對中小企業獲取連續競爭優勢的思慮（二）三、中小企業獲得連續競爭優勢的舉措1、整合企業資源對于一個企業來說，其內部和外面總是存在著各種豐富的資源，可否整合好這些資源，對其加以合理、有效地利用，并充分發揮其優勢和作用，對于企業的生計和發展經常起到十分要點的作用。因為特定的資源和能力是競爭優勢的本源，成功的企業之所以成功，一個重要的原由就是擅長整合其內外面資源。整合就是生產力。企業是一組資源的會集體，企業之間的競爭就是圍繞著資源的強搶與利用來睜開的。從必然意義上來說，做企業就是對各種資源的整合。所以，一個企業的市場所位，不單取決于其所擁有資源的數目與質量，更取決于其對資源的利用效率。前者是企業生產經營的必需條件，但它與企業的市場所位其實不行正比，不然就不會出現以少博多、以弱勝強的現象；此后者才是保持企業長久競爭優勢的要點，是以弱勝強的真切原由，也是企業家管理效率的集中表現。所以，在強烈的市場競爭中，擅長整合內外面資源，這是企業博得競爭加快發展的必由之路，是一種投資少、奏效快的要點舉措。系統論以為，局部最優不能夠保證系統最優。整合資源的目的就是要使現有和潛藏的資源互相配合與協調，使之達到整體最優。2、企業創新在知識經濟時代，企業的發展與競爭優勢更取決于企業的創新能力。企業的競爭優勢主要地將取決于企業的技術優勢和管理優勢。所以，知識經濟時代企業間的競爭是企業創新能力的競爭，即創新能力的競爭歸根終究又是企業在知識的生產、據有和有效利用方面的競爭。只有經過百折不撓地進行創新，企業才能把已有的和可利用的知識資源轉變為現實的生產力，轉變為實實在在的競爭優勢。lOcaLHOsT與此同時，新的知識資源又被紛至沓來地生產出來，進而又進一步促進企業的創新。在知識經濟時代，企業生產經營將漸漸實現網絡化、信息化和國際化，信息流傳溝通速度加快。這使得技術擴散更加迅速，一個企業的創新在某一地域的短期存在是有可能的，但長久存在已難以有效保持。其余企業能夠利用創新成就的外面經濟效應，進行相應的模擬或進一步創新，致使企業因創新帶來的收益期較短，收益量減少，比較優勢喪失。同時，新技術不停涌現，技術生命周期不停縮短。這在客觀上要求企業一定不停進行創新，使自己的產品擁有競爭力，形成企業自己產品的優勢。總之，創新是它的活力之源，是其在強烈市場競爭中求生計、求發展的必然選擇，更是其立身之本。3、成立學習慣組織的企業學習慣組織是指經過培養整個組織的學習氣氛和文化、推進集體學習，使組織中的每個員工不停的學習，并充分發揮員工的創立能力，精益求精管理、技術及服務，使組織獲取連續的競爭優勢。在知識經濟時代的今天，員工已成為中小企業最難得的財產。因為知識的迅速折舊與創新，員工對于專業知識的連續學習與更新能力，將決定一家中小企業所擁有的競爭實力。美國《財產》雜志指出：“將來最成功的企業，將是那些基于學習型組織的企業。”學習型組織是企業將來發展的趨向。一個企業只有當它是學習型組織的時候，才能保證有紛至沓來的創新出現，才能具備迅速的市場應變能力，才能充分發揮人力資本和知識資本的作用。因其中小企業更因成立學習慣組織的企業，以應付強烈的市場競爭的需要。4、培養企業核心競爭力企業只有擅長培養自己的核心競爭力，才能在將來的市場中保持不敗，才能具備連續的競爭優勢。那么怎樣全面培養企業的核心競爭力呢？從世界成功企業的成長經驗看，可從以下幾個方面著手：（1）提高企業領導人的核心競爭力意識競爭能力在客觀上的演變過程是必然的。面對這種客觀上不行逆轉的過程，企業為保持核心競爭能力的當先進而獲取競爭優勢，就一定從其主觀方面努力。而提高企業領導人的核心競爭力意識是主觀努力的重要方面。在核心競爭力的觀點進入企業領導人的意識從前，核心競爭力的培養，是一種無心識的企業行為的結果。其培養的速度和強度，同企業有意識的塑造和提高行為的影響對照，要慢得多，弱得多。企業領導人的核心競爭力意識冷淡是企業喪失核心競爭力的充分條件。而企業領導人的核心競爭力意識是獲取核心競爭力的必需條件。擁有核心競爭力意識的企業領導人，經常能夠在認準市場需乞降產品技術變化趨向的基礎上，對企業的核心競爭力進行正確立位。此后成立相應的企業體系，裝備相應的環境條件，來塑造和提高核心競爭力，并將其轉變成競爭優勢。同時，這全部反過來又進一步加強了企業的核心競爭力。提高企業領導人的核心競爭力意識，大多是由高層發動、自上而下的，并且擁有一個靈魂人物，如通用電氣（ge）的韋爾奇、imb的郭士納、諾基亞的奧利拉等。高級經理應關注核心競爭力的健康發展，并應有特意的經理全面負責；部門經理也應該被賜予負責跨部門的特定競爭力的角色，以有益于部門之間信息的溝通等。總之，要以人特別是企業高層的核心競爭力意識為打破口，企業高層在提高企業核心競爭力意識應做出極大的努力和試一試。（2）掌握核心技術掌握核心技術對企業提高競爭力來說是至關重要的。核心技術在不同樣產品中表現為專利、家產標準等不同樣形式的知識。