204年11月人力資源管理師三級考試真題（理論部分）[復制]第一部分職業(yè)道德

(第1～25題，共25道題)

一、職業(yè)道德基礎理論與知識部分

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的．

◆請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在題上選相應字母

◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

(一)單項選擇題(第1～8題)1.道德與法律的關系可以形象地比作()[單選題]*(A)陰陽相和(B)鳥之兩翼(正確答案)(C)主仆相隨(D)眾星拱月2.在市場經(jīng)濟條件下，從業(yè)人員處理義利關系的正確態(tài)度是()[單選題]*(A)得利棄義(B)先義后利(正確答案)(C)唯利而行(D)重利輕義3.作為職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則，“審慎”要求從業(yè)人員要做到()[單選題]*(A)凡事請示之后再做(B)少說多做(C)以最佳手段實現(xiàn)最優(yōu)績效(正確答案)(D)避免職場陷阱4.”敬業(yè)”概念包含的基本內(nèi)容是（）。[單選題]*(A)恪盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精(正確答案)(B)守土有責、勤奮工作、按勞分配、自享其樂(C)勤奮努力、用心工作、等價交換、勞有所得(D)熱愛崗位、敬畏工作、一心一意、不求回報5.在工作過程中，員工為求速度、不顧質(zhì)量的做法違背了()。[單選題]*(A)誠實勞動的要求(正確答案)(B)公平公正的要求(C)善于合作的要求(D)甘于奉獻的要求6.倡導從業(yè)人員“換位思考”的道德意義在于()[單選題]*(A)深入了解，嚴加防范(B)知己知彼，斗而不殆(c)把握情況，有效利用(D)和諧相處，互利雙贏(正確答案)7.在職業(yè)活動中，“誠信”的特征包括()。[單選題]*(A)通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性(正確答案)(B)目的性、前置性、合作性、功利性(C)通識性、表象性、目的性、習慣性(D)通識性、智慧性、目的性、經(jīng)驗性8.從業(yè)人員做到“平等待人”，最根本的要求是()[單選題]*(A)無差別地均等(B)按照相同的程序服務(C)熱情、文明、禮貌(正確答案)(D)不歧視服務對象的人格(二)多項選擇題(第9～16題)9.堅持集體主義的要求是()。*(A)把集體利益放在第一位(正確答案)(B)集體利益高于個人利益(C)為集體利益而放棄個人利益(D)必要情況下為集體利益贏犧牲個人利益(正確答案)10.從業(yè)人員踐行“勤勉”這一職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則的基本要求是()。*(A)按照計劃開展工作(正確答案)(B)先易后難，將困苦留到后面(C)經(jīng)常加班加點工作(D)善始善終，不虎頭蛇尾(正確答案)11.加強職業(yè)道德修養(yǎng)的基本要求是()。*(A)端正職業(yè)態(tài)度(正確答案)(B)強化職業(yè)情感(正確答案)(C)歷練職業(yè)意志(正確答案)(D)提高轉行能力12.“堅守工作崗位”的要求是()。*(A)遵守規(guī)定(正確答案)(B)履行職責(正確答案)(C)臨危不懼(正確答案)(D)機智靈活13.從業(yè)人員相互之間建立起信賴關系，要求做到()。*(A)不說同事的壞話(正確答案)(B)開誠布公地與同事相處(正確答案)(C)彼此看重對方(正確答案)(D)不隨便批評同事的言行(正確答案)14.我國遏制和懲戒違反公平交易原則行為的法規(guī)有()。*(A)《反不正當競爭法》(正確答案)(B)《不當贈品及不當表示防止法》(C)《關于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》(正確答案)(D)《謝爾曼法》15.請根據(jù)下述事例，回答第15、16題。

l995年，比爾．蓋茨宣布，微軟將不涉足互聯(lián)網(wǎng)領域，不研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品．蓋茨的這一決定招致一些同事的反對，幾個員工寫信給蓋茨，批評他做出了一個錯誤的決定。后來，技術和市場的發(fā)展使蓋茨認識到了自己的錯誤，于是，他修改決策，扭轉了公司的發(fā)展方向．那些當時批評蓋茨的人不絲沒有受到處分，反而得到重用．IBM公司的沃森與蓋茨的見解相問．沃森也認為，能夠提出不同見解的員工對公司的發(fā)展來說更為有利．他甚至說：“最容易使人上當受騙的

