劃的性質(zhì)，可將計(jì)劃分為（）正確答案：A.長(zhǎng)期計(jì)劃B.戰(zhàn)略計(jì)劃C.中期計(jì)劃D.短期計(jì)劃E.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃第15題：目標(biāo)管理的特點(diǎn)是（）正確答案：A.員工參與管理B.以自我管理為中心C.強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)D.重視成果E.鼓勵(lì)他人監(jiān)督第16題：計(jì)劃制定的程序包括（）正確答案：A.評(píng)估機(jī)會(huì)和確定目標(biāo)B.確定前提條件C.擬定可供選擇的方案、評(píng)價(jià)備選方案和選擇方案D.擬定輔助計(jì)劃E.編制預(yù)算第17題：企業(yè)的基本戰(zhàn)略主要有（）正確答案：A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差別化戰(zhàn)略C.集中戰(zhàn)略D.統(tǒng)一化戰(zhàn)略E.全球化戰(zhàn)略三第1題：扁平式組織結(jié)構(gòu)的特征是（）正確答案：A.管理層次多，管理幅度小B.管理層次少，管理幅度小C.管理層次多，管理幅度大D.管理層次少，管理幅度大第2題：組織的根本目標(biāo)是（）正確答案：A.實(shí)現(xiàn)組織的效率與效益B.積聚組織成員的士氣C.使組織持續(xù)發(fā)展D.資源分配統(tǒng)籌化第3題：矩陣制結(jié)構(gòu)形式不利于發(fā)揮管理的（）正確答案：A.分工明確原則B.統(tǒng)一指揮原則C.用人之長(zhǎng)原則D.權(quán)責(zé)一致原則第4題：管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是（）正確答案：A.正比B.反比C.等比D.無(wú)關(guān)系第5題：適合環(huán)境比較復(fù)雜、從事多文化經(jīng)營(yíng)的較大規(guī)模的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型是（）正確答案：A.矩陣制B.直線制C.事業(yè)部制D.委員會(huì)制第6題：在穩(wěn)定的技術(shù)和環(huán)境下比較有效的部門劃分方法是（）正確答案：A.按職能劃分部門B.按產(chǎn)品劃分部門C.按地區(qū)劃分部門D.按地區(qū)劃分部門第7題：把組織活動(dòng)的特點(diǎn)和參與組織活動(dòng)的員工的特點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，把每個(gè)員工安排在適當(dāng)?shù)念I(lǐng)域中積累知識(shí)、發(fā)展技能。這體現(xiàn)的組織設(shè)計(jì)原則是（）正確答案：A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.專業(yè)化分工原則C.責(zé)權(quán)對(duì)等原則D.有效管理幅度原則第8題：對(duì)完成組織目標(biāo)的人員、工作、技術(shù)和信息所做的制度性安排是指（）正確答案：A.組織結(jié)構(gòu)B.組織計(jì)劃C.組織設(shè)計(jì)D.組織部門化第9題：具有“集中決策，集體行動(dòng)”特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)類型是（）正確答案：A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會(huì)制第10題：某公司將企業(yè)劃分為生產(chǎn)部門、營(yíng)銷部門、研發(fā)部門、人力資源部門、財(cái)務(wù)部門等，該公司部門劃分的依據(jù)是（）正確答案：A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.流程第11題：某跨國(guó)公司在世界多地設(shè)有銷售機(jī)構(gòu)，該公司部門劃分的依據(jù)是（）正確答案：A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.人數(shù)第12題：實(shí)行分權(quán)的主要手段是()正確答案：A.集權(quán)B.職權(quán)C.授權(quán)D.計(jì)劃第13題：一個(gè)部門發(fā)生問(wèn)題將直接影響到整個(gè)組織目標(biāo)的完成，同時(shí)需要部門間的緊密協(xié)調(diào)和高層的嚴(yán)格控制。這屬于（）正確答案：A.按產(chǎn)品劃分部門B.按流程劃分部門C.按顧客劃分部門D.按地區(qū)劃分部門第14題：具有“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)類型是（）正確答案：A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會(huì)制第15題：人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而組成的有機(jī)整體是（）正確答案：A.群體B.團(tuán)隊(duì)C.部門D.