2/2企管部2022年度工作計劃【三篇】

【導語】這篇關于企管部20xx年度工作方案【三篇】的文章，是特地為大家整理的，希望對大家有所關懷！

【第一篇】企管部20xx年度工作方案

一、工作理念：強化素養求生存，規范管理樹形象，抓住機遇謀進展，集思廣義創效益，團結協作爭一流，企管部工作方案。

201x年是集團進展關鍵的一年，隨著后勤管理和服務工作面愈來愈廣，我部門將圍繞集團行政工作和黨委的要求，關心各公司深化改革，選擇實行企業標準化運作模式，為集團培育一流人才、為寬闊師生供應一流服務、為學校建設一流環境做出自己的貢獻。

我們方案以精英團隊塑造企業文化，以企業文化培育優秀員工，以優秀員工締造管理，以管理精品推動前進規模進展，以規模擴展追求企業效益，以企業效益分散優秀人才。

二、工作目標：樹立全新的形象，爭創一流質量，打造專業服務團隊，培育核心競爭優勢，進一步實現集團的可持續進展。

我們方案通過整合各公司優勢資源，在師生員工中推行好生活正禾造、好伴侶好正禾等理念，在集團供應的整體客戶體驗平臺上，資源共享，利益均沾，成為各公司項目管理、法律詢問的橋梁，關心集團打造工大正禾品牌，建設和諧后勤，逐步實現集團做大、做強的整體工作目標。

三、工作要點：以三大戰略為基礎，加強常規過程把握，強化企業營銷策劃，創建集團整體品牌，關心各公司與集團一起做大做強。

我們方案通過實施品牌戰略、人才戰略、全員經營，提高整體經營服務質量，將企業效益、企業文化和企業管理緊密結合，努力打造思想型、學習型、服務型、創新型的管理服務團隊，建設人才密集、學問密集、資本密集、管理密集、技術密集的和諧新后勤。

四、主要工作：

（一）加強質量管理管理和分工，形成產品與質量的競爭優勢

1、制定集團201x年度內部審核方案及內部審核實施方案、管理評審方案等，協作中國質量認證中心，依據體系要求進行內審及管理評審及審核換證工作。

2、組織各公司進行內審員培訓。聘請詢問公司老師為集團培訓內審員，擴充質管隊伍，加深各公司對集團質量管理體系的熟識。

3、進行各公司文件修改、編寫。在詢問公司老師的關心下，結合各單位運行狀況，對相關文件進行補充、完善；針對各部門的具體業務編寫、添加文件內容。

4、依據集團文件修改狀況，依據ISO9000質量體系審核要求進行體系文件的重新修訂，包括封面的重新設計，及對文件的補充、修改、完善。

5、以深入到到貫徹班組工作規范和獎懲規定為基礎，不斷細化工作流程和規范，對問題多發的環節及班組，進行診斷，完善服務和檢查標準。

6、針對更新的ISO9000體系，進一步對各公司質管員進行相關ISO9000質量管理體系學問、統計學問的培訓學習，有效地提高內審員的工作力氣。

7、對新的體系運行進行檢查、記錄、管理。依據集團關于加強監視和測量的有關規定，連續按ISO9000標準對各公司進行現場檢查，統計和分析記錄，制定訂正和預防措施，對訂正和預防措施的實施結果進行驗證。依據《平安環境監督檢查制度》的要求，定期對各單位進行平安環境檢查。

8、推行客戶滿意工程，建立服務質量投訴機制。總結上學期顧客滿意度調查的閱歷，進行定期的顧客滿意度調查工作。細分客戶群，加強客戶群的細分工作，開動腦筋，在服務上不斷推陳出新，維護老客戶，進展新客戶，做好客戶關系工作。制訂并落實客戶投訴的處理程序，準時響應，主動溝通客戶對于設計和服務的看法和投訴，快速改進，賜予客戶滿意的答復。針對集團上門修理中顧客投訴較多的狀況，對集團的上門修理進行重點的規范，要求每個記錄完整精確，為數據統計供應真實、完整、有效的信息。

9、其它常規性工作

（1）對后勤服務110電話的管理；

（2）協調各公司質管辦在工作中遇到的問題；

（3）定期的數據統計及有關資料的分析，如：集團質量周報表的總結，每個月《不合格匯總表》的收集、分析、匯總、上門修理電話回訪率的統計，電話回訪滿意率的統計，統計集團網頁上的點擊率及回復率等。

