心理測評在管理中的運用第一頁，共五十九頁，2022年，8月28日培訓目標了解優良心態和情緒在工作和人生中的重要性有效管理不良情緒與壓力的技巧積極心態建立的方法與技巧第二頁，共五十九頁，2022年，8月28日第一模塊思維、行為與情緒之間的關系

第三頁，共五十九頁，2022年，8月28日重大的經濟領域過程之中,人們是怎樣發生決策心理活動的?2002年的諾貝爾經濟學獎為什么會頒發給心理學家（貝爾·卡尼曼）?第四頁，共五十九頁，2022年，8月28日近年來科學家對大腦的研究進展人腦先有情緒中樞，再慢慢發展出思維中樞情感思維占絕大部分，理性思維受情感思維的影響第五頁，共五十九頁，2022年，8月28日人們的思維方式指引著行動方向產生人生整體意義感人際關系質量的核心紐帶追求潛意識或心理感受中的愉悅度是人們本能的驅動力,它的影響包括:第六頁，共五十九頁，2022年，8月28日情緒對我們的意義單純的科學和理性思維不足以成為人的行動的動力真正驅使人們行動的是熱情、激情和情緒情緒經常出現在人們心理生活的前沿情緒是檢測生命過程、苦樂安危最敏銳的心理標尺第七頁，共五十九頁，2022年，8月28日良好的情緒對我們的意義心理學家的物理能量學說：從能量保存的原理可以找到人類進化的鑰匙他們認為，人們身上的大部分能量，都在我們表達消極的情緒時散發了出去。當人們生氣、失望或沮喪時，能量很快就浪費了。為了保存能量，我們可以將消極的能量轉換成積極的能量。第八頁，共五十九頁，2022年，8月28日心態與現實的關系第九頁，共五十九頁，2022年，8月28日關系1:心態影響生理健康身體健康的四個基石：心理平衡50%以上、合理膳食25%、遺傳及鍛煉25%，其中心理平衡對健康最關鍵醫學專家發現良好的心態對人身體的保健作用超過其它一切保健作用的總和，可以幫助人體各個系統處于最佳的協調狀態醫學專家同時發現不良的心態是很多疾病尤其是許多惡性腫瘤、癌癥等最重要的致病原因第十頁，共五十九頁，2022年，8月28日關系2:好心態帶來好的家庭和好的人際關系家庭的幸福與金錢的多少無關一個充滿愛的家庭是送給孩子最大的一筆遺產，而不是給孩子物質上的好待遇古語：“千金難買少年窮”第十一頁，共五十九頁，2022年，8月28日一位資深的婚姻心理學家的發現

在現實中，所有美好幸福的愛情和婚姻都是建立在雙方這三個相處的原則上，而一旦不遵守這個天然的原則，則無一不例外地感到痛苦和婚姻破裂：一男一女一心一意一生一世第十二頁，共五十九頁，2022年，8月28日關系3:好心態的父母是孩子最成功的榜樣和老師對孩子來講，父母是孩子一生中最重要的影響者父母的相處模式和對待工作、朋友、社會、長輩等各方面的態度，都會深刻地印刻在孩子的潛意識中，這種現象在心理學中被稱為“印痕現象”孩子將來在社會上的種種社會活動表現都極受父母的行為模式影響第十三頁，共五十九頁，2022年，8月28日一些心理學的研究喜歡對孩子和伴侶動用暴力的人通常是其雙親在童年時對他們和別人用過暴力脾氣急噪的成人通常他們的父母性格急噪婚姻美滿的通常其父母的婚姻也美滿性格溫和的孩子通常是因為生活在溫和的家庭環境中第十四頁，共五十九頁，2022年，8月28日關系4:心態決定工作質量單位人際關系質量工作成本與工作品質管理成本個人成就感和發展機會第十五頁，共五十九頁，2022年，8月28日第二模塊不良的情緒與壓力產生的來源第十六頁，共五十九頁，2022年，8月28日什么是壓力心理學上的定義：對于困難的條件或環境在思想或情感上作出的憂慮不安的反應。在現實中的壓力感受：大部分是思想或情感的不平衡的狀態，是由于感知個人的能力與個人期望之間的差異引起。

第十七頁，共五十九頁，2022年，8月28日互動研討：

“你有哪些具體的壓力源？”

第十八頁，共五十九頁，2022年，8月28日壓力的來源內源性壓力：由想法和高級動機所導致物源性壓力：由生理因素所導致外源性壓力：由社會、組織環境等因素所導致第十九頁，共五十九頁，2022年，8月28日內源性壓力來源：認知方式

