Word-40-在人力部門工作總結(jié)8篇

工作總結(jié)要以事實(shí)為依據(jù)，從而對(duì)自己的工作進(jìn)行分析回顧，大家要仔細(xì)對(duì)待平常寫工作總結(jié)的機(jī)會(huì)，要學(xué)會(huì)做一個(gè)擅長(zhǎng)總結(jié)的人，下面是為您共享的在人力部門工作總結(jié)8篇，感謝您的參閱。

在人力部門工作總結(jié)篇1

xx年是信托行業(yè)在嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)之年，也是我公司克難前行、取得引人注目業(yè)績(jī)的一年。一年來(lái)，在公司x組的正確領(lǐng)導(dǎo)和分管經(jīng)理的大力支持下，在各兄弟部門的緊密協(xié)作下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工立足部門崗位工作，緊緊圍繞公司“推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)主動(dòng)管理、確保業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)”的戰(zhàn)略任務(wù)，以提升人力資源管理水平、服務(wù)員工為主線，開(kāi)拓創(chuàng)新，奮力拼搏，加強(qiáng)人力資源管理，完善薪酬制度，牢牢把握各個(gè)階段的工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，既突出重點(diǎn)又照看細(xì)枝末節(jié)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)水平，以不懼繁難瑣碎的的務(wù)實(shí)精神和精益求精的仔細(xì)態(tài)度，真抓實(shí)干，高效的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人思想素養(yǎng)與綜合力量也在學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐中得到了熬煉和提高。現(xiàn)將個(gè)人狀況做如下匯報(bào)。

一、緊緊抓住學(xué)習(xí)不放，不斷提高自身綜合素養(yǎng)。

人力資源部門人員較少，事務(wù)繁雜，需要面面俱到，時(shí)間相當(dāng)緊急，任務(wù)相當(dāng)繁重，工作相當(dāng)繁忙。但在緊急工作之余，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，樂(lè)觀參與公司的組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，著力提高個(gè)人的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，提升服務(wù)員工的力量。

1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高政策理論水平。

十九屆六中全會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展提出了新要求，一方面強(qiáng)調(diào)解放思想，轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)進(jìn)展方式，牢牢把握進(jìn)展就是硬道理的原則；另一方面強(qiáng)調(diào)關(guān)注民生問(wèn)題，堅(jiān)持以人為本的進(jìn)展理念。這對(duì)信托行業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和深化改革供應(yīng)了良好的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，也對(duì)人力資源管理要增加服務(wù)員工的意識(shí)提出了嶄新課題。一年來(lái)，我仔細(xì)學(xué)習(xí)x的十九屆五中、六中全會(huì)精神和x的廉政制度，學(xué)習(xí)國(guó)家的新出臺(tái)的金融政策，學(xué)習(xí)勞動(dòng)和社會(huì)保障部有關(guān)新政策，把握了更多的法規(guī)政策和政治理論，增加了服務(wù)員工的責(zé)任感和使命感。按公司x委的要求，仔細(xì)撰寫讀書(shū)筆記和心得體會(huì)文章，切實(shí)提高自身的政治素養(yǎng)，確保學(xué)習(xí)成效。全年共參與了公司x委中心組學(xué)習(xí)11次，x性修養(yǎng)進(jìn)一步提高，對(duì)金融政策和信托行業(yè)進(jìn)展環(huán)境有了明晰的了解。通過(guò)學(xué)習(xí)，深刻熟悉到人力資源管理工作要堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，培育文明仔細(xì)的工作作風(fēng)，切實(shí)真心關(guān)心員工辦實(shí)事，主動(dòng)為員工排憂解難。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升工作力量。

為了適應(yīng)新形勢(shì)的需要，我樂(lè)觀參與各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，其中參與公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)6次，外出參與行業(yè)培訓(xùn)4次。無(wú)論哪種培訓(xùn)，我都仔細(xì)學(xué)習(xí)，注意鉆研思索，注意學(xué)習(xí)實(shí)效，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的原則，力求學(xué)以致用，把所學(xué)學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)化成為指導(dǎo)工作的強(qiáng)大動(dòng)力。為進(jìn)一步提高管理力量，xx年某月，xxx和xx兩個(gè)分公司erp系統(tǒng)上線，由于erp屬于新的信息管理系統(tǒng)，公司缺乏相關(guān)閱歷，作為分管該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，我時(shí)刻感到肩上擔(dān)子的重大，在匆忙忙忙之中到xx市參與了3天的短期培訓(xùn)，回公司后就立即投入到新系統(tǒng)的建設(shè)之中。

結(jié)合所學(xué)理論，我邊思索邊操作，邊學(xué)邊干，不斷摸索操作閱歷，白天堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)工作，晚上查閱資料，分析系統(tǒng)上線的難點(diǎn)，全力以赴投入工作。在分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與協(xié)作下，經(jīng)過(guò)艱苦的工作，一個(gè)月之內(nèi)全部系統(tǒng)全部上線，而且運(yùn)行良好，高效完成了上級(jí)交付的任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的全都好評(píng)。通過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，使我深刻熟悉到：現(xiàn)代管理理念、管理方式方法層出不窮，科學(xué)學(xué)問(wèn)進(jìn)展迅猛，更新?lián)Q代較快，尤其是信息技術(shù)進(jìn)展更是一日千里，我們必需與時(shí)俱進(jìn)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，把握更多的新學(xué)問(wèn)，服務(wù)于信托事業(yè)可持續(xù)進(jìn)展，讓新學(xué)問(wèn)新技術(shù)為信托戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型插上騰飛的翅膀。

二、緊緊抓住制度建設(shè)不放，為公司改制供應(yīng)規(guī)范化的管理依據(jù)。

xx年是我公司改制的基礎(chǔ)年，各方面工作都需要依據(jù)市場(chǎng)形勢(shì)加以調(diào)整，也涉及到人力資源管理的各個(gè)方面。為適應(yīng)公司改制的需要，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我和同事們通力協(xié)作，借鑒信托行業(yè)的先進(jìn)做法，結(jié)合我公司實(shí)際狀況，對(duì)公司人力資源管理制度進(jìn)行全面梳理，并加以完善，使公司都管理更加規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化。

全年共修繕各項(xiàng)規(guī)章制度總計(jì)11項(xiàng)，其中包括xxx、xx、xx、xx等重要內(nèi)容。值得一提的是薪酬管理雙軌制和年金管理方法。原來(lái)，我公司實(shí)行的的員工薪酬制度肯定程度存在同工不同酬的傾向，有的員工付出的勞動(dòng)多，卻得不到相應(yīng)的回報(bào)，有的崗位工作相對(duì)輕松卻能拿的較高的收入，這種狀況在肯定程度上磋商了員工的樂(lè)觀性和主動(dòng)性，也肯定程度阻礙了公司的可持續(xù)進(jìn)展。薪酬改革引起了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，多次開(kāi)會(huì)討論爭(zhēng)論方案措施，最終打算實(shí)行薪酬雙軌制。

在副總的直接指導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工深化開(kāi)展調(diào)查討論活動(dòng)，到各分公司了解相關(guān)的狀況，仔細(xì)傾聽(tīng)基層人員的看法，適時(shí)接受合理化建議，和同事們一道，完成了薪酬雙軌制的修訂的工作。新的員工薪酬制度制度實(shí)行xxx，突出了員工同工同酬，體現(xiàn)了多勞多得、少勞少得的按勞安排原則，使薪資安排更加公正合理，激發(fā)了廣闊員工創(chuàng)業(yè)干事的熱忱，進(jìn)一步提高了各部門工作效率，使公司員工團(tuán)隊(duì)更加具有分散力、向心力和戰(zhàn)斗力。根據(jù)公司x組的決策和部署，進(jìn)一步修改了年金管理方法，使其激勵(lì)功能更加明顯有效，滿意了公司改制和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實(shí)際需要，為公司人力資源管理供應(yīng)了牢靠的制度保障。

