第97頁共97頁2023年電子商務實習報告4000字2023年電子商務實習報告4000字。實習目的：第一，進步專業才能;第二，鍛煉自己與人交往的才能;第三，豐富暑期生活，增加社會經歷及理論收獲。實習內容：大三下學期接近尾聲，作為一名即將跨出校門，走向社會的大學生，希望把自己所學的理論知識應用于理論，也從理論中學到其他的知識，不斷分析^p總結，以進步自身解決問題的才能?？紤]到假期時間和地理位置的原因，于是申報了XXXXXXXX暑期實習生的崗位。報道的第一天在熟悉了部門的大致情況后，下午開場正式的實習工作。每天上午8點到12點，下午3點到6點，工作的內容大致如下：日常工作:1.銷賬，調賬，停復機。這局部的內容跟著班組的馬工學習，并且在過程中給予指導。首先登陸XXXXX本地系統，查看申請調賬工單的信息和部門審核信息，根據這些內容在CRM系統中進展調賬、銷賬等處理，處理完畢后在本地系統點審核通過。在這些內容的處理中學會了判斷不同的申訴情況，從而進展審核處理，工作中要細致耐心才能準確地完成任務。2.聯創賬號維護，網絡激活過寬帶業務。這局部內容由楊工轉交，在工作過程中遇到的各種不同的情況班組的各個人員也都給予了細心的指導和幫助，還有吳班長的詳細解釋，培養了我獨立判斷的才能。首先在網絡激活系統中查看工單，查看業務內容和出錯原因，根據不同的情況，在聯創系統中創立賬號或進展修改，同時在CRM系統中查看詳細資料和任務進展情況。在這局部的工作中理解了寬帶業務的后臺運作和各個系統的精細配合。3.施工調度(派單)。在效勞保障及電子運維系統中的施工調度欄目中查看工單進展處理，根據派單規那么將施工單派發給各個施工班組。在這項工作中應對無法選擇時間片的情況自己開場對系統的軟件的自主學習，鍛煉了對軟件快速上手的才能，同時在解決問題的過程中也得到了吳班長和徐瑩學姐的指導。20xx年電子商務實習報告范本4.ITSM(抵用券延期、修改套餐時間、轉賬本)。IT效勞管理系統接收各種電子流并及時處理，在系統中接收表單，根據不同表單的信息在BMp業務管理系統中進展抵用券延期等操作，處理完填寫處理信息并關閉。這是一個流程傳遞的平臺。系統的快速反響才能表達了很高的技術程度和業務素質。在操作的過程中學習了新的業務系統，認識到技術在整個業務運營中的重要性。非日常工作：在日常工作的間歇，會協助完成一些非日常的工作。在工作中鍛煉了純熟使用excel進展統計操作的才能;理解了pL/SQLdeveloper軟件的一些功能信息，使用了一些SQL語句進展臨時表刪除和寬帶查詢;運用了網頁制作的技術，認識到自己數據庫知識的缺乏和網頁后臺建立的陌生，為自己以后的學習明確了方向，有的放矢。短短的二十來天的實習，很快樂和班組的同事們一同工作學習，也很感謝他們的指導和幫助。還遇到部門有員工生日，工會的鮮花和蛋糕很溫馨，辦公室也有溫情~實習體會：實習是每個大學生畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在理論中理解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，翻開了視野，長了見識，也從接觸的每個人身上學到了很多社會經歷，自己的才能也的得到了一定的進步。在工作中與別人溝通非常重要。人在社會中都要融入社會這個團體中，人與人之間合作去做事，使其做事的過程更加融洽，事半功倍。在工作的過程中還要擅長傾聽別人的意見，只有這樣工作才能更好地完成，也使自己更快地學習和成長。在工作中還要有自信。自信不是盲目地自夸、自以為是，而是在工作中要有自己獨立的判斷，自己對自己才能做出的肯定，只有這樣才能不斷進步。經歷的缺乏，陌生的環境等都可能會使自己缺乏自信，但是沒有誰一開場就是十全十美的，要有解決問題的信心一切就會容易的多。知識的積累也是非常重要的。這次的崗位最多的是應用軟件的學習和使用，這鍛煉了快速學習的才能和分類處理的判斷力，這一切都是在有良好的學習技能的根底上的。另外也涉及了一些技術上的知識，也讓自己認識到缺乏，以后更有針對性地彌補。例如：數據庫的建立和應用;SQL語句的學習;網站后臺建立和管理。最后，非常感謝XXXXXXX給我這次實習的時機，雖然因為個人原因沒能做到實習完畢，但是在這里真得學到了很多，對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，這也將是我的一段重要人生經歷和體驗。電子商務實習報告4000字范文一、實習目的在畢業前，通過一段時間的實習，對本專業的知識能有系統的理解，并能有更深化的認識。也希望能在實習期間對以后的工作有較好的心理準備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然，明白以后自己的工作規劃。二、公司簡介xxx屬私營實體，創立于2023年。屬小型企業，現代化的網絡企業，人員30左右。經濟效益良好，在同行中居于龍頭地位。主要經營產品有：除皺美容筆;美顏SpA薰香器;環保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾、鞋子和包包。三、工作崗位情況我在xxx的實習崗位是網絡拍賣。在訪問量比擬大的一些網站進展注冊，上傳公司的產品圖片，做產品的宣傳，吸引顧客的購置。假設有顧客下標，就及時與顧客聯絡溝通，然后下單，傳給公司的派件部，然后給顧客派貨。而我們這一部門在這期間要負責售中和售后的客戶效勞?？梢哉f，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯絡，溝通，增加和維護顧客。特別是售后的工作，顧客有什么問題必須與他們及時聯絡，處理問題，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客。只有這樣才會漸漸積累到一定的顧客群，業績才會穩定。四、實習內容1.培訓最初我們有為期三天的根本培訓，理解工作的公司的規章制度，理解工作的根本流程。第一天對公司的一些規章與制度進展理解，熟悉公司的工作環境和同事們。第二天理解網絡拍賣的相關規那么與流程，熟悉幾個訪問量比擬大的網站的產品上傳方式，并設計出具有針對性的“自我介紹”或“關于我”，不僅要有對不同網站的特色，還要有個人特色，重要的是能表達公司的產品，吸引顧客。第三天是根本培訓的最后一天，開場申請賬號，著手上傳產品。在這一階段要注意產品該如何上傳，宣傳該如何打，才能吸引更多的顧客，而且要注意賣場的選擇，產品不同，上傳的賣場不同，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量，訪問的顧客過了才會有訂單下。根本上三天的培訓室比擬辛苦的，因為自己要探究，要理解，帶我們的組長只能講一些根本的東西，真正的東西要靠我們的理論，這樣才能掌握該掌握的技巧。2.兩個月的實習(即我的工作經歷)在為期兩個月的實習中，主要分為兩個階段。第一階段：理解和穩固培訓知識。在開場的半個月里，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓時只是對上傳產品和顧客溝通的方法有所理解，真正的開場和顧客溝通時是有區別的，關鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉，而且盡力為了讓我們快些適應工作環境，加大我們的工作量。給我們的聯絡顧客的賬號都是已經有一定客的，所以會有售后的客戶效勞問題，老顧客詢問的問題。總之，在工作時，忙了這邊忙不過那邊，搞得一團糟。經常會挨罵。心里還有點委屈有點沮喪。覺得都快畢業了，連這根本的工作都做不好，以后怎么辦。不過還好，帶我們的師兄很耐心，也很細心，會很認真的給我們指導，這是我感到很快樂的。他還會叫我們一些快速上傳產品的方法，和多個顧客聊天的技巧。很快的，我適應了這繁忙又充實的工作。第二階段：再剩下的時間里，主要是增加業績的問題。在我們熟悉根本的操作后，經理重新給了我們通訊賬號，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己尋找顧客。開場的一星期是最難熬的，因為新通訊賬號的關系，我們要不停地上傳產品，并且要在對的時間，對的地方上對的產品，只有抓住了有利的時機，才會有更多多訪問量，訪問量有了，才會有顧客。上傳的產品需要有自己的特色，需要整理成自己的東西。所以在那段時間我經常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的，從上午十一點到晚上十二點，假設遇到比擬難纏的顧客，還會經常忙到凌晨一兩點，所以有些疲累。不過還好，只是身體上的，精神還可以。在這段時間過后有了一定的顧客，沒有那么累了，但工作上更繁瑣了。不僅要和有購置意向的顧客溝通聯絡，還要處理好售中、售后的效勞，和派件部門處理好相關的事情。我想我應該是打不死的萬年小強，精神一直很好，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導，我才能更快的適應這份工作，并做好它。這就是我工作的簡單經歷，簡單而充實，我從中學到了很多。五、實____結一、我的實習心得通過這次實習，使我認識到企業文化對于企業生命的重要性。