PAGEPAGE2322023年度鄉鎮供電所全能型員工評聘考試題庫大全-中（多選題部分）多選題1.供用電合同的簽訂是為了（）。A、保護合同當事者的合法權益B、維護正常的供用電秩序C、提高電能使用的經濟效果D、明確雙方的責任答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜

合柜員）》第一章模塊52.由于供電所管理不嚴格，會造成（）線損率居高不下，影響企業效益和

電力市場的開拓。A、母線不平衡B、10kV線路損失率高C、臺區低壓線損率高D、110kV線路損失率高答案：BC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十三章3.遠程費控電能表計費功能主要由遠程的主站/售電系統完成，電能表接收遠程售電系統下發的（）指令，數據交互過程需通過嚴格的密碼驗證及安全認證。A、拉閘B、允許合閘C、報警D、嵌入式安全控制模塊（ESAM）數據回抄答案：ABD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第二章4.功率因數低的危害有（）。A、增加了供電線路的損失B、降低了發、供電設備的利用率C、增加了企業的電費支出D、降低了電壓質量答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第九章5.營業廳綜合柜員在受理用電業務時應向客戶告知的內容有（）。A、該項業務所需提供的資料B、辦理的基本流程C、收費項目和標準D、業務咨詢和投訴電話答案：ABCD解析：知識點來自：《鄉鎮供電所綜合柜員實務手冊》附錄一6.不負責營銷收費資金賬戶銀行對賬工作的是（）。A、安監人員B、營銷人員C、綜合柜員D、財務人員答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第八章7.營銷相關系統使用中的賬號，密碼應不少于（），且由大寫字母、小寫字母、數字、特殊字符4種中的至少（）組成。A、8位B、6位C、3種D、2種答案：AC解析：知識點來自：《國家電網公司營銷專業網絡與信息安全管理工作細則》第二章第14條8.工作人員哪些行為能有效控制投訴易發點的形成。（）A、后續處理迅速，及時與客戶溝通情況B、上門核查，快速判斷事件形成原因C、未仔細查詢，簡單回復客戶D、到現場處理完畢后及時告知客戶進行確認答案：ABD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位實務手冊（綜合柜員）》附錄二9.充換電設施包括（）。A、充電站B、換電站C、充電塔D、分散充電樁答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十四章模塊610.對（）等崗位必須實行不相容崗位分離。A、電費發行B、供電營業廳（所）收費C、金融票據傳遞D、資金到賬確認答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第八章11.會話的基本要求是（）。A、親切B、誠懇C、策略D、謙虛答案：ABD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第一章模塊412.開關站運行人員巡視檢查時，對母線應做（）檢查。A、母線無嚴重積塵，無彎曲變形，無懸掛物B、支持絕緣子無裂縫C、各金具牢固、無變位D、絕緣子法蘭無銹蝕答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材》第六章模塊713.分工作票應一式兩份，由（）分別收執。A、總工作票簽發人B、總工作票負責人C、分工作票簽發人D、分工作票負責人答案：BD解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習題集（營配部分）14.供電方案的客戶信息應包括戶名、用電地址、行業、（）。A、用電性質B、負荷分級C、核定的用電容量D、擬定的客戶分級答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第三章15.下列屬于農業生產用電的：（）。A、防汛抗旱B、農產品初加工C、農業灌溉D、畜牧業答案：BCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第一章模塊216.強化供電所員工的培訓教育，確保（）。A、合格率100%B、參訓有收獲C、技能有提升D、參訓率100%答案：BCD解析：知識點來自：陜電營銷〔2022〕5號國網陜西省電力有限公司關于進一步加強鄉鎮供電所重點業務執行規范要求的通(1.強化供電所員工的培訓教育)17.檢查抄表資料是否齊全、完好，包括（）及其他相關證件（證明）等。A、《抄收規程》B、《電費交費通知單》C、《抄表聯系單》D、《計量裝置故障處理單》答案：BCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第一章18.采用代扣、代收方式收取電費的，（）應簽訂協議，明確各方的權利義務。A、供電企業B、第三方C、用電客戶D、銀行答案：ACD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第七章19.協調會議的類型有（）。A、信息交流會議B、表明態度會議C、解決問題會議D、培訓會議答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第十七章20.居民峰谷變更業務申請，自然人證明材料包括：（）。A、身份證B、軍人證C、護照D、戶口簿或公安機關戶籍證明答案：ABCD解析：知識點來自：國網營銷部關于印發變更用電及低壓居民〔2017〕

