大學(xué)生人際交往與溝通大學(xué)生心理健康教育之人際交往第1頁課前小游戲——抓手指1、伸出右手手掌和左手手指，左手手指放到右邊同學(xué)掌心里。2、仔細(xì)聽故事，當(dāng)聽到“水”時候，手掌抓手指，手指則快速逃離。游戲規(guī)則：大學(xué)生心理健康教育之人際交往第2頁課前小游戲——抓手指1、有沒有思維定勢，搶抓？2、聽到“水”字，你是先跑，還是先抓？3、“聽”、“抓”、“逃”——協(xié)調(diào)起來輕易嗎？分享體驗(yàn)：大學(xué)生心理健康教育之人際交往第3頁課前小游戲——抓手指

身體和大腦友好是一件不輕易事情，人與人交往友好也是如此。游戲感悟：大學(xué)生心理健康教育之人際交往第4頁本節(jié)內(nèi)容框架一、人際交往主要性二、人際交往含義三、大學(xué)生人際交往標(biāo)準(zhǔn)四、大學(xué)生人際交往藝術(shù)大學(xué)生心理健康教育之人際交往第5頁一、人際交往主要性故事引入：天堂與地獄大學(xué)生心理健康教育之人際交往第6頁一個人想知道天堂和地獄區(qū)分……大學(xué)生心理健康教育之人際交往第7頁他先來到地獄，地獄人正在吃粥，但奇怪是，一個個面黃肌瘦，餓得嗷嗷叫。原來他們使用勺子有一米長，即使?fàn)幭瓤趾笫⒅嗤髯宰炖锼停阋蛏鬃颖仁珠L，就是吃不著。“地獄真悲慘呀！”這個人想。大學(xué)生心理健康教育之人際交往第8頁

然后，這個人又來到天堂。天堂人恰好也在吃粥，一個個卻紅光滿面。奇怪是，天堂人使用也是一米長勺子，不一樣之處于于——他們在相互喂對方。大學(xué)生心理健康教育之人際交往第9頁天堂和地獄擁有相同食物，相同工具，相同環(huán)境，但結(jié)果卻大大不一樣。大學(xué)生心理健康教育之人際交往第10頁

人一生成就15%決定于智力，85%決定于情商。科學(xué)研究：IQ

VSEQ？大學(xué)生心理健康教育之人際交往第11頁

“學(xué)會求知,學(xué)會做事,

學(xué)會共處,學(xué)會做人。”

-----聯(lián)合國21世紀(jì)教育委員會提出21世紀(jì)教育四大支柱

大學(xué)生心理健康教育之人際交往第12頁

人類心理適應(yīng)，最主要就是對于人際關(guān)系適應(yīng)，所以，人類心理病態(tài)主要是因?yàn)槿穗H關(guān)系失調(diào)而來。

——著名心理學(xué)家丁瓚

北京市曾對大學(xué)生心理問題產(chǎn)生根源做了3次較大規(guī)模跟蹤調(diào)查。結(jié)果顯示，人際關(guān)系適應(yīng)不良或交往不良成為誘發(fā)大學(xué)生心理問題首因，占40%以上，已經(jīng)超出了擇業(yè)壓力和學(xué)業(yè)壓力。

反面例證：大學(xué)生心理健康教育之人際交往第13頁公元年6月17早晨9時，云南省高級人民法院裁定核準(zhǔn)了昆明市中級人民法院以有意殺人罪判處馬加爵死刑，剝奪政治權(quán)利終生刑事判決。宣判結(jié)束，馬加爵即被押赴刑場執(zhí)行死刑。大學(xué)生心理健康教育之人際交往第14頁年3月31日中午，復(fù)旦大學(xué)級碩士碩士林森浩將其做試驗(yàn)后剩下并存放在試驗(yàn)室內(nèi)劇毒化合物帶至寢室，注入飲水機(jī)槽，次日其舍友黃某喝后中毒身亡。經(jīng)警方查明，林森浩因生活瑣事與舍友黃某關(guān)系不合，日積月累不滿情緒以致最終一念之差而做出瘋狂舉動。大學(xué)生心理健康教育之人際交往第15頁缺乏社會（人際）支持系統(tǒng)。每個人從客觀上都存在一些天然社會支持系統(tǒng)，如父母、老師、同學(xué)等，他們都有支持我們基本義務(wù)。假如一個人平時有良好人際關(guān)系，那么，他親朋摯友在他需要時，都會成為樂于支持他人。馬加爵、林森浩事件原因分析大學(xué)生心理健康教育之人際交往第16頁人際交往是指人們利用語言或非語言符號交換意見、傳達(dá)思想、表示感情和需要等交流過程，包含物質(zhì)交往和精神交往，是人類特定社會現(xiàn)象。二、人際交往含義大學(xué)生心理健康教育之人際交往第17頁1尊重：“敬人者，人恒敬之。”2真誠：“以誠感人，人亦誠而應(yīng)。”3寬容：“唯寬能夠容人，唯厚能夠載物。”4謙虛：“勞謙虛己，附之者眾；驕慢倨傲，去之者多。”5尺度：“過猶不及。”三、大學(xué)生人際交往標(biāo)準(zhǔn)大學(xué)生心理健康教育之人際交往第18頁人際交往“黃金法則”你希望他人怎么對待你，你就怎么對待他人。大學(xué)生心理健康教育之人際交往第19頁1、學(xué)會傾聽

