18/18企業(yè)策劃部工作計劃例文

【導語】策劃部主要存在于社團組織及企業(yè)中。也稱為“綜合策劃部”“活動策劃部”“市場策劃部”等。策劃部主要負責大型活動的策劃工作，協(xié)調各個部門之間的關系，涉及方面包括活動詳細方案、海報設計、活動材料總結、各個部門任務支配等各方面。這篇關于《企業(yè)策劃部工作方案例文》的文章，是為大家整理的，希望對大家有所關懷！

【篇一】

一、xxxx年總結部分

xxxx年剛剛過去，對于房地產(chǎn)經(jīng)濟行業(yè)的企業(yè)和從業(yè)人員，這是一個糾結的年頭，是一個磨練的年頭。在這一年中發(fā)生了許多重要的事情，主要源于政府對房地產(chǎn)市場的大力調控，嚴峻影響了全國各地的商品房的開發(fā)和銷售，許多在售項目銷售速度變緩，還有許多未入市的項目也放緩了開發(fā)進度。

縱觀房地產(chǎn)市場中期調整過程，這是整個中國房地產(chǎn)進展的的必定，雖然伴隨著調整的陣痛，但不會阻礙其長期健康的進展。我認為，不管行業(yè)是否調整、如何調整，都會在競爭中消逝失敗退出者和勝利者。只要認清了自身從事的行業(yè)進展背景，分析自己所在行業(yè)背景中的位置，找到自己的定位和優(yōu)劣勢，才能真正在行業(yè)中求得生存，成為強者!房地產(chǎn)行業(yè)如此，其他全部行業(yè)都是如此。

xxxx年，合思策劃部主要工作內容為三個方面，最主要的一個工作板塊，是完成多個省內2、3級市場項目的前期調研和定位工作。其中，達州“海川達項目”在年中完成了第三階段的策劃定位工作，后續(xù)經(jīng)過了與設計、開發(fā)公司幾輪規(guī)劃設計的調整和修改，項目進入報規(guī)階段。川大江安校區(qū)的商業(yè)項目在完成市場調查和投資預算的工作后，也進入到了規(guī)劃設計階段。另外還有西昌和廣漢項目完成了前期市場調查工作。

另一方面工作板塊是協(xié)作公司高端物業(yè)租賃業(yè)務的開展而進行的關心工作，包括對成都城市綜合體和商圈的調查爭論，還有寫字樓市場和相關業(yè)務開展的調查爭論，同時還主動收集了一些商業(yè)物業(yè)資源和商家資源，完成了武侯精太科技園寫字樓市場的調查工作。

同時，隨著公司進展方案的推動前進，公司業(yè)務的長中短布局的實施，為滿足業(yè)務量的快速增加，策劃部必需不斷壯大，快速提高自身業(yè)務水平。所以xxxx年策劃部在開展日常工作的同時，也不斷進行培訓和自我學習，目前人員只有2人，還將連續(xù)壯大，策劃部是最需要專業(yè)水平、團隊精神和工作激情的部門，所以這個團隊的組建和提高也是明年部門工作中的重點之一。

總結的目的不在于簡潔記錄，而在于通過總結發(fā)覺和熟識問題，進而不斷的改正和提高。在以上所做幾塊工作中，我對部門工作中發(fā)覺的主要問題做了幾點歸納：

1、專業(yè)水平不夠深。

在市場調查和項目爭論中體現(xiàn)出的看問題深度不夠，分析項目問題不全面，在與開發(fā)商溝通匯報時成熟度不夠等等問題，都需要不斷積累閱歷和提高。

2、工作細致度不夠。

通過市場調查和日常工作中表現(xiàn)出來，工作執(zhí)行過程留意力不夠，統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)時常出錯，完成工作前沒有認真進行檢查。特別是檢查工作，一般需要獨自檢查，然后交叉檢查，最終提交審核，很多時候獨自檢查的過程都沒有執(zhí)行。

