SP行業雙重擠壓下的生存困境

因為最近中國移動的“二次確認”政策的執行，讓本已是一片混戰的SP行業再一次集體恐慌。運營商此次行動可以說標志著SP行業暴利時代的結束。與此同時，處于產業鏈最末端的CP日益強大起來，“內容為王”的勢頭漸顯。SP內憂外患，生存壓力驟增。

在手機增值業務領域有四大角色：運營商、SP、CP及用戶。SP是ServiceProvider（服務提供商）的簡稱，CP是ContentProvider（內容提供商）的簡稱。通常運營商為SP提供通道，CP為SP提供內容，SP具有電信運營商的接入通道，為用戶提供服務。SP是這個鏈條的中間環節，也是利潤最大的“黃金空間”，但這也正是SP的致命點——它從誕生之日起就必須承受來自運營商和CP的雙重壓力。“二次確認”下的掙扎在中國，運營商在手機增值服務領域處于壟斷地位，SP必須通過運營商所提供的通道才可以將內容和服務發出去，用戶付費使用這些內容及服務。中國主要有四大運營商，移動、聯通、網通、電信，其中移動和聯通占領了絕大部分市場份額。運營商占山為王，在增值產業鏈中具有絕對的強勢，運營商的強勢決定了對增值業務的格局具有絕對的定位權，而SP對運營商的絕對依賴決定了它沒有討價還價的可能。“現在的生意不好做，好日子一去不復返了。”記者在調查中有不少SP行業人士這樣說。SP不到六年的發展，經歷了從興起到高峰再到回落的一個歷程。SP人士所說的“風光日子”，是指2000年到2004年。這四年時間里SP的超速發展數量急增，圈錢手段和金額讓SP自己閃花了眼。強制綁定、垃圾短信、陷阱信息……等手段使SP收益頗豐，雖然這些收益一部分歸于運營商，但是用戶的投訴使運營商大傷腦筋。“運營商給SP施加壓力有兩個原因：一是SP違規操作手法太放肆，迫使運營商這樣做；二是運營商的絕對權威地位，使他們有權這樣做。”在SP行業滾打多年的陳健（化名）對記者說。據介紹，運營商在與SP合作的過程中主要有三種分配比例的選擇：一是SP與運營商普通的通道合作，收益按1585分配；二是合作營銷模式，即運營商負責SP某些服務的營銷，收益按3070分配；三是客服合作加合作營銷模式，收益按5050分配。“任何活動都有一定的規則，運營商與SP的合作也是有規則的，處于壟斷地位的運營商當然可以更改這些規則，但是并不一定要做得那么明顯，運營商會在一定情況下強制SP選擇某種合作模式，比如說SP在談合作時，運營商會提示：如果SP選擇哪種方式，我們會提供相應的服務支持；如果不選，就沒有支持。SP自己會明白其中深意。”陳健說。“也有例外，很多SP都有一定的背景，這些背景能給運營商壓力。但是這些背景表面上看不出來，SP在與運營商談判時也會比較小心。多數情況下，談判還是愉快的。”陳健說。除此之外就是運營商對SP的政策管制。有數據表明，2005年，國內移動增值服務市場規模為483.13億元，中國移動及與其合作的SP收入占據了其中約72％的份額。中國移動在增值業務領域中一跺腳，SP就會地震。最近中國移動實施“二次確認”就是一例。二次確認即用戶必須再次確認是否訂購業務才能產生訂購關系。這規范了SP的一些違規操作手段，如強制綁定和陷阱信息，而這一塊占SP收入的20％以上。據資深統計人士估計，二次確認執行后，將影響到SP近60億元的收入。“對中國移動來說，它的增值服務的收入和它的總收入相比幾乎是微不足道的，即便這部分的收入全部砍掉也無關緊要；但SP卻把這看成自己的生死線，有些SP公司收入甚至減少一半或者三分之二以上，很多SP將支撐不下去。”陳健說。產業鏈格局變化運營商是否會向下游業務發展？CP是否會搶奪SP的地盤？這都是SP正在思考的難題。“SP現在所占領的是增值業務最有利潤的環節，但這是運營商和CP給予的，如果運營商剝奪了SP的通道，擁有自己的技術，自己來做SP，把SP趕向CP的位置，那么現有的SP公司怎么辦？而SP在內容提供方面是趕不上現有的專業CP的。SP兩面受敵。在日本是沒有SP的，只有CP，也就是說，這種情形的發生不是沒有可能的。”