2、學(xué)會表示

3、學(xué)會微笑

4、學(xué)會換位四、大學(xué)生人際交往藝術(shù)大學(xué)生心理健康教育之人際交往第20頁學(xué)會傾聽“聆聽是溝通各項(xiàng)能力中最主要能力。有效溝通從真正聆聽開始。”

——卡耐基大學(xué)生心理健康教育之人際交往第21頁課堂小活動：傾訴與傾聽傾訴者真誠動情地講述自己經(jīng)歷，不過傾聽者以不耐煩、不在意態(tài)度對待傾訴者。活動內(nèi)容：請同學(xué)兩兩一組進(jìn)行相互傾訴與傾聽。傾訴主題是“我生命中最難過一次經(jīng)歷”。活動要求：大學(xué)生心理健康教育之人際交往第22頁課堂小活動：傾訴與傾聽活動感悟：活動總結(jié)：請同學(xué)就剛才活動談?wù)勛约后w會與收獲。傾聽是人際交往主要一步，傾聽關(guān)鍵在于真誠專心。大學(xué)生心理健康教育之人際交往第23頁學(xué)會表達(dá)

一天，父親問兒子：“你長大了想要什么？”兒子回答：“長大了，我要女人和金錢。”父親給了兒子兩巴掌，又問了一次：“你長大想要什么？”兒子靈機(jī)一動，回答：“我要愛情和事業(yè)。”父親連連稱贊兒子。有時候，經(jīng)過修飾語言總比直白語言讓人輕易接收。笑話一則：啟示：大學(xué)生心理健康教育之人際交往第24頁學(xué)會微笑大學(xué)生心理健康教育之人際交往第25頁早班車廂里

20年前，我們這幫地位低下干著粗活建筑工人天天擠著早班車，半睡半醒我們把蓬亂頭蜷縮在臟兮兮衣領(lǐng)里面，陰從容臉，互不搭理。

一天，車廂里來了一位陌生家伙，他上車時先和司機(jī)打招呼：“先生，你好！”又友好地和大家笑笑。司機(jī)毫無表情地點(diǎn)點(diǎn)頭，其余人也態(tài)度冷漠。第二天他更是笑容滿面地問候大家“各位早上好！祝大家一天都開開心心！”我們這幫粗人對此感到詫異和莫名其妙。故事一則：學(xué)會微笑大學(xué)生心理健康教育之人際交往第26頁早班車廂里（續(xù)）從此，車廂里天天都有這個人向大家問好。漸漸地，我們也開始和他搭話。一天，他抱著一束鮮花走進(jìn)車廂，大家猜說“查利，是送給女朋友嗎？”他點(diǎn)點(diǎn)頭，大家熱烈地鼓起掌來。從那天開始，他天天都帶鮮花，我們心情也變得輕松愉快起來。慢慢地，我們也有些人帶鮮花插入查理那束花中。一張張黝黑臉開始透出日常難見柔情。“你好！”“你好！”大家相互笑著問長問短，興致勃勃地開玩笑，分享聽到各種新聞。以后有一天，查理沒來，大家相約去看他，才知道，他是一企業(yè)清潔工。再以后，得知他一位朋友逝世了，大家緊緊握住他手，他眼睛濕濕。故事一則：學(xué)會微笑大學(xué)生心理健康教育之人際交往第27頁學(xué)會微笑只有真誠開放了自己內(nèi)心，才能走進(jìn)他人心靈世界。人和人情感是一樣，只要你付出微笑，就會得到深深友情。故事啟示：大學(xué)生心理健康教育之人際交往第28頁學(xué)會換位思索

所謂換位思索，就是站在對方位置上考慮問題。人與人之間，誤會和矛盾時有發(fā)生，假如不換位思索，總是站在自己利益和角度看問題，就輕易使誤會越積越深，矛盾越結(jié)越大。其實(shí)，人與人之間很多是非之爭，無非“人”“我”之別，假如“人”“我”交換互想，許多是非便都迎刃而解。大學(xué)生心理健康教育之人際交往第29頁學(xué)會換位思索

一頭豬、一只綿羊和一頭奶牛被牧人關(guān)在同一個畜欄里。有一天，牧人將豬從畜欄里捉了出去，只聽豬大聲號叫，強(qiáng)烈反抗。綿羊和奶牛討厭它號叫，于是埋怨道：“我們經(jīng)常被牧人捉去，都沒像你這么大呼小叫。”豬聽了回應(yīng)道：“捉你們和捉我完全是兩回事，他捉你們，只是要你們毛和乳汁，不過捉住我，卻是要我命啊！”

故事一則：大學(xué)生心理健康教育之人際交往第30頁學(xué)會換位思索立場不一樣、所處環(huán)境不一樣人，是極難了解對方感受。人們往往最輕易犯錯誤就是：用自己腦袋中觀念去解釋他人眼中事物。所以，對他人處境、失意、挫折和傷痛，我們應(yīng)經(jīng)常性地進(jìn)行換位思索，以一顆寬容心去了解，關(guān)心他人。

故事啟示：大學(xué)生心理健康教育之人際交往第31頁內(nèi)容回顧與總結(jié)

1.態(tài)度！

2.知識！

3.體