三、緊緊抓住社會(huì)保障工作不放，全力以赴做好保險(xiǎn)福利工作。

勞資科只有4人，而公司有在職職工xx名、離退休職工xx名，合同制和臨時(shí)職工xx名，總計(jì)xx人員。這些人員的工資指標(biāo)、獎(jiǎng)金、社會(huì)保險(xiǎn)、公積金，死亡職工的喪葬費(fèi)、撫恤金及辦理職工工傷補(bǔ)貼報(bào)批手續(xù)等都需要一一辦理，可以說(shuō)的事無(wú)巨細(xì)，大大小小事情都需要?jiǎng)邮痔幚恚残枰?xì)心細(xì)致、一絲不茍地工作作風(fēng)。我充分發(fā)揮不懼繁難的精神，自覺(jué)加班加點(diǎn)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，在職員工和退休員工的各類保險(xiǎn)做到了準(zhǔn)時(shí)足額繳納。

樂(lè)觀協(xié)作社保局每年一次的五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)的年度核定工作，做好每位職工的上一年工資狀況的錄入統(tǒng)計(jì)，計(jì)算出每位職工上一年的月平均工資，為五險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)核定供應(yīng)依據(jù)。每月初準(zhǔn)時(shí)申報(bào)和足額繳納養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷和生育保險(xiǎn)，做到人員、金額相符無(wú)差錯(cuò)，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整參保人數(shù)。xx年全公司職工應(yīng)繳社保金xxxxx元（其中：養(yǎng)老保險(xiǎn)xxx元；醫(yī)療保險(xiǎn)xxx3元；失業(yè)保險(xiǎn)xxx元；工傷保險(xiǎn)xx元、生育保險(xiǎn)xxxx元），實(shí)繳xxx元，實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)欠費(fèi)、無(wú)差錯(cuò)。

加強(qiáng)對(duì)4050人員的管理。公司現(xiàn)有4050人員xx人，每月都認(rèn)真急躁核對(duì)人員相關(guān)狀況，申報(bào)，審核，進(jìn)行精確?????無(wú)誤的上報(bào)，以免給國(guó)家造成損失。每月申報(bào)公積金，調(diào)整公積金、準(zhǔn)時(shí)為退休人員辦理公積金及個(gè)人帳戶養(yǎng)老保險(xiǎn)的返還。負(fù)責(zé)個(gè)人所得稅的計(jì)算和申報(bào)。準(zhǔn)時(shí)報(bào)送人社局，財(cái)政局，稅務(wù)局、城建局所需的各類有關(guān)人事方面的報(bào)表，為財(cái)務(wù)科年度預(yù)算和人員信息表填報(bào)有關(guān)數(shù)據(jù)。

四、緊緊抓住日常事務(wù)不放，盡職盡責(zé)做好各項(xiàng)工作。

一年來(lái)，我統(tǒng)籌支配各項(xiàng)工作，既抓住了重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，也兼顧了日常工作。古人云：“不以善小而不為，不以惡小而為之”；現(xiàn)代管理學(xué)也強(qiáng)調(diào)：“細(xì)節(jié)打算成敗。”這些細(xì)節(jié)小事到處關(guān)乎員工的切身利益，也是建設(shè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、和諧溫馨的企業(yè)的需要。因此我特殊關(guān)注細(xì)節(jié)，堅(jiān)持從小事做起，盡心盡力為員工服務(wù)。

1、高級(jí)職稱申報(bào)工作。樂(lè)觀組織高級(jí)職稱評(píng)定工作，準(zhǔn)時(shí)下發(fā)省市相關(guān)文件，集中預(yù)備申報(bào)材料，并仔細(xì)審核，本著對(duì)員工負(fù)責(zé)態(tài)度，對(duì)不符合要求的材料退回整理，并樂(lè)觀與市人事局協(xié)調(diào)溝通，以期提高通過(guò)率。全年共申報(bào)材料x(chóng)x份，有xxx名同志已經(jīng)通過(guò)審批。

2、人事檔案整理工作。和同事一道，對(duì)人事檔案進(jìn)行進(jìn)行整理，對(duì)各項(xiàng)考核材料、、等材料的準(zhǔn)時(shí)入檔，確保干部人事檔案內(nèi)容的完整性。除了整理紙質(zhì)檔案外，將相關(guān)信息準(zhǔn)時(shí)輸入電腦，實(shí)行電子存檔，提高了檔案管理的效率。經(jīng)過(guò)急躁細(xì)致的長(zhǎng)時(shí)間工作，檔案管理進(jìn)一步規(guī)范，順當(dāng)完成了人事檔案達(dá)標(biāo)工作，在上級(jí)實(shí)施專項(xiàng)檢查時(shí)，得到了市人事部門的樂(lè)觀確定。

3、新入人員材料上報(bào)工作。今年公司新調(diào)入人員xx名，聘請(qǐng)本科考生、討論生、留同學(xué)總計(jì)xx名，對(duì)于他們檔案材料進(jìn)行進(jìn)行整理，歸檔，并上報(bào)xxx。同時(shí)，樂(lè)觀協(xié)作相關(guān)部門做好人員聘請(qǐng)和崗位安置工作。

4、領(lǐng)導(dǎo)人員績(jī)效考核工作。幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成了公司中上層人員月度、季度、年度考核，并準(zhǔn)時(shí)總結(jié)。

5、薪資管理工作。完成了公司xx余名（包括離退休人員）干部員工xx年度的工資晉升、工資變動(dòng)、年終獎(jiǎng)金等各項(xiàng)、各類工資審批工作，為員工的各項(xiàng)工資福利政策的準(zhǔn)時(shí)兌現(xiàn)供應(yīng)有力保障。同時(shí)，準(zhǔn)時(shí)將各類工資報(bào)表、工資花名冊(cè)裝訂成冊(cè)，為各臺(tái)工資相關(guān)材料的查詢供應(yīng)便利。

6、其他工作。完成季報(bào)表和年報(bào)表工作，準(zhǔn)時(shí)更新、完善中心人事信息庫(kù)及離退休人員信息庫(kù)，便于各部門、各類查詢工作；準(zhǔn)時(shí)完成各類調(diào)出人員的工資增減狀況，完成工資證明、檔案等所需材料的供應(yīng)，為人員調(diào)配供應(yīng)有力保障辦理調(diào)動(dòng)（調(diào)出、調(diào)入）10人、退休（含病退、退職）11人、辭職13人。

五、緊緊抓住erp系統(tǒng)建設(shè)管理不放，不斷提高公司信息化管理水平。

信托公司是信息技術(shù)廣泛應(yīng)用的密集行業(yè)。平常，我仔細(xì)鉆研erp信息技術(shù)，學(xué)習(xí)了大量相關(guān)書(shū)籍，不斷提高自身信息技術(shù)管理水平。做好了系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，并樂(lè)觀指導(dǎo)分公司建立和完善erp管理系統(tǒng)。今年，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，完成了xxx、xxxx等xx個(gè)分公司人事erp信息系統(tǒng)的上線工作，并樂(lè)觀為其供應(yīng)技術(shù)指導(dǎo)和維護(hù)服務(wù)，各單位的工作效率和質(zhì)量得到了大幅度提升。目前我公司各單位廣泛使用該系統(tǒng)，在上級(jí)部門的檢查中獲得全都好評(píng)。在erp使用的狀況業(yè)內(nèi)通報(bào)上，我單位在薪酬核算比例及完成狀況上都是并列第一，公司人事信息管理邁向了一個(gè)嶄新臺(tái)階。

