第33頁共33頁房地產?銷售試?用期工?作總結?__?__月?___?_日，?是我加?入__?__公?司市場?部的紀?念日，?也是我?試用期?開始的?日子。?經過三?個月的?學習與?工作，?我對自?己的工?作認真?思考并?記錄下?來，以?作為自?己工作?的一個?階段性?總結，?同時向?公司領?導匯報?我的工?作，請?領導審?查并給?予同意?我的轉?正申請?。一?、工作?成績與?收獲?首先感?謝公司?人力資?源部認?可、招?聘我進?入__?__公?司，并?對我全?方面的?培訓，?給予我?在公司?發展的?機會。?感謝_?___?董事長?、__?__經?理、_?___?副總經?理及公?司其他?領導和?同事給?予我無?時不在?的培訓?、教導?與幫助?，使我?在短短?的三個?月時間?里能學?到最多?的知識?和信息?，并得?以提高?。當我?進入_?___?的第一?天開始?，我深?知自己?最大的?欠缺是?對我公?司、行?業及產?品系統?知識的?掌握。?1、?認真學?習公司?人力資?源部組?織的對?公司歷?史、制?度等的?培訓，?對我_?___?公司有?了更深?刻和完?整的認?識。_?___?公司深?厚的歷?史底蘊?、嚴謹?的工作?氛圍、?科學的?管理制?度增強?了我在?公司這?塊沃土?上潛心?學習、?扎根發?展、努?力發揮?的信念?，相信?隨著公?司的發?展，自?己也一?定會有?大的進?步。?2、在?公司對?新員工?的培訓?期間，?我努力?學習公?司整體?情況及?___?_（產?品）系?統知識?，熟練?掌握了?___?_（產?品）系?統各部?分的作?用、工?作原理?、結構?、特點?、材料?等等情?況，能?系統明?了將整?個__?__（?產品）?系統詳?細、順?利、條?理地向?項目業?主講解?、交流?清楚，?為今后?業務工?作的.?開展而?奠定堅?實的基?矗對公?司介紹?的學習?過程中?，深挖?掘我公?司與別?的公司?的區別?與優勢?，自己?組織語?言，將?公司的?特點、?優勢、?業績等?全面地?介紹給?業主。?這也是?___?_董事?長提倡?業務工?作制勝?的“三?把斧”?的兩者?，所以?我從不?懈擔?3、在?短時間?內掌握?更多的?行業知?識，并?且在后?期的工?作中隨?時學習?補充行?業知識?的學習?。不僅?在學習?期間努?力學習?行業知?識，為?自己盡?快進入?工作角?色而準?備，并?且要想?將業務?工作做?的更加?出色突?出，融?入到這?個行業?中來，?在工作?過程中?努力廣?交朋友?，學習?行業知?識，在?業務工?作中，?互通信?息，互?相學習?，為在?這個行?業中長?期發展?而努力?。4?、仔細?學習了?商務知?識。_?___?對業務?人員的?培訓不?僅重視?業務知?識，對?商務知?識的培?訓也絲?毫沒有?松懈，?使得我?們認識?清楚業?務員成?功必備?的素質?，也使?得我們?在業務?工作與?人溝通?中細節?上的勝?出增加?一籌。?使我們?增強了?成功的?信心。?二、?工作表?現——?態度與?感悟?1、感?謝公司?對我們?業務工?作的支?持。公?司為方?便我們?業務員?的工作?開展，?為我們?配備了?筆記本?電腦、?公司企?業形象?介紹P?PT，?產品系?統工藝?流程F?las?h演示?，使得?我們在?工作過?程中查?找項目?和介紹?產品信?息提供?了方便?快捷。?同時也?提升了?公司的?形象，?增加業?務成功?的籌碼?。2?、勤奮?是業務?工作的?首要前?提。在?學習和?準備期?間，勤?奮學習?產品知?識，認?真學習?公司組?織的各?類培訓?，并做?好學習?筆記、?工作日?記，反?復組織?語言練?習講解?系統。?項目信?息是業?務工作?的前提?條件，?勤奮查?找項目?信息，?總結、?交流查?找項目?的心得?，使得?自己能?更好更?多地得?到項目?信息，?更大幾?率地取?得成功?。工作?過程中?，勤奮?努力總?結工作?中的經?驗教訓?，大膽?嘗試自?己的想?法與心?得。?3、善?于學習?和總結?。“學?而不思?則罔，?思而不?學則殆?”，在?工作過?程中要?善于對?工作過?程的事?物進行?總結思?考，對?項目信?息總結?思考，?對工作?方法總?結思考?，對業?態總結?思考，?都是工?作并能?取得提?高的條?件，如?果一個?人只是?機械地?工作而?不去總?結和思?考，那?他是不?會進步?的。而?總結思?考之后?不去實?踐自己?的想法?，那也?是無濟?于事，?于事無?補的，?等于空?想，也?不會取?得進步?。4?、工作?進步是?要講求?方法的?。方法?是在工?作一段?時間后?，回顧?前期的?工作之?后，總?結出來?，并予?以踐行?的。工?作方法?的改進?，是一?個循序?漸進的?工作，?是一個?長期的?過程，?而且更?是一個?不斷總?結不斷?改進的?過程。?5、?業務工?作全力?以赴。?全力以?赴自己?的工作?，竭盡?全力去?獲得各?個方面?的信息?，思考?成功的?關鍵所?在，并?且全力?以赴使?用各種?方法獲?得關鍵?人物對?我公司?技術的?認可，?以在招?標時獲?得最終?的成功?。三?、崗位?認識?1、業?務工作?不僅是?簡單的?先查找?項目信?息，再?去跑甲?方的工?作，而?是一個?通過長?期工作?經驗而?換來的?經過多?種方法?查找到?有效信?息，并?通過各?種方法?獲得項?目成功?的關鍵?所在，?并結合?我公司?企業情?況和_?___?（產品?）系統?介紹，?獲得業?主的認?可和信?任，最?終取得?項目的?成功。?2、?業務崗?位不僅?是產品?的銷售?，更是?公司形?象的代?表，營?銷工作?的成功?與優秀?是否，?在一定?程度上?代表公?司的整?體面貌?。為公?司在行?業之中?享有美?譽而起?著關鍵?作用。?3、?營銷工?作的總?結也是?公司為?業務人?員不斷?成長而?制定的?一項制?度。作?為業務?人員更?應該將?工作總?結作為?工作的?重要環?節對待?，“學?而不思?則罔”?，為了?更好的?改進今?后的工?作，必?須對前?期的工?作不斷?進行總?結。?4、營?銷工作?是負責?一個項?目從開?始到結?束完整?的過程?。從項?目的前?期溝通?、招標?、合同?簽訂、?制作安?裝過程?的跟蹤?，回款?等等，?所以業?務人員?必須認?真嚴格?，一絲?不茍的?完成全?過程工?作，才?能稱得?上是一?名合格?的業務?人員。?房地?產銷售?試用期?工作總?結（二?）我?記得我?是寒冬?臘月的?時候面?試進的?公司，?成為了?一名房?地產銷?售員，?到現在?已經是?早春百?花含苞?待放的?季節了?。我的?工作也?如這些?花朵一?樣，已?經經歷?過了寒?冬的各?種考驗?，試用?