利用信息技術革新人力資源管理模式議程安排

eHR簡介什么是eHReHR的主要形式和內容eHR系統的典型結構

e-Recruiting招聘系統介紹翰威特公司介紹問題解答eHR管理的涵義...“這工具能使我最大可能地管理我的全面薪酬和職業發展。”“我能隨時按我的要求獲得我所需要的信息，我能很容易地采取行動并且很快知道結果。”“我不再需要等待其他人來解決我的問題或回答我的疑問。”“這工具能幫我招聘、培訓并使用員工，滿足經營的需求。”“所有我管理員工時所需要的支持信息都在我的電腦桌面上。”“我更好地了解我的員工的情況，我的員工也更好地了解公司經營的情況。”“經理和員工們作出了正確的決定，使公司的投入獲得最大的回報。”“我們了解公司人才的需求，我們也在采取正確的行為來滿足他們的需求。”企業管理者的反饋經理的反饋員工的反饋e-HR最終用戶可以直接獲得信息、作出決定并采取相應措施...為用戶提供更有價值的服務...降低成本每筆操作的平均成本 降低30% 降低60%員工流失率

降低20-25% 降低50%投資回報期 18個月 12個月電話詢問 -- 最大減少75%19992000公司平均為每位員工投入了35美元，在第一年這些投入就獲得回報Dell公司在2000年上半年即通過互聯網處理了三百萬美元的人力資源管理的操作業務Cisco公司通過elearning系統一年即節約了二千四百萬美元在各方面，投資eHR的公司獲得了回報...eHR管理的一些實際數據...是管理理念的革新—而非管理方式改進信息管理過程自動化管理革新一般內容日常交流處理工作流程自動化供應鏈整合1:1關系管理您的公司現在的位置？您的公司在18個月后的位置？自定義內容合作伙伴員工日常事務處理人力資源優化管理階段一階段二階段三建立eHR管理系統模型組成部分所有員工擁有個人電腦和相應軟件所有員工獲得聯網支持不同用戶的垂直型門戶網站，包括員工、經理和HR專家使用的各種工具HR管理項目：在線全面薪酬管理工資/績效管理招聘培訓HR評估福利管理不同用戶的HR自我服務HR門戶網站經理界面HR

界面功能服務的管理用戶服務支持數據處理流程控制員工關系管理和HR服務模型電子化的目標、策略和實施計劃表現并突出企業內部品牌，為每個員工提供個性化一對一的HR服務員工界面策略運作服務支持HR各功能服務員工網絡門戶站點eHR的關鍵問題...你如何利用技術改進對用戶的服務？用戶門戶層功能層招聘薪酬員工溝通績效管理自主服務培訓發展福利經理新員工

HR專家/員工

公司管理者退休員工保存記錄和數據的HR系統(ERP)數據層員工核心eHR模塊：針對不同用戶的在線HR管理操作流程指示eHR系統計劃和執行程序確認目標和變量，決定計劃范圍和重點建立設計小組確認發展方向和優先次序實施推廣和效果評估實施解決方案設計解決方案建立eHR系統運行模型獲得管理層支持，確認資金和其他資源保障開發新功能和流程應用、技術支持和維護效果評估重設計HR管理過程明確功能和技術需求，設計/購買/租賃功能模塊了解用戶使用體驗，改進用戶友好度設計/安裝系統建立工作流程，用戶角色，界面等內容21345創建并不斷完善的循環過程范例薪酬信息門戶網站-員工界面自我績效評估日常工作提示福利政策門戶網站-人力資源部經理界面公司招聘計劃、活動公司員工管理報告(圖表)薪酬管理模塊員工了解薪酬信息薪酬管理模塊經理制定部門/單個員工薪酬計劃-薪酬增長薪資增長計劃計算表格績效管理模塊績效管理流程

人力資源部跟蹤全過程并提供各部門所需幫助總經理向全體員工溝通來年公司經營目標經理準備部門往年業績回顧與來年的業績計劃經理向部門員工溝通來年目標，員工回顧往年業績與來年的業績計劃經理與員工舉行一對一會談，溝通員工所應得到的認可、獎勵總經理向所有員工發出關于業績評估與業績計劃的通知部門經理發出關于季度跟蹤面談會議的通知一對一面談，總結往年業績并確定來年業績目標和行動計劃無需糾正行動需糾正行動經理與員工舉行每季度一次的跟蹤會議績效管理模塊編寫、保存員工績效管理文檔

績效管理模塊記錄、保存員工信息

員工個人信息績效評估信息績效管理模塊設定同績效管理相對應的能力模型

績效管理模塊定期實施績效評估(提供在線評估標準)評估標準參考信息eRecruiting正在實行公司利用網絡環境招聘員工，節約了多達50%的成本，平均每8人中有1人是通過eRecruiting形式招聘招聘周期縮短了2/362%的優秀人才通過互聯網尋找合適職位當前的人力資源市場變的愈加復雜招聘所面臨的挑戰外部市場挑戰內部客戶全球化競爭自由的雇傭合約人力資源市場變化人才短缺零碎的服務市場

培訓/安置成本及效率的壓力復雜、零碎的招聘程序多變的人才需求數據缺乏

歷史現狀招聘工作特征/重點技術員工>需求將不符合要求的候選人篩除冗長的挑選過程大量文書工作企業內部處理無效果評估HR提供有限的服務被動式招聘本地資源較穩定的工作技術員工<需求挑選對公司有價值的員工快捷的挑選過程大量信息處理工作外部應用服務部分的效果評估HR提供支持服務有策略的招聘全國范圍的資源短期和穩定的工作并存未來技術員工<需求創建人才社區實時招聘大量人才關系管理工作外包服務詳細的效果評估自助服務主動式招聘全球范圍的資源靈活的工作安排e-Staffing涉及的流程:人力資源計劃招聘需求管理職位信息公布(外部/內部)招聘來源管理簡歷介紹文檔管理員工推薦管理候選人和員工關系管理篩選過程整合管理面試上崗就職未來的系統:需求追蹤系統過程管理輸入輸出 用戶招聘需求候選人標準招聘經理/專員學校招聘行業團體活動內部職位公布公司網站人才市場代理服務商人才資源自我推薦申請登記員工推薦員工候選人信息庫招聘崗位信息庫候選人歷史記錄候選人現狀信息候選人面試記錄候選人能力評估決定候選人錄取和上崗過程報告處理互聯網

需求追蹤系統PeopleSoft/SAP/Other薪酬系統其它系統其它HRIS系統員工門戶簡歷搜索引擎經理門戶外部人才信息庫內部人才信息庫招聘經理招聘職位員工人力資源補充計劃領導者員工發展計劃經理、HR員工招聘經理招聘報告招聘經理、HR管理者eHR市場

市場現狀HRPortalEmployeeSelfServiceManagerSelfServiceHRManualOnlineCallCenterSharedServiceCenterHROutsourcinge-HRHRISERPHRModulee-Recruitmente-LearningHRFormsOnlinePayrollOutsourcingDataWarehouseDataMiningOnlinePerformanceManagementSkillInventoryHRMSDatabasee-StaffingEmployeePortalProcessingHubHRDecisionSupportHR服務供應商(外包服務專家)服務商的價值HR管理專家HR過程管理技術專家HR服務供應商(外包服務專家)選擇合適的服務商HR管理專家HR過程管理技術專家AccentureEmbraceMercerHewittSAPiAdminOutsmartHayTowersPerrinPWCOraclePeopleSoftAndersenHR管理專家翰威特公司的服務人員價值管理HR服務供應商(外包服務專家)HR過程管理技術專家福利外包管理人力資源管理

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