六、正視不足，超越自我。

古人云：“人貴有自知之明。”正視自身的缺點(diǎn)與不足，才能實(shí)現(xiàn)自我超越，制造更好的業(yè)績(jī)。回顧一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持與關(guān)心住下，雖然取得了一些成果，但是與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，仍舊存在不小的差距。

一是創(chuàng)新力量不強(qiáng)。雖然信息系統(tǒng)上線過(guò)程中培育了自己的創(chuàng)新力量，雖然在勞資管理制度建設(shè)上有一些新思路，但是總的來(lái)看，是在領(lǐng)導(dǎo)的宏觀規(guī)劃和詳細(xì)要求下執(zhí)行，是被領(lǐng)導(dǎo)推著前進(jìn)，缺乏主動(dòng)、大膽創(chuàng)新管理的意識(shí)。今后要廣開(kāi)思路，主動(dòng)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，樂(lè)觀為領(lǐng)導(dǎo)分憂，主動(dòng)建言獻(xiàn)策。

二是與員工的溝通溝通較少。由于專注于詳細(xì)的管理事務(wù)和實(shí)務(wù)性工作，而忽視了與員工的溝通溝通。對(duì)于本部門員工，強(qiáng)調(diào)管理與聽(tīng)從的時(shí)候多，強(qiáng)調(diào)相互理解的時(shí)候少；溝通工作的狀況多，溝通生活的狀況少，對(duì)員工的關(guān)懷程度不夠，服務(wù)程度不夠，今后將以人為本，樂(lè)觀溝通，力爭(zhēng)關(guān)心員工排憂解難。此外，對(duì)基層員工也缺乏深化的溝通，不能準(zhǔn)時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)和要求。今后將堅(jiān)持以人為本，敬重員工合理訴求，樂(lè)觀溝通，及所能及地關(guān)心員工解決實(shí)際困難。

七、抓住機(jī)遇，謀劃將來(lái)藍(lán)圖。

xx年11月份中國(guó)外貿(mào)出口量劇增，意味經(jīng)濟(jì)形勢(shì)逐步走出金融危機(jī)的影陰影，給即將來(lái)臨的xx年帶來(lái)良好機(jī)遇。xx年是國(guó)家實(shí)施十二五規(guī)劃的開(kāi)局之年，國(guó)家持續(xù)增加投資，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；同時(shí)，xx年也是我公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵年，種種因素綜合在一起，對(duì)公司人力資源管理提出了新的要求。因此，我將緊緊圍繞公司轉(zhuǎn)型期的根本任務(wù)，謀劃將來(lái)進(jìn)展。xx年工作思路如下；

1、在總結(jié)erp信息系統(tǒng)上線以及維護(hù)閱歷的基礎(chǔ)上，出臺(tái)相關(guān)管理與維護(hù)細(xì)則，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，進(jìn)一步推動(dòng)信息化建設(shè)。

2、堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事的原則，突出服務(wù)員工的理念，制定服務(wù)規(guī)章，完善部門接待、接訪等工作流程，處理好涉及到廣闊職工的切身利益的大事小事。比如熱忱服務(wù)，真誠(chéng)待人，做到“來(lái)有應(yīng)聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”；對(duì)不符合條件的做到急躁解釋，切切實(shí)實(shí)為廣闊員工供應(yīng)到位服務(wù)。

3、圍繞領(lǐng)導(dǎo)要求，進(jìn)一步完善干部管理、人事管理、薪酬管理、業(yè)績(jī)考核、崗位聘任、教育培訓(xùn)、專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)、企業(yè)保險(xiǎn)福利等方面政策、制度，保持原有制度的框架，側(cè)重于微觀微小制度，并組織實(shí)施。

4、連續(xù)做好社會(huì)保障工作、薪資發(fā)放工作以及人事檔案等，特殊注意商業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金政策的制定和實(shí)施工作。

5、幫助上級(jí)部門做好備干部隊(duì)伍建設(shè)的有關(guān)工作，做好中層及以下管理人員的培育、選拔、考核、任免、聘任等工作。

6、與同事們深化溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

過(guò)去一年個(gè)人取得一些的成果，離不開(kāi)x組和公司領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)，離不開(kāi)各部門的全力協(xié)作，也是部門員工團(tuán)結(jié)一心、扎實(shí)工作的結(jié)果。回顧過(guò)去，我們布滿驕傲；展望將來(lái)，我們信念百倍。站在新起點(diǎn)上，我將緊緊圍繞公司的戰(zhàn)略部署，團(tuán)結(jié)并帶領(lǐng)所屬員工搶抓機(jī)遇，奮力拼搏，以更加飽滿的熱忱、更加精細(xì)的管理，更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，努力開(kāi)創(chuàng)公司人力資源工作的新局面！

在人力部門工作總結(jié)篇2

健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作根據(jù)公司進(jìn)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作方案，按月做出預(yù)算及工作方案，提前完成了公司年度總目標(biāo)。現(xiàn)將公司人力資源部工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：

1、公司基本人力狀況分析。

年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

2、各部門人數(shù)對(duì)比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故削減；研發(fā)部由于部分項(xiàng)目臨時(shí)擱置，人數(shù)削減。xx年公司的重心在運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

3、學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，xx年度聘請(qǐng)的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。

4、司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，由于公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多，流淌比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來(lái)看，分布較穩(wěn)定，沒(méi)有明顯的流淌。

在人力部門工作總結(jié)篇3

20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開(kāi)發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的進(jìn)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，樂(lè)觀工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)：

一、開(kāi)展全員培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)

現(xiàn)代人力資源管理是關(guān)心公司面對(duì)不斷的變化提升員工素養(yǎng)和技能，完成公司戰(zhàn)略進(jìn)展目標(biāo)。這就需要制造一個(gè)公司文化網(wǎng)，讓全部的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了、下發(fā)了員工手冊(cè)，并依據(jù)員工需求具體制定了全員培訓(xùn)方案并組織實(shí)施。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，參與培訓(xùn)人數(shù)x人，人均參與軍訓(xùn)2學(xué)時(shí)、接受理論學(xué)問(wèn)授課6學(xué)時(shí)、參觀考察3學(xué)時(shí)。參訓(xùn)人員均寫出x字左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的學(xué)問(wèn)、理念、價(jià)值觀變成自己的工作熱忱和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，樂(lè)觀主動(dòng)地去工作。通過(guò)節(jié)的檢驗(yàn)，員工的綜合素養(yǎng)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。

二、樂(lè)觀學(xué)習(xí)、開(kāi)拓創(chuàng)新

在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí)，不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，汲取外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度，在人力資源管理人員中間提倡“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高；“專業(yè)勤奮；“82的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分熟悉到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的`深刻含義，樂(lè)觀參與了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)。也為今后各種工作的順當(dāng)開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

三、人力資源的管理和調(diào)配

今年，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的化，針對(duì)我們旅游業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求狀況，我部準(zhǔn)時(shí)、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行。

一是年初，我部門準(zhǔn)時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置x子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的x子女并簽訂了勞動(dòng)合同。

二是依據(jù)開(kāi)發(fā)區(qū)人事局的要求，為x更換了技術(shù)等級(jí)證書(shū)，并著手為符合條件的x職工晉升初級(jí)職稱。

三是集團(tuán)公司自xx年轉(zhuǎn)制后至20xx年x月末，對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工始終未辦理退休手續(xù)，致使職工未按時(shí)辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金始終由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市（區(qū)）勞動(dòng)局、市（區(qū)）保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金x余元。