企業文化是企業將從來沒有過的人文理念以人性的方式融入經營體系，從而快速提升企業的凝聚力，并且增強了經營體系不斷創新的才能。而創新又不僅是企業家或員工個人價值的表達，也是企業的一種超越傳統的經濟行為更是一種生命力更強的、創造價值更高的經營要素。更重要的是在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以我們在掌握產品知識的以后，如何讓自己的銷售技巧進步。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條：1)、精神狀態的準備。在銷售的過程中，假設銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氣氛，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他挑選一款適宜的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來，具備一定禮儀知識的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，因為在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表達我們品牌形象的，所以銷售人員素質的提升，也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的銷售人員，成交的機率大很多。2)、身體的準備，假設我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場里的站立效勞，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。3)、專業知識的準備。在接待顧客的時候，由于我對產品的知識的不熟悉，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的毛衣拿給顧客，因為我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的毛衣拿給顧客，銷售完畢后，店長告訴我毛衣36號是小號，38號是中號，40號是大號就是這么一點小小的產品知識，表達的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購置。因為你不能把適宜他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。4)、對顧客的準備。當我們理解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風格等的理解，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析^p顧客是否有購置的意向，推薦適宜他性格的和穿衣風格的服裝。2個月的實習生活，非常感謝公司對我提供的幫助。可以擁有這樣的經歷，無論是對如今的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我可以有時機通過理論來加深自己的服裝專業知識，學會了如何合理的把所學的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。學到了許多為人處世的道理與方法，學會了和藹待人，也學會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情，理解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態，也明白了社會的復雜和多樣性。為了能更加理解社會，適應社會，融入社會，我們要不斷地學習新的知識，在理論中合理的將其運用，不斷地進步自己的素質，鍛煉自己的才能，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地。此時此刻;即將面臨畢業，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論詳細從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態度才是成功的根底。二、實習小結經過過去兩個月的理論和實習，我學習了很多。在將來的日子，我將努力做到以下幾點：(1)、繼續進修學習作為一名年輕人更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升才能，以廣博的社會知識拓展視野。(2)、認真理論。只有將理論付諸于理論才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于理論才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過理論活動來實現的，也只有通過理論才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會理論那么意味著繼續學習，并將知識應用于理論，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人那么更多地被別人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進展這種角色的轉換。(3)、工作積極主動這次實習帶給我很多重要的東西，對社會又有了進一步的理解，在人際關系處理方面又有更多的理解和認識。實習中碰到了很多的問題，也學了很多東西。我會在以后的學習生活中漸漸理解消化實習中學到的東西，從而更深層次的理解社會，更好的面對人生。(4)堅持學以致用網絡拍賣，算是與專業對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進展過沙盤模擬實習，對企業經營有一定的理解。然而經過在網拍部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多，但大多數情況下實際操作還是比理論要復雜、間接，通常是我在別人的實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領導給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，在理論運用于理論的同時，也在理論中更加深化地理解了以前沒有理解透徹的知識。(5)加強英語及專業知識的學習對于網拍人員而言，不僅要掌握夠硬的專業知識，而且還必須會用英語與一些國外客戶交流。假設英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業績的增長。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握交流英語的根底。(6)要有堅持不懈的精神作為在校生，我們不管到哪家公司，一開場都不會給我們布置過多的工作任務，一般都是先讓我們熟悉公司的工作環境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生分開的念頭。在這個時候我們一定要堅持，不能輕易放棄。再者，在外工作不比在家里或者學校，做的不好挨批是正常的事，承受才能差的同學很容易放棄。這時我們要直面問題，假設是自己的失誤，一定要改正錯誤，汲取經歷，爭取不再犯;假設不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領導有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。我只身一人在外工作，剛開場的幾天覺得工作無聊，再加上想家的情緒“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉念一想，我已經把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……通過了這段時間的磨練，再加上四年遠離家鄉的大學生活，我的獨立性越來越強。我相信，以后不管走到哪里，我能很快地適應新的環境，這對于我自身是一項難能可貴的技能。(7)要虛心學習，不恥下問在工作過程中，我們肯定會碰到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，一定可以得到本質上的進步。(8)要確立明確的目的，并端正自己的態度平時，我們不管做什么事，都要明確自己的目的，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度，態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此，要樹立正確的目的，在實現目的的過程中一定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。通過本次的實習，我還發現自己專業知識中很多的缺乏，并為今后的學習指明了方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的根底。