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文檔簡介
連鎖店運營方案“XX”連鎖店運營整體方案一(門店定位以高質量的產品、豐富的產品組合、適當的價格定位、暢通的網絡渠道、到位的售后服務樹立一個口碑性高的大眾易接受,喜歡的門店形象及產品形象,進而為門店后期利用所建立起來的形象進行市場網絡渠道建設,進行公司”XX”系列產品品牌的推廣,進一步擴大及提升企業的盈利點所在,從而樹立企業發展的利潤常青樹。二(門店發展目標前期以微利經營,建立渠道,組建穩定,有凝聚力銷售團隊為主要發展目標依靠公司"XX”品牌的產品質量,定位一個較有競爭力的價格體系,配以有一定利潤額度的”XX”系列產品線,以便建立一個以溫州市市區農貿市場周邊網絡為主的銷售渠道及市場產品推廣渠道,確保在各農貿市場影響性及網點的覆蓋率,從而確保網絡的牢固性,降低門店在市場的運行風險,同時在該過程中摸索并組建一支有競爭力銷售團隊,從而為企業后續進行品牌的推廣及運營進行人才儲備打下堅實的基礎。2?后期以進行渠道升級、XX系列產品升級,提升門店盈利資源為主要發展目標隨著門店網點的增加與擴大,及后期產品的升級與品牌提升,將進一步提升產品品牌形像,優化各網點資源,提高產品的利潤資源,進而提升門店相關工作人員的工資福利待遇,讓企業在市場上更有競爭力。三(產品策略1?產品線規劃本公司A、生鮮系列B、禽肉加工系列其它公司C、外購系列產品產品要求及貼標明細(以后期顧客實際需求調整產結構)產品包裝(1)包裝設計標準門店產品包裝分為兩個方面:A、方便顧客攜帶的手提袋(要求設計大方,實用,突出公司產品形像及品牌形像。B,設計精美,檔次高,賣得起價,包裝吸引客戶購買,增加銷量,過年過節送的禮盒。(要求能突出產品檔次,產品品牌形像、公司品牌形像)(2)公司產品包裝單位(指門店運營過程中的計量單位)4.產品外購(1)明確產品外購標準A、市場有需求,但我司暫時未能生產的品種.B、我司產品有生產,但因未達到規模化效應或機器設備自動化程度不高,成本沒有優勢的產品,C、我司產能緊張,一些品種通過與生產溝通,在預算的時間內未能進行生產,為了確保貨源不斷貨,需要對外進行采購的。四(渠道策略渠道標準擁有良好位置農貿市場周邊店面,以便于提升我司產品的品牌形象。2,具備較好的周邊環境,方便公司物流配送.3,具備較高的流動人口,保持門店的視覺印象和客戶資源。2、渠道拓展計劃通過網絡查詢及自主到市場進行網點開發。五(廣告策略(公司提出大體方案、可找專業團隊運作)1、媒體雜志廣告2、門面廣告:噴繪及燈箱3、公司樣品柜4、海報廣告5、宣傳冊廣告6、廣告衫7、年歷六(團隊組建1.崗位職責(1)運營經理1名負責”XX”系列產品門店的總體運營,直接上司總經理,直接下屬區域主管、營業員、物流,配送,倉儲人員。依照公司的基本方針,在總經理的領導下,制定門店整體營銷戰略和計劃;指導和管理公司門店項目業務,著力培養一支具有戰斗力的團隊;填報營銷中心的綜合報表;組織實施銷售、發貨、回收及物流管理等工作;領導各下屬部門共同完成公司下達的銷售目標。(2)區域主管(依實際門店需要配備)區域主管主要負責:產品開發、客戶開發、客戶維護、區域門店管理、監督、協調。(3)物流中心2名主要負責:貨物儲存管理、貨物派發、貨物配送。