40號附件1-1121.短路電流互感器二次繞組，應使用（）或（），禁止用導線纏繞。A、短路片B、軟銅線C、絕緣線D、短路線答案：AD解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習題集（營配部分）22.電路無功補償的方式有（）。A、集中補償B、過補償C、個別補償D、欠補償答案：AC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第九章模塊123.降低電力網的線損就要減小電力設備的電阻，可采取的途徑有（）。A、降低電壓B、加大導線的截面C、采用性能更優的配電變壓器和電能計量裝置D、減少用電設備的使用答案：BC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十三章24.堅持以客戶為中心提升優質服務水平的基本原則是（）。A、堅持客戶至上B、堅持問題導向C、堅持因地制宜D、堅持創新引領答案：ABCD解析：知識點來自：國家電網辦〔2018〕1號《關于堅持以客戶為中心進一步提升優質服務水平的意見》25.擅自使用已在供電企業辦理暫停手續的電力設備的，應（）。A、屬于兩部制電價的客戶，應補交擅自使用封存設備容量和使用月數的基本電費，并承擔二倍補交基本電費的違約使用電費B、停用違約使用設備C、其他客戶應承擔擅自使用封存設備容量每次每千瓦（千伏安）50元的違約使用電費。D、屬于兩部制電價的客戶，應補交擅自使用封存設備容量和使用月數的基本電費，并承擔三倍補交基本電費的違約使用電費答案：AB解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第一章模塊626.10kV開關站，運行人員應根據本地區的（），制定相應的設備防高溫和防寒措施。A、氣候特點B、設備實際C、風俗習慣D、交通條件答案：AB解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材》第六章模塊727.有功損耗分為（）A、負載損耗B、空載損耗C、銅損D、鐵損答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第九章28.分布式光伏發電項目采用的光伏電池組件、逆變器等設備應通過符合（）。A、行業規定的認證認可機構的檢測認證B、國家規定的認證認可機構的檢測認證C、符合相關接入電網的技術要求D、符合相關接入電網的規定要求答案：BC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十四章29.使用電氣工具時，不準提著電氣工具的（）部分。A、把手(手柄)B、轉動C、金屬外殼D、導線答案：BD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十章30.保險柜中可以放置（）等。A、備用金B、發票收據C、印章D、支票答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第八章31.計量自動化檢定設備中，在（）、（）或（）等伸展移動部位的危險區設置安全警示標識，并在可能觸及人員位置設置安全遮欄。A、機器人B、機械臂C、移動抓手D、機械抓手答案：ABD解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習題集（營配部分）32.交流接觸器主要由（）及輔助部件等組成。A、電壓系統B、電磁系統C、觸頭系統D、滅弧裝置答案：BCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第五章33.新裝、增容用電客戶在（）后，應及時為客戶工程裝表接電。A、竣工驗收合格B、內外部工程完工C、交清有關費用D、簽訂《供電用合同》答案：ACD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第一章模塊534.電力法中規定，電網運行實行（）。任何單位和個人不得非法干預電網調度。A、統一調度B、分級管理C、直接管理D、間接管理答案：AB解析：知識點來自：《電力法》第三章第二十一條35.承、發包工程，工作票應實行（）。簽發工作票時，雙方工作票簽發人在工作票上分別簽名，各自承擔相應的（）。A、電子簽發B、“雙簽發”C、安全責任D、法律責任答案：BC解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習題集（營配部分）36.低壓零星居民新裝、增容業務受理的主要工作內容包括（）。A、客戶利用網上國網客戶端辦理用電申請后，綜合柜員在營銷系統內對生成的工作單轉入后續流程處理B、再次查驗客戶材料是否齊全，現場打印電子申請單，并請客戶簽字C、收取業務費用D、做好實名制認證，確認客戶信息聯系人和聯系方式答案：ABD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第五章模塊137.使用儀器儀表測量危險點之一，應防止高低壓感應電，控制措施有（）。A、應由兩人進行，一人操作，一人監護，夜間作業，必須有足夠的照明B、測量人員應了解測試儀表性能、測試方法及正確接線C、測量工作不得穿越雖停電但未經裝設地線的導線D、應戴好安全帽，正確使用安全帶答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材》第六章模塊338.低壓電力網理論計算的原則是：凡線路結構常數、導線截面、（）均為相同的為一個計算段，否則為另一個計算段。A、電壓等級B、長度C、負荷電流D、售電量答案：BC解析：知識點來自：《電力供應與使用條例》第二十三條39.供電所開展優質服務，需要圍繞（）的供電服務方針。A、優質B、方便C、規范D、真誠答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第十四章40.制定電價原則，應當（）、促進電力建設。A、合理補償成本B、依法計入稅金C、堅持公平負擔D、合理確定收益答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第一章模塊141.鄉鎮地區配電線路路徑應與（）相協調，不占或少占農田。A、道路B、河道C、灌渠D、建筑物答案：ABC解析：知識點來自：《10kV及以下架空配電線路設計技術規程DL/T

5220一2005》5.0.442.非實名制卡不需要客戶進行實名登記，不可（），可反復充值，不能透支。A、解鎖B、換卡C、掛失D、銷卡退費答案：BCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十四章模塊643.工作人員接到客戶報修時，如判斷屬客戶設備故障的，也可應客戶要求由供電公司代為聯系有資質的（）上門維修，但要事先向客戶說明該項服務是

（）的。A、單位B、電工C、有償服務D、進行收費答案：AC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位實務手冊（綜合柜員）》附錄二44.重要客戶信息管理包括（）。A、細化重要客戶范圍B、制定滿足不同信息安全保密等級客戶的信息安全管理辦法C、明確業務辦理崗位設置、內部查詢權限、信息查詢等方面的系統管理和工作要求D、對所有崗位業務人員禁止授權進行重要客戶信息查詢和業務操作答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第三章模塊245.并網點需安裝具備雙向計量功能的電能表，上、下網電量分開結算,（）。A、下網結算電量為正向有功總電量B、上網結算電量為正向有功總電量C、上網結算電量為反向量有功總電量D、下網結算電量為反向有功總電量答案：AC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十四章46.《電力設施保護條例》中規定，（）在新建、改建或擴建中妨礙電力設施時，或電力設施在新建、改建或擴建中妨礙公用工程、城市綠化和其他工程時，雙方有關單位必須按照本條例和國家有關規定協商，就遷移、采取必要的防護措施和補償等問題達成協議后方可施工。A、公用工程B、城市綠化C、其他工程D、個人開發答案：ABC解析：知識點來自：《電力設施保護條例》第四章第二十二條47.客戶電氣設備停、送電前，應由（）共同確認，禁止約時停、送電。A、運維人員B、客戶停、送電聯系人C、供電方相關人員D、調控人員答案：BC解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習題集（營配部分）48.供電公司免費為客戶進行并網驗收調試，對于（）直至并網驗收通過。A、并網驗收合格的，調試后直接并網運行B、并網驗收合格后，就要直接

并網運行C、對于并網驗收不合格的，當地供電公司將提出整改方案D、對于并網驗收不合格的，由設計單位提出整改方案答案：AC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十四章49.做好配電設備運行、維護工作，及時發現和消除設備缺陷，對（）起著重要的作用。A、預防事故發生B、提高配電網的供電可靠性C、降低線損D、提高運行維護費用答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材》第六章模塊450.辦理變更用電的注意事項包括（）。A、應事先提出申請，并攜帶有關證明文件及原件供用電合同，到供電所營業廳辦理手續，變更供用電合同B、凡不辦理手續私自變更的，屬于違約行為C、供電企業不受理臨時用電客戶的變更用電事宜D、從破產客戶分離出去的新客戶，必須在償清原破產客戶的電費和其他債務后，方可辦理用電手續答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第四章模塊251.針式絕緣子主要用于（）。A、普通型桿塔B、跨越型桿塔C、直線桿塔D、角度較小的轉角桿

塔答案：CD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第六章模塊152.《員工服務“十個不準”》中規定，不準為客戶指定（）單位。A、設計B、驗收C、施工D、供貨答案：ACD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第十四章53.擅自更換變壓器銘牌不屬于（）行為。A、竊電B、違章C、違約D、違規答案：ABD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺

區經理）》第五章54.低壓熔斷器常用的產品系列有（），（），RM系列無填料封閉管式熔斷器、（），RLS、RST、RS系列半導體保護用快速熔斷器，HG系列熔斷器式隔離器等。A、RZ系列有填料密封管式熔斷器B、RL系列螺旋管式熔斷器C、RT系列有填料密封管式熔斷器D、NT（RT）系列高分斷能力熔斷器答案：BCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第五章55.在查處竊電行為過程中，應及時采取（）措施收集證據。A、拍照B、攝像C、錄音D、強制答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第五章56.下列內容哪些是正確的？A、并戶的受電裝置應經檢驗合格,由供電企業重新裝表計費。B、分戶后受電裝置應經供電企業檢驗合格，由供電企業分別裝表計費C、并戶的表計無需重新安裝。D、分戶后受電裝置應經供電企業檢驗合格，由供電企業裝表，并和分戶前的用戶一同計費。答案：AB解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜

合柜員）》第6章模塊557.如果是確認供電所工作失誤造成的差錯，正確的處理是（）。A、對有關責任人給予相應的批評、教育或經濟處罰B、給客戶造成損失的，應予以賠償C、給客戶造成影響，應及時向客戶表示歉意，消除影響D、給客戶造成損失的，不予賠償答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材》第二章模塊158.任何單位或個人不得從事下列危害電力設施建設的行為：電力設施建設的測

量（）。A、標樁B、標記C、路標D、警示牌答案：AB解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十二章59.心肺復蘇法支持生命的三項基本措施是（）。A、脫離電源B、口對口（鼻）人工呼吸C、胸外按壓（人工循環）D、通暢氣道答案：BCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第十一章模塊160.箱式變電站停電工作前，應斷開所有可能送電到箱式變電站的線路的（），

驗電、接地后，方可進行箱式變電站的高壓設備工作。A、斷路器（開關）B、負荷開關C、隔離開關（刀閘）D、熔斷器答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材》第八章模塊261.正在發展的動力電池主要有（）等，這些新型動力電池的應用，為電動汽車的發展開辟了廣闊的前景。A、鈉硫電池B、鎳鎘電池C、鋰電池D、燃料電池答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺

區經理）》第十四章模塊462.集中器按功能分類分（）兩種形式。A、集中器I型B、集中器II型C、集中器III型D、集中器IV型答案：AB解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第四章63.《供電監管辦法》規定，供電企業應當減少電能（）環節的損失和浪費。A、發電B、輸送C、售電D、供應答案：BD解析：知識點來自：《供電監管辦法》第二章第二十四條64.下列哪些情況需要對10kV開關站開展特巡檢查（）。A、遇臺風、暴雨、大雪等特殊天氣。B、與10kV開關站相關的線路跳閘后的故障巡視C、10kV開關站設備變動后的巡視D、各連接螺栓無松動脫落現象答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材》第六章模塊765.用戶移表(因修繕房屋或其他原因需要移動用電計量裝置安裝位置)，須向供電企業提出申請。供電企業應按（）規定辦理A、在用電地址、用電容量、用電類別、供電點等不變情況下，可辦理移表手續B、移表所需的費用由供電公司承擔C、移表所需的費用由用戶承擔D、用戶不論何種原因，不得自行移動表位答案：ACD解析：知識點來自：《供電營業規則》27條66.電力用戶用電信采集系統是對電力用戶的用電信息進行采集、處理和實時監控的系統，實現用電信息的（）相關信息發布、分布式能源監控、智能用電設備的信息交互等功能。A、自動采集B、計量異常監測C、電能質量監測D、用電分析和管理答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十一章67.營銷營業〔2017〕40號明確要求，公司各單位要努力創造條件對變更用電及低壓報裝業務進行創新，加快移動作業、檔案電子化應用推廣，全面推行

（）和（）報裝。A、填單B、免填單C、無紙化D、紙質化答案：BC解析：知識點來自：營銷營業〔2017〕40號國網營銷部關于印發變更用電及低壓居民新裝（增容）業務工作規范（試行）的通知68.以下對協調的藝術描述正確是（）。A、預防為主，預防與解決問題相結合B、把問題消滅在萌芽狀態C、善于彈鋼琴、抓關鍵D、不能忽略職工素質的提高和信息交流答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜

合柜員）》第十一章模塊169.充電卡掛失及解掛，營業廳必須核實充電卡實名信息，包括（）后可進行掛失解掛。A、手機號B、卡號C、客戶名稱D、身份證號答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十四章模塊670.電費回收考核指標用于衡量電費回收工作質量的好壞，通常用（）指標

來考核。A、欠費率B、電費回收率C、應收電費余額D、在途資金控制額答案：BCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十一章模塊一71.強化供電所員工的工作紀律，公司下發的關于工作紀律、工作作風方面的制度規定，需要每一位員工在工作中持之以恒的貫徹落實，（）。A、強化執行B、內化于心C、強化考核D、外化于行答案：BD解析：知識點來自：陜電營銷〔2022〕5號國網陜西省電力有限公司關于進一步加強鄉鎮供電所重點業務執行規范要求的通(2.強化供電所員工的工作紀律)72.采用專用計量箱或專用電表箱措施對各種竊電手法都有防范作用，通常根據用戶的計量方式采取相應的做法，下列描述正確的是（）。A、高供高計專變用戶采用高壓計量箱B、高供低計專變用戶采用專用計量

柜或計量箱，即容量較大采用低壓配電柜屏供電的配套采用專用計量柜屏，

容量較小無低壓配電柜屏供電的采用專用計量箱C、低壓用戶則采用專用

計量箱或專用電表箱，即容量較大經T接入電路的計量裝置采用專用計量箱D、普通三相用戶采用獨立電表箱，單相居民用戶采用集中電表箱，對于較分散居民用戶，可根據實際情況采用適當分區后在用戶中心安裝電表箱答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第五章73.下列哪些屬于配電線路巡視的流程（）。A、核對巡視線路的技術資料，做到心中有數B、根據巡視線路的自然狀況，準備巡視所需的工器具C、做好危險點分析，采取周密的安全控制措施D、巡視結束后記錄巡視手冊答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材》第七章模塊174.根據接地體的埋設方式，接地體的形式一般有以下幾種（）。A、放射形接地體B、環狀接地體C、水平接地體D、垂直接地體答案：CD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第六章模塊275.穩步推進電能表批量更換，要以供電所為單元開展承載力分析，分析作業人員（），可同時派出的工作組和工作負責人數量，安全防護用品、安全工器具、車輛等是否滿足作業需求，作業環境因素（地形地貌、天氣等）對工作進度、人員配備及工作狀態造成的影響等，根據分析結果合理安排工作計劃。A、學歷水平B、身體狀況C、技能水平D、安全能力答案：BCD解析：知識點來自：陜電營銷〔2022〕5號國網陜西省電力有限公司關于進一步加強鄉鎮供電所重點業務執行規范要求的通(7.穩步推進電能表批量更換)76.（）,電能計量裝置參數變化的客戶，其業務流程處理完畢后的首次電量

電費計算，應逐戶審核，認真核對其戶名，地址，表計編號，報裝容量，TA、

TV的基本信息，變比和乘率等信息。A、新裝B、增容客戶C、用電變更客戶D、更名答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第九章77.協調的形式，包括（）。A、會議協調B、現場協調C、結構協調D、順序協調答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第十一章模塊178.運行中的配電設備常見故障有（）。A、設備絕緣故障B、設備內部相間短路C、設備接地D、一般故障答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材》第六章模塊679.高壓電力客戶受理用電申請后，要進行（）情況等。A、編號B、登記C、建賬D、記錄經辦答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第三章80.使用現場作業工作卡的營銷現場作業，現場作業工作卡中所列人員的

（）與工作票要求相同。A、技術水平B、基本條件C、安全責任D、工作范圍答案：BC解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習