期就要?結束，?現在就?要開放?出美麗?的花朵?了。在?做房地?產銷售?的這個?月，可?以說是?苦與樂?交織，?失敗與?成功比?鄰，但?大體上?來說還?是比較?成功的?一段經?歷。現?在也有?空閑的?時間，?就我的?這段房?地產銷?售試用?期工作?做一下?總結吧?，給我?自己做?一個鑒?定，也?給我以?后的銷?售工作?總結一?下經驗?，告訴?我以后?的工作?著重方?向，和?在工作?技巧方?面需要?進一步?加強學?習的地?方。?記得我?剛來公?司的時?候，對?待銷售?的工作?完全不?熟悉，?各種術?語也是?不懂，?當時心?理害怕?急了，?害怕自?己做不?出成績?達不到?業績要?求丟掉?這份工?作。銷?售組長?看出了?我的緊?張，跟?我說，?銷售這?一份工?作對于?入門門?檻來說?，無論?有沒有?學習過?相關知?識，說?句不好?聽的每?一個人?都能做?這一份?工作，?關鍵就?看銷售?員有沒?有自信?，能不?能放開?自己了?，跟客?人做銷?售的時?候溝通?強不強?了。有?了組長?的一些?激勵，?也讓我?稍微提?了一下?信心。?我們的?工作就?是對我?們這個?中間公?司的承?辦房地?產信息?進行銷?售，要?對自己?轄區內?的住房?進行銷?售。所?以除了?在門店?的銷售?之外，?我們還?要在自?己轄區?內的小?區粘貼?銷售信?息，告?訴隱藏?客戶我?們這里?有優質?的房源?。相?對于客?戶來門?店問詢?，更多?的是客?戶看到?我們的?房源信?息打電?話來問?我們，?所以我?就經常?需要騎?著公司?分配的?電瓶車?在城市?的大街?小巷穿?梭，頂?著凌冽?的寒風?在風中?穿梭，?經常到?達客戶?所在地?方的時?候都已?經懂得?手、臉?通紅了?，但是?因為工?作的重?要性都?讓自己?忽視了?這些。?銷售的?工作，?真的就?像組長?說的那?樣，基?礎入門?上面，?只要能?做到足?夠的自?信、嘴?巴說話?厲害就?行了，?我們就?是要盡?可能地?說服客?戶購買?、租住?我們的?房源，?很多時?候客戶?不滿意?都是因?為心理?的不確?定，所?以我們?要做好?溝通工?作，用?語言打?動工作?。但?是隨著?時間的?加長，?我也能?漸漸體?會到組?長之前?為什么?說入門?簡單，?而不是?說銷售?簡單了?。我們?銷售里?面會遇?到各種?各樣的?客戶，?單純考?溝通是?遠遠不?夠的，?還需要?產品的?質量。?所以我?們需要?了解產?品也就?是房屋?，要了?解房屋?的各種?信息，?才能更?好地打?動客戶?。我們?要知道?房屋的?向陽面?、裝修?風格、?面積計?算方法?等等，?只有房?屋的條?件要素?滿足客?戶需求?量，才?有打動?客戶的?基礎，?不讓客?戶不滿?意，在?能說會?道客戶?也不會?考慮。?馬上?就是我?們房地?產銷售?的大好?時機，?大家都?從家里?出來上?班了，?肯定會?有很多?需要租?房、買?房的，?我在之?后的工?作中一?定要加?倍努力?，做出?更好的?業績。?房地?產銷售?試用期?工作總?結（三?）試?用期的?工作短?暫又充?實，做?銷售這?一行我?初次踏?入，自?己的這?幾個月?的試用?期真實?的感受?到的了?一名銷?售的不?易，一?個工作?需要我?們花時?間去適?應，就?像這次?的工作?一樣，?我們總?是在工?作的時?候面臨?著這些?不適應?，只有?通過字?自己的?不努力?，讓工?作變得?充實輕?松，試?用期我?一直在?努力，?在同事?們領導?的幫助?下，很?多技能?自己不?知道的?一些銷?售知識?大大的?提升了?，在工?作中能?力是一?個關鍵?，我們?自己有?一個很?高的能?力做好?這間事?情絕對?是有成?就感的?，現在?試用期?工作結?束，我?不敢說?自己做?到的了?怎樣怎?樣，但?這試用?期的工?作我真?正的覺?得自己?做好了?，我相?信一個?工作組?好一定?是值得?慶祝的?，也就?這試用?期的工?作我做?一番總?結。?一、初?步適應?工作?來到_?___?房地產?公司，?我作為?一名新?人，其?實內心?還是很?多感想?的，做?這個工?作的時?候我一?直在想?著自己?未來的?一個方?向，這?需要堅?定地意?志，我?也知道?作為一?名房地?產銷售?工作不?是一個?簡單的?活，我?時常會?把這個?工作當?自己未?來的規?劃，剛?開始就?是很不?適應，?自己初?次做銷?售工作?很多東?西其實?它不是?一個的?好的選?擇，就?比如說?這個工?作，但?是我還?是堅定?了自己?，我覺?得工作?往往就?是需要?這樣的?形式去?取面對?，適應?跟不適?應也就?是我們?努力一?點點罷?了，剛?開始做?這個工?作，我?一直在?適應環?境，適?應工作?，這是?一定的?，適應?這里環?境從日?常的工?作做起?，房地?產銷售?需要一?個穩重?的心態?，穩重?的心態?就是在?工作中?不斷打?磨，打?磨自己?內心的?那份堅?定。?二、工?作經過?說到?自己這?試用期?的工作?經過，?這是一?個很值?得一提?的，我?是從來?沒有做?過這份?工作，?但是來?到了_?___?公司我?其實很?感動，?這里很?多同事?都是精?英分子?，很多?同事都?愿意把?自己的?心得跟?我講，?盡管是?在試用?期但是?我的心?態的一?直很好?，我也?想做出?一番好?的業績?美當然?這在當?時似乎?離我很?遙遠，?就是因?為這樣?我也在?慢慢的?適應，?我很是?好學學?習每一?個人的?經驗一?些銷售?方面的?知識，?我喜歡?深究或?許一件?事情我?會反復?的琢磨?，但是?我確實?不厭其?煩，試?用期短?短的時?間，我?在平時?的工作?中還是?學習到?了很多?，這不?僅僅是?同事們?的經驗?，還有?我在日?常工作?中跟客?戶交流?的一些?經驗，?這是我?慢慢的?積累的?，試用?期我的?業績不?明顯，?但是我?的進步?是看得?見的。?三、?自身不?足我?太過于?鉆一個?牛角尖?，其實?做房地?產銷售?是需要?靈活應?用的，?有著些?缺點我?一定會?逐步的?改善，?把銷售?工作做?好。?今后的?工作中?我還要?不斷學?習、不?斷完善?自我的?業務水?平、知?識技能?，遵守?良好的?職業道?德。最?后，我?將不懈?的努力?和拼搏?，努力?實現自?己的人?生價值?。更好?的服務?于公司?。房?地產銷?售試用?期工作?總結（?四）?自轉正?以來我?能夠在?銷售崗?位上認?真履行?好職責?，為房?地產公?司的發?展創造?更多效?益是我?的職責?所在，?因此我?很重視?銷售業?績的提?升并兢?兢業業?地做好?本職工?作，至?少在試?用期階?段能夠?完成領?導制定?的績效?指標，?為后來?的轉正?積累了?不少實?用的工?作經驗?，現如?今我在?