組織第16題：存在雙重領(lǐng)導(dǎo)的組織結(jié)構(gòu)類型是（）正確答案：A.直線-參謀制B.直線制C.事業(yè)部制D.矩陣制第17題：某企業(yè)計(jì)劃開發(fā)一款新產(chǎn)品，成立了由技術(shù)、生產(chǎn)、銷售、供應(yīng)等人員組成的產(chǎn)品攻關(guān)小組，共同研究、解決產(chǎn)品技術(shù)等問(wèn)題，該群體是（）正確答案：A.部門B.團(tuán)隊(duì)C.單元D.結(jié)構(gòu)第18題：按照等級(jí)原則和指揮鏈，由上級(jí)對(duì)下級(jí)逐級(jí)發(fā)布命令和進(jìn)行指揮的權(quán)力是指（）正確答案：A.參謀職權(quán)B.職能職權(quán)C.直線職權(quán)D.集權(quán)第19題：“管理者直接有效領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的人數(shù)”指的是()正確答案：A.管理能力B.管理幅度C.管理形式D.管理要求第20題：現(xiàn)代的績(jī)效考核更多地采用（）正確答案：A.工作標(biāo)準(zhǔn)法B.目標(biāo)管理法C.業(yè)績(jī)表評(píng)估法D.小組評(píng)議法第21題：人員配備指的是()正確答案：A.設(shè)計(jì)和維持一種有助于有效的集體活動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)的活動(dòng)過(guò)程B.對(duì)人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地招聘、甄選、培訓(xùn)、績(jī)效考核等，以保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行C.將若干工作任務(wù)組合起來(lái)構(gòu)成一項(xiàng)完整的職位D.對(duì)組織內(nèi)每個(gè)成員的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動(dòng)過(guò)程第22題：實(shí)現(xiàn)人事匹配的基本要求是（）正確答案：A.因事?lián)袢薆.因才適用C.德才兼?zhèn)銬.動(dòng)態(tài)平衡第23題：整個(gè)招聘工作中最關(guān)鍵、技術(shù)性最強(qiáng)、難度最大的一個(gè)環(huán)節(jié)是（）正確答案：A.人員招聘B.人員甄選C.績(jī)效考核D.人員培訓(xùn)第24題：管理中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)是（）正確答案：A.人員配備B.招聘與甄選C.績(jī)效考核D.獎(jiǎng)懲第25題：相對(duì)于外部招聘而言，內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是（）正確答案：A.來(lái)源廣泛，選擇余地大B.不會(huì)產(chǎn)生不滿情緒C.更快地勝任工作D.為組織帶來(lái)新的觀念第26題：下列選項(xiàng)中，屬于外部招聘的優(yōu)點(diǎn)的是（）正確答案：A.了解全面，準(zhǔn)確性高B.可迅速開展工作C.為組織帶來(lái)新思想、新觀念、新方法D.可鼓舞士氣，激勵(lì)員工第27題：組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化而進(jìn)行的調(diào)整、改革和適應(yīng)的過(guò)程是（）正確答案：A.組織設(shè)計(jì)B.組織變革C.組織調(diào)整D.組織活動(dòng)第28題：將幾個(gè)部門合并在一起，減少管理層次、拓寬管理幅度使組織扁平化的變革是（）正確答案：A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)變革D.文化變革第29題：組織變革中難度最大、時(shí)間最長(zhǎng)的變革是（）正確答案：A.結(jié)構(gòu)B.技術(shù)C.組織文化D.人員第30題：組織變革的根本目的是()正確答案：A.適應(yīng)外部環(huán)境變化B.適應(yīng)內(nèi)部環(huán)境變化C.戰(zhàn)略調(diào)整D.提高組織的效能第1題：以下屬于集權(quán)與分權(quán)的影響因素的是（）正確答案：A.組織的規(guī)模和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)B.管理人員的性格素質(zhì)C.組織的歷史和文化D.組織變革的速度E.環(huán)境的變化第2題：在進(jìn)行組織設(shè)計(jì)時(shí)，按產(chǎn)品劃分部門的優(yōu)點(diǎn)有（）正確答案：A.有利于深入研究各業(yè)務(wù)的特點(diǎn)B.有利于部門內(nèi)協(xié)調(diào)C.便于對(duì)績(jī)效的測(cè)評(píng)D.有利于綜合管理者的培養(yǎng)E.不會(huì)造成機(jī)構(gòu)重疊第3題：授權(quán)的要求包括（）正確答案：A.明確職責(zé)B.根據(jù)預(yù)期成果授權(quán)C.授權(quán)對(duì)象適合D.有順暢的溝通渠道E.