是言聽計從、唯唯諾諾的人，我寧愿用那種脾氣不好，但敢于講真話的人．作為領導，你身邊這樣的人越多，辦成的事也越多。”

15、根據(jù)上述事例，你認為()。

*(A)作為員工，要勇于隨時指出領導工作中存在的錯誤(B)作為領導．要虛心接受來自下屬的批評(正確答案)(C)員工與領導之間，相互批評有助于公司的發(fā)展(正確答案)(D)不敢批評領導的員工不是好員工16.根據(jù)上述案例，能夠得出的結論是()。*(A)比較而言，著名公司的領導更喜歡用脾氣不好的員工(B)善于聽取不同意見是科學決策的重要保證(正確答案)(C)不怕犯錯誤，就怕不改正錯誤(正確答案)(D)敢于講真話的人越多，越有助于公司發(fā)展二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17～25題)

答題指導：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案。

◆請在題上選擇答案的相應字母。17.你在馬路邊擺了個貨攤以貼補家用，一個年老體衰的社區(qū)老太太前來勸阻，說你影響交通和市容，但她看起來不會硬要趕走你，你會()。[單選題]*(A)不理會她，自己該怎樣賣還怎樣賣(B)敷衍她一下，說自己再賣一會兒就走(C)與老太太說明自己的難處(正確答案)(D)換一個地方繼續(xù)叫賣18.某城市社區(qū)的居民大多“老死不相往來”，假如你新搬家到這里，你會()[單選題]*(A)入鄉(xiāng)隨俗，與其他居民一樣不來往(B)試探著與周圍的鄰居說說話(C)建議居委會組織幾次活動，讓社區(qū)的居民互相熟悉(正確答案)(D)設想這個地方曾出過事情，提醒自己要警惕19.一般情況下，你周末時間都有安排，不是去俱樂部練習健身操，就是參加書畫訓練班，要不就去周邊旅游。但是，新近公司里的幾個年輕人組織發(fā)起一個“創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”，搞得還不錯，大家能暢所欲言，氣氛熱烈，彼此都受啟發(fā)。他們邀請你也參加這個沙龍，你會()[單選題]*(A)因為自己已經(jīng)有安排，不會參加沙龍活動(B)調(diào)整或減少原來的活動安排，體驗一下再說(C)不去，但會留意沙龍的信息(D)改變原來的安排，參加沙龍活動(正確答案)20.據(jù)報道，某個以前曾經(jīng)獲得過全國冠軍的體育選手失去了工作，無奈之下，只能擺街攤以維持生活。對下列說法，你贊同的是()。[單選題]*(A)“他早年就不該搞體育”(正確答案)(B)“他應該多學點文化”(C)“他應該找去政府”(D)“他應該找當年的隊友幫幫忙”21.一個當年和你關糸很好的同學來找你，要你幫助他找個工作，你會（)。[單選題]*(A)如有可能，第一個想到的是把他介紹給自己所在的公司(正確答案)(B)向其他單位推薦自己的同學(C)先給他一點錢度過難關，然后讓他自己想辦法找工作(D)說明情況，要他自己想辦法找工作22.在你的面前有下列幾種工作，你會選擇的是()。[單選題]*(A)工資低，但公司的成長性很強(正確答案)(B)地理位置偏遠，但能夠給你安排一個不錯的職務(C)收入高，但工作十分辛苦(D)所學知識用得上，但工作環(huán)境十分單調(diào)23.有消費者吃了某影視明星代言廣告的美容保健品后，身體出現(xiàn)了不良反應，明星因此而廣受社會非議。對此，明星大呼冤枉，辯稱自己雖然沒有使用過該產(chǎn)品，但產(chǎn)品的性能都經(jīng)過了相關權威部門的檢測。你的看法是()。[單選題]*(A)明星是被冤枉的(B)消費者自身要增強理性(正確答案)(C)國家應該禁止明星作廣告(D)主要責任在明星24.馬路邊、過街天橋上，一個肢體殘疾的人在向過往行人磕頭乞討，但絕大多數(shù)行人都是匆匆而過，并未給予關注。你會()。？[單選題]*(A)因經(jīng)常看報道，說有人裝作殘疾人行騙，所以很少理會(正確答案)(B)這樣的事情見多了，也關注不過來(C)隨意給他一點錢(D)很同情他，但也會像其他行人一樣匆匆而過25.你正在緊張地工作，鄰居單位施工現(xiàn)場不斷傳來巨大的嘈雜聲。這時你會()。[單選題]*(A)放下手頭的工作，閉目養(yǎng)神(B)向主管領導反映，并說在這種環(huán)境下難以完成工作任務(正確答案)(C)盡管心煩，但工作還得繼續(xù)干(D)這樣的聲音不會對自己造成影響第二部分

