員工職業(yè)素養(yǎng)培訓核心教程書目第一章勤奮工作的重要性其次章敬業(yè)是人類精神的表現(xiàn)第三章對老板忠誠也是對自己忠誠第四章恒久擁有自信第五章丟掉任何借口第六章我們是在為自己工作第七章找到人際關系中的位置第八章學習別人的特長第九章留意工作中的微小環(huán)節(jié)第十章養(yǎng)成良好的習慣總結(jié)探討優(yōu)秀員工的價值第一章勤奮工作的重要性一個年輕人，覺得自己明珠暗投，有位老人聽了他的遭遇，隨即把一粒沙子扔在沙灘上，說：“請把它找回來”，“這怎么可能”年輕人說道，接著老人又把一顆珍寶扔到沙灘上，“那現(xiàn)在呢？”他說。——假如你只是沙灘中的一粒沙，那你不能苛求別人留意你，認可你。假如要別人認可你，那你就想方法先讓自己變成一顆珍寶。假如你能把工作當作一種主動的學習閱歷的過程，那么，每一項工作中都包含著很大的樂趣，很多個人成長的機會。工作實質(zhì)不是了為薪水，實力比金錢重要萬倍第一章勤奮工作的重要性實力是無價的即使你眼下薪水菲薄，你也應當懂得，金錢的多少當然關系到眼下的生活質(zhì)量，但你在工作中得到的珍貴的閱歷、良好的訓練、才能的表現(xiàn)和品德的建立，是你給自己的最好酬勞－－實力是無價的！那些把工作與薪水看成正比的人，對老板是一種損失，對自己的潛能也是一些種毀滅。實力是無價的，它不會丟失也不會被偷走。看一看那些成功的人士，我們不難發(fā)覺，在他們的一生中，有很多的失敗與成功，但都是實力助他們卷土重來。

平常人都很艷羨，那些杰出人士怎么會有那么出眾的創(chuàng)建實力、決策實力以及敏銳的洞察力？要知道，這些珍貴的東西是在長期工作中積累和學習到的。當你有了足夠的實力，當你不再一門心思想錢的時候，錢卻一往情深地來找你了。成功者的閱歷證明：付出世界上最多的困苦，才能獲得世界上最大的華蜜。要想獲得最大的成就，必需奮斗！第一章勤奮工作的重要性始終努力進步，工作意味著責任現(xiàn)代的年輕人過于現(xiàn)實，賺錢的目的是為了當下的消費和享受，在現(xiàn)實利益與將來價值之間沒有找到一個均衡點。首先，我們要信任，大多數(shù)老板都是明智公允的，都希望能吸引更多富有才能的員工，都能依據(jù)每個人的努力程度和業(yè)績，公允晉升、加薪。凡是工作中能盡職盡責、堅持不懈的人都會得到青睞。責任的加重自然意味著薪水的提高，不要擔憂自己的努力白費，日久見人心，想多賺錢先把工作做得更好，這樣一來，你就根本不須要為錢而擔憂了！第一章勤奮工作的重要性現(xiàn)在的努力是為了將來的獲得工作本身沒有貴賤之分，但是對待工作的看法卻有凹凸之別。了解一個人的工作看法，就是在了解這個人。物以類聚，看看你四周的人，就知道你是怎樣的人。不要對自己說：‘老板給多少錢干多少活’。也不要說：‘老板太吝嗇，不會給我們加薪的’。我們左右不了老板和別人的意志，但我們卻可以讓自己成為最優(yōu)秀的人；或許老板和別人不寬容，但我們做事要大度。不要因為別人的缺點而自暴自棄，放棄很多珍貴的機會。每一件事都值得我們?nèi)プ觯覒攲Ｐ牡厝プ觯∫晃莶粧吆我話咛煜隆男∈伦銎鸱侥艹删鸵院蟠笫拢嵉目捶ㄊ亲呦虺晒Φ牡谝徊健５谝徽虑趭^工作的重要性工作沒有貴賤之分人生最有意義的事情就是工作，與人相處是種緣分。在工作中得不到樂趣，說明你的生活出現(xiàn)了問題，應當尋求一下變更，即使換一萬份工作，也不失去有所變更。懈怠會引起無聊，無聊也會導致懶散。相反，工作可以引發(fā)生命的激情。