四月中旬中級社會工作者專業技術考試《社會工作綜合能力》復習與鞏固卷（附答案和解析）一、單項選擇題（共60題，每題1分，每題的備選項中，只有一個最正確或最符合題意）。1、按照中共中央2006年10月作出的《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》的精神，有關部門指出，社會工作應堅持以（）為宗旨。A、 利人利己B、 助人自助C促進發展D促進社會公正【參考答案】：B【解析】：2006年10月，中共中央十六屆六中全會作出《中共中央關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》（以下簡稱《決定》），決定要“建設宏大的社會工作人才隊伍”。按照《決定》的精神，結合國內外經驗，有關部門指出，社會工作是社會建設的重要組成部分，它是一種體現社會主義核心價值理念，遵循專業倫理規范，堅持“助人自助”宗旨，在社會服務、社會管理領域，綜合運用專業知識、技能和方法，幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區，整合社會資源，協調社會關系，預防和解決社會問題，恢復和發展社會功能，促進社會和諧的職業活動。2、學校社會工作為服務對象小張提供服務時了解到，小張的父親是殘疾人，小張很害怕別人知道后看不起自己。最近，小張的母親又生病，家里的生活成了問題，社會工作者的適當做法是（）。A、 在學校發動募捐，幫小張渡過難關B、 向學校領導匯報，希望減免小張學費C將情況告訴小張的同學，爭取他們的理解D與小張商討，尋找解決問題的辦法【參考答案】：D【解析】：社會工作者應遵循自我決定和知情同意原則和保密原則，本案例中的小張將父母情況視為個人隱私，社會工作者應該在給予尊重、共同商討的前提下，尋找解決的辦法。3、社會工作的工作對象不包括()。A、 陷入生活極度困難的群體B、 在人際關系方面遇到障礙的人C精神嚴重失常的人D農村社區發展【參考答案】：C【解析】：［解析］社會工作的早期對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體。后來擴展到在非物質領域遇到困難的人(在人際關系方面遇到障礙的人或者由于壓力心理上處于亞健康的人等)，城市和農村的社區以及自然環境的保護。社會工作的對象就在向所有與人類生活相關的方面擴展。4、 社會工作者通過對某社區下崗工人的調查，發現雖然下崗工人自身存在教育水平低、職業技術問題差等問題，但下崗工人群體的出現，更重要的原因是國家對國有企業進行改革，國有企業的“關、停、并、轉”等政策使部分國企職工下崗，這說明社區社會工作者()。A、 關注社區困難群體B、 分析問題的視角更加趨于結構取向C具有政治性D介入問題的層面更為宏觀【參考答案】：B5、 某社會福利機構引進了一位剛畢業的社會工作者，于是安排一位督導對其進行短期訓練，3個月之后，新進的社會工作者回到自己的部門接受部門主管的領導。這種組織機構是()。A、 直線式組織結構B、 直線參謀式組織結構C功能職權式組織結構D直線幕僚式組織結構參考答案】：C【解析】：［提示］功能職權式組織結構是在直線參謀式組織機構中，將參謀職權部門化，在特定工作范圍內，他可以直接對其他管理人員下達命令。接受功能職權的參謀具有較大的權力，不僅收集信息和提供意見，而且可以作決定和執行。本題中，這位督導就具有功能職權，新進的社會工作者無論分配在哪個部門，這位督導都會對其完全責任，直到短期訓練后，才會回到自己的部門接受部門主管領導。6、公信力是指社會服務機構獲得()信任的能力。A、 社會B、 政府和社會C公眾D政府、社會和公眾【參考答案】：D【解析】：公信力是指社會服務機構獲得政府、社會和公眾信任的能力。社會服務機構實現了它的承諾就會獲得各方信任，就具有公信力。社會服務機構必須通過評估向社會大眾和資源贊助人提交服務表現和成果以證明服務是有效的，滿足了服務對象的需求，獲得了應有的社會效果。7、 社會工作者小王服務的社區有部分少數民族居民，小王的督導建議他閱讀一些有關宗教方面的書籍，督導的建議主要體現了社會工作專業服務對社會工作者()的要求。A、 技術能力B、 文化能力C心理素質D繼續教育【參考答案】：B【解析】：社會工作者的能力要求主要包括技術能力、文化能力、心理素質和持續學習能力。其中，如何正確地對待老人、婦女、兒童、殘疾人、貧困群體、少數族群，都涉及對他們的文化的了解和尊重，屬于對社會工作者文化能力的要求。8、 社會工作定量研究中分析變量關系的主要手段是()。