學習重點:第一章緒論一、社會心理學的定義：社會心理學是對人的社會心理和社會行為規律進行系統研究的科學。這里所說的人,既涉及個體也涉及群體,而所謂的社會心理和社會行為則是指個體或群體在特定的社會文化環境中對于來自社會規范、群體壓力、自我暗示、別人規定等社會影響所作出的內隱的和外顯的反映（“內隱的反映”即心理,“外顯的反映”即行為)。二、社會心理學的研究范圍(一）個體社會心理和社會行為1、人的社會化２、自我3、社會認知4、社會態度(二）人際交往心理和行為(三)群體心理三社會心理學的研究方法一、社會心理學常用的研究方法1．觀測法觀測法一般分為一般觀測法和參與觀測法。參與觀測法又分為公開參與觀測法和隱蔽參與觀測法。２.實驗法實驗法分為實驗室實驗法和現場實驗法。3.調查法調查法分為訪談法和問卷法。調查法的優點在于直截了當，針對性強，比較省時省力，收集的信息量較大。調查法的缺陷重要在于準確性較弱,被調查者的回答也許會受到各種因素的干擾，特別是使用問卷調查時,這個缺陷更為明顯。４．檔案研究法提醒：在學習每種研究方法時,除了要明白概念之外，還應當明白每一種方法的優點和缺陷。社會心理學的研究,采用的是多元化的思緒，即根據研究的問題采用適合的方法。四、社會心理學的誕生時間和標志192０２3,英國心理學家麥獨孤和美國社會學家羅斯分別從不同的學科角度寫出了第一本社會心理學的同名教科書，其象征意義在于社會心理學由此終于從促使其誕生的社會學和心理學土壤中脫生出來,并走向獨立。所以，19２023常被認作社會心理學的誕生之年。學習重點：第二章社會化一、定義【重點掌握】社會化：社會化是個體通過與社會的交互作用,適應并吸取社會文化,成為一個合格的社會成員的過程。(P２３)再社會化：個體的生活環境或所擔任的社會角色發生急劇變化時，為了適應這種新的情況，個體故意將舊的價值觀和行為模式等做重大的調整，接受新的價值觀與行為。（P26)社會角色:是指個人與其社會地位、身份相一致的、符合社會盼望的一套行為模式及相應的心理狀態。（P38）二、社會化的基本內容【重點掌握】（P26-3１）社會化的內容非常廣泛,重要涉及道德社會化、政治社會化和法律社會化等。1.道德社會化：將特定社會所肯定的道德規范之間內化的過程就是道德社會化。2．政治社會化：個體逐步接受與獲取被現有政治制度所肯定和實行的政治行為取向與行為模式的發展過程，或者說個體的政治態度和政治信念形成的過程，就是政治社會化。３．法律社會化:個體關于法律信仰的形成、法律準則規范的內部化及法律遵從行為等方面問題的社會化過程，就是法律社會化。三社會角色的分類【重點掌握】(P39-４2）為了更好地把握各種不同的角色,需要對角色進行分類：1．根據角色存在形態的不同，可分為抱負角色、領悟角色和實踐角色。2．根據角色所占據的社會地位的取得是否通過角色扮演者主觀的努力,可以把角色分為先賦角色和自致角色。３.根據角色扮演者受角色規范的制約限度的不同，可分為規定性角色和開放性角色。4．根據角色的支配性，可分為支配角色和受支配角色。5．根據角色扮演者的最終意圖，可分為功利性角色和表現性角色。６.根據角色的性別,可分為男性角色和女性角色。除此以外，還可以根據角色的參與限度高低來進行分類。（注意，要理解每一種角色類型的意思）四、角色扮演、角色沖突的因素、類型及解決辦法【重點掌握】重點閱讀教材第二章第四節的一下內容：二、角色扮演(P45-47)三－2、角色沖突(角色沖突的類型、因素、解決辦法)（P48-51)五、影響社會化的因素:(P31-37）【掌握】影響社會化的因素重要有：1.生物遺傳因素2.社會環境因素(1）家庭（2)學校(３）同輩群體(4）大眾傳媒3．文化對社會化的影響六、社會化的歷程：（P2３-２6)【了解】個體的社會化不會在某個特定的年齡結束,它在人的整個一生中都在進行。根據人的發展周期以及各個發展階段的特點，可以把這一歷程劃分為:1．兒童期社會化2.青春期與青年期社會化3．成年期社會化４.再社會化學習重點:第三章自我一、定義【重點掌握】自我概念：又叫自我結識,是指個體對自己所有特性的結識集合，它涉及個體對自己的身體、社會角色、能力、性格等方面的結識。（Ｐ57)社會比較：指通過將自己與別人比較以獲取有關自我的重要信息的過程。(P５9）自尊:是個體對自己的整體評價,它反映了個體對自己是否滿意。(Ｐ6１）自我美化:是指個體以一種有助于對自己做正面評價的方式收集和解釋有關自我的信息，通過自我美化,個體的自尊得以建立或受到提高。（P６６)自我表現:指個體通過自己社會行為的顯示以形成、維持、加強或澄清別人對自己的印象的過程。（P６7）二、自我意識發生發展的標志【重點掌握】(Ｐ54）自我意識的發生或形成重要有物—我分化、人—我分化和有關自我的詞的掌握。三、自我概念的內容和自我概念形成與發展的途徑【重點掌握】(P5７－5９）1.