IE七大手法培訓(Xun)演示文稿第一頁，共五十一頁。優(yōu)選IE七大(Da)手法培訓第二頁，共五十一頁。目(Mu)錄IE工業(yè)工程概念一IE七大手法二時間研究三第三頁，共五十一頁。IE工業(yè)(Ye)工程概念什么是工業(yè)工程工業(yè)工程范疇工業(yè)工程發(fā)展簡史工業(yè)工程意識關鍵概念第四頁，共五十一頁。什么是(Shi)工業(yè)工程工業(yè)工程：IndustrialEngineeringIE工業(yè)工程是對人員、物料、設備、能源和信息所組成的集成系統(tǒng)，進行設計、改善和設置的一門學科。它綜合運用數學、物理學、社會科學的專門知識、技術以及工程分析與設計的原理、方法，對由人、物料、設備、能源、信息組成的集成系統(tǒng)，進行規(guī)劃、設計、評價、改進（創(chuàng)新）的一門學科。Thebranchofengineeringconcernedwiththedesign,improvement,andinstallationofintegratedsystemsofpeople,material,information,equipment,andenergy.Itdrawsuponspecializedknowledgeandskillsinthemathematical,physical,andsocialsciencestogetherwiththeprinciplesandmethodsofengineeringanalysisanddesigntospecify,predict,andevaluatetheresultstobeobtainedfromsuchsystems.——1955年AIIE提出，后經修改第五頁，共五十一頁。人員物料設備能源(Yuan)信息綜合體系利用設計Design改善Improve設置Installation專門的數學物理學社會科學知識技術期待的成果規(guī)劃設計評價改進創(chuàng)新工學的分析設計原理方法通過PQCDSFIE定義：P生產效率Q品質C成本D交貨期S安全F柔性

第六頁，共五十一頁。工業(yè)(Ye)工程范疇生物力學成本管理數據處理及系統(tǒng)設計銷售與市場工程經濟設施規(guī)劃與物流材料加工應用數學（運籌學、管理經濟學、統(tǒng)計和數學應用等）組織規(guī)劃與理論生產規(guī)劃與控制（含庫存管理、運輸路線、調度、發(fā)貨等）實用心理學方法研究和作業(yè)測定人的因素工資管理人體測量安全職業(yè)衛(wèi)生與醫(yī)學----美國國家標準ANSI--Z94（82年）第七頁，共五十一頁。項目領域使用率排序方法研究作業(yè)方法90％1作業(yè)分析83％4動作研究66％5物流53％10生產計劃45％13標準化60％7作業(yè)測定時間研究85％3PTS法65％6工廠設備及設計工廠布局85％2設備購買和更新52％11工資支付激勵60％9職務評價52％12管理工程管理37％14成本管理60％8工業(yè)(Ye)工程在制造業(yè)(Ye)中的應用第八頁，共五十一頁。工(Gong)業(yè)工(Gong)程發(fā)展簡史年份概念或方法創(chuàng)始者(發(fā)展者)國別1370年機械時鐘維克(Wyek)法國1430年左右威尼斯兵工廠的船只外裝備裝配線威尼斯船廠意大利1776年勞動分工的經濟利益亞當．斯密司(AdamSmith)英國1798年互換件愛立．維脫耐(EliWhitney)美國1832年按技能高低付酬；工時研究的一般概念查理．倍倍奇(CharlesBabbage)英國1911年科學管理原理；正式的時間研究概念泰勒(FrederickW.Teylor)美國1911年動作研究；工業(yè)心理學的基本概念佛蘭克與莉蓮．吉爾布雷斯(FrankandLillianGilbreth)美國1913年移動的裝配線亨利．福特(HenryFord)美國第九頁，共五十一頁。年份概念或方法創(chuàng)始者(發(fā)展者)國別1914工作進度圖表亨利·甘特(HenryL.Gantt)美國1917應用經濟批量方法控制存貯F.W.哈利斯(F.W.Harris)美國1931質量控制的抽樣檢查和統(tǒng)計表瓦脫．休哈特等(walterShewhartetc.)美國1927-1933霍桑研究對工人積極性的新見解愛爾頓．梅耶(EltonMayo)美國1934年工作活動的抽樣調查L.H.C.鐵佩特(Tippett)英國1940年解決復雜系統(tǒng)問題用的協(xié)作方法運籌學小組英國1947年線性規(guī)劃的單純形法G.B.但澤(Dantzig)美國1949年人的因素的研究人機工程學會1950年后模擬、決策理論數學規(guī)劃、計算機技術的應用和發(fā)展美國和