理論知識一、單項選擇題(第26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應字母涂黑)26.以下關于就業(yè)的說法，不正確的是()。[單選題]*A.就業(yè)主體可能無就業(yè)要求(正確答案)B.就業(yè)者所從事的勞動是有酬勞動C.就業(yè)主體必須有勞動能力D.就業(yè)者所參加的勞動屬于社會勞動27.()是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。[單選題]*A.財政政策B.貨幣政策(正確答案)C.金融政策D.收入政策28.()是指勞動法的各項具體勞動法律制度的構成和相互關系。[單選題]*A.勞動法的體系(正確答案)B.勞動法的淵源C.勞動法的原則D.勞動法的內(nèi)容29.以下關于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法，不正確的是()[單選題]*A.它規(guī)定了勞動合同關系的調(diào)整規(guī)則(正確答案)B.它是實施勞動監(jiān)督檢查的職權劃分和行為規(guī)則C.它規(guī)定了以何種手段實現(xiàn)和保證各項勞動法律制度的實施D.各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督檢查制度的范圍是一致的30.顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括()的分析。[單選題]*A.顧客消費承受能力B.顧客消費偏好(正確答案)C.企業(yè)產(chǎn)品消費群體D.顧客購買動機31.市場按買方的類型可分為消費市場和()[單選題]*A.組織市場(正確答案)B.信息市場C.服務市場D.產(chǎn)品市場32.企業(yè)()是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。[單選題]*A.銷售能力B.實力(正確答案)C.服務能力D.控制能力33.社會學習理論的創(chuàng)始人是()[單選題]*A.弗洛姆B.桑代克C.班杜拉(正確答案)D.萊文澤爾34.()把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件。[單選題]*A.領導者參與模型B.領導者情境理論(正確答案)C.費德勒的權變模型D.路徑—目標理論35.心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，一類是()[單選題]*A.人格測驗(正確答案)B.成就測驗C.性向測驗D.情商測驗36.組織開發(fā)的基本出發(fā)點是改善整個組織的()[單選題]*A.結構B.職能(正確答案)C.文化D.制度37.員工的基本特征不包括()[單選題]*A.生理性行為與生理性需要B.社會性行為與社會性需要C.道德性行為與道德性需要D.自我保護的行為以及需要(正確答案)38.以下不屬于人力資源管理基本原則的是()[單選題]*A.人盡其才B.能位匹配C.崗得其人D.因人設崗(正確答案)39.以下關于工作崗位分析的說法，不正確的是()[單選題]*A.盡可能進行全面調(diào)查以保證調(diào)查質(zhì)量(正確答案)B.為搞好崗位分析，應做好員工的思想工作C.正確確定調(diào)查對象和單位直接關系到調(diào)查結果的準確性D.調(diào)查項目中的問題和答案一般是通過調(diào)查表的形式表現(xiàn)40.某工種生產(chǎn)產(chǎn)品的品種單一、變化較小而產(chǎn)量較大時，宜采用()來計算定員人數(shù)。[單選題]*A.產(chǎn)量定額(正確答案)B.設備定額C.工時定額D.產(chǎn)量定額或工時定額41.企業(yè)定員的新方法不包括()[單選題]*A.零基定員法B.工效定員法(正確答案)C.