題集（營配部分）81.在空氣中含有（）氣體以及十分潮濕的特殊環境里，不能使用電鉆作業。A、易燃B、易爆C、高氧D、腐蝕性答案：ABD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第十二章82.10kV跌落式熔斷器一般由（）等構成。A、絕緣子B、上下接觸導電系統C、熔絲D、熔管答案：ABD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第五章83.對于因交叉跨越、平行或鄰近帶電線路、設備導致工作范圍內設備可能產生（）時，已接地但距離工作地點較遠、未做有效的重復接地時，應加裝接地線或使用（）。A、感應電流B、感應電壓C、個人保安線D、接地刀閘答案：BC解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習題集（營配部分）84.票據的保管規定內容包括（）等。A、應設專人保管發票B、專用發票可以存放在資料柜中C、專用發票必須存放于保險柜內D、不得擅自損毀答案：ACD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第八章85.電力用戶用電信息采集系統的采集設備包括（）等設備。A、各類專用變壓器用戶的終端B、具備遠傳功能的多功能電能表C、集中器D、采集器以及電能表計答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十一章86.95598網站交費的登陸操作是？（）A、撥打95598客服電話B、打開瀏覽器，輸入網址進入95598網站C、輸入總戶號、查詢密碼D、輸入驗證碼答案：BCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第七章87.網站通過“客戶監督”板塊提供（）鏈接。A、投訴B、舉報C、表揚D、建議答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第九章88.GB/T20234.2-2015標準中，直流充電接口中包含（）。A、充電通信B、充電連接確認C、控制導引D、保護接地答案：ABD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十四章模塊589.根據《供電營業規則》規定，不具備安裝用電計量裝置條件的臨時用電客戶可申請不裝表臨時用電，但要按其（）計收電費。A、用電容量B、規定的電價C、使用時間D、計量方式答案：ABC解析：知識點來自：《供電營業規則》7690.根據《國網陜西省電力有限公司安全工作獎懲實施辦法（試行）》（國網陜電辦〔2021〕1號）第十八條規定，員工安全工作懲處中紀律處中組織處理包括

（）待崗、責令辭職等。A、誡勉談話B、通報批評C、停職（檢查）D、調整崗位答案：ABCD解析：知識點來自：知識點來自《鄉鎮供電所應知應會手冊（第一部分：安全及服務篇）》91.供電方作業人員應會同客戶工作負責人（）。A、檢查現場所做的安全措施B、對帶電設備指明實際位置C、對具體的設備指明實際的隔離措施D、證明檢修設備確無電壓答案：ACD解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習題集（營配部分）92.配電變壓器的調壓裝置分為（）調壓裝置和（）調壓裝置兩種。A、無勵磁B、有勵磁C、超載D、有載答案：AD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通

用知識）》第五章93.電氣系統圖分為可分為（）電氣圖和（）電氣圖。A、一次系統B、控制系統C、二次系統D、操作系統答案：AC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第二章94.在剩余電流動作保護器保護范圍內發生電擊傷亡事故后，應檢查的（）。A、剩余電流動作保護器動作情況B、分析未能起到保護作用的原因C、保護好現場D、立即拆除剩余電流動作保護器答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材》第九章模塊395.用螺栓連接構件時，螺栓穿人方向（）。A、順線路者從電源側穿入B、橫線路者面向受電側由右向左穿入C、垂直地面者由下向上穿入D、橫線路者面向受電側由左向右穿入答案：ACD解析：知識點來自：《農村低壓電力技術規程DL/T499-2001》6.4.396.客戶在營業廳柜面交納電費或業務費用時，營業廳收費人員應與客戶核對基本信息（戶號、戶名、地址等）一致后，告知客戶（）等，客戶確認后，方可正常收取。A、電費年月B、電費金額C、應交納違約金D、業務費用金額答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第七章97.電動工具使用前,應檢查確認（）、（）或（）完好檢查確認工具的金屬外殼可靠接地。A、電線B、外殼C、接地D、接零答案：ACD解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習題集（營配部分）98.采用專用計量箱或專用電表箱措施對各種竊電手法都有防范作用，通常根據用戶的計量方式采取相應的做法，下列描述正確的是（）。A、高供高計專變用戶采用高壓計量箱B、高供低計專變用戶采用專用計量柜或計量箱，即容量較大采用低壓配電柜屏供電的配套采用專用計量柜屏，容量較小無低壓配電柜屏供電的采用專用計量箱C、低壓用戶則采用專用計量箱或專用電表箱，即容量較大經T接入電路的計量裝置采用專用計量箱D、低壓用戶表箱不加封答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第五章99.竊電標記。有此類標記的客戶不影響上傳。竊電標記分為（）、（）、（）、

（）及技術竊電五個標記。A、私設B、越表C、卡盤D、動表答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第一章100.下列設備是電能計量裝置的是（）。A、失壓記時器B、計量用互感器C、電能計量箱D、電能表答案：BCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第七章模塊1101.重要客戶辦理查詢、交費等辦電業務可以通過（）辦理。A、95598網站B、實體營業廳C、大客戶經理通過“網上國網”手機APP

（企業版）一對一服務D、政府部門答案：BC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第三章模塊2102.業擴報裝工作中，營銷服務人員應遵守以下規定（）。A、在公司產權設備范圍內進行現場作業，填用相應工作票B、在公司產權設備范圍內進行現場作業，填用現場作業工作卡C、在非公司產權設備范圍內進行現場作業，填用相應工作票D、在非公司產權設備范圍內進行現場作業，填用現場作業工作卡答案：AD解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習題集（營配部分）103.營銷信息系統崗前安全管理包括（）。A、新招聘或換崗的人員上崗前B、在錄用社會化用工人員前C、對于工

作中需要使用到營銷信息系統的人員D、申請人通過相關部門審批與備案

后，方可按相關規定開通答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第三章模塊1104.會議協調的作用在于（）。A、保證企業內外部各不同部門之間在某些方面達到平衡B、保證企業的統一領導和力量的集中C、使各部門在統一的目標下自覺合作D、發揮集體力量、鼓舞士氣答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第十一章模塊1105.方框符號一般高度概括其組合，不給出（）、（）及其（），加上框內的限定符號、文字符號共同表示某產品的特性功能。A、外部元器件B、內部元器件C、零部件D、連接細節答案：BCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第二章106.《電力供應與使用條例》規定，用戶受電端的供電質量應當符合（）。A、國家標準B、電力行業標準C、用戶要求D、通用標準答案：AB解析：知識點來自：《電力供應與使用條例》第十九條107.電動汽車的種類有（）。A、純電動汽車B、混合動力汽車C、燃料電池汽車D、小型汽車答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十四章模塊4108.固定損耗包括（）。A、變壓器、電機繞組的損耗B、電容器的介質損耗C、竊電損失D、電網元件漏電損失答案：AB解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十三章109.根據《國家電網有限公司供電服務質量事件與服務過錯認定辦法》規定，供電服務二類過錯是（），或在一定范圍內給企業形象造成不良影響的供電服務過錯。A、情節較重B、偶爾發生C、頻繁發生D、給客戶造成1萬元以下直接經濟損失答案：ACD解析：知識點來自：知識點來自《鄉鎮供電所應知應會手冊（第一部分：安全及服務篇）》110.根據（）的要求確定保險箱個數和保管人。A、內控制度B、審計制度C、資金安全D、發票管理答案：AC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第八章111.營業廳在收到客戶（）并簽署（）后，正式受理用電申請。A、用電主體資格證明B、“承諾書”C、“保證書”D、身份證明答案：AB解析：知識點來自：國家電網營銷〔2015〕70號國家電網公司關于印發《進一步精簡業擴手續、提高辦電效率的工作意見》的通知號112.抄表員抄表之外還需注意檢查計量封印等是否（）、（）。A、完整B、齊全C、完好D、整齊答案：AB解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第一章113.違約用電客戶，拒絕接受處理時，供電企業應（）處理。A、按國家規定程序和公司規定的審批權限，經批準同意后可終止供電B、