在學校的模擬實習中，我每次填單總是填不完好，抱著“反正不是真正的貿易，做錯也沒關系”的態度，時常不認真對待單據，經過這次的訓練，我已經可以獨立正確純熟地填制一些常用單據。經過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作程度得到了進步。這次的實習讓我懂得只有通過刻苦的學習，加強對業務知識的純熟掌握程度，在現實的工作中才會得心應手，應對自如。經過這次實習，我不僅從中學到了很多課本上所沒有提及的知識，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多缺乏，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的才能，年少的我們，還應該更加努力，盡快學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己可以在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的時機，讓我受益匪淺。總的來說，作為一個快要畢業的大學生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習都將成為我人生中一筆重要的財富。電子商務實習報告范文4000字實習是畢業生通往社會的第一步。下面我們來分享一位大學生的電子商務實習報告!今年7月15日，我到立白企業集團宜州辦事處實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是協助公司銷售部各職員的工作，詳細包括打印、復印、、查賬、對帳、統計數據、上網推廣，網絡銷售，聯絡客戶，介紹產品等等。這段時間的經歷，讓我親身經歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業務，更看到了公司銷售過程中的許多內容，理論上理論上都有了較大的飛躍。通過此次實習，我進一步的理解電子商務，更深的理解所學的根本理論，根本知識和根本技能，聯絡了社會，結合了理論，鍛煉和進步理論聯絡實際的才能，分析^p問題解決問題的才能和社會工作才能也有所進步。一、企業介紹廣州立白企業集團創立于1994年，總部位于改革開放前沿的廣州市，主營家居民生離不開的日化產品，產品范圍涵蓋“衣物洗滌、衣物護理、洗潔精、個人護理、口腔清潔、家居清潔、紙品、消殺”等八大類一百多個品種。在國家的改革開放政策和各級黨委、政府、社會各界的關心、支持和幫助下，立白集團如沐春風，如魚得水，業務開展突飛猛進，近年來均保持每年30%以上增長的開展速度?，F如今，立白集團的綜合實力雄居中國洗滌行業前三強。立白集團的營銷網絡星羅棋布，遍布全國。立白集團在全國各地擁有七大消費基地，員工總人數達7000余人，并擁有“立白”、“藍天”兩個“中國著名商標”、兩個“中國免檢產品”和三個“中國”。根據市場機構統計說明，2023年立白洗潔精雄居全國市場占有率第一位，立白洗衣皂雄居全國市場占有率第二位，立白洗衣粉雄居全國市場占有率第三位，立白集團已開展成為代表民族日化工業的標桿企業和旗艦型企業，并得到了政府和社會各界的廣泛認可及信賴。二、主要工作而且給的那些藥很坑爹由于該企業大量產品用于國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產品信息發送和顧客的咨詢來開拓客戶。公司已經申請了阿里巴巴的誠信通效勞，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發布信息。網上的聯絡方式還有MSN和Email聯絡顧客，網絡之外的還有、信件聯絡等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。我就是通過操作該網絡平臺來實現信息的收發，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業嚴密的聯絡了一起，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：1.直接登錄阿里巴巴網站，在網站上____我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，____右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。3.商務中心為商家提供的發送信息和重復發送信息的效勞，由于以前已經有局部商品上架。所以每天的主要是重復發送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次，修改信息不能進步信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一____產品后的重發按鈕，便可以重發信息。4.通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要立白產品的中間商，還可在站內搜索引擎中搜取供給有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。5.____客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯絡方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員!6.假設該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。假設您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過____來實現即時通訊了。7.假設網上洽談的可以的話，再通過就可以商量詳細事宜。關鍵的付款根本都不是是通買賣通來實現的，而是通過傳統手段來實現的?？蛻粼谫Q易通上咨詢的問題很多，首先的是商品的用處問題，其次是價格問題。真正想購置產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。而這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，假設有就可以相應的放寬限度。該公司主要顧客還是中間經銷商。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的，不適宜公司直接聯絡的。公司的主要目的也是培養大量的經銷商，這樣不僅可以減輕自己的各方面壓力，而且可以擁有穩定的貨，對于企業的開展是非常有力的。但是傳統企業在向現代化企業轉型的同時，尤其是B2B行業在電子商務領域的開展還遠沒有像歐美國家那樣興隆。尤其是在交易的后期，國內的大量廠家在資金投放是通過傳統的銀行和企業信譽保證來實現的，而在國外除了商品的運輸之外其它都已能通過網絡來實現?？梢妵鴥鹊碾娮由虅者€有很長的一段路要走，還不成熟。三、自我認識由于專業知識的一些限制和自身知識的匱乏，在日常的操作過程中暴露出許多的問題，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的理解一些，主要操作都沒有問題，問題主要集中在阿里巴巴網站的信息排名是如何排列的。2.對產品的理解，主要是對產品的消費過程，原料，用處都不是很熟悉。3.對顧客所提出的專業性問題無法提出自己的觀點，很多東西需要向前輩請教。四、電子商務優優勢分析^p通過這次實習我更加理解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對電子商務優優勢的認識:(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的根底。傳統商務活動的信息交流是通過、電報或等工具，這與Inter信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業間的交易本錢。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷本錢。即通過Inter發布企業(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查，在Inter上做廣告促銷，可以進步銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購本錢。傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Inter，企業可以加強與主要供給商之間的協作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統，可以節約采購費用30%，其中人工本錢降低20%，材料本錢降低10%。另外，借助Inter，企業還可以在全球市場上尋求價格的供給商，而不是只局限于原有的幾個商家。