物業公司年度工作計劃2023（精選24篇）物業公司年度工作方案2023（精選24篇）

物業公司年度工作方案2023篇1

為了物業公司順當的運作進展，為業主和租戶供應高效優質的服務，完成業主托付的各項物業管理及經濟指標，發揮物業最大的功能，使得物業通過對x大樓及基地、家屬院實行的物業管理，不斷總結管理閱歷，提升物業灌木里水平，樂觀努力地參加市場競爭，拓展業務管理規模，最終走向市場完全轉化為經營性物業管理，達到最佳的經濟效益，制定今年的工作方案。

一、定編定崗及培訓方案

今年是物業公司運行的第一年，實行二塊牌子(1.物業管理公司2.管理中心)一套人馬，在保留原中心的功能基礎上，通過物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理支配，方案全公司定編37人，其中管理人員7人，根據廠里的培訓支配參與培訓。

二、代租、代收方案

根據廠里的物業管理托付要求，對x大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃，方案完成x大樓托付租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。

三、收入方案(物業管理費、代租、代辦費)

今年完成物業管理費..萬元，代租、代辦費..萬元(..20%)，一共為.萬元。其中x大樓物業費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。

四、費用支出掌握方案

今年其費用支出掌握在..萬元之內(不包括..元以上的修理費用)，其中：

1.人員工資包括三金總額為：..萬元(按現48人計算)

2.自擔水電費：..萬元。

3.稅金：..萬元。

4.其它..萬元。

物業公司年度工作方案2023篇2

不斷提高業主滿足度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獵取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定以下公司工作方案

z物業公司自成立到現在，在公司領導的關愛下逐步走入營運管理階段，為了能使物業公司達到集團領導的預期(獨立運營，自負盈虧)，z物業管理有限公司正面臨嚴峻的挑戰，為贏得市場，提升品牌，樹立物業新形象，不斷提高物業管理服務水平和服務質量，加強員工隊伍綜合素養修養和提高綜合管理力量，加強與業主的溝通和合作，不斷增進與業主之間了解，滿意業主的需求，不斷提高業主滿足度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為公司獵取最大的社會效益、環境效益和經濟效益，特此擬定以下工作方案：

一充分發揮z物業公司的團結協作精神，調動員工的主觀能動性和增加仆人翁意識。

1每周召開一次工作例會，在總結工作的同時，樂觀充分聽取基層員工的呼聲看法或合理化建議或批判。

2不定期開展團隊活動。組織員工進行愛衛生愛惜小區周邊環境的宣揚等活動，增加員工的分散力和向心力。

二轉變思想，端正態度，牢樹為業主(住戶)服務意識。

為了提升服務水平，我們將推行全員首接責任制.每一位員工都有責任和義務接待業主和訪客的建議，并在第一時間傳遞到服務中心，并有義務跟蹤處理結果，通知建議人，使服務得到自始至終完整體現。樹立以業主為中心，并在首接責任制的同時，推動一站式全新的服務理念。

三激活管理機制

1管理處實行內部分工逐級負責制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負責，主管直接向經理負責，同時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》。

2管理處實行定時值班制，轉變工作作風，提高辦事效率，向業主公布管理處常設(報修)電話，全方位傾聽業主的聲音。

3制定切實可行的管理措施，推行首問責任制.

4健全完善管理處規章制度，如管理處員工守則、崗位責任制、績效考核制度、內部員工獎懲制度等。

5月績效考核工作盡量量化，建立激勵機制和健全績效考核制，依據員工工作表現、工作成果、崗位技能等做到獎勤罰懶，激勵先進、鞭策后進。

6完善用人制度，競爭上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現精彩、力量出眾的員工供應進展的空間與機會。

7加強內部員工隊伍管理，建設高效團隊，增加管理處員工的凝集力。

四嚴格管理，提高管理水平和服務質量。

1小區業主向政府物業主管部門有效投訴為零;向物業公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%.

2小區業主對服務工作的滿足率達90%以上。

3急修準時，返工返修率不高于2%.

4治安車輛消防管理無重大管理責任事故發生。