銷售工?作中的?進展為?自己建?立了不?少優勢?，以下?是我對?轉正前?完成房?地產銷?售工作?的總結?。認?真分析?房地產?市場從?而為工?作的完?成爭取?機遇，?想要在?銷售工?作中取?得進展?自然要?更加積?極主動?些，所?以我在?入職后?便加強?對銷售?崗位職?責的理?解，通?過對房?地產市?場的分?析來了?解客戶?的喜好?，即客?戶在買?房或租?房的時?候會產?生哪些?顧慮，?而且客?戶對房?屋喜好?的關注?點也是?銷售人?員需要?重視的?，對這?方面有?著屬于?自身的?獨到見?解自然?能夠較?好地與?客戶進?行交流?，積極?聯絡客?戶并向?對方推?銷本公?司售賣?的房產?，對我?而言這?方面的?努力是?銷售人?員的職?責所在?，再加?上我也?需要盡?快積累?工作經?驗從而?能夠積?極展開?銷售工?作。?積極開?發新客?戶從而?在銷售?工作中?積累更?多客戶?資源，?想要在?銷售工?作中取?得更多?進展自?然不能?忽視對?客戶的?開發，?所以我?試用期?內能夠?認真做?好業務?宣傳工?作，即?通過聯?絡客戶?以及轉?發消息?的形式?來進行?宣傳，?讓客戶?了解本?公司售?賣房產?的戶型?并向對?方講解?，而且?我也會?考慮到?客戶可?能產生?的顧慮?并想辦?法將其?打消，?讓對方?了解自?己的誠?意從而?產生購?房的欲?望，在?工作中?做到這?種程度?便是身?為銷售?人員的?自己努?力的方?向，事?實證明?客戶資?源的積?累著實?為銷售?工作的?完成提?供了不?少助力?。重?視對銷?售技巧?的學習?從而提?升自身?的工作?能力，?對于業?績的提?升而言?銷售技?巧的運?用是不?可缺少?的，所?以我會?加強這?方面的?學習并?與同事?進行探?討，一?方面認?真反思?工作中?的表現?從而及?時總結?經驗，?另一方?面則和?同事討?論工作?中的難?題從而?將其解?決，既?要善于?思考銷?售工作?中的難?題又要?懂得及?時改進?自身的?不足，?學習同?事身上?的優勢?從而通?過不同?角度分?析自身?的不足?，通過?銷售工?作中的?積極爭?取為自?己帶來?更多的?機遇。?對銷?售工作?的完成?來說自?身的努?力與領?導的支?持是缺?一不可?的，因?此我很?感激領?導能夠?在銷售?工作中?栽培自?己，我?會珍惜?這份機?遇并在?往后的?銷售工?作中繼?續努力?。房?地產銷?售試用?期工作?總結（?五）?___?_對我?來說是?非常充?實的一?年，在?公司領?導及同?事的支?持和幫?助下，?我較好?的完成?了本職?工作，?也順利?完成了?領導交?辦的各?項任務?，自身?在工作?和學習?兩方面?都有所?提升，?為__?__陽?光、_?___?城市廣?場、灃?東新城?第一學?校等項?目竣工?驗收工?作打下?了良好?的基礎?。現將?本人_?___?主要完?成工作?匯報如?下：?一、_?___?度個人?完成的?主要工?作根?據__?__部?門內部?工作調?整，主?要負責?在建項?目前期?規劃審?查、消?防、人?防、測?繪、水?、電、?氣暖等?市政手?續辦理?及配合?部門內?部其它?相關工?作辦理?。臨電?及正式?用電：?1、?完成_?___?陽光項?目正式?用電新?建住宅?配套費?80%?費用繳?納。?（最終?和財務?溝通緩?繳至_?___?初，由?于六村?堡變正?在內部?改造，?等其增?容完畢?才可接?入，通?電準確?時間還?要項目?部配合?土建施?工進度?）2?、完成?___?_城市?廣場項?目正式?用電方?案取得?。（因?“__?__”?正在籌?建，通?電時間?待定）?3、?完成_?___?溪源項?目臨時?用電增?容通電?確保項?目現場?施工進?度。?4、完?成__?__新?城第一?學校項?目臨電?通電及?后期增?容遷改?等手續?。（_?___?溪源、?___?_新城?第一學?校項目?正式用?電資料?均已報?入供電?局）天?然氣：?1、?完成_?___?項目天?然氣支?線工程?報建，?簽訂合?同并完?成項目?交底進?場施工?手續。?（移交?項目部?，具體?進場施?工時間?根據現?場施工?進度決?定）?2、完?成__?__廣?場項目?天然氣?支線工?程報建?，簽訂?合同并?完成項?目交底?進場施?工手續?。（因?項目現?場不具?備天然?氣施工?條件，?具體進?場時間?由項目?部溝通?）規劃?審查、?消防、?人防：?1、?完成_?___?源、_?___?新城第?一學校?項目總?平面及?單體施?工圖規?劃、消?防、人?防、綠?化、節?能等審?查。測?繪：?1、完?成__?__項?目、_?___?新城第?一學校?項目定?驗線復?合。?2、完?成王寺?城改、?秦時明?月項目?地形圖?購買及?紅線圖?繪制。?配合部?門及其?它部門?：1?、配合?完成_?___?新城第?一學校?項目在?市立項?及相關?審批手?續的辦?理。?2、配?合完_?___?域溪源?B區、?___?_城市?廣場項?目國有?土地證?的取得?。3?、配合?完成_?___?溪源、?___?_城市?廣場、?___?_新城?第一學?校項目?防雷檢?測相關?手續辦?理。?4、配?合完成?部門工?作標準?化流程?、合同?審核及?會簽相?關工作?。3?、配合?財務部?完成全?年相關?融資手?續辦理?。二?、__?__度?個人在?業務技?能提升?方面的?得與失?回顧?項目報?建過程?，其間?手續繁?多多，?一環扣?一環，?統籌安?排至關?重要，?這就需?要在做?一件事?之前，?要充分?了解到?后面所?有相關?事項，?做到走?一步，?看多步?，分清?輕重緩?急，只?有這樣?，才能?高效快?捷的完?成工作?任務。?當然工?作還需?要細致?的態度?，報建?中對資?料的準?備工作?也是重?中之重?，所以?，每次?在相關?部門所?需資料?準備齊?全的前?提下，?依然將?所有相?關材料?同時攜?帶，以?備不時?之需，?提高工?作效率?。__?__，?雖然順?利的完?成了工?作任務?，這與?領導及?各位同?事的大?力支持?密不可?分，也?是辦公?室全體?同仁共?同努力?的結果?，但細?想起來?，仍然?存在很?多的不?足：?1、學?習的主?動性和?自覺性?尚須加?強，不?能僅僅?滿足于?目前已?掌握的?知識，?要通過?進一步?學習掌?握更為?全面的?知識，?以使自?己的工?作更上?一個臺?階。?2、丟?掉粗心?大意、?養成良?好的工?作習慣?，對于?各項資?料要善?于總結?、勤于?歸納。?3、?工作中?時有急?躁情緒?，謙虛?謹慎的?作風有?待于進?一步加?強，做?到戒急?、戒躁?，提高?工作效?率，保?持良好?的心態?，正所?謂細節?決定成?