運用概率推斷確定醫(yī)務人員人數(shù)D.運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進行定員42.以下關于定員標準總體編排的說法，不正確的是()[單選題]*A.提示的附錄是標準不可分割的組成部分(正確答案)B.勞動定員標準由概述、標準正文和補充組成C.提示的附錄按國家標準GB/T1.1的要求編寫D.標準名稱通常含有引導詞、主體詞和補充詞三個要素43.編制定員標準的原則不包括()[單選題]*A.形式要簡化B.人崗要匹配(正確答案)C.內(nèi)容要協(xié)調(diào)D.計算要統(tǒng)一44.以下關于人工成本預算的表述，不正確的是()[單選題]*A.員工醫(yī)療費和失業(yè)保險費屬于工資項目下的子項目(正確答案)B.非獎勵基金的獎金不屬于工資和基金項目下的費用C.在審核下一年度的人工成本預算時，首先要檢查項目是否齊全D.員工權益資金的項目和標準涉及國家、企業(yè)和員工三者的利益45.企業(yè)人工成本總預算由()與企業(yè)人員工資水平共同決定。[單選題]*A.人力資源規(guī)劃(正確答案)B.行業(yè)工資標準C.工資指導線標準D.在職員工人數(shù)46.企業(yè)人力資源費用支出控制包括三個階段：①制定控制標準；②差異的處理；③人力資源費用支出控制的實施。其正確的順序是()[單選題]*A.①②③B.②①③C.②③①D.①③②(正確答案)47.特別適合普通職員的招募方法是()。[單選題]*A.推薦法B.布告法(正確答案)C.檔案法D.任命法48.對求職者的信息掌握較全面，招聘成功率高的員工招募方式是()。[單選題]*A.校園招聘B.借助中介C.獵頭公司(正確答案)D.熟人推薦49.難以隨機應變，所收集信息的范圍有限的面試類型是()。[單選題]*A.初步面試B.結構化面試(正確答案)C.診斷面試D.非結構化面試50.()是用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛在能力。[單選題]*A.人格測試B.能力測試(正確答案)C.興趣測試D.道德測試51.招聘總成本效益的計算公式為()。[單選題]*A.總成本效益=錄用人數(shù)/招聘總成本(正確答案)B.總成本效益=應聘人數(shù)/招募期間的費用C.總成本效益=被選中人數(shù)/選拔期間的費用D.總成本效益=正式錄用的人數(shù)/錄用期間的費用52.常用的信度評估系數(shù)不包括()。[單選題]*A.穩(wěn)定系數(shù)B.外在一致性系數(shù)(正確答案)C.等值系數(shù)D.內(nèi)在一致性系數(shù)53.()是將工作性質(zhì)與負荷不完全相同的業(yè)務重新進行勞動分工的方法。[單選題]*A.擴大業(yè)務法B.充實業(yè)務法(正確答案)C.工作連貫法D.輪換工作法54.()不僅能改善自然環(huán)境，還能為優(yōu)化勞動環(huán)境中其他因素起輔助作用。[單選題]*A.噪聲B.溫度C.濕度D.綠化(正確答案)55.四六工作制是每個工作日安排四班生產(chǎn)，每班實行()工作制。[單選題]*A.6小時(正確答案)B.7小時C.8小時D.10小時56.培訓需求循環(huán)評估模型不包括()的分析。[單選題]*A.整體層面B.班組層面(正確答案)C.作業(yè)層面D.個人層面57.培訓項目設計的原則不包括()。[單選題]*A.可操作性原則(正確答案)B.職業(yè)發(fā)展性原則C.因材施教原則D.反饋及強化性原則58.培訓成果不包括()。[單選題]*A.研究成果(正確答案)B.認知成果C.技能成果D.情感成果59.培訓有效性評估的技術不包括()。[單選題]*A.泰勒模式B.層次評估法C.投入產(chǎn)出法(正確答案)D.目標導向模型法60.層次評估法中學習評估的方式不包括()。[單選題]*A.書面測驗B.模擬情境C.投射測驗(正確答案)D.操作測驗61.