(完整)停車場經營治理方案(完整)停車場經營治理方案一、治理目標

停車場經營治理方案制定及落實停車場治理標準，完善停車場的安全治理，保障車輛停放安全，轄區交通暢順，出入有序,確保車場設施設備之運轉正常安全，防止事故發生。明確停車場治理的有償保管責任及車位的有償使用，并向進入停車場車主明確此關系.二、崗位設置及治理架構1、停車場之崗位設置如下：11121112、停車場之治理架構如下：現場治理部現場治理部停車場主管收費崗停車場出入口停車場巡邏崗停車場清潔員停車場物業人三、治理人員崗位職責、紀律和職業道德員1、停車場主管職責1.11。2暢通。物價部門規定收取車位停放費.嚴格遵照指示工作，提高工作效率。高員工的工作技能及效勞質素。負責每日工作檢查,并做好相關記錄。負責對外協調與聯系，處理車輛治理方面的問題和客戶投訴。工作順當及有效開展。并準時上報并提出處理建議。定期召開員工會議，檢討工作表現。依據工作需要和上級的指示,有權調動下屬人員加強某區域的治理工作,定時向上級主管匯報工作。2、停車場治理員職責出入口四周保持暢通。實行24小時輪番值班，聽從統一安排調度.按規定著裝，佩帶工作牌，對出入車輛按規定和程序指揮放行。2。4可下登記訪客司機的個人資料.負責指揮區內車輛行駛和停放，常常巡察車場并確使各停車位正確使用,催促全部車輛正確使用行車線和泊車位，維持停車秩序，保證車輛停放安全。2。7負責停車場的消防安全巡查工作，生疏停車場內的信道構造，安全系統、消防設備及通風系統等,以便一旦發生事故時能夠沉著應付。呈報主管人員。2。9級主管設法通知車主，防止發生失竊現象。2。102。112.122。133、停車場收銀員職責3。1地收取車位使用費。3。3〔輸入計算機)，現金數額應與賬面數額相符。依據規定對失效及遺失免費停車證件進展查核,經查核無誤后，進展補發，并收取相關的費用。對免費停車的車輛在驗證及辦理好免費結算及登記手續后賜予放行。中心。依據規定做好停車場收入及利潤分析工作。處理。3。9ICIC卡喪失，值班人員要照價賠償；3.10拘束電腦上安裝各種軟件，不得進展玩玩耍、打字等其他操作,違者從嚴處理，并擔當所造成的一切后果.ICIC理。維持收費崗亭良好秩序，保持收費崗亭及出入車道的衛生干凈。4、停車場治理人員紀律4。14。24。34.4值班前制止喝酒，值班時制止喝酒、吸煙、吃東西。4。54。64。84。94。10疼惜物業效勞中心的公共財產,嚴守物業效勞中心及商戶和客戶隱秘。4。114。125、車場清潔人員職責負責停車場內清潔衛生，保證車場干凈干凈;依據物業效勞中心制定的停車場清潔效勞安排及標準進展工作;負責停車場配套設備及消防設施、排風口及照明等系統的清潔工作；6、車場物業治理職責負責每天對車場的巡查,保證各設施設備的正常運行。故障隱患，并認真執行運行治理規程。設備供貨商進展修理,做好幫助工作。作順當及有效開展.四、治理工作規程1、停車場治理規程費標準等。停車場出口處應設置提示標識，提示車主不要將貴重物品留在車內,提示車主主動將車停放整齊,提示顧客鎖好車門等。將場地清理干凈。行。對于易產生交通瓶頸、造成堵塞的地段準時進展有效疏導.1。61.7現象或清潔、照明、安全及設備欠妥狀況，并做好記錄。1。81。101。111。12留意車位界限及編號是否清楚。1。13定時開啟排氣系統及照明系統。1。141。151.16應妥當保管于收銀柜,不行隨身攜帶，并于下班時點算清楚交收銀中心.2、車場值班崗位.泊車位是否相符,同時提示司機關鎖車門、窗，并檢查是否漏水漏油。2。22。3車庫內車輛，與《車輛出入登記表》上是否全都。2。4應準時報主管通知車主處理。未通知到車主時,做好《交接班記錄》。2。526或物業效勞中心準時處理。2。7登記,記錄其車輛進出時間、車牌號碼、運貨對象等,并由運貨人簽字.并做好檢查記錄。2。102。11應作好《交接班紀錄》登記車牌號。2。13假設出場車輛和司機有疑問時，應向司機具體盤問核對有關狀況.在盤問和核對過程中假設覺察有問題,應馬上截留車輛，靈巧地應付司機,并用對講機報告主管、監控中心等。3、車場巡邏崗盤查可疑及閑散人員。車輛應催促其不能停靠他人之固定單位，否則申請鎖車。進聯系有關車主，然后守護車輛旁,等候上司到來進展處理。狀態.覺察有人拆零部件或修理車輛時，應馬上制止并檢查當事人有關證件。幫助車場當值人員對各種停放車輛的治理.在停車場內制止以超過限速的速度行駛。嚴禁在停車場內吸煙和動用明火，覺察馬上制止。散距離。4、停車場交接班4.1154。2接班人員要具體閱讀交接班日記和有關通知單，具體了解上一班設備運行狀況錄要具體完整。備運行動態，雙方要辦簽字手續。4。4去，其交班者延長的工作時間，視事故報告分析后，再作打算。在規定的交班時間內，如接班者因故未到，交班者不得離崗,擅自離崗者作曠工處理，發生的一切問題由交班者負責.