自我概念的內容:個體對自己的結識是多方面的，不同的學者從不同的角度對自我概念進行分類，以揭示自我概念的重要內容。關于自我概念最常見的一種分類方法是：生理（物質）自我、社會自我和心理自我。2.自我概念是后天獲得的，是個體在認知能力不斷提高的過程中、在與別人的互動中逐步形成與發展的。一般而言,一個人對自己的結識可以通過以下四個重要渠道而逐漸形成與發展的:（1）重要別人的評價（2）別人的態度與反映(３)個體的行為與表現（4）社會比較四、費斯汀格的“社會比較理論”【重點掌握】(Ｐ59)費斯汀格提出的“社會比較過程理論”認為:當個體為了準確地對自己進行認知評價或失去判斷的客觀標準時,往往同社會上與自己地位、職業、年齡等相似的人進行比較。目前,費斯汀格的理論已被擴展。如伍德把社會比較的動機概括為準確的自我評價、自我美化、自我保護與自我提高四種；把社會比較的方向分為向上比較、相似比較與向下比較三種。很多研究已表白,當個體的目的和動機不同時,所采用的社會比較策略、方式也不同。如自我美化的動機使個體傾向于與不如自己幸運、成功、幸福的人比較,即向下比較,以證明自己還不錯;自我提高的動機常驅使人們與更成功的人比較，即向上比較,以激勵自己更上一層樓。五、影響自尊的因素【重點掌握】(P62-64)一個人自尊的高低，重要受三種信息的影響：1．生活中的成敗經驗；2.社會比較得來的信息；３．自己的內部標準。六、如何形成較準確的自我評價：（P6４-65)【重點掌握】自尊過高與過低都不好,形成較準確、客觀的自我評價才是促進個體健康發展的有效途徑。要更好地結識、評價自己，應當：1．全面地看待自己的優缺陷與成敗；2.多角度地評價自我；3.確立適當的目的與盼望。七、影響自我表現的因素：(P６７-69）【重點掌握】我們并不是無時無刻都顧及別人如何看我們的,也不是和誰交往我們的表現方式都是同樣的。也就是說,是否自我表現及如何表現,是受很多因素影響的：１．個體所處的場合影響自我表現；2．個體的交往對象影響自我表現；3．個體的自我監控水平影響自我表現。八、自我意識發生發展的條件(P５6)【掌握】九、自我美化的方法（P6６-6７）【掌握】十、自我概念的作用（P60)【了解】學習重點:第四章社會認知一、定義【重點掌握】社會認知:指的是個體通過人際交往，根據人之對象的外在特性,推測與判斷其內在屬性的過程。（Ｐ７3)刻板印象：就是人們對一個社會群體所形成的固定而概括的印象。（P84）歸因:是指人們從也許導致行為發生的各種因素中,認定行為的因素并判斷其性質的過程。（P８7)二、社會認知的特性【重點掌握】(P74)1．選擇性。2．雙向性。3．整體性。4．易出偏差性。三、印象形成過程中常出現的偏差，涉及首因效應、近因效應、暈輪效應、寬敞效應【重點掌握】(P8１-83）在對別人形成印象的過程中,經常會發生偏差。以下是比較常見幾種認知偏差形式:1.首因效應:人們比較重視最先得到的信息，據此對別人做判斷。在認知過程中，個人盡管可以獲得多種信息,但最終決定他形成印象的卻是最初信息，其余信息則被忽略,也就是說,第一印象是難以改變的。首因效應的存在表白第一印象至關重要。當然，第一印象并非總是對的的,但卻總是最鮮明的、最牢固的,并且決定著以后的交往。2．近因效應:最新得到的信息對別人的印象形成起較強作用的現象叫做近因效應。3．暈輪效應:當我們認為某人具有某種特性時，就會推斷他也會具有其他相似的,或互相關聯的特性，這種傾向被稱為暈輪效應或光環效應。暈輪效應是很難避免的，它是人們快速結辨認人的一種策略、方式,但有時也許會產生有害的結果。(孫權對龐統的結識)4．寬敞效應：在知覺別人的過程中，人們比較關注與重視負性的信息,但是卻傾向于對別人做正性評價，這種現象叫做寬敞效應。人們之所以對別人做寬敞評價，也許因素是:（１）希望自己周邊都是好人好事,這樣會使自己感覺舒適些；(２）在大多數文化中,正性詞匯比負性詞匯更常見；(3)人們通過對別人的寬容來顯示自己的大度與仁慈。四、瓊斯與戴維斯的“相應推論理論”【重點掌握】(P80）瓊斯與戴維斯的“相應推論理論”認為:人們常假設別人的內在品質與他們的外在行為相相應。此理論還分析了人們在什么時候會根據一個人的行為來推斷此人具有與他(她）的行為相相應的內在特質。(1)當一個人的行為不符合社會盼望或不為社會所接受時。(2)某人所從事的行為是自由選擇的，而非在外在強大壓力下才做的。(此理論用于解釋印象形成過程中所運用的信息）五、刻板印象的形成途徑及其利弊【重點掌握】（P6２-64）刻板印象的形成重要通過兩種途徑:一是個人親身經驗，二是社會學習。（P84)使用刻板印象的好處是可以快速地了解一個陌生或不太熟悉的人或群體的特性。但其弊端也存在:一是夸大了群體內成員間的相似性,從而對個體的知覺產生先入為主、以偏概全的偏差；二是夸大了群體間的差異性，容易產生偏見和歧視。