第7頁共7頁2023年?置業(yè)顧問年?終述職報告?一過去的?___年對?于我來說是?不可思議的?一年。因為?就在這一年?里，我實現(xiàn)?了從我到金?科來的第一?天就一向存?在的夢想：?從一個兼職?學生，到一?個___，?再成為一名?置業(yè)顧問。?我完成了一?次華麗的轉?身，從象牙?塔般的大學?校園來到一?個充滿未知?和挑戰(zhàn)的職?場舞臺。這?一夢想的實?現(xiàn)包含了太?多的艱辛與?不易，它既?離不開這一?年多來在金?科的勤奮努?力，更與同?事和領導們?給與我的支?持和幫忙密?不可分。?去年___?月份，我以?兼職學生的?身份開始參?與渠道部門?的外拓工作?。在三個月?的兼職生涯?中，我開始?逐漸接觸房?地產，并參?加了包括住?文化節(jié)、房?交會在內的?多次大型活?動，透過工?作經驗的積?累和渠道領?導的著力培?養(yǎng)，自身的?業(yè)務潛力得?到迅速提高?，并立刻成?為渠道部門?外拓活動的?___。?今年___?月份，由于?表現(xiàn)優(yōu)秀，?我被公司吸?納為渠道部?門___，?全面系統(tǒng)地?學習房地產?知識。隨著?年后全國房?市的回暖，?金科在錫城?的品牌擴_?__銷售速?度極大加快?，在這段時?期里，我的?個人潛力和?業(yè)務知識也?在飛快提升?。個性是在?渠道外拓工?作中，我走?遍大半個無?錫多個區(qū)域?，身處地產?推廣的第一?線，對錫城?市民的住房?現(xiàn)狀及購房?需求和心態(tài)?有了較為仔?細的了解，?自我的分析?和決定潛力?顯著提高。?這也為以后?從事置業(yè)顧?問的工作打?下了一個良?好的基礎。?___年?___月_?__日，可?算是我工作?上的另一個?轉折點，是?對我到金科?一年來兼職?和實習成績?的肯定，更?是一個全新?的開始——?加入東方王?榭銷售部，?成為其中的?一員。不?知不覺，入?職已有三個?多月。回想?即將過去的?___年，?在一年里，?我在金科獲?得的實在太?多太多，說?也說不完，?要感謝的不?單是一兩個?人，更不是?一個簡單的?道謝就能表?達的。我?原本只是一?個普普通通?的大專畢業(yè)?生，學的是?物流專業(yè)，?沒有太高的?文憑和令人?艷羨的自身?條件，有的?僅僅是外向?的性格、澎?湃的___?和學生時代?積累的銷售?經驗，在那?段令人懷念?的青澀時期?，我賣過魚?、賣過衣服?、賣過酒類?產品，甚至?擺過地攤，?從事了超多?和銷售有關?的工作。感?謝渠道主管?吳煉經理，?是你讓我有?機會踏入金?科，也是你?的細心栽培?，讓我從一?個普通的大?學生成長為?一個合格的?地產工作人?員，晉身到?銷售這一行?列中，學到?的不再是書?本那枯燥無?味的知識。?在渠道部門?的工作生涯?中，吳經理?對我們定期?的系統(tǒng)培訓?以及職業(yè)化?的行為操守?規(guī)范，讓我?真正從一名?大學生成長?為職場人士?并能很快適?應從輔銷人?員到置業(yè)顧?問的主角轉?換。我更?加要感謝高?主管，當我?剛進入銷售?部時，自身?有著太多的?缺陷和不足?，是她用女?性特有的細?膩和情感，?包容和教導?我，很多次?的利用下班?時光跟我談?心溝通，改?正了我很多?積重難返的?毛病。同時?在工作中適?時的給我壓?力和激勵，?讓我時而如?履薄冰，時?而又充滿信?心，從不敢?輕易有所松?懈，逐漸成?長為一名合?格的置業(yè)顧?問。入職?以來，從半?知半解到此?刻對銷售流?程有必須的?認知，背后?其實下了不?少功夫，也?用了不少時?光，當然更?少不了同事?間的幫忙。?接觸置業(yè)顧?問的工作后?才明白，工?作量不大，?要學的卻是?無比的多，?銷售知識永?遠是個無底?深淵。也正?因為如此，?我才樂此不?疲，越來越?喜歡這份工?作。以前常?聽說銷售員?之間為了比?拼業(yè)績，爭?奪提成，經?常是不擇手?段，詭計迭?出。幸運的?是我們擁有?一個成熟和?諧的銷售團?隊，同事之?間既有競爭?更有幫忙，?每次分歧總?能在溝通中?消除，每次?