第53頁共53頁2023年業務員學習心得體會范文：不斷努力進取2023年業務員學習心得體會范文：不斷努力進取。一、報價：這個環節應該是大家開展業務的敲門磚，以此來吸引買家的目光，多逗留一分鐘自然就是給你了另外一次抓住定單的時機。分析^p：1、給客人的價格不能太低，太低老板不賺錢，招你業務何用?2、給客人價格不能太高，太高客人不承受，另找途徑，就顯得不劃算。于是得到報價技巧要“報客戶能承受的最高的價格”兩個定語，前者針對客人，后者針對公司利益。二、詢盤質量分析^p：首先“調查背景，區別對待”，不可對待所有詢盤一視同仁，要有所針對性，同時要對詢盤的處理做到恰倒好處。三、業務員心理：很多業務，三兩個月接不到單子就氣餒，疑心自己的才能，錯失了大好良機。我們的業務應該都明白，什么叫做柳暗花明又一村。結論：“人不自信，誰人信自。”我們的業務，你做到了么?四、感悟：很多企業接單無非兩種，一種是外貿公司的單，一種為國外直接買家或者客戶的單，鑒于此我們總結得出：1、用外貿公司和中東的客人的定單來養活工人。2、用歐洲和美洲客人的定單賺錢。所以我們諸位業務，有時候我們接單的目的不僅僅是賺錢，而且還要考慮在淡季養活我們的工人，所以小的定單，以及利潤價值低的定單，我們同樣要選擇并且做到最好。難道不是么?五、跟蹤客人：跟蹤客人其實是跟蹤有價值的客人，利用EMAIL，，以及邀請其到工廠參觀為手段，"迫使"其下單為目的，從而到達真正的接單宗旨。我們可以定時不定時的提醒客人，告訴他，可以是下單的時間了吧?相信你的提醒會起到根本性的決定作用，但是你的說話方式千萬要慎重。2023年業務員學習心得體會范文：時刻進步自己作為一名業務員，個人覺得最大的特征就是長著厚臉皮、鐵嘴巴、鐵腳板。他們就是成天尋找買家與賣家扣鏈的經紀人。頂尖級的業務員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將軍的風范及登山運發動百折不撓的精神的綜合體。有強烈自我價值實現的欲望。有百折不撓拼搏精神以及敏捷、靈敏的才智是跨入業務員職業的門檻。業務員的工作就是從成千上萬噸礦石中淘取閃閃發光的黃金;就是從成千上萬名客戶篩出真正的買家;就是在強者如林的同行競爭中擊敗對手，獲得客戶的寵幸。陶瓷圈子很小，走到哪里無外都是在幾個大品牌轉，所以做人做事要慎重，人品最關鍵，口碑是生存之道。業務員推銷產品，實際上就是先推銷自已——業務程度、會談技巧、為人品德等綜合素質。假設客人不承受業務員，也就無法承受其產品。素質高的業務精英，應時時檢查自己工作中的缺乏，并不斷提升自己的推銷技巧;而程度低的業務員才會不斷抱怨客戶如何刁難自已或者抱怨產品不能占領市場等。從而把自已推向低層次的位置，而被同行業的競爭強者淘汰出局。信心是燈，毅力是發動機;假設業務員沒有強勁不息的毅力，就不會讓信心之燈永遠亮堂，從而就不可能有更豐富的成果。高超的業務手段就是讓客人心甘情愿的掏出腰包付給其報酬，并在心里欽佩不已。否那么客戶不但不付款，還會一臉的鄙視。業務員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產生的，而是自發產生的一股旺盛的激情，即“不到長城非好漢”行動。這樣其每天的方案、行勤及收獲都會在有條不紊中進展。業務員培訓心得體會范文20xx年2月29日，xx博物院宣教部組織的關于秦文化知識和講解技巧的培訓學習，在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這一階段的培訓課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深化的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過得緊張而充實，學到了很多，也有很多的體會。下面，我將自己在這段時間的培訓學習談談我的一些心得和體會。第一部分，做為講解員，應該不斷充電學習，進步自身素養。我參加講解員這個隊伍已經五年了，從剛開始的懵懵懂懂到如今的堪堪入門，從第一次講解的磕磕絆絆到如今的出口成章，我獲得了長足的進步，但是，我不能滿足于一成不變的出口成章，而要進入更深層次的施行和成熟階段，熟悉掌握講解內容，理解講解環境，因人施講，具有良好的觀眾駕馭才能。在講解之外，還要刻苦專研，開掘和文物有關的深層次的知識點，豐富自己專業知識量，僅僅是靠剛進博物館時候的那一點講解詞那點內容是完全不夠的，否那么在講解時候就是反復在重復，造成講解內容呆板、枯燥、乏味。幸運的是，這次培訓中，中國社會學院趙超教師、xx博物院田靜副院長、陜西師范大學的嚴艷教師、譚錢學教師和xx博物院的黨士學、郭向東、馬生濤教師，xx考古隊張衛星、許衛紅、蔣文孝、劉占成等教師從各個方面給我們講解了秦文化及相關文化知識，開闊了我們的視野，充實了我們的知識，為我們的講解注入了新穎的血液，正彌補了我的短板。作為一名xx博物院講解員，我們不應局限于學習秦俑方面的知識，而且還應該理解更多關于秦的其它知識，也要及時理解了xx考古新動態，把這些新動態的情況增添到自己的講詞中，以豐富講解內容，進步觀眾的興趣，以到達靈敏多變、因人施講的目的。第二部分，作為講解員應該充分運用講解技巧、肢體語言吸引參觀者的注意力，努力將自己所掌握的知識點深化淺出的、引人入勝的傳播到觀眾們的腦海中。講解是一門知識和語言(包括肢體語言)高度結合的綜合藝術。需要講解員做到語言組織、表達才能較強，到達觀點鮮明，內容準確，言簡意賅，系統完好的要求;更要史物結合，注意腔調節奏，追求有親和力、聲情并茂的講解效果，增強吸引力和感染力;因人施講，會針對不同職業、民族、年齡、性別、文化程度的各種觀眾，組織不同的語言。但這些還是要交融到實際工作中，自己不斷和理論相結合，做個有心人，更多的總結經歷才能到達。通過著名播音員海茵教師和東方航空公司趙嬋雯教師的講課，讓我掌握了這項工作的技巧，但更需要我躬身踐行。通過學習，我深化的認識到，一名講解員，首先普通話要標準，在吐字發音、語言表達方面要明晰、明了、態度親切，這是最根本的要求。講解員的一顰一笑都會給觀眾留下深化的印象，行為舉止運用都要標準、適時、準確，待人接物符合禮儀的要求。所謂臺上一分鐘，臺下十年功，在以后的工作中，我會利用這次培訓學到的方式方法，勤學苦練，扎好根本功。講解稿是講解工作中極為關鍵的一部分，好的講解稿會讓觀眾的興趣大增。我每一次講解工作后都會及時修改、添補內容，豐富講詞。這是對自己所學知識的提煉和總結，同時也能根據自己的實際講解風格整理出適宜自己的講解詞，使我的講解更具有個人風采和親和力。2023業務學習心得體會「XX業務學習心得體會」我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的將來，教師惟有不斷的自我開展、自我進步、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責。做一個現代人必須獲得現代的知識，學會現代的技能，感覺現代的問題，并以現代的方法發揮我們的力量。