(Ｐ85）六、歸因理論的創始人、維納的成就歸因模型、凱利的三度歸因模型：(P８8-89）【重點掌握】１．海德是歸因理論的創始人。2.維納的成就歸因模型:(1）內在－外在(２）暫時-穩定3.凱利的三度歸因模型:行為的因素可以分為三種：行動者、行動者知覺的對象、行動產生的環境。七、基本歸因錯誤及其產生的因素、自我服務歸因偏差（P89-91）【重點掌握】1.基本歸因錯誤:是指人們在解釋別人行為時，夸大行動者的個人因素,低估環境因素的現象。基本歸因錯誤產生的因素:（1）人們有一種信念,相信人們能對自己的行為負責，所以更多以內因來解釋人的行為,而忽略外因的影響。(2）情境中的行動者比情境中的其它因素往往更加突出，所以，人們更容易注意行動者，而忽略背景因素、社會因素。2.自我服務歸因偏差:是指讓人們把功勞歸因于自己，把失敗歸于外因的傾向。八、影響社會認知的因素(Ｐ75-７7)【掌握】1．認知者的因素:認知者的經驗、認知者的需要、認知者的情感狀態。2.認知對象的因素：認知對象特性的顯著性、認知對象印象管理的能力。3．認知情境的因素。(注意閱讀圖４-2）九、印象的作用(P85-86)【了解】1．影響對別人信息的選擇與注意2．影響對信息的解釋。3．影響對別人的盼望與行為方式。學習重點：第五章社會態度一、定義【重點掌握】態度：個體自身對社會存在所持有的一種具有一定結構和比較穩定的內在心理狀態。(P94）態度改變：指的是個體已經形成或原先持有的態度發生了變化。這種變化涉及方向上的改變和成都上的改變。（P111）偏見:指根據一定表象或虛假的信息互相做出判斷，從而出現判斷失誤或判斷自身與判斷對象的真實情況不相符合現象。（P?）認知失調:所謂認知失調是指個體所持有的認知彼此矛盾沖突,處在互相對立的狀態，這里所說的認知,涉及思想、態度、信念和人們認知上所感知到的行為。（P106）團隊影響法：通過團隊對個體所具有的影響而有效地改變人們的態度。（P１17)二、外顯態度和內隱態度（P98)【重點掌握】1.人們對同一態度對象能同時存在兩種不同的評價,即外顯態度和內隱態度。外顯態度是一種能被人們所意識到的態度，即通過自我反省就可以表現出來的態度，而內隱態度則是無意識的、自動激活的內隱的態度。(本段從定義的角度談論）2.人的外顯態度來自于道德性的規定和評價，事實上并非是人的內心真實態度的反映。(本段從態度性質的角度談論)3.內隱態度是被自動激活的,外顯態度則需要較多的心理能量和動機從記憶中去檢索。當人們檢索到外顯態度，且它的強度能超越和壓制內隱態度，人們才報告外顯態度。當人們沒有能力和動機去檢索外線態度時,他們將只報告內隱態度。（本段從態度表現的角度談論）4.外顯態度相對易于改變,內隱態度的改變則較難,那些態度改變技術通常改變的只是人的外顯態度,而非內隱態度。其中,外顯態度是通過問卷方法獲得的，而內隱態度則是通過內隱聯想測驗等技術獲得的。(本段從改變的角度談論)三、態度的三種構成要素【重點掌握】(P9５）態度兼具認知、情感和行為三種成分，這三種成分是彼此互相關聯的。１.認知成分:是指人們作為態度主體對于一定態度對象或態度客體的知識、觀念、意象或概念，以及在此基礎上形成的具有傾向性的思維方式。2．情感成分：是指個體對態度對象所持有的一種情緒體驗，如尊敬和鄙視、喜歡和厭惡、同情和嘲諷等。3．行為成分：是指個體對態度對象所持有的一種內在反映傾向,是個體作出行為之前所保持的一種準備狀態。四、個體態度習得的三種方式【重點掌握】（P103-10４）個體態度的習得,是通過聯想學習、強化學習和觀測學習三種方式實現的。(聯想學習以古典條件作用理論問基礎,強化學習以工具性條件作用理論為基礎，而觀測學習則以社會學習理論為基礎。）五、認知失調理論、功能理論和態度改變的三階段理論【重點掌握】(Ｐ105-111)有關態度改變的理論研究可以按照基本理論觀點和方法的不同而大體劃分為如下五個類別，即學習理論、認知失調理論、社會判斷理論、功能理論和態度改變三階段理論。下面重要對認知失調理論、功能理論和態度改變三階段理論的要點進行介紹：１.認知失調理論要點:所謂認知失調是指個體所持有的認知彼此矛盾沖突,處在互相對立的狀態，這里所說的認知,涉及思想、態度、信念和人們認知上所感知到的行為。根據這種理論的基本假設,當在認知上產生失調狀態時就會引起個體心理上的不快樂和不舒適的感覺體驗,導致心理上的緊張感,從而驅使個體去減輕或消除失調，使認知互相協調一致。通常消除失調狀態的方法有如下幾種:第一，改變認知，使之與自己持有的其它認知保持一致;第二，改變行為,使對行為的認知與其他認知保持一致；第三,增長新的認知,改變失調的狀態，使本來認知之間的矛盾得到合理的解決。2.