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PsychologyofshowoffCuriouspsychology第1頁(yè)/共20頁(yè)第一頁(yè)，共21頁(yè)。FacepsychologyChina'sconsumershaveverystrongfacecomplex,drivenbythefacepsychology,Chineseconsumptionwillsurpassevenfarmorethantheirabilitytopayorbuy.中國(guó)的消費(fèi)者有很強(qiáng)的面子情結(jié)，在面子心理的驅(qū)動(dòng)下，中國(guó)人的消費(fèi)會(huì)超過(guò)甚至大大超過(guò)自己的購(gòu)買或者支付能力。Marketerscantakeadvantageoftheconsumers’facepsychology,tofindmarket,obtainpremiumandachievethesales.營(yíng)銷人員可以利用消費(fèi)者的這種面子心理，找到市場(chǎng)、獲取溢價(jià)、達(dá)成銷售。第2頁(yè)/共20頁(yè)第二頁(yè)，共21頁(yè)。Intheterminalsales,shopassistantsoftenthroughpraiseconsumersvisionareunique,andhowtomatchtheproductandconsumers,letconsumersfeeltheyhavethehonour,thusachievethesales.

終端銷售中，店員往往通過(guò)夸獎(jiǎng)消費(fèi)者的眼光獨(dú)到，并且產(chǎn)品如何與消費(fèi)者相配，讓消費(fèi)者感覺(jué)大有臉面，從而達(dá)成了銷售。MELATONINuseChinesefacepsychologywhentheysendgifts,foundthemarketinthecityeventhecountryside.

腦白金就是利用了國(guó)人在送禮時(shí)的面子心理，在城市甚至是廣大農(nóng)村找到了市場(chǎng);

Facepsychology第3頁(yè)/共20頁(yè)第三頁(yè)，共21頁(yè)。FacepsychologyInthoseyears,

TCLinlaidpreciousstonesonthephone,obtainedthepositioninhigh-endmobilephonemarket,soastoobtainedhighprofits;

當(dāng)年的TCL憑借在手機(jī)上鑲嵌寶石，在高端手機(jī)市場(chǎng)獲取了一席之地，從而獲取了高利潤(rùn)。

第4頁(yè)/共20頁(yè)第四頁(yè)，共21頁(yè)。第5頁(yè)/共20頁(yè)第五頁(yè)，共21頁(yè)。GrouppsychologyGrouppsychology

referstoaphenomenonthatindividual'sideasandbehaviorsduetothegroups’guidanceorpressure,andtendtobeconsistentwithmostpeople.Onmanypurchasedecisions,

consumerswillshowconformitytendency.從眾心理指?jìng)€(gè)人的觀念與行為由于受群體的引導(dǎo)或壓力，而趨向于與大多數(shù)人相一致的現(xiàn)象。消費(fèi)者在很多購(gòu)買決策上，會(huì)表現(xiàn)出從眾傾向。Inpracticalwork,wecanalsotaketheinitiativetotakeadvantageofpeople‘sherdmentality.

在實(shí)際工作中，我們還可以主動(dòng)利用人們的從眾心理.第6頁(yè)/共20頁(yè)第六頁(yè)，共21頁(yè)。GrouppsychologyWhenshopping,peopleliketogotoshopswherehavealotofpeople.Whenchoosingbrands,theyfavorthehighmarketshareofbrand;Whenchoosingtouristspots,theypreferchoosehotspotsandtourismhot-line.

購(gòu)物時(shí)喜歡到人多的商店;在品牌選擇時(shí),偏向那些市場(chǎng)占有率高的品牌;在選擇旅游點(diǎn)時(shí)，偏向熱點(diǎn)城市和熱點(diǎn)線路。Incomputerstores,shopassistantsoftensaidtodaytheyhasalreadysoldalotofcomputersaccordingtosomekindofpriceandsomeconfiguration,soastospurconsumerstomakemarketingdecisionsassoonaspossible.

電腦賣場(chǎng)中，店員往往通過(guò)說(shuō)某種價(jià)位以及某種配置今天已經(jīng)賣出了好多套，從而促使消費(fèi)者盡快做出銷售決策第7頁(yè)/共20頁(yè)第七頁(yè)，共21頁(yè)。GrouppsychologyNow,inthesupermarket,clerksdeliberatelyleavesomespacewhentheydisplayproducts,thusgivestheimpressionoftheproductssellwell.

現(xiàn)在超市中，業(yè)務(wù)員在產(chǎn)品陳列時(shí)故意留有空位，從而給人以該產(chǎn)品暢銷的印象。第8頁(yè)/共20頁(yè)第八頁(yè)，共21頁(yè)。第9頁(yè)/共20頁(yè)第九頁(yè)，共21頁(yè)。BargainMentalityChineseoftenspeak"cheapandfine",infact,therealcheapandfinegoodsalmostdon'texist,justapsychologicalfeeling.中國(guó)人經(jīng)常講“物美價(jià)廉”，其實(shí)，真正的物美價(jià)廉幾乎是不存在的，都是心理感覺(jué)的物美價(jià)廉。Consumersnotonlywanttotakeadvantageof,alsohopemonopolize.