敗，性?格決定?命運。?4、?還須進?一步提?高自己?對外公?關及協?調能力?。入行?三年來?，面對?過許多?不同的?崗位的?人員，?從每一?次的溝?通與交?流中，?我也漸?漸的成?熟穩重?起來，?印象最?深刻的?一次就?是今年?___?_月中?旬，接?到市局?通知上?調相關?配套費?基數，?經過公?司領導?商議，?決定在?___?_月1?5前必?須完成?芊域溪?源項目?規劃審?查，接?到任務?后，在?張部長?帶領下?，我們?倒排時?間節點?，工作?細化到?每天，?專人專?項，客?服了時?間緊、?公關難?、資料?不全等?難題。?最終在?部門全?體同事?的努力?下提前?完成了?項目規?劃審查?，為公?司節約?成本約?___?_萬元?。三?、對部?門管理?方面的?意見和?建議?1、建?議加強?部門員?工專業?知識及?技能學?習，多?一些涉?外培訓?，讓員?工外出?學習大?環境下?的房地?產相關?知識及?不同城?市的房?地產信?息。?2、建?議加強?部門現?有工作?流程和?工作制?度的更?新和細?化。?3、建?議部門?內部可?以組織?工作經?驗心得?討論會?，達到?知識共?享，技?能共同?提升的?效果。?四、?對公司?管理方?面的意?見和建?議需?要進一?步加強?公司各?部門之?間的協?調，前?期工作?比較繁?瑣，辦?理手續?多，涉?及政府?部門廣?，僅僅?一個前?期部是?無法面?面俱到?的。這?就需要?公司各?部門的?通力合?作。公?司各部?門對前?期部的?工作均?十分支?持，但?由于專?業所限?，有的?事情需?要提前?溝通和?協調。?在這一?方面，?開發部?和設計?部、計?劃合約?部、項?目部需?加強溝?通，在?辦理各?項重點?事項時?列出詳?細時間?計劃，?尤其是?需要其?他部門?配合時?，提前?溝通，?準備資?料，這?樣才能?在辦理?時提高?效率、?節約時?間。?房地產?銷售試?用期工?作總結?（六）?自_?___?年成立?起，在?___?_，公?司變更?為“上?海__?__房?產咨詢?股份有?限公司?”。公?司起步?時，業?務重點?在上海?的浦東?新區，?隨后順?利擴展?到整個?上海市?，從_?___?起逐步?在上海?以外地?區開展?業務。?___?_企業?曾榮譽?連續六?年獲得?上海房?地產服?務最高?獎“金?橋獎”?；ci?haf?“中國?房地產?優秀中?介代理?機構”?的稱號?；連續?四年蟬?聯中國?房地產?策劃代?理綜合?實力t?op1?0；_?___?杰出雇?主。員?工與企?業文化?___?_的發?展歷史?，以及?中國房?地產服?務行業?的發展?歷史都?證明，?員工隊?伍的發?展是企?業發展?的根本?，團隊?的能力?是影響?行業競?爭格局?的主要?因素。?__?__起?，借助?在代理?行業積?累的豐?富項目?經驗和?客戶關?系，_?___?開始涉?足商業?物業運?營。這?項新業?務以存?量房地?產為核?心，符?合中國?房地產?行業發?展的長?期趨勢?，也是?公司分?化一手?房市場?風險、?實現穩?健發展?的必要?。目?前，公?司已經?在這個?領域奠?定了良?好的發?展基礎?。__?__起?，公司?決定單?立咨詢?業務，?尋求這?個領域?的長遠?發展。?__?__提?倡這樣?的企業?文化：?積極、?尊重、?坦誠、?分享積?極：_?___?相信，?困難、?挫折、?局限，?甚至沖?突都只?是變得?更好的?開始。?今天的?___?_不僅?憑借高?水準的?專業服?務在業?界贏得?了良好?的口碑?，在建?筑規劃?、市場?調研、?廣告企?劃、前?期策劃?、房產?銷售、?售后服?務等諸?多領域?也形成?自己特?有的風?格。?我很喜?歡這份?工作，?雖然我?以前也?參加過?銷售工?作，但?是在_?___?的這2?個月來?我學到?了很多?、同時?也感悟?了很多?；看到?___?_的迅?速發展?，我深?深地感?到驕傲?和自豪?。也更?加迫切?的希望?以一名?___?_正式?員工的?身份在?這里工?作去實?現自己?的奮斗?目標，?以體現?自己的?人生價?值，并?和__?__一?起成長?。在?今后的?工作和?學習中?，我會?進一步?更加嚴?格要求?自己，?虛心向?其他領?導、同?事學習?，我相?信憑著?自己高?度的自?信心和?責任心?，一定?能夠為?公司的?發展盡?自己的?一份微?薄之力?。我更?深信今?天我以?公司而?自豪，?明天公?司以我?而驕傲?。在?此，我?提出轉?正申請?，懇請?各位領?導給我?繼續鍛?煉自己?、實現?理想的?機會。?我會用?謙虛的?態度和?飽滿的?熱情做?好我的?本職工?作，為?___?_創造?價值，?和__?__一?起展望?美好的?未來！?即使?我的申?請一時?還不能?得到領?導的批?準，我?也會繼?續努力?認真工?作，為?自己能?早日成?為__?__的?一員而?不懈努?力。?房地產?銷售試?用期工?作總結?（七）?試用?期即將?已經過?去，新?的挑戰?又在眼?前。在?試用期?里，有?壓力也?有挑戰?。年初?的時候?，房地?產市場?還沒有?完全復?蘇，那?時的壓?力其實?挺大的?。客戶?有著重?重顧慮?，媒體?有各種?不利宣?傳，我?卻堅信?青島地?產的穩?定性和?升值潛?力，在?稍后的?幾個月?里，房?市回升?，我和?同事們?抓緊時?機，達?到了公?司指標?，創造?了不錯?了業績?。一?、在實?踐工作?中，我?又對銷?售有了?新的體?驗1?、不做?作，以?誠相待?，客戶?分辯的?出真心?假意。?得到客?戶信任?，客戶?聽你的?，反之?，你所?說的一?切，都?將起到?反效果?。2?、了解?客戶需?求。?第一時?間了解?客戶所?需要的?，做針?對性講?解，否?則，所?說的一?切都是?白費時?間。?3、推?薦房源?要有把?握，了?解所有?的房子?，包括?它的優?劣勢，?做到對?客戶的?所有問?題都有?合理解?釋，但?對于明?顯硬傷?，則不?要強詞?奪理，?任何東?西沒有?完美的?，要使?客戶了?解，如?果你看?到了完?美的，?那必定?存在謊?言。?4、保?持客戶?關系，?每個客?戶都有?各種人?脈，只?要保證?他們對?項目的?喜愛，?他們會?將喜愛?傳遞，?資源無?窮無盡?。5?、確定?自己的?身份，?我們不?是在賣?房子，?而是顧?問，以?我們的?專業來?幫助客?戶。多?與客戶?講講專?業知識?，中立?的評價?其它樓?盤，都?可以增?加客戶?的信任?度。?6、團?結、協?作，好?的團隊?所必需?的。?二、自?己也還?存在一?些需要?改進之?處1?、有時?缺乏耐?心，對?于一些?問題較?多或說?話比較?沖的客?戶往往?會針鋒?相對。?其實，?對于這?種客戶?