功能理論：功能理論的基本主張認為,人們之所以持有某種態度,是由于這種態度可以滿足他們個人的某種需要,特別是心理上的需要。因此,要改變人們的態度,應當先了解態度可以滿足的需要是什么,通過改變人們內在的需要來改變人們所持有的態度。功能理論的提出者認為態度重要具有四種功能:一是工具性、調適性或功利性的功能;二是自我防御的功能;三是結識的功能;四是價值表達的功能。3.態度改變的三階段理論:凱爾曼于１9６1年提出態度改變的三階段理論，認為一個人態度的改變不是一蹴而就的,而要通過服從、認同、內化三個階段。六、影響態度改變的說服效果的因素【重點掌握】(P1１1-116）影響題啊嘟改變的說服效果不僅與所采用的方法有關,還與多種因素有關。譬如在采用勸說宣傳法的時候，必須考慮發起者的特性、目的人群的特性、信息的特性和情景的特性等因素的影響。七、態度改變的方法:(P11１－118）【重點掌握】態度改變的方法大體有以下幾種：勸說宣傳法、角色扮演法、團隊影響法、活動參與法。八、態度形成的影響因素(Ｐ101-１04）【掌握】態度的形成,重要受到以下各種因素的影響:1、環境因素的影響：涉及社會環境、家庭、同伴和團隊的影響；2、個體的學習:個體態度的習得是通過聯想學習、強化學習、和觀測學習而得以實現的。九、社會判斷理論（P１07-108)【掌握】社會判斷理論是謝里夫和霍夫蘭在1961年初次提出的。謝里夫認為個人的態度可以用一段區域來表達:接受區域、態度不明朗的區域和拒絕的區域。個體判斷新觀點屬于區域位置,屬于自己態度中的可接受區域,就接受新觀點,改變自己的態度;若新觀點位于自己態度中的拒絕區域，就拒絕改變原有的態度;若新觀點位于不明朗區域，自己原有的態度也會做出適當的變化。擁有較窄接受區域的個體，其態度較難改變；接受區域較為寬廣的個體，其態度易于改變。當一種新觀點與個體原有觀點極為相似時,就會出現新觀點被原有觀點同化的現象，由此不一定引起態度改變；而當新觀點與個體原有觀點相差極大時,就會遭到個體的拒絕，也不會引起個體原有態度的改變。只有當新觀點位于原有態度區域的不明朗區域時，其所具有的勸說作用才最大，因而才會引起個體態度的明顯改變。十、態度與價值觀和信念的區別與聯系（P96)【了解】個體所持有的態度與個體觀念世界中的價值觀和信念有著密不可分的聯系。一方面個體的態度往往反映和體現出個體的信念和價值觀，另一方面個體的信念和價值觀又影響和決定著個體所持有的態度,然而這幾個概念之間畢竟有著擬定的不同之處,不能混為一團。1.態度與價值觀:態度的核心是價值，因而態度受價值調節。人們對于某一種事物或對象所具有的態度,取決于該事物或對象所具有的價值。而價值觀是比態度更廣泛、更抽象的內在傾向,相應地，態度也構成了一個具有整體性的態度體系，越是接近價值系統中心的核心價值,越是接近態度系統中的核心態度，對行為的影響越大。同時，價值觀和態度之間又是互相支持的，價值觀會被用做防衛和證實個體已經形成的態度,而態度的諸多功能中最重要的就是表達價值觀。2.態度與信念：信念分為生活信念和抱負信念,這兩種信念均與態度保持有密切的聯系。信念對態度表現為一種定向的影響,規定態度的基本取向，受信念影響的態度往往可以維持較長時間而不改變基本的取向。學習重點:第六章人際關系一、定義：人際溝通：就是指社會中人與人之間的聯系過程,即人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過程。(P121【重點掌握】愛情:廣義的愛情，通常是指存在于各種親近關系中的愛，意味著人際關系中的接近、悅納、共存的需要及連續和深刻的同情，共鳴的密切感情；狹義的愛情是指心理成熟到一定限度的異性個體之間的強烈的人際吸引。愛情是人際吸引的強烈形式和最高形式。(P1４3）【重點掌握】二、人際關系的特點(Ｐ1２2)【重點掌握】人際關系的第一個特點是個體性;人際關系的第二個特點是人際關系的可感性(直接性)，直接的、面對面的交往，為人們所直接體驗到，不通過第三者或中介,而是雙方對于對方的直接感受，這樣會增長真實性和可感性。人際關系的第三個特點是情感性，人際關系的基礎是人們彼此之間的情感活動。人際關系三維理論（P123)【重點掌握】人際關系的三維理論由舒茨于１9５8年提出。他認為每個人都有與別人建立人際關系的愿望和需要,只是有些人表現得明顯,有些人表現得不明顯。這些需要大體可以分為三類：包容的需要、控制的需要和情感的需要。每個人都有三種最基本的人際需要，并且每一類需要都可以轉化為動機，產生一定的行為傾向,建立一定的人際關系。由于人們對這三種基本的人際需要，有積極表現和被動表現兩種形式，因而形成了六種人際關系的取向。