A、統計分析B、對比分析C觀察法D測量法【參考答案】：A【解析】：［解析］統計分析是分析變量狀況及其變量關系的主要手段，可以分為多個層面：①描述單變量的集中趨勢和離中趨勢；②發現雙變量問關聯狀況；③探索多變量間的關系等。9、 社會工作者小王出差期間，他的服務對象老李來機構反映自己與鄰居之間的糾紛問題，同事小安接待了老李。小安在與小王電話溝通后，暫時放下自己的工作，詢問老李事情的來龍去脈。小安的上述做法體現的社會工作倫理責任是()。A、 尊重服務對象自決B、 團隊內相互協助C保證專業的完整性D維持服務的品質【參考答案】：B10、 任務中心模式認為溝通的方向引導功能是指()。A、 規劃與服務對象溝通的方式和目標B、 通過提供相關的資料，幫助服務對象提高對自身以及周圍環境的認識和了解C強化或者激勵服務對象的、有助于完成任務的行為和態度D向服務對象提供完成任務所需要的建議和忠告，讓服務對象及時了解完成任務的有效途徑【參考答案】：D【解析】：任務中心模式認為溝通的方向引導就是向服務對象提供完成任務所需要的建議和忠告，讓服務對象及時了解完成任務的有效途徑。11、 哪種督導類型的督導者是被督導者的上級或主管，督導者與被督導者具有“上司與下屬”的關系()。A、管理式督導B、師徒式督導C訓練式督導D咨詢式督導【參考答案】：A12、人生發展階段的()階段，面臨著“發展自我同一性”的任務A、 幼兒B、 兒童C青少年D成年【參考答案】：C【解析】：［提示］在青少年階段，自我意識繼續發展，并努力尋求自我的身份，在某些時候會出現個人的認同危機。如果認同失敗，個體則會陷人角色混亂之中。青少年經歷一定程度外部期望的壓力，對不同期望的掙扎，以及對未來的迷茫、彷徨。只有這樣，青少年才能發展出一個多元化的身份認同，形成忠貞的美德與積極進取的人生目標。13、社會工作是人力資源密集的行業，員工是社會服務機構最重要的資產，社會服務機構為服務對象提供高質量的服務，最重要的是依賴社會工作者的()A、 能力B、 愛心C奉獻D士氣【參考答案】：A【解析】：［解析］社會福利領域是一個人力資源密集的行業，主要依賴員工的能力(知識與技巧)，為服務對象提供高質量的服務，所以員工是社會服務機構最重要的資產。14、還在上高中的小明最近很煩悶，爸爸和媽媽經常吵架，家里的關系十分緊張，影響小明的學習和生活。小明向社區社會工作者求助，社區社會工作者一般采用()介入。A、社區工作方法B、小組工作方法C個案工作方法D行政工作方法【參考答案】：C15、 ()是一種意義的傳播和了解，在各項管理功能中都占有重要的地位。A、 協調B、 授權C溝通D認可【參考答案】：C【解析】：［提示］溝通是一種意義的傳播和了解，是指通過各種渠道，傳播消息、事實、觀念、感覺和態度，來達成共同了解的活動。溝通在各項管理功能中都占有重要的地位。社會服務機構的管理者在溝通方面扮演非常重要的角色，包括上情下達、下情上達、與同事協調、向公眾交待等。16、 反實證主義方法論具有人文主義傾向，它強調事物的()。A、 不可累加性B、 可塑性C不可重復性D重復性【參考答案】：C【解析】：［解析］反實證主義方法論具有人文主義傾向。它強調事物的不可重復性，較符合社會工作強調的“當時當地”的意境；著重分析社會整體的因素，與社會工作的“人在環境中”和整體性視角相呼應。17、 制定小組規范，塑造信任的小組氣氛，是小組()的工作任務。A、 小組工作準備階段B、 小組工作開始階段C小組工作中期轉折階段D小組后期成熟階段【參考答案】：B18、地區發展模式是社區工作實務理論的一種模型，它為社區工作者在具體社區實踐活動中提供了科學的理論依據。社工小葉利用地區發展模式開展社區工作，鼓勵居民表達有關意見，鼓勵和協助居民組織起來，幫助建立良好溝通渠道與人際關系，這時，她扮演的應該是()角色。A、 教育者B、 中介者C使能者D技術專家【參考答案】：C【解析】：［提示］地區發展模式的一個假設是：社區問題的主要成因是缺乏溝通與合作。因此，社會工作者通過鼓勵和協助居民組織起來，幫助建立良好溝通渠道與人際關系，促進共同目標的產生與實現。中介者的主要作用在于協調，教育者的主要作用在于傳授知識，技術專家則是社會工作者在社區工作的社會策劃模式中的主要角色。19、 聯系學生家長對離校學生提供追蹤服務，這屬于學校社會工作中的()A、 社區一學校型學校B、 治療型學校C變遷型學校D引導型學校【參考答案】：A【解析】：社區一學校型學校社會工作把社會工作延伸到學校外的社區，包括聯系學生家長、支持學校的政策、實現家一校溝通、促進學校教育，對離校學生提供追蹤服務，開展社區教育以利學生學習與成長等。