時代是繼續不斷的前進，我們必得參加在現代生活里面，與時代俱進，才能做一個長久的現代人，我們做教師的人，必須天天學習，天天進展再教育，才能有教學之樂而無教學之苦。教師要不斷的更新教育理念，用先進的教育思想武裝頭腦;不斷的掌握廣泛的文化科學知識，更新知識構造;不斷的學習現代教育技術，運用現代化的教育教學手段進步工作效率;不斷的反思總結，在理論的指導下大膽理論、勇于探究，我們確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學生前頭引導學生，這是我們應有的責任。一名教師，應該是教學能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續開展,才能更好的履行自己的職責。教師應該嚴密結合教學實際，立足課堂，以研究者的目光審視和分析^p教學理論和教學理論中的各種問題,進展積極探究，以形成規律性的認識。一名教師只有研究和分析^p事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，可以從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節，這是創造性的勞動態度的一個重要條件，也是興趣，靈感的泉。教師只要增強自己的科研意識，把自己的課堂、班級當成自己的實驗室、試驗田，并投入精力去做，就一定能使自己變科研的局外人為局內人，變可能性為現實性，實現經歷型向科研型的轉變。當我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業的成就感和自豪感，同時也為自己的職業生涯展示了新的希望。本人認為積累豐富的教學經歷是培養自己在教育中智慧性行動的不二法門。網絡學習在確定樹立教學風格，形成教學思路，預計教學問題的過程中不斷豐富自己的認識和才能，積累有意的教學經歷和教學方法。在情境教學中，根據已有經歷對各種可能性進展猜想和假設，教學情境準備的意向框架越周全，即興發揮就越敏捷，智慧性行動也就越自然、越高效!激情是教育智慧性行動的點金石，沒有激情的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學中引起學生的興趣，激發他們的參與意識。所以，只有通過教師不斷的學習，才能展現自身智慧行動才能，表現他的機智和榮耀。時代的呼喚，事業的使命，教育的責任，鼓勵著教師們長期精心耕耘，終身學習，在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業的魅力所在。「XX業務學習心得體會」本學期我校積極開展各類業務學習活動，并經常組織教師聽課、學習，給了我們教師很好的業務學習的時機。給我留下印象深化的是在聽了陳翠靈、楊柳二位教師的公開課后，使我更進一步理解和掌握了新課改的開展方向和目的，反思了以往工作中的缺乏。作為一名小學數學教師，我深知自己在教學上的缺乏，在教學過程中還存在太多的問題，但是經過本學期的業務學習，我相信自己是有所收獲的。這些鮮活的案例和豐富的知識內涵，給了我詳細的操作指導，使我的教育觀念進一步得到更新，真是受益非淺。一、好教師必須有敬業精神我認為，好教師首先必須有敬業精神，要畢生忠誠黨的教育事業。要做到這一點，就應充分認識教師工作的意義，從而深深地熱愛教育事業。現代的時代是一個競爭劇烈的時代。國與國的競爭主要表達為綜合國力的競爭，綜合國力的競爭歸根結底是人才的競爭，而人才的培養靠的是教育，靠的是教師兢兢業業的工作。只有深深地認識這一點，才能激發對教師工作的熱愛，也才能把這種愛傾注到對學生的教育中去，師者，所以傳道、授業、解惑也。教師的詳細工作在于傳道、授業、解惑，也就是說教師要通過自身的教學理論，給學生傳授知識，培養學生的理論才能，使學生懂得、各種事理。這就要求教師應具有學而不厭，悔人不倦來開拓學生的知識視野，豐富學生的知識儲藏，并在此根底上，培養學生運用知識解決實際問題的才能。與此同時，教師要有崇高的理想，完善的道德情操，堅決的信念，頑強的意志品質，并用它們對學生進展淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培養出祖國需要的，全面開展的，能適應競爭形勢的有用之才。二、好教師必須熱愛自己的學生教師應該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術。從本質上看，學生并不存在好與不好之分，學困生之所以落后，原因在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴重束縛學生內在潛能的發揮，都會成為學生安康成長與開展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的學困生，更應加備的關愛與呵護。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發現他們學習上每一點滴的進步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點，然后運用鼓勵機制，加以充分的肯定和鼓勵，恢復感到溫暖，增強自信，從而縮小師生間心靈上的間隔，使他們產生向師性。這樣，才會在他們成長與開展的道路上有一個質的飛躍。三、好教師必須進展知識更新知識也有保質期，作為教師，理論經歷是財富，同時也可能是羈絆。因為過多的理論經歷有時會阻礙教師對新知識的承受，也能一時地掩蓋教師新知識的缺乏，久而久之，勢必造成教師知識的缺乏。缺乏知識的教師，僅靠那點舊有的教學經歷，自然會導致各種才能的下降甚至是缺失，這時舊有的教學經歷就成了阻礙教師教學才能的開展和進步的障礙。在充分尊重教育者的根底上，強調打破教育霸權，用全新的、科學的、與時代相吻合的教育思想、理念、方式、方法來武裝教育者的頭腦，使之打破其堅冰一樣的由陳舊的知識和經歷累積起來的教育思想和理念，那么，在此根底上建立起來的新的知識構造和教學理念必然充滿活力和活力。四、好教師教學活動中必須當好組織者教師要充分信任兒童，相信兒童完全有學習的才能。把時機交給兒童，俯下身子看兒童的生活，平等參與兒童的研究。教師把探究的時機交給兒童，兒童就能充分展示自己學習的過程，教師也就可以自如開展教學活動。新課程施行的靈敏性大，讓教師覺的難以駕馭教學行為，課堂教學中表現為過多的焦慮和不安。那么，怎樣調動兒童的思維參與呢?應當創設情景，巧妙地提出問題，引發兒童心理上的認知沖突，使兒童處與一種心求通而未得，口欲言而弗能的狀態。同時，教師要解放兒童的雙手,解放兒童的大腦,解放兒童的眼睛,解放兒童的嘴巴,解放兒童的空間,給他們想、做、說的時機，讓他們討論、質疑、交流，圍繞某一個問題展開辯論。教師應當讓兒童充分考慮，給兒童充分表達自己思維的時機，讓學生放開說，并且讓盡可能多的兒童說。這樣，兒童自然就會興奮，參與的積極性就會高起來，參與度也會大大進步，個體才能得到開展。