(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用本錢，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業低庫存政策，可能使消費方案受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業管理的一個目的之一。以信息技術為根底的電子商務那么可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Inter可以將市場需求信息傳遞給企業決策消費，同時也把需求信息及時傳遞給供給商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。(4)縮短企業消費周期。一個產品的消費是許多企業互相協作的結果，因此產品的設計開發和消費銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。(5)24小時/天無連續運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基于Inter的電子商務那么是一周7天、一天24小時無連續運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。五、實____結通過這次實習我對自己的專業也有了更為詳盡而深化的理解，也是對這幾年大學里所學知識的穩固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定間隔的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解如今的網絡營銷。不再局限于書本，而是有了一個比擬全面的理解。理論暴露了我許多知識上的缺乏，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、教師，我們在一起互相交流，互相促進。因為我知道只有和他們深化接觸你才會更加理解生活和工作的本質、經歷、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底。在這次的社會理論中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,翻開了視野，增長了見識，也改掉了很多缺點。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的進步自己，在理論中鍛煉自己，使自己在劇烈的競爭中立于不敗之地。通過這次實習，我還知道，假設你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽誤時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是拾掇得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向別人虛心請教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的根本原那么都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經歷和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆珍貴財富。電子商務實習報告：2023電子商務實習報告電子商務實習報告：20xx電子商務實習報告B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Inter或專用網方式進展的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和效勞企業，因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進展一定交易后要繼續進展交易的企業，為了一樣的經濟利益，而利用信息網絡來進展設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進展的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進展全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。與傳統商務活動相比，B2B電子商務具有以下5項競爭優勢：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的根底。傳統商務活動的信息交流是通過、電報或等工具，這與Inter信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業間的交易本錢。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷本錢。即通過Inter發布企業(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查，在Inter上做廣告促銷，可以進步銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1／10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購本錢。傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Inter，企業可以加強與主要供給商之間的協作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統，可以節約采購費用30％，其中人工本錢降低20％，材料本錢降低10％。另外，借助Inter，企業還可以在全球市場上尋求價格的供給商，而不是只局限于原有的幾個商家。(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用本錢，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業低庫存政策，可能使消費方案受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業管理的一個目的之一。以信息技術為根底的電子商務那么可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Inter可以將市場需求信息傳遞給企業決策消費，同時也把需求信息及時傳遞給供給商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。(4)縮短企業消費周期。一個產品的消費是許多企業互相協作的結果，因此產品的設計開發和消費銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。(5)24小時／天無連續運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基于Inter的電子商務那么是一周7天、一天24小時無連續運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。[replyview]拿我們的系統來說,主要包括EDI中心,銀行,消費者,物流中心和商場.EDI是一種電子化數據交換的工具，是現代計算機技術與網絡通迅技術相結合的產物。它將企業與企業之間的計算機系統之間的數據往來用標準化、標準化的文件格式、以電子化的方式，通過網絡系統在計算機應用系統與計算機應用系統之間，直接地進展信息業務交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入，以到達無紙完成數據交換。進步企業的效益。EDI中心界面包含三大功能：①EDI報文管理：EDI報文轉發-->EDI報文查詢②客戶編碼管理：注冊企業信息-->客戶編碼查詢網上銀行是指通過Inter網絡或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現將銀行效勞直接送到客戶辦公室或家中的效勞系統。它拉近客戶與銀行的間隔，使客戶不再受限于銀行的地理環境、效勞時間，打破空間間隔和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的效勞。企業銀行界面包含三大功能：①在線轉賬②企業存款查詢③企業賬務查詢在電子商務中，隨著信息技術的開展，消費企業的消費銷售形式將發生不斷的改變。電子商務標準規定了電子商務開展應遵循的根本程序，通常是以EDI報文格式交換數據。為使得電子商務可以很好地和傳統的商業系統結合在一起，企業到企業之間的電子商務絕大多數都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。消費企業內部管理界面包含六大功能：①訂貨單管理：訂貨單報“電子商務實習報告”作者所有；轉載請注明出處!