20、 以下主要用于個案資料和生活史的是()。A、 結構式觀察B、 無結構式觀察C重點訪問D深度訪問【參考答案】：D【解析】：略21、小萍是一名新入學的大學生，平時獨來獨往，讓她的同學都無法走近她。社會工作者通過與小萍的接觸了解到，小萍認為自己從小就不招人喜歡，現在身邊同學也都不愿意和她交往。社會工作者決定先讓小萍慢慢改變自己遭人討厭的觀點，同時認識到身邊同學是希望和她做朋友的。社會工作者的介入策略主要依據了()。A、 精神分析理論B、 認知行為理論C生態系統理論D存在主義理論【參考答案】：B22、 所謂()是經過長時間的積累形成了某種相對固定的思考和行為模式，行動發出已經不需要經過大腦思考，而是按照既有的模式發出行動。A、 自主思考B、 固定模式C自動思考D習慣思考【參考答案】：C【解析】：［提示］認知：的形成受到“自動思考”機制的影響。所謂自動思考是經過長時間的積累形成了某種相對固定的思考和行為模式，行動發出已經不需要經過大腦思考，而是按照既有的模式發出行動。或者說在某種意義上思考與行動自動地結合在一起，而不假思索地行動。23、 一個公司女職員，最近感到心理壓力太大，在公司里她感到同事們都不理她，男朋友也離她而去。她最近經常做夢，夢中一個大雪的夜晚，她站在路旁叫不到出租車。所有這些都讓她感到非常沮喪，對工作和生活感到失望。本案例中，治療師應采用()對其進行精神分析治療。A、轉移B、增能C認知D自由聯想【參考答案】：D【解析】：治療師運用精神分析法，即自由聯想方法對她進行治療，由此人手，逐漸幫助她疏解幼年經歷對其現在生活的影響。24、一般而言，定性研究的研究對象以()方式獲取。A、 概率抽樣B、 非概率抽樣C公開招募D街頭訪問【參考答案】：B【解析】：[解析]定性研究的準備階段也需要選擇調查對象和確定研究方法一般而言，其研究對象多采用非概率抽樣方法抽取。與定量研究需要基于一定精確程度要求而確定較大容量不同，定性研究的研究對象可以是一個個案，也可以有數十個。25、劉曉是某社會服務機構新錄用的社會工作者，機構安排了老李做劉曉的督導。老李每次對劉曉進行督導時，都會用一定的時間了解和關心劉曉的情況及遇到的問題，并表示關心。老李的這種做法屬于()。A、 相互契合B、 聆聽C包容D保持沉默【參考答案】：A【解析】：相互契合是指督導者在每次督導中都要用一定的時間了解被督導者的處境，并表示關心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。被督導者面對的困難有些可能是機構本身政策導致的問題，有些是被督導者因工作壓力而產生的無力感。26、張某一家長期處于貧困之中。社會工作者楊某在與張某一家面談中發現張某及其家人認為貧困是命中注定的，他們沒有能力去改變這種狀況。面對張某一家的情況，楊某幫助他們認識到自己有能力改變環境中的不利影響。楊某作出這種分析的理論依據是()。A、 精神分析理論B、 認知行為理論C系統和生態理論D增能理論【參考答案】：D【解析】：增強權能取向的社會工作認為，個人需求不足和問題的出現是由于環境對個人的壓迫造成的，社會工作為受助人提供幫助應該著重于增強受助者的權能，以對抗外在環境和優勢群體的壓迫。27、 ()是社會工作者運用專業方法解決社區問題、促進社區發展的方法和活動。A、 團體社會工作B、 社會行政C社區工作D整合工作【參考答案】：C【解析】：社區工作是社會工作者運用專業方法解決社區問題、促進社區發展的方法和活動。28、 因金融危機的影響，某企業在實行精簡裁員，企業的員工們都很關心自己會不會被劃人裁員的行列，這屬于員工們的()。A、 心因性需要B、 尊重的需要C生理需要D安全需要參考答案】：D【解析】：安全需要，這是人類要求保障自身安全、擺脫事業和喪失財產威脅、避免職業病的侵襲、解除嚴酷的監督等方面的需要。馬斯洛認為，整個有機體是一個追求安全的機制，人的感受器官、效應器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具。29、在增強權能理論看來，社會工作者關注的焦點在于服務對象與環境之間是否能夠實現有效互動，從而能實現自己。因此，社會工作者與服務對象的關系是一種()關系。A、 治療性的簽約B、 權威性的咨詢C積極性的引導D合作性的伙伴【參考答案】：D30、 社會服務機構領導與其他機構領導打比，更多的使用()來影響員工工作。A、 獎賞和報酬B、 指導和誘導C批評和懲罰D權力和權威【參考答案】：B【解析】：［提示］由于社會服務機構的多數員工是受過專業訓練的社會工作者或者其他專業人士，加上機構“以人為本”，“助人自助”的工作性質，因此，領導會更多地使用指導和誘導這樣一種更能體現互相尊重、平等對待理念的領導方式來影響員工工作。