西歐70年代后完善的工業(yè)工程理論和技術，研制出軟件包第十頁，共五十一頁。工業(yè)工程(Cheng)意識增值與非增值成本和效率意識問題和改革意識工作簡化和標準化意識全局和整體化意識以人為中心的意識。第十一頁，共五十一頁。生產(Chan)要素人財物投入轉換產出生產的財富產品服務生產率=產出/投入技術管理生產系統(tǒng)第十二頁，共五十一頁。1.增(Zeng)值的概念站在客戶的立場上，有四種增值的工作-使物料變形-組裝-改變性能-部分包裝物料從進廠到出廠，只有不到10%的時間是增值的！關鍵概念第十三頁，共五十一頁。2.消除浪費降低成本的(De)過程第一層次的浪費（過剩的生產能力）①過多的人員②過剩的設備③過剩的庫存多余的勞務費多余的折舊費多余的利息支出第二層次的浪費（最大的浪費）制造過剩的浪費（工作進展過度）用能銷售的速度制造（豐田生產方式的中心課題）等待時間顯在化消除制造過剩的浪費第三層次的浪費過剩庫存的浪費利息支出(機會成本)的增加第四層次的浪費①多余的倉庫②多余的搬運工③多余的搬運設備④多余的庫存管理、質量維護人員⑤多余的電腦消除第三和第四層次的浪費以作業(yè)的再分配減少人員設備折舊費和間接勞務費等的增加產品成本增加間接制造費降低勞務費降低產品成本降低第十四頁，共五十一頁。3.問(Wen)題???

當現(xiàn)狀與標準或期望發(fā)生變化了差距,即遇到了問題。

Deviationfromshould過去未來現(xiàn)在目標3.1問題是什么？第十五頁，共五十一頁。3.2問題的(De)意識標準目標期待水平現(xiàn)狀況問題創(chuàng)造的問題要求條件能力提高浪費為零消除反復的錯誤WorldWideClass◆標準目標-現(xiàn)狀況=問題◆期待水平-技術能力=創(chuàng)造的問題第十六頁，共五十一頁。現(xiàn)象（可感覺(Jue)、可衡量）一次因（近因）治標n次因（根因）治本3.3問題的結構第十七頁，共五十一頁。改進(Jin)發(fā)生問題現(xiàn)狀分析原因分析區(qū)分主要原因實行研討①②③①盡快解決方案②一般解決方案③圓滿解決方案為防止問題的反復發(fā)生制定的對策制定對策3.4問題的改善第十八頁，共五十一頁。IE=Rationalization,Optimization合理化，最妥善的方法

持續(xù)不斷(Duan)的改善通過徹底的解決問題消除浪費Accurate 要準確Better 更好Cheaper更省錢Doable可行的Easier更容易Faster更快4.IE的追求第十九頁，共五十一頁。5.改善的(De)基礎3SSimplification簡單化使構造單純使方法簡單使數（量）減少減少零件的件數使位置的決定單純化自動化，加工方式Standardization標準化將方法、手續(xù)統(tǒng)一化將材質、形狀的范圍縮小將規(guī)格、尺寸標準化

規(guī)格的統(tǒng)一傳票的統(tǒng)一作業(yè)標準的訂定收集配送時間定時化

Specialization專門化將機種、品種專業(yè)化將種類、工作專門化

有蓋車、無蓋車、家畜車、冷凍車設備及模等的專業(yè)化職務的專門化（裝配、搬運、檢查……）

第二十頁，共五十一頁。?WHY：為什么機器停了?

因為負荷過大(Da)，保險絲斷了。

??WHY：為什么會負荷過大??

因為軸承部分不夠潤滑。???WHY：為什么不夠潤滑???

因為潤滑油泵吸不上油。????

WHY：為什么吸不上油????

油嘴磨損，松動了。

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??WHY：為什么磨損了?

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?? 因為沒有安裝過濾器，粉屑進去了。6.5WHY追求真因案例:機器故障查找真因第二十一頁，共五十一頁。7.5W2H類型5W2H說明對策主題做什么？要做的是什么？該項任務能取消嗎？取消不必要的任務目的為什么做？為什么這項任務是必須的？澄清目的位置在何處做？在哪兒做這項工作？必須在那兒做嗎？改變順序或組合順序何時做？什么時間是做這項工作的最佳時間？必須在那個時間做嗎？人員誰來做？誰來做這項工作？應該讓別人做嗎？為什么是我做這項工作？方法怎么做？如何做這項工作？這是最好的方法嗎？還有其他方法嗎？簡化任務成本花費多少？現(xiàn)在的花費是多少？改進后將花費多少？選擇一種改進方法第二十二頁，共五十一頁。8.ECRS(四(Si)巧)

