華南理工大學電子商務學院2023－2023學年度?供給鏈管理?期末考試試題姓名_____________班級_____________學號__________________試題一二三四總分分數簡答題〔5分×4＝20分〕供給鏈管理的根本思想供給鏈管理的根本思想〔或理念〕有：強調核心競爭力、資源外用(Outsourcing)、合作性競爭、以顧客滿意度為目標的效勞化管理、物流、信息流、資金流、工作流、組織流的集成、借助信息技術實現管理目標、延遲制造(Postponement)原那么、更加關注物流企業的參與、縮短物流周期與縮短制造周期同等重要。在供給鏈的不同階段如何采取不同的措施，來實現縮短補給供貨期的目的？作用：減少供貨期間的需求不確定性提高預測的準確度途徑：信息交互手段EDI、柔性制造系統、預方案方式、對接倉儲為了減少批量規模，管理者必須采取措施降低與訂購、運輸、接受相關的固定本錢。具體而言，這些措施有哪些？答：途徑：采取措施降低與訂購、運輸、接受相關的固定本錢例如：集中配送、CAO、集中訂購、采用送奶線路、預收貨方式、實行均勻訂貨4、在供給鏈中，戰略性配合的障礙因素有哪些？答：主要因素有：產品種類的增多、產品生命周期的縮短、顧客要求不斷增加、供給鏈所有權分裂、全球化、執行新戰略的困難。計算題〔20分，其中第一題4分，第2題8分，第3題8分〕某公司經營16個地區性公共倉庫，每個倉庫平均持有165000美元的庫存。假設該公司希望將庫存集中在兩個倉庫中，各倉庫的庫存量相等。那么預計每個倉庫的庫存是多少？由16個倉庫減少為2個倉庫可節約庫存投資是多少？解：(1)每個倉庫的庫存=(2)可節約庫存投資=某公司在米爾沃基有一間發動機組裝廠，在賓州有一間摩托車組裝廠。用卡車在這兩個工廠之間運送發動機，每輛卡車一次行程的費用為1000美元。摩托車廠每天組裝和銷售300輛摩托車，每臺發動機的本錢為500美元，存儲本錢為25％。問題：每輛卡車應裝多少臺發動機？發動機的循環庫存量是多少？假設該公司決定在摩托車組裝廠采用即時制造。這項創意中的一項提議是，每輛卡車所裝的發動機臺數減少到100臺。假設每輛卡車一次行程的費用仍為1000美元，那么這一決策如何影響該公司的年本錢？如果每輛卡車裝載100臺對該公司而言是最優選擇，那么每輛卡車的本錢是多少？解：(1)年需求量R=300*360=108000輛,S=1000$,C=500,h=0.2(2)循環庫存=(3)當Q=100，S=1000$時(4)訂購數量單價0-49995000-9999>=100003.00$2.96$2.92$某藥品在線公司是一家提供處方藥品與保健藥品的網上零售商，維生素在其銷量中占相當大的比重。維生素的需求量是每月10000瓶，每次與制造商訂購維生素時所產生的訂購本錢、運輸本錢和接受本錢為100美元。藥品在線公司的存儲本錢為25％。制造商的報價隨表列出的全部折扣定價方案而變化。問題：藥品在線公司管理者一次需要訂購多少瓶維生素。解：在i=0時，設,在i=1時，由于，此時在i=2時，。由于，設,即i=2時，最正確訂貨量為10000，總本錢為355250論述題〔共30分，每題10分〕什么是延遲產品的差異化？延遲策略對供給鏈利潤及庫存的影響。答：延遲產品的差異化是指供給鏈延遲產品差異〔或產品個性化〕發生的時間，直到接近產品出售時才讓其發生的一種能力。其主要目的是在供給鏈推動階段的大局部時間采用通用零部件，在接近供給鏈拉動階段時再增加產品的差異化。延遲策略可成為增加贏利能力的一個有效管理杠桿。該策略在電子商務領域的應用特別有效，因為在顧客發出訂單到他們預期送貨之間存在延遲。如果供給鏈可以將產品的差異性延遲到接到顧客訂單后發生，那么公司就可以獲得顯著的利潤增加與庫存量的降低。(注:此題07級也考了)牛鞭效應的成因，以及實現供給鏈協調的管理杠桿。答：牛鞭效應的成因有:需求信號的處理、短缺博弈、批量訂貨、價格波動、交貨時間。實現協調的管理杠桿：(1)使鼓勵機制和目標保持一致：協調各部門的鼓勵機制、協調定價、將銷售人員的鼓勵依據由購入量變為售出量。(2)提高信息的準確度：共享銷售量、聯合進行預測和規劃、設計單階段控制的補給策略；(3)提高運營業績：縮短補給供貨期、減少批量規模、以前期銷售量為根底進行配置，限制投機，實現信息共享；(4)設計定價策略，穩定訂單規模：數量折扣由批量折扣轉為總量折扣、穩定價格；(5)構筑戰略伙伴關系與信任機制。試以亞馬遜公司為例，分析電子商務在圖書銷售行業的價值。