四是為適應(yīng)公司進(jìn)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出打算，面對(duì)社會(huì)聘請(qǐng)一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門馬上著手通過(guò)知名聘請(qǐng)平臺(tái)——聘請(qǐng)發(fā)布聘請(qǐng)信息，在兩周的時(shí)間里，共有x人通過(guò)電話、email以及親自登門報(bào)名。我部門對(duì)這些人員通過(guò)筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有x被我公司錄用。此次公開(kāi)聘請(qǐng)也是集團(tuán)公司成立以來(lái)的第一次，為企業(yè)的蓬勃進(jìn)展注入了新奇的血液。

五是依據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)在20xx年元月開(kāi)頭要對(duì)欠繳部分收取滯納金，因我單位從20xx年x月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi)，所以養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶存在著許多問(wèn)題，通過(guò)對(duì)集團(tuán)公司x的賬戶進(jìn)行核對(duì)，在時(shí)間緊任務(wù)重的狀況下整理出了x的錯(cuò)誤信息，做實(shí)了以前未做實(shí)的x的個(gè)人賬戶，并補(bǔ)齊了以前漏繳的x的養(yǎng)老保險(xiǎn)，幫助公司4位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)x余元。

六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)訂正了89條錯(cuò)誤信息。

七是仔細(xì)做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作。過(guò)去的一年里，在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對(duì)各級(jí)干部職工作了職能評(píng)價(jià)，了解并把握了職工在崗位工作的適應(yīng)力量，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的狀況下，規(guī)范的管理了職工工作狀況，促進(jìn)了各部室的工作開(kāi)展。

八是x月份，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動(dòng)人事管理，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作，充分的調(diào)動(dòng)廣闊員工的制造力和樂(lè)觀性，切實(shí)圍繞集團(tuán)公司進(jìn)展的目標(biāo)努力工作，我部仔細(xì)的起草了，在經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì)爭(zhēng)論通過(guò)后貫徹實(shí)施。

九是為保障公司因工作患病事故損害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評(píng)殘的工作程序后共計(jì)為同志辦理了工傷保險(xiǎn)及傷殘等級(jí)認(rèn)定。

十是共受理游客投訴，解決，另有投訴由于涉及對(duì)方自身責(zé)任，目前尚在解決當(dāng)中。

十一是去年末，我部門起草了，這個(gè)改革方案目前正處于爭(zhēng)論階段。

十二是根據(jù)集團(tuán)公司，我部先核對(duì)了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而組織選購(gòu)、發(fā)放，共計(jì)發(fā)放棉工裝套；棉鞋x雙；毛巾x條；香皂x塊。

四、20xx年工作設(shè)想

連續(xù)秉承“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設(shè)計(jì)：

1、制定，通過(guò)后組織實(shí)施。

2、完成職工工齡確定工作。

3、建立績(jī)效考核評(píng)估方案并組織實(shí)施。

4、干部、技術(shù)人員信息臺(tái)帳。

5、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù)。

6、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施20xx年員工崗位培訓(xùn)。

7、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)愛(ài)護(hù)用品的發(fā)放工作。

8、準(zhǔn)時(shí)做好人員調(diào)配工作。

20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快進(jìn)展、大進(jìn)展的催化劑，在感悟著過(guò)去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)進(jìn)展的基石。

在人力部門工作總結(jié)篇4

20xx年機(jī)即將過(guò)去，回顧這段時(shí)間的工作狀況，首先得感謝領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)還有同事的熱心關(guān)心。現(xiàn)在，將對(duì)即將過(guò)去的一年的工作進(jìn)行總結(jié)：

一、樂(lè)觀、仔細(xì)完成本職工作。

崗位職責(zé)是干好工作的標(biāo)準(zhǔn)，因此我部按要求仔細(xì)履行人力資源部工作職責(zé)，對(duì)總公司各部門員工的檔案、聘用合同書(shū)、員工個(gè)人資料進(jìn)行收集、整理、保管，并做好相應(yīng)的保密工作。對(duì)員工的聘請(qǐng)、面試、錄用、入職、離職等手續(xù)根據(jù)嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、日臻完善標(biāo)準(zhǔn)完成。在了解各部門員工的基本狀況的同時(shí)，著重了解管理層人員的狀況，如受教育程度、所學(xué)專業(yè)等，使人力資源得到更好的開(kāi)發(fā)與利用。在員工聘請(qǐng)的過(guò)程中，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息、人才市場(chǎng)等一系列手段，爭(zhēng)取接納更珍貴的人才，同時(shí)與呼蘭區(qū)人勞局建立了良好的合作伙伴關(guān)系，為呼蘭區(qū)人才的輸入打下了良好的基礎(chǔ)。規(guī)范入、離職程序，作好經(jīng)手物品的交接工作，既保障了員工的個(gè)人利益，又避開(kāi)了公司財(cái)產(chǎn)及相關(guān)資料的流失。

二、做好員工聘任的基礎(chǔ)性工作。

在一年一度的職工聘任與臨時(shí)員工合同的簽訂過(guò)程中，本部門克服了種種困難，對(duì)合同內(nèi)容中的疑問(wèn)在員工中做了相應(yīng)的解釋工作，幫助并監(jiān)督指導(dǎo)各部門員工簽訂勞動(dòng)合同，維護(hù)了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高員工素養(yǎng)。

根據(jù)總公司第xxx號(hào)文件要求，我部圍圍著一、二冊(cè)及為基礎(chǔ)內(nèi)容，以貫徹總公司勤奮務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、以人為本、規(guī)范服務(wù)方針為指導(dǎo)思想，對(duì)各部門員工進(jìn)行崗前、在崗培訓(xùn)。結(jié)合各部門的實(shí)際狀況，為各部門培訓(xùn)步驟編排了進(jìn)度表，做到既加強(qiáng)培訓(xùn)又不影響各崗位工作，在嚴(yán)厲?課堂紀(jì)律，做好培訓(xùn)記錄的同時(shí)，將員工參與培訓(xùn)狀況、培訓(xùn)考核狀況記錄在員工的個(gè)人檔案中，作為今后考評(píng)員工的重要條件，為提高員工素養(yǎng)起到了樂(lè)觀的作用。

四、加強(qiáng)考核、規(guī)范服務(wù)。

為適應(yīng)總公司人事制度改革及進(jìn)展的需要，加強(qiáng)各崗位規(guī)范服務(wù)，全面提高后勤服務(wù)質(zhì)量，制訂了。定期或不定期到各部門監(jiān)督檢查，針對(duì)檢查中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題，經(jīng)總公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以通報(bào)的形式下發(fā)至各部門。常常深化員工當(dāng)中，了解實(shí)際狀況，協(xié)調(diào)實(shí)際工作崗位中消失的員工之間的分歧，并將狀況準(zhǔn)時(shí)反饋總公司領(lǐng)導(dǎo)，保證各部門工作順當(dāng)健康進(jìn)展。

五、在做好本職工作的同時(shí)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

在其次冊(cè)編寫過(guò)程中，主動(dòng)收集各部門規(guī)章制度，幫助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)編寫，為分散著全體員工辛勤汗水的書(shū)籍早日問(wèn)世獻(xiàn)出自己的微薄之力。

以上是我從事人力資源管理以來(lái)的工作總結(jié)。在新的一年，我將連續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神，為提高公司的管理效率而努力奮斗。