以下關于案例分析法的表述，不正確的是()。[單選題]*A.它包括描述評價型和分析決策型兩種B.描述評價型對案例進行事后分析，提出“亡羊補牢”性的建議C.描述評價型能更加有效地培養(yǎng)學員分析決策、解決問題的能力(正確答案)D.分析決策型只介紹某一待解決的問題，由學員分析并提出對策62.在態(tài)度型培訓法中，行為模仿法不適宜于()的培訓。[單選題]*A.高層管理人員(正確答案)B.基層管理人員C.中層管理人員D.一般生產(chǎn)人員63.針對()的培訓與開發(fā)，應采用頭腦風暴法、形象訓練法和等價變換思考等培訓方法。[單選題]*A.基礎理論知識B.創(chuàng)造性(正確答案)C.解決問題能力D.技能性64.培訓激勵制度的主要激勵對象，不包括對()的激勵。[單選題]*A.企業(yè)員工B.培訓師(正確答案)C.部門主管D.企業(yè)自身65.在選擇績效考評方法時，應當充分考慮的重要因素不包括()。[單選題]*A.工作適用性B.管理成本C.工作實用性D.成果效用(正確答案)66.績效反饋的主要目的是()。[單選題]*A.改進績效(正確答案)B.指出員工的不足C.激勵員工D.提供更好的工作方法67.績效管理的最終目標是()。[單選題]*A.提高組織工作效率B.改善組織工作氛圍C.為員工的發(fā)展提供平臺D.促進企業(yè)與員工共同發(fā)展(正確答案)68.()導向型績效考評，以考評員工的潛質(zhì)為主，著眼于“他這個人怎么樣”。[單選題]*A.品質(zhì)(正確答案)B.特征C.行為D.結果69.行為錨定等級評價法是將()和等級評價有效地結合在一起，通過行為等級評價表來評價員工。[單選題]*A.關鍵事件(正確答案)B.績效標準C.勝任特征D.工作行為70.結果導向型的績效考評方法的基礎是()。[單選題]*A.實際產(chǎn)出(正確答案)B.計劃產(chǎn)出C.工作成效D.勞動成果71.薪酬的非貨幣形式不包括()。[單選題]*A.員工福利(正確答案)B.表彰嘉獎C.榮譽稱號D.獎章授勛72.從其所涉及的范圍和內(nèi)容來看，薪酬戰(zhàn)略不包括薪酬的()。[單選題]*A.決定標準B.支付結構C.增長水平(正確答案)D.管理機制73.工作崗位評價結果有多種表示形式，但不包括()。[單選題]*A.分值形式B.排序形式C.等級形式D.比例形式(正確答案)74.()是指崗位測評結果的前后一致性程度。[單選題]*A.信度(正確答案)B.效度C.標度D.精度75.崗位評價標準不包括()。[單選題]*A.指標分級標準B.指標量化標準C.定性標準(正確答案)D.方法標準76.在崗位評價的方法中，因素比較法是由()衍化而來。[單選題]*A.分類法B.分值法C.排序法(正確答案)D.評分法77.下列關于職工代表大會制度的說法，錯誤的是()。[單選題]*A.非國有企業(yè)主要實行民主協(xié)商制度B.職工代表大會主要在國有企業(yè)中實行C.職工大會和民主協(xié)商是并行不悖的制度D.職工代表大會制度是對企業(yè)管理的替代(正確答案)78.職工通過組織一定的代表性機構參與企業(yè)管理的形式稱為()。[單選題]*A.組織參與(正確答案)B.崗位參與C.個人參與D.合理化建議79.職工代表大會的職權不包括()[單選題]*A.推薦選舉權B.審議建議權C.重大決策權(正確答案)D.審議決定權80.工作時間的種類不包括()。[單選題]*A.標準工作時間B.不定時工作時間C.縮短工作時間D.靈活性工作時間(正確答案)81.在沒有成立工會組織的企業(yè)中，集體合同由()與企業(yè)簽訂。[單選題]*A.職工代表(正確答案)B.企業(yè)人事部門C.法人代表D.職工所在部門負責人82.勞動行政部門在收到集體合同文本之日起()內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。[單選題]*A.7日B.10日C.15日(正確答案)D.20日83.