31、 在助人活動中，社會工作者依據()去設計和實施助人活動，達到助人的目的。A、 法律制度B、 工作準則C助人價值觀D專業方法參考答案】：C【解析】：在助人活動中，社會工作者是提供服務的一方，他依據助人價值觀去設計和實施助人活動，并積極吸引服務對象主動參與這一行動過程，以相互配合與協調，從而達到助人目的。32、社會工作者吳軍在小組活動中，組織組員們設計角色扮演、角色互換、角色沖突的情景劇，引導他們學習容忍、換位思考、化解矛盾和沖突的辦法。在這個過程中，吳軍運用的技巧是()。A、 扣緊小組目標B、 對信息進行磋商C小組活動的基本要素D考慮組員的特征及能力【參考答案】：A【解析】：小組活動的設計技巧包括：(1)扣緊小組目標；(2)考慮組員的特征及能力；(3)小組活動的基本要素；(4)經驗分享環節。其中，扣緊小組目標，即社會工作者在設計小組活動方案的時候，應該首先考慮清楚小組工作的目標。要圍繞小組工作的總目標或最終目標，根據小組工作各個階段的目標要求，設計好與這些階段相適應的一系列小組活動方案。33、 社會服務領域通常引入項目化運作方式開展服務，下列關于項目基本特征的說法中，正確的是()。A、 項目需有明確而具體的目標B、 項目需在實施過程中確定目標C項目不需明顯的時間周期特征D項目運行是單個主體主導運作的結果【參考答案】：A34、 學校社會工作者小林發現高三學生面臨很大的高考壓力，計劃開展一系列服務。小林的下列做法中，能突出體現社會工作者支持者角色的是()。A、 呼吁教育部門優化考試方式B、 支持導致高考壓力原因的調查C支持任課教師改進教學方法D鼓勵學生樹立信心和克服困難參考答案】：D【解析】：社會工作者面對服務對象(受助者)不但要提供直接服務或幫助，也要鼓勵其在可能的情況下自強自立，克服困難，即“助人自助”。因此，社會工作者應該成為服務對象積極反應的支持者、鼓勵者，并應盡量創造條件使其能夠自立或自我發展。在這里，對服務對象的授權和增能是社會工作者支持者角色的重要組成部分。D項，鼓勵學生樹立信心和克服困難屬于鼓勵服務對象在可能的情況下自強自立，克服困難。35、 非理性信念的辯論技巧不包括()。A、 自我表露B、 角色扮演C理性功課D放棄自我評價【參考答案】：B【解析】：［提示］非理性信念的辯論技巧，即對產生服務對象情緒、行為困擾的非理性信念進行質疑和辨析的具體方法。非理性信念的辯論技巧主要有七個方面，選項B不屬于其技巧。36、 2010年3月1日，張偉與同學在網吧玩網絡游戲，同鄰座的劉江發生了口角爭執，并將其打傷，送至醫院后檢驗為輕傷。因為張偉與同學還未成年，并且在校表現一直良好，檢察院決定啟用“訴前考察”特殊檢察機制。“訴前考察”意味著對未成年人刑事案件進行非監禁化處置。罪錯青少年由社會工作者進行3個月訴前考察，表現良好將免予起訴，反之則進入訴訟程序。此案例所涉及的社會工作領域是()。A、 矯治社會工作B、 心理健康服務C家庭社會工作D學校社會工作【參考答案】：A【解析】：矯治社會工作是指專業社會工作者和志愿人員運用專業理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正，使之消除犯罪心理結構，修正其行為模式，以適應正常的社會生活的服務。矯治社會工作在改造罪犯、特別是挽救少年犯罪者方面發揮著獨特的作用，其主要方式有司法前的調查服務、對在監服刑人員的輔導、對緩刑和假釋人員的觀護以及對刑滿釋放人員提供的服務等。題干中，“訴前考察”是矯治社會工作的內容。37、社會工作督導中，可能會導致被督導者有較多機會忽視自己的問題，也可能會有意無意地與他人競爭的督導方法是()。A、 團體督導B、 個別督導C同事督導D直接督導【參考答案】：A【解析】：［解析］團體督導的不足主要表現在：①每位被督導者接受督導的時間不足，無法對細節進行討論。②被督導者有較多機會隱藏和忽視自己的問題，被督導者也可能會有意無意地與他人競爭。③對每一位被督導者的個案服務都有不同的觀點，因而也容易產生沖突，或出現一些沒有價值的觀點；團體討論過程中，有時會出現團體動力分散或者“走神”情況，有時又會出現團體動力比個案討論更有趣、偏離主題的情況。④團體的隱秘性較低。38、 社會工作研究的基本范式是()。A、 問卷調查和觀察法B、 抽樣調查和個案研究C定量研究和定性研究D實地研究和實驗研究【參考答案】：C【解析】：［解析］定量研究和定性研究(質性研究)是社會工作研究的兩大基本范式。