在人力部門工作總結(jié)篇5

xx年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年，自己xx年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作方案，切實(shí)做好聘請(qǐng)、培訓(xùn)、薪酬管理、績(jī)效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作，主要開(kāi)展以下工作

一、聘請(qǐng)工作：樂(lè)觀以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好聘請(qǐng)工作。xx年2-12月聘請(qǐng)入職94人。

聘請(qǐng)的成果：1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷，1000余份簡(jiǎn)歷，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目，xx年畢業(yè)高校生涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開(kāi)年聘請(qǐng)做好基礎(chǔ)工作2)拓寬渠道，建設(shè)公司渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯3)利用聘請(qǐng)較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革供應(yīng)依據(jù)4)利用聘請(qǐng)較好宣揚(yáng)公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣揚(yáng)與推廣。

公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流淌性大，導(dǎo)致很多崗位聘請(qǐng)較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足，對(duì)外人力資源成本上漲，導(dǎo)致整體聘請(qǐng)工作陷入被動(dòng)與僵局。xx年主要開(kāi)展以下聘請(qǐng)工作的目標(biāo)改善。

(1)聘請(qǐng)面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：xx年3月份開(kāi)頭起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試，在其后的聘請(qǐng)工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開(kāi)頭嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一部分不符合人才篩選出來(lái)。規(guī)范聘請(qǐng)流程組織，初試、復(fù)試、再?gòu)?fù)試以多次面試再上崗，削減聘請(qǐng)的風(fēng)險(xiǎn)，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。樂(lè)觀的拓寬我公司渠道建設(shè)，以渠道建設(shè)推動(dòng)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道，增進(jìn)新的渠道。xx年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院、部分職介機(jī)構(gòu)外，樂(lè)觀的拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設(shè)。

a)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)：調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)聘請(qǐng)、前程無(wú)憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并準(zhǔn)時(shí)調(diào)研：58同城、西安029聘請(qǐng)網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng)，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展聘請(qǐng)發(fā)布信息及簡(jiǎn)歷搜集面，以信息拓展為對(duì)外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷售、文職、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果最好，也是最常用方法;

b)針對(duì)報(bào)業(yè)聘請(qǐng)做好了對(duì)華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對(duì)同城信息報(bào)、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查，取得一手樣報(bào)及價(jià)位，為以后聘請(qǐng)做好基礎(chǔ)。xx年在開(kāi)年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯。

c)針對(duì)人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參與6次免費(fèi)聘請(qǐng)會(huì)、與新城人才市場(chǎng)合作參與2次免費(fèi)聘請(qǐng)會(huì)，與西111現(xiàn)優(yōu)秀。

(3)樂(lè)觀參與人力資源聘請(qǐng)方法研討與培訓(xùn)課程，積累聘請(qǐng)面試閱歷。xx年6月份參與陜西百佳人力資源聘請(qǐng)渠道建設(shè)研討會(huì)、高新企業(yè)高校聘請(qǐng)實(shí)務(wù)及x校聘請(qǐng)形勢(shì)分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化、對(duì)聘請(qǐng)全局把控力量及水平，為聘請(qǐng)縮短周期及增加聘請(qǐng)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(4)樂(lè)觀與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推舉人員，確保基層人員特殊是電焊工、電工及司機(jī)聘請(qǐng)做好信息鋪墊。

(5)公司目前存在聘請(qǐng)的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有肯定差距沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，也不情愿雇傭水平一般員工;中層與用人部門對(duì)人才的管理及溝通不能準(zhǔn)時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問(wèn)題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難聘請(qǐng);8-10月份業(yè)務(wù)人員很難聘請(qǐng);部分高層次人才聘請(qǐng)渠道缺乏，比如中級(jí)會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機(jī)聘請(qǐng)常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對(duì)于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革;這對(duì)聘請(qǐng)問(wèn)題我認(rèn)為不簡(jiǎn)潔單是聘請(qǐng)問(wèn)題，是牽扯到很多問(wèn)題的最終結(jié)果。

(6)勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源聘請(qǐng)工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。聘請(qǐng)成本掌握與聘請(qǐng)的投入也將是改革的重點(diǎn)。

二、培訓(xùn)工作

xx年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公公司育人理念，培育公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素養(yǎng)及職業(yè)情操，把握現(xiàn)代管理學(xué)問(wèn)與力量，為工作開(kāi)展注入活力。xx年3月份下發(fā)培訓(xùn)支配，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)方案執(zhí)行。

在人力部門工作總結(jié)篇6

在20__年的工作中，辦公室作為企業(yè)的綜合職能部門，在總公司的指向下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力提高員工自身素養(yǎng)和工作效率，較好地發(fā)揮了職能作用，為公司的后勤工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。我們的主要做法是：

一、堅(jiān)持進(jìn)取的理念和工作方法，做到“實(shí)干”與“干實(shí)”的統(tǒng)一。

辦公室作為一個(gè)森茂企業(yè)的綜合協(xié)調(diào)部門，在工作過(guò)程中，我們著重點(diǎn)于協(xié)調(diào)公司的進(jìn)展和員工的需要。基于這種熟悉，我們?cè)诠ぷ髦袌?jiān)持做到了兩個(gè)增加：

一是增加自身的溝通技巧。在工作實(shí)踐中，我們定期的與員工溝通，準(zhǔn)時(shí)的了解員工的最新動(dòng)態(tài)和對(duì)公司消失的一些問(wèn)題的反饋。員工的一些獨(dú)到的見(jiàn)解，我們也會(huì)通過(guò)各種渠道向上輸送，在盡力幫助公司完善制度的同時(shí)，了解大家在想什么、做什么，需要什么、反對(duì)什么，并依據(jù)上級(jí)的指示，實(shí)事求是地分析狀況，進(jìn)行理性思索，提出建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

二是在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫，增加工作的超前性。實(shí)踐中我們熟悉到，缺乏超前意識(shí)，工作被動(dòng)應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實(shí)效的一個(gè)重要因素。克服懶散思想，銳意進(jìn)取，就必需發(fā)揮工作的主動(dòng)性、制造性，做到察領(lǐng)導(dǎo)所察，察領(lǐng)導(dǎo)未察，力爭(zhēng)在某些狀況的把握上能夠先于領(lǐng)導(dǎo)，寬于領(lǐng)導(dǎo)，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)決策的節(jié)拍，做到與時(shí)俱進(jìn)。

二、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率。

辦公室工作具有紛繁簡(jiǎn)單，缺少連貫性;再加上我們?nèi)藛T少，辦起事情來(lái)隨機(jī)性較大。假如沒(méi)有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，重新定位了辦公室工作。

一是規(guī)范辦公室工作的基本要求。做到“懂法規(guī)”。通過(guò)學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使辦公室每個(gè)成員知道哪些能辦，哪些不能辦;哪些可以表態(tài)，哪些不行以表態(tài);哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō);做到辦事有規(guī)定，不能越破法規(guī)。

二是規(guī)范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)定的傳閱、一些重要文件的簽發(fā)、重要事項(xiàng)的答復(fù)，該走哪個(gè)程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡(jiǎn)化、不拖拉。

三是規(guī)范辦公室工作的實(shí)效性。做到“樹(shù)形象”。在硬件建設(shè)上，今年我們?cè)黾恿?0臺(tái)計(jì)算機(jī)。為了保障各片區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理能夠準(zhǔn)時(shí)的了解市場(chǎng)行情跟動(dòng)向，公司給業(yè)務(wù)部配齊8臺(tái)計(jì)算機(jī)，并引進(jìn)k3金蝶財(cái)務(wù)軟件錄入銷量跟客戶信息登記。物流部也配了2臺(tái)電腦作為網(wǎng)上溝通的一條渠道。另外財(cái)務(wù)部門更新了激光打印機(jī)、掃描儀，辦公自動(dòng)化水平有了明顯提高。規(guī)范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達(dá)、左右聯(lián)絡(luò)通暢，為圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)供應(yīng)了牢靠的保障。