3、團隊協(xié)作力氣低。

策劃不是一個人的思想與執(zhí)行，公司的策劃力氣體現(xiàn)的是各個成員圍繞一個目標，集思廣益，各自發(fā)揮自己的職能與優(yōu)勢，共同完成這個目標。但是在策劃部的日常工作中，合作與求助的現(xiàn)象太少，嚴峻缺乏溝通。

4、工作激情不夠。

營銷行業(yè)不僅需要專業(yè)和技巧，更需要的是工作激情。銷售與策劃不分家，最可怕的就是把策劃工作做成職能工作，以完成事項為目的，而忘了策劃本身是以達成銷售為最終目的。在日常工作中，往往工作沒有做方案，工作目標不明確，過程當中只完成某塊事情，自掃門前雪，沒有主人翁的意識去對待一個項目的工作，都是平常簡潔犯的錯誤。與前一點缺乏團隊協(xié)作一樣，其主要緣由是不了解自己所做工作的意義和目的，沒有找到工作激情的原動力。這一方面也是xxxx年部門需要留意改進的重要內容。

5、人際關系和社交禮儀力氣不足。

作為乙方單位，平常還需要增加人際關系和社交禮儀力氣，提升自身綜合力氣。除此之外，還有工作效率和工作方法等方面也需要提高。

二、xxxx年公司年度目標方案分解及工作方案

xxxx年公司年度總體營業(yè)收入目標為500萬元，主要從以下三個業(yè)務板塊得以實現(xiàn)：

1、銷售代理。在已確定項目中完成銷售代理傭金提成300萬任務目標，其中郫縣安德項目實現(xiàn)項目銷售提成150萬，達州海川達項目實現(xiàn)項目銷售提成150萬。另外方案新拓展銷售代理項目2個，在年底或明年正式開頭銷售。

2、商業(yè)租賃。商業(yè)租賃與代理銷售業(yè)務任務目標為190萬，此板塊策劃部主要工作內容為代理商業(yè)或寫字樓項目的市場調查和項目營銷推廣的策略及執(zhí)行工作。

3、策劃顧問。方案xxxx年完成2個以上項目前期策劃顧問業(yè)務，順當完成策劃詢問及報告內容，實現(xiàn)至少10萬元策劃服務收入。

三、策劃部年度工作方案

1、銷售代理項目

策劃部主要工作內容為針對進入銷售階段的項目開展相關服務，供應項目市場詳細的市場調查報告，并準時有效的更新市場信息，關注相關政策動向;依據(jù)項目狀況做出的項目定位;制定詳細的營銷策略和方案;嚴格的執(zhí)行營銷策劃及銷售關心工作，確保目前兩個項目順當完成年度銷售任務。

郫縣項目工作時間支配(估量6月正式銷售)

xxxx年2月，完成郫縣及安德房地產(chǎn)市場調查及報告編寫;3月，完成項目營銷推廣策劃報告，策劃專員面試;

4月，落實策劃專員入職培訓，對接關于項目營銷工作協(xié)作的其他合作公司，如搜房網(wǎng)、沙盤、廣告設計與制作、售樓部裝修、印刷等公司。同時依據(jù)營銷推廣策劃報告完成廣告設計的構思與文案工作;5月，協(xié)作完成售樓部的裝修與驗收，沙盤的安裝和驗收，其他銷售道具到位，協(xié)作銷售部進場，對銷售人員講解策劃部制定的銷售相關培訓內容，制定相關銷售接待反饋表格等。

同時督促外部戶外廣告的正常制作、安裝和發(fā)布，并準時建立項目網(wǎng)絡信息發(fā)布。針對項目正式營銷前的市場跟蹤調查。

6月，依據(jù)接待詢問狀況的反饋，制定相應的符合市場的項目銷售價格及銷售政策，按方案完成開盤前的廣告信息發(fā)布、開盤活動執(zhí)行，爭取開盤階段快速走量。