有很多的人，看到人家發(fā)財了，就說：那是幸運！看到人家聰慧機靈，就說：那是天分！看到人家德高望重，就說：那是機緣！其實，全部的一切都是通過學習與工作閱歷的不斷積累而成的，跟外來因素無關。第一章勤奮工作的重要性帶著熱忱工作，工作是最大的樂趣工作使我精神健康，為工作而思考使我快樂！--羅斯.金人都有這種閱歷，一大清早，鬧鐘將你叫醒，一邊催自己快起床，一邊又不斷地給自己找尋借口，再等一會兒。于是，5分鐘、10分鐘……懶人的一個重要特征就是拖沓，這是成功最大的敵人，拖沓最具破壞性，也是最緊急的惡習，它使人丟失進取心。如何克服這種惡習：第一，每天干一件明確的工作，不等別人發(fā)號施令就能夠主動去完成。其次，每天至少找出一件對他人有價值的事情去做，不期望獲得－－酬勞。第一章勤奮工作的重要性懶散是成功最大的敵人品德是多年修為的結(jié)果，行為重復多次就成為習慣。品德和習慣確定了一個人一生的成敗。機會是靠自己創(chuàng)建的，而不是在一味的等待。假如在工作中你不好好表現(xiàn)自己，怎么能得到上司與公司的重視呢？所以，該出手時就出手。我們企業(yè)的用人機制特殊靈敏，不僅大膽用人，給員工供應充分的發(fā)展空間，而且特殊留意培育人！萊特說：“一旦騎上了自行車，不是保持平衡向前進，就是翻倒在地。”第一章勤奮工作的重要性成功的機會對每個人都是同等的從表面上講，敬業(yè)只有益于公司，有益于老板，但最終受益的是自己，當敬業(yè)是一種習慣時，你就能從工作中學到更多的東西，積累更多的閱歷，就能從投入的工作中享受到快樂。敬業(yè)精神是一種最基本的做人之道，也是成就事業(yè)的重要條件。你的不敬業(yè)，或許只給你的老板帶來點經(jīng)濟損失，但是卻可以毀掉你的一生。一個勤奮敬業(yè)的人可能一時可能得不到老板的賞識，但至少可以獲得他人的敬重，懇切、勤奮及敬業(yè)的名聲是人生最大的財寶。其次章敬業(yè)是人類精神的表現(xiàn)敬業(yè)是人類崇尚的一種精神某人請教一位偉人：“你怎么能干這么多工作？”偉人答道：“我在一段時間內(nèi)也只能集中精力做一件事，但我會徹底做好。”精通一件事，必對很多事情都懂一點皮毛要強得多。一位總統(tǒng)在得克薩斯州一所學校作演講時，對學生們說:“做得最好的人恒久不會失業(yè)。”“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”做事不能善始善終的人，意志無法堅決，無法達到自己追求的目標。猶如一個和尚，一面貪圖快樂，一面又想?yún)⒍U修道，這樣的看法如何才能成佛？做得最好的人恒久都不會失業(yè)其次章敬業(yè)是人類精神的表現(xiàn)優(yōu)秀的員工不是每天想我能為老板做些什么，而是我能多做些什么，每天多做一點，你會在競爭中脫穎而出，越是多干，別人越看重你，越須要你。你付出的努力就像存在銀行的錢，當你須要的時候，它隨時都會為你服務的。不要滿足于過得去的工作表現(xiàn)，做最好的，你才能成為舉足輕重的人物。做完一件事后應當這樣說：“我必需從頭回顧一下，情愿聽取人家對我的指責，以求以后做得更好。其次章敬業(yè)是人類精神的表現(xiàn)多做一點事情，多負一點責任第一，主動就是在沒人要求你，強迫你的狀況下，自覺而精彩的做好本職工作。其次，只須要他人叮囑你一次，你不須要監(jiān)督，就能圓滿地完成任務，也就是說，能獨立的克服困難，把信送給加西亞。第三，有這樣一類人，須要人反復的強調(diào)叮囑后才實行行動，這類人既得不到榮譽也得不到金錢。其次章敬業(yè)是人類精神的表現(xiàn)自覺主動的付出你自己對老板而言