情節嚴重的可依法起訴，追究責任C、責令客戶追交欠費和違約使用電費D、直接當場停電答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第五章114.監控記錄功能：（）。A、具有斷開判別、顯示功能B、具有斷相判別、指示功能C、失電壓判別、記錄功能D、失電流判別、記錄功能答案：BCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺

區經理）》第一章115.加強數字化供電所創新應用。基于“i國網”開展（）等營配專業移動作業

APP的推廣應用，提升“165工作法”內容覆蓋，實現故障搶修、充電設施管理、可開放容量申報等業務功能。A、掌上供服B、勘查設計C、故障查找D、營銷標準化作業答案：ACD解析：知識點來自：陜電營銷〔2022〕34號國網陜西省電力有限公司關于2022年“兩化”縣公司建設方案的通知（四、重點工作任務）116.新裝、增容客戶，用電變更客戶，電能計量裝置參數變化的客戶，其業務流程處理完畢后的首次電量電費計算，應逐戶審核，認真核對其戶名，地址，表計編號，（）報裝容量等信息。A、功率因數考核電費的執行標準B、定比定量的執行標準C、T、TV的基本信息D、停啟用日期答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第九章117.電費計算應根據用電客戶的（）進行用電客戶各類型電量、電費的計算。A、抄表數據B、用電客戶檔案信息C、執行的電價標準D、報裝資料答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第九章118.下面關于電動勢，說法正確的是（）。A、電動勢在數值上是將單位正電荷從電源負極移到正極所做的功B、電動勢在數值上是將單位正電荷從電源正極移到負極所做的功C、電動勢的方向為電位升高的方向D、電動勢的方向為電位降低的方向答案：AC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第一章119.95598業務支撐應遵循（）的原則。A、統一管理B、分級負責C、真實準確D、及時發布答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第十四章120.核對客戶用電設備裝接容量及用電性質，對客戶（）等進行常規檢查，及時書面報告異常情況。A、表計讀數裝置B、電能計量裝置C、負控D、負荷管理終端答案：BD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第一章121.高壓客戶電費發票信息應包含用電客戶（）電費的預收及預存等主要信息。A、無功抄見電量B、功率因數及增減率C、有功抄見電量D、有功變壓器損耗電量答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第九章122.營銷其他業務收費的資金管理職責分工中，綜合柜員負責（）等。A、收費B、記賬C、開票D、對賬答案：AC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第八章123.為了方便客戶及減少資源浪費，可以采用（）收費方式。A、代收B、代扣C、托收D、坐收答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十一章模塊一124.在客戶側低壓配電設備上進行停電作業，無法裝設接地線時，以下做法正確的是（）A、采取絕緣遮蔽措施B、連接接地網C、采取其他可靠隔離措施D、連接接地端絕緣層答案：AC解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習題集（營配部分）125.運用中的電氣設備，指（）的電氣設備。A、全部帶有電壓B、一部分帶有電壓C、一經操作即帶有電壓D、冷備用答案：ABC解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習題集（營配部分）126.本規程適用于在發、輸、變（不包括特高壓、超高壓交流與直流）、（）及相關場所從事（）的工作人員（包括外包人員），其他單位和相關人員參照執行。A、配電設備B、配電和客戶電氣設備上C、運維現場作業D、營銷現場作業答案：BD解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習題集（營配部分）127.氣體中毒開始時有（）等癥狀，應引起警惕。稍重時頭痛、氣促、胸悶、眩暈。嚴重時會引起驚厥昏迷。A、流淚B、眼痛C、嗆咳D、咽部干燥答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第十一章觸電急救模塊2128.分布式電源的（）均應安裝具有電能信息采集功能的計量表。A、發電出口B、用戶負荷側C、公用電網的連接點D、公用變臺出口答案：AC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十四章129.臺區經理現場勘查新裝、增容業務，應重點核實客戶（）。A、設計圖紙B、負荷性質C、用電容量D、用電類別等信息答案：BCD解析：知識點來自：國家電網公司業擴報裝管理規則（70條）130.填用現場作業工作卡的工作包括客戶側開展業擴報裝、用電檢查（）等相關工作。A、分布式電源檢修（試驗）B、充電設備檢修（試驗）C、搶修D、綜合能源答案：CD解析：知識點來自：知識點來自《鄉鎮供電所應知應會手冊（第一部分：安全及服務篇）》131.集中器不能通過RS-485查詢電能表、交流采樣裝置的當前數據和實時數據，其原因有（）。A、設置的通信協議與實際不符B、距離太遠或受到嚴重干擾C、SIM卡放置不正確、接觸不好D、RS485接口的B端接反、斷路或短路答案：ABD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第四章132.在開展優質服務活動過程中，要與企業之間建立良好的關系，堅持（）的原則。A、公開B、開放C、公平D、公正答案：ACD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第十四章133.10kV箱式變電站變壓器的維護內容有（）。A、各部密封墊有無老化、開裂，縫隙有無滲漏油現象B、各個電氣連接點有無銹蝕、過熱和燒損現象C、油溫、油色、油面是否正常，有無異音、異味D、銘牌及其他標志是否完好答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材》第六章模塊8134.營銷收費資金管理的內容包括（）等。A、營業網點收費及解款管理B、電費資金安全管理C、電費預結算收費管理D、代收費渠道管理答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第八章135.電網企業代理購電的用戶電價由（）組成。A、代理購電價格B、輸配電價C、政府性基金D、附加答案：ABCD解析：知識點來自：《國家發改委辦公廳關于組織開展電網企業代理購電工作有關事項的通知》（發改辦價格[2021]809號）136.螺絲刀是由刀柄和刀體組成。刀柄有（）三種。A、木柄B、合金柄C、塑料柄D、有機玻璃柄答案：ACD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第十二章137.（）執行居民電價的非居民客戶暫不執行居民生活階梯電價。A、多戶合用電能表的B、一戶多表居民C、居民和非居民混用D、居民和經營性機構混用答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第九章138.熔斷器的主要技術參數有（）。A、額定電壓B、額定頻率C、額定電流D、極限分斷能力答案：ACD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通