即下表所示：行為傾向需要積極被動包容積極與別人交往，積極參與社會生活;期待別人吸納自己,退縮、孤獨；支配喜歡控制別人，能運用權力;期待別人引導,樂意追隨別人；情感對別人愛慕、友善、同情，積極對別人表達密切對別人顯得冷淡,負性情緒較重,但期待別人對自己密切三、人際關系的發展階段(P126-1２7）【重點掌握】良好的人際關系的建立和發展,從由淺入深的角度來看，一般需要經歷四個階段:1．定向階段；2.情感探索階段;3.情感交流階段;4.穩定交往階段。四、影響人際吸引的因素(P１28-1３4)【重點掌握】影響人際吸引的因素重要涉及：1.熟悉；2.接近;3.相似;４.互補；5．吸引你的個人特性。人際吸引理論(P134-1３6）【重點掌握】人際吸引理論重要涉及社會互換理論和公平理論兩種。社會互換理論認為,人際關系一方面并且最重要的是建立在自我利益的基礎之上，即人們要選擇最能使自己獲利的別人,同時,為了得到收益又必須給予別人。當雙方利益得到滿足時,關系就發展起來了。假如實惠方得不到回報，或回報不被接受,那么雙方之間就不會信任，關系的發展就會受阻。公平理論認為:人的工作積極性不僅與個人實際報酬多少有關，并且與人們對報酬的分派是否感到公平有關。只有雙方奉獻的成本和得到的回報是相同的,公關的關系才是最穩定最快樂的關系。過度受益和過度受損的關系中，交往雙方對這種關系都感到不安,雙方都有在關系中重建公平的動機。五、保持良好人際關系的原則(P137－1３８）【重點掌握】保持良好人人際關系的原則重要涉及:1.互相性原則；2.互換性原則;３.自我價值保護原則;4．平等原則。改善人際關系的方法(P１38-14２）【重點掌握】改善人際關系的方法重要涉及:1.Ｔ小組訓練法；2.角色扮演；3.合理運用良性心理效應。六、愛情三角理論(P1４4-145)【重點掌握】愛情三角理論由斯滕伯格提出，他認為所有愛情體驗都涉及三個基本組成成分:密切、激情和承諾,這三個成分分別代表了愛情三角形的三個頂點。每對情侶的情況因三成分各自的比例不同而各不相同。在這三種成分中,密切是愛情的情感成分,激情是愛情的動機成分,承諾是愛情的認知成分。根據三種成分在愛情中所占的不同比例，愛情三角論表現為七種形式，即:⑴喜歡、⑵迷戀的愛、⑶空洞的愛、⑷浪漫式的愛、⑸同伴式的愛、⑹虛幻的愛和⑺完美的愛。七、人際關系的類型(P122)【掌握】人際關系可以分為八種類型，即⑴主從型、⑵合作型、⑶競爭型、⑷主從-競爭型、⑸主從-合作型、⑹競爭-合作型、⑺主從-合作－競爭型、⑻無規則型。八、文化對愛情觀的影響(Ｐ147）【了解】(教材中本段文字太過簡樸,且缺少層次,故略)九、密切關系解體的過程與體驗(P１47－１52)【了解】參看下表:階段序號階段名稱情感體驗第一階段發現問題挫折感、不快第二階段暴露不滿普遍是震驚、憤怒、傷痛,有時則是解脫第三階段協商緊張、矛盾第四階段轉變疑慮、失落感第五階段掩飾傷痛煎熬，在認知上清理感情，將感情的經歷故事化學習重點:第七章利他行為一、定義：利他行為和利他行為的特性(P156）【重點掌握】利他行為：是對別人有好處,沒有明顯自私動機的自覺自愿的行為。利他行為的特性：(１)以幫助別人為目的(2）不盼望有精神或物質的獎勵(3）自愿的(4）利他者也許會有所損失。二、利他行為的研究內容（P1５7)【重點掌握】社會心理學家對利他行為的研究重要包含以下內容：(1)一般的助人行為:人們在看到陌生人陷入困境時，所表現出來的助人行為。(2犯罪干預行為：人們制止或干預犯罪行為,這種行為一方面可以幫助受害人，另一方面能使犯罪人無法得逞或遭受處罰。（3）自我約束行為:個人約束自己不作出越軌的行為，這種行為通過克己的方式取得利他效果。(4）償還行為,其目的是為了回報別人的恩惠或補償別人曾經使別人蒙受的損失。(５）利他行為的后果、利他行為存在的依據、見死不救的因素等。三、影響利他行為的因素【重點掌握】(P1５8－１6８）影響利他行為的因素,重要涉及以下幾個大的方面:一是利他行為的得失；二是助人者的特點和當時的心境；三是求助人的特點;四是環境和情景因素。四、旁觀者效應及其解釋（P164-1６5)【重點掌握】★當其別人存在時，人們不大也許去幫助別人,其別人越多，利他行為的也許性越小。拉坦內和達力把這種現象叫做“旁觀者效應”。關于“旁觀者效應”的解釋，重要有:?一、責任擴散。是指當發生了某種緊急事件時,假如有其別人在場，那么在場者所分擔的責任就會減小。二、對模糊情境的社會性定義。當事件的性質模糊不清時，我們傾向于參考別人的反映來對事件作出判斷。三、評價焦急。假如人們知道別人正在注視自己，就會按照別人期待、以可以被大家愛慕和接受的方式表現自己，避免在別人面前表現得很不成熟或很煞氣，以減少社會貶低的發生,這種反映就是評價焦急。五、助人者和求助者的特點如何影響利他行為（P159-1６3）【重點掌握】（一)助人者的特但對利他行為的影響：１、人格：在一些特定的情境中,助人者所具有的特定人格特質和能力可以使其更樂意幫助別人。