電子商務對圖書行業收入的影響：負面影響的原因①供給鏈長度比理想的要長；②網上書價持續下降；③急需圖書的顧客不愿意網絡訂購。正面影響：通過互聯網提供的一些機遇，來吸應顧客、增加收入。電子商務對圖書行業本錢的影響：庫存本錢、設施本錢、運輸本錢電子商務對圖書行業經營業績的影響電子商務對傳統連鎖書店的影響。計算分析題〔共30分，每題15分〕1、嘉普著手通過網絡和零售店一起銷售商品。管理層必須決定哪些產品應存儲在零售店里來銷售，哪些產品應存儲在中心倉庫里，只通過網絡銷售。公司目前擁有900家零售店。每家零售店對卡其布長褲的周需求量呈正態分布，均值為800，標準差為200，每條褲子的價格為30美元。每家零售店對紫色開士米絨線衫的周需求量呈正態分布，均值為50，標準差為50，每件絨線衫的價格為100美元。公司的庫存本錢為25％。嘉普運用連續性檢查策略對所有庫存進行管理，上述兩種商品的補給交付期都是4周。補給周期供給水平為95％。問題：〔1〕通過計算填寫下述表格〔表1〕〔注：沒有計算步驟不得分〕〔2〕在這兩種商品中，哪種商品應存儲在零售店，哪種商品應存儲在中心倉庫并通過網絡渠道銷售？〔假設每周的市場需求量互不影響〕〔〕卡其布長褲開士米絨線衫每個商店的周需求量80050標準差20050變異系數0.251每個商店的平安庫存量1.645*2*200=6581.645*2*50=165總平安庫存量ss*n658*900=592200165*900=148500平安庫存的價值n*ss*C592200*30=17766000148500*100=14850000庫存集中在配送中心900*800=720000900*50=45000每周聚集需求量的標準差30*200=60001500聚集需求的標準差的變異系數0.00830.03333集中的平安庫存量1.645*6000*2=197401.645*1500*2=4935聚集的平安庫存的價值592200493500節約聚集的總平安庫存節約17173800美元14356500美元聚集的總庫存節約本錢4293450美元3589125美元售出的每單位產品的倉儲本錢節約0.1147美元1.53美元節約量占產品本錢的百分比0.382％1.53％計算步驟：2、(注:此題07級也考了)某公司是一家醫療器械生產商，其產品用于治療心臟病。目前該公司有24個地區銷售中心，每個區域內都有其銷售人員，每四個星期用UPS從MADISON進貨一次。運用UPS進行庫存更新的供貨期是1個星期。UPS的運輸費率為：0.66美元+0.26X，其中X是以磅為單位的運量。所銷售的產品分為高端產品與低端產品兩種類型。高端產品每個重0.1磅，本錢為200美元，低端產品每個重0.04磅，本錢為30美元。高端產品每個區域的周需求量服從均值為，標準差為的正態分布。低端產品每個區域的周需求量服從均值為，標準差為的正態分布。補給周期供給水平為95％，庫存本錢為其產品本錢的25％。〔〕該公司的管理人員想對當前的運營程序的本錢進行評估，并將其與已經想到的其他兩個方案進行比照。方案A：保持目前的這種結構，但以每周一次庫存更新取代每4周的一次庫存更新。方案B：將所有的庫存集中于MADISON的一個成品倉庫中，取消設在各個區域的倉庫，并對成品倉庫每星期更新一次庫存。公司采用FedEx從MADISON向客戶送貨，每次送貨收費5.53美元+0.53X，其中X是以磅計的運量。工廠需要1個星期的供貨期。平均每個客戶的訂單只包含0.5個單位的高端產品與5個單位的低端產品。問題：〔1〕通過計算填寫下表〔沒有計算步驟不得分〕；〔2〕該公司的管理人員應該選擇哪一種方案？為什么？當前方案方案A方案B庫存點數量記錄間隔期高端產品的補給周期庫存量高端產品的平安庫存量高端產品的總庫存量低端產品的補給周期庫存量低端產品的平安庫存量低端產品的總庫存量年庫存本錢運輸類型運輸規模載重量年運輸本錢每年的運輸總本錢24個4周〔Q/2〕*24=(4*2/2)*24=9618.4*24=441.6441.6+96=537.6〔Q/2〕*24=(4*20/2)*24=96018.4*24=441.6441.6+960=1401.6(537.6*200+1401.6*30)*0.25=37392補充庫存貨物8高端+80低端4Lb()24個1周〔Q/2〕*24=(1*2/2)*24=2411.6*24=278.4278.4+96=374.4〔Q/2〕*24=(1*20/2)*24=2