Elimination 取消

Combination 合并

Rearrangement 重排

Simplification 簡化第二十三頁，共五十一頁。9.瓶頸管理原(Yuan)則平衡物流，而不是平衡生產能力；非瓶頸的利用程度不是由基本決定，而是由系統(tǒng)的瓶頸決定；瓶頸上一個小時的損失則是整個系列的一個小時的損失；非瓶頸節(jié)省的一個小時無益于增加系統(tǒng)的產銷率；第二十四頁，共五十一頁。IE七(Qi)大手法第二十五頁，共五十一頁。防錯法七大手法動改法流程法五五法人機法雙手法抽查法防錯法(Fa)（防呆法(Fa)）1.1目的：其目的即是防止呆笨的人做錯事。亦即，連愚笨的人也不會做錯事的設計方法，故又稱為愚巧法。狹義：如何設計一個東西，使錯誤絕不會發(fā)生。廣義：如何設計一個東西，而使錯誤發(fā)生的機會減至最低的程度。因此，更具體的說“防呆法”是：具有即使有人為疏忽也不會發(fā)生錯誤的構造——不需要注意力。具有外行人來做也不會錯的構造——不需要經驗與直覺。具有不管是誰或在何時工作都不會出差錯的構造——不需要專門知識與高度的技能。1.2應用范圍：————機械操作、工具使用、設計、文書處理、物料搬運第二十六頁，共五十一頁。1.3基本原則A、使作業(yè)的動作輕松難于觀(Guan)察、難拿、難動等作業(yè)即變得難做，變得易疲勞而發(fā)生失誤。區(qū)分顏色使得容易看，或放大標示，或加上把手使得容易拿，或使用搬運器具使動作輕松。B、使作業(yè)不要技能與直覺需要高度技能與直覺的作業(yè)，容易發(fā)生失誤，考慮治具及工具，進行機械化，使新進人員或支援人員也能做不出錯的作業(yè)C、使作業(yè)不會有危險因不安全或不安定而會給人或產品帶來危險時，加以改善使之不會有危險，又，馬虎行之或勉強行之而發(fā)生危險時，設法裝設無法馬虎或無法勉強的裝置。D、使作業(yè)不依賴感官依賴像眼睛、耳朵、感觸等感官進行作業(yè)時，容易發(fā)生錯誤。制作治具或使之機械化，減少用人的感官來判斷的作業(yè)。又，一定要依賴感官的作業(yè)，譬如，當信號一紅即同時有聲音出現(xiàn)，設法使之能做二重三重的判斷。第二十七頁，共五十一頁。A、斷根原理將會造成錯誤的原因從根本上排除掉，使絕不發(fā)生錯誤。藉“排除”的方法來達成例：錄音帶上若錄有重要的資料想永久保存時，則可將側邊防再錄孔之一小塊塑膠片剝下，便能防止再錄音。B、保險原理藉用二個以上的動作必需共同或依序執(zhí)行才能完成工作藉“共同”的動作必須同時執(zhí)行來完成例：開銀行保險箱時，須以顧客之鑰匙與銀行之鑰匙，同時插入鑰匙孔，才能將保險箱打開。例：操作沖床之工作，為預防操作人員不小心被手夾傷，所以設計一雙手必須同時按操作鈕下去，才能執(zhí)行工作。C、自動原理以各種光學、電學、力學、機構學、化學等原理來限制某些動作的執(zhí)行或不執(zhí)行，以避免錯誤之發(fā)生。目前這些自動開關非常普遍，也是非常簡易的“自動化”之應用。例：抽水馬桶之水箱內設有浮球，水升至某一高度時，浮球推動拉桿，切斷水源。D、相符原理藉用檢核是否相符合的動作，來防止錯誤的發(fā)生。例：開刀手術前后必須點核數量有否符合，以免有工具遺留在人體內，忘了拿出來。例：物料配送制，就是根據配送的配件數與成品數是否相符來確認配件是否漏裝(Zhuang)配。E、順序原理避免工作之順序或流程前后倒置，可依編號順序排列，可以減少或避免錯誤的發(fā)生。例：流程單上所記載之工作順序，依數目字之順序編列下去。1.4基本原理第二十八頁，共五十一頁。F、隔離原理藉分隔不同區(qū)域的方式，來(Lai)達到保護某些地區(qū)，使其不能造成危險或錯誤的現(xiàn)象發(fā)生。例：倉庫管理中要求化學品危險品必須與其它物品隔離放置儲存，防止危險發(fā)生。G、復制原理同一件工作，如需做二次以上，最好采用“復制”方式來達成，省時又不錯誤。例：最常見到的例子就是用模具制作產品。