五、好教師必須增強信心在這里，我突然感到自己身上的壓力變大了，要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要更努力地進步自身的業務素質、理論程度、教育教研才能、課堂教學才能等。而這就需要我付出更多的時間和精力，努力學習各種教育理論，并勇于到課堂上去理論，及時對自己的教育教學進展反思。六、好教師必須重視身教一個好教師還必須非常重視言傳外的身教，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、標準、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應和學生進展經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中獲得的珍貴經歷，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。只有這樣學生才能安康茁壯成長，教師也才能獲得更好的教學成果。業務員實習心得體會三個月的實習很快過去了，我從一個學生開始，真正接觸社會，領略了一些社會上的生存規那么，也很幸運地把課堂上的專業知識用到了理論之中。我做的工作主要是外貿業務員的接單工作，平時主要負責阿里巴巴的操作，用阿里巴巴發布產品，承受詢盤，報價，后期聯絡客戶。這期間學會了如何分析^p詢盤，報價，如何維護客戶。我參加了阿里巴巴的培訓，學到了很多有用的知識。另外在一些免費網站上注冊產品。在熟悉了產品之后，我通過自己在網上尋找客戶郵件，發了很多開發信。另外做接聽外國客戶，幫助公司翻譯文件之類的工作。在實習中，總結出以下幾點做外貿業務員的經歷：首先，對于自己的產品要有非常專業的理解。有時候，老外指著一個產品問我，材料，壓力，通徑大小等性能的時候，我通常不能答復，他們會覺得你不夠professional，而會轉向其他的客戶。其次，要有非常強烈的時間觀念。假設老外要形式發票，需要一些單證，在可以的情況下要盡快趕出來，千萬不可以拖延。有的老外會很好心提醒你，pleasebequick，otherwiseyouwilllooseus，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手搶去了，卻只是因為在時間上晚了一步。第三，雖然我從計算機一級考到了三級，但是一些根本的office軟件我并不能做得很好。在工作中，要用word做漂亮的報價單，以及用excel做形式發票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導師傅的耐心教導下，才可以自己做一些。覺得很汗顏。另外我發現掌握一些根底的photoshop操作技巧，對于b2b操作非常有利。第四，英語口語才能仍然有待加強。在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的，有些可以聽懂但是會由于沖動或緊張一時語塞，有些根本不知所云，所以平時仍應加強鍛煉，做一個出色的外貿人，講一口純粹流利的英語。其次，用電腦輸入英語的才能也需要鍛煉，用msn和客戶交流的時候，老外一沖動，講話會非常快，信息一條條飛蹦出來我根本招架不住。最后，要始終相信，有志者事竟成。從學校自由輕松的環境中轉化為朝九晚五的上班一族，在陌生的環境陌生的人群中要有適應才能。另外，這個職業的性質決定必須每天長時間對著電腦，所以要有忍受住單調和枯燥的才能。要把看似單一的工作轉化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不會覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿是一件很考驗人意志力的事情，在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業務員，日復一日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得非常佩服，尤其在看到他們的堅決的信念都開花結果的時候。雖然我的工作是以接業務為主，但平時我也注意了一些外貿流程和單證的制作。理解到業務員接單之后，首先會安排工廠進展消費，備貨，之后去商檢局報檢，聯絡貨代。發現現實生活中的操作和理論有所不同，單證的制作也相對簡單，因為現實中一般很少用到信譽證，而會選擇電匯的結算方式。通過這三個月的實習，我對書中的外貿理論知識有了一個更直接的理解，也真正知道了什么叫做“做外貿”。作為一個職場新人，我們就像一張白紙，需要社會上的不斷的磨礪和著色才會變得更加多姿。這段實習給我的職業生涯打下了一個好的開端，幫助我在外貿道路上走得更深更遠。2023年業務銷售學習心得體會范文寒假的8月29日，我們有幸聆聽了兩場精彩的專家報告。來自濰坊壽光的張教師用她的班級管理經歷向我們生動呈現了如何《建立班級文化，打造幸福教室》、杭州上城區教育學院王鶯專家所做的《深度對話，教育教學的新追求》深化淺出地給了我們理論的引領。讓我對班級管理與教育教學有了更深層的感悟。張教師結合自身工作經歷，圍繞班級文化的內涵及特點、班級文化與班級學生開展等幾個方面談了自己對班級文化建立的認識和體會。張教師用鮮活的案例，生動的詮釋了教師如何利用家校合作開展教育活動，教師如何由知識的傳授者變為學生求知的引領者和合作者，引起了廣闊教師的共鳴。張教師的報告，讓我對自己的班級文化建立有了新的想法，對自身的教育教學工作有很好的借鑒和指導意義。張教師非常注重班級文化建立，她強調班級需要的是一個經營和建立的過程，班級精神的創設需要有一種團結合作、積極進取、吃苦耐勞的團隊力量。我認為，班主任必須把培養學生的“團隊精神”放在“以班級建團隊”的重要地位。第一，重視道德建立，培養學生的團隊意識“播種思想，收獲行為”，團隊建立要充分調動學生的個體自覺行為，以喚醒每個學生內在的約束力。首先，幫助學生樹立明確的團隊意識和信念，引導他們形成共同的目的，班級成員之間形成互相依存、互相關心、共同進步的團體氣氛，讓學生明白：“沒有優秀的個人，只有優秀的團體”，正如張教師所說“小成功靠個人，大成功靠團隊”。而一個團隊的形成與成功，需要全班同學的精誠合作。第二，營造和諧的氣氛，增強學生的團隊情感班級團隊精神是通過良好的精神相貌和良好的班級氣氛表現出來的，而良好的精神相貌和班級氣氛又能進一步加強班級的團隊精神。具有團隊精神的班集體必然有優良的學風和班風，這直接影響學生的行為習慣，更重要的是影響學生對人生的態度和對價值的取向。因此，班主任要做好班級常規管理工作，營造團結、互助、發奮向上的班級氣氛，鼓勵學生在日常生活中互相關心、互相幫助，逐步培養和強化學生對團隊精神的理解。進而加強同學之間的思想溝通、優勢互補，最終形成真正的班級團隊。張教師充分利用好家長的教育力量，家校攜手共同管理班級。家委會是家教指導工作的有力保證，為了更好地發揮家委會的橋梁作用。在日常工作中我們要注重挖掘家委員成員的智慧，積極聽取其他家長的意見，并采納他們合理的建議。家委會積極參與班級的日常管理，為班主任的工作提供珍貴的意見和建議，真正發揮了家委會的橋梁作用。