公司的生存和發(fā)展須要職員的敬業(yè)和聽從，為了公司的利益，老板只保留那些能夠把信送給加西亞的人。對員工來說

要的是豐厚的物質(zhì)酬勞和精神上的成就感，只有忠誠和敬業(yè)才能做好工作，并得到更大的施展才能的空間，得到個人價值的實現(xiàn)。兩者是統(tǒng)一的：公司須要忠誠和能干的員工才能創(chuàng)建業(yè)績，員工必需依靠公司供應的機會，發(fā)揮自己的聰慧才智，實現(xiàn)自身價值。第三章對老板忠誠也是對自己忠誠我們應當感謝老板，感謝他給我們工作的機會，讓我們衣食無憂。感謝四周的人，是他們讓我們相識到自己的缺點，能夠快速的成長。老板與員工的利益是一樣的成功守則中最宏大的一條定律——待人如待己 凡事為他人著想，站在他人的立場上思索。跟老板是這樣，跟摯友、同事、客戶也都是如此為什么人們能輕而易舉的寬恕一個生疏人的過失，卻對自己的老板和上司耿耿于懷？ 當老板的行為與雇員的利益發(fā)生沖突時，全部的憐憫和理解都化為烏有。經(jīng)營一家公司是困難的工作，會面臨種種繁瑣的問題，壓力巨大，也有自己的喜怒哀樂，有自己的缺陷，所以我們應當多站在常人的角度去理解老板，像管理下屬一樣管理好老板。第三章對老板忠誠也是對自己忠誠老板也是一般人老板之所以是我們的老板，確定有很多我們所不具備的優(yōu)點，這些優(yōu)點使它超越了我們。如，老板個人生活禮儀、品德、先進思想、做事方法、處事原則、愛學習、等等。向老板學習，不是因為他是老板，而是因為他優(yōu)秀，學習他的優(yōu)秀自己也變得優(yōu)秀了。假如你信任他人是優(yōu)秀的，你會在他身上找到好的人格品質(zhì)，反之就會只看到缺點。欣賞和贊美他人的同時會提高自己的思想境界，贏得友情和贊許，所以不要奢侈你的語言。第三章對老板忠誠也是對自己忠誠向老板學習當一位剛畢業(yè)的學生來到公司他首先看到的是在這個公司能學到學問，而不是金錢，因為他的志向更遠，他要得不僅是金錢。當你發(fā)覺自己的老板還不如你，那就干脆離開。把公司當成自己的事業(yè) 你對自己今日所做的工作滿足嗎，回顧了一天的工作，捫心自問，我是否付出了全部的精力和才智。希望自己的員工是怎樣和公司一榮俱榮、一損俱損、全力以赴；員工將公司當成自己的事業(yè)；將公司的資產(chǎn)視為自己的資產(chǎn)維護公司形象就是維護自己的形象只要你照舊是公司的一員，就不要誹謗他，損害他。輕視自己的公司就等于輕視自己。當你任職公司陷入逆境或你牢騷滿腹、埋怨一堆時，可以自信的心平氣和的跟老板說，并指出該怎樣做，但老板固執(zhí)己見雙方無法變更時，你可以選擇自己的堅持或放棄。而不應無事生非，造成組織內(nèi)彼此猜疑，打擊團隊士氣。第三章對老板忠誠也是對自己忠誠假如你是老板做一個主動進取、樂于助人的人 最成功的人往往是那些主動進取、樂于助人、能在適當時候激勵和贊美別人的人，而不是那些埋怨、誹謗、寵愛發(fā)脾氣的家伙。