7月，對開盤期銷售的狀況和客戶反饋信息準時收集統(tǒng)計，準時調整遇到的問題。

8—10月，持銷期期間主要做好項目銷售關心工作，對銷售信息、市場狀況、銷售資料等做到時刻關注。另外依據(jù)狀況選擇一些優(yōu)待活動或體驗式活動吸引人期，提高成交。

11—12月，依據(jù)銷售狀況結束一批次銷售，順當完成二批次房源的宣布傳達入市。

達州項目工作時間支配(估量10月左右正式銷售)

由于其與郫縣項目正式銷售時間晚幾個月，錯開了郫縣開盤前巨大工作量的時間。該項目策劃工作支配xxxx年2月完成市場跟蹤調查，7月份完成項目營銷推廣策劃報告，從8月份開頭的工作支配參照郫縣項目開展。

2、項目拓展

依據(jù)公司項目拓展要求，策劃部將主動捕獲新項目信息，全力協(xié)作開展新項目提案、競標及客戶維護工作，年內力爭完成2個銷售代理項目的拓展工作。

3、日常基礎信息的收集更新

在已初步建立的信息庫里進行日常維護更新，包括房地產(chǎn)政策、成都商圈信息、建筑風格、戶型和廣告設計圖庫、公司網(wǎng)站信息等。這些數(shù)據(jù)做到堅持日常收集更新，形成工作制度，同時對開展營銷的項目所在的市場狀況建立起定時維護的制度，做到對一個項目市場的土地、房產(chǎn)市場動態(tài)、競爭項目及推廣等狀況的準時收集和統(tǒng)計，并與開發(fā)商保持良好溝通，樹立好專業(yè)形象。

4、策劃部團隊建設與提升

依據(jù)代理項目推動前進時間，兩個項目都在下半年開展營銷工作，前期主要以市場調查和項目跟進為主，所以上半年策劃部人員暫不增加，團隊以自我學習、針對化培訓和實地參考等方式進行業(yè)務水平提升。同時在一季度完成部門管理規(guī)章制度、聘請與培訓、晉升考核制度以及薪酬獎懲制度的制定與實施。

項目銷售開頭前3個月左右補充2名策劃專員，要求有過項目駐場或策劃助理工作閱歷，相關素養(yǎng)符合要求，進行統(tǒng)一培訓，能盡快上手。屆時策劃部團隊初步建立，部門制度完善，能夠有序的進行日常工作開展和新項目拓展。

策劃專員聘請要求：

23-30歲，廣告、市場營銷、建筑及經(jīng)濟專業(yè)本科以上學歷。1年以上房地產(chǎn)項目策劃或相關工作經(jīng)受;

了解房地產(chǎn)營銷策劃基礎、市場調研、廣告設計、制作工藝。

具備較強的創(chuàng)新意識，能獨立策劃項目并撰寫方案;較好的文字寫作力氣，能撰寫專業(yè)分析稿件;

較強的口頭表達力氣;生疏的電腦應用技能，包括常規(guī)軟件WORD、EXCLE、AUTOCAD、POWERPOINT的嫻熟操作。

擅長學習，思維快速而靈敏，規(guī)律性強，寵愛策劃工作。

懇切守信，具有良好的團隊合作精神，具有迎接挑戰(zhàn)的信念和對工作的激情。

策劃專員工作職責：

關心撰寫專項及月度市場調查報告;

關心制定及落實項目階段性營銷策劃、推廣;

關心制定地產(chǎn)項目之營銷策略，關心策劃經(jīng)理完成項目日常提案、溝通及客戶關系維護;項目營銷方案的執(zhí)行;項目產(chǎn)品定位分析;

樓書、DM單等各種宣布傳達資料、活動的預備、實施工作;

與合作單位溝通接洽.