下午王鶯教師毫無保存地議論她的成長過程，給我們的工作帶來新的啟示。新時代的教育教學需要，是“教師帶著學生走向知識”，這才能表達教師的主導，學生是學習的主體。教育的過程就是一個不完美的人引領著另一個(或者另一群)不完美的人追求的過程。追求完美的過程就是教師成長的過程。她總結出一堂好課的標準是：借助教材的特色、妙處使學生得到語文素養的進步。這種特色、妙處的感悟，必須通過“自主合作、探究”的方式來得以實現。這種感悟及時通過嘗試理論，內化為才能、素養。這是王教師概括出的三點，說是概括，其實應該是王教師的對語文課自己獨到的，因為我們發現王教師的好課的三點標準可以說都是從學生層面上說的，它是一個情感螺旋上升的過程，是一個方法習得的過程，是學生綜合理論才能得到錘煉的過程。有了好課的標準，如何才能上好一堂語文課呢?王教師的獨特見解，給了我很大的啟示，我想課堂應該是在與不同的對話中成長的：教師要與教材進展對話：閱讀教學時披文得意的過程，也是一個緣意習文的過程。為此我們一、要用足教材，開發教材，對教材的處理要有不同的角度，先把自己當做讀者，理解大意;再做教師，把握處理教材;最后要把自己當成學生，找出學生可能有的困惑，感興趣的，特別想理解的。二、要尋找教材的特色、妙處：它往往藏在文本的精華區{選擇兼人文的內涵和語言因素兩方面都有教育價值的語料}，認知的沖突區，知識經歷區。三、把握目的：向心性。1、把握年段的閱讀目的;切合單元的主題特點;3、根據課文的表達特點;4、扣住課后練習。這四點穿插點就是目的的向心性。教師要與學生進展對話：要與學生對話，首先要研究學生，理解學生的個性特點，關注學生的尊嚴，關注學生的需求，關注學生的個性學習，關注學生的自主性。假設說研究課標是尋求基地，研究教材是尋求原點，研究教法是尋請教與學的最正確結合點，那么研究學生就是尋求起點。總之，特級教師的講座給我很大的啟示，這種啟示會在我今后的語文教學中，一路伴隨著我，讓我的語文之路上走得更遠!班主任工作，必定是有歡喜也有憂愁，只要用心去做，用智慧去開拓，做一名研究型的班主任，再加上學校領導們給我的支持和幫助，我一定會做得更好。我也一定會根據學生的特點，在關心、關心的根底上，傾聽學生的心聲，真誠地欣賞學生的長處，贊美學生的優秀品質。我相信我一定可以帶著學生，完善人格，走向人生的新境界。“學習是教師永久的課題”，讓我們向著這種魅力努力著，前進著!2023年教師學習心得體會范文：不斷學習進步2023年7月8日，我參加了“XX市XX區2023年名師大講堂”活動，通過一天的學習，收益匪淺。上午由小學骨干教師專場的首場專家北京師范大學中國教育創新研究院院長的劉教授，他為學員作了題為《追問，新時代教育工作者的使命與責任——談指向核心素養的教育》的精彩報告!劉教授整場報告均為學員們呈現了最新的研究成果和數據分析^p，他首先以"我們的教育如何面向將來"來追問，然后得出"對于教育工作者，做好當下就是將來"的結論。并從國家政治、經濟開展的三個大背景來引發學員們對當下教育開展狀態的考慮。下午，上海市特級校長胡銀弟校長作了題為《"三好課堂培育”與“三格教師培養”》的專題報告。胡校長結合自己所在的松江第三實驗小學的開展歷程和經歷，從基于學校開展、“三好”課堂培育和“三格教師培養”這三個關鍵方面切入，提出了學校開展的四種策略，為參訓學員提醒了不同階段的學校要有不同的方法去開展，還談到了“三好課堂的建構”問題，并進一步對“三好課堂”進展了剖析和內涵解讀，即：一是培養好習慣、二是習得好方法、三是激活好思維。他還為學員分享了松江第三實驗小學的理論經歷。此次交流，讓我從全新的視覺角度審視“我”、“教師”這個職業，好多以前處于朦朧狀態的問題迎刃而解，眼前豁然開朗。我收獲最大的是體會到只有努力進步自身的素養，豐富自身的底蘊，傾情投入教育教學工作，積淀方法，探究經歷，在活動中歷練，才能促成自身的專業成長。要想在教育教學工作中有一番出色的表現，沒有捷徑，只有靠自己，一步一個腳印，實實在在地去學習，去探究，去理論，去考慮。教師，作為培養人才的人，教學素質必需要跟上時代的步伐，必須樹立現代教學思想，掌握淵博的知識，具有較強的信息素質和學習才能。我作為教師中的一員，必須不斷學習才能適應教學工作，必須腳踏實地地學習研究，才能在自己的專業素養上成長起來。贊賞孩子、信任孩子、鼓勵孩子，贊賞每一個孩子的獨特性，贊賞每一個孩子所獲得的哪怕是極其微小的進步，贊賞每一個孩子所付出的努力和所表現出來的好心。幫助孩子揚長避短，抑制自卑，樹立自信心，讓孩子感到學習是自己的一種榮譽。愛，可以給孩子以心靈的溫暖，愛，可以讓孩子更自信。愿我們每一位教育工作者都獻出一點愛，時時、事事呵護孩子的自尊心，與孩子共同享受教育的美麗。高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子。”這句話我感受最深的就是一個“愛”字。我想，我們做為一名教師要熱愛學生，熱愛自己的事業;還要有強烈的創新意識，不照搬書上的東西，要勇于創新、敢于標新立異。最關鍵的是要保持寬容的心境，在今后的工作中遇到困難要不斷的向有經歷的同事請教，與同事要互相關心、和睦相處。以上是我此次學習的感想，今后的工作中，抱著不斷學習，不斷進步的這一理念繼續前行。2023年3月業務員培訓心得體會2一個月的培訓都是利用午休時間或下班以及休息時間開進展的，讓人感覺到身心疲憊。培訓的內容很豐富，假設公司領導合理安排培訓的時間效果會更好的。本人因工作需要物業前臺需要有人值班，所以不能參加完全部的培訓課程非常可惜。公司的培訓不應該只是為了完成任務的形式來對公司的員工進展培訓，應該實在的考慮到員工在此次培訓受益的效果為目的，為員工綜合才能憑的提升合理的安排一系列的培訓。外請專業公司來陪訓固然是好，但企業是要不斷開展壯大的，公司應該培養自己的專業培訓人才，所有正規的大公司都是有方案性和有針對性的不同個崗位以及不同層次的員工進展有效培訓。從一個公司的培訓安排就可以表達出一個公司的領導的工作才能。公司總部的職能部門禮應先承受培訓，后再合理安排時間分別對各崗位的工作人員進展系統的有效的培訓。企業要制定一個適宜本公司的規章制度，而不是抄襲其他公司的制度當自己的來用。公司的制度制定是需要從上到下貫徹執行的，而不是只對個別部門或是個人而言的。當然公司的規章制度是可以修改的，但是向著好的方面去改進，而不是為了高層管理人員違犯公司制度不用受到約束而更改。公司的獎懲制度要透明，不要只是為了約束一線員工而制定，要一視同仁不能偏私。公司的員工是向著領導看齊的。建立自己的企業文化，以業主至上的效勞念，從上到下領導要以身作那么，給下屬樹立一個良好的形象。公司有專門對執行力做過單獨的培訓，要進步執行力就要做到老實做人，認真做事。我們常說，誠老實實做人，認認真真做事。做人要有一個做人的標準，做事也要有一個做事的原那么。但詳細到實際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態度問題，一個責任感強不強的問題，一個做人是否老實、做事是否認真的問題。