吹毛求疵的性格使自己發(fā)展的道路越走越封閉，與公司管理格格不入。 埋怨是無能的表現(xiàn)，只有主動努力的行動才能改善環(huán)境第三章對老板忠誠也是對自己忠誠一個好的員工不應當吹毛求疵1、正確評估自己 大多數(shù)狀況下，跳槽并非公司和老板的責任，員工們過高的估計了自身的實力，這山望著那山高。跳槽有好多種，遇到困難、人際關系驚惶、望見好工作（多掙幾個錢）、稀里糊涂的沖動，導致甚至完全不負責任的一走了之。丟失了成就事業(yè)最珍貴的忠誠和敬業(yè)精神，總是心浮氣躁，總覺得下一個是最大最好的，到頭來兩手空空！真是個人之悲！2、換個角度對待工作跳槽前自我反省一下，或許會發(fā)覺轉(zhuǎn)換對工作的看法與看法，可能就是解決問題的根本方法。不要自命不凡，高估自己的實力，多和老板談談自己的工作志向和志向，多參與一些重大項目來相識自己、熬煉自己。

第三章對老板忠誠也是對自己忠誠關于跳槽除了自己，沒有任何人可以使你失敗！西方有句名言：“一個人的思想確定他的為人！”很多人會主動改善自己所處的環(huán)境，卻沒想到要完善自我，于是境況照舊沒有變更。勇于發(fā)覺自己的不足，主動完善自己的性格心情。只有這樣，才能在事業(yè)中不斷前進，實現(xiàn)自己的幻想。反省自我，敢于正視自己的心靈，不要對自己放寬要求，你確定會發(fā)覺自己的不足。改正這些缺點，不再做自己的奴隸，一旦你能戰(zhàn)勝自我，你就是個成功者了。第四章恒久擁有自信左右自己的命運“有耐性的人，無往而不利。”------富蘭克林當公司前景慘淡，你照舊處驚不變，意志堅決，舉止從容，你仍能保持忠誠和信念，你這樣的人才是很多大公司所推崇的，沒有這些品質(zhì)，無論才識如何淵博，也無法得到老板的重用和賞識。一位經(jīng)理在描述自己心目中的志向員工時說：“所謂人才是能夠意志堅決、工作全力以赴、勇于奮斗進取的人，而是否受過高等教化或天資聰穎倒是其次的。”第四章恒久擁有自信成功者的一生充溢堅韌在日常生活中，常常聽到這樣一些借口：馬路塞車，車子壞了，工作很忙等等，只要專心不難發(fā)覺，生活中總不會缺的就是借口。在責任和借口之間，選擇責任還是借口，體現(xiàn)了一個人的工作看法。一個人對待生活、工作的看法是確定他能否做好事情的關鍵。首先變更一下自己的心態(tài)，這是最重要的。不幸的是，你很可能因事事找借口而成為一種習慣，它會讓你的生活與工作變得沒有效率，會讓你消極而最極一事無成。第五章丟掉任何借口任何借口都是推卸責任1、延長工作時間，比別人多做一點。2、始終表現(xiàn)出你對公司及工作的愛好和熱忱3、自愿擔當艱難的任務4、在工作時間避開閑談5、向有關部門提出管理的問題和建議其實公司內(nèi)外有很多機會，抓住了都可能獲得晉級。但是有可能因為感到有些困難，所以拒絕了。每當這種絕好的機會到來時，總是能找到一些借口來推托掉。習慣第五章丟掉任何借口合格經(jīng)理人具備的習慣找借口的人注定是失敗者不要找任何借口來為自己開脫。找尋解決問題的方法，是最有效的工作原則。找借口的緣由一般分以下五種狀況：1、丟失對工作的愛好2、因為懶散3、對老板心懷不滿4、把工作當成苦役5、抱著得過且過的心態(tài)第五章丟掉任何借口“不要任何借口“不是冷漠或缺乏人情，假如打一個極端的比方，假設你遲到一分鐘，你就會面對死亡的境地或者被槍斃，這時你還會讓借口發(fā)生嗎？今日該做的事拖到明天完成，現(xiàn)在該打的電話等到一兩個小時后再打，這個月該完成的報表拖到下個月，這個季度該達到的進度要等到下一個季度。有了找借口的惡習，做起事來往往就會不懇切。這樣，你的工作必定遭人輕視，從而人們會看低你的人品。工作是生活的一部分，粗劣的工作，就會造成粗劣的生活。做著粗劣的工作，不但使工作效能降低，而且還會使人丟失做事的才能。