但是，利他行為的產生由很多因素引起,人格特性在利他行為中只是起到某種中介的作用。２、助人者的性別特點:這方面，不同的研究者得出不同的結論。布朗的研究結論是:女性不像男性那樣愛幫助別人；而史密斯的研究結論是:女性更樂意保護受傷害的人。３、當時的心境：大量研究表白,心情好的時候,人們更樂意幫助別人,積極的心境可以增長利他行為的也許性。心情壞的時候,假如更多關注自身的需要,則減少助人的也許性,倘若助人可改善自己的心情,那么也會去幫助別人。（二)求助者的特點對利他行為的影響：1、是否值得別人幫助；2、是否受別人歡迎;3、性別的影響。六、利他行為的理論（P168-17２)【掌握】利他行為的理論重要涉及:1、進化心理學的解釋;２、社會互換理論的解釋；3、社會學習理論的解釋;４、移情-利他假說。七、如何促進利他行為（P１73)【了解】促進利他行為，重要通過（1）促進旁觀者干預和(2）促進志愿者服務兩種途徑來實現。學習重點:第八章襲擊行為一、定義:襲擊行為的定義和種類【重點掌握】襲擊行為的定義:就是違反了社會主流規范,有目的、故意圖地傷害或試圖傷害別人心理或身體狀況及破壞其他目的的行為。這種傷害既涉及物質傷害，也涉及精神傷害。（P179)襲擊行為的種類：(Ｐ180-181)根據襲擊行為是否違反社會規范，可以分為反社會的襲擊行為、親社會的襲擊行為和被認可的襲擊行為；根據襲擊方式不同可分為言語襲擊和動作襲擊；根據目的不同可分為工具性襲擊行為和敵對性襲擊行為。二、襲擊行為的解釋——本能論、挫折-襲擊理論與社會學習理論【重點掌握】★(一）本能論（P１82）本能論重要涉及弗洛伊德的本能論和洛倫茨的習性學理論。弗洛伊德認為人有生本能和死本能兩種本能。生本能代表愛和建設的力量，死本能代表破壞性力量。人類的襲擊行為就源于人類的死本能。襲擊性力量遲早都需要得到釋放，不然就會導致神經癥。襲擊性力量的釋放，假如指向內部,就會折磨自己、摧殘自己甚至自殺，若指向外部，就會表現為襲擊、傷害別人。洛倫茨也認為襲擊性是一種本能,當襲擊的本能驅力在體內積蓄到一定水平,就必須轉換為襲擊能量釋放出來,從而表現為襲擊行為。假如適當的襲擊目的長時間不出現，體內積聚的能量無法排泄,有機體就會陷入不安定狀態，從而開始尋找其他目的。(二）挫折-襲擊理論（Ｐ189)挫折-襲擊理論有美國心理學家多拉德和米勒于１939年提出。多拉德提出,人的襲擊行為乃是由于個體遭受挫折而引起的。襲擊是挫折的一種后果，襲擊行為的發生總是以挫折的存在為先決條件;挫折的存在也必然導致某種形式的襲擊。該理論認為:(1)襲擊行為的強度與目的受阻的強度成正比例關系；（2）克制襲擊行為的力量與該襲擊行為也許受到的預期處罰的強度成正比例關系;(３）挫折強度一定的情況下,預期處罰越大,襲擊行為發生的也許性越小；假如預期處罰一定,則挫折越大，襲擊行為越也許發生。(三)社會學習理論（Ｐ194）社會學習理論認為，挫折或憤怒情緒的喚起是襲擊傾向增長的條件,但并非是必要條件。對于已經學習到采用襲擊態度和襲擊行為以對付令人不快處境的人來說,挫折就會引發襲擊行為。當一個人耳聞目睹某種襲擊行為時,他會把觀測到的行為儲存在記憶系統中，通過一段時間，若有類似刺激出現,他會將儲存在記憶系統中的感覺經驗取回而付諸行動。(以下灰色字體為擴充內容,非核心內容)班杜拉認為,個體從觀測別人襲擊行為到表現自己的襲擊行為,需要三個必要條件:第一，有一個楷模表現襲擊行為;第二，楷模的襲擊行為被斷定為“合理”的;第三，觀測者在楷模表現襲擊行為時必須在場。以上三者缺一不可。此外,還得有三項并非必要但卻是充足的條件：第一觀測者有足夠的動機去注意楷模表現得襲擊行為及當時的情境狀況;第二楷模的反映必須存儲于觀測者的記憶系統之中;第三,觀測者有能力作出所觀測行為序列中的有關反映。三、消除和轉移襲擊行為的方法【重點掌握】（Ｐ198-204)★消除和轉移襲擊行為的常見方法，重要有:1、宣泄；2、習得的克制（涉及社會規范的克制、痛苦線索的克制、對報復的畏懼）３、置換（當個體遭受挫折，但是由于各種因素不能對引起挫折的來源進行直接還擊時，個體就會以其他方式對另一目的表現出襲擊行為。）4、培養同情心四、大眾傳播對襲擊行為的影響(P１95－196)【掌握】★心理學家李夫通過研究指出,小學生高年級學生觀看暴力襲擊的節目愈多，其襲擊性態度就愈強。而心理學家菲斯吧哈與辛格的研究結論是，觀看暴力節目有宣泄的效果,非但不會增長襲擊傾向,反而還會減少一些襲擊的行為表現。截至目前為止,觀看暴力節目與人們的襲擊行為是否存在因果關系,尚無定論。五、襲擊的生理基礎(P1８5-186）【掌握】重要從（1）激素與襲擊(2）遺傳與襲擊（3)神經化學與襲擊三個角度研究。六、文化與襲擊行為(P19７)【了解】文化對人們的襲擊行為具有很大的影響。