【篇二】

一、依據(jù)醫(yī)院實際，找準營銷部職能定位，充分發(fā)揮營銷部應有的作用。

醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應當充當一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是特別重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是：

1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威逼進行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷進展規(guī)劃，為醫(yī)院領導的經(jīng)營管理決策供應依據(jù)，做好醫(yī)院領導的參謀和助手。

2、市場拓展：通過訪問客戶、市場調研等多種形式主動拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作，提高醫(yī)院市場占有率。

3、品牌推廣：與醫(yī)院宣布傳達和醫(yī)務部門親熱協(xié)作，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣布傳達工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。

4、客戶管理：建立重點客戶檔案(包括團體與個人)，做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶進展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客供應診前、診中、診后完善、全面、高品質的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，毀滅服務盲點，提高顧客對醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的滿意度。

5、科室指導：時常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調，對全院醫(yī)療服務營銷活動進行指導，協(xié)調各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。

6、服務培訓：做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓，協(xié)作相關業(yè)務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。

依據(jù)以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度，今后營銷科將依據(jù)職責范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展營銷工作。

二、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽度。

整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要選擇實行有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。具體要做好以下幾項工作：

1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣布傳達品等院內傳播媒介的有關工作，讓的群眾了解醫(yī)院，熟識醫(yī)院。

2、主動主動的與有關醫(yī)學和醫(yī)院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內的媒體上刊登文章，在學術會議上相互溝通文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術、管理、改革與進展狀況。

3、主動主動地參預各種學術活動，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟負擔的狀況下，主辦或者協(xié)辦有關培訓、學術相互溝通、等活動，呈現(xiàn)醫(yī)院的品牌形象。

4、依據(jù)醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點專科和特色項目的推介與推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。

5、引導專家熟識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性，營銷科要與業(yè)務部門緊密協(xié)作，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能締造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業(yè)委員，本專業(yè)學術刊物的編委，政府或社區(qū)有關健康委員會的委員等，假如我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。

6、要醫(yī)務科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康訓練促進行動”，有針對性地開發(fā)一批健康訓練課程，并和宣布傳達我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯(lián)系與講授支配，醫(yī)務科和臨床科室供應保障支持，在普及健康和保健學問的同時，不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者專科醫(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推舉—舉辦講座。

三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務工作進行調查了解，了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術.

營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務狀況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。對比我們的運作方法，與所了解到的狀況進行對比分析，主動吸取兄弟醫(yī)院的好做法好閱歷，不斷改進我們的工作。在全面調查了解的基礎上，要寫出調查報告呈交院領導，并在適當?shù)姆秶鷥茸龇治鰣蟾妗＞唧w支配為一季度內對海珠區(qū)全部醫(yī)院進行調查了解，二季度對市內大型醫(yī)院調查了解，三季度有選擇的對市內其它醫(yī)院進行調查了解，四季度做出總結報告。

四、加強客戶關系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同的客戶進行分層次管理。

醫(yī)院客戶關系管理(crm)是指醫(yī)院運用信息技術，并通過充分的相互溝通與溝通，獵取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務流程與醫(yī)學專業(yè)技術進行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶，不斷進展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來價值的客戶群。客戶關系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同客戶進行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，精確把握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。

【篇三】

新的一年又開頭了，去年我所的各項經(jīng)營指標在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正態(tài)度，樹立信念，在工作管理和經(jīng)營管理方面取得新的進步。20xx方案如下：

一、指導思想：

堅持“鞏固提高、創(chuàng)新進展、和諧穩(wěn)定”的指導思想，連續(xù)弘揚“追求卓越、服務真誠”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開拓電力市場，主動主動做好電費回收，狠抓科技進步，加快客戶服務中心建設，深入到到開展“蒙電服務進萬家”活動，確保全年營銷工作目標的實現(xiàn)。

二、20xx年全公司營銷工作七項目標：(詳見附表)