有適當(dāng)?shù)目刂频?題：以下屬于團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)的是（）正確答案：A.具有共同的目標(biāo)B.強(qiáng)調(diào)合作C.集中決策，集體行動(dòng)D.具有自主決策權(quán)E.服務(wù)質(zhì)量和效率高第5題：影響組織設(shè)計(jì)的因素主要有（）正確答案：A.技術(shù)B.環(huán)境C.組織規(guī)模D.組織的發(fā)展階段E.組織的戰(zhàn)略第6題：以下屬于管理幅度的影響因素的是（）正確答案：A.管理人員的素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B.下屬的素質(zhì)C.管理工作的復(fù)雜程度D.管理的規(guī)范性E.溝通和聯(lián)絡(luò)技術(shù)第7題：組織的特征包括（）正確答案：A.具有明確的目標(biāo)B.擁有資源C.具有一定的權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)D.積聚組織成員的士氣E.使組織持續(xù)發(fā)展第8題：以下屬于組織設(shè)計(jì)原則的是（）正確答案：A.目標(biāo)統(tǒng)一原則B.專業(yè)化分工原則C.責(zé)權(quán)對(duì)等原則D.有效管理幅度原則E.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則第9題：直線職能制的優(yōu)點(diǎn)有（）正確答案：A.分工細(xì)致，任務(wù)明確B.有較高的效率C.穩(wěn)定性較高D.保證集中統(tǒng)一的指揮E.可發(fā)揮各類專家的專業(yè)管理作用第10題：組織的作用包括（）正確答案：A.工作任務(wù)清晰化B.資源分配統(tǒng)籌化C.工作內(nèi)容專業(yè)化D.工作鏈接無(wú)縫化E.具有一定的權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)第11題：招聘的程序有（）正確答案：A.招聘計(jì)劃階段B.尋求候選人C.候選人甄選D.選定錄用E.檢查評(píng)估第12題：績(jī)效考核的意義包括（）正確答案：A.為決策提供了重要的參考依據(jù)B.為組織發(fā)展提供了重要的支持C.為確定員工的工作報(bào)酬提供依據(jù)D.為人事調(diào)整提供了依據(jù)E.為培訓(xùn)提供了依據(jù)第13題：人員配備的原則包括（）正確答案：A.因事?lián)袢薆.以組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略為指導(dǎo)C.因才適用D.以人為中心E.動(dòng)態(tài)平衡第14題：績(jī)效考核的程序包括（）正確答案：A.確定績(jī)效考核目標(biāo)B.確定考核內(nèi)容C.確定考評(píng)責(zé)任者D.評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)E.考評(píng)結(jié)果的反饋和備案第15題：人員配備的過(guò)程包括（）正確答案：A.人力資源計(jì)劃B.工作分析與職位設(shè)計(jì)C.招聘與甄選D.培訓(xùn)與發(fā)展E.績(jī)效考核與懲罰、調(diào)職第16題：人員配備的特點(diǎn)包括（）正確答案：A.人員配備以組織的目標(biāo)和戰(zhàn)略為指導(dǎo)，與組織的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)B.人員配備是以人為中心的管理C.人員配備是管理最復(fù)雜的環(huán)節(jié)D.因事?lián)袢薊.因才適用第17題：克服組織變革阻力的方法有（）正確答案：A.開誠(chéng)布公地與員工溝通B.讓員工參與到變革中C.利用成功的變革模式D.減少不確定性E.談判第18題：以下屬于組織變革阻力的是（）正確答案：A.對(duì)于不確定性的恐懼B.對(duì)可能失去利益和權(quán)力的恐懼C.保守的組織文化D.新管理團(tuán)隊(duì)E.缺乏競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境第19題：組織變革的內(nèi)容包括()正確答案：A.結(jié)構(gòu)B.技術(shù)C.組織文化D.人員E.政策第20題：組織變革的外部動(dòng)因有（）正確答案：A.科技進(jìn)步的影響B(tài).環(huán)境資源的影響C.競(jìng)爭(zhēng)觀念的改變D.戰(zhàn)略的調(diào)整E.組織規(guī)模和范圍擴(kuò)大四第1題：在布萊克和莫頓的管理方格理論中，如果管理者僅僅注重生產(chǎn)效率的提高，極少關(guān)心人，極其獨(dú)斷專行，則這種領(lǐng)導(dǎo)方式是()正確答案：A.貧乏型領(lǐng)導(dǎo)B.任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)C.戰(zhàn)斗集體型領(lǐng)導(dǎo)D.