(4)財務人員1名、運營中心內勤1名(可依公司實際工作需要配備)主要負責:門店財務方面的相關事務處理,如貨款款項的跟進與整理,財務報表的整理與統計(5)營業員:前期每家門店配備2人,后期按工作需要調整備注:以上是未來目標的人員配置,先期可以根據實際情況,先進行合理配置。以下詳見具體工作規化2.各崗位工作指導書部門相關工作制度(1)部門例會制度(2)每日工作計劃表工資計算崗位晉升機制組織福利七.價格策略在前期門店開發、團隊運營模式確定,明確總體運營成本后,結合企業的品牌定位及盈利目標,最終制定企業的產品價格,即盈利額=銷售額-成本額。(初期以市場需求價格為向導,制定合適的銷售價格、但以門店運營成本為參考)。八(團隊運營管理1.思想基礎(1)盈利性從團隊運營管理方面來分析其盈利性,則是通過優化組織內部人員配置,明確個人工作職責,優化工作流程,減少一切不必要的浪費,從而達到成本控制的最小化,進而提升企業盈利空間,使組織能夠享有更大的利益分配空間,具體體現出以下幾個方面的特征:A、高效率性(快)從各網點下單、跟單、發貨、售后,都需要處處體現出該特點,相關負責人員通過運用一系列電子商務工具,提升工作效率,及時跟進庫存并進行補貨,最快的滿足各網點對貨物需求及連貫性,從而使工作的效率性更高。B、準確性(準)在高效率性工作的同時,如何盡量避免一些低級錯誤的發生,提升工作的有效性,如下錯發貨單、發錯貨等情況的發生,從而減少一切額外的人力、物力等投入。C、節約性(省)盡量節約一切不必要的浪費,優化一切可以優化的環節,如通過對物流系統的優化,選擇價格更合理的配送方式等一切可以節約企業內部支出的行為,從而達到支出的最小性,進而提升企業的盈利空間。在盈利性方面來講,以盈利=收入-支出的思想,建立一個財務運營核算報表,將其形成一套公式,并與績效考核掛鉤,將所節約的部分作為部門活動經費或獎勵,進而達到鼓勵員工不斷的進行改進與優化,是非常重要的。(2)可持續性A、明確化結合運營部門的發展計劃,明確內部工作運營,組織人員開展工作,將是企業可持續性發展非常重要的一部分。B、細分化將內部工作運營細分成幾大模塊,計劃好相關崗位的工作職責,明確人員需求。C、制度化(流程化)將相應的工作職責整理成工作指導書,形成制度管理,而并非的人為經驗式管理,這將是企業可持續發展非常重要的模塊。D、改進化順應市場的發展需求及企業精益求精的思想,要對現有的工作進行不斷的優化,達到快、準、省的目的,進而不斷降低企業支出,提升企業盈利成本,這將是非常重要的。E、監控化為了確保工作的有效落施,定期對其進行監控與指導,將是一個非常重要的環節,其也是企業可持續化發展非常重要的因素。穩定性員工能否穩定,這將是涉及企業能否長期穩定發展的一個因素,要塑造一個穩定性的工作環境,本人認為應該具備以下幾個方面:A、績效化明確各個崗位相應工作職責,并將其拆分幾大運營指標,與工資進行掛鉤,進而將責任落施到位,讓其努力在該方向不斷做出改進與完善,盡管人為努力很重要,但畢竟那只是短期激情,績效考核才是長遠性的。B、激勵化員工不僅僅需要工資,更加也需要激勵,通過一些激勵化措施,如崗位晉升、工資待遇調整、偶爾的部門活動與獎金、禮品獎勵都是對部門員工一種非常有效的激勵措施。C、培訓化每個人都是有提升的渴望與需求,作為一個部門負責人,要定期舉辦一些專業知識與管理知識的培訓與講座,以提升部門員工的職業能力,為企業后期邁上更高一層平臺打下基礎,同時也讓員工更有歸屬感所
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