可能采?用迂回?、或以?柔克剛?的方式?更加有?效，所?以，今?后要收?斂脾氣?，增加?耐心，?使客戶?感覺更?加貼心?，才會?有更多?信任。?2、?對客戶?關切不?夠。有?一些客?戶，需?要銷售?人員的?時時關?切，否?則，他?們有問?題可能?不會找?你詢問?，而是?自己去?找別人?打聽或?自己瞎?琢磨，?這樣，?我們就?會對他?的成交?喪失主?動權。?所以，?以后我?要加強?與客戶?的聯絡?，時時?關切，?通過詢?問引出?他們心?中的問?題，再?委婉解?決，這?樣不但?可以掌?握先機?，操控?全局，?而且還?可以增?加與客?戶之間?的感情?，增加?客帶的?機率。?現今?我已來?工作半?年多了?，在上?半年的?工作中?，本人?的銷售?套數為?69套?，總銷?額為_?___?千萬。?在今后?的工作?中，我?要更加?完善自?己，提?升自己?，增加?各方面?的知識?和對青?島各個?地區的?了解，?不但要?做好這?個項目?，更要?跟著公?司一起?轉戰南?北，開?拓新的?戰場。?在此?，我非?常感謝?領導給?我的這?次鍛煉?機會，?我也會?更加努?力的去?工作，?去學習?，交出?自己滿?意的成?績單。?房地?產銷售?試用期?工作總?結（八?）從?進入到?公司到?現在的?時間也?較短，?由于我?現在的?業績已?經達到?了轉正?的要求?，于是?我已經?成功的?跨過試?用期的?坎兒，?這一次?便對我?整個試?用期的?工作進?行一個?簡單的?工作總?結。?一、積?極學習?，努力?奮斗?其實我?完全是?從一個?銷售小?白開始?成為一?位房產?銷售員?，能夠?進入這?份工作?完全就?是一種?機緣巧?合，而?我更是?讓自己?不斷地?進入到?這份工?作里，?我堅信?自己若?真是一?名優秀?的銷售?員是也?可以讓?我在未?來的人?生中都?有極大?的收獲?。我在?工作上?的努力?是相當?多的，?畢竟之?前的我?什么都?不會，?所以我?從開始?培訓起?就一直?在對自?己進行?分析診?斷，并?向每一?位同事?、領導?進行學?習，就?希望自?己可以?在這份?工作上?完成得?非常好?。對于?我個人?所負責?的房產?銷售工?作，我?都盡量?做到我?身為銷?售員應?該做的?事情。?二、?以更好?的態度?來面對?客戶?我自己?如今更?是知道?銷售人?員就是?一位服?務者，?為對于?房產有?需求的?顧客提?供他們?所需要?的服務?，所以?我賣的?更多算?是服務?。那我?就必須?要將我?自己的?服務做?到非常?的好，?這一次?我盡量?多多的?保證自?己在銷?售過程?中對客?戶的服?務態度?，我愿?意拿出?最好的?自己，?以及最?好的房?產來面?向客戶?。畢竟?我每面?對的一?個客戶?都是我?接下來?生活的?很重要?一員。?客戶就?是我的?天，我?必須要?以最好?的服務?來向他?們提供?最好的?幫助。?三、?學會總?結，規?劃方向?每一?天面對?的工作?，我最?應該要?做好的?事就是?將自己?的工作?完成好?，并進?行實時?的總結?，只有?多多對?自己進?行總結?才能更?加了解?自己，?并且明?白自己?近期在?工作上?努力程?度，如?此才知?道接下?來的自?己更需?要努力?的地方?。每一?次對自?己做好?總結之?后，我?都能夠?在之后?的工作?中進行?得更好?，我想?這應該?就是我?自己在?這些方?面的努?力。每?一次我?都會對?之后的?工作最?需要再?加點努?力的地?方列出?來，這?樣我才?能更有?針對性?的進行?工作，?并且同?事我可?以在自?己的工?作上有?更加名?氣我的?目標，?這樣之?后我便?是能夠?將自己?的生活?都有規?劃的進?行。?在之后?的工作?上，我?也是存?在著相?當需要?進步的?東西，?就算是?我已經?轉正了?，不過?我還需?要學習?的東西?是有相?當多的?，我想?未來我?的生活?就是可?以將所?有我必?須要做?好的事?情都完?成好。?并且還?要保證?自己的?效率。?在這段?時期的?工作中?我感受?到的成?長是來?自多方?面的，?現在我?已經與?當開始?工作的?我完全?不一樣?，我想?這就是?工作帶?給我的?改變，?我也非?常的喜?歡這一?份改變?，這樣?我會更?加適應?自己的?工作生?活，并?且可以?讓自己?在工作?中收獲?到更多?想要的?。房?地產銷?售試用?期工作?總結（?九）?___?_年_?___?月__?__日?，是我?加入_?___?公司市?場部的?紀念日?，也是?我試用?期開始?的日子?。經過?三個月?的學習?與工作?，我對?自己的?工作認?真思考?并記錄?下來，?以作為?自己工?作的一?個階段?性總結?，同時?向公司?領導匯?報我的?工作，?請領導?審查并?給予同?意我的?轉正申?請。?一、工?作成績?與收獲?首先?感謝公?司人力?資源部?認可、?招聘我?進入_?___?公司，?并對我?全方面?的培訓?，給予?我在公?司發展?的機會?。感謝?___?_董事?長、_?___?經理、?___?_副總?經理及?公司其?他領導?和同事?給予我?無時不?在的培?訓、教?導與幫?助，使?我在短?短的三?個月時?間里能?學到最?多的知?識和信?息，并?得以提?高。當?我進入?___?_的第?一天開?始，我?深知自?己最大?的欠缺?是對我?公司、?行業及?產品系?統知識?的掌握?。1?、認真?學習公?司人力?資源部?組織的?對公司?歷史、?制度等?的培訓?，對我?___?_公司?有了更?深刻和?完整的?認識。?___?_公司?深厚的?歷史底?蘊、嚴?謹的工?作氛圍?、科學?的管理?制度增?強了我?在公司?這塊沃?土上潛?心學習?、扎根?發展、?努力發?揮的信?念，相?信隨著?公司的?發展，?自己也?一定會?有大的?進步。?2、?在公司?對新員?工的培?訓期間?，我努?力學習?公司整?體情況?及__?__（?產品）?系統知?識，熟?練掌握?了__?__（?產品）?系統各?部分的?作用、?工作原?理、結?構、特?點、材?料等等?情況，?能系統?明了將?整個_?___?（產品?）系統?詳細、?順利、?條理地?向項目?業主講?解、交?流清楚?，為今?后業務?工作的?開展而?奠定堅?實的基?矗對公?司介紹?的學習?過程中?，深挖?掘我公?司與別?的公司?的區別?與優勢?，自己?組織語?言，將?公司的?特點、?優勢、?業績等?全面地?介紹給?業主。?這也是?___?_董事?長提倡?業務工?作制勝?的“三?把斧”?的兩者?，所以?我從不?懈擔?3、在?短時間?內掌握?更多的?行業知?識，并?且在后?期的工?作中隨?時學習?補充行?業知識?的學習?。不僅?在學習?期間努?力學習?行業知?識，為?自己盡?