H、層別原理為避免將不同之工作做錯，而設法加以區(qū)別出來，以不同之顏色來代表不同之意義或工作之內容例：在生產線上將不良品掛上“紅色”之標貼；將重修品掛上“黃色”之標貼；I、警告原理如有不正常的現(xiàn)象發(fā)生，能以聲光或其他方式顯示出各種“警告”的訊號，以避免錯誤的發(fā)生。例：自動化設備上的安全警報燈（在作業(yè)出現(xiàn)異常時會有警報聲和燈光指示）J、緩和原理以藉各種方法來減少錯誤發(fā)生后所造成的損害，雖然不能完全排除錯誤的發(fā)生，但是可以降低其損害的程度。例：雞蛋之隔層裝運盒減少搬運途中的損傷。例：汽車之安全帶，騎機車戴安全帽。例：加保利龍或紙板以減少產品在搬運中之碰傷。第二十九頁，共五十一頁。防錯法七大手法動改法流程法五五法人機法雙手法抽查法動改(Gai)法2.1目的：改善人體動作的方式，減少疲勞使工作更為舒適、更有效率、不要蠻干即：學習有關動作改善的二十二個基本原則。應用這些原則來改善個人、家庭及公司內的工作方法，以達到舒適、省力、省時、有效率的境界。為配合人體手臂及手之動作，將有關之事物，歸納出最省力省時動作原則，用以檢視工作場所及操作效率是否有值得改善之處，以減少工作人員的疲勞并提高工作效率。應用動作經濟原則,改善工作,以達到省力、省時、舒適、有效的境界.第三十頁，共五十一頁。2.2應用范圍：A.適用于生活上個人及家庭內之工作改善。B.適用于工廠或辦公室有關于人體工作方面的改善。功用：減少操作人員的疲勞、縮短操作人員的操作時間、提高工作效(Xiao)率雙手并用原則對稱反向原則排除合并原則降低等級原則免限制性原則避免突變原則節(jié)奏輕松原則利用慣性原則手腳并用原則適當姿勢原則利用工具原則工具萬能原則易于操作原則適當位置原則定點放置原則雙手可及原則按工序排列原則使用容器原則用墜送法原則近使用點原則避免擔心原則環(huán)境舒適原則2.3動作經濟原則：第三十一頁，共五十一頁。級別一二三四五運動樞軸指節(jié)手腕肘肩身體人體運動部分手指+手掌+前臂+上臂+肩動作范圍手指節(jié)之長度手掌之長度前臂之長度上臂之長度上臂+身軀彎曲速度12345體力消耗最少少中多最多動作力量最弱弱中強最強疲勞最小小中大最大時間以25mm為主0.0016分0.0017分0.0018分0.0026分降低等級(Ji)原則第三十二頁，共五十一頁。防錯法七大手法動改法流程法五五法人機法雙手法抽查法3.流(Liu)程法3.1目的:學習以符號及有系統(tǒng)化的方法，來觀察記錄一件工作完成的過程。流程圖為一種圖表，以適當之符號來表現(xiàn)，觀察及記錄一件工作完成的過程。流程程序法為《制造分析》最基本，最重要的技術，也是降低“隱藏成本”分析解決的最有力工具。由于流程程序法清楚地標出所有的加工、搬運、檢驗、遲延等事項，據以研究分析，設法減少各種事象的次數與所需時間及距離，降低“隱藏成本”的情況由此可顯示出來。3.2應用范圍:關于人和物的所有流動過程A.該件工作必需經歷一個以上不同地點的動作，才能完成B.該件工作，必需經由一個以上的人來完成第三十三頁，共五十一頁。3.3流程法常(Chang)用的工程符號程序記號意義加工加工的意思就是將原料、材料、零件或制品依照作業(yè)目的，受到生理的或化學業(yè)的變化的狀態(tài)，或為下一程序進行準備的狀態(tài)。搬運表示將原料、材料、零件或制品從某一位置移動到另一位置時的發(fā)生的狀態(tài)。儲存表示依計劃將原料、材料、零件或制品儲存過程的狀態(tài)。停滯表示違反計劃而使原料、材料、零件或制品發(fā)生停滯的狀態(tài)。數量檢查衡量原料、材料、零件或制品的量或個數，其結果與基準比較，以獲知差異的過程。品質檢查試驗原料、材料、零件或制品的品質特性，其結果與基準比較，以判定批的合格、不合格，或制品的不良、不良的過程。第三十四頁，共五十一頁。3.4流程分(Fen)析作業(yè)分析搬運分析檢驗（品質）分析儲存分析等待分析第三十五頁，共五十一頁。