《電子商務案例分析（慕課版）》試卷班級：________________姓名：________________一、單項選擇題(共25題，每題1分。)1．互聯網上的每一臺主機都有唯一的地址標識，它是（）。A．IP地址B．統一資源定位器C．用戶名D．計算機名2．GIS（GeographicInformationSystem）是指（）。A．全球定位系統B．地理定位系統C．智能交通系統D．信息管理系統3．《電子商務法》的正式實施日期是（）。A．2018年1月1日B．2018年10月1日C．2019年1月1日D．2018年10月1日4．PHP（HypertextPreprocessor）指（）。A．公共網關接口B．動態服務器頁面C．Java服務器頁面D．超文本預處理語言5．下列屬于B2C網站的是（）。A．天貓B．阿里巴巴網站C．慧聰網D．環球資源6．B2B平臺的發展應以（）為中心。A．采購商海量采購信息B．采購商海量供應信息C．供應商海量供應信息D．供應商海量采購信息7．下面不屬于電子商務物流特點的是（）。A．信息化B．自動化C．程序化D．智能化8．通過線上引流，將流量導入線下，在線下實現教學的方式屬于（）。A．C2C在線教育模式B．B2C在線教育模式C．O2O在線教育模式D．B2B在線教育模式9．下面屬于第三方支付平臺的是（）。A．淘寶B．京東C．微信D．支付寶10．TCP/IP采用了（）層級結構。A．2B．3C．4D．511．下面對于企業域名命名的說法，錯誤的是（）。A．域名最好與企業的名字聯系起來，以突出企業的名稱或產品B．域名對字符沒有要求，可以選擇任何自己喜歡的內容進行組合C．域名的長度要適中，盡量不超過5~6個字符D．對于某些地域性很強的企業，可以在域名中添加代表地區的內容12．下列描述正確的是（）。A．電子商務經營者提供服務無需出具紙質發票或者電子發票等服務單據B．電子發票和紙質發票不具備同等法律效力C．電子商務經營者應當保障消費者的知情權和選擇權D．第三方支付企業不屬于電子商務經營者13．電子支付最基本、最關鍵的要求是（）。A．技術B．安全C．成本D．交互14．下面關于網絡營銷，表述錯誤的是（）。A．網絡營銷建立在互聯網的基礎上B．網絡營銷是手段而不是目的C．網絡營銷不等同于電子商務D．網絡營銷等同于網絡銷售15．CRM（CustomerRelationshipManagement）是指（）。A．客戶關系管理B．供應鏈管理C．企業資源計劃管理D．客戶信息管理16．下面哪一項不屬于書面形式（）。A．電子郵件B．口信C．電報D．信件17．下面對于新零售的說法，錯誤的是（）。A．新零售是以消費者體驗為中心的數據驅動的泛零售形態B．新零售與零售本質上是不同的C．新零售是以消費者體驗為中心，進行人、貨、場三要素的重構D．新零售是對產品的生產、流通與銷售過程進行升級改造18．下面說法正確的是（）。A．主機的IP地址和主機的域名可以通過DNS系統轉換B．主機的IP地址和主機域名是完全相同的概念C．域名與網址是同一個概念D．一個IP地址只能對應一個域名19．以下不是電子商務領域新興技術的是（）。A．數據交換B．大數據C．人工智能D．云計算20．電子支付工具，（）支持持有人在線進行電子交易和儲存交易記錄。A．電子現金B．電子錢包C．銀行卡D．電子支票21．根據消費者身份（非會員、會員等）定價、設置營銷方式等是指（）。A．價格管理B．訂單管理C．商品管理D．會員管理22．廣義上的電子商務表示為（ElectronicBusiness），狹義的電子商務表示為（）。A．ElectronicInternetB．ElectronicIntranetC．ElectronicCommerceD．ElectronicConsumer23．在電子支付架構中，（）負責電子支付工具的收付與結算。A．清算層B．結算層C．交易層D．應用層24．微信公眾號推文標題的命名方法很多，其中引起用戶的好奇和思考，讓用戶帶著思考閱讀全文，在其中探索答案的標題稱為（）。A．證明式標題B．號召式標題C．懸念式標題D．話題式標題25．下面對于電子商務安全的說法正確的是（）。A．電子商務安全就是指電子商務信息的安全，即信息的存儲和傳輸安全B．木馬程序是一種特殊的病毒，具有病毒的所有特征，并能遠程操控用戶的計算機C．