文應答-->訂貨單報文變更-->訂貨單發送-->訂貨單變更確認-->已承受訂貨單報文-->訂貨單查詢②帳務管理：應收款查詢-->應付款查詢-->收款確認-->生成財務帳-->付款確認-->生成財務帳-->生成銷售帳-->銷售帳查詢-->財務查詢③發貨管理：生成發貨單-->發貨單查詢④庫存管理：填寫出庫單-->出庫單查詢-->商品已到達-->庫存查詢⑤統計管理：月銷售統計-->分類銷售統計--〉月財務統計⑥根本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢物流中心作為承當運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。系統默認提供兩家物流中心以提供消費企業查詢相應的發貨單。物流中心內部管理界面包含四大功能：①帳務管理：應收款查詢-->收款確認-->生成財務帳-->財務查詢②發到貨管理：確認發貨單-->付款確認-->生成送貨通知-->發送提貨通知-->辦理提貨手續-->生成到貨通知-->已到達-->發貨單查詢③根本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢商場是電子商務中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是消費廠家進展商務活動。系統為用戶提供了20家商場,在系統主頁____"網上商城"，任意選擇一家商場后便可以進入商場的主頁面。商場內部管理界面包含六大功能：①訂貨單管理：生成訂貨單-->訂貨單報文發送-->訂貨單報文變更-->訂貨單變更報文發送-->訂貨單變更確認-->已承受訂貨單報文-->訂貨單查詢②賬務管理：應付款查詢-->付款確認-->生成采購帳-->采購帳查詢-->生成財務帳-->財務查詢③發到貨管理：送貨通知確認-->到貨通知確認-->到貨通知查詢④庫存管理：填寫入庫單-->入庫單查詢-->庫存查詢⑤統計管理：月采購統計-->分類采購統計--〉月財務統計⑥根本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢總體流程是:1、商場注冊edi,銀行——商場選擇消費者——消費者選擇物流公司2、商場生成定單——消費者承受定單——消費者給物流公司發送送貨通知單——物流公司給消費者發提貨通知——物流給消費者發提貨通知——商場接貨——辦理提貨手續——生成到貨通知——商場給消費者發到貨通知——消費者給商場發付款通知——商場到銀行轉帳——消費者承受到款3、各角色進展入庫出庫生成財務帳工作在流程進展時,EDI中心會生成相應的EDI報文如下:1網上商城發送訂貨單給消費企業2消費企業發送應答的訂貨單給網上商城2023電子商務實習報告：2023電子商務實習報告20xx電子商務實習報告：20xx電子商務實習報告我有幸到淘寶網合作企業xx通信(集團)實習，在8個月的學習、實習中，學習了包括淘寶規那么、交易流程、規那么、效勞、郵件效勞等在內的淘寶業務知識。在這8個月里，我學到很多、收獲很多、感慨很多。這里，把我對xx公司文化的理解、在xx學習和工作的感受、以及實習的收獲做一個簡單總結。跟以往一樣，對大多數的學生來說，20xx年暑假仍然是一個炎熱難熬的長假。但對我來說，這是一個不一般的暑假。這個暑假，我們開場了大學生涯中重要的一課——校外實習。20xx年7月15日，我們完畢期末考試才剛兩天，在大多數同學們還來不及高呼暑假快樂時，我們又踏上一個新的征程。根據學院教學改革的安排，我們剩余的學習時間將在實習單位度過，并以頂崗實習的形式完成剩余的教學任務。就這樣，我們，45位同學帶著滿懷希望、沖動、好奇的心情來到xx集團，開場了我們的實習生涯。在整個實習階段，我們學習了包括淘寶規那么、交易流程、規那么、效勞、郵件效勞等在內的淘寶業務知識。20xx年8月28日，我們完畢了40天的培訓和考核，走上了工作崗位，以淘寶語音客服的身份開場了我們的實習工作。在xx學到的淘寶業務知識以及6個半月的實習工作中所獲得的收獲，讓我對效勞、淘寶網、乃至中國電子商務都有一個全新的認識，更讓我迅速成長起來。在實習的8個月里，我們有酸有甜，有苦有樂，每一位同學都為著目的而奮斗;我們每一位同學都有了很大進步，相比在校時我們，我們已經經歷一個很明顯的成長過程：8個月，240個日夜，每一天、每一時、每一分、每一秒，都是我們成長的見證。初到xx公司20xx年x月x日，我們來到xx公司的第一天，這一天，我們成為了xx集團淘寶工程部的20xx年度第九屆語音學員;這一天，我參加了一個特別的開學典禮;這一天，我真正的感受到淘寶網的繁忙;這一天，我也感受到一股工作壓力即將向我涌來……早在7月7日，學院就已經安排我們到xx集團參觀。在那一天里，我們簡單的理解到xx集團主營業務及合作伙伴，包括淘寶網、廣西廣電網絡、李寧集團等知名企業，并簡單的理解xx集團的淘寶工程部及其業務，為即將開場的實習做個簡單的準備。初到xx，感觸很深，也突然發現自己欠缺很多。那一天，我告訴自己，要把握好這個時機，好好的充實自己。感受xx公司文化來到xx公司后，為盡快適應這里的環境，必需要盡快理解、熟悉xx，這就需要熟悉xx的管理制度、文化、理念等。在初來的幾天里，我們理解到，公司總裁是軍人出身，所以公司在管理的制度上是較為嚴格?？赡軐芏嗳藖碚f，嚴格的管理制度讓他們難以適應，但我覺得，高效的工作效率與嚴格的管理制度是分不開的。同時，對從事客戶效勞工作的人來說，嚴格的管理制度也是必不可少的。來到xx公司幾天后，公司給我們配發了學員證。在學員證反面的上方有這樣15個字：軟件即效勞平臺即效勞一切皆效勞;學員證反面的中間，印有xx公司的效勞理念“融入客戶團隊工作理性探究坦誠主動專注”這16個字;學員證反面的下方，還有：真誠向善效勞永遠這8個字，簡單的39個字，概括出xx集團的文化、效勞理念等內容。對于公司的文化，我這樣去理解：1、軟件即效勞平臺即效勞一切皆效勞，從事客戶效勞工作的，不管是利用軟件技術，還是以現有的及所能利用的平臺，所做的一切，都以為客戶效勞為目的。2、融入客戶團隊工作理性探究坦誠主動專注。融入客戶，即融入到客戶中去，把客戶當做我們的朋友、親人一樣去對待，站在客戶的角度去對待客戶的問題，真正的理解客戶的實際情況和需要，做到真正為客戶效勞。團隊工作，現實中，不同的客戶遇到的問題需要的解決方法是不一樣，同時，局部客戶的問題個人是無法為客戶解決的，這就需要我們能有一個能滿足不同客戶需要，且能隨時以集體力量解決客戶問題的團隊。在這個團隊里，每個人都承當著不同的工作，每個人的工作都會影響到整體的工作。所以，為了能高效解決客戶的問題，我們必需要學會團隊工作，還要擅長團隊工作，要發揮出1+1>2的團隊效應，做到為客戶效勞周到、讓客戶滿意、放心。理性探究，客戶的需要像事物一樣，不斷變化，為了滿足客戶的需求，我們要時刻緊跟客戶的需求，不斷調整效勞形式，用理性的方式去探究新的效勞形式，以彌補自身的缺乏并不斷發揮自身的優勢，為的都是更好的效勞客戶。坦誠，因為我們需要融入到客戶中去，那就需要能與客戶坦誠的交流，這樣才能更理解客戶的問題;也因為我們需要發揮團隊的效應，所以我們要坦誠的與同事交流、合作，這樣才能真正的發揮團隊的效應;還因為我們自身存在缺乏，所以我們要坦誠的承受別人給我們的批評和建議，努力彌補自身的缺乏。主動，就是我們要主動地為客戶解決問題，不管是遇到的還是潛在的;同時在工作中或在團隊中要主動的完成自己的工作任務，主動地承當起自己的責任、義務;在為客戶效勞的同時，要主動地發現自己的缺乏，主動的去彌補缺乏，并針對客戶的問題適時主動的去探究更好的解決方案。專注，就是要專注于客戶的問題，針對客戶的問題給出有效地解決方案;在團隊工作中要專注于整體的利益，這樣才能更好的完成自己的工作;在效勞形式上，我們始終要專注于客戶的需求，盡全力實現讓客戶滿意、放心。真誠向善效勞永遠，即我們要時刻以真誠的心去對待客戶，真誠的為客戶解決問題，時刻以好心的一面面對客戶。在為客戶的效勞上，我們永不止步，直到永遠。看似很簡單的39個字，實那么寓意深化。個人感覺，我自己對公司文化的理解，在上崗后對我有很大幫助。在公司淘寶工程部的運營大廳里，還有這么一句話：“創造102年的感動今天的表現是明天的最低要求”，這是淘寶網的一個口號。我想，淘寶網能有今天的成就，跟它的這句口號有著很大關系的。而對成長中的我們來說，無疑如同至理名言一樣。今天的表現是明天的最低要求，這句話簡單明了的告訴我們，今天所獲得的成績，對明天而言，仍然只是新的一天的起點，我們要想做得更好，唯有繼續努力，努力，永不止步。電子商務實習報告：2023電子商務實訓報告電子商務實習報告：20xx電子商務實訓報告一、實訓目的：本次實訓是在理論學習根底上，通過上機以及利用軟件掌握B2B形式下的電子商務的運作形式和根本流程，從而到達理論與理論相結合，并加強動手才能。通過不同角色的分配和扮演，以及互相之間的配合與交流，從而認識電子商務的業務流程，系統消化和穩固本專業理論知識二、實驗要求：事先預習，制定電子商務作業方案，根據方案進展實驗操作、實驗小組的每個成員應按照分配的角色來完成實驗，記錄并熟悉操作步驟，每組實驗成員從用戶、管理員、物流部門、企業各個部門等角色輪換承當。三、實訓內容1.B2B業務流程2.B2C業務流程3.C2C業務流程一、實驗過程按照實訓時間的先后順序，第一個任務是分類廣告的發布,然后是BtoB，BtoC，CtoC的模擬實訓流程1.