接班者不按時間接班，主管要追查緣由，視具體情節作出處理，交班者延長的工作時間除公布表揚外，并發給超時工資。籌安排.五、停車場安全檢查程序。日查:他人違規使用消防設施,損壞電梯、水泵等安全設備。(21用的準時向物業部報修。做好車位設施的檢查，要求車位檔位設施完好。(6)做好停車場內倉庫防火檢查工作。月查：做好月度消火栓設施檢查工作.做好月度季度查：〔1)做好場內滅火器檢查。〔2〕(3)半年查:六、停車場人員上班時間及人員安排1、622112、211七、停車場特別狀況處理程序圖表說明：11監控中心2停車場值班主管/經理關閉車場進出口閘閘門3警方4記錄大事文字說明：1、如覺察車場中有偷車狀況，應馬上通知監控中心予以攝像掌握報警.2關閉車場進出口閘門，以免竊賊逃逸.3盡快報警。4、記錄被盜車輛牌號、顏色、型號，登記竊賊人數和體表特征，及有否兇器、車輛行駛路線；勿阻闖關車2發生車輛被損害處理2。1當治理人員覺察停車場里的車輛發生損壞時，治理員應馬上通知車主，并報告主管和物業效勞中心。2。2屬撞車事故的，治理員不得放行造成事故的車輛，應保護好現場做好記錄及拍照等工作。治理員認真填寫“交接班記錄“，照實寫明車輛進場時間,停放地點、發生事故的時間以及覺察后報告有關人員的狀況。發生事故后，被保險人〔車主、停車場〕雙方應馬上通知保險公司。2。6治理員、物業效勞中心、車主應協作公安交警部門和保險公司做好調查處理.3、物業范圍內交通事故〔物業設備受損〕 治理員覺察有車輛物業范圍內有交通事故，導致設備損壞的，應馬上通知主管，并于現場抄錄駕駛人具體資料，登記車車牌號碼及駕駛執照等。在駕駛者面前用照相機記錄現場狀況,行車路線,方向角度，損壞狀況等，讓駕駛者自愿承諾賠償書面文本。主管安排員工聚守物業出入品，以免混亂，并安排員工流通車輛，制止任何人圍觀。3。33.43。54、物業范圍內交通事故〔涉及兩部或以上車輛)治理員應馬上通知主管，由主管了解是否必要報警。主管安排治理員及保安員緊守物業出入口，并安排員工流通車輛，以免堵塞。4。3如稍微損壞,車主要求不須報警而自行處理，主管應勸喻車輛盡快離開物業范圍。4.4如已報警，應盡量掌握所須時間,使物業范圍交通盡快回復。4。55、患病暴雨或可能受到水淹影響5.1當收到暴雨將至的通知，清潔公司人員〔或清潔工)應準時清理各下水口之垃圾。假設停車場常常發生市政排水渠水倒流之狀況,則應考慮將切斷與市政排水渠相通，以防市政排水渠中之水倒流.工程部應檢查車場內排水設施是否能正常運轉,物業效勞中心同時預備相關停靠車輛車主之聯絡數據,以便突發狀況之緊急聯絡之用。5。2清潔公司人員〔或清潔工〕搬運預定之沙包擺放于停車出入口相關位置，以防路面之雨水流入車庫。 〔或清潔工〕清理積水、疏通水溝及通知工程部開啟排水泵等工作，以免車庫內車輛被水淹而患病損失。并視狀況是否需要通知相關人士將車輛駛離車場。 如水勢太大,雨水無法阻截而大量流入車庫時，當值主管應實時報告上級，安排在出入口收公司安裝防水閘。55費用，并恢復正常運作。八、停車場使用守則1、停車場使用守則為確保車場秩序良好及人員安全，凡駕車進入本車場的司乘人員必需嚴格遵守以下規定：1。1凡進入停車場的車輛必需自覺接治理人員的檢查，停放車輛時必需按指定的位置停放.1。2嚴禁裝載有易燃、易爆或劇毒危急物品的車輛進入車場，如違反規定擅自進入，發生事故，除擔當全部經濟損失外,并追究司乘人員的責任。本停車場收費只供給泊車車位，泊車后請自行鎖好車輛，關好門窗。任何車輛或其附件和車內對象的遺失或損壞，無論任何緣由本車場概不負責。本停車場的車位分為時租車位、月租車位及固定車位，并規定以一張泊車咭供固定一輛車使用。泊車時請自覺按指定位置分別停靠，不允許亂停亂泊。凡違法亂紀反規定、拒交車位使用費、強行亂停亂放、不聽勸告和車輛，本車場將采限相應在措施，不排解將車輛扣起或拖離車場，并作嚴峻處理，相關費用由車主負責。1。5停靠時租車位之車輛應入閘取卡，離場時先到停車場收費處自覺交費，交費后15分鐘內出閘交卡，車輛離場。未繳足車位使用費者，治理者有權拒絕放行，直至全部車位使用費〔含扣押期間的車位元使用費〕全部付清方可離場.1.6中心申辦補領手續。時租車位的車主應實時向停車場收費處報告,經車場主管核查有關證明文件前方能取車，除須繳付實際之車位使用費外并須繳付手續費￥。1。7保持車場內清潔,不得在車場內清洗車輛，不得隨便動用消防設施，不得在車輛內入油和修理車輛，不得在車場內棄置垃圾。1。8疼惜公物，車場內設施如有損壞，當事人需擔當賠償責任，如有有意沖卡，損壞收費器械設備或其它車輛內之設施，需依據物業效勞中心要求之金額賠償。1。9本停車場內的車輛,無論任何緣由，假設有需要被拖走移動發生的損壞,本車輛概不對任何損失負責.1。10駕車人仕必需遵守場內指示牌行車，確保車輛不得停靠在劃定車位界限以外的任何地方，亦不得阻礙本停車場