網絡釣魚是電子商務面臨的一種常見安全威脅，常通過假冒網站、手機銀行和運營商向用戶發送詐騙信息D．應用程序和系統漏洞對用戶使用的影響不大，因此可以暫不更新二、多項選擇題(共15題，每題2分。)1．社群營銷中，價值營銷的輸出方式有（）。A．討論輸出B．活動輸出C．微信公眾號輸出D．直播課輸出2．B2B交易模式包括（）。A．面向制造業或面向商業的垂直B2BB．面向中間交易市場的B2BC．面向消費者的B2BD．面向制造業或面向商業的平臺B2B3．按內部特性劃分，可以將物流配送中心劃分為（）。A．儲存型物流配送中心B．流通型物流配送中心C．專業型物流配送中心D．加工物流配送中心4．營銷目標分為（）等類型。A．業績型B．服務型C．管理型D．品牌型5．售前服務內容主要包括（）等。A．接待客戶B．推薦產品C．回訪客戶D．核實訂單6．網絡營銷宏觀環境主要有（）。A．政治科技環境B．社會文化和經濟環境C．人口狀況D．競爭對手7．促銷策略主要有（）等形式。A．網絡廣告B．站點推廣C．網絡銷售促進D．網絡公關8．網絡營銷能夠達到的效果包括（）。A．品牌推廣B．促進銷售C．產品信息發布D．研發新產品9．Web應用系統是指可以通過Web訪問的應用系統，它主要有（）模式。A．B/SB．C/SC．S/BD．S/C10．根據網購模式進行分類，B2C可分為（）等。A．綜合平臺商城B．綜合獨立商城C．網絡品牌商城D．連鎖購銷商城11．衡量客戶忠誠度的指標包括（）。A．重復購買的次數和決策時間的長短B．對價格的敏感度C．對競爭者的態度和對瑕疵品的態度D．對服務的敏感度12．下列描述正確的是（）。A．當事人可以約定使用電子簽名的文書，但不具有法律效力B．任何情況下，電子簽名都不具備與手寫簽名或者蓋章同等的法律效力C．當事人可以選擇使用符合其約定的可靠條件的電子簽名D．可靠的電子簽名與手寫簽名或者蓋章具有同等的法律效力13．B2B電子商務的盈利模式包括（）等。A．會員費B．廣告費C．物流費D．信息化技術服務費14．新零售的特點包括（）。A．渠道一體化B．經營程序化C．門店智能化D．物流智能化15．電子商務系統的組成要素有（）。A．電子商務網絡系統B．供應方、需求方、電子商務服務商C．認證機構D．網上銀行三、名詞解釋(共1題，每題5分。)1．社群營銷四、簡答題(共4題，每題5分。)1．第三方支付的概念是什么？以某一個第三方支付平臺為例進行簡述。2．根據你的理解，什么是客戶信息管理？什么是客戶滿意度管理？3．詳細說明網絡營銷的內涵和職能。4．網絡客戶服務的基本要求包括哪些內容？五、分析題(共1題，每題20分。)1．在線教育領軍品牌三好網和花椒直播《百萬贏家》跨界合作，舉辦了國內首個“中小學教育專場”直播答題活動。12道題目的出題范圍被設定為初、高中語文、數學、英語、化學、歷史等9大學科知識，只要答對，便可瓜分100萬元獎金。與這場答題直播同時成為熱點的還有“魔性三好體”品牌傳播。在直播開始前，《百萬贏家》出題官、主持人李好發了一條微博：“學霸有三好，大考小考難不倒；李好有三好，_________？你能答出來嗎？”這條微博成了魔性三好體的發源地，被@花椒直播官方微博轉發后，摩拜、海爾、京東旅行、味多美等各行業的50余個官方微博及數百KOL（意見領袖）賬號參與了互動，隨后便引起了全網的瘋狂造句，大大激發了人們重拾“知識點”的熱情，使#魔性三好體#登上了微博熱門話題的第一名。此次聯手花椒直播《百萬贏家》在微博開創#魔性三好體#就是三好網品牌營銷的一次牛刀小試。經過近一周的持續發酵，三好網的品牌營銷效果已經初步達到。直播答題三好網專場吸引了600多萬人參與，最終40萬過關的網友瓜分了100萬大獎。直播答題與相關微博話題的累計曝光量過億。根據上述資料，回答下列問題：（1）三好網跨界直播為何取得成功？企業進行網絡營銷，應如何使營銷達到最佳效果？試卷答案打印生成Word試卷《電子商務案例分析（慕課版）》試卷班級：________________姓名：________________一、單項選擇題(共25題，每題1分。)1．A2．B3．C4．D5．A6．A7．C8．C9．D10．C11．B12．C13．B14．D15．A16．B17．B18．A19．A20．B21．A22．C23．B24．C25．C二、多項選擇題(共15題，每題2分。)1．ABCD2．AB3．A