第5章物流管理的組織體系

□學習目標了解供應鏈環境下的物流組織結構了解供應鏈環境下的業務外包與物流聯盟戰略掌握供應鏈業務流程再造的基本方法了解物流組織結構的發展與演變歷史理解如何選擇分散式或集中式物流組織結構5.1物流組織結構的發展

5.1.1物流組織形成的起因財務、生產/運作和營銷三個部門的目標沖突會導致物流運作系統的低效率，甚至會影響到整個企業的運作效率。例如，市場營銷部門會希望迅速送貨以支持銷售，而生產部門如果負責運輸，則會希望送貨成本最小，如果不采取措施來協調各部門，就不可能實現物流成本與服務的最佳均衡。因此，伴隨著企業和社會的發展，物流組織形式如設置專門物流機構或專職物流管理人員就應運而生，并且不斷地發展和適應著企業的要求。5.1.2物流組織結構的演變

5.1物流組織結構的發展5.1.2物流組織結構的演變第一階段大約出現在20世紀70年代初期，當時對物流組織方面的變革嘗試主要表現在三大部門體系內部，并未對傳統的組織結構作出根本性地改變。第二階段在物流管理的組織形式上出現了新的變化，企業常常設立一名高層管理人員從事相關物流活動的管理。第三階段就是物流活動全面一體化階段，既包含采購的實物供應也包括銷售的實物分撥。第四階段就是企業共同的認識是物流包括發生在原材料采購、生產過程以及達到最終用戶手中整個過程中的所有活動。產銷物一體化發展的理念越來越成為企業物流管理過程中的核心思想。企業采購實物供應、生產制造、銷售實物分撥過程中的所有活動被納入一體化物流組織管理的范疇當中。第五階段就是對整個供應鏈渠道中的各獨立法律實體之間的物流活動進行管理。管理這個超組織系統不僅會帶來新的挑戰，也可能會實現現有機構設置和組織體系所不能達到的效率。5.1物流組織結構的發展5.1.3物流組織結構的幾種形式1.傳統物流管理組織結構2.簡單功能集合的物流組織形式3.物流功能獨立的組織形式4.一體化物流組織形式5.基于動態流程再造的物流管理組織5.1物流組織結構的發展1.傳統物流管理組織結構5.1物流組織結構的發展2.簡單功能集合的物流組織形式5.1物流組織結構的發展3.物流功能獨立的組織形式5.1物流組織結構的發展4.一體化物流組織形式5基于動態流程再造的物流管理組織適應供應鏈管理的組織結構逐漸從注重功能集合轉為注重過程重構。5.2物流組織機構的管理——分散式管理與集中式管理分散式物流組織的結構示意圖5.2物流組織機構的管理——分散式管理與集中式管理集中式物流組織的結構示意圖5.2物流組織機構的管理——分散式管理與集中式管理分散式

V.S.集中式抗日游擊戰爭的戰略問題——指揮關系

5.3供應鏈環境下的業務外包與物流聯盟戰略

5.3.1競爭力與核心競爭力根據世界經濟論壇的看法，所謂企業競爭力，就是企業和企業家設計、生產和銷售產品與服務的能力，其產品和服務的價格和非價格的質量等特性比競爭對象具有更大的市場吸引力。也就是說，是企業和企業家在適應、協調和駕馭外部環境的過程中成功地從事經營活動的能力。

5.3.2企業核心競爭力的理論起源及內涵

所謂核心競爭力，可以定義為企業借以在市場競爭中取得并擴大優勢的決定性的力量。企業核心競爭力的表現形式多種多樣，這些不同形式的核心能力，存在于人、組織、環境、資產/設備等不同的載體之中。由于信息、專長、能力等在本質上是企業/組織內部的知識，而組織獨特的價值觀和文化屬于組織的特有資源，所以可以認為企業的核心競爭力本質上是企業特有的知識和資源。

5.3.3供應鏈環境下的企業業務外包1.業務外包的原因分擔風險；加重重構優勢的形成；減少企業難以管理或失控的輔助業務職能；使用企業不擁有的資源；降低和控制成本2.業務外包的實施步驟3.業務外包的主要方式（1）臨時服務(TemporaryService)和臨時工(ContractLabor)（2）子網(SubsidiaryNetworks)（3）與競爭者合作(CollaborativeRelationwithCompetitor)