（4）調查和處理顧客投訴。

（二）加強經營管理和分工，成為集團和各公司項目管理和法律詢問的橋梁

1、關心各公司對經營服務項目、范圍適時加以拓寬和延長，不斷增加新產品、新項目，開拓新的利潤增長點。

2、準時了解學校的招投標信息，關心各公司參預學校相關的各類招、投標。

3、對各公司的服務和經營活動進行調查爭論，關心各公司依據契約化管理協議，進行經營服務項目的設計開發以及服務改進的策劃。

4、組織、參預集團對外合作項目的談判。

5、參預集團重大合同、協議的制定，對集團各類合同、協議進行審查，依據集團規定對合同備案。

6、依據集團合同管理規定制定集團統一合同模版。

7、對集團各單位的經營服務供應法律詢問服務。

8、對集團企業形象進行策劃、管理，對涉及集團企業理念、企業形象等的方案進行設計、監控，樹立集團經營服務品牌。

9、對集團平安運行體系的建立完善和督促檢查工作。

10、對各公司項目投資進展規劃進行爭論、審核，對新項目的開發進行爭論、論證，提出可行性爭論論證報告。

11、對各公司對外投資合作項目的進行前期調研以及論證工作。

12、對各公司重大投資與資產運作前期爭論工作并提出決策建議。

（三）加強工程管理，進一步推動前進管理標準化和科學化

1、監督和備案工程項目的立項、方案、預決算、審核等過程。

2、組織和參預工程項目的招、投、議標；施工過程的監控；工程竣工驗收；工程項目保修期結束后交接等。

3、依據國家法律、法規，依據學校相關部門規定，結合集團幾年來實際運行狀況，制定集團工程管理方法。

【其次篇】企管部20xx年度工作方案

依據本年度工作狀況與存在不足，結合目前公司進展狀況和今后趨勢，對于公司提出的20xx年杜絕鋪張，節能降耗，增產上量，停虧爭盈的奮斗目標，企管部方案從以下幾個方面開展20xx年度的工作：

1、完善公司企業管理制度

目前公司管理方面的缺陷主要是缺乏一套完整可行的企業管理制度，20xx年企管部要組織、關心公司級制度的起草、修訂、執行，督查各部門完成部門規章的制訂。做好公司規章制度的起草、組織審核、頒發工作，協調新舊體制之間的沖突，關心部門做好制度的宣布傳達、執行、督查工作。擬定部門規章制訂的程序，指導督促部門做好業務流程、業務規范的制訂、執行。于20xx年6月前完成《企業管理手冊》的制訂。

2、企業文化建設

制定《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業進展簡史、企業宗旨、企業奮斗目標等內容增加進《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。

加強對優秀員工、好人好事的宣布傳達力度，弘揚正氣。對全部新進員工，在正式上崗前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。

3、企管部自身建設

企管工作作為將來企業進展的動力源，自身的正規化建設特別重要,因此，企管部在20xx年將大力加強本部門的內部管理和規范.企管部20xx年度自身建設目標為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提高部門工作質量要求；圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

4、考核方面

4.1逐步完善產值產量、投入產出、收率、能源消耗、產品質量的考核，對車間的生產過程把握提出新要求，提倡節約，杜絕鋪張。在這方面企管部要下到車間了解車間生產實際狀況，進行實地調研，希望各車間能理解并能主動協作，做好一些基礎數據的收集、記錄。

4.2依據公司生產經營方案和工作目標，對各部門的工作目標、方案執行狀況進行考核。對各部門日常工作及每次會議支配的工作執行狀況進行考核。

4.3對全部考核內容制訂書面的考核方案和考核細則。

最終，在20xx年企管部努力做好自己的本職工作，要協作好、服務好生產，將重點抓管理、抓落實，使各項管理工作更上一層樓。認為正確而不懷疑公司今年確定能完成目標。

【第三篇】企管部20xx年度工作方案

1、網站升級工作：

目的在于提高公司網站的內部使用率、外部點擊率和信息量，加強作為相互溝通平臺的作用。

方法：可引進杭州慧泉軟件公司關心進行網站升級和建設工作。

具體負責部門：綜合部。

具體費用預算，另行確定。

2、內部通訊編輯工作：

內部刊物是員工相互溝通的平臺，也是企業文化工作的一個重要媒介。

方案半年出一期。

組織方法：在公司高管領導下，由行政部牽頭，組成編輯部，負責運作。

每期排版印刷費用，估量3500元。

3、企業內部診斷工作：

企業診斷和內部管理改革工作，完全選擇實行公司內部自行組織的方式，不引進外部專業詢問機構。由公司高管牽頭指導，依據方案分步組織實施。培訓主講講師由公司高管擔當，公司內部有關人員關心或者關心授課。

與員工培訓工作結合起來開展。引進美國最流行的企業診斷工具，通過全體員工的參預，以培訓的形式，借用各種調查問卷和測試表格，在培訓學習的過程中，發覺和梳理企業存在的管理問題、企業文化特征和員工自身存在的問題。

培訓和診斷相結合的的過程，既是學習，又是探尋差距；既是提出問題，又是尋求解決方法。最終提出企業管理改革措施。

在培訓過程中，對企業管理和企業文化深層特征的熟識、學習、解析、診斷，不是由一個人或幾個人完成，也不是由一個人或幾個人的思路主導，而是由全體參預人員共同進行。

利用這樣的工具進行企業診斷的過程，實際上是課題爭論的過程。利用診斷工具，設計多個課題，通過培訓的形式，在全體人員參預的過程中，共同探討每一個爭論課題，而不是由一個人或幾個人在課題爭論中唱主角。

全部診斷結果，都是在公開透亮的環境中，由全體參預者共同探討出來的。因此，大家對診斷結果會有高度全都的認同。同時，這樣的培訓和企業診斷會產生難得的企業文化效果：可以達到統一熟識，提高參預意識，提高分散力的明顯效果。員工通過培訓，不但學習了最前沿的管理學問，而且對企業的進呈現狀產生