定量研究大致與實證主義方法論對應，定性研究則與反實證主義方法論、建構主義方法論等呼應。39、 學校社會工作者發現小明身上有瘀青，經了解，發現小明的父親經常打他。小明對挨打的事并不隱瞞，反而表示自己確實太調皮了，常惹父親生氣，父親打自己也是為了自己好。依據精神分析理論，小明的上述想法是一種()。A、自我貶抑的負面感受B、超越自我的內在要求C減少內心沖突的調適方法D轉化痛苦經歷的積極努力【參考答案】：B【解析】：略40、 社會工作者的服務過程是()的過程。A、 專業服務B、 雙方互動C組織活動D連續互動【參考答案】：B【解析】：社會工作者的服務過程是雙方互動的過程。41、 下列各項中，屬于民政部在基層政權與社區建設工作方面的職責的是()。A、 指導村民委員會民主選舉、民主決策、民主管理和民主監督工作B、 組織、指導救災捐贈C組織和指導扶貧濟困等社會互助活動D制定勞動關系調整的基本規則【參考答案】：A【解析】：民政部在基層政權與社區建設工作方面的職責包括：①研究提出加強和改進基層政權建設的意見和建議；②指導村民委員會民主選舉、民主決策、民主管理和民主監督工作；③推動村務公開和基層民主政治建設；④指導城市居民委員會建設，制定社區工作及社區服務管理辦法和促進發展的政策措施，推動社區建設。42、 社會工作者在社區推行一項“鄰里守望相助”計劃，目的是協助居民向社區居委會和媒體表達對社區問題的關注，并鼓勵居民組織起來，促進共同目標的產生與實現。上述活動中，社會工作者所扮演的角色是()。A、教育者B、倡議者C顧問者D使能者【參考答案】：D43、在某個青少年網癮治療小組的結束階段，組員小王不愿意接受小組即將結束的事實，在活動中對其他組員不理不睬，并出現因通宵上網而遲到的現象。為了讓小王鞏固已經改變了的行為，社會工作者應當()。A、 與小王一起制定小組規范B、 協助小王尋求家人和朋友的支持C協助小王將認知轉變成行為D與小王成為好朋友【參考答案】：B44、 關于個案管理的說法，正確的是()。A、 個案管理就是社會工作者在服務過程中管理好服務對象B、 個案管理就是為服務對象的特殊需要提供各類直接的服務C個案管理就是把每個服務對象的檔案建成電子文檔管理好，以便隨時查詢D個案管理就是社會工作者協調和管理好各種資源，滿足服務對象的各種需求【參考答案】：D45、 小琳做錯事情，媽媽很嚴厲地教育她時，兩人發生沖突，吵了起來。此時，一向非常寵愛小琳的爸爸站在了小琳一邊，和她一起與媽媽吵了起來。這種現象屬于()類型的家庭結構。A、 糾纏與疏離B、 聯合對抗C倒三角D三角纏參考答案】：B【解析】：［提示］米紐秦總結了病態家庭結構的基本方式，包括糾纏與疏離、聯合對抗、三角纏和倒三角等。家庭系統中各子系統之間的邊界不清晰就會出現糾纏與疏離的現象；當家庭成員之間出現相互沖突的現象時，有些成員就會形成同盟，與其他成員對抗，這就是聯合對抗；家庭成員之間通過第三方實現相互溝通交流，把第三方帶人兩人的互動關系中，這種現象稱為三角纏；有些家庭的權力并不集中在父母親手里，而由孩子掌握，這時就出現權力結構的倒置現象，稱為倒三角。根據以上分析，爸爸和小琳形成同盟，與媽媽對抗，是一種聯合對抗的家庭結構，此題應選答案B。46、民間社會服務機構一般會聘用獨立的會計或尋找義務的 ()核定機構每年的財政報告。A、 核數師B、 審核師C會計師D統計師【參考答案】：A【解析】：一般而言，民間社會服務機構會聘用獨立的會計或尋找義務的核數師核定機構每年的財政報告，以便對機構的財政進行監察，避免出現欺詐或假公濟私的現象。47、社會工作者在與服務對象接觸過程中盡可能多地了解服務對象所面對的處境，把自己置于服務對象的位置上體會服務對象面對的壓力和挑戰。這種會談技巧是()。A、 建議B、 忠告C對質D自我披露E、、感同身受【參考答案】：E、解析】：［提示］題干解釋的正是感同身受的內涵。見教材第四章第三節48、社會工作者小王針對社區中的癌癥患者成立了“抗癌小組”，組織患者互相探討病情，分享相關經驗，建立戰勝病魔的信心，這屬于小組工作中的()A、 成長小組B、 教育小組C任務小組D支持小組【參考答案】：D【解析】：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵和感情上的支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。49、特殊的社會工作研究報告不包括()。A、 需求評估報告B、 項目計劃書C總結評估報告D綜合評估報告【參考答案】：D【解析】：特殊的社會工作研究報告有：需求評估報告、項目計劃書和總結評估報告。