聯絡到一些企業“做強做大”的開展格局，就象我們物業管理處一樣，部門管理的范圍越來越大，更需要我們樹立一種積極向上的工作態度，老實認真地執行好企業的每一項決策，正確履行各項工作。要時刻牢記執行工作，沒有任何借口，要視服從為美德;工作中無小事，工作就意味著責任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責地做好。將近半從“心態”到“溝通”，從“細節決定成敗”到“如何制定目的”這一系列非常精彩的培訓內容使我想到了很多東西，但是想得最多的還是如何將自己的本職工作做得更好，從以上的學習內容中我體會到了這些。日常工作中，我們在執行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務;一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題仍然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人可以做得很好，有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。只有轉變觀念，解放思想，企業才能始終保持快速開展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。我們要認識到，任何一個企業的開展，不僅僅是戰略決策，經營規劃等等，更重要的是各級人員的執行才能。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析^p認識進步自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發地做好本職工作。2023年教師業務學習心得體會我認真地讀完了教師手冊。通過認真細致地教師業務學習，我對教育教學工作的認識從模糊到明晰、從茫然到豁然，教學業務才能和程度有不同層次的進步。我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的將來，教師惟有不斷的自我開展、自我進步、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責。“做一個現代人必須獲得現代的知識，學會現代的技能，感覺現代的問題，并以現代的方法發揮我們的力量。時代是繼續不斷的前進，我們必得參加在現代生活里面，與時代俱進，才能做一個長久的現代人”，“我們做教師的人，必須天天學習，天天進展再教育，才能有教學之樂而無教學之苦”。教師要不斷的更新教育理念，用先進的教育思想武裝頭腦；不斷的掌握廣泛的文化科學知識，更新知識構造；不斷的學習現代教育技術，運用現代化的教育教學手段進步工作效率；不斷的反思總結，在理論的指導下大膽理論、勇于探究，“我們確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學生前頭引導學生，這是我們應有的責任”。一名優秀的教師，應該是教學能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續開展,才能更好的履行自己的職責。教師應該嚴密結合教學實際，立足課堂，以研究者的目光審視和分析^p教學理論和教學理論中的各種問題,進展積極探究，以形成規律性的認識。一名教師“只有研究和分析^p事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，可以從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節，——這是創造性的勞動態度的一個重要條件，也是興趣，靈感的泉。”教師只要增強自己的科研意識，把自己的課堂、班級當成自己的“實驗室”、“試驗田”，并投入精力去做，就一定能使自己變科研的局外人為局內人，變可能性為現實性，實現經歷型向科研型的轉變。當我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業的成就感和自豪感，同時也為自己的職業生涯展示了新的希望。我認為積累豐富的教學經歷是培養自己在教育中智慧性行動的不二法門。在確定樹立教學風格，形成教學思路，預計教學問題的過程中不斷豐富自己的認識和才能，積累有意的教學經歷和教學方法。在情境教學中，根據已有經歷對各種可能性進展猜想和假設，教學情境準備的意向框架越周全，即興發揮就越敏捷，智慧性行動也就越自然、越高效！激情是教育智慧性行動的點金石，沒有激情的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學中引起學生的興趣，激發他們的參與意識。所以，只有通過教師激情演繹的情境教學，才是一個展現自身智慧性行動才能的平臺，所表現出的機智也越榮耀奪目。時代的呼喚，事業的使命，教育的責任，鼓勵著教師們長期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業的魅力所在。下面談一談我的體會：一、我的收獲其一，更加深化理解到一些教育政策法規，教育形式和相應的教學策略。在教學實例中找到自己今后努力的方向，更新了知識構造和才能構造.感受了新課程理念在教學中的浸透，懂得了如何更有效地施行教學。其二，更進一步理解到，在當今知識經濟時代，教師隊伍的開展和素質的進步，不僅是教育事業開展的要求，也是教師個人幸福之所系。教師不能只是一桶水，而應是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學教師，既需要有扎實的學術根底，廣闊的學術視野，不斷更新知識、追逐學術前沿的意識，又需要把握教育的真諦，理解學生開展的規律，掌握現代教育信息技術，具備熱愛學生、關心學生的創造性，培養學生健全的人格。教師既要做“經師”，又要做“人師”。二、努力方向其一，作為一名教師應該要博學求精。在學科知識上要不斷的進步程度，還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在教學方面也有幫助的。如今的教科書更趨于實用性和時代性。因此，要不斷的進步自己各方面的知識程度。其二，在教學中應該不斷的學習新課程標準，在教師的不斷成長的過程中要努力的完善自我，做受學生歡迎的教師，做個永遠的好“學生”。其三，我要抑制的是自己的缺乏。作為教師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業，解惑。耐心是教師應該具備的職業道德。學生犯錯誤時迫切想得到的是理解、信任和幫助，而絕不是批評和懲罰。教師放下架子與學生面對面地平等交流，學生感到被理解和尊重，顧慮自然消除，有利于弄清事情真相；師生之間心與心的溝通，能讓學生敞開心扉，坦陳自己的想法，我主動真誠地與學生交流。其四，在教育工作中，我努力學習先進的教育教學理念、教學方法，全身心地投入到工作中去，勤勤懇懇，努力使自己在工作中多一點科學的方法、藝術的手段，讓每一個孩子都展開笑顏，努力進步課堂實效，讓每一個學生都有開展。