車輛管理多年來(lái)是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。公司有4部車，但是使用不均衡導(dǎo)致車損特別嚴(yán)峻，為了杜絕這種現(xiàn)象，我們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在新引進(jìn)的oa系統(tǒng)中，嚴(yán)格行使了管理職能，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)。

三、強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)，努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風(fēng)貌。

辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計(jì)名利、勇于奉獻(xiàn)、勇挑重?fù)?dān)、樂(lè)于吃苦是對(duì)辦公室人員素養(yǎng)的基本要求。依據(jù)辦公室實(shí)際狀況，重點(diǎn)抓了兩個(gè)方面的教育引導(dǎo)工作。

一是要大興學(xué)習(xí)之風(fēng)，不斷引導(dǎo)和鼓舞辦公室人員加強(qiáng)對(duì)有益于做好辦公室工作學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，拓寬學(xué)問(wèn)領(lǐng)域，更新學(xué)問(wèn)結(jié)構(gòu)，提高學(xué)問(wèn)水平，辦公室的每位員工每3個(gè)月要閱讀一本相關(guān)方面的書(shū)籍，提升自己。

二是強(qiáng)化奉獻(xiàn)精神教育。辦公室工作忙、頭緒多，時(shí)間一長(zhǎng)，部分同志流露出厭倦心情。針對(duì)這一狀況，我們通過(guò)隨機(jī)教育與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合的形式，使辦公室人員堅(jiān)固樹(shù)立不計(jì)名利、任勞任怨、無(wú)私奉獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，嚴(yán)格要求，經(jīng)得起熬煉和考驗(yàn)，耐得住辛苦和孤獨(dú)?????，在艱苦的磨練中充實(shí)自身，完善自我。

通過(guò)教育引導(dǎo)使每個(gè)辦公室人員在思想和工作作風(fēng)上逐步實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)提高①是提高了工作素養(yǎng)，能夠圍繞公司經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)中心，處理各方面的關(guān)系，擅長(zhǎng)把各方面的力氣團(tuán)結(jié)在一起，有效的開(kāi)展工作;②是提高了心理素養(yǎng)，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種簡(jiǎn)單事物，保持旺盛的精力和斗志。

一年來(lái)，我們辦公室雖然取得了一些成果，但距離領(lǐng)導(dǎo)要求，還存在肯定差距。在今后的工作中，我們肯定仔細(xì)履行辦公室職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作效率和質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平。

在人力部門工作總結(jié)篇7

20xx年，在公司全體員工的共同努力下，已提前一個(gè)月完成公司年度總目標(biāo)，士氣大增，完善綻放。這一年，人力資源部門的工作主要集中在聘請(qǐng)、培訓(xùn)與企業(yè)文化建設(shè)。我將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、公司基本人力狀況分析

年底對(duì)公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對(duì)比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對(duì)比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12.5%。總經(jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故削減；研發(fā)部由于部分項(xiàng)目臨時(shí)擱置，人數(shù)削減。20xx年公司的重心在運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20xx年度聘請(qǐng)的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個(gè)別，其中一名是行政的保潔員。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長(zhǎng)階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，由于公司工作重心的調(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部今年增加的員工數(shù)比較多，流淌比較大。從其他時(shí)間段的司齡數(shù)據(jù)來(lái)看，分布較穩(wěn)定，沒(méi)有明顯的流淌，說(shuō)明公司進(jìn)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，布滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，而且都是本科畢業(yè)的高校生，公司將加大培育力度，作為公司進(jìn)展壯大的儲(chǔ)備力氣。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力氣，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正拘束人生的黃金年齡，人生觀價(jià)值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培育機(jī)制，促進(jìn)公司進(jìn)展壯大。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距特別大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。

二、聘請(qǐng)工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析

1、聘請(qǐng)完成率分析。

除運(yùn)維部聘請(qǐng)完成率達(dá)100%，其他部門的聘請(qǐng)工作尚未完成，接下來(lái)1個(gè)月，要連續(xù)緊抓聘請(qǐng)，爭(zhēng)取完成年度目標(biāo)。

2、聘請(qǐng)人數(shù)相關(guān)性分析。

本年度電話通知面試1127人，實(shí)際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請(qǐng)郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請(qǐng)郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過(guò)來(lái)面試。另外，20xx年度聘請(qǐng)較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的運(yùn)營(yíng)專員，這類員工大多是從20xx年—20xx年的畢業(yè)生選擇錄用，面試“放鴿子”的比較多；面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16.01%，要加強(qiáng)對(duì)簡(jiǎn)歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度；錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報(bào)到or錄用的緣由主要是應(yīng)聘者個(gè)人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等緣由，而且主要集中在運(yùn)營(yíng)專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的同學(xué)比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90.38%，試用不合格緣由主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說(shuō)明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。

3、聘請(qǐng)渠道分析。

公司的聘請(qǐng)渠道主要為網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)，99.9%的聘請(qǐng)來(lái)源于前程無(wú)憂、智聯(lián)聘請(qǐng)和中國(guó)人才網(wǎng)三大網(wǎng)站，只有個(gè)別崗位是內(nèi)部推舉。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，聘請(qǐng)人數(shù)特別少，不需要用到獵頭；聘請(qǐng)崗位和人數(shù)也是隨時(shí)依據(jù)公司業(yè)務(wù)進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒(méi)用啟用校內(nèi)聘請(qǐng)；類似現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)、發(fā)布媒體廣告等聘請(qǐng)渠道均不適合公司現(xiàn)階段的聘請(qǐng)需要。

以運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位為例，網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對(duì)比如下：

針對(duì)運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位，三大網(wǎng)站供應(yīng)的簡(jiǎn)歷，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無(wú)憂和中國(guó)人才網(wǎng)的簡(jiǎn)歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)聘請(qǐng)人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來(lái)看，三大聘請(qǐng)網(wǎng)站差距不大。

內(nèi)部推舉渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的聘請(qǐng)就來(lái)源于內(nèi)部員工的推舉。后續(xù)會(huì)重視內(nèi)部推舉，連續(xù)推行“內(nèi)部人才推舉獎(jiǎng)”。

另外，下半年完善了公司人才庫(kù)的建設(shè)。除在職員工簡(jiǎn)歷、面試合格簡(jiǎn)歷等，還增加了“黑名單”，如個(gè)別“極品面試者”、無(wú)正值理由未報(bào)到且未溝通說(shuō)明者。

4、離職率分析。

（1）新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

（2）關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營(yíng)主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離職率為0，說(shuō)明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)分散力特別好。

（3）各部門離職率分析。

除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離職率低于20%，其他部門的離職都特別高，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率，高達(dá)61.76%。

離職緣由分析與改善措施：

員工主動(dòng)離職占比63%，其中個(gè)人緣由主動(dòng)離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏、對(duì)薪酬福利不滿、沒(méi)有進(jìn)展空間、個(gè)人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司緣由主動(dòng)離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低，制度不健全。被動(dòng)離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司進(jìn)展節(jié)奏而辭退。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)部的離職率高達(dá)61.7%，其中有48%屬于被動(dòng)離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運(yùn)營(yíng)調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動(dòng)離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個(gè)人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是20xx年入職的新員工。