用知識）》第五章139.培訓會議是指對即將執行的（）進行解釋的一種會議方式。A、政策B、計劃C、程序D、方案答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第十一章模塊1140.采集器與電能表的通訊方式不采用的（）。A、485串口B、低壓窄帶載波C、低壓寬帶載波D、微功率無線答案：BCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第四章141.客戶側現場勘察應由（）組織，應由（）帶領，工作負責人、設備運維管理單位（客戶單位）和檢修（施工）單位相關人員參加，并按照營銷安全工作規程現場勘察制度要求執行。A、工作票簽發人B、工作負責人C、客戶項目（施工）負責人D、

電氣值班人員答案：ABCD解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習題集（營配部分）142.使用安全帽前應仔細檢查有無（）等情況，千萬不要使用有缺陷的帽子。A、龜裂B、下凹C、裂痕D、磨損答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第十二章143.電力用戶用電信息采集系統同時也可獨立運行，完成（）等功能。A、采集點設置B、數據采集管理C、預付費管理D、線損分析答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十一章144.有下列（）情形的,須經批準后可以中止供電。A、拖欠電費經通知催交仍不交者B、拒不在限期內拆除私增用電容量者C、私自向外轉供電力者D、疑似竊電用戶答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第四章模塊3145.電費計算人員應根據（）以及相關電價電費政策等對系統計算的客戶電量電費進行審核，以保證電費的正確發行。A、抄表記錄B、工作傳票C、電力營銷信息系統客戶檔案D、《電費計算操作手冊》答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第九章146.按故障現象劃分，電纜線路故障可分為（）。A、電纜導體燒斷、拉斷而引起電纜線路故障B、電纜絕緣被擊穿而引起電纜線路故障C、斷線故障D、電纜本體故障答案：AB解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材》第七章模塊5147.嚴肅作業隊伍管理，重點強化外包隊伍管控，嚴把施工隊伍、人員準入關，嚴格執行施工單位（）制度。A、負面清單B、正面清單C、白名單D、黑名單答案：AD解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習題集（營配部分）148.針對居民新裝、增容業務，自然人的用電人主體資格證明包括（）。A、居民身份證B、軍人證C、護照D、戶口簿或者公安機關出具的戶籍證明答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第三章149.居民客戶分布式光伏并網申請所需資料有（）。A、身份證原件及復印件B、房產證或其他房屋使用的證明文件C、土地證等項目用地合法性支持文件D、對于住宅小區居民使用公共區域建設分布式電源，需提供物業、業主委員會或居民委員會的同意建設證明答案：ABD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十四章150.電力網中電能的損失與線路的（）有關。A、多少B、結構C、負載D、管理答案：BCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十三章151.對使用自動抄表方式進行現場抄表的情形，抄表工作人員應在規定抄表日的

（），完成對全部應抄客戶的（）工作。A、前一天B、當天C、試抄D、采抄答案：AC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第一章152.電力企業如不能及時、（）地回收電費，將會引起電力企業流動資金周轉緩慢或（），最終使得電力企業的正常生產受阻A、足額B、部分C、停滯D、終止答案：AC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第七章153.電力營業稽查的基本任務是依據（），對本企業從事電力營銷工作的單位或涉及電力營銷的部門及人員，在電力營銷過程中的行為進行稽查監督。A、國家有關法律B、行政法規C、國家政策D、電力企業有關規章制度答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第一章模塊1154.客戶供電方案確定的主要依據有（）。A、客戶的用電要求B、用電性質C、現場調查的信息D、電網的結構和運行情況答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第一章模塊5155.明確運維10千伏包干工作職責和包干獎勵標準，充分調動各層級的（）A、積極性B、主動性C、安全性D、創造性答案：ABD解析：知識點來自：《國網陜西電力配網部關于供電所承擔10千伏配網運維業務的指導意見》（陜電設備【2020】98號）156.解款時應按照電費、業務費分別解款，并在銀行方登記（）等信息，攜帶解款單據返回后，應及時上交。A、解款時間B、解款供電所C、解款人員D、解款銀行答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜

合柜員）》第七章157.電能表帶電調換現場作業，在短路電流連片前抄錄舊表電表數據環節，應

（）。A、記錄電能表換裝開始時間和平均功率B、正確抄錄電能表當前示數數據C、進行電能表核對D、客戶簽字確認答案：BD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第三章158.竊電行為有（）不良影響。A、損害供電企業合法權益B、擾亂正常供用電秩序C、威脅安全用電D、降低電價答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺

區經理）》第五章159.非實名卡不需要客戶進行實名登記，不可（），可反復充值，不能透支，不計利息。A、查詢B、換卡C、掛失D、銷卡退費答案：BCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第十章模塊1160.最大需量有（）計算方式。A、區間式B、滑差式C、基本電費D、15分鐘平均功率答案：ABD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第七章模塊2161.在電氣設備上工作，保證安全的技術措施有（）。A、停電B、驗電C、接地D、懸掛標示牌和裝設遮欄(圍欄)答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺

區經理）》第十章162.國家電網公司轉發國家能源局《關于進一步落實分布式光伏發電有關政策的通知》中，發電量選擇（）項目，接入客戶側，客戶不足用電量由電網提供，上、下網電量分開結算，上網電價執行分布式光伏發電價格政策，用電電價執行國家相關政策。A、全部自用B、全額上網C、自發自用剩余電量上網D、補助資金答案：AC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第十章模塊1163.配電設備上進行營銷現場作業，若無法保證（）或因工作特殊需要，可用與帶電部分直接接觸的絕緣隔板代替（）。A、正常施工B、安全距離C、臨時遮欄D、遮攔答案：BC解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習題集（營配部分）164.《供電營業規則》規定，電費違約金按（）規定計算。A、居民用戶每日按欠費總額的千分之一計算B、其他用戶：當年欠費部分，每日按欠費總額的千分之二計算C、其他用戶：跨年度欠費部分，每日按欠費總額的千分之三計算D、電費違約金收取總額按日累加計收，總

額不足1元者按1元收取。答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第四章165.（）是文明服務行為規范的基礎行為規范。A、品質B、技能C、紀律D、效率答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第一章模塊4166.在電力企業，工作的協調方法一般分為（）。A、外部協調B、部門間協調C、內部協調D、單位間協調答案：AC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜

合柜員）》第十一章模塊1167.按期回收電費，不但能保證國家財政收入，也為供電企業自身的（）過程及（）提供資金保障。A、擴大生產B、再生產C、生產D、擴大再生產答案：BD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜

合柜員）》第七章168.在電網側設備停電措施實施后，由電網側（）負責給予客戶停送電聯系人許可。A、設備的運維管理單位B、調度控制中心C、安監部門D、工區（車間）答案：AB解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習題集（營配部分）169.對個人利用自有住宅及在住宅區域內建設的（）備案。A、分布式光伏發電項目B、風力發電項目C、由當地電網企業直接登記并集中向當地能源主管部門D、由建設人直接向當地能源主管部門答案：AC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十四章170.夯實安全生產管理基礎，安全責任落實到位、安全制度有效執行，作業現場

（）100%。A、布控球遠程監控覆蓋率B、“兩票”典型票規范執行率C、現場作業計劃管控率D、現場標準化作業“持卡工作”答案：ABCD解析：知識點來自：陜電營銷〔2022〕34號國網陜西省電力有限公司關于2022年“兩化”縣公司建設方案的通知（二、工作目標）171.以下屬于配電線路巡視內容的是（）。A、桿塔B、架空導線C、接地裝置D、避雷器答案：ABC解析：知識點來自：《鄉鎮供電所臺區經理實務手冊》172.下列關于線路補償，說法正確的是（）。A、由于線路補償接近變電站，線路補償的補償點可以設置較多B、線路補償的控制方式應該從簡，采用分組投切控制C、線路補償補償容量不宜過大，避免出現過補償現象D、線路補償應該保護從簡答案：CD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通

用知識）》第九章模塊3173.《國家電網公司營銷安全風險防范與管理規范（試行）》中根據營銷業務特點將營銷安全風險分成（）。A、供用電安全風險B、電費安全風險C、現場作業安全風險、供電服務

安全風險D、營銷自動化系統安全風險答案：ABCD解析：知識點來自：《國家電網公司營銷安全風險防范與管理規范（試行）》174.下面對于接戶線的要求敘述正確的是（）。A、接戶線應使用絕緣線。B、接戶線不應松弛C、接戶線不應有接頭D、

接戶線應用同一型號導線相連接答案：ABD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材》第七章模塊2175.資料歸檔按照“（）”的原則，由相關責任人員根據《國家電網公司電力客戶檔案管定》收集、整理和歸檔。A、誰辦理B、誰提供C、誰負責D、誰申請答案：ABC解析：知識點來自：國網營銷部關于印發變更用電及低壓居民〔2017〕

40號第十章九十一條176.多功能表主要功能如下：1、電能計量功能2、最大需量測量3、（）4、（）5、（）6、（）7、電能凍結功能8、數據顯示功能9、擴展功能。A、費率和時段功能B、監控記錄功能C、瞬時量測量D、多通信接口功能答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第一章177.送電前檢查應按工單要求（）。A、抄錄電能表、互感器的銘牌參數數據B、記錄電能表起止碼C、記錄進戶裝置材料D、告知客戶核對答案：AB解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第七章模塊2178.客戶使用電能，按商品交換原則，必須按（），向供電部門交納足額的電費。A、用電容量B、用電時間C、國家規定的電價D、實用電量答案：CD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第一章模塊1179.施工作業現場工作人員要做到“四清楚”指的是什么（）。A、工作任務清楚B、工作程序清楚C、工作危險點清楚D、現場安全防范措施清楚答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺

區經理）》第十章180.按照重要程度以及泄密后會使公司的經濟利益遭受損害的程度，確定為

（）和（）。A、普通商業秘密B、核心商業秘密C、一級商業秘密D、二級商業秘密答案：AB解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第三章模塊2181.歸檔的主要工作包括：（）。A、打印繳費卡B、檢查客戶檔案信息的完整性C、為客戶檔案設置物理存放位置，形成并記錄檔案存放號D、檢查上傳電子化檔案的完整性和規范性，對缺失以及不規范的進行補錄和整改答案：BCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第一章模塊5182.企業客戶向供電公司提交分布式光伏項目接入系統設計文件后，供電公司需對（）及主要電氣設備一覽表、繼電保護、電能計量方式進行審查。A、設計單位資質復印件、若委托第三方管理，提供項目管理方資料（工商營業執照、與客戶簽署的合作協議復印件)B、項目可行性研究報告C、接入工程初步設計報告、圖紙及說明書、隱蔽工程設計資料D、高壓電氣裝置一、二次接線圖及平面布置圖答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第十章模塊1183.水平接地體有（）、（）、（）等A、帶型B、環型C、放射型D、樹干型答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材》第九章模塊1184.班前會后綜合柜員根據各自職責檢查（），同時檢查供電營業大廳環境是

否整潔有序。做好當天工作準備，開門營業。A、營業廳環境B、設備及服務設施的正常運轉情況C、營業廳內陳列的宣傳資料的備存數量情況D、便民物品是否齊全答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第一章模塊1185.在臺區線損分析工作中，應做好計量總表和分表電量的對比。如發現其中存在較大差值，應考慮是哪種情況（）。A、可能存在竊電行為B、表計故障C、電壓質量不好D、供電可靠率不達標答案：AB解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十三章186.巡視人員應熟悉設備（）。A、運行情況B、相關技術參數C、周圍自然情況D、地理環境答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材》第六章模塊4187.不能直接在地面操作的斷路器（開關）、隔離開關（刀閘）應懸掛（）或（）的標示牌。A、“禁止合閘，有人工作!”B、“禁止合閘，線路有人工作!”C、

“禁止合閘，在此工作!”D、“在此工作”答案：AB解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習題集（營配部分）188.居民生活階梯電價實施范圍是（）A、城鄉居民一戶一表B、一戶一表的獨租戶C、一戶一表群租戶D、合表戶答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第九章189.新能源一般是指在新技術基礎上加以開發利用的可再生能源，包括太陽能、風能、波浪能（）等。A、天然氣B、生物質能C、地熱能D、潮汐能答案：BCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第十章模塊1190.用電信息采集系統中，考核單元管理模塊下，線損統計查詢可查詢哪些信息

（）。A、用戶數量B、用戶檔案C、臺區供電量D、臺區售電量答案：CD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十三章191.工作負責人在轉移工作地點時，應逐一向工作人員交待（）。A、帶電范圍B、安全措施C、停電時間D、注意事項答案：ABD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十章192.工程驗收檢查分為（）兩個階段。A、工程開工檢查B、中間檢查C、送電前檢查D、送電后檢查答案：BC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第一章模塊5193.營業廳放置的宣傳資料，包括：（）。A、電力法規制度B、辦理用電業務須知C、電價與電費制度D、用電常識答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜

合柜員）》第一章模塊4194.電話許可工作時，工作所需安全措施可由工作人員自行布置，（）和

（）應分別記錄許可時間和雙方姓名，復誦核對無誤，并錄音。A、工作許可人B、工作票簽發人C、工作監護人D、工作負責人答案：AD解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習題集（營配部分）195.金屬氧化物避雷器（又稱氧化鋅避雷器）一般可分為（）和（）兩類。A、無填充B、無間隙C、有填充D、有間隙答案：BD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第五章196.以下關于我國規定的關于電壓偏移標準正確的有（）。A、35kV及以上的電壓，電壓偏差絕對值之和不超過額定電壓值的10%。B、