總之，孩子是明天的希望，而教師那么是托起希望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結著我們努力的汗水。他們是我們生命的延續，完成我們未能完成愿望。在教師這條道路上我們任重而道遠，我要不斷完善和進步自己。但我也相信在這片天空里，我們能綻放出自己絢爛的生命之花。柜臺業務員培訓學習心得柜臺業務員學習心得經過本次學習，在柜員工作上，操作風險存在于柜員業務的各個環節，柜員的風____生后，往往會給單位和柜員個人帶來一定損失。柜員業務操作存在很多風險。臨柜操作人員制度觀念和自我保護意識淡薄，有時可能為途工作便利，互相透露工作信息，產生一定工作風險。而柜員現金業務是一個手工點鈔和電腦操作相結合的過程，需要專人復核，賬實相符的有關規定。我行正處在各項業務蓬勃開展階段，新業務、新知識不斷更新，需要柜員能擁有相應的學習才能、適應才能。所以，應把握好內控合規，防范業務操作風險，才能符合本次學習中的相關規定。1.倡導和培育合規理念，形成良好的職業操守。加強業務知識、業務技能的培訓，同時加強新業務、新技術、新知識的合規學習。2.建立有效的鼓勵機制，有效的合規獎懲制度是最直接實用的方法。健全稽查核查系統，在把握內控同時也同時應簡化相應操作程序，得以到達雙贏，進步工作效率。3.要有效解決硬件系統及軟件系統的各方面的缺陷。及時更新有效的硬失件設備，建立更加人性化的電腦應用程序，適應配合的需要，從而進步工作效率。兩個方法的相關規定，需要各個崗位互相適應和配合，需要嚴格執行和遵守。2023教師業務學習心得體會【XX最新教師業務學習心得體會】我認真地讀完了教師手冊。通過認真細致地教師業務學習，我對教育教學工作的認識從模糊到明晰、從茫然到豁然，教學業務才能和程度有不同層次的進步。我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的將來，教師惟有不斷的自我開展、自我進步、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責。做一個現代人必須獲得現代的知識，學會現代的技能，感覺現代的問題，并以現代的方法發揮我們的力量。時代是繼續不斷的前進，我們必得參加在現代生活里面，與時代俱進，才能做一個長久的現代人，我們做教師的人，必須天天學習，天天進展再教育，才能有教學之樂而無教學之苦。教師要不斷的更新教育理念，用先進的教育思想武裝頭腦;不斷的掌握廣泛的文化科學知識，更新知識構造;不斷的學習現代教育技術，運用現代化的教育教學手段進步工作效率;不斷的反思總結，在理論的指導下大膽理論、勇于探究，我們確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學生前頭引導學生，這是我們應有的責任。一名教師，應該是教學能手，更是科研先鋒，這樣的教師，才能可持續開展,才能更好的履行自己的職責。教師應該嚴密結合教學實際，立足課堂，以研究者的目光審視和分析^p教學理論和教學理論中的各種問題,進展積極探究，以形成規律性的認識。一名教師只有研究和分析^p事實，才能使教師從平凡的，極其平凡的事物中看出新東西，可以從平凡的、極其平凡的、司空見慣的事物中看出新的方向、新的特征、新的細節，這是創造性的勞動態度的一個重要條件，也是興趣，靈感的泉。教師只要增強自己的科研意識，把自己的課堂、班級當成自己的實驗室、試驗田，并投入精力去做，就一定能使自己變科研的局外人為局內人，變可能性為現實性，實現經歷型向科研型的轉變。當我們的教師走上了從事研究的這條幸福的道路，就會得到教師職業的成就感和自豪感，同時也為自己的職業生涯展示了新的希望。我認為積累豐富的教學經歷是培養自己在教育中智慧性行動的不二法門。在確定樹立教學風格，形成教學思路，預計教學問題的過程中不斷豐富自己的認識和才能，積累有意的教學經歷和教學方法。在情境教學中，根據已有經歷對各種可能性進展猜想和假設，教學情境準備的意向框架越周全，即興發揮就越敏捷，智慧性行動也就越自然、越高效!激情是教育智慧性行動的點金石，沒有激情的教師即使再有智慧，再機智，也不能在情境教學中引起學生的興趣，激發他們的參與意識。所以，只有通過教師激情演繹的情境教學，才是一個展現自身智慧性行動才能的平臺，所表現出的機智也越榮耀奪目。時代的呼喚，事業的使命，教育的責任，鼓勵著教師們長期精心耕耘在教育這方熱土，一位位教師，桃李芬芳，碩果累累，贏得了家長和社會的敬重，這真是教師職業的魅力所在。下面談一談我的體會：一、我的收獲其一，更加深化理解到一些教育政策法規，教育形式和相應的教學策略。在教學實例中找到自己今后努力的方向，更新了知識構造和才能構造.感受了新課程理念在教學中的浸透，懂得了如何更有效地施行教學。其二，更進一步理解到，在當今知識經濟時代，教師隊伍的開展和素質的進步，不僅是教育事業開展的要求，也是教師個人幸福之所系。教師不能只是一桶水，而應是一條奔流不息的河流。要做一名合格的中學教師，既需要有扎實的學術根底，廣闊的學術視野，不斷更新知識、追逐學術前沿的意識，又需要把握教育的真諦，理解學生開展的規律，掌握現代教育信息技術，具備熱愛學生、關心學生的創造性，培養學生健全的人格。教師既要做經師，又要做人師。二、努力方向其一，作為一名教師應該要博學求精。在學科知識上要不斷的進步程度，還要在其他方面有所涉及。這對我們自己在教學方面也有幫助的。如今的教科書更趨于實用性和時代性。因此，要不斷的進步自己各方面的知識程度。其二，在教學中應該不斷的學習新課程標準，在教師的不斷成長的過程中要努力的完善自我，做受學生歡迎的教師，做個永遠的好學生。其三，我要抑制的是自己的缺乏。作為教師首先要有誨人不倦的精神，才能很好的做到傳道，授業，解惑。耐心是教師應該具備的職業道德。學生犯錯誤時迫切想得到的是理解、信任和幫助，而絕不是批評和懲罰。教師放下架子與學生面對面地平等交流，學生感到被理解和尊重，顧慮自然消除，有利于弄清事情真相;師生之間心與心的溝通，能讓學生敞開心扉，坦陳自己的想法，我主動真誠地與學生交流。其四，在教育工作中，我努力學習先進的教育教學理念、教學方法，全身心地投入到工作中去，勤勤懇懇，努力使自己在工作中多一點科學的方法、藝術的手段，讓每一個孩子都展開笑顏，努力進步課堂實效，讓每一個學生都有開展。總之，孩子是明天的希望，而教師那么是托起希望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結著我們努力的汗水。他們是我們生命的延續，完成我們未能完成愿望。在教師這條道路上我們任重而道遠，我要不斷完善和進步自己。但我也相信在這片天空里，我們能綻放出自己絢爛的生命之花。【XX最新教師業務學習心得體會】教師是教育過程中的主導力量。教師道德品質不僅是教師自身的行為標準，而且還是作用于學生的教育手段。其高尚與否，關系到到素質教育能否得以正確順利地施行。通過暑期的學習，我對師德的含義有了更深一層的體會。教師必須有高尚的品德。教師職業的最大特點是培養、塑造新一代，自己的道德品質將直接影響下一代的成長。