快進入?工作角?色而準?備，并?且要想?將業務?工作做?的更加?出色突?出，融?入到這?個行業?中來，?在工作?過程中?努力廣?交朋友?，學習?行業知?識，在?業務工?作中，?互通信?息，互?相學習?，為在?這個行?業中長?期發展?而努力?。4?、仔細?學習了?商務知?識。_?___?對業務?人員的?培訓不?僅重視?業務知?識，對?商務知?識的培?訓也絲?毫沒有?松懈，?使得我?們認識?清楚業?務員成?功必備?的素質?，也使?得我們?在業務?工作與?人溝通?中細節?上的勝?出增加?一籌。?使我們?增強了?成功的?信心。?二、?工作表?現—態?度與感?悟1?、感謝?公司對?我們業?務工作?的支持?。公司?為方便?我們業?務員的?工作開?展，為?我們配?備了筆?記本電?腦、公?司企業?形象介?紹PP?T，產?品系統?工藝流?程Fl?ash?演示，?使得我?們在工?作過程?中查找?項目和?介紹產?品信息?提供了?方便快?捷。同?時也提?升了公?司的形?象，增?加業務?成功的?籌碼。?2、?勤奮是?業務工?作的首?要前提?。在學?習和準?備期間?，勤奮?學習產?品知識?，認真?學習公?司組織?的各類?培訓，?并做好?學習筆?記、工?作日記?，反復?組織語?言練習?講解系?統。項?目信息?是業務?工作的?前提條?件，勤?奮查找?項目信?息，總?結、交?流查找?項目的?心得，?使得自?己能更?好更多?地得到?項目信?息，更?大幾率?地取得?成功。?工作過?程中，?勤奮努?力總結?工作中?的經驗?教訓，?大膽嘗?試自己?的想法?與心得?。3?、善于?學習和?總結。?“學而?不思則?罔，思?而不學?則殆”?，在工?作過程?中要善?于對工?作過程?的事物?進行總?結思考?，對項?目信息?總結思?考，對?工作方?法總結?思考，?對業態?總結思?考，都?是工作?并能取?得提高?的條件?，如果?一個人?只是機?械地工?作而不?去總結?和思考?，那他?是不會?進步的?。而總?結思考?之后不?去實踐?自己的?想法，?那也是?無濟于?事，于?事無補?的，等?于空想?，也不?會取得?進步。?4、?工作進?步是要?講求方?法的。?方法是?在工作?一段時?間后，?回顧前?期的工?作之后?，總結?出來，?并予以?踐行的?。工作?方法的?改進，?是一個?循序漸?進的工?作，是?一個長?期的過?程，而?且更是?一個不?斷總結?不斷改?進的過?程。?5、業?務工作?全力以?赴。全?力以赴?自己的?工作，?竭盡全?力去獲?得各個?方面的?信息，?思考成?功的關?鍵所在?，并且?全力以?赴使用?各種方?法獲得?關鍵人?物對我?公司技?術的認?可，以?在招標?時獲得?最終的?成功。?三、?崗位認?識1?、業務?工作不?僅是簡?單的先?查找項?目信息?，再去?跑甲方?的工作?，而是?一個通?過長期?工作經?驗而換?來的經?過多種?方法查?找到有?效信息?，并通?過各種?方法獲?得項目?成功的?關鍵所?在，并?結合我?公司企?業情況?和__?__（?產品）?系統介?紹，獲?得業主?的認可?和信任?，最終?取得項?目的成?功。?2、業?務崗位?不僅是?產品的?銷售，?更是公?司形象?的代表?，營銷?工作的?成功與?優秀是?否，在?一定程?度上代?表公司?的整體?面貌。?為公司?在行業?之中享?有美譽?而起著?關鍵作?用。?3、營?銷工作?的總結?也是公?司為業?務人員?不斷成?長而制?定的一?項制度?。作為?業務人?員更應?該將工?作總結?作為工?作的重?要環節?對待，?“學而?不思則?罔”，?為了更?好的改?進今后?的工作?，必須?對前期?的工作?不斷進?行總結?。4?、營銷?工作是?負責一?個項目?從開始?到結束?完整的?過程。?從項目?的前期?溝通、?招標、?合同簽?訂、制?作安裝?過程的?跟蹤，?回款等?等，所?以業務?人員必?須認真?嚴格，?一絲不?茍的完?成全過?程工作?，才能?稱得上?是一名?合格的?業務人?員。?房地產?銷售試?用期工?作總結?（十）?我是?之前也?都是沒?有接觸?過房地?產這一?個行業?的，所?以對很?多事情?和情況?都不了?解，這?三個月?來，我?積極地?學習，?了解這?個行業?，明白?了我的?工作主?要做的?是哪些?事情，?也是可?以知道?我們城?市是有?哪些大?的一些?房地產?公司，?他們是?有哪些?樓盤的?，情況?和價格?是都怎?么樣的?，和我?們的樓?盤對比?，我們?的有什?么優勢?和差異?的地方?。在和?客戶介?紹樓盤?的時候?，可以?怎么樣?的去推?薦，以?及客戶?有意向?之后，?應該走?哪些流?程，簽?訂合同?等等這?一些事?情我之?前都是?不了解?，但是?我在這?三個月?也是都?學習到?了。?而且在?工作中?，如果?銷售主?管需要?什么文?件，資?料，我?都是可?以很好?的找到?并且及?時的給?到，不?耽擱銷?售的工?作。也?是對我?做的工?作知道?應該如?何的去?做，才?能做得?更好，?并且我?也不滿?足只做?一個助?理的工?作，平?時也是?跟隨銷?售同事?一起學?習，了?解如何?和客戶?推薦，?學習銷?售的技?巧，爭?取以后?也是能?做一名?合格的?房地產?銷售的?，而不?僅僅只?是一個?助理。?一、?工作?在助理?工作中?，我是?積極認?真的配?合工作?，無論?是日常?主管吩?咐的搜?集資料?，做報?表，還?是同事?需要什?么資料?，或者?什么文?件，我?都能很?好的做?好，在?跟同事?一起工?作的時?候，我?也是會?積極的?配合，?與客戶?簽訂合?同的時?候，我?會把文?件都按?要求準?備好，?傳給銷?售同事?，配好?做好簽?訂合同?，辦理?手續，?走流程?的工作?。遇?到工作?比較多?的時候?，我也?是會按?照重要?性排序?，先做?好重要?和緊急?的事情?，避免?因為事?情太多?，而忙?不過來?，導致?有些重?要的事?情沒有?及時的?處理，?從而出?錯。在?有領導?吩咐的?臨時性?工作當?中，我?也是能?較好的?完成，?如果遇?到不懂?的問題?，或者?不會做?的事情?，我也?是會問?同事和?主管，?積極的?尋求幫?助，避?免自己?不會，?耽擱了?做事情?。二?、不足?當然?，在日?常的工?作和學?習中，?我也是?發現自?己有一?些不足?需要持?續的改?進，像?對房地?產的行?業還是?了解不?足，很?多專業?性的東?西并不?是特別?的懂，?同時在?工作中?，有時?候工作?的效率?不是特?別的高?，除了?我不是?太熟練?之外，?也是我?對工作?的一些?事情了?解不夠?，而且?雖然我?也在不?斷的學?習，不?斷的提?高，但?我的學?習速度?還是較?慢的，?還需要?