不同文化中襲擊性的限度表現出很大差異。譬如歐洲歷史是從一個戰爭到另一個戰爭,而某些原始部落因崇尚合作和無襲擊的倫理價值觀，而較少表現襲擊性。以色列集體農莊崇尚平等、分享和互助的倫理,所以農莊中培養的兒童，襲擊性較少。此外,襲擊性還和榮譽感文化相關,研究表白，來自崇尚榮譽文化的人，會有更強的襲擊性心理傾向。學習重點:第九章社會影響一、定義【重點掌握】社會影響：是指在社會力量的作用下,引起個人的信念、態度、情緒及行為發生變化的現象。（P207）社會促進：在一個人從事某項活動時,若有其別人在場，他就會感到一種刺激,這種刺激會影響到他的活動，假如這一刺激促進活動的完畢，就稱其為“社會促進”。（P2０7)社會克制：在一個人從事某項活動時,若有其別人在場，他就會感到一種刺激,這種刺激會影響到他的活動，假如這一刺激克制活動的完畢，就稱其為“社會克制”。（Ｐ207)社會墮化:是指個人與群體其他成員一起完畢某種事情時，往往個人所付出的努力比單獨時偏少，不如獨立完畢時解決多，個人的互動積極性與效率下降的現象,也稱之為社會懈怠。(P2１０)二、關于別人在場的理論解釋——優勢反映強化說(Ｐ209）【重點掌握】★優勢反映強化說是別人在場的解釋理論。該理論認為，一個人在動機強烈的時候,他的優勢反映可以很容易地表現出來,而較弱的反映會受到克制。所謂優勢反映，是指那些已經學習和掌握得相稱純熟，成為不假思考就可以表現出來的習慣動作。假如一個人從事的活動是相稱純熟的，或者是很簡樸的機械動作，則別人在場使之動機增強,活動更加杰出。相反，假如他所從事的活動是正在學習的、不純熟的,或需要費腦筋的,別人在場使之動機增強，反而會產生干擾作用。三、從眾、服從的概念，從眾的因素及影響因素【重點掌握】從眾:是個體在群體壓力下,為了和群體中的大多數人保持一致而采用的改變知覺、判斷、信仰或行為的傾向。（Ｐ2１2)服從:是指由于外界壓力而使個體發生符合外界規定的行為。（P21８）從眾的因素:從眾行為產生的因素重要有兩個，即信息性社會影響、規范性社會影響。信息性社會影響就是人們把別人視為指導行為的信息來源從而順應其行為。規范性社會影響是由社會規范而引發的從眾行為。(P２１5）從眾的影響因素重要涉及：(P2１５）第一、群體規模;第二、群體的一致性；第三、群體的凝聚力;第四、個人在群體中的地位；第五、時間因素;第六、刺激物的性質；第七、文化因素；第八、個人因素。四、去個性(體)化的含義（P２2６)及其產生的因素（P22７)【重點掌握】★去個性化的含義:去個性化現象就是指個體喪失了抵制從事與自己內在準則相矛盾行為的自我認同，從而作出了一些平常自己不會做出的反社會行為，也叫去個性化行為。去個性化現象產生的因素:費斯汀格等人提出，在群體中的個人覺得他對行為是不負責任的,由于他隱藏在群體中，而不易作為特定的個體被辨認出來。他們融于群體中，缺少個體的可辨別性，導致了不許進行某種行為的約束力減少。個體覺得融于群體中越深，去個性化就越厲害，約束力就減少得越甚。五、服從權威的實驗及影響服從的因素(P2１8-221）【重點掌握】★服從權威的實驗，即專欄“米爾格拉姆和服從權威實驗”,具體實驗,請同學們翻閱教材。影響服從的因素重要涉及:第一，命令者的權威;第二、別人支持與服從；第三、服從者的道德水平和人格特性；第四、權威的靠近限度;第五、行為后果的反饋。六、社會墮化現象的理論解釋（P211）【掌握】社會墮化行為的幾種核心解釋是:1、社會影響理論；2、評價的也許性理論;3、覺醒減少理論;４、努力的可缺省理論;5、努力的比較理論。七、暗示的特性、種類及影響暗示的因素(P223－22５）【了解】暗示的特性：（P２２3)暗示是社會影響的一種特殊方式，即一個人對別人或團隊的有目的的，但沒有根據的影響。在暗示中實現信息傳遞過程，這個過程是以對信息的無批判的知覺為基礎的。一個人向另一個人傳遞信息,可以按溝通者的積極限度，分為告知、勸說和暗示。在這三種當中，暗示是指在無對抗的條件之下，通過語言、表情、行動或某種符號,對別人的心理和行為發生影響，使別人接受暗示者的某一觀點、意見,或按暗示的一定方式活動。暗示只規定受暗示者接受現成的信息，并以無批判的接受為基礎。接受暗示的人不會認為是在以自己的力量驅動判斷力，而會進入某一種精神狀態或采用某一行動。暗示的種類:（P223)按照暗示的方式，暗示可以分為語言暗示、行動暗示、表情暗示和符號暗示。按照暗示發出的來源，暗示可分為自我暗示和別人暗示。按照暗示的直接性，暗示可分為直接暗示、間接暗示和反暗示。（其中反暗示是指暗示者發出刺激后，卻引起了受暗示者性質相反的反映。