動機后天習得性高級動機過強，例權力需要、親密需要、得到認可的需要、對于地位與成就的需要

誘因反射由于社會習俗所造成的誘因反射，例同伴心態感染、社會文化等第二十頁，共五十九頁，2022年，8月28日物源性壓力來源：生理因素神經類型：抑郁或易抑制型過度興奮型肌肉長期處于應激緊張狀態：肌肉緊張消化功能減弱睡眠障礙疲憊感第二十一頁，共五十九頁，2022年，8月28日外源性壓力來源：組織環境因素無效的溝通學校或班級管理不善工作量過大領導者人格障礙生活負擔過重工作變動私人問題跟不良情緒攜帶者共事學校政策、薪酬及工作環境不良與角色轉換有關的無力感等第二十二頁，共五十九頁，2022年，8月28日第三模塊不良情緒與壓力的調試心理技巧第二十三頁，共五十九頁，2022年，8月28日在今天這個充滿壓力的時代，能夠有效地管理壓力和不良情緒，是一種生存能力和積極人生態度。第二十四頁，共五十九頁，2022年，8月28日技巧1：活在當下先做好眼前的工作，先過好當下的生活不要去過分關注遠方模糊的目標和追求，而要做手邊清楚的事情快樂兒童給我們的啟發：注意力聚焦“一次只流過一粒沙子，一次只做好一件工作”——效率、清晰計劃的基礎理念第二十五頁，共五十九頁，2022年，8月28日活在當下生活在現在而不擔心未來不為過去發生的事情后悔，忘記那些已經過去的令人不愉快的回憶早晨起來的心理暗示：“盡量利用并抓住今天”尋找在“今天”可以得到的益處第二十六頁，共五十九頁，2022年，8月28日正確定位自己的追求目標客觀了解自己，客觀了解社會追求平衡的人生第二十七頁，共五十九頁，2022年，8月28日技巧2：不追求完美，心理上預先接受并適應不可避免的事實汽車輪胎給我們的啟示：質量越好的汽車輪胎越是質料柔軟，這樣才能吸收路上所遇到的各種壓力如果我們在多難的人生旅途上，也能夠承受所有的挫折和顛簸，我們就能夠活得更長久，能夠享受更順利的旅程，心情更舒服些第二十八頁，共五十九頁，2022年，8月28日假如不這樣呢：假如不去吸收而是去反抗生命中所遇到的挫折的話，我們的內心就會產生一連串的矛盾，我們就會憂慮、緊張、急噪甚至神經質而當我們拒絕適應，不肯由此以求改進，就不能重新開始，而是深陷抱怨中，最終就會成為頹喪情緒的犧牲品第二十九頁，共五十九頁，2022年，8月28日性格柔和的人更有幸福感對于傷害我們的人，學會寬恕和原諒心中對他人永遠不要期望值太高適應比固執己見更有智慧第三十頁，共五十九頁，2022年，8月28日適度把眼前的憂慮化為事前的思考和計劃。

請思考：

你在本次課程結束后的減壓行動計劃（或其他人生計劃）：活動方式、時間安排、檢查方式技巧3：將憂慮化為理性、實在的行動，而不是陷在情緒化里面第三十一頁，共五十九頁，2022年，8月28日技巧4：通過放松肌肉來減少疲憊和憂慮感疲勞容易使人產生憂慮肌肉的疲勞容易導致心理上的疲勞感心理學家艾德蒙對情緒放松的研究：當我們的肌肉放松以后，我們的緊張情緒就消失了第三十二頁，共五十九頁，2022年，8月28日哈佛醫學院心臟專家華特博士發現：絕大多數的人都認為人們的心臟整天不停地跳動，但事實上，每一次的的收縮之后，它有完全靜止的一段時間。當心臟按正常速度每分鐘跳動七十下的時候，一天二十四小時里，實際的工作時間只有九小時。也就是說，心臟每天休息了整整十五個小時。第三十三頁，共五十九頁，2022年，8月28日科學家關于疲勞的研究發現單單用腦不會使我們疲勞，我們所感到的疲勞多半是因為精神和情感因素所引起的。絕大我們所感到的疲勞都是由于心理的影響，事實上由生理引起的疲勞很少。是這樣心理因素讓我們產生疲勞：煩悶、懊恨、一種不成功的感覺、無用感、太過匆忙……