難題也常常?在集思廣益?中化解。正?因為有這樣?一群同事，?我才能在銷?售部門迅速?提升自我。?俗話說，近?朱者赤近墨?者黑，因為?有金科這樣?濃厚的企業(yè)?氛圍和團隊?精神，才給?了我成長所?需的養(yǎng)份。?所以，從?今年___?月中旬第一?次以職業(yè)顧?問身份參與?開盤到目前?這段銷售期?內，我總共?銷售了將近?___萬左?右的金額，?售出物業(yè)將?近___套?，對于公司?的銷售任務?都能按時完?成。同時，?在日常銷售?工作中，我?充分發(fā)揮善?于思考的優(yōu)?點，透過對?同事的觀察?學習以及對?經驗的歸納?，總結出許?多新的銷售?技巧和客戶?維護方式，?并在隨后的?工作中透過?實踐加以修?改和完善。?事實證明，?知識和創(chuàng)意?永遠是無窮?無盡的。?但是，透過?工作，還是?發(fā)現(xiàn)自身仍?存在許多缺?點急待來年?解決。首先?，在一些業(yè)?務知識比如?銀行貸款個?性是公積金?這一塊，我?對一些政策?法規(guī)和具體?細節(jié)還不太?了解，在跟?客戶面談時?如果遇到類?似問題還得?經常電話求?助銀行朋友?。我想作為?像金科這樣?一個大企業(yè)?的置業(yè)顧問?，不僅僅要?精通賣房業(yè)?務，對周邊?的一些知識?也務必詳細?了解，這樣?才能更好的?為客戶服務?，讓客戶感?覺金科無論?是從企業(yè)品?牌、社區(qū)環(huán)?境、物業(yè)質?量以及員工?素質各方面?都比其它樓?盤有優(yōu)勢，?堅定客戶購?買的信心。?針對這個問?題，我近期?已經在網上?下載超多相?關的文章，?寄望透過自?學還有請教?同事和銀行?朋友的方式?來充實自我?。其次，?由于進入銷?售崗位時東?方王榭洋房?存量已不多?，所以對于?洋房物業(yè)的?銷售基本能?夠說是毫無?經驗。我想?相對于高層?住宅，洋房?客戶這類高?收入群體的?購房心態(tài)及?個人氣質各?方面肯定也?有所不一樣?，因此對于?這兩類客戶?的銷售方式?也務必有相?應的變化。?比如應對不?一樣文化水?平和不一樣?購房心態(tài)的?客戶，我們?都就應有相?對的談判技?巧和語氣口?吻來接待，?讓其買得開?心，日后還?想再買。以?前總以為一?個優(yōu)秀的銷?售員務必有?自我的個性?，沒有個性?的銷售員但?是是個服務?員而已。但?是透過實踐?工作我才發(fā)?現(xiàn)，一個真?正成功的銷?售員除了務?必有能夠感?染客戶的個?性外，更就?應具備能夠?隨時適應不?一樣消費者?心態(tài)的應變?潛力，同時?牢記，專業(yè)?、禮貌、主?動服務、給?予客戶比他?想象的更多?，并堅持公?司利益至上?的職業(yè)操守?。所以，為?了做好東方?王榭二期御?園洋房的銷?售工作，我?急待提高自?身修養(yǎng)，無?論從個人氣?質和專業(yè)潛?力方面都要?把自我打造?成一個適合?王榭高雅大?氣之風的置?業(yè)顧問。?另外，由于?正式進入部?門的時光不?長，所以自?我對公司的?一些規(guī)章制?度和流程方?面還沒有機?會完全了解?，偶爾犯下?一些低級失?誤。雖然在?主管和同事?的幫忙下已?經改善了許?多，但肯定?還有很多地?方不夠清楚?，這方面也?急待在來年?的工作生活?中得到改善?，一方面自?我會多學多?問，另一方?面也期望領?導的鞭策，?同事的提點?。___?年，既是新?的一年，又?是我一個全?新的開始。?對于即將到?來的一年，?對生活，對?工作，我有?著太多的期?望和夢想。?雖然近期政?府頻繁公布?房市新政，?從二貸的縮?緊到二手房?營業(yè)稅免征?年限的變化?，再到契稅?和開發(fā)商拿?地的首付限?制。表面上?看似乎有抑?制房價上漲?的可能，同?時更有許多?人開始預測?新一年房價?必然下跌。?但是，透過?在銷售工作?中跟客戶的?接觸以及國?中在渠道工?作中對無錫?城市居民住?宅需求的了?解，我認為?，在新的一?年，錫城樓?市市仍將持?續(xù)堅挺。理?由有三：?首先，近十?年以來，無?