防錯法七大手法動改法流程法五五法人機法雙手法抽查法4.五(Wu)五(Wu)法4.1目的:藉著質問的技巧來發(fā)掘出改善的構想4.2應用范圍:任何階層,任何對象的任何問題上4.3基本原則:5W1H:where何處、when何時、what何事、who何人、why為何；how如何第三十六頁，共五十一頁。4.4質問(Wen)技巧：5X5WIH：5W是指WHERE何處，什么地方，——空間WHEN何時，在什么時候——時間WHAT何事，是什么東西/事——生產對象WHO何人，是什么人做/生產主體WHY為何，為什么如此這五個字母之開關都是由“W”開始，所以稱之為“5W”。1H是指HOW如何，怎么做的。這個英文字母是由“H”開頭，所以稱之為“1H”。第三十七頁，共五十一頁。防錯法七大手法動改法流程法五五法人機法雙手法抽查法5.人(Ren)機法5.1目的:研究探討操作員與機器工作的過程，藉以發(fā)掘出可以改善的地方即：利用人機配合圖來研究工作人員及工作機器間的組合運用,改善機器與人員的等待時間,提高團隊的工作效率.5.2應用范圍:1人操作1部或多部機器.數人操作1部或多部機器.數人操作一共同工作.5.3基本運用:發(fā)掘空間與等待時間.使工作平衡.減少周程時間.獲得最大的機器利用率.合適的指派人員與機器第三十八頁，共五十一頁。5.4人機法(Fa)分析步驟:進行預備調查對一個周作業(yè)分析測算各步驟的時間制作人機分析圖整理分析結果制作改善方案第三十九頁，共五十一頁。防錯法七大手法動改法流程法五五法人機法雙手法抽查法6.雙(Shuang)手法6.1目的:研究人體雙手在工作時的過程，藉以發(fā)掘出可以改善的地方即：利用雙手操作分析圖,研究雙手在操作時閑置的狀況,并尋求改善的方法,以充分發(fā)揮雙手的能力6.2應用范圍:高度重復性,且以人為主的工作,研究對象為人體的雙手或雙足6.3基本應用:研究雙手的動作,以求其互相平衡.顯現(xiàn)出伸手找尋,以及笨拙而無效的動作.發(fā)現(xiàn)工具、物料、設備等不合適的位置.改善工作布置.協(xié)助操作技術的訓練.第四十頁，共五十一頁。6.4雙手法分(Fen)析步驟:上限位置下限位置適合作業(yè)區(qū)域最適合作業(yè)區(qū)域決定起始點：仔細觀察雙手操作全過程，決定操作中的回圈周期、起點和終點記錄基本資料：作圖時，先在左上角記錄有關資料，如工作名稱，現(xiàn)行方法、研究日期、操作者等畫平面布置圖：在右上角畫工作場所的平面布置圖，描述操作物體、操作工具的名稱左右手作業(yè)簡圖：一次只觀察一只手的動作，記錄到表格上，左右手的同時動作應畫在同一水平位置數據統(tǒng)計：記錄完成后，對左右手的動作數量在圖表右下方分別進行統(tǒng)計制定改善方案：第四十一頁，共五十一頁。6.5分析改(Gai)善要點:盡量減少操作中的非加工動作排列成最佳順序合適時合并動作盡可能簡化各動作平衡雙手的動作避免用手持物工作設備應合乎工作者的身材第四十二頁，共五十一頁。防錯法七大手法動改法流程法五五法人機法雙手法抽查法7.抽(Chou)查法7.1目的:藉著抽樣觀察的方法能很迅速有效地了解問題的真象。即：在一段較長的時間內，以隨機的方式對調查對象進行間斷地觀測，并按預定的目的整理、分析所調查的資料得出需要的結果7.2應用范圍:辦公室人員工作時間所占之百分率機器設備之維修百分率或停機百分率現(xiàn)場操作人員從事有生產性工作之百分率決定標準工時之寬放時間之百分率用以決定工作之標準工時商店顧客類別或消費金額或光顧時刻次數等之分配比例之資料其他可應用抽樣調查以收集資料的場合等第四十三頁，共五十一頁。7.3抽樣及工作抽查之(Zhi)好處:為什么我們要采取“取樣”的方法，而不采取“全部”調查的方法呢“其原因大致可歸納成以下數點：時間上之不允許成本大不可能——母群體太大或無限母體群，要完成全部調查之工作實屬不可能。不可以——破壞性之調查，例如炮彈之檢驗不能每一個都拿來做發(fā)射試驗。不必要——全體調查有