在教育活動過程中，教師既要把豐富的科學文化知識傳授給學生，又要用自己的高尚人格影響學生、感化學生，使學生的身心安康地成長開展。因此教師必需要有高尚的思想境界，純潔美妙的心靈。在工作中，教師要安貧樂教，甘于奉獻。必須耐得住寂寞，受得住挫折，將自己的所有精力全身心地投入到教學理論中去，正如著名教育家陶行知所說的捧得一顆心來，不帶半根草去。教師對學生要有一顆慈母般的愛心。教師對學生慈母般的愛心應來自對教育事業的無限忠誠，對教育事業的強烈事業心和高度責任感。教師的母愛精神具有宏大的感召作用和教化力量，她能徹底地化解學生的逆反心理和對抗情緒，最大限度地激發學生的學習主觀能動性。在日常教學中，教師如像母親一樣，無微不至地關心學生，幫助學生，對差生不嫌棄，不歧視，給他們多一點愛，就能極大地激發學生的積極性，使其在學習上有無窮的力量泉。很多教師的成功經歷都證明了母愛力量的神奇作用。教師要不斷更新充實自己的學識。博學多才對一位教師來說當然很重要。因作我們是直接面對學生的教育者，學生什么問題都會提出來，而且往往打破沙鍋問到底。沒有廣博的知識，就不能很好地解學生之惑，傳為人之道。但知識絕不是處于靜止的狀態，它在不斷地豐富和開展，每時每刻都在日新月異地發生著量和質的變化，特別是被稱作知識爆炸時代、數字時代、互聯網時代的今天。因此，我們這些為師者讓自己的知識處于不斷更新的狀態，跟上時代開展趨勢，不斷更新教育觀念，改革教學內容和方法，顯得更為重要。否那么，不去更新，不去充實，你那點知識就是一桶死水，終會走向腐化。通過學習，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質，對學生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，做到與時代同步，才能培養出符合社會開展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重擔。業務員的工作心得體會有很多業務員朋友常常苦惱，夾在公司和經銷商之間很難工作。一方面，公司下達各項任務指標，要求完成:另一方面，經銷商常常刁難，有時成心不完成任務，稍不滿意，還要向領導告刁狀。作為一線業務人員，筆者也曾經遇到這樣的情況，在這方面有一些心得體會，希望能與各位同仁交流。首先，作為公司一名業務人員，原那么問題至關重要。吃人家飯，幫人做事這是天經地義的事情，作為公司的一名業務人員，就要維護公司的根本利益和做好自己的本職工作。無論與經銷商關系有多鐵，也要堅持這些原那么，否那么，一旦逾越雷池，肯定會受到公司的懲罰。有一位同事老李，負責A區域很長時間，與經銷商王經理關系很好，在王經理的屢次勸導并承諾不會對外宣傳下，入暗股一起做生意。合作初期，老李還能堅持原那么，但是時間一長，老李為了自己的利益收入，開始違規操作，甚至允許經銷商拖欠大額貨款，致使王經理攜款逃跑，給公司造成極大損失，老李最后被公司開除，并背上巨額債務。其次，作為一名負責一片市場的業務人員，要可以靈敏運用手中權利，在不背離原那么的前提下，多為經銷商爭取一些公司力度支持。有人說，這種做法是討好經銷商。筆者以為，作為業務人員協助經銷商開展工作，運做市場，不是空口套白狼，需要一些實際的東西支持，才可以更好的開展工作。實際上可以想些促銷方案，即使會給公司增加一些費用，但是對于市場的開發，有很大的作用。這樣的業務人員，要比那些古板遵守公司制度的人要優秀的多。筆者所負責一個區域，大型商超做的很不好，產品排面很小，種類也很少，更沒有堆頭。該區域經銷商對商超不太重視，也不愿投資。如何才能使商超運做有很好起色，筆者以為，關鍵是改變經銷商對商超不賺錢的錯誤認識。筆者開始與經銷商進展交流，經銷商坦言相告，商超的運做費用很大，但是目前的銷售利潤很不理想，沒人愿意干賠本買賣。無論筆者如何引導，經銷商不為所動，聲稱假設公司給費用，可以試著做做。筆者通過對商超的調查發現，實際公司產品銷售不錯，由于產品單一，高利潤產品很少，且產品擺放不突出，商超產品陳列不生動，致使產品銷售利潤很低。但是，公司規定一般不會為客戶承擔商超費用，因為公司對商超的運做也不太重視。筆者通過與公司領導屢次交談，希望公司可以給些支持，但是公司不敢開先例，擔憂費用會無度增加，而銷量增長不大。筆者寫出詳細報告，并立下軍令狀，公司容許通過其他促銷費用支持。筆者通過與超市會談，增加產品種類，并上了堆頭，設了一名促銷員，月底銷量翻了十幾倍，經銷商這才認識到商超的重要性，自己加強對商超的投入，銷量突飛猛進。公司也認識到商超的重要性，開始加強對商超渠道的開發和力度支持。再次，作為公司與經銷商之間的通訊員，要作好上通下達，使公司更好的認識經銷商的狀況，可以使宏觀調控作的更好，也使經銷商更好的理解公司的各項政策支持，以及公司的開展狀況，不時增加信心和希望。公司為了可以很好的掌握經銷商經營狀況，常常需要業務員填寫一些市場報表，但是，很多業務人員對這些調查文件，或者信息反響不太重視，總是胡亂填寫，還常常抱怨工作繁忙(可能有些公司制定的報表太多，太亂，致使業務人員無法判斷文件是否重要)。同時經銷商可能對公司有些建議和看法，由于挨著業務員的面子，也不能給公司提出一些建議。長期以往，割斷了公司與經銷商之間的聯絡，致使公司制定的一些政策，與經銷商的經銷狀況不相符，甚至矛盾。筆者以為，作為一名業務人員，如今的職責已經不在限于產品的銷售，更重要的是加強公司與經銷商之間的聯絡，協調廠商關系，共同開展。再次，公司開展我壯大是經銷商的愿望，隨著經銷商的開展壯大，經銷商對于單純利潤的要求，漸漸減弱，而對于自身管理和精神方面的需求相對增加。公司開展的狀態，很大程度上是由經銷商隊伍的狀態表達出來。作為一名優秀的業務人員，如何能使公司和經銷商都得到滿足，關鍵是要可以學會對經銷商隊伍的標準化管理。筆者以為，不同的企業開展狀態，經銷商的要求是不一樣的，企業開展初期，更多的是追求利潤最大化，這時的經銷商所要求的也是利潤的最大化。當企業開展到一定時期，隨著相對完善的管理體系和企業文化的不斷開展，跟隨壯大的經銷商對公司的要求也逐漸變化，開始渴求管理和文化的開展和進步。筆者所在企業是中國肉制品行業的領軍企業，公司管理體系和企業文化都得到相應開展，經銷商隊伍的標準化管理也被進步到日程上來，作為一起成長的經銷商，對公司的要求也逐漸進步。筆者曾經負責一個經銷商劉經理，曾經是一個穿著拖鞋開奔馳的主，每每與筆者談起，總是感到自己對公司的管理力不從心，辛苦一輩子，感到生活的很累。筆者通過理解發現，劉經理白手起家，如今身價百萬，但是如今還得大小事操心，從發貨到結帳，必須事事親為。實際上，真正的癥結在于劉經理的管理還處于夫妻店管理形式，要想進步管理，重點是加強進銷存的管理。筆者對劉經理的管理提出一些建議：1、進展微機化管理，進步內部管理。通過微機化管理，劉經理所銷售的上百種產品的進銷存管理得到進步，每天的銷售情況都能一目了然，劉經理頓時感到壓力輕了許多。2、幫助劉經理培訓業務員，特別是鋪貨人員的培訓。筆者通過培訓使劉經理的鋪貨人員鋪貨技巧大大進步。另外，筆者還對其他員工進展培訓，增強這些人員的效勞意識，以及禮儀培訓，使劉經理的員工素質得到進步。