消費(fèi)者不僅想占便宜，還希望“獨(dú)占”，這給商家有可乘之機(jī)第10頁(yè)/共20頁(yè)第十頁(yè)，共21頁(yè)。BargainMentality

Ladiesshoppingintheclothingmarket,underthethreatofcustomersdon'tbargaindon'tbuyit,Businessmenoftenmake"compromise":“Todaymyshophasjustopened,tofigureageely,sellittoyouaccordingtothepurchaseprice!"

女士在服裝市場(chǎng)購(gòu)物，在消費(fèi)者不還價(jià)就不買的威脅之下，商家經(jīng)常做出“妥協(xié)”:“今天剛開(kāi)張，圖個(gè)吉利，按進(jìn)貨價(jià)賣給你算了!”

"Thisisthelastone,sellittoyouaccordingtotheclearanceprice!"

“這是最后一件，按清倉(cāng)價(jià)賣給你!”

"Weareabouttogetoffwork,don'tearnapennytoselltoyou!"

“馬上要下班了，一分錢不賺賣給你!”

第11頁(yè)/共20頁(yè)第十一頁(yè)，共21頁(yè)。第12頁(yè)/共20頁(yè)第十二頁(yè)，共21頁(yè)。PsychologyofshowoffConsumers’psychologyofshowoff,whenbuyinggoods,moreperformancefortheproductsonconsumers'psychologicalingredientsfarexceedtheitsusefulingredients.

消費(fèi)者的炫耀心理，在購(gòu)買商品上，多表現(xiàn)為產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的心理成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)實(shí)用的成分。Thispsychology,inthecaseofChinaisnotrich,createdthehigh-endmarket.Atthesametime,Chineseusethiskindofpsychology,inthecaseofdomesticenterprises

generallackofcoretechnology,canhelptoobtainmarket,thispointisespeciallyapparentinthefashiongoods.

正是這種心理，在中國(guó)目前并不富裕的情況下，創(chuàng)造了高端市場(chǎng)，同時(shí)利用炫耀心理，在國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍缺乏核心技術(shù)的情況下，有助于獲取市場(chǎng)，這一點(diǎn)在時(shí)尚商品上表現(xiàn)得尤為明顯.第13頁(yè)/共20頁(yè)第十三頁(yè)，共21頁(yè)。ComparisonpsychologyConsumers’comparisonpsychologyisacustomerbehaviorbasedontheconsumersoftheirownclass,identityandstatustochoosethesameclasspeopleasreference.

消費(fèi)者的攀比心理是基于消費(fèi)者對(duì)自己所處的階層、身份以及地位的認(rèn)同，從而選擇所在的階層人群為參照而表現(xiàn)出來(lái)的消費(fèi)行為。Comparedwithpsychologyofshowoff,thecomparisonpsychologyofconsumerscaresmoreabout"own

"-youhavesohaveI.

相比炫耀心理，消費(fèi)者的攀比心理更在乎“擁有”——你有我也有。

第14頁(yè)/共20頁(yè)第十四頁(yè)，共21頁(yè)。ComparisonpsychologyPsychologyofshowoffWomenlovehandbags,someverywealthyladiesinordertoshowofftheirstrongabilitytopay,oftenspendthousandsoreventensofthousandstobuytheworldfamousbrandhandbag.女士都鐘愛(ài)手袋，一些非常有錢的女士為了炫耀其極強(qiáng)的支付能力，往往會(huì)買價(jià)值幾千甚至上萬(wàn)的世界名牌手袋。Whenbuyingcomputers,manystudentsoutofthepsychologythatsomestudentshavecomputers，alsocallsfortheirparentstobuycomputerforthem.在購(gòu)買計(jì)算機(jī)的時(shí)候，許多學(xué)生出于同學(xué)們都有的心理，也要求父母為自己購(gòu)買計(jì)算機(jī)。第15頁(yè)/共20頁(yè)第十五頁(yè)，共21頁(yè)。第16頁(yè)/共20頁(yè)第十六頁(yè)，共21頁(yè)。CuriouspsychologyEveryonehascuriosity,inthebusiness,businessmanskillfullyusethecuriosityofconsumers,usenovelanduniqueoriginalitytoattractconsumers'attentionandinterest,oftencanbringlucretomerchants.

好奇心人所共有，在經(jīng)營(yíng)中巧妙地利用消費(fèi)者的好奇心，用新穎獨(dú)到的創(chuàng)意引起消費(fèi)者的注意和興趣，往往會(huì)給商家?guī)?lái)滾滾財(cái)源。Inday-to-daymanagement,retailmerchantsalsocanusereversethinking,anduseopportunelyconsumers'"curiouspsychology"toexpandsales.

在日常經(jīng)營(yíng)中，零售商戶也可以試著運(yùn)用逆向思維，巧用顧客的“好奇心理”擴(kuò)大銷路。第17頁(yè)/共20頁(yè)第十七頁(yè)，共21頁(yè)。CuriouspsychologyAAmericancompanyprintedavarietyofinterestingpuzzlesonthebiscuitslid,onlyeatupbiscuitsthencanfin