50、社會服務機構在募款時必須要能了解捐款人的動機與行為，下面哪項不是出自個人需要的動機？()A、 認為捐款可以得到別人的肯定，有利于建立社會形象B、 通過捐款可以建立自尊和自我肯定C認為捐款可以滿足自尊的需要。D認為大家應該有福共享、有難同當【參考答案】：D【解析】：D選項的內容是一種利他動機，不是出自個人需要的動機。51、一個社會工作者接受機構安排，臨時為一個因突發事件而暫時中斷工作的同事的服務對象提供服務。在服務提供過程中，服務對象總是抱怨、不滿社會工作者同事的服務，這時社會工作者應當采取的態度是（）。A、 與服務對象一起抱怨同事B、 不理會服務對象的抱怨C把信息全面反饋給同事D阻止服務對象的抱怨【參考答案】：C【解析】：在同事督導團體的組成技巧中，要注意同事督導會議的反饋，包括對督導的過程進行全面反饋，既有正面的反饋，也有負面的反饋。題中，社會工作者在提供服務的過程中，對于服務對象對同事服務的抱怨和不滿，正確做法是把信息反饋給同事。52、 為社會工作機構的領導者應運用多種方式對員工進行激勵，并因人而異。對具有高度自主性和能力強的員工，最恰當的激勵做法是（）。A、 重新設計工作職位，提高工作動力B、 轉換工作崗位，提升其工作興趣C擴展工作內容，降低其工作倦怠D減少工作任務，增加其工作彈性【參考答案】：A【解析】：社會服務機構領導激勵員工的方式主要有以下幾種：①了解員工的個別差異。各種研究都表明，人們的態度、人格和其他個人表現具有差異性，因此，管理者要充分認識這種差異，要盡可能根據個人的特點分配工作。對于那些具有高度自主性和足夠能力的員工，可以重新設計工作職位，讓他們能夠有更高的自主性自行決定工作的方法和步驟，由此來滿足員工的高層次需求和提高其工作動力。②用目標引導員工，增進其對工作的興趣；③提供員工參與決策的機會；④協助員工制訂職業生涯發展計劃。題中，“對具有高度自主性和能力強的員工”符合①的內容。53、 社會工作者在社區開展工作時，需要與街道辦事處、居委會、物業公司、轄區單位等多種組織建立關系，共同服務居民，建設社區。在與各類組織打交道的過程中，社會工作者應該遵守的一般原則是（）。A、 盡早開始聯絡，為合作奠定基礎B、 保護各方利益，實現利潤最大化C以社區問題為中心維系關系，彼此保持一定距離D以感情聯絡為紐帶，通過口頭溝通明確合作責任【參考答案】：A54、 老李是一家社會服務機構的總干事，機構的主要收入來源單一，又很不穩定。老李雖有心擴大機構規模，拓展新的業務，但由于人手不足，遲遲沒能下定決心。針對上述問題，從社會服務機構規劃角度看，老李適宜采取的做法是（）A、 與機構高層管理者進一步澄清機構的使命宣言B、 與機構中層管理者共同擬訂和完善策略性計劃C與機構基層管理者共同擬訂和完善運作性計劃D與機構基層管理者共同擬訂和完善策略性計劃【參考答案】：B55、 在我國，擬訂統籌城鄉就業發展規劃和政策、完善就業公共服務體系的工作由（）負責。A、 民政部B、 人力資源與社會保障部C教育部D衛生部【參考答案】：B【解析】：在我國，人力資源與社會保障部負責促進就業工作，包括：①擬訂統籌城鄉的就業發展規劃和政策；②完善公共就業服務體系；③擬定就業援助制度；④完善職業資格制度；⑤統籌建立面向城鄉勞動者的職業培訓制度；⑥牽頭擬定高校畢業生就業政策；⑦會同有關部門擬定高技能人才、農村實用人才培養和激勵政策。56、 社會工作者小李計劃運用實驗研究法評估支持小組對乳腺癌患者的干預效果，為了完成這項評估，下列做法中，正確的是（）。A、以參與支持小組的患者為實驗組B、以與支持小組數目相同的人群為控制組C在小組工作開始前評估參與者的需要D比較支持小組成員與其他人群的指標差異【參考答案】：C【解析】：ABLE項，小李計劃運用實驗研究法評估支持小組對乳腺癌患者的干預效果，宜采用前后測控制組設計，即把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組某指標的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。實驗組該指標的前后變化與控制組該指標的前后變化之間的差異就視為干預效果。由此可知，C項，為了完成評估，應在工作開始前評估參與者的需要。57、 偏重于探討當前事件，強調對事件的真相、原因等方面做深入考察，了解詳細狀況、發展過程及與社會環境的聯系，提出處理問題的方法，這是研究方法中的()。A、 定量研究B、 定性研究C個案研究D實驗研究【參考答案】：C【解析】：個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構、社區、學校等)的某項特定行為或問題進行的整體的和深入的研究。