俱樂(lè)部型領(lǐng)導(dǎo)第2題：根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心生產(chǎn)，也不關(guān)心職工的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）正確答案：A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.5.5型第3題：吉賽利的個(gè)性研究認(rèn)為，“個(gè)人特性”中最不重要的是()正確答案：A.適應(yīng)性B.性別C.成熟程度D.首創(chuàng)精神第4題：菲德勒模式中的三個(gè)權(quán)變因素是（）正確答案：A.職位權(quán)力、工作結(jié)構(gòu)、上下級(jí)關(guān)系B.職位權(quán)力、工作結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)C.職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)D.職位權(quán)力、下屬素質(zhì)、工作結(jié)構(gòu)第5題：老李是單位的技術(shù)能手，不僅專業(yè)技術(shù)過(guò)硬，而且平易近人，工作中經(jīng)常搶在前面，因此得到大家的認(rèn)可。老李的這種影響力來(lái)源于（）正確答案：A.獎(jiǎng)賞權(quán)B.強(qiáng)制權(quán)C.個(gè)人權(quán)力D.法定權(quán)第6題：對(duì)人們施加影響的藝術(shù)或過(guò)程，從而使人們情愿地、熱心地為實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而努力的一種影響力是（）正確答案：A.領(lǐng)導(dǎo)B.控制C.計(jì)劃D.組織第7題：在管理方格中，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）正確答案：A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型第8題：人一般是勤奮的，能夠自我激勵(lì)與自我管理。這體現(xiàn)的人性假設(shè)是（）正確答案：A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)第9題：認(rèn)為人們有積極的工作源動(dòng)力的理論是（）正確答案：A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論第10題：老劉是一家建筑公司施工隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，主要管轄的是施工人員，他認(rèn)為這些人員普遍學(xué)歷較低，不愿意承擔(dān)責(zé)任，不喜歡本身的工作。那么，老劉的看法符合管理學(xué)的()正確答案：A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論第11題：領(lǐng)導(dǎo)者注重職工的需要，努力創(chuàng)造一種和睦的組織氣氛，但對(duì)生產(chǎn)任務(wù)很少關(guān)心，這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）正確答案：A.1.1型B.9.1型C.9.9型D.1.9型第12題：領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)是一種（）正確答案：A.組織行為B.角色扮演C.影響力D.管理活動(dòng)第13題：認(rèn)為人們有消極的工作源動(dòng)力的理論是（）正確答案：A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論第14題：在領(lǐng)導(dǎo)理論中，側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的心理、性格、知識(shí)、能力等方面特征的是（）正確答案：A.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論B.人性假設(shè)理論C.領(lǐng)導(dǎo)方式理論D.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論第15題：下列各項(xiàng)中，不屬于職位權(quán)力的是（）正確答案：A.法定權(quán)B.強(qiáng)制權(quán)C.專長(zhǎng)權(quán)D.獎(jiǎng)賞權(quán)第16題：某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴(yán)治軍，注重強(qiáng)化規(guī)章制度和完善組織結(jié)構(gòu)，盡管有些技術(shù)人員反映老張的做法過(guò)于生硬，但幾年下來(lái)企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論，老張的作風(fēng)最接近于()正確答案：A.1.1型B.1.9型C.9.1型D.9.9型第17題：授權(quán)的一條最根本的準(zhǔn)則是（）正確答案：A.因事?lián)袢耍暷苁跈?quán)B.權(quán)責(zé)同授，交代明確C.授權(quán)要有度D.