()是指以勞動者完成一定勞動定額為標準的工作時間。[單選題]*A.標準工作時間B.不定時工作時間C.計件工作時間(正確答案)D.綜合計算工作時間84.在工傷事故分類中，按照事故類別可以劃分為()類別。[單選題]*A.10個B.15個C.20個(正確答案)D.30個85.勞動能力鑒定中，對生活自理障礙的等級鑒定，不包括()。[單選題]*A.生活大部分不能自理B.生活完全不能自理C.生活少部分不能自理(正確答案)D.生活部分不能自理二、多項選擇題(第61～100題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分)86.根據(jù)宏觀經(jīng)濟學基本原理，社會就業(yè)總量取決于()。*A.總供給水平B.工資C.總需求水平(正確答案)D.均衡國民收入(正確答案)E.勞動力數(shù)量87.下列對失業(yè)所造成的影響，表述正確的有()。*A.失業(yè)造成家庭生活困難(正確答案)B.失業(yè)有利于國民收入的增長C.失業(yè)造成勞動力資源的優(yōu)化配置D.失業(yè)是勞動力資源浪費的典型形式(正確答案)E.失業(yè)直接影響勞動者精神需要的滿足程度(正確答案)88.法律通常將自然人分為()。*A.喪失行為能力的人B.限制勞動行為能力的人(正確答案)C.無勞動行為能力的人(正確答案)D.部分勞動行為能力的人E.完全勞動行為能力的人(正確答案)89.一般戰(zhàn)略控制標準包括()。*A.成效標準(正確答案)B.品質(zhì)標準C.廢棄標準(正確答案)D.能力標準E.行為標準90.與消費者市場相比，產(chǎn)業(yè)市場具有的顯著特點包括()。*A.供給具有派生性B.供給缺乏彈性C.需求有較大的波動性(正確答案)D.專業(yè)人員購買(正確答案)E.購買者集中在少數(shù)地區(qū)(正確答案)91.滿足成就需要的行為包括()。*A.發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作(正確答案)B.比競爭者更出色(正確答案)C.實現(xiàn)或者超越一個難以達到的目標(正確答案)D.解決一個復雜問題(正確答案)E.影響他人并改變他們的態(tài)度和行為92.人的發(fā)展特征包括()。*A.充分發(fā)展的可能性(正確答案)B.全面發(fā)展的階段性C.發(fā)展方向的多樣性(正確答案)D.充分發(fā)展的長期性E.發(fā)展結果的差異性(正確答案)93.人力資源開發(fā)的具體目標，包括()。*A.個體人力資源開發(fā)B.企業(yè)人力資源開發(fā)(正確答案)C.勞動人事部門人力資源開發(fā)(正確答案)D.教育部門人力資源開發(fā)(正確答案)E.衛(wèi)生醫(yī)療部門人力資源開發(fā)(正確答案)94.崗位勞動規(guī)則包括()。*A.組織規(guī)則(正確答案)B.崗位規(guī)則(正確答案)C.行為規(guī)則(正確答案)D.時間規(guī)則(正確答案)E.安全規(guī)則95.工作說明書中崗位的基本資料，包括()等識別信息。*A.崗位名稱(正確答案)B.工作權限C.崗位等級(正確答案)D.定員標準(正確答案)E.工作內(nèi)容96.以下關于工作說明書的說法，正確的是()。*A.內(nèi)容可繁可簡，結構形式呈現(xiàn)多樣化(正確答案)B.身體條件包括體格和體力兩項要求(正確答案)C.資歷是由工作經(jīng)驗和學歷條件構成(正確答案)D.工作權限可以不必與工作責任相一致E.崗位職責主要包括職責概述和職責范圍(正確答案)97.工作崗位定員主要根據(jù)()等因素來確定定員人數(shù)。*A.工作量(正確答案)B.工作任務(正確答案)C.崗位區(qū)域(正確答案)D.崗位權限E.實行兼職作業(yè)的可能性(正確答案)98.從標準的具體內(nèi)容上看，行業(yè)定員標準包括()。*A.用人的數(shù)量和質(zhì)量要求(正確答案)B.