發布分類廣告這局部中，指導教師要求我們利用相關網站發布在線分類廣告。我挑選了58同城網、焦作趕集網、和焦作百姓網三個網站平臺進展訓練。過程如下：注冊登錄。登錄網站首頁，點“注冊”填寫注冊信息；注冊成功后，進入個人主頁頁面發布供求信息，根據要求填寫產品描繪和聯絡方式。我分別以供給火車票、轉讓二手筆記本和轉讓二手手機為由在____布供給信息；對發布成功的信息進展查看；最后，按要求用抓圖工具將信息發布成功的3個頁面進展抓取，保存。并將結果以文檔形式用郵箱發到指定的monis[emailprotected]/**/[emailprotected]/**/?，[emailprotected]/**/?[emailprotected]/**/?商務的理解。只需要一會兒，所有在線的人都能在這個平臺看到我的信息，讓我真切感受到網絡所帶來的便利。通過這次實訓，我看到了電子商務的開展潛力和帶來的真真實實的方便快捷，增加了我對電子商務的信心。2.電子商務BtoB模擬B2B是電子商務按交易對象分類中的一種，即表示企業與企業間的電子商務。這項項模擬是要求我們在局域網的模擬平臺中通過角色的分配，完成交易過程，要求我們熟悉理解B2B網上市場的交易流程，掌握不同角色所起的作用和功能。實習中的工作，既需要個人獨立完成，又需要團隊合作，所以教師讓我們分了小組。實驗分企業用戶，貨場，管理員三個角色，企業用戶是交易的買賣雙方，利用網上商城完成合同鑒定，票據制作，支付與接收貨款。貨場是貨物代理企業，負責接收訂單，送貨等職能并從中贏利。商城管理員負責商城信息的處理，確認并通過各種交易信息的發布等，并對貨場企業收取一定的費用。過程如下：首先。各方注冊信息。我的角色是貨場，商場是電子商務中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是消費廠家進展商務活動。我以一峰商場作為公司的名字進展申請資格并開通銀行效勞。然后是賣家添加產品，買家求購。管理員發布買家的求購信息。接著，買家確定訂購生成訂購單，賣家創立合同并發送給買家。買家確認合同。接著，貨場將新訂單轉成正常訂單〔或缺貨訂單〕并付款通知買家付款。賣家創立電子收據，貨場對已付訂單發貨。買家確定電子收據。交易完成，各方查看財務收入。這項BtoB流程是我們首次訓練的電子商務形式，暨好奇也驚喜。我的角色是貨場。通過模擬BtoB流程，理解了BtoB的工作流程以及買家、賣家、管理員之間的業務關系和電子商務的根本框架和初步應用。在實訓的過程中，最重要的是知道了自己的缺乏之處，并在教師和同學的幫助下得到了很大的完善，以后別人再問電子商務如何運作,就不會無言以對了。整個流程不僅要自己認真完成也需要各方的協調，并且知道了每個角色的贏利點。為以后BtoC、CtoC的實訓打下了根底并提供了參考。3.電子商務BtoC模擬BtoC的實訓內容。實驗由物流，采購部，財務部，商城管理員，銷售部，商城用戶和儲運部來協作完成。交易從購置到調配再到運送的整個過程。涵蓋了正常購置，缺貨采購，預警采購和退貨，效勞環節。實現客戶與企業間的電子商務過程。有了上次的經歷和總結，一分配玩角色我們就直接根據角色的任務開場做。我的角色是物流公司。物流是電子商務的一個重要組成局部。物流中心作為承當運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。以下是我的任務：交易過程如下：各方登陸并且設置注冊初始信息。商城管理員允許通過商城信息、添加商品種類、添加商品信息、開通物流公司。物流公司進展資格申報。用戶注冊信息并開通物流效勞。企業各部完成注冊信息。正常消費流程：商城用戶采購——銷售部形成訂單——財務部受理訂單、進EDI填開發票——銷售部確認單據、生成發貨單——儲運部配送產品——物流業務部完成配送——商城用戶收貨退貨流程：商城用戶查看訂單、退貨——銷售部受理并處理——商城用戶接收信息正常采購：采購部提交采購單——財務部審核通過——采購部確認采購——物流業務部配送——儲運部接收產品入庫預警采購：采購部提交采購單——財務部審核——采購部確認采購單——物流業務部配送——儲運部接收產品入庫缺貨采購：商城用戶采購——銷售部受理生成缺貨單——采購部生成缺貨采購單——財務部通過缺貨采購單——采購部確認采購——物流部配送——儲運部缺貨單入庫——銷售部消費財務單——財務部確認付款單——銷售部生成儲運單——儲運部配送產品——物流部配送——商城用戶收貨流程完畢，我的任務完成：BTOC是電子商務中的一種重要的形式，是企業通過INTER為消費者提供一個新型的購物環境，個人消費者通過網絡在網上購物。通過這種形式節省了客戶和企業雙方的時間和空間，大大進步了交易效率，節省了不必要的開支。通過理論操作，我純熟掌握了BtoC交易的整個流程。這一次的BTOC實驗過程比擬簡單，只有一個完成某步驟之后，另一個才能繼續完成實驗。整個作業完成下來，確實學到不少東西。從最簡單的開場，個人信息的填寫，再到后來的商品信息的錄入以及一些簡單業務的操作，這些看似簡單的流程，里面有許多細節問題是要求我們注意的，所以細心，細致是必需的。4.電子商務CtoC模擬繼BtoB、BtoC之后，是CtoC形式的實訓。在我看來，顧客與顧客間的商務形式是電子商務中最吸引人的一種形式。沒有規模限制，它實現了消費者與消費者的自由貿易。實訓內容要求我們在電子商務教學實驗系統C2C子系統的環境中通過不同角色的分配完成交易過程、掌握交易的流程和C2C網上市場的交易流程.實驗由假設干會員和CtoC管理員來協作完成。交易通過買方在商場平臺選購一口價〔或拍賣〕商品，賣方對產品詳細信息和疑慮向賣方進展提問并對管理員提出反響意見，賣方和管理員對問題進展答復，最終完成交易。實驗過程如下：CtoC的交易雙方和管理員進入系統，完成個人檔案的信息，并根據要求對自己信息進展相應的修改、刪除和添加操作。賣方和買方添加產品信息和描繪。商場平臺管理員發布公告信息。買賣雙方進入CtoC商場平臺，交易開場。買方查看產品信息，選購產品，選擇交易形式，對賣方進展相關產品信息的提問。賣方對提問答復。交易雙方談成后完成交易。買賣方向商場管理員進展意見反響，管理員對反響意見處理。交易雙方查看交易信息。本次角色任務完成如下：CTOC是電子商務中的一種重要的形式，是通過INTER為消費者提供一個新型的購物環境，個人消費者通過網絡在網上進展購物。通過這種形式節省了買賣雙方的時間和空間，大大進步了交易效率，節省了不必要的開支，使更多的人獲益。模擬實驗中的網上洽談其實很有趣，在實際交易中，更多要洽談的東西還有很多，不僅是質量、款式、顏色，還會有更多，如運送方式和保險之類的。以后有時機一定要再現實中去進展真正的洽談。通過理論操作，我純熟掌握了CtoC交易的整個流程。CtoC給消費者足夠自由的交易空間，這種形式在將來將會有很大的開展空間。二、心得體會兩周的模擬實訓下來，這次的實訓給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸，科技的力量不可小視，IT技術的飛速開展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。讓我們更深化地認識到電子商務的理論核心，電子商務一般就是指利用國際互聯網進展商務活動的一種方式，例如：網上在線交易、網絡營銷、網上客戶效勞、以及網絡廣告的發布、網上在線的調查等。意識到電子商務當今成為網絡經濟時代的新興商務方式的可觀性。通過這次實習，讓我更深化地認識到電子商務的特點和應用領域，接觸更多網絡知識，理解網絡經濟時代的企業經濟管理形式，學習和體會到了電子商務的核心思想。在親身理論電子商務的過程中學習和進步。在這個實訓中讓我對電子商務主要的交易流程和核心理念有了深化的理解。在現代的信息時代中，多種交易都是通過網絡實現的，于是，對于掌握這方面的知識越來越重要了，這是一個非常好的時機讓我們對電子商務的更深一步認識，出感覺到了電子商務的優越性。不僅學到了很多，也意識到了自己的缺乏。既有知識上的缺陷，也有認識上的缺乏。我們每個人都不得不成認中國目前處在傳統企業在向現代化企業轉型的時期，尤其是B2B行業在電子商務領域的開展還遠沒有像歐美國家那樣興隆。可見國內的電子商務還有很長的一段路要走，還不成熟。今后自己要自學一些必要的軟件知識、多訪問一些關于電子商務的網站，在實際環境中增長知識。電子商務實習報告：電子商務實習報告5000字電子商務實習報告：電子商務實習報告5000字在對電子商務專業三年的學習中，我們學習了大量的相關專業知識，打下了電子商務專業理論的根底，對電子商務這門專業有了一個理性的認識，為了可以將理論應用于實際工作，使我們對電子商務的理性認識上升到更高層次的感性認識，同時理解當今企業對電子商務的應用和開展情況，進步自身動手實際操作才能，以增強自身的社會競爭力，為今后工作積累工作經歷，我通過參加實習單位的招聘以及面試，成為了青島xxxx公司的一名實習員工，主要擔任總經理助理工作。實習單位簡介：青島xxxx公司位于青島市城陽區棘洪灘金嶺工業園內，西面毗鄰秀麗的膠州灣，南面臨近便利的青島流亭國際機場及青島港碼頭，占地面積300多畝，是以水產品、蔬菜制品、種植基地為一體的產、學、研為主的外向型國家中一檔企業。