本文格式為Word版，下載可任意編輯——微信社群營銷塑造營銷品牌李峰

早在2022年，以保險、銀行、基金等為代表的金融行業在百度上的探尋指數就已經達成了日均近50萬次，這個數字背后表達的浩瀚需求讓越來越多的金融企業開頭將營銷布局互聯網，尤其是探尋引擎。相比于傳統營銷，探尋營銷能夠為金融企業帶來的營銷收益遠遠超出想象，探尋引擎能夠承載的目標受眾，也絕非傳統營銷能夠對比。

這其中，中國人民財產保險股份有限公司PICCP&C（以下簡稱“人保財險”）是較早探索并取得勞績的一個。作為金融企業的典型代表，借助百度探尋平臺，“人保財險”一年多的探尋營銷推廣已初具規模，取得了很好的營銷效果。“人保財險”的營銷服務商國雙科技公司高級副總裁李峰和我們共享了“人保財險”的探尋營銷之路，以及對探尋營銷的全新熟悉。

人保財險：探尋營銷有三要素

在李峰看來，營銷的趨勢是傳統營銷與探尋營銷的融合，譬如電視廣告、平面廣告都會移植入一個百度探尋框；探尋引擎營銷距離消費者的精準性消費更近，是傳統營銷方式的最終收口，可以直接產生添置行為。因此企業務必要重視探尋營銷，“一個好的探尋營銷推廣需要在籠罩率、轉化率和用戶體驗上有上佳表現。”

據李峰介紹，國雙科技在為“人保財險”制定營銷方案的過程中察覺，作為國內最大的探尋營銷平臺，百度無疑可以為“人保財險”供給最廣泛的用戶人群，而通過甄別出如車險、財險等探尋關鍵詞的用戶，更可以扶助“人保財險”有效鎖定目標人群，更精準地向目標人群推廣保險產品。

但是，找到的目標人群雖然有很強的添置意愿，卻并不等同于消費者的最終消費行為，在這一過程中就需要“人保財險”同探尋營銷平臺相互合作來推動消費行為。

作為品牌客戶，“人保財險”對于探尋引擎的需求同電商客戶和網絡服務類客戶不同。電商客戶的各項指標輕易量化，“譬如它在百度平臺上的投入是多少，產生了多少訂單，盈利如何連忙就可以計算出來”。而“人保財險”的探尋轉化效果卻并不這么直觀，除了線上交易方式外，“人保財險”還有大量線下營業網點，譬如用戶在網上探尋了某個人保的險種，覺得不錯，但他是通過營業網點添置了保險，探尋營銷的效果就不能簡樸通過線上交易指標量化。所以還要選擇好多過程指標，這些指標對百度營銷平臺的信息憑借性很強，要通過對過程指標的分析，譬如關鍵詞探尋排名、頁面訪問量和用戶黏性等，來調整自己的營銷方案，從而促進最終消費行為的展現。

用戶體驗，是網絡探尋營銷最為關鍵的一環，用戶體驗的好壞將直接抉擇用戶是否添置產品。李峰以著陸頁的用戶體驗為例，譬如“人保財險”設定了“車險”這個關鍵詞，當百度用戶探尋“車險”時，用戶夢想開啟的探尋結果是跟他需求相關的一個概括險種的頁面，而不是“人保財險”的首頁。用戶體驗的優化在很大程度上取決于對網絡信息數據的分析，在這一過程中，國雙科技為“人保財險”網站做出了全流程的診斷，在提升了用戶訪問網頁合意度的同時，也提高了訪問轉化率，將用戶訪問變為添置行為。探尋營銷同樣能夠塑造品牌

“人保財險”的案例是金融類客戶中的告成案例，除此以外，國雙科技的網絡營銷閱歷來源于過程中的不斷總結和察覺。李峰報告記者，在以往的實踐中，品牌客戶往往認為探尋營銷平臺最主要的作用是扶助他們增加銷量，然而通過追蹤消費者的添置行為，國雙科技察覺這一觀點并不完全正確，例如，百度營銷平臺還能扶助企業建立品牌，起到品牌推廣的效果。

李峰以蘭蔻旗下的一款眼霜為例報告記者：“在研究之前，我們都認為消費者添置這款眼霜首先是了解蘭蔻這一品牌的，首次探尋關鍵詞理應是帶有‘蘭蔻’字樣的。然而通過追蹤消費歷史，我們卻察覺消費者最初的探尋關鍵詞卻是‘眼霜’、‘40歲眼霜’或‘眼霜推舉’這樣籠統的通用詞。由于在首次探尋結果中察覺了蘭蔻眼霜，消費者會對它舉行其次次探尋，說明消費者對蘭蔻品牌已有了初步的印象，通過第三次、第四次對蘭蔻打扮品的探尋，消費者最終提交訂單，添置了這款眼霜。”

李峰的陳述為探尋營銷帶來了一個新的啟示：以往對于探尋引擎營銷平臺“品牌+探尋引擎=銷量增加”的認知，現如今也可以反向改寫為“探尋引擎→品牌+銷量”。尤其是在與百度營銷平臺的合作中察覺，品牌客戶不僅可以籠罩更廣泛的目標人群，以增加產品銷售量，同時也可以利用百度等探尋引擎在非目標人群中建立品牌識別，提升品牌認知度，達成開闊市場的效果。

在身經多數網絡營銷實戰之后，李峰總結出實現告成營銷的閱歷：打造一個“四贏”的營銷格局，即：用戶通過百度探尋找到了