某SP公司市場經理王艷（化名）對記者說。“以前SP有權自己發布產品，運營商相當于代替SP向用戶收錢；現在SP的所有產品必須向運營商報批才能上線。用戶使用此產品服務的各種交易數據也只有運營商才掌握。”王艷說。因為運營商對內容開始實行監管，SP才開始有意識地轉型，開始發展自己的內容。但這也增加風險，因為所有產品都需申報才可運營，因此SP的商業策劃必須有預見性。SP最核心的東西就是提供技術服務給運營商，但多數SP并不擁有核心技術，運營商如果要自己發展技術來支撐服務也非難事。“運營商還是需要SP，但它不需要提供一樣服務的SP。所以在這場博弈中，死得最快的是沒有自己核心技術和核心業務、沒有內容又失去運營權的SP。”王艷說，“運營商不會主動引導SP去發展，而是通過政策擠壓讓SP自動淘汰。”事實上，SP所掌握的技術與內容都是非核心的，高速增長的暴利行業發展，使SP產品簡單、內容重復、技術薄弱，絕大部分缺乏長期定位，而人員過快的流動，使專業人才缺乏，SP自身發展受局限。同時，處于產業鏈下游的CP開始往上游發展，使SP腹背受敵。多數SP在開始之初是直接從CP購買內容，CP提供海量的內容供SP挑選。雖然SP越來越重視內容建設，但是與專業的CP相比，仍缺少專業性和創造力。“CP與SP現在最大的區別就是計費通道，如果CP擁了自己的通道，那么它就發展成為一個CP+SP了。但并不是所有CP都能成為SP，因為運營商對通道的控制越來越嚴格，管制力量也越來越強。雖然CP短時間內不會取代SP，但是它卻能擠壓SP的利潤，它能對SP向下游發展造成影響，這是目前CP對SP的最大壓力。”王艷說。轉型是大勢所趨“SP+CP是正確的道路。”網友天下首席運營官吳彧彤在接受記者采訪時說。SP+CP即SP向下游拓展空間，擁有自己的內容供應，再借助自己擁有的通道與運營商合作。這可以簡化增值業務的環節，使SP成為運營商的最大合作伙伴。那么SP如何轉型，在轉型中會出現什么樣的問題？從業務上，SP業務的傳輸可以簡單地劃分為兩大類：一是單向傳輸，即SP向用戶發送短信、圖鈴、語音收聽、WAP內容等；二是互動方式，如聊天、查詢等。隨著技術的進步，視頻音頻成為SP業務的另一主流。“強大的CP為什么會有競爭力？就是因為它擁有自己獨特的內容資源。如果SP也擁有獨特的資源就能避開CP制約，反客為主對CP造成威脅。”吳彧彤說。網友天下是目前國內首家原創娛樂互動網站，網站注冊用戶已超過千萬，它提供全新娛樂互聯網平臺，整合原創歌曲、樂曲、視頻、廣播、日記、圖片、動漫等產品。原創內容可用于其SP業務，它無線增值的核心就是它的原創音樂和視頻，這極大地避免了內容重復和大眾化的弊病。“當SP的技術已透明，就只有拼內容。”吳彧彤說，“音視頻將會是繼網絡游戲后的一個突破，也將是引起無線增值業務激烈競爭的一塊肥肉。”SP轉型為SP+CP，在內容使用上會出現什么樣的問題？“最大的應當是版權問題。”吳彧彤說，“這是所有做內容的公司都會遇到的問題，因為這方面的法律法規還不十分完善。但是隨著法規的健全，這些漏洞最終會消失。正因為如此，SP要想成功轉型，擁有原創內容十分重要。”吳彧彤說。資本運作成為行業潮流“并購是不可避免的，這對行業來說是好事。”吳彧彤說，“小的SP會被淘汰，一部分有獨特資源的SP被并購，成為更大的SP。這符合市場規律。并購和融資將成為今后幾年SP行業的風潮，SP以后拼的就是實力，實力強的SP會控制市場，并引領行業的發展。”早在2003年1月，新浪就以2080萬美元的巨資，把移動增值服務商廣州訊龍科技有限公司納入自己麾下，新浪無線業務收入因此增長了一倍。2004年2月，新浪再次出手，收購了無線增值服務提供商深圳網興科技公司。2004年5月，搜狐則以1800萬美元收購了手機WAP服務提供商北京吉菲爾公司，全面提升了自身的WAP服務能力。大SP通過大舉購并不僅可以消滅競爭對手，還可以彌補自己在移動增值業務領域的不足，全面提高市場競爭力。2004年3月，掌上靈通率先登陸納斯達克，成為第一家在納斯達克上市的中國SP。緊