集團公司下設七個合資企業、四個水產加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個2萬噸冷庫，年加工各種產品5萬噸?，F擁有固定資產1.5億元，員工5000人，2023年實現銷售收入6.5億元，出口創匯7800萬美元。集團公司連年被國家農業部和對外貿易部評為“全國鄉鎮出口創匯先進企業”和“全國外商投資雙優企業”榮譽稱號，先后榮獲“全國創重點企業”、“青島市文明單位”和“青島市誠信守法鄉鎮企業”等榮譽稱號。多年來，公司在社會各界和政府的大力支持和農業產業化政策的扶持下，依靠優質的產品和良好的聲譽，積極開拓國際市場。公司的水產品〔馬哈魚、狹鱈、真鱈、鰻魚、紅魚等多個品種〕，年加工魚類、貝類6萬余噸，出口產品3.5萬噸。分別銷往美國、____、東南亞、歐盟等十幾個國家和地區，〔出口注冊代號：Q60、Q128〕其中出口北美市場約占55%，歐盟約占40%。公司建立了科學的消費管理體系及嚴格的質量保證體系，采用HACCp和SSOp管理方式進展消費。同時，公司在立足水產品深加工的根底上，繼續開發農副產品深加工工程——蔬菜制品泡菜被國家列為“星火方案工程”，速凍蔬菜、真空凍干蔬菜、保鮮蔬菜、果蔬汁產品分別銷往____、韓國、東南亞等國和地區。為了掌握國際市場動態和信息，集團公司還分別在美國和____設有分公司和辦事處，為今后國際市場的進一步開發奠定了根底。該企業是青島市的以食品出口儲存加工為主要業務的大型集團企業，同時該企業在電子商務的應用情況和現代化物流的規模都是比擬可觀的，是一個現代化企業，因此，我在此企業參加實習工作，可以使自己以前學習的專業知識在實際中得到應用，也使自己可以得到更多的工作經歷。因此，在承受在該公司參加實習時，我便決心要辛勤嚴謹工作，認真完成各項工作任務，在工作中自習觀察，組織協調各部門，與周圍環境交融使自身工作經歷得到進步，使自己學習的理論知識在實際工作中得到應用。我的實習工作從2023年2月28日進展到2023年4月22日，在開場的一個星期，公司對我進展了相關的職業培訓，主要是對員工以及工作環境以及公司規定的介紹，作為一名總經理助理，我的主要工作是輔助總經理的工作，詳細方面包括文件發送，記錄，指令下達，以及信件收發等。由于這項工作便于對企業整體運作形式的觀察，因此擔任此項實習工作更可以將學過的專業知識與實際相比照。在開場的工作中，由于對人員和工作環境還不太熟悉，因此工作效率比擬低，也出現了一些錯誤，比方發錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經過后來的彌補，沒有造成經濟損失，同時總結經歷教訓并且努力在與員工溝通和協調方面下功夫，理解人員關系，適應企業環境，漸漸比擬熟悉的掌握了業務技能，后面的類似工作便能應付得比擬得心應手。由于業務方面的純熟，企業領導對我進步了信任程度，并且交給了我一些較為復雜的工作，我的實習期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業領導分配我在做好一些總經理助理工作的同時完成一些倉儲相關的工作。該企業擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫裝備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車冷藏車多輛，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業的物流標準設施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務如下：監視員工進展低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時理解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，及時上報、調整出現的質量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標。參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工效勞。訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并承諾：單據收到15分鐘內，指派操作人員到達現場，進展收發貨。退貨處理。全力協助客戶進展退貨收貨作業，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反響客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理前方能入庫。通過從事這項工作，我理解了現代企業倉儲的根本操作形式，同時，我將現實中的物流形式和課本上的電子商務的物流形式做了比照，理解了實際操作和理論知識之間的不同，深化理解了物流倉儲的現狀。在這項工作中，由于人員數量較多，而且大多數員工為臨時工，技術知識和文化程度都比擬低，因此一定的領導和組織協調才能是非常重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監視作用，進步員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發揚特別能吃苦特別能戰斗的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術含量不高，但是在進展這些工作的過程中，我理解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比方：我學習到了塑料周轉箱以及紙質周轉箱的不同堆放方式，塑料周轉箱可以采用上下對齊的方式利用周轉箱的自身構造設計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機按照標準堆高數量儲存；紙質周轉箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內卸下貨物，由對倉庫構造熟悉的人搬運至倉庫。這些細節方面的小技能雖然與專業方面的知識不是非常相干，但是這些細節進步了我對工作的理解，確保在業務較多的這個時期增加企業效益。我在完本錢職工作的同時，還利用自己的各方面特長協助一些部門的工作，由于我在計算機方面有一定特長，因此也協助計算機維護部的技術員工做好企業內部的計算機維護工作，該企業剛剛制作完成了自己的商業網站，但是技術含量較低，內容較少，與客戶的交互才能很有限，頁面設計也不是非常友好，公司決定改善自己企業網站的功能和質量，我參與了計算機維護部技術人員對網站的更新工作，利用我學習到的電子商務網站建立的知識，完成了網頁設計制作以及數據庫程序的編寫，節省了雇傭外部技術人員的資金。該公司部門較多，局域網范圍很大，而且局部員工對計算機操作方面的技能不高，因此經常出現計算機網絡和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護經歷以及在信息城作兼職時學習到的一些知識，幫助計算機維護專業技術人員解決一些自己可以解決的問題，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經歷。同時利用自己的攝影方面的特長，在企業開展一些活動的時候進展攝影記錄，在企業人員出行以及貨物內部運送時，也可以純熟駕駛小型和中型車輛進展運輸，節省了時間和人力資。雖然我在這個企業只是實習工作，但是我仍然認真負責的對待每一件工作，在工作中同時認真學習，進步自己的動手才能和組織協調才能，使得理論和理論嚴密結合。在此次的實習工作中，我嚴守職業道德標準，認真完成了領導交給的各項任務，利用學習到的理論知識投入到現實的工作中，利用自己學到的知識解決現實中發生的問題，利用自己的特長為企業進步效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如清掃衛生等各個方面的義務勞動，利用自己的組織協調才能，使得自己和員工之間的工作配合默契，進步工作效率，受到領導和員工的好評。通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深化的理解，也是對這幾年大學里所學知識的穩固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定間隔的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務有的與電子商務不相關，但是，這幫助我更深層次地理解企業運行的形式，對專業學習和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務專業方面，不在局限于書本，而是有了一個比擬全面的理解。尤其是物流方面，使得我理解了現代企業的物流形式，不僅如此，而且理解了在物流過程中一些詳細工作的詳細技能。