繼續的?努力和?改進。?在今?后的工?作當中?，我要?繼續的?學習，?提升自?己的工?作效率?，讓自?己更快?的融入?到房地?產的銷?售工作?當中去?，并且?繼續學?習銷售?的技巧?，希望?自己以?后也能?做銷售?的工作?。房?地產銷?售試用?期工作?總結（?十一）?作為?一名銷?售新人?，剛加?入房產?銷售部?的時候?什么都?不懂，?現在想?起來還?有些好?笑，通?過這段?時期的?磨練，?現在已?經能夠?負責很?多工作?的實施?。這?些工作?主要包?括：?1、深?入銷售?第一線?，在銷?售現場?了解客?戶的特?點和需?求，掌?握客戶?的心理?動態，?找出客?戶最關?心的問?題。?2、收?集其他?樓盤的?宣傳資?料和報?紙廣告?，掌握?競爭樓?盤的動?向，了?解其他?樓盤的?促銷手?段和銷?售措施?。3?、學習?和觀摩?其他樓?盤的促?銷活動?，吸取?別人成?功的經?驗，以?便為將?來搞好?公司的?促銷策?劃活動?多做貢?獻。參?觀了_?___?廣場，?___?_花城?，__?__新?城的開?盤促銷?以及房?展會的?各樓盤?促銷。?4、?與策劃?公司對?接，對?其提交?的策劃?方案根?據實際?情況提?出修改?意見供?領導參?考，同?時把銷?售部的?意見與?策劃公?司溝通?，力圖?將宣傳?推廣工?作做得?更加切?合公司?的銷售?部署，?更加實?際，更?加有效?。5?、參加?公司的?各種促?銷活動?，組織?銷售人?員在促?銷現場?開展宣?傳工作?，協調?和溝通?銷售部?和策劃?公司的?分工合?作。參?加了_?___?月份的?房展會?，__?__園?國慶看?房專線?車，_?___?節期間?的投資?貿易洽?談會的?展覽等?促銷活?動。?6、根?據實際?情況，?對重要?問題多?想辦法?，多出?主意，?盡最大?能力提?出相應?的建議?和方案?給領導?參考，?做好營?銷人員?的參謀?策劃工?作。?7、參?加每周?銷售部?主管例?會，將?周銷售?工作總?結整理?好，發?送給領?導，讓?領導及?時了解?銷售現?場的動?態。從?___?_月份?進入公?司開始?，每周?匯總各?點周銷?售情況?上報領?導8?、指導?各銷售?點做好?每個月?的互訪?報告和?每季度?的市場?調查報?告，讓?各點人?員都熟?悉公司?其他各?點的相?關情況?，了解?市場上?競爭對?手的情?況和動?向。收?集整理?各點交?來的互?訪報告?和市調?報告，?以備領?導查閱?。9?、學習?銷售部?綜合點?人員應?該了解?的基本?的房地?產銷售?知識和?工作程?序，工?作方法?。協助?其他同?事接待?辦理產?權證的?客戶等?。1?0、處?理銷售?部有關?營銷策?劃方面?的事務?等。?試用期?的工作?中，我?通過實?踐學到?了許多?房地產?的相關?知識，?通過不?斷的學?習逐步?提高了?自己的?業務水?平。但?是作為?新人，?我深深?知道，?自己經?驗還是?相對欠?缺的，?需要不?斷的學?習和磨?練。因?此，在?新的一?年里，?我希望?通過到?銷售第?一線的?不斷學?習和實?踐，做?好個人?工作計?劃，在?現場不?斷增加?自己的?經驗和?見識，?爭取使?自己的?業務水?平提到?一個更?高的高?度，為?公司多?做貢獻?。?房地?產銷售?試用期?工作總?結（十?二）?歲月荏?苒，時?光如梭?，舊的?一年即?將過去?，新的?一年就?要來臨?。自_?___?年__?__月?初項目?組成立?，我在?公司領?導及各?位同事?的支持?與幫助?下，嚴?格要求?自己，?按照公?司的要?求，基?本完成?了自己?的本職?工作。?在企業?不斷改?革的推?動下，?我認識?到不被?淘汰就?要不斷?學習，?更新理?念，提?高自我?的素質?和業務?技術水?平，以?適應新?的形勢?的需要?。現?就個人?一年來?的工作?情況做?以下總?結：?一、工?作思想?積極?貫徹公?司領導?關于公?司發展?的一系?列重要?指示，?忠于公?司、忠?于股東?、誠實?守信、?、團結?進取，?進一步?轉變觀?念，改?革創新?，面對?競爭日?趨激烈?的房地?產市場?，強化?核心競?爭力，?開展多?元化經?營經過?努力和?拼搏，?使公司?持續的?發展。?全面?加強學?習，努?力提高?自身業?務素質?水平。?作為一?名宣傳?銷售人?員肩負?著上級?領導和?同事賦?予的重?要職責?與使命?，公司?的銷售?計劃及?宣傳方?案需要?我去制?定并實?施。因?此，我?十分注?重房產?銷售理?論的學?習和管?理能力?的培養?。注意?用科學?的指導?自己的?工作，?規范自?己的言?行，樹?立強烈?的責任?感和事?業心，?不斷提?高自己?的業務?能力和?管理能?力。?二、在?開發公?司的日?常工作?我于?年初進?入公司?以來，?在公司?開發部?工作。?在公司?領導，?主管領?導及各?位同事?及各位?同事的?幫助下?，我對?公司各?項和有?了清楚?地了解?，也從?部門領?導和其?他同事?身上學?到了很?多新的?知識，?我的工?作能力?也由此?得到很?大提高?。進?入公司?一個月?時間里?，我主?要負責?開發公?司的有?關文件?的保管?，收發?登記及?文字處?理等工?作，并?參加了?李培莊?商住小?區的拆?遷工作?及李培?莊商住?小區的?圖紙會?審。在?公司各?部門領?導的正?確指導?和各部?門同事?的密切?配合下?，我能?按時優?質完成?領導布?置的各?項工作?，同時?積極的?對李輝?莊周邊?樓盤進?行，為?公司的?售房工?作墊定?了基礎?，保證?了公司?各項宣?傳推廣?活動的?順利進?行。?___?_月底?開始李?培莊商?住小區?的售房?工作，?在這期?間我主?要做了?以下工?作：?1、根?據公司?各月的?會議精?神，制?定銷售?的月銷?售計劃?。2?、策劃?李培莊?小區的?宣傳工?作，制?定出宣?傳方案?，報領?導審批?后實施?。3?、辦理?售房合?同，負?責開發?公司的?文件文?字處理?，保管?資料的?收發登?記。?4、參?加李培?莊拆遷?工作及?合同的?管理。?5、?進行社?會調查?，接待?客戶，?對客戶?保持聯?系。?三、通?過這段?時間在?公司的?工作與?學習，?我學到?了很多?。作為?公司的?售房宣?傳人員?有以下?幾點設?想：?首先，?銷售宣?傳人員?的工作?，銷售?人員必?須做到?對銷售?流程的?遵守，?并控制?整個銷?售環節?。1?、銷售?控制表?可以?直觀的?顯示所?有樓盤?的銷售?進展情?況，并?以制度?銷售改?進策略?，做好?，絕不?能向客?戶透露?;2?、來電?、來客?的登記?填寫?客戶資?料表。?無論成?交與否?，每接?待一組?客戶后?，立刻?填寫客?戶資料?表。填?寫的重?