要掌握有效的控制方法第18題：煤礦企業(yè)增加了防塵、除硫、通風(fēng)設(shè)備，減少了事故發(fā)生的可能性，這能更好地滿足職工的（）正確答案：A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要第19題：根據(jù)麥克萊蘭的成就需要理論，希望與他人建立親近和睦關(guān)系的愿望屬于（）正確答案：A.成就需要B.權(quán)力需要C.社交需要D.生存需要第20題：在會(huì)議中，管理者不希望下屬提出問(wèn)題干擾進(jìn)程，當(dāng)有人舉手要求發(fā)言時(shí)便不予理睬，慢慢地下屬不再舉手。這種做法屬于強(qiáng)化理論中的（）正確答案：A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.自然消退D.懲罰第21題：據(jù)調(diào)查，大學(xué)生求職非常關(guān)注用人單位是否提供“五險(xiǎn)一金”，這體現(xiàn)了需要層次理論中的（）正確答案：A.生理需要B.社交需要C.安全需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要第22題：根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，工作成就、賞識(shí)、艱巨的工作、責(zé)任感等因素是（）正確答案：A.保健因素B.激勵(lì)因素C.社交因素D.安全因素第23題：根據(jù)麥克萊蘭的成就需要理論，人們對(duì)影響力和控制力的向往屬于（）正確答案：A.成就需要B.權(quán)力需要C.社交需要D.生存需要第24題：根據(jù)亞當(dāng)斯的公平理論，對(duì)人們工作積極性產(chǎn)生影響的因素是（）正確答案：A.效價(jià)B.報(bào)酬的公平性C.期望值D.成就需要第25題：根據(jù)麥克萊蘭的成就需要理論，渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標(biāo)準(zhǔn)、掌握復(fù)雜的工作與超過(guò)別人屬于（）正確答案：A.成就需要B.權(quán)力需要C.社交需要D.生存需要第26題：李明是參加工作不久的新員工，他積極肯干，經(jīng)常超額完成任務(wù)，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)勵(lì)，他的干勁也越來(lái)越大。李明的領(lǐng)導(dǎo)采用了哪種強(qiáng)化方式?（）正確答案：A.正強(qiáng)化B.懲罰C.負(fù)強(qiáng)化D.自然消退第27題：人們把成功與失敗歸于何種因素，對(duì)以后的工作態(tài)度和積極性有很大影響。這反映了下列哪種理論的觀點(diǎn)?（）正確答案：A.雙因素理論B.期望理論C.歸因理論D.強(qiáng)化理論第28題：研發(fā)中心的李主任在會(huì)上宣布，根據(jù)市場(chǎng)需求公司計(jì)劃研發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)成功將對(duì)相關(guān)人員獎(jiǎng)勵(lì)10萬(wàn)元。在了解了對(duì)新產(chǎn)品的要求與特性之后，小王認(rèn)為自己完成這項(xiàng)任務(wù)的可能性很大，因而積極性很高。依照期望理論，10萬(wàn)元的獎(jiǎng)勵(lì)屬于（）正確答案：A.激勵(lì)力B.期望值C.概率D.效價(jià)第29題：激發(fā)人的需要與動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)行為指向目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程是（）正確答案：A.計(jì)劃B.組織C.激勵(lì)D.溝通第30題：雙因素理論中的雙因素指的是（）正確答案：A.信息與環(huán)境的因素B.保健因素與激勵(lì)因素C.人與物的因素D.自然與社會(huì)因素第31題：激勵(lì)過(guò)程的起點(diǎn)是（)正確答案：A.未滿足的需要B.動(dòng)機(jī)C.行為D.目標(biāo)第32題：工資福利、工作條件、工作關(guān)系等屬于（）正確答案：A.保健因素B.激勵(lì)因素C.滿意因素D.積極因素第1題：關(guān)于人性的假設(shè)包括（）正確答案：A.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)B.社會(huì)人假設(shè)C.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)D.復(fù)雜人假設(shè)E.管理人假設(shè)第2題：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本特征包括（）正確答案：A.授權(quán)B.知人善任C.權(quán)力D.責(zé)任E.服務(wù)第3題：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的領(lǐng)導(dǎo)方式包括（）正確答案：A.命令型B.分權(quán)型C.說(shuō)服型D.參與型E.授權(quán)型第4題：領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，決定領(lǐng)導(dǎo)的有效性的因素包括（）正確答案：A.