改善措施：

（1）優(yōu)化聘請(qǐng)流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說(shuō)明，建立崗位勝任力素養(yǎng)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時(shí)，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避開(kāi)消失因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時(shí)不一而導(dǎo)致心理落差。充分敬重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不牽強(qiáng)。

（2）完善公司制度，盡可能的人性化；多舉辦員工活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)分散力，部門經(jīng)理和hr隨時(shí)關(guān)注員工心理動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)引導(dǎo)和溝通。

三、培訓(xùn)工作總結(jié)

20xx年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無(wú)外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，詳細(xì)狀況總結(jié)如下：

1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。

“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天，熟悉各部門負(fù)責(zé)人及本部門全部同事等；

入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您或與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟識(shí)公司周邊交通、就餐、購(gòu)物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施；

入職一個(gè)月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活或工作流方面的需求可第一時(shí)間尋求“伙伴”的關(guān)心。

員工入職前，就會(huì)提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的支配上，大多都會(huì)選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是支配職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通溝通會(huì)”，公司每?jī)芍芘e辦一次，參加人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參與此會(huì)。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個(gè)人感受和體會(huì)”和“主要問(wèn)題及建議”三個(gè)方面；伙伴點(diǎn)評(píng)：對(duì)新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評(píng)，提出指導(dǎo)看法。會(huì)記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺(tái)賬，跟進(jìn)其中提到的問(wèn)題。

2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級(jí)培訓(xùn)及公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。

20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參加人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會(huì)視狀況舉辦一次公司級(jí)的強(qiáng)化培訓(xùn)。考慮到有些員工可能入職時(shí)間會(huì)超過(guò)一個(gè)月才參與公司級(jí)的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會(huì)更具體一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時(shí)要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)。

四、企業(yè)文化活動(dòng)組織

1、成立愛(ài)好協(xié)會(huì)。如：籃球協(xié)會(huì)、羽毛球協(xié)會(huì)、足球協(xié)會(huì)、乒乓球協(xié)會(huì)及戶外登山協(xié)會(huì)。其中羽毛球協(xié)會(huì)活動(dòng)組織頻率最高，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會(huì)訂場(chǎng)打球，20xx年共活動(dòng)36次，人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會(huì)活動(dòng)頻率較低。

2、下午茶方案。公司每周五下午進(jìn)行下午茶活動(dòng)，下午四點(diǎn)，音樂(lè)響起，下午茶開(kāi)頭，四點(diǎn)半音樂(lè)停止，下午茶結(jié)束。公司會(huì)在休閑區(qū)供應(yīng)飲料、茶點(diǎn)、水果、糖果等。

3、協(xié)作集團(tuán)公司微信公眾平臺(tái)的建設(shè)。微信平臺(tái)會(huì)定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動(dòng)態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)分散力的打造。后續(xù)我們會(huì)組織更多的活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工的樂(lè)觀性，讓其他活動(dòng)組織頻率較低的協(xié)會(huì)都行動(dòng)起來(lái)。

20xx年人力資源部的工作，將連續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略進(jìn)展規(guī)劃，提前做好人力資源規(guī)劃，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，不斷完善和優(yōu)化，竭力打造一個(gè)朝氣蓬勃的富有分散力的無(wú)敵創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)！

在人力部門工作總結(jié)篇8

人力資源部在總公司和部門直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司20xx年度人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃和工作目標(biāo)要求。在人力資源部的工作范圍內(nèi)，仔細(xì)履行公司給予的各項(xiàng)工作職責(zé)與權(quán)限職能，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，較好地完成了人力資源部的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本年度工作開(kāi)展?fàn)顩r及工作結(jié)果總結(jié)匯報(bào)如下：

一、人力資源現(xiàn)狀及需求現(xiàn)狀改善

１、公司人力資源現(xiàn)狀說(shuō)明

20xx年初，公司員工總?cè)藬?shù)名，其中高級(jí)管理層名，中級(jí)管理層名，一般管理層名，一般員工名。高級(jí)職稱名，中級(jí)職稱名，初級(jí)職稱名，具有專業(yè)崗位從業(yè)資格證名。

２、人力資源需求現(xiàn)狀改善狀況

經(jīng)過(guò)一年的不斷努力，人力資源部通過(guò)各種渠道的聘請(qǐng)，選拔、引進(jìn)各類專業(yè)管理人才名，其中，高級(jí)管理類人才名，中級(jí)管理人才名（含部門副經(jīng)理、主管），專業(yè)技術(shù)人才名，一般管理員工人，全年共引進(jìn)各類人才人，比上年同期增加xx。

從入職員工的工作開(kāi)展?fàn)顩r看，總體適應(yīng)公司文化，公司管理模式及工作職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)技能要求，整體員工素養(yǎng)得到了明顯提高。目前公司人力現(xiàn)狀和人力結(jié)構(gòu)也明顯得到改善，基本能滿意公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理人力需求。特殊是個(gè)別管理職位新員工，能很快進(jìn)入工作角色，履行到位所擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ髀氊?zé)和專業(yè)技能及管理力量要求，并肩負(fù)起主要中層崗位領(lǐng)導(dǎo)職位，得到公司高層的認(rèn)可和確定。

二、建立開(kāi)放創(chuàng)新的人力資源管理制度

當(dāng)今社會(huì)是信息社會(huì)，市場(chǎng)開(kāi)放社會(huì)，人才競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，誰(shuí)擁有開(kāi)放、創(chuàng)新的人力資源管理觀念和管理制度，誰(shuí)就擁有一流的人力資源，同時(shí)擁有人才競(jìng)爭(zhēng)核心優(yōu)勢(shì)。只有這樣，才能去拉動(dòng)人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執(zhí)行。詳細(xì)做法有以下幾個(gè)方面：

１、建立人力資源基本管理框架

（１）明確確定人力資源部工作范圍、職責(zé)及管理權(quán)限

20xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設(shè)出來(lái)，當(dāng)時(shí)只配備了一位部門經(jīng)理，一切都要從頭開(kāi)頭，組建團(tuán)隊(duì)、確定構(gòu)架、整理工作范圍、職責(zé)、權(quán)限及流程的梳理等，甚至到公司部門、分公司及項(xiàng)目部的各個(gè)環(huán)節(jié)的崗位職責(zé)。讓員工都能清楚地知道自己的崗位職責(zé)，工作內(nèi)容，工作權(quán)限，工作條件和必備的崗位技能及相關(guān)崗位的連接與責(zé)任關(guān)系。

截止目前，人力資源部對(duì)新入職員工都嚴(yán)格根據(jù)規(guī)范的入職程序進(jìn)行管理和操作，基本達(dá)到了從不規(guī)范到規(guī)范，從無(wú)程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門管理模塊。

（2）日常人力資源管理精細(xì)化

從今年下半年開(kāi)頭，人力資源部在運(yùn)行管理模塊的基礎(chǔ)上，把日常人力處理工作延長(zhǎng)到精細(xì)化管理程序。也就是每個(gè)人力資源部門員工包括分公司及項(xiàng)目部，每天哪個(gè)時(shí)間段，辦理哪項(xiàng)工作內(nèi)容，都固定在部門崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的詳細(xì)內(nèi)容。讓員工形成嚴(yán)格流程化工作程序，真正使公司人力資源管理上升到部門內(nèi)部管理精細(xì)化，工作有方案、有目標(biāo)、有標(biāo)準(zhǔn)。

（3）初步建立人力資源管理制度

合法的規(guī)范是公司用人留人的基礎(chǔ)管理?xiàng)l件，同時(shí)也是公司人力資源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力資源管理的各項(xiàng)管理制度，如、、、、（注：有待于進(jìn)一步完善與補(bǔ)充，建立真正適合公司現(xiàn)狀薪酬管理體系）、、、等。