幾乎所有的人都以為愈是困難的工作愈需要“用力”來面對，所以我們喜歡皺著眉頭思考。

——因此三分之二的疲勞是習慣性的。第三十四頁，共五十九頁，2022年，8月28日有效放松的方法和技巧不要花費力氣去讓自己放松只去體會身體上的舒適與放松感在講課等工作時采取舒適的姿勢隨時提醒自己肌肉放松，養成放松的好習慣第三十五頁，共五十九頁，2022年，8月28日技巧5：學會傾訴性的宣泄心理分析的原理：只要病人能夠將話說出來，就能夠將憂慮解除。通常你說得越多，就越能減輕你的壓力第三十六頁，共五十九頁，2022年，8月28日用不傷害人的安全方式傾訴壓力友誼：擁有無話不談的知己，及時將煩惱表達出來，就能夠改善壓力體能上：流汗、哭泣、大叫、運動、寫作等第三十七頁，共五十九頁，2022年，8月28日團隊里互相提供支持性或積極的聆聽積極又同理的聆聽本身就是愛的表達在團隊溫暖的理解、支持、安慰和鼓勵的氛圍里，壓力可以很快改善成積極的行為方式第三十八頁，共五十九頁，2022年，8月28日適合的傾訴技巧尋找值得信任的對象不帶偏見的談話對象能夠對你的傾訴事后守口如瓶第三十九頁，共五十九頁，2022年，8月28日技巧6：轉移對不愉快事件的注意力或花時間娛樂將注意力從引起負面壓力的事件上轉移到沒有壓力感的事情上娛樂能夠快速舒緩精神壓力，幫助我們暫時忘記生活中的壓力事件，娛樂方式包括：看電影、聽音樂、唱歌、做游戲等第四十頁，共五十九頁，2022年，8月28日第四模塊在現實中要調試哪些積極的心態第四十一頁，共五十九頁，2022年，8月28日積極心態1：凡事從正面來考慮和對待成功是因為有積極的態度在看似負面的狀態和事件里，其實蘊藏著許多機會、希望和祝福發生在我們生命中的許多磨難、挫折、沖突、人際之間的誤會，其實都可以幫助我們成長困難和問題是我們學習的課堂。問題、失敗得越多，我們學習得會越快，離成功也就越近第四十二頁，共五十九頁，2022年，8月28日人本主義學派的觀點：多去數算生命給我們的恩典：在我們的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情；只有10%的事情不夠好，但足以幫助我們去成長。多從付出中得到自身強壯的快樂。第四十三頁，共五十九頁，2022年，8月28日

讓我們用這樣的思維方式來思考問題，用這樣的思維方式來分析過去，把握今天，準備未來。“磨難是為了幫助我們更成長”第四十四頁，共五十九頁，2022年，8月28日

正面積極的心態可以幫助：

危機化為轉機

沖突化為溝通

磨難化為成長

壓力化為動力第四十五頁，共五十九頁，2022年，8月28日西方諺語：

“上帝常常把祝福包裝成一個問題的樣式送給我們。”第四十六頁，共五十九頁，2022年，8月28日積極心態2：用寧靜的心態面對工作和生活古語：寧靜是智慧之母心理學家：最美的心情是寧靜。醫學專家：寧靜讓各內臟系統處于最和諧的運行狀態。成功者：寧靜才能夠洞察秋毫。第四十七頁，共五十九頁，2022年，8月28日寧靜也是一種定力的表現專注的注意力可以提升做事的品質在工作量大和沖突事件中，最寶貴的品質是保持冷靜的定力第四十八頁，共五十九頁，2022年，8月28日人生的意義是快樂人生難免會遭遇我們無法預測和想象的困境和問題如果不善于忍耐，不善于調節情緒，我們就會浮躁，痛苦也會愈來愈加深，而環境并不會因為我們的痛苦而作任何的改變，甚至會加重我們的痛苦感。積極心態3：主動營造愉悅好心情來面對工作和生活第四十九頁，共五十九頁，2022年，8月28日人生中帶來動力的十種好情緒愛與溫情感恩好奇心振奮與熱情毅力信心彈性快樂活力服務第五十頁，共五十九頁，2022年，8月28日積極心態4：多鼓勵和欣賞別人行為主義學派實驗：在學習方面，一只有良好行為就得到鼓勵的動物，比一只因學習不良就受到處罰的動物學得快，而且更能夠記住他們所學的內容指責所引起的憤恨，常常會降低士氣和情緒，而所指責的狀況仍然沒有獲得改善第五十一頁，共五十九頁，2022年，8月28日鼓勵的好處使一個人發揮最大能力的方法是贊賞和鼓勵精神分析學派告訴說：我們做任何事都是起因做偉人的欲望和做重要人物的感覺鼓勵與恭維的區別：前者真誠，后者虛偽；前者發自內心，后者懷有虛偽的個人目的第五十二頁，共五十九頁，2022年，8月28日第五模塊在學校中對教師進行心態調試的有效途徑第五十三頁，共五十九頁，2022年，8月28日途徑1：培訓，再培訓管理和考核系統：將情緒與心態培訓納入師資培訓系統培訓方式：講座、閱讀、訓練等教師