4.全球業務外包

順豐速運與天津EMS簽訂戰略合作協議蘋果與微軟聯合開發軟件合同全球外包發展迅速5.3.4業務外包環境下的物流戰略聯盟物流活動經營形式的選擇1、業務外包環境下的物流活動經營形式的選擇5.3.4業務外包環境下的物流戰略聯盟2、業務外包環境下的物流聯盟戰略

（1）建立物流聯盟的戰略動機自營物流能力、物流成本、企業戰略（2）建立物流聯盟的負面作用分析對物流控制能力低客戶關系管理失衡聯盟失敗的不良后果（3）物流聯盟的組織方式契約型和股權型連續統一體

5.4供應鏈業務流程再造5.4.1供應鏈業務流程再造的概念和內涵

供應鏈業務流程再造的概念供應鏈業務流程再造（Supplychainbusinessprocessreengineering，SC-BPR）是在動態的市場競爭環境下，針對供應鏈進行流程重組的管理變革方式，它是由處于供應鏈上的某一主導企業發起的，以滿足客戶需求為中心，為了適應供應鏈競爭的新態勢，提高供應鏈的協同競爭能力，以供應鏈上企業互惠為利基，以信息技術為工具，對供應鏈上成員企業的組織結構、協作關系以及企業內部和企業之間的信息流、資金流、物流進行根本性的再思考和再設計，以實現在供應鏈上關鍵評價指標（如成本、質量、服務和速度）方面的巨大改善。

5.4供應鏈業務流程再造（1）提高協同競爭力：SC-BPR的目標（2）兩個層次的再造對象：宏觀組織再造與微觀流程再造，組織再造以流程再造為基礎（3）再造的領導主體：一般為供應鏈的主導企業（4）再造的基本出發點：互惠為利基，實現激勵與約束機制相容，實現個體理性和集體理性的和諧共存（5）以信息技術為再造手段5.4.1供應鏈業務流程再造的概念和內涵2.供應鏈業務流程再造的內涵5.4供應鏈業務流程再造5.4.2供應鏈管理環境下業務流程再造的必要性

1.供應鏈管理的戰略要求企業實施流程再造

2.企業內外流程變化要求企業實施流程再造（內部流程要求并行處理，外部流程要求更加緊密）

5.4.3供應鏈管理環境下業務流程再造的原則

1.有效性原則

2.精簡冗余環節的原則

3.持續改進原則5.4.4供應鏈業務流程再造的實施1.BPR的觀念再造：組建BPR小組、前期準備工作、設置合理目標。2.BPR的流程再造：業務流程分析診斷、業務流程再設計、業務流程實施。3.BPR的組織再造：為業務流程重組提供制度上的維護和保證。5.5案例：“比亞迪法”：整合產品、流程和供應鏈的成本創新思考題

物流組織結構演變的基本過程是什么？分散式和集中式物流組織結構各有什么特點？供應鏈環境下物流組織結構有幾種類型？業務外包有哪些方式？根據什么原則來構造企業的物流戰略聯盟？如何進行基于供應鏈管理的業務流程再造？

ThankYou!思考題答案物流組織結構演變的基本過程是什么？第一階段大約出現在20世紀70年代初期，當時對物流組織方面的變革嘗試主要表現在三大部門體系內部，并未對傳統的組織結構作出根本性地改變。第二階段在物流管理的組織形式上出現了新的變化，企業常常設立一名高層管理人員從事相關物流活動的管理。第三階段就是物流活動全面一體化階段，既包含采購的實物供應也包括銷售的實物分撥。第四階段就是企業共同的認識是物流包括發生在原材料采購、生產過程以及達到最終用戶手中整個過程中的所有活動。第五階段就是對整個供應鏈渠道中的各獨立法律實體之間的物流活動進行管理。思考題答案分散式和集中式物流組織結構各有什么特點？1、集中式管理是在企業一級組織物流活動，以便為所有產品提供服務。2、分散式管理則由各產品分組或各分支機構或各事業部負責管理物流活動，建立起各自獨立的分散的物流組織為各自部門服務。思考題答案供應鏈環境下物流組織結構有幾種類型？1.傳統物流管理組織結構2.簡單功能集合的物流組織形式3.物流功能獨立的組織形式4.一體化物流組織形式5.基于動態流程再造的物流管理組織思考題答案業務外包有哪些方式？（1）臨時服務(TemporaryService)和臨時工(ContractLabor)（2）子網(SubsidiaryNetworks)（3）與競爭者合作(CollaborativeRelationwithCompetitor)思考題答案根據什么原則來構造企業的物流戰略聯盟？尋求強有力的合作