目前，人力資源部能根據(jù)確定的管理制度、管理程序全面綻開(kāi)工作。在貫徹執(zhí)行制度方面，實(shí)行了對(duì)事不對(duì)人的原則，對(duì)員工供應(yīng)盡可能的共性化服務(wù)，使員工能切身體驗(yàn)到公司人力資源部人性化服務(wù)管理效果。

（4）實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)管理模式

年初，在員工個(gè)人信息資料管理基礎(chǔ)上，建立了員工個(gè)人信息管理平臺(tái)。首先，建立了員工個(gè)人信息檔案管理，對(duì)公司各部門、分公司及項(xiàng)目部實(shí)行一級(jí)管理程序，嚴(yán)格員工移動(dòng)流程，員工工作崗位調(diào)動(dòng)到哪，個(gè)人檔案資料管理就移動(dòng)到哪。其次，分類員工信息檔案管理，把專業(yè)人才和管理人才依據(jù)專業(yè)類別和管理職位，都做了相應(yīng)的歸類管理標(biāo)準(zhǔn)要求。最終，實(shí)行人事檔案的保管，使用和銷毀制度。在公司內(nèi)部實(shí)行人事檔案可供應(yīng)利用工作，做到了人事檔案的查閱、調(diào)閱、出具證明材料、供應(yīng)人等都有詳細(xì)的管理規(guī)定程序，實(shí)現(xiàn)了員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò)化的動(dòng)態(tài)管理模式。

三、通過(guò)人才引進(jìn)，提升和滿意公司對(duì)各類專業(yè)管理人才需求

由于公司近三年進(jìn)展規(guī)模的急劇膨脹，從管理層到基礎(chǔ)管理崗位員工，甚至項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、施工各類專業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況。為滿意公司目前對(duì)各類人才的速求，人力資源部從以下幾個(gè)方面加大聘請(qǐng)工作的力度：

１、拓展聘請(qǐng)渠道，利于各類人才的引進(jìn)

從單一內(nèi)部員工介紹，拓展到網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)、校內(nèi)聘請(qǐng)、專業(yè)聘請(qǐng)會(huì)、甚至和當(dāng)?shù)厝肆Σ块T結(jié)合聯(lián)合聘請(qǐng)。詳細(xì)合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng)、智聯(lián)聘請(qǐng)網(wǎng)、天基人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等。合作院校有“xx工業(yè)高校”、“財(cái)經(jīng)學(xué)院”等，實(shí)現(xiàn)了人才信息資源共享通道，隨時(shí)需求那類人才，隨時(shí)篩選現(xiàn)有人才信息資源庫(kù)，選配到公司需要的人才。

２、激勵(lì)內(nèi)部員工，樂(lè)觀推舉公司特別崗位人才。由于公司在開(kāi)發(fā)項(xiàng)目、運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中，有不同的特別崗位如：出納員、印章專管員、材料員、保管員）公司從進(jìn)人的角度，提出了明確規(guī)定必需內(nèi)部推舉，公司領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)。所以，我們就這些特別崗位，協(xié)作公司更進(jìn)一步嚴(yán)格了把關(guān)手續(xù)，做到了在個(gè)人背景調(diào)查清晰，專業(yè)技能突出，綜合素養(yǎng)高的候選條件范圍內(nèi)優(yōu)化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹協(xié)作適的崗位上去。

四、樂(lè)觀開(kāi)展員工思想動(dòng)態(tài)管理，穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

今年人力資源部協(xié)作公司高層，就員工思想動(dòng)態(tài)管理綻開(kāi)了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓(xùn)，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司進(jìn)展愿景提前傳遞給新員工。讓員工帶著飽滿的工作熱忱，帶著清楚的工作目標(biāo)和職位進(jìn)展愿景去進(jìn)入工作狀態(tài)。

我們提倡的人文文化是，“工作一天就要?dú)g樂(lè)的一天，就是累也是件并歡樂(lè)著的工作在做”。使員工歡樂(lè)的工作，歡樂(lè)的共享，歡樂(lè)的合作，歡樂(lè)的成長(zhǎng)，歡樂(lè)的有成就感。這樣，有一個(gè)穩(wěn)定的思想和歡樂(lè)的狀態(tài)，才能全身心的投入工作。

其次，人力資源部準(zhǔn)時(shí)跟進(jìn)部門經(jīng)理管理工作，對(duì)發(fā)覺(jué)部門員工消失思想波動(dòng)，或工作和生活中消失未能解決問(wèn)題，人力資源部會(huì)準(zhǔn)時(shí)協(xié)作部門經(jīng)理做好員工的溝通、談心、疏導(dǎo)，服務(wù)及全方位供應(yīng)關(guān)心工作，至此解決到位為結(jié)果。

通過(guò)一年來(lái)的努力，人力資源部雖然取得了以上成果，但離公司人力資源戰(zhàn)略管理要求，還有肯定差距，還需要在六大模塊管理基礎(chǔ)上提升，并要側(cè)重其它模塊詳細(xì)工作開(kāi)展。如：?jiǎn)T工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理等方面延長(zhǎng)。在原有管理基礎(chǔ)上，加大力度完善、補(bǔ)充適合現(xiàn)行公司管理的“人才培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)管理機(jī)制”“績(jī)效管理制度”“薪酬管理制度”，為公司的進(jìn)展貢獻(xiàn)部門的力氣。爭(zhēng)取2022年的人力資源管理再上新臺(tái)階，再建新功業(yè)。

五、20xx年基本工作思路

20xx年，人力資源部將面臨管理全面升級(jí)，進(jìn)展戰(zhàn)略是否與人力資源戰(zhàn)略匹配的重要一年。在這一年里，人力資源管理對(duì)于人力資源部來(lái)說(shuō)是特別重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運(yùn)行方面，進(jìn)入規(guī)范化管理階段，更關(guān)鍵的是在六大模塊管理的基礎(chǔ)上，側(cè)重對(duì)崗位績(jī)效考核和薪酬設(shè)計(jì)上走出自己的管理亮點(diǎn)，并以此結(jié)合引進(jìn)人才，把吸引專業(yè)與管理人才的優(yōu)勢(shì)上，打出華美龍人的優(yōu)勢(shì)招牌。現(xiàn)將2022年基本工作思路匯報(bào)如下：

1、提升管理意識(shí)，從人才管理型轉(zhuǎn)人才經(jīng)營(yíng)型

當(dāng)前，公司處于過(guò)速澎漲進(jìn)展期，特殊是在20xx年的經(jīng)營(yíng)管理中，公司將面臨著一個(gè)重要的問(wèn)題，就是需要大量專業(yè)和管理的人才引進(jìn)，來(lái)突破經(jīng)營(yíng)管理中的人才“瓶頸”。從肯定的人才管理層面升華到人才經(jīng)營(yíng)層面，再?gòu)娜瞬沤?jīng)營(yíng)層面上升到人才戰(zhàn)略層面。

總結(jié)公司過(guò)去幾年的人力管理工作，我們?cè)谙霂讉€(gè)問(wèn)題，為什么公司缺少人才？為什么公司留不住人才？為什么公司所器重的人才也會(huì)屢屢流失？如何吸引人才？如何培育人才？如何挖掘人才？如何激勵(lì)人才？如何避開(kāi)用錯(cuò)人才？如何知人善用？如何聚天下人才為我所用？如何降低人才使用成本？全部這些問(wèn)題，都是我們?nèi)肆Y源部必需思索和