3、加強對市場渠道的細分，并根據不同渠道情況增強市場管理。筆者把所在區域市場進展細分，每個渠道安排劉經理員工專門負責，并制定相應的任務，進展考核。大大進步了員工的積極性，銷售業績一路攀升。劉經理通過一系列改革，公司管理得到加強，公司相貌渙然一新，更重要的是劉經理通過這次改革嘗到與筆者企業合作所帶來的甜頭，更加愿意與公司合作，可以與筆者更好的交流。實際上，在市場操作中，業務員的工作難度要比筆者描繪的困難的多，實際情況也復雜的多。但是，筆者以為，再復雜的市場環境，也需要我們業務人員懷著百倍的信心，千倍的執著，萬倍的熱情去開展工作。真的，或許你就是一名得到公司和經銷商認同的優秀業務人員。公司業務員的業務心得體會新客戶能給廠家帶來銷量和市場份額的增長，能為銷售員帶來更多的獎金和職位提升時機，優秀的銷售員總是能不斷開發高質量的新客戶。從某種意義上來說，衡量銷售員的程度上下所在關鍵看銷售員能否開發高質量的新客戶。要成功開發新客戶，首先必須把水燒到99°，即做好市場調查、客戶普查、客戶挑選、目的客戶確定、開發方案等前期性的開發準備工作。最后1°關鍵在于打動客戶，消除客戶顧慮與異議。很多銷售員都做到了99°，但要將最后1°燒開——洞察客戶顧慮，消除客戶異議，卻不知所措。新客戶開發過程中，經常遇到的異議列舉1、價格太高：“你們公司產品價格太高，不好賣，你們還是找別人吧？”2、公司政策不靈敏：“你們公司的政策不夠靈敏，你們還是去找別人吧？”3、獨家代理權：“我要做你們公司產品的獨家代理商”4、市場不景氣：“如今市場不景氣，生意不好做，你們還是過一段時間來談吧？”5、要鋪底：“我的資金很難周轉過來，你們應該支援我一下，鋪點底給我”6、要保證金：“我與你們公司沒打過交道，不理解你們公司，你們應該給我點保證金”7、缺乏資金：“我如今資金實力有限，不想再考慮其他廠家了”8、廠家關系：“我與現有廠家感情很好，暫時不考慮引進其他廠家”9、朋友關系：“我與現有廠家xx是多年的交情，不好意思再引進其他廠家”10、生意小：“我們生意做得很小，不方便到你們廠家進貨，你們還是找別人吧”11、運輸：“這里離你們廠家太遠，運輸不方便且運輸費用高”12、小公司：“你們公司是小公司，我們只經營大公司的產品”13、廠家約束：“我與現有廠家訂了合同，等合同到期了再說吧”14、專銷獎：“現有廠家給了我專銷獎，我不能再經營其他廠家的產品了”15、決策權：“經理不在家，我不好做主，等經理回來后再說吧”16、歷史問題：“xx經營你們公司產品，反映不是很好呀”17、市場沖突：“你們的產品xx在經營，他不是賣得很好嗎？”以上列舉的異議，使廠家銷售員與客戶的會談卡殼了，很難進展下去。實際上，以上異議并不一定是客戶的真實異議，可能只是客戶委婉回絕的一種方式。客戶產生異議的主要原因有：客戶想和廠家討價還價，還想向廠家爭取更加優惠政策；客戶對廠家及廠家產品不理解，缺乏信心；客戶聽信了其別人的讒言；客戶心中還有顧慮；客戶沒有增加經營廠家或品牌的需求。因此，面對客戶的異議不要輕易下結論，首先要分析^p和判斷客戶異議的真假及產生的原因，然后對診下藥。客戶主要異議的解答方法與策略一、當客戶異議廠家產品價格太高1、由因分析^p。客戶提出廠家產品價格太高的異議，可能是廠家產品價格確實要高于其他廠家或品牌的價格，客戶一那么擔憂用戶沒有方法承受，產品賣不出去；也可能是擔憂產品價格太高，他的利潤下降，沒有錢賺；還有可能是廠家產品價格比其他廠家或者品牌價格差不多，客戶是想通過心理戰，要求廠家產品價格還要作出讓步；2、策略與方法〔1〕當調查獲知，廠家產品比其他廠家或者品牌差不多，甚至還低時：a、“你認為我們產品價格太高，你是與哪個廠家、哪個品牌的哪種規格的產品相比較呢？”b、“你能不能告訴我，xx廠家xx規格的xx品種是什么價格嗎？”c、“據我理解，我們的價格與xx品種的價格差不多……〔公司產品相對xx品種的優勢及我們的運作方法〕，你還擔憂什么呢？”注解：通過反問客戶的策略，消除客戶以為銷售員不理解市場而刻意壓價的想法，同時將話題從價格問題轉移到公司如何做市場、如何幫助客戶推廣產品上來。〔2〕當調查獲知，你的產品確實比其他廠家或者品牌高時：a、“我們的價格確實高了點，你是擔憂我們的價格高，用戶不承受而賣不出還是你認為經銷我們的產品沒有多少錢賺呢？”b、客戶答復產品價格高，用戶不承受不好賣“你理解過我們的公司嗎？我們的公司有一條理念：幫助客戶共同銷售。我們有一整套產品推廣方案和方法……〔列舉一些幫助客戶推廣產品的方法與案例〕。客戶銷不銷公司的產品是客戶的問題，產品賣不賣得出去，是我們公司的問題。你還有什么顧慮嗎？”c、客戶答復產品價格高，經營利潤不高——“你認為經營我們的產品最起碼需要什么樣的利潤？你估計經銷我們后能產生多大的銷量？你經營我們產品總體利潤期望目的是多少？……根據我們對市場的理解及經歷，你經營我們的產品的總體利潤目的可以實現，……。〔從我們全方位的推廣支持后預計能達成的銷量及促銷政策支持等，計算出總體利潤〕，你還有什么擔憂嗎？”——“我們的價格是比其他廠家或者其他品牌是要高一點，也應該高些高一些，……〔說明價格高的原因〕。價格確實影響用戶購置的一個方面。你知不知道價值比價格更能影響用戶的購置……。〔理論結合案例展開說明〕。我們公司如今推行的是價值營銷，……〔一整套的推廣方案和方案與案例〕。”注解：廠家產品價格高，不應簡單的與競爭對手比價格，而是應與競爭對手比價值，同時有一整套的推廣策略、方案與方案。并將這些道理，通過理論聯絡實際的方法，告訴客戶，引起客戶的理解、認可與共鳴。二、當客戶異議廠家的政策不夠靈敏1、由因分析^p：廠家政策不靈敏，經常是指廠家的結算方式、鋪貨政策、獎勵政策不是很靈敏，原那么性比較強。在這種前提下，客戶有兩種目的：一種是以此為借口，不愿意做廠家的產品；一種是想做廠愛的產品，只是想獲得更多的更優惠的政策支持。2、策略與方法〔1〕客戶以此為借口，不愿意做你的產品a、“你認為我們的政策優惠到什么程度，我們才有可能合作呢？”b、“你要的這么優惠的政策，我沒有方法答復你，要么這樣吧，我請示了公司領導后，再來拜訪你，行嗎？你也好好考慮一下吧！”注解：既然客戶做廠家的產品暫時沒有需求，短期內廠家再如何努力估計效果也不會很好。因此，針對客戶的這種借口，廠家既不要過多的解釋，又不要把話說死，繼續與這種客戶保持聯絡與接觸，說不定以后有時機合作。〔2〕客戶有與廠家合作的需求，可能是向廠家要更多的政策a、“你能不能講詳細一點，你認為公司哪些政策不靈敏？”b、“你認為我們的xx政策，對你來說，可能會造成什么樣的不利影響呢？”c、“確實xx政策可能會給你帶來很多費事，短期內不利于你的經營，但你有沒有考慮過xx政策也能給你帶來什么好處嗎？……”d、“你想過沒有，其他廠家為什么會給你那么多且具有吸引力的政策嗎？理由只有一個：這個廠家實力不是很強大，對自己及產品缺乏信心，只能靠這種低級的原始的方式來吸引你們。這種廠家除了帶給你外表上的支持，還給你帶來了什么？……〔結合案例說明帶來了一大堆的費事〕。同時你也想過沒有，為什么我們的政策不是很寬松，反而很多的經銷商和用戶忠誠于我們公司和我們的產品？因為我