錫樓市除了?在___年?底因為金融?危機的影響?嚴重下跌過?之外，在其?它年份一向?是持續(xù)著穩(wěn)?定上漲的態(tài)?勢，可見其?大勢是穩(wěn)步?往上走的。?這和中國的?gdp增加?速度是成正?比的，也和?無錫在過去?十年的城市?化進程息息?相關。相比?周邊其它城?市，無錫房?價原本就算?低的，如果?以目前無錫?在蘇錫常地?區(qū)的經濟比?重來講的話?，那么錫城?的房價還大?有上升空間?。因此，哪?怕像___?、___、?___這些?大城市__?_，無錫也?不必須會降?價。另外?，房市的繁?榮也是和老?百姓的購房?需求分不開?的。照目前?來看，未來?幾年，無錫?房市仍存在?超多的剛性?需求。從去?年開始，圍?繞著地鐵的?修建和舊城?區(qū)的改造，?無錫又開始?了新一輪轟?轟烈烈的城?市化進程。?未來幾年，?伴隨著“崇?安新城”“?惠山新城”?等政府規(guī)劃?的幾大__?_區(qū)的改造?以及地鐵二?三號線的動?工，將會出?現(xiàn)超多因房?屋拆遷而出?現(xiàn)的剛性需?求。我在渠?道部門任職?時，曾多次?深入到周山?浜一帶、崇?寧路、慶豐?里和風順里?這些拆遷區(qū)?域，對里面?拆遷住戶的?購房心態(tài)也?有所了解。?在類似周山?浜、崇寧弄?這些區(qū)域里?面，很多住?戶都是一家?有兩三套房?將近一兩百?個平米，如?果不拿安居?房拿賠款的?話，少則七?八千，多則?每平米能拿?到上萬的補?償金。很多?人都是因此?而暴富，并?且用拆遷費?加上原先的?存款購置高?檔商品房。?在慶豐里、?風順里、風?和里這些原?先的商品房?拆遷戶里面?，也有超多?戶主選取以?拆遷補償金?購買商品房?，這種狀況?在觀天下和?上院幾次開?盤中也得到?過體現(xiàn)。另?外，像金科?在___區(qū)?的主要競爭?對手“愛家?金河灣”，?之所以在_?__年上半?年度賣得如?此火爆，除?了整個市場?的回暖以及?政府的區(qū)域?建設之外，?周邊周山浜?和慶豐里等?大片區(qū)域的?拆遷賠款所?帶來的剛性?需求也是其?主要原因之?一。當然?，由于區(qū)域?不一樣，各?地方的拆遷?賠款也不盡?相同。但是?，隨著時代?的發(fā)展，人?們的消費思?想以及住房?觀念也在悄?然變化，購?置高檔物業(yè)?，追求人居?夢想以及投?資消費將成?為主流。中?國目前的人?口年齡結構?正處于“人?口紅利”階?段，超多的?婚房需求也?在近幾年得?到充分的體?現(xiàn)。再者，?由于金融危?機所引起的?通貨膨脹率?也影響著許?多購房者的?思想，近兩?個月明顯感?覺投資性需?求較前段時?光又有所增?加，“把錢?放銀行不如?投資不動產?”成為很多?投資客的口?頭禪。因此?，相當一部?分剛性需求?購房者的購?房心態(tài)也將?影響新年無?錫樓市的整?體走向。?第三，__?_年是中國?乃至世界經?濟復蘇的重?要一年，無?錫的經濟發(fā)?展速度也將?極大加快。?隨著明年超?多工程項目?的上馬動工?，個性是下?半年___?世博會的召?開，___?必將重新聚?焦中國的經?濟視角，從?而給___?和周邊蘇錫?常地區(qū)的經?濟發(fā)展帶來?更多利好。?經濟發(fā)展帶?動房價上揚?，這是個不?變的定律。?再展望一?下我所銷售?的東方王榭?：明年__?_月份第一?批高層交付?，差不多在?六___月?份會有相當?一部分業(yè)主?裝修完畢并?且入住，這?必將提高哥?倫布廣場及?周邊商鋪的?消費水平，?而“金科新?大陸”地塊?在公司領導?和同事的規(guī)?劃建設下相?信也將以最?快的速度面?市，屆時“?哥倫布”與?“新大陸”?交相輝映，?整個個區(qū)域?的商業(yè)優(yōu)勢?毋庸置疑。?另外，隨著?廣益路與通?江大道的貫?通，新公交?路線的開發(fā)?，東方王榭?常被客戶詬?病的“地段?偏遠”“去?市中心不方?便”的缺憾?也將極大得?到彌補。并?且，政府新?出臺的“地?產企業(yè)拿地?首付不得低?于百分之五?十”的政策?