有些人懼怕真正地面對生活，膽怯 自告奮勇，擔當責任，總是找借口來搪塞工作，結(jié)果到了工作生涯結(jié)束時也毫無成就感可言。第五章丟掉任何借口為何你不能出人頭地成功者不擅長也不須要編造任何借口，因為他們能為自己的行為和目標負責，也能享受自己努力的成果。一個人在面臨挑戰(zhàn)時，正確的做法是：拋棄全部借口，聽從上司的支配，主動解決工作中所遇到的問題。每個人都會有很多機遇，往往一個借口就讓你錯失或許對你一生來說最重要的機會，而你還渾然不知。世界上有五種人：1、不用別人告知他就能精彩的完成工作。2、告知告知他一次就能去做。3、別人告知了他二三次他才會去做。4、只有在形勢所迫時才會去做。5、即使有人追著他，告知他怎樣去做，并且盯著他做，他也不會把事情做好。第五章丟掉任何借口沒有做不好的工作，只有做不好工作的人自信的人從來不為自己找借口，任何借口都表現(xiàn)為懦弱的一面。那些企圖以借口為自己開脫的員工，與其找借口，不如說我不知道。我們正處在一個講究效率的時代，在瞬息萬變的現(xiàn)代社會中，存在著很多不確定因素，稍有遲疑，就可能使原來特殊杰出的構(gòu)想，在片刻之間變得一文不值。因此今日向好的方法今日就得實行。很多成功者都有著共同的本質(zhì)：什么事情一旦確定，馬上付諸實施，“現(xiàn)在就干，馬上行動“是他們的口頭禪。人生要想成功，就要一點一滴地奠定基礎。先給自己設定一個切實可行的目標，的確達到后，再邁向更高的目標。

第五章丟掉任何借口與其找借口，不如說我不知道一個人的性格確定著一個人的生活看法，一個人的性格確定著一個人是否成功，也就是說一個人的性格確定著一個人的命運。記得有個寓言故事：有人問起同做一件事的兩個人他們在做什么？一個回答說：“我在砌磚。”而另一個人的答話卻是這樣的，他說：“我在建筑一座劇院”。生活與工作中很多的逆境都是我們自己造成的。迫切須要變更的是我們自己。”鶴立雞群，鶴必成雞。“正是對一些小事情的處理方式，已經(jīng)昭示了成功的必定。成功要求人們必需具備一種鍥而不舍的精神，一種堅持原委的信念，一種腳踏實地的務實看法。一種自動自發(fā)的責任心，小事如此，大事亦然。第六章我們是為自己工作以前看過這樣的一個小故事，故事說的是有個老木匠準備退休，要回家與妻子兒女享受天倫之樂。老板舍不得他的好工人走，問他是否能幫忙再建一座房子，老木匠說可以。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。房子建好的時候，老板把大門的鑰匙遞給他。"這是你的房子，"他說，"我送給你的禮物。"這不過是則寓言故事，但是生動地說明白，你所做的努力并不完全是為了老板，你歸根結(jié)底是為自己工作。

第六章我們是為自己工作理智的老板，常會從微小之處視察員工，評判員工。對于員工來講，這些看來微乎其微，不足以影響大局的小事情，卻常常確定他本人的前途命運。記住：工作中無小事最重要的是要駕馭好微小環(huán)節(jié)，提升的機會就在你的工作微小環(huán)節(jié)里隱藏著。要想飛黃騰達、出人頭地，就必需從小事做起，處理好每一個微小環(huán)節(jié)問題，積少成多，聚沙成丘，人生的大目標才能實現(xiàn)。