這種技術能夠重復使用，在使用過程中價值不只不減少，并且能夠增加，擁有連續增加、酬金遞加的特色。所以，核心技術是企業在市場中獲得超額收益的主要原由。一個企業即便沒有整體競爭優勢（實質上也不行能樣樣精曉），也能夠經過少量幾個要點技術或少量幾個要點能力大獲成功，這種競爭對手難以超越的要點技術和能力就是核心競爭力。（3）集中資源進行差別化經營與管理企業的核心競爭力與企業現在擁有的資源、過去的經驗和這些經驗的累積等有關，也與企業長久從事某一專業領域有關。過去企業總是簡單地講市場戰略、產品戰略、技術戰略等，這些職能戰略是企業外在和顯性化的戰略，最多只好獲取臨時的優勢。企業應集中自己的資源從事某一領域的專業化經營，好多成功企業的經驗為我們成立了楷模：這些企業集中資源，經過對本行業的專注、忠誠和連續投入，苦心經營，精心培養核心競爭力，把它作為企業保持長久競爭優勢的根本戰略，并在這一過程中漸漸形成自己在經營管理、技術、產品、銷售、服務等諸多方面與同行的差別。在發展自己與其余企業上述諸多方面的差別之中，便可能漸漸形成自己的獨到的能夠提高花費者特特功能的技術、方式、方法等，而這些有可能組成今后企業核心競爭力的重要因素。事實上，在市場需求多樣化的今天，企業更應搜尋自己的潛藏能力，解析這種能力與其余同行的差別性，并把它培養起來，進行差別化經營與管理，這是培養企業核心競爭力的重要路子。決不能夠總是跟風，搞“大路貨”，“大路貨”的市場風險是特別大的。可否培養出自己的核心競爭力，第一要看企業可否在生產、經營與管理等方面有獨到的優異基礎。所以從這個意義上說，我國上市企業50強和其余上市企業今后仍舊要把加強企業管理、轉變企業體系放在第一位，在這個基礎上努力培養自己的核心競爭力，培養和提高企業的市場競爭力，不停拓展自己的可連續發展空間。（4）塑造著名品牌著名品牌因為市場覆蓋面廣，社會著名度和美譽度高，以及巨大市場穿透力，加強了企業發展的后勁，也是企業競爭力的表現。企業應有意識地塑造自己的特有品牌。國內外一些擁有著名品牌的企業有形財產的價值已遠遠低于無形財產，如可口可樂、紅塔山等，給企業帶來了巨大的經濟效益。5、選擇合適中小企業發展的競爭戰略中小企業在強烈的市場競爭中有其優勢的一面，就是有較強的靈便性和適應性，但也有其不足的一面，即規模經濟效益差，技術力量不足，水平較低。所以，中小企業在市場競爭中要想立足市場，發揮優勢，采納一套卓有收效的經營對策和合理的競爭策略。從國內外成功的企業看，中小企業要點應從以下幾方面戰略進行選擇。（1）發揮優勢的專知戰略中小企業在自己實力不很強的條件下，要努力搜尋自己的優勢，盡量使企業能擁有獨到的技術和生產技藝，以形成自己的特色，防備大企業或其余中小企業對自己開辟并占有的市場浸透。利用知識產權的法律制度保護自己企業已有的專有知識和技術，形成有益于中小企業成長的“專知生計領域”。中小企業在生產經營過程中，經過技術開發和工藝創新，能夠獲得擁有新奇性、先進性和合用性的科技發明成就，或設計出新結構、新規格、新式樣的產品。這些都能夠作為中小企業開辟新的細分化市場，知足新的社會需求，降低產品生產成本，擴大產品差別性的手段，進而以獨到的優勢獲得競爭的主動權。但是在強烈的市場競爭中，大企業比中小企業擁有更強的科研能力、商品化能力和市場控制能力。中小企業在利用“專知”戰略時，應著重用產權保護武器，經過法律手段保護已獲得的專知產品的專有權和壟斷權，省得受其余企業，特別是大企業的驅趕與傾軋，博得相對平穩的發展環境。在推行專知戰略時，中小企業還要注意同種類企業的競爭。因為并不是只有少量中小企業能獲取專知的能力，好多中小企業也能夠經過購買專利等方式獲取專知優勢。所以，凡是要采納這一策略的中小企業，必然要選擇和保護好自己的專知領域，盡量在必然市場上形成壟斷權。（2）市場集中化戰略市場集中化戰略是指企業追求有限的資源集中于最有益的市場上，形成有限市場上專而精的競爭優勢。因為中小企業一定有較大的投入才能趕得上市場的迅速成長，而搜尋額外的資源來發展新技術及能力，對于戰略決策者而言是一項特別艱巨的任務，所以在迅速成長中競爭實力處于弱勢的企業可能考慮選擇市場集中話戰略，以便在缺少投入的狀況下還能牢固自己的市場所位。中小企業采納市場集中化戰略，就要加強產品及市場的選擇，使其產品范圍變窄，減少所服務的顧客群的數目，退出收益相對較小的市場，以便更加有效地在更具贏利能力的市場上重新集中配置資源，進而改進其競爭地位。（3）知足需要的服務戰略因為中小企業數目多，市場散布廣，它的經營活動能夠波及市場競爭的各個層面。它能夠開辟服務領域來擴大自己的經營范圍，它能夠對一些大企業因為新產品銷售后的服務不到位的現象，睜開全方向的服務配套，為大企業的服務供給產品和勞務。另一方面，中小企業也能夠依據自己的特色，經過供給特其他售前、售中、售后服務，在無差其他市場上劃出相對安全的經營領域。如中小企業在產品銷售中能夠推行包裝、包送，在產品銷售后負責