個案研究偏重于探討當前的事件，強調對事件的真相、原因等方面作深入、周詳、歷史的觀察，了解其詳細狀況、發展過程及與社會環境的聯系，提出處理問題的方法。58、 依據平克斯和米納罕的理論，學校屬于()。A、 正式系統B、 原生的系統C社會系統D非正式系統【參考答案】：C【解析】：平克斯和米納罕將人們生活于其中的社會環境分成三類，即非正式的或原生的系統，例如家庭；正式系統，例如社區；社會系統，例如學校等。從系統理論的觀點來看，人都生活在系統之中，但是一個人能否與其所生活的系統形成積極的互動關系，則直接決定著一個人的生活狀態。59、咨詢式督導與()較為一致的是強調實務工作完成及其服務質量，焦點集中在特殊議題上。A、 行政式督導B、 訓練式督導C管理式督導D師徒式督導【參考答案】：C【解析】：［解析］一般而言，社會工作督導的類型分為四種；①師徒式督導；②訓練式督導；③管理式督導；④咨詢式督導。其中，師徒式督導與訓練式督導，焦點集中在一般議題上。管理式督導與咨詢式督導焦點集中在特殊議題上。60、 ()是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。A、 緣由診斷B、 潛意識診斷C心理動態診斷D分類診斷【參考答案】：D【解析】：分類診斷是對服務對象問題的生理、心理和社會三個方面的影響因素作出判斷。二、多項選擇題(共20題，每題2分，每題的備選項中，有兩個或兩個以上的符合題意)。61、 在小組工作的互動模式中，小組工作者擔當協調者的角色，其任務是()A、 向組員說明小組的作用B、 澄清組員的需求期待C尋找所有組員的共同需求D組織組員展開集體行動E、向組員說明自己在小組中承擔的角色【參考答案】：ABCE【解析】：在互動模式的實施原則中，小組工作者扮演協調者的角色，其主要任務是：首先，應啟發組員主動考慮問題；澄清組員的需要期待，尋找所有組員的共同需求；挖掘小組的正向動力；動員組員主動思考和解決問題并強化發展目標。其次，是向組員說明，自己在小組中承擔的角色，說明小組的作用。其中選項ABCE符合題意。見教材第五章第二節互動模式的實施原則。62、 下列描述錯誤的是()。A、 20世紀20年代，小組工作被納入社會工作訓練課程B、 20世紀初，小組工作被納入社會工作訓練課程C、 20世紀40年代期小組工作作為社會工作的專業方法被接受D、 20世紀50年代，社區工作已被正式承認為社會工作專業的一個基本方法E、 20世紀60年代，社會行政作為一種間接的工作方法被接受【參考答案】：BDE【解析】：選項B中的“20世紀初”應該為“20世紀20年代開始”，小組工作也被納入社會工作訓練課程；選項D中的“20世紀50年代”應該為“20世紀60年代”，社區工作已被正式承認為社會工作專業的一個基本方法；選項E中的“60年代”應該為“70年代”，社會行政作為一種間接的工作方法被接受。這樣社會工作成為一個比較成熟的專業。63、 社會工作是社會工作者向服務對象提供服務的過程，下列關于社會工作過程的說法中，正確的有()。A、 它是以社會工作者為主設計和實施的助人活動B、 它要考慮服務對象的需要和接受服務的能力C它是社會工作者與服務對象互為主體和客體的過程D它是連續促進服務對象逐漸改變的過程E、它是社會工作者和服務對象的社會互動過程【參考答案】：BCE【解析】：在社會工作過程中，社會工作者是服務提供的主體，社會工作者設計并引導助人過程的進行。但是由于社會工作者要考慮到受助者的需要和接受服務、共同改變的能力，所以不能把受助人視為純粹被動的客體。實際上，受助者也是行動的主體，他也將自己的意識、目的、對社會工作者行動的理解帶入接受服務的過程，并直接影響這一過程。因此，社會工作是社會工作者與受助者的互動過程。在這個過程中雙方互為行動主體和客體。社會工作者的服務過程 (在很大程度上是幫助受助者的過程)是雙方互動的過程。64、以下()不屬于人本主義社會工作的觀點。A、 個人具有選擇的自由，人的本質是由自己所選擇的行動來決定的B、 強調每個人都要受到尊重C個人意義是環境賦予的，因此要理解個人，就必須將其置于其環境之中D外在的行為改變與內在的認知改變都會最終影響個人的行為改變E、人們具有自由表達的權利【參考答案】：ACD【解析】：人本主義取向的社會工作相信人的理性，相信具有理性的人可以自主地選擇行動。因此，屬于人本主義社會工作觀點的選項是BE選項A屬于存在主義社會工作的觀點，選項C屬于生態系統理論的主要觀點，選項D屬于認知行為理論的觀點。