第六章我們是為自己工作從小事做起，小微小環(huán)節(jié)確定大問題不忘初衷而虛心學習的員工有責隨意識的員工自動自發(fā)、不要任何借口的員工疼惜企業(yè)，和企業(yè)同命運的員不自私，能為團隊著想的員工隨時隨地都具備熱忱的員工不墨守成規(guī)而常常出新的員工能作正確價值推斷的員工有自主經(jīng)營實力的員工能得體地支使上司的員工有氣概擔當企業(yè)經(jīng)營重任的員工第六章我們是為自己工作怎樣成為企業(yè)的財寶依賴獨立互賴從獨立到互賴的飛躍作為一名公司員工，無論你是做什么的，是搞衛(wèi)生、門衛(wèi)的后勤人員，還是中高層管理工作，你成功的關鍵就是找準自己的位置，所言所行與自己的位置相符適宜，并且還要讓你的上司知道你，確定你和認可你。第七章找到人際關系中的位置找準自己的位置無論你處以何種職位，都不行能沒有上司(除非你是最高管理者)，與上司打交道也是必不行免的：接受指示、叮囑；執(zhí)行任務；工作完成后的匯報。要學會敬重上司，對上司做出的正確決策，應分清主次，剛好、切實地聽從執(zhí)行。假如你的思路與上司的決策有偏差，可以提出你的看法，通過溝通了解上司決策的意圖。這樣你才能依據(jù)自身的職位、以何種途徑來貫徹上司的決策。在企業(yè)中，上司就是部署的老板，那你怎么才能很好的幫助他呢？假如你不學會用老板的眼光看企業(yè)、看管理，就必需給企業(yè)發(fā)展，給自身提升帶來問題。第七章找到人際關系中的位置與上司打交道的程序人的行為總是一再重復，因此卓越不是單一的行動，而是習慣。___亞里士多德俗語說：思想→行動，行動→習慣，習慣→品德，品德→命運。習慣具有很大的引力，因為它是不斷積累的，它在不知不覺中影響著我們的品德，暴露出我們的本質(zhì)，左右我們的成敗。請記住：壞習慣是失敗的重要緣由之一。它即可以養(yǎng)成，也可以打破。第七章找到人際關系中的位置養(yǎng)成良好的習慣優(yōu)秀員工的七種習慣習慣一：主動主動習慣二：以終為始習慣三：要事第一它們是追求個人成功的習慣，可以大幅度提高你的自信，你將更能認清自己的本質(zhì)、內(nèi)心深處的價值觀及個人獨特的才能與能耐。習慣四：雙贏思維習慣五：知彼知已習慣六：統(tǒng)合綜效它們是追求公眾成功的習慣，能夠幫助你重建以往惡化、甚至斷絕了的人際關系，原來不錯的交情則更為鞏固。習慣七：不斷更新自己它是加強前面六種習慣，時時為你充電，達到真正的獨立與成功的相互依靠。世界上唯一能影響對方的方法，就是談論他所要的，而且告知他，如何才能得到他。當別人犯錯誤時，你跟他爭論，即使他信任自己是錯的，可是由于他的自尊，他會承認自己的錯誤嗎？關于人與人建立關系的藝術，假如有一個成功秘訣的話，就是用為他人著想的思維，從他的角度設想，正同你自己的角度一樣。物以類聚，要了解一個人的成功與否，只要看看平常和他來往的人成功與否就知道了。你的摯友反映了你的人格。所以在交友過程中，無論你信與不信，它的潛移默化的力氣是強大的，它都在悄然地發(fā)生著變更，變更著你的人生。第七章找到人際關系中的位置如何贏得摯友和影響他人一個關切別人，對別人不感愛好的人，他的生活必定遭遇重大的阻礙和困難，同時會替別人帶來極大的損害與困擾。你希望與你接觸的人都贊揚你，承認你的價值，那么，前提就是你希望別人怎樣待你，你就該怎樣對待別人。不要輕視什么人或什么事，重視是最有效的贊美與激勵手段之一。因重視而擁有，因輕視而失去，這是很多人在付出了昂揚的代價之后學到的真知。第七章找到人際關系中的位置不關切別人的人是可怕的人盎司是英美制重量單位，一盎司只相當于1/16磅，但就是這一盎司，會讓你的工作大不一樣。取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作，他們所取得的努力差別就是—多加一盎司。