各工種工序的工藝流程(正確答案)C.采用的典型設備和技術條件(正確答案)D.規(guī)定各類人員劃分的方法和標準(正確答案)E.人員任職的國家職業(yè)資格標準(等級)(正確答案)99.人力資源費用支出控制的原則包括()。*A.及時性原則(正確答案)B.節(jié)約性原則(正確答案)C.適應性原則(正確答案)D.標準化原則E.合理化原則100.外部招募存在的不足包括()。*A.進入角色慢(正確答案)B.決策風險小C.招募成本高(正確答案)D.影響內(nèi)部員工積極性(正確答案)E.篩選難度大、時間長(正確答案)101.筆試不能全面考察應聘者的()。*A.工作態(tài)度(正確答案)B.品德修養(yǎng)(正確答案)C.管理能力(正確答案)D.操作能力(正確答案)E.文字表達能力102.提高筆試有效性應注意的問題包括()。*A.命題恰當(正確答案)B.確定評閱計分規(guī)則(正確答案)C.學歷水平相當D.閱卷以及成績復核(正確答案)E.經(jīng)歷大致相同103.開放式提問的類型包括()。*A.無限開放式(正確答案)B.結構化開放式C.有限開放式(正確答案)D.非結構化開放式E.綜合開放式104.人員錄用的主要策略包括()。*A.補償式策略(正確答案)B.多重淘汰式策略(正確答案)C.結合式策略(正確答案)D.排除式策略E.推薦式策略105.招聘成本效益評估的分析指標包括()。*A.選拔成本效益指標(正確答案)B.招募成本效益指標(正確答案)C.錄用成本效益指標(正確答案)D.招聘收益成本比指標E.招聘總成本效益指標(正確答案)106.培訓效果的評估方法主要包括()。*A.問卷評估法(正確答案)B.訪談法(正確答案)C.綜合比較法D.測驗法(正確答案)E.360度評估(正確答案)107.講授法的優(yōu)點包括()。*A.對培訓環(huán)境的要求不高(正確答案)B.學員容易完全消化吸收C.學員可利用教室環(huán)境相互溝通(正確答案)D.傳授內(nèi)容較多，知識較系統(tǒng)(正確答案)E.單項傳授有利于教學雙方互動108.個別指導法的優(yōu)點包括()。*A.有利于新員工盡快融入團隊(正確答案)B.可以避免新員工的盲目摸索(正確答案)C.有利于企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)良作風的傳遞(正確答案)D.有利于新員工的工作創(chuàng)新E.消除剛畢業(yè)員工開始工作的緊張感(正確答案)109.與技能培訓相適應的培訓方法包括()。*A.工作傳授法(正確答案)B.模擬訓練法(正確答案)C.項目指導法D.個人指導法(正確答案)E.實習或練習法(正確答案)110.企業(yè)允許、鼓勵員工外出培訓應當做好的工作包括()。*A.員工自己提出申請(正確答案)B.簽訂員工培訓合同(正確答案)C.工作日外出學習的要提供學習考勤單(正確答案)D.工作日外出學習的要提供學習成績單(正確答案)E.提倡外出全脫產(chǎn)學習以盡快完成培訓111.培訓激勵制度的主要內(nèi)容包括()*A.公平競爭的晉升規(guī)定(正確答案)B.獎懲執(zhí)行的方式方法C.完善的崗位任職的資格要求(正確答案)D.以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t(正確答案)E.公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準(正確答案)112.績效管理由()等環(huán)節(jié)構成。*A.目標設計(正確答案)B.過程指導(正確答案)C.考核反饋(正確答案)D.系統(tǒng)管控E.激勵發(fā)展(正確答案)113.績效管理的應用開發(fā)階段包括()*A.被考評者的績效開發(fā)(正確答案)B.績效管理的系統(tǒng)開發(fā)(正確答案)C.考評者管理能力開發(fā)(正確答案)D.企業(yè)組織的績效開