工作行為B.工作結(jié)構(gòu)C.關(guān)系行為D.職位權(quán)力E.下屬的成熟程度第5題：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)有（）正確答案：A.靈活性B.創(chuàng)造性C.客觀性D.隨機(jī)性E.綜合性第6題：根據(jù)大量經(jīng)驗(yàn)，用人過(guò)程中需要遵循的原則有（）正確答案：A.德才兼?zhèn)湓瓌tB.量才任職原則C.授權(quán)原則D.晉升原則E.用人所長(zhǎng)原則第7題：心理學(xué)家勒溫把領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的極端的工作作風(fēng)分為（）正確答案：A.獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)B.民主式領(lǐng)導(dǎo)C.任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)D.放任式領(lǐng)導(dǎo)E.參與式領(lǐng)導(dǎo)第8題：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的基本要素包括（）正確答案：A.領(lǐng)導(dǎo)者B.被領(lǐng)導(dǎo)者C.目標(biāo)D.責(zé)任E.權(quán)力第9題：領(lǐng)導(dǎo)者的作用主要有（）正確答案：A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.控制作用D.監(jiān)督作用E.激勵(lì)作用第10題：弗魯姆的期望理論認(rèn)為，激勵(lì)作用大小的決定因素有（）正確答案：A.效率B.效價(jià)C.期望值D.均值E.方差第11題：馬斯洛的需要層次理論包括（）正確答案：A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要第12題：衡量員工積極性的標(biāo)準(zhǔn)有（）正確答案：A.干勁B.責(zé)任心C.主動(dòng)性D.創(chuàng)造性E.奉獻(xiàn)精神第13題：歸因理論認(rèn)為，人們對(duì)過(guò)去的成功與失敗，一般歸因?yàn)椋ǎ┱_答案：A.穩(wěn)定B.努力C.能力D.任務(wù)難度E.機(jī)遇第14題：激勵(lì)的原則包括（）正確答案：A.組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合B.物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合C.正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)相結(jié)合D.差異化與多樣化相結(jié)合E.公平與公正第15題：強(qiáng)化理論的行為原則包括（）正確答案：A.目標(biāo)原則B.一步到位原則C.與時(shí)反饋原則D.小步子原則E.正、負(fù)強(qiáng)化相結(jié)合原則第16題：根據(jù)斯金納的強(qiáng)化理論，強(qiáng)化的種類有（）正確答案：A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.自然消退E.物質(zhì)強(qiáng)化第17題：激勵(lì)的方法包括（）正確答案：A.物質(zhì)利益激勵(lì)和培訓(xùn)激勵(lì)B.目標(biāo)激勵(lì)和任務(wù)激勵(lì)C.榜樣激勵(lì)和榮譽(yù)激勵(lì)D.組織激勵(lì)和制度激勵(lì)E.環(huán)境激勵(lì)、危機(jī)激勵(lì)和信息激勵(lì)第18題：美國(guó)管理學(xué)家麥克萊蘭的成就需要理論將人類在環(huán)境的影響下形成的基本需要分為（）正確答案：A.安全需要B.成就需要C.權(quán)力需要D.尊重需要E.社交需要五第1題：速度快，形式不拘，效率高，而且能夠滿足員工的社會(huì)需要的溝通類型是（）正確答案：A.正式溝通B.非正式溝通C.下行溝通D.上行溝通第2題：由于人的知識(shí)、經(jīng)歷、能力、職業(yè)、價(jià)值觀等不同，對(duì)同一信息可能會(huì)有不同看法和不同理解，這體現(xiàn)的溝通特點(diǎn)是（）正確答案：A.心理因素對(duì)溝通的影響很大B.溝通既是信息傳遞過(guò)程，又是感情交流過(guò)程C.溝通主要以語(yǔ)言為載體D.在人際溝通過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)溝通障礙第3題：企業(yè)中雖然設(shè)置有意見箱，但領(lǐng)導(dǎo)從未打開過(guò)信箱，這屬于（）正確答案：A.發(fā)送者方面的障礙B.信息傳遞過(guò)程中的障礙C.接收者方面的障礙D.反饋過(guò)程中的障礙第4題：向不懂英語(yǔ)的員工講英語(yǔ)屬于溝通障礙中的（）正確答案：A.發(fā)送者方面的障礙B.接收者方面的障礙C.信息傳遞過(guò)程中的障礙D.