10kV及以下用戶和低壓電力用戶為±7%。C、低壓照明用戶為+7%～-10%。D、特殊用戶的電壓允許偏差值，按供電合同商定的數值確定答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第六章模塊1197.關于電氣工具和用具的使用，以下做法正確的是（）。A、使用前應檢查電線是否完好，有無接地線B、不合格的禁止使用C、使用時應按有關規定接好剩余電流動作保護器(漏電保護器)和接地線D、使用中發生故障，應立即報廢答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十章198.營業廳解款后，應在信息系統中登記（）等信息，便于后續的營財賬項核對工作。A、解款時間B、解款人員C、解款單號D、解款銀行答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第七章199.舉止的基本要求是（）。A、文雅B、禮貌C、精神D、拘謹答案：ABC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜

合柜員）》第一章模塊4200.電力與（）、（）、水、電氣化的生產和供應、（）、（）用電不執行峰谷分時電價政策。A、燃氣B、熱力C、電氣化鐵路D、船舶岸基供電設施答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜

合柜員）》第九章201.開放式問題是指沒有設置任何（）或（），而是要求（）給出自己的回答。A、備選

答案B、可提供參考的提示C、話題對象D、調查對象答案：ABD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第十一章模塊1202.低壓電器按（）和（）不同，可分為配電電器和控制電器。A、途徑B、用途C、控制對象D、轉換對象答案：BC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第五章203.根據《國家發改委辦公廳關于清理規范電網和轉供電環節收費有關事項的

通知》（發改辦價格[2018]787號）規定，取消電網企業向電力客戶收取（）等收費項目。A、變電站間隔占用費B、計量裝置校驗費C、電力負荷管理終端設備費D、高可靠性費用答案：ABC解析：知識點來自：《國家發改委辦公廳關于清理規范電網和轉供電環節收費有關事項的通知》（發改辦價格[2018]787號）204.企業單位辦理企業實名制充電卡需提供（）。A、企業營業執照B、企業法人有效身份證件C、企業產權證D、代辦

人員有效身份證件答案：ABD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（臺區經理）》第十四章模塊6205.工作票的有效期，以批準的（）為限。批準的計劃工作時間為調度控

制中心或（）批準的開工至完工時間。A、計劃停電時間B、計劃工作時間C、客戶D、設備運維管理單位答案：BD解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習題集（營配部分）206.電力與（）的生產和供應、電氣化鐵路、船舶岸基供電設施用電不執行峰谷分時電價政策。A、熱力B、燃氣C、水D、電氣化答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第九章207.營銷現場類型劃分按照是否接觸設備的原則，分為（）。A、營銷管理類B、營銷生產類C、營銷服務類D、營銷安全類答案：BC解析：知識點來自：知識點來自《鄉鎮供電所應知應會手冊（第一部

分：安全及服務篇）》208.電力網的電力線路按其功能一般可分為（）。A、輸電線路B、低壓線路C、配電線路D、高壓線路答案：AC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第六章模塊1209.使用鉗型電流表測量觀測表計時要特別注意保持（）與（）的安全距離。A、頭部B、手部C、帶電部分D、柜體答案：AC解析：知識點來自：國網陜西省電力有限公司電力安全工作規程習題集（營配部分）210.下列關于營銷收費資金管理的說法正確的有（）。A、營銷收費的資金管理包括電費資金的管理和營銷其他業務收費資金的管理B、營銷收費的資金管理包括現金日常管理和營銷現金管理C、財務人員負責營銷收費資金賬戶的銀行對賬D、綜合柜員負責營銷收費資金賬戶的銀行對賬答案：AC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第八章211.使用（），在空間位置受限制的場所施鉆時，可使用萬向電鉆。A、手槍電鉆B、沖擊電鉆C、手提電鉆D、電錘答案：AC解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第十二章212.供電所自行解交電費，對路途較遠的營業廳，不得使用（）等方式前往。A、公共交通工具B、供電所車輛C、私家車D、摩托、電動車答案：ACD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第七章213.對稱三相電路線電壓為U，線電流為I，阻抗角為Ф，則電路的總視在功率為（）。A、S=√3UIcosФB、S=3UIC、S2＝P2+Q2D、S=√3UI答案：CD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（通用知識）》第一章214.供電所日常營業工作中屬于服務性質的有（）。A、排解客戶用電糾紛B、營業普查C、接受客戶投訴舉報D、宣傳供用電法律法規答案：ACD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第一章模塊3215.居民峰谷變更業務申請必備資料包括：（）A、變更用電申請單（類型分紙質和電子）B、用電戶主體證明C、委托代理辦理經辦人有效身份證明D、房屋產權證明答案：ABC解析：知識點來自：國網營銷部關于印發變更用電及低壓居民〔2017〕

40號附件1-11216.配電設備操作后的位置檢查應以設備實際位置為準無法看到實際位置時，應通過間接方法如設備（）及各種遙測、遙信等信號的變化來判斷設備位置。A、機械位置指示B、電氣指示C、帶電顯示裝置D、儀表答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材》第八章模塊1217.由于電桿（）造成電桿傾斜、混凝土桿水泥脫落露筋等都容易引起倒桿事故，要及時進行處理。A、基礎未夯實B、埋深不夠C、積水或沖刷D、外力碰撞答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材》第

七章模塊2218.嚴格規范服務行為，強化95598、營業窗口規范化建設，認真落實（）。A、一口對外B、首問負責C、一次性告知D、限時辦結答案：ABCD解析：知識點來自：國家電網辦〔2018〕1號《關于堅持以客戶為中心進一步提升優質服務水平的意見》219.在巡視導線時應注意（）。A、導線質量B、接頭情況C、弧垂大小D、交叉跨越距離答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材》第七章模塊1220.電費資金管理內容包括（）等。A、營業廳門收支票B、營業廳門收現金C、同城特約委托收款D、銀行承兌匯票答案：ABCD解析：知識點來自：教材《“全能型”鄉鎮供電所崗位培訓教材（綜合柜員）》第八章221.根據《國網營銷部關于印發2017年“全能型”鄉鎮供電所建設的工作意見》

（營銷農電〔2017〕16號）規定，“全能型”鄉鎮供電所建設內涵是指，依

托信息技術應用，推進營配業務末端融合，建立網格化供電服務模式，優化

班組設置，培養復合型員工，支撐新型業務推廣，構建快速響應的服務前端，建設（）的鄉鎮供電所。A、業務協同運行B、人員一專多能C、服務一次到位D、流程科學管控答案：ABC解析：知識點來自：知識點來自《鄉鎮供電所應知應會手冊（第一部分：安全及服務篇）》222.傾聽回應是指當你在聽別人說話的時候，你一