俗話說，千里之行始于足下，這些最根本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以根底的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的擁有理論的工作經歷的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識。從這次實習中，我體會到，假設將我們在大學里所學的知識與更多的理論結合在一起，用理論來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學習我們學習過的理論知識，這才是我們學習與實習的真正目的。電子商務實習報告：電子商務實習報告總結電子商務實習報告：電子商務實習報告總結通過這次實習我更加理解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多.下面先闡述一下我對B2B的認識:B2B電子商務是指企業與企業之間，通過Inter或專用網方式進展的商務活動。這里企業通常包括制造、流通(商業)和效勞企業，因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業間的電子商務和非特定企業間的電子商務。特定企業間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進展一定交易后要繼續進展交易的企業，為了一樣的經濟利益，而利用信息網絡來進展設計、開發市場及庫存管理。傳統企業在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進展的商務活動即屬此類。非特定企業間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找伙伴，并與伙伴進展全部的交易行為。其的特點是：交易雙方不以永久、持續交易為前提。與傳統商務活動相比，B2B電子商務具有以下5項競爭優勢：(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的根底。傳統商務活動的信息交流是通過、電報或等工具，這與Inter信息是以web超文本(包含圖像；聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。(2)降低企業間的交易本錢。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業的促銷本錢。即通過Inter發布企業(如企業產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業形象，與按傳統的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統媒體的“千言萬語”。據IDC調查，在Inter上做廣告促銷，可以進步銷售數量10倍，而費用只是傳統廣告的1／10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購本錢。傳統的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Inter，企業可以加強與主要供給商之間的協作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統，可以節約采購費用30％，其中人工本錢降低20％，材料本錢降低10％。另外，借助Inter，企業還可以在全球市場上尋求價格的供給商，而不是只局限于原有的幾個商家。(3)減少企業的庫存。企業為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業高庫存政策將增加資金占用本錢，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品；而企業低庫存政策，可能使消費方案受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業管理的一個目的之一。以信息技術為根底的電子商務那么可以改變企業決策中信息不確切和不及時問題。通過Inter可以將市場需求信息傳遞給企業決策消費，同時也把需求信息及時傳遞給供給商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。(4)縮短企業消費周期。一個產品的消費是許多企業互相協作的結果，因此產品的設計開發和消費銷最可能涉及許多關聯企業，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。(5)24小時／天無連續運作，增加了商機。傳統的交易受到時間和空間的限制,而基于Inter的電子商務那么是一周7天、一天24小時無連續運作，網上的業務可以開展到傳統營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。拿我們的系統來說,主要包括EDI中心,銀行,消費者,物流中心和商場.EDI是一種電子化數據交換的工具，是現代計算機技術與網絡通迅技術相結合的產物。它將企業與企業之間的計算機系統之間的數據往來用標準化、標準化的文件格式、以電子化的方式，通過網絡系統在計算機應用系統與計算機應用系統之間，直接地進展信息業務交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入，以到達無紙完成數據交換。進步企業的效益。EDI中心界面包含三大功能：①EDI報文管理：EDI報文轉發-->EDI報文查詢②客戶編碼管理：注冊企業信息-->客戶編碼查詢網上銀行是指通過Inter網絡或其它公用信息網，將客戶的電腦終端連接至銀行，實現將銀行效勞直接送到客戶辦公室或家中的效勞系統。它拉近客戶與銀行的間隔，使客戶不再受限于銀行的地理環境、效勞時間，打破空間間隔和物體媒介的限制，足不出戶就可以享受到網上銀行的效勞。企業銀行界面包含三大功能：①在線轉賬②企業存款查詢③企業賬務查詢在電子商務中，隨著信息技術的開展，消費企業的消費銷售形式將發生不斷的改變。電子商務標準規定了電子商務開展應遵循的根本程序，通常是以EDI報文格式交換數據。為使得電子商務可以很好地和傳統的商業系統結合在一起，企業到企業之間的電子商務絕大多數都是完全按照物理上實際存在的商務流程來設計。消費企業內部管理界面包含六大功能：①訂貨單管理：訂貨單報文應答-->訂貨單報文變更-->訂貨單發送-->訂貨單變更確認-->已承受訂貨單報文-->訂貨單查詢②帳務管理：應收款查詢-->應付款查詢-->收款確認-->生成財務帳-->付款確認-->生成財務帳-->生成銷售帳-->銷售帳查詢-->財務查詢③發貨管理：生成發貨單-->發貨單查詢④庫存管理：填寫出庫單-->出庫單查詢-->商品已到達-->庫存查詢⑤統計管理：月銷售統計-->分類銷售統計--〉月財務統計⑥根本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢物流中心作為承當運輸任務的第三方，也是電子商務中不可缺少的一環。系統默認提供兩家物流中心以提供消費企業查詢相應的發貨單。物流中心內部管理界面包含四大功能：①帳務管理：應收款查詢-->收款確認-->生成財務帳-->財務查詢②發到貨管理：確認發貨單-->付款確認-->生成送貨通知-->發送提貨通知-->辦理提貨手續-->生成到貨通知-->已到達-->發貨單查詢③根本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢商場是電子商務中不可缺少的角色之一，他一方面作為賣方，為個人消費者的網上購物提供了各種各樣的商品；另一方面商場還可以作為買方，與其他商場或是消費廠家進展商務活動。系統為用戶提供了20家商場,在系統主頁____"網上商城"，任意選擇一家商場后便可以進入商場的主頁面。商場內部管理界面包含六大功能：①訂貨單管理：生成訂貨單-->訂貨單報文發送-->訂貨單報文變更-->訂貨單變更報文發送-->訂貨單變更確認-->已承受訂貨單報文-->訂貨單查詢②賬務管理：應付款查詢-->付款確認-->生成采購帳-->采購帳查詢-->生成財務帳-->財務查詢③發到貨管理：送貨通知確認-->到貨通知確認-->到貨通知查詢④庫存管理：填寫入庫單-->入庫單查詢-->庫存查詢⑤統計管理：月采購統計-->分類采購統計--〉月財務統計⑥根本資料查詢：EDI中心信息查詢-->銀行信息查詢總體流程是:1、商場注冊edi,銀行——商場選擇消費者——消費者選擇物流公司2、商場生成定單——消費者承受定單——消費者給物流公司發送送貨通知單——物流公司給消費者發提貨通知——物流給消費者發提貨通知——商場接貨——辦理提貨手續——生成到貨通知——商場給消費者發到貨通知——消費者給商場發付款通知——商場到銀行轉帳——消費者承受到款3、各角色進展入庫出庫生成財務帳工作在流程進展時,EDI中心會生成相應的EDI報文如下:1網上商城發送訂貨單給消費企業2消費企業發送應答的訂貨單給網上商城3物流公司生成送貨通知單給網上商城4網上商城確認送貨通知單給物流公司5物流公司生成到貨通知單給網上商城6網上商城確認到貨通知單當然,每條前面都省略了時間及參與者,都會自動生成.B2C是電子商務按交易對象分類中的一