多加一盎司其實并不難，我們已經(jīng)付出了99%的努力，已經(jīng)完成了大部分工作，再多增加一盎司又有什么呢？但是，我們往往缺少的卻是多一盎司所須要的那一點點責任、一點點決心、一點點敬業(yè)的看法和自動自發(fā)的精神。第七章找到人際關系中的位置多一盎司定律很多天賦很高的人，終生卻處在平凡的職位上。導致這一現(xiàn)狀的緣由是不思進取。而不思進取的突出表現(xiàn)是不讀書、不學習。只有持續(xù)不斷地學習，改進，工作才能做好。工作做完了，并不代表不行以再有改進。在滿足的成果中，仍抱著客觀的看法找毛病，發(fā)掘未發(fā)揮的潛力，再通過學習創(chuàng)建出最佳業(yè)績，這才是優(yōu)秀員工的表現(xiàn)。將來社會將是學習實力的競爭，會出現(xiàn)兩種人：忙得要死的人與找不到工作的人。第八章學習別人的特長在學習中完善自我談話本身就是一種深刻的自我教化。語言表達實力能夠反映出一個人的學問、才能、閱歷和修養(yǎng)。優(yōu)雅的談吐能夠使你廣受歡迎，更有助于你事業(yè)上的成功。要讓別人對你感愛好，這本身就是一種很高的素養(yǎng)，值得每一人努力。要想做出一番成就，就要提高自我表達實力，這會使你受益無窮，可以稱得上是你一生的財寶。第八章學習別人的特長語言實力的提高至關重要很多人都對自己的上司不理解,認可他們不近人情,苛刻。但如此對工作環(huán)境，對其他同事也是如此，這樣的人恒久得不到快樂。要知道老板也是一般人，也有自己的缺陷。他之所以成為老板，是因為他有某種別人不具有的天賦和才能。因此，我們應當以一般人的看法來對待老板。學會和別人一塊共享喜悅第八章學習別人的特長你快樂所以我快樂知道什么是有價值的，等同于做游戲，你只有兩種選擇，要么你確信自己能贏，投入足夠多的能量來贏得一切；或者，你不進行這個游戲。同席而坐，不論各自有何不同，都會有特長與缺點，大家不必去指責責難，也不必去排斥，更別說懷疑別人有毛病了。只有相互學習，才能領悟到各自的不同特質(zhì)，也會因這種不同而帶來好玩和快樂。不要忘了快樂地感謝你四周的人，因為他們賜予你支持與幫助，讓你得到了快樂。第八章學習別人的特長知道什么是有價值的勇于向自己挑戰(zhàn)的精神，是獲得成功的基礎。一個人的思想確定了一個人的命運。不敢向高難度的工作挑戰(zhàn)，是對自己潛能的畫地為牢，只能使自己無限的潛能轉(zhuǎn)化為有限的成就。最大的障礙是你自己第八章學習別人的特長1、同等友善2、擅長溝通3、虛心謹慎真誠相待方能贏得同事的信任。信任是聯(lián)結(jié)同事友情的紐帶，真誠是同事相距共事的基礎。同在一個公司，因?qū)W問、實力、閱歷等差異造成對待和處理工作時產(chǎn)生不同的想法。溝通是第一位的，是協(xié)調(diào)的起先。假如你要得到仇人，就表現(xiàn)得比你的摯友優(yōu)越；假如你想得到摯友，就要讓你的摯友表現(xiàn)的比你優(yōu)越。第八章學習別人的特長團隊合作的六個原則4、化解沖突對別人的行動和成就表示真正的關切，是一種表達敬重與欣賞的方式，也是化敵為友的紐帶。5、接受指責6、創(chuàng)建實力從指責中找尋主動成分。不要與之爭論不休，而是從主動方面來理解。這樣，不但對你改正錯誤有幫助，也避開語言敵對場面的出現(xiàn)。一加一大于二，這是創(chuàng)新增值的表現(xiàn)