65、 下列屬于表達性支持的是()。A、 表揚他人出色的工作成績B、 對他人取得的成就表示祝賀C幫忙搬家D他人心情不好時予以安慰E、廣告贊助【參考答案】：ABD【解析】：表達性支持既可以是手段也可以是目的，它涉及分享感受、發泄情緒和挫折、尋求對問題或議題的了解、肯定自己和他人的價值與尊嚴等。表達性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持和認可。因此，根據以上分析，本題中屬于表達性支持的是選項ABD。66、 籌備特別活動需要做好的工作包括()。A、嘉賓和主講人的邀請B、準備宣傳品C志愿者配合D到所在地派出所進行活動備案E、決定宣傳方式【參考答案】：ABCE【解析】：如果要籌備特別活動，就要做好如下工作：①場地選擇和布置；②嘉賓和主講人的邀請；③工作人員配置；④志愿者配合；⑤決定宣傳方式和準備宣傳品。67、 在小組工作的準備階段，小組工作的時間主要包括()。A、 工作的持續時間B、 小組休息的時間C小組聚會的頻率D小組開始和結束的時間E、每次活動時間的長短【參考答案】：ACDE【解析】：在準備階段，社會工作者要考慮本小組的規模和時間。小組的規模指的是小組的大小，主要與小組的人數相關。小組工作的時間包含：①工作的持續時間；②小組聚會的頻率；③每次活動時間的長短；④小組開始和結束的時間。68、 小忠的父母在他很小的時候就離異了，因為又各自成立了自己的家庭，誰都不愿管小忠，年邁的奶奶靠著微薄的退休金辛苦地將小忠帶大。在這種環境下成長起來的小忠，從小就特別懂事，學習認真，平時對奶奶也特別孝順。奶奶的年紀越來越大了，身體也不太好，就在前幾天生了重病，住院后昂貴的醫藥費讓還在讀書的小忠焦急萬分，只能向多年沒有聯系過的父親求助。可繼母知道此事后不但阻止父親介入此事，還向小忠說了很多難聽的話，焦急的小忠一氣之下動手打了繼母，事后小忠也非常后悔。社會工作者小靜介入此事后，小忠請求社會工作者為他保密，不要將他打傷人的消息告訴他的奶奶，小靜所面臨的倫理問題有()。A、 保密問題B、 自我決定問題C價值介入與客觀性的矛盾D人情與法制及規定的沖突問題E、社會工作者的個人利益滿足與職業的社會責任之間的沖突【參考答案】：AD【解析】：在實踐中，社會工作者面臨的主要倫理困境主要是以下兒個方面：(1)保密問題；(2)人情與法制及規定的沖突問題；(3)價值介入與客觀性的矛盾；(4)社會工作者的個人利益滿足與職業的社會責任之間的沖突；(5)自我決定問題本案例中，社會工作者所面臨的倫理問題主要是人情與法制及規定的沖突問題和保密問題。69、 社會服務機構財務預算的方法主要包括()。A、 特別預算法B、 單項預算法C方案預算法D功能預算法E、零基預算法【參考答案】：BCE【解析】：社會服務機構每年都需要提交年度財務預算。制定預算的方法主要有以下幾種：(1)單項預算法；(2)方案預算法；(3)零基預算法。70、 社會服務方案的策劃分為()階段。A、 問題的認識和分析B、 目標制定C方案安排D方案認可E、考慮服務的評估【參考答案】：ABCE【解析】：一項服務的推行，可以分為三個部分：計劃、執行和評估。其中計劃由兩部分組成，即問題的認識分析與目標制定，因此社會服務方案的策劃分為以下四個階段：問題的認識和分析階段；目標制定階段；方案安排階段；考慮服務的評估。71、個人因素對發展和使用社會支持的影響主要體現在()。A、 自主性高者傾向于利用社會資源網絡解決問題B、 自我評價低的人可能獲得更多的社會支持C自我評價高的人可能獲得更多的社會支持D低自尊者可能獲得較高的社會支持E、高自尊者可能獲得較高的社會支持【參考答案】：CE【解析】：個人因素主要是指個人的人格因素，包括自尊程度、社會性和控制場域對發展和使用社會支持的影響。一般來講，低自尊對于建立關系是一個不利的因素，而高自尊者可能獲得較高的社會支持。一個對自我的評價高的人，更容易被人們接受，因而可能獲得更多的社會支持。72、 社會工作的專業方法包括()。A、 社會調查方法B、 社會工作實務C小組工作D個案工作E、社區工作【參考答案】：CDE【解析】：社會工作是以助人的價值觀為指導，運用科學方法幫助人、服務人的活動和職業，專業方法是它成熟和發展的重要標志。在社會工作領域，個案工作、小組工作、社區工作三個基本方法被分別確立，成為社會工作的專業方法。到20世紀70年代，社會行政也成為社會工作的專業方法，在宏觀層面促進著社會工作的發展。73、 服務對象小王向社會工作者咨詢運動健身的有關信息，正好社會工作者手邊有一份他哥哥開辦的運動健身中心的宣傳材料，下列社會工作者的做法