淺談布藝工藝品網絡營銷利弊前景

網絡營銷逐漸升溫網絡的驚人傳播速度以及互動性，在企業傳播層面而言具有非常大的優勢。通過網絡，企業形象得以迅速推廣，促銷信息可以及時發布，還可以借由網絡來與消費者實時溝通，快速響應消費者的要求來進行整改，提供更完善的用戶體驗。當傳統的營銷渠道競爭日益激烈時，網絡成為了家居企業營銷的新武器。先后興起的網購、團購、集采、商家建立電子商務平臺、專業綜合性家居電子商務平臺再到熱鬧的微博營銷，通過網絡，家居產品營銷變得越來越方便快捷。尚品宅配、摩爾登窗簾、羅萊家紡、曲美家具等知名品牌已經嘗到了網銷的甜頭;淘寶網、家居Mall等綜合性電子商務平臺的建立也印證了家居產品網絡營銷的巨大號召力。近一兩年來，越來越多的家居企業搭上了微博的順風車，通過評論和轉發，網絡營銷的威力在140字(發布微博的數字限制)之內逐日顯現和放大。網絡營銷利弊相依數據顯示，在網購消費人群中，80%以上為23歲—35歲的年輕人，而這個群體正是家居建材消費的中堅力量。當家居企業的營銷大戰在網絡平臺打響后，業內人士指出，網絡營銷同樣是一把“雙刃劍”。深圳宸宇空間裝飾公司的張總認為，企業的正面形象可以借由網絡得以放大，而負面信息同樣可以在網絡中迅速擴散，特別是關乎產品質量和服務的負面評價，會嚴重損害企業的品牌形象。在網絡推廣中如何提升品牌知名度又不傷害品牌美譽度，是家居企業必須考慮的問題。筆者了解到，很多消費者在選購產品時，都會通過網絡來搜索相關信息。大多數人認為“好事不出門，壞事傳千里。如果看到很多負面的評價，一定不會選這個牌子的東西。”此外，某些未經核實的虛假信息、大量頻繁出現的廣告信息都會讓消費者反感，因而很多家居企業的網絡營銷被消費者打入“冷宮”。與其把網絡當作營銷工具，不如將其視為普及家居知識和服務信息的窗口。網絡營銷優勢1.節省成本、降低售價不斷上漲的原材料成本、人力資源成本和賣場租金已經讓企業不堪重負，相比之下，網絡營銷的成本實屬低廉。在網站投放廣告，通過自建網站或開通微博來定期發布和更新信息，通過網絡來組織團購集采、秒殺搶拍等活動，只需支付基本的網絡建設和維護費用，就能讓家居企業收獲更高的投資回報。2.零時差面對消費終端借由網絡，企業可以第一時間發布最新政策、服務項目、企業文化等，企業工作人員或企業決策者也可借助網絡的互動評價系統，看到內部或外部對企業各種各樣的評價，同時也幫助企業完成了很多線下耗時較大的市場調查、信息搜集工作。3.簡化服務流程網絡傳播的廣度與速度使得家居企業的產品質量和服務品質都能夠迅速通過“口碑相傳”的力量來影響目標群體。當消費者遇到售后問題時，除了撥打客服電話，也可通過網絡將問題簡化為一封“私信”或是一個差評，企業為提升品牌的形象力也會做出快速反應。網絡營銷劣勢1.缺乏信任感雖然網絡營銷能夠做到形象生動而且詳盡，但是產品的觸覺、嗅覺等信息卻難以傳遞。因此，對于窗簾、家紡這樣不僅需要用眼看，還需要用手摸、用嗅覺感知甚至試用的非標準化產品而言，網絡營銷便有了局限性。2.營銷被動缺乏針對性很多網絡營銷信息只有等待消費者“上門”索取，不會主動出擊。主動權掌握在消費者手里，他們可以選擇看或不看。因此，如果沒有別出心裁的營銷賣點，商家無異于守株待兔。眾多嗅覺敏銳的家居企業發現并認可了微博的傳播價值，并紛紛建立了企業的官方微博。發布促銷信息、傳播品牌文化、與消費者互動，逐漸成為家居企業熱