第3頁共3頁有關公路收費站窗口服務愛崗敬業(yè)演講__?_：你曾?注意過公路?收費站那一?個個明凈的?窗口嗎？這?其中有一個?窗口就屬于?我。在祖國?千里萬里的?公路線上，?它也許一點?兒也不起眼?，但是，我?正是在這里?才懂得了什?么是人生的?價值。我?剛來到__?_公路收費?站的時候，?對人生充滿?向往和信心?。誰知，在?具體的收費?過程中，卻?有想像不到?的艱難等待?著我。有一?個司機，每?次交費的時?候，都等著?我先向他伸?出手去，我?不伸手，他?就拒絕交費?。有一次他?還用鄙視的?口氣跟我說?：“你老是?這么向我伸?手，難道就?沒有一點當?乞丐的感覺?嗎？”聽了?他的話，我?感覺受到了?莫大的侮辱?和戲弄。心?里氣得不得?了，走出收?費亭要和他?論理，可他?卻開著車子?逃之夭夭。?還有一個出?租車司機，?交費的時候?，明明是好?好的鈔票，?他卻偏偏要?當著我的面?將鈔票給撕?開個裂口，?還要在窗外?吐上一口唾?沫，以表示?對我工作的?輕視。我拒?絕收他這樣?的錢，他卻?說：“這錢?又不是不能?用，不就是?裂開了一點?小口子嗎，?你要不要，?下次就別怪?我不交了，?”我氣得直?想哭，可是?哭又有什么?用？還有一?次，有個開?個體依維柯?空調(diào)車的司?機交完費后?，用同情的?口氣跟我說?：“姑娘，?我看你還是?到我這個車?上來當個售?票員吧，為?我們的車子?拉拉生意，?保證你的收?入比你現(xiàn)在?的高。”聽?他那口氣，?拉拉生意，?好像我是個?___小姐?似的。你說?氣人不氣人?！多天來我?一肚子怨氣?正沒地方出?呢，便走出?收費亭，將?自己的滿腔?怨氣向他傾?泄。司機自?感理虧，開?車走了。事?后，領導卻?狠狠地批評?了我，說我?委屈服務做?得不夠，這?樣一來，我?倒成了風箱?里的老鼠，?兩頭受氣了?。當時我的?眼淚呀，止?不住地往下?流。母親和?我的兄弟姐?妹看我在收?費站不順心?，就商量著?湊錢要給我?在貿(mào)易中心?找個營業(yè)員?當當，那時?我真的動心?了。可是想?不到，由于?我出色地完?成了當年的?收費指標，?年終評比時?我成了先進?工作者，捧?著大紅的獎?狀，我激動?得不得了。?生活是公正?的，我的一?點點付出，?領導和同事?們都看在眼?里，記在心?里呵。領導?也趁勢跟我?說：“小高?呵，我們是?收費的，一?涉及到錢，?人們對我們?的誤解自然?就多，因此?我們受點委?屈也就在情?理之中。你?們在第一線?窗口的做好?了，人們對?我們的誤解?就會消除。?你們的形象?代表著我們?公司的形象?呵。只要心?里裝著國家?，你的委屈?服務一定就?能做得出色?。”公司?領導的一番?肺腑之言使?我改變了要?去當營業(yè)員?的念頭，我?下定決心，?要在這個明?凈的收費窗?口為公司樹?立一個良好?形象。有?一次，我們?在收費站窗?口十米遠的?地方拾到一?只黑色的皮?包，里面有?一萬三千多?元的現(xiàn)金，?還有___?和一些收據(jù)?等重要物件?，我們在收?費窗口貼了?告示，又向?失主所在單?位掛了電話?，失主萬分?感激地開車?到收費站來?領取失物。?不見不知道?，一見嚇一?跳，失主不?是別人，就?是那個不肯?向我伸手交?費還稱我為?乞丐的小車?司機。從此?，他對我們?收費站的態(tài)?度有了改變?，交費時，?也主動向我?伸出了他那?男子漢的手?臂，并向我?微笑致意。?看著他真誠?的笑容，我?的心里真有?一種說不出?的快慰。?___年_?__月的一?個夜晚，_?__縣個體?出租車司機?___駕駛?著他的通寶?車行至我們?的七里崗收?費站時，突?然剎車沖出?車門，跪到?我們收費員?的跟前，高?喊“救命”?。原來是兩?名歹徒在持?刀搶劫。我?們的班長和?收費員挺身?而出，勇敢?相救。歹徒?擒獲了，可?是在和歹徒?的搏斗中，?我的手臂卻?被利刃劃開?了一個大口?子，鮮血直?流。班長一?邊給我打1?20一邊跟?我說：“以?后遇到這類?事，你們女?同志呆在收?費亭里不要?出來，有我?們就行了。?”這件事?在當?shù)乇粋?為佳話，領?導表揚我們?，司機稱贊?我們。那個?總是愛撕錢?的小車司機?來交費時，?向我伸出大?拇指，說：?“我愧對你?們。”那天?，裁破天荒?地第一次收?到了他的一?張嶄新的完?整的鈔票。?那時候，我?心里的快樂?簡直無以言?表。幾年?來，我一直?被公司評為?先進個人，?似乎從此以?后我的生活?就鋪開了陽?光大道，可?我心中的煩?惱別人哪里?知道，我有?個表哥是開?私人貨車的?，他經(jīng)常在?外地給我?guī)?些東西，然?后跟我說：?“好妹妹，?你別收我的?過路費也就?是了。”可?是，這怎么?能行呢，我?收費是為了?國家，又不?是為了我私?人，少收你?一分錢，國?家可就少了?一分收入，?我可不能這?么做呵，為?這我表哥的?一家人對我?都很有意見?，說我們這?些收費的不?通人情，要?和我斷絕往?來。我萬分?無奈地接受?著這一事實?，百口莫辯?，有苦難言?。而實際上?，我們并不?是不通情理?的人，__?_年大水，?我們就兔費?放行了二千?二百五十多?輛次的防汛?救災車，兔?費金額達到?二十多萬元?，并且，我?們收費站的?工作人員還?為災區(qū)捐了?款捐了