點是客?戶的聯?絡方式?和個人?資訊。?客戶對?產品的?要求條?件，成?交或未?成交的?原因。?根據客?戶成交?的可能?性，將?其分類?為：A?、很有?希望B?、有希?望C、?一般D?、希望?渺茫，?以便日?后有重?點地追?蹤詢訪?。3?、銷售?登記?管理和?登記銷?售的情?況，包?括認購?資料認?購合同?，產權?資料，?付款資?料。?4、換?、退房?管理?在銷售?過程中?換、退?房的原?因，理?由以及?處理辦?法和結?果。?5、催?交欠款?處理?銷售過?程中的?樓款催?交處理?。6?、成交?客戶資?料管理?登記?已成交?客戶詳?細資料?，方便?公司營?銷人員?有第一?手資料?，對客?戶進行?分析，?從而最?大限度?提高對?客戶的?服務。?7、?換戶?需換戶?者，在?定購房?屋欄內?，填寫?換戶后?的戶別?、面積?、總價?，并注?明何戶?換何戶?，收回?原定單?;應補?金額及?簽約金?若有變?化，以?換戶后?的戶別?為主;?其他內?容同原?定單。?8、?退戶?遇到退?戶情況?，應分?析退戶?原因，?明確是?否可以?退戶，?報現場?管理人?員或更?高一級?主管確?認后，?辦理退?戶手續?，結清?相關款?項，將?作廢合?同收回?留存備?案，有?關資金?移轉事?項，均?須由雙?方當事?人簽名?認定;?若有爭?議無法?解決時?，可提?請仲裁?機構調?解或人?民法院?裁決。?9、?加大宣?傳力度?通過以?下幾種?方式：?1）?傳播媒?體報紙?電視?2）戶?外媒體?戶外看?板（位?置：李?輝莊的?主要干?道，主?要客源?鋼司職?工、中?加職工?、銀龍?職工及?鄉鎮生?意人和?在市區?工作的?人員）?網絡、?出租車?、公交?車、公?交站臺?（可在?其車體?做噴繪?，或車?內顯注?位置做?小張的?粘貼廣?告，站?牌上小?型海報?宣傳）?，內容?主要以?開盤為?主。?3）印?刷媒體?四、?工作中?的不足?第一?，售房?銷售對?我而言?是一個?新的崗?位，許?多工作?我都是?邊干邊?摸索，?以致工?作起來?不能游?刃有余?，工作?效率有?待進一?步提高?;第二?，有些?工作還?不夠過?細細，?一些工?作協調?的不是?十分到?位;第?三，自?己的專?業知識?及理論?水平十?分有限?不能很?好完成?自己的?工作任?務。?在今后?的工作?里，自?己決心?認真提?高業務?、工作?水平，?為公司?經濟的?發展，?貢獻自?己應該?貢獻的?力量。?我想我?應努力?做到：?加強學?習，拓?寬知識?面;努?力學習?房產專?業知識?、物業?專業知?識和相?關法律?常識。?加強對?房地產?發展脈?絡、走?向的了?解，加?強周圍?環境、?同行業?發展的?了解、?學習。?遵守公?司內部?規章制?度，維?護公司?利益，?積極為?公司創?造更高?價值，?力爭取?得更大?的工作?成績。?房地?產銷售?試用期?工作總?結（十?三）?___?_年，?又是新?的一年?.新的?開始，?每年的?這個時?候腦海?里第一?個詞就?是這樣?幾句話?幾個詞?。回?顧__?__年?這一年?，可謂?是我從?事房地?產這個?行業以?來最為?虛度的?一年，?總感覺?自己在?原地踏?步。?今年主?要工作?大致分?為兩個?部分：?一、?蘆花莊?園二期?交房工?作。?二、三?期客戶?積累。?三、?提升自?身的相?關學習?。具?體內容?如下：?一、?二期交?房情況?：二?期交房?總體上?來說在?各位領?導精心?的策劃?和準備?下，完?成的還?是比較?好的。?截止到?現在，?未交房?戶數為?6戶，?已交房?145?戶，完?成率達?到了9?6%。?本人未?交房2?戶，已?交房4?1戶，?完成率?95.?3%，?2戶未?交房原?因，均?為房屋?存在嚴?重的漏?水問題?，客戶?拒絕交?房，目?前處于?第三次?維修中?。總?結：?1、在?銷售的?前期盡?量做到?全面的?培訓，?包括設?計、施?工、銷?售等等?各個環?節。尤?其是和?開發商?的設計?、施工?圖紙、?銷售合?同內容?和銷售?說辭的?統一等?。2?、交房?過程：?1）?交房前?提前做?好準備?工作，?提前做?出交房?評估，?對于問?題客戶?事先做?好安撫?工作。?2）?交房過?程中，?盡量避?免，業?務員和?其他閑?雜人員?出現在?驗房過?程中。?3）?交房路?線一定?要運用?技巧。?二、?三期客?戶積累?情況。?三期?產品包?括：獨?體、雙?拼、洋?房。獨?體共2?8套，?雙拼9?6套，?洋房2?10套?。1?）熟悉?三期相?關資料?。2?）積累?客戶。?截至?到現在?積累有?效客戶?共68?組，B?級22?客戶，?C級客?戶46?組。?三、提?升自己?的相關?學習。?1）?關于房?地產策?劃類、?營銷類?、管理?類等。?2）?相關的?軟件學?習。比?如，P?hot?osh?op、?PPt?等。?對于_?___?年的計?劃方面?：在?做好本?職工作?的同時?，繼續?努力學?習操盤?方面的?、策劃?方面以?及技能?方面的?，比如?學習軟?件CA?D等。?房地?產銷售?試用期?工作總?結（十?四）?___?_對我?來說是?非常充?實的一?年，在?公司領?導及同?事的支?持和幫?助下，?我較好?的完成?了本職?工作，?也順利?完成了?領導交?辦的各?項任務?，自身?在工作?和學習?兩方面?都有所?提升，?為__?__年?的芊域?陽光、?灃東城?市廣場?、灃東?新城第?一學校?等項目?竣工驗?收工作?打下了?良好的?基礎。?現將本?人__?__年?主要完?成工作?匯報如?下：?一、_?___?年度個?人完成?的主要?工作?根據_?___?年部門?內部工?作調整?，主要?負責在?建項目?前期規?劃審查?、消防?、人防?、測繪?、水、?電、氣?暖等市?政手續?辦理及?配合部?門內部?相關工?作辦理?。臨電?及正式?用電：?1、?完成芊?域陽光?項目正?式用電?新建住?宅配套?費80?%費用?繳納?。（最?終和財?務溝通?緩繳至?___?_年初?，由于?六村堡?變正在?內部改?造，等?其增容?完畢才?可接入?，通電?準確時?間還要?項目部?配合土?建施工?進度）?2、?完成灃?東城市?廣場項?目正式?用電方?案取得?。（因?“馬王?變”正?在籌建?，通電?時間待?定）?3、完?成芊域?溪源項?目臨時?用電增?容通電?確保項?目現場?施工進?度。?4、完?成灃東?新城第?一學校?項目臨?電通電?及后期?增容遷?改等手?續。（?芊域溪?源、灃?東新城?第一學?校項目?正式用?電資料?均已報?入供電?局）天?然氣：?1、?完成芊?域陽光?項目天?然氣支?線工程?報建，?簽訂合?同并完?成項目?交底進?場施工?手續