1、完成售電量13837萬千瓦時;爭創(chuàng)14500萬千瓦時。

2、實現(xiàn)電力銷售收入6000萬元。

3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kV線損完成6.5%，低壓線損完成11.2%。

4、平均電價完成432.1元/kkwh。

5、當月電費月結月清，電費回收率、上交率100%。

6、陳欠電費回收率24%。

7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作

三、重點工作及保證措施：

(一)全方位開拓電力市場。

一是加強對電力需求側管理的爭論，主動爭論市場、分析市場、開拓市場。加強電力市場調查和營銷策劃，建立客戶需求信息調研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場動態(tài)、開拓電力市場水平。二是實行電量效益工資，出臺電量銷售獎懲方法，做到電量銷售與個人收益掛鉤。

(二)加大回收電費勁度，確保電費回收任務的完成。

一是建立電費回收例會制度，依據(jù)實際狀況制定相應措施，防患于未然，準時化解風險;二是對客戶實行調研制度。定期爭論欠費戶的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，信譽度，建立企業(yè)內容詳實、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營信息庫，為化解電費風險供應牢靠的保證;三是要加強電費的方案管理和統(tǒng)一管理。對新裝增容欠費用戶，必需在結清欠費的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對每月電費在5萬元以上的客戶，必需簽定方案結算協(xié)議，確保電費的準時上收;四是加強抄表工作的管理，規(guī)范電費核算和電費的方案管理，推行“預購電制”。加快研制開發(fā)和完善銀行聯(lián)網(wǎng)交費、預付電費、電費遠程劃撥系統(tǒng)，充分發(fā)揮負荷管理系統(tǒng)作用，對315KVA及以上的大客戶、催費困難戶、企業(yè)效益連續(xù)下滑的用戶、城市沿街個體工商戶、餐飲、發(fā)廊等單位，穩(wěn)步推行購電制。五是加大電費獎懲力度。實行電費風險抵押金制度，抓好電費回收月度考核、陳欠電費回收專項考核。對當月完成電費回收任務的,依據(jù)電費收入的0.05%進行嘉獎，完不成當月電費回收任務的按應收未收電費的1%進行扣罰;對連責考核單位，依據(jù)電費回收單位獎懲結果的50%進行考核。對陳欠電費回收進行專項考核，把指標按月分解，對完成當月陳欠電費回收任務的單位，按回收額0.2%賜予嘉獎，完不成按未回收額2%扣罰當月效益工資。設立電費回收年度獎。通過以上措施，確保電費回收率達到100%。

(三)加強電價管理，努力提高市場營銷水平。

連續(xù)強化電價管理，加強電價爭論，努力提高電網(wǎng)效益。一是主動疏導電價多年來積累的沖突，緩解電網(wǎng)經(jīng)營壓力;二是加強電價管理，加強電價分析，杜絕跑、冒、滴、漏，確保完成全年平均電價指標;三是要適應改革的需要，眼睛向內，向強化管理要效益，確保完成平均電價承包指標。

(四)抓好電能計量基礎管理工作。

連續(xù)完善四到戶管理后電能計量管理體制的建設，認真落實電能計量“五統(tǒng)一”管理規(guī)定，以適應城農(nóng)網(wǎng)四到戶后新形式下電能計量管理工作的需要。重點做好新技術、新工藝在計量管理工作中的應用。盡快進行條碼系統(tǒng)的鑒定工作，并主動推廣。

(五)加強營業(yè)管理，進一步提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

營業(yè)工作的重點是抓好營業(yè)普查，一是要充實和加強用電稽查隊伍，明確重點和目標要求，落實營業(yè)增收措施;二是加強警企合作，依法從嚴懲治竊電違法犯罪行為;堅持“打防結合”的原則，加大防竊電技術改造力度，從技術措施上堵塞漏洞，削減違法竊電的可能;三是加強供用電合同管理，依法規(guī)范供需雙方的行為，認真做好供用電合同的簽約、履行和管理工作。上半年，要完成全部客戶供用電合同簽約工作，對大客戶和重要客戶，要補充完善電費結算協(xié)議、電網(wǎng)調度協(xié)議等文本內容和附件，對合同履行中消逝的重大問題，要準時向市局匯報;四是加強營業(yè)基礎工作的