組織文化方面的障礙第5題：按照組織設(shè)計(jì)中事先規(guī)定好的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)和信息系統(tǒng)的路徑、方向、媒體等進(jìn)行的信息溝通是（）正確答案：A.語(yǔ)言溝通B.非語(yǔ)言溝通C.正式溝通D.非正式溝通第6題：下列選項(xiàng)中，溝通的原則不包括（）正確答案：A.尊重原則B.相容原則C.效率原則D.理解原則第7題：適用于主管人員的工作任務(wù)十分繁重，需要有人選擇信息，提供決策依據(jù)，節(jié)省時(shí)間，而又要對(duì)組織實(shí)行有效的控制的溝通形態(tài)是（）正確答案：A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.Y式溝通D.環(huán)式溝通第8題：人際溝通中會(huì)受到各種“噪音干擾”的影響，這里所指的“噪音干擾”可能來(lái)自于（）正確答案：A.信息編碼過(guò)程B.信息傳遞過(guò)程C.信息解碼過(guò)程D.溝通的全過(guò)程第9題：用途廣泛，信息量大，速度快，信息會(huì)在最短的時(shí)間里被傳送，并在最短的時(shí)間里得到對(duì)方的回復(fù)。具備以上優(yōu)點(diǎn)的溝通類型是（）正確答案：A.口頭溝通B.書面溝通C.電子媒介溝通D.單向溝通第10題：設(shè)置意見箱、匯報(bào)會(huì)、接待日、信訪制等屬于（）正確答案：A.下行溝通B.平行溝通C.語(yǔ)言溝通D.上行溝通第11題：時(shí)間比較充裕，但問(wèn)題比較棘手的情況下適合采用的溝通類型是（）正確答案：A.單向溝通B.正式溝通C.雙向溝通D.平行溝通第12題：傳遞信息的速度最快，解決簡(jiǎn)單問(wèn)題的時(shí)效最高的溝通形態(tài)是（）正確答案：A.鏈?zhǔn)綔贤˙.輪式溝通C.Y式溝通D.環(huán)式溝通第13題：為了完成設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個(gè)人或群體間傳遞，并達(dá)成共同協(xié)議的過(guò)程是（）正確答案：A.計(jì)劃B.組織C.激勵(lì)D.溝通第14題：溝通最重要的前提條件是（）正確答案：A.達(dá)成共同的協(xié)議B.有明確的目標(biāo)C.溝通信息、思想和情感D.溝通方式要合適第15題：企業(yè)在可行性研究基礎(chǔ)上，針對(duì)購(gòu)置、擴(kuò)建、改造或更新固定資產(chǎn)而編制的預(yù)算為（）正確答案：A.運(yùn)營(yíng)預(yù)算B.生產(chǎn)預(yù)算C.銷售預(yù)算D.投資預(yù)算第16題：企業(yè)為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品而對(duì)原材料質(zhì)量進(jìn)行的入庫(kù)檢查屬于（）正確答案：A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.同期控制第17題：控制過(guò)程的起點(diǎn)是（）正確答案：A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.衡量績(jī)效C.采取措施D.糾正偏差第18題：在計(jì)劃期內(nèi)能夠反映有關(guān)預(yù)計(jì)現(xiàn)金收支、經(jīng)營(yíng)成果的預(yù)算是（）正確答案：A.運(yùn)營(yíng)預(yù)算B.財(cái)務(wù)預(yù)算C.投資預(yù)算D.零基預(yù)算第19題：控制的范圍、程度和頻度恰到好處，防止控制過(guò)多或控制不足。這體現(xiàn)的有效控制的原則是（）正確答案：A.與時(shí)性原則B.適度性原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.彈性原則第20題：運(yùn)營(yíng)預(yù)算中最基本和最關(guān)鍵的是（）正確答案：A.銷售預(yù)算B.生產(chǎn)預(yù)算C.直接材料采購(gòu)預(yù)算D.推銷與管理費(fèi)用預(yù)算第21題：在管理控制中使用最廣泛的一種控制方法是（）正確答案：A.庫(kù)存控制B.質(zhì)量控制C.預(yù)算控制D.成本控制第22題：能與時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差，與時(shí)糾正偏差，一種較經(jīng)濟(jì)、有效，但難度也較大的控制方法是（）正確答案：A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制D.間接控制第23題：實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證是（）正確答案：A.組織B.領(lǐng)導(dǎo)C.預(yù)測(cè)D.控制第24題：不同的控制類型，控制重點(diǎn)各不相同，前饋控制重在（）正確答案：A.資源B.進(jìn)行的活動(dòng)C.對(duì)已結(jié)束工作進(jìn)行評(píng)價(jià)D.事后救濟(jì)第25題：“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生。”這種說(shuō)法類同于管理中的哪一種控制類型?（）正確答案：A.現(xiàn)場(chǎng)控制B