譬如,“此地無銀三百兩,隔壁阿二不曾偷”,就是反暗示的例子）影響暗示的因素：(Ｐ224）暗示效果的大小，既受到主觀因素影響，又受客觀因素影響,其中涉及：第一暗示者的年齡和性別;第二、暗示者的心理狀態；第三、暗示的情境;第四、暗示者的影響力;第五、暗示刺激的特點八、模仿的含義及影響模仿的因素【了解】模仿的含義（P221)模仿是在沒有外界控制的條件下,個體受到別人行為刺激的影響,仿照別人的行為,使自己的行為與之相同或相似。影響模仿的因素（Ｐ２21）影響模仿的因素是十分廣泛的，其中重要的影響因素是:第一、年齡因素；第二、地位因素;第三、類似特質。學習重點:第十章群體心理一、群體規范的定義、分類及其功能【重點掌握】群體規范：群體所確立的一套規定成員如何做的行為準則和標準就是群體規范。(P2３6)群體規范大體可以分為正式規范與非正式規范、一般的社會性規范和反社會的規范。（Ｐ2３6）群體規范重要有以下功能:(1）群體支柱的功能(２)評價準則的功能(3)對群體成員的約束功能。(P238)二、競爭與合作的關系，影響群體成員競爭與合作的因素【重點掌握】★競爭與合作的關系(P239－２40）在群體內,成員可以彼此以合作的方式互動，他們可以互相幫助、互相溝通，為群體成員的共同利益而協調行動。而競爭則是指每個人都在努力,以求達成自己獲得高報酬而不給別人任何好處的互動方式。研究結果表白，合作解決問題的群體要比競爭解決問題的群體協調，合作群體成員比競爭群體成員更能采納別人的意見，更能和諧相處。而競爭群體成員彼此很少溝通,觀點反復,容易產生誤解,成員間互相侵犯,心情壓抑。研究表白,在一般情況下，競爭影響群體內人際關系的協調，破壞群體凝聚力。影響群體成員競爭與合作的因素(參見P240-２4１,總計５條)三、群體決策的功能,影響群體決策的因素——群體思維與群體極化；【重點掌握】群體決策的功能:（P246）群體決策具有以下積極功能:(1)減少偏見（2)獲得大多數人的支持（３)增強成員的責任感（４)提高執行決策的效率。影響群體決策的因素：（P247-２49)群體思維(略、參見P247）群體極化(略、參見P2４9）四、偏見的含義及其與刻板印象和歧視的關系（P261)【重點掌握】★含義:偏見是指人們基于非客觀、非真實的結識而對別人或其他群體產生的悲觀態度和情緒傾向。關系：偏見作為一種態度，強調的是態度結構中的情感成分，并特指其中悲觀或負面情緒;歧視強調行為成分，指對某特定群體成員的負面行為;刻板印象只是我們簡化世界的一種方式，即對某群人的概括化，并不一定是情緒性的,并且不一定會導致敵意行為。偏見和歧視通常一起發生，但兩者沒有必然的一致性。五、減少群體沖突和偏見的方法（Ｐ26６-2６９)【重點掌握】★減少群體沖突和偏見,常用的方法有:1、消除刻板印象2、增長平等的個人間的接觸3、共同命運與合作獎勵。六、領導方式及其類型(P254-２55）【重點掌握】領導方式又稱領導風格，是領導者從事領導活動時所采納的行為方式和所表現的行為特性。領導者對群體成員所采用的控制方式不同，將導致群體內士氣的差異。勒溫等人以這種觀點為指導,將群體領導方式分為（1)專制型領導(２)民主型領導(３）放任型領導三種類型。而美國密執安大學社會研究中心的李克特等人將領導方式分為(1)剝削式的集權領導（2)慈善式集權領導(3)協商式民主領導(4）參與式民主領導等四種類型。七、群體的含義與分類(P173)【掌握】群體是指那些成員之間互相依賴、彼此間存在互動的集合體。（P231)群體的分類:按照不同的分類標準群體可分為正式群體和非正式群體、成員群體和參照群體、大群體和小群體。（P2３2)八、對偏見根源的幾種理論解釋（P263-265)【掌握】社會心理學家們對偏見得以產生的因素進行了大量的研究,提出了各種各樣導致偏見的因素。而總括起來，不外乎以下幾個方面：1、社會分類2、社會化３、偏見人格４、現實利益和沖突5、心理因素九、領導有效性的理論研究(P25６-257)【了解】領導有效性的理論研究重要涉及:1、特質理論2、行為理論3、權變理論其中,特質理論在20世紀4０年代末一直占主導地位，行為理論是２0世紀６0年代之前盛行不衰的理論觀點,當前領導領域的主導理論是權變理論。第一章緒論名詞解釋1、社會行為：是指生活在特定社會生活條件下的人們，對各種社會刺激所做的反映。2、文化:人類所發明的一切物質的和精神的文明都是文化，文化不僅涉及價值觀、行為準則、生活態度這類非物質的形式，也涉及了體現這些非物質文化意義的物質表現形式。3、人格:是在個體生理特點的基礎上,在社會環境和文化的影響下形成的典型的、穩定的反映模式(或行為方式)。4、民族性格：是一個民族大多數成員共有的反復出現的心理特質和性格特性的總和。二、填空1、社會行為具有（既有積極性又有受動性）,(既有內因性又有外顯形），既有個體性又有群體性等三個方面的特性。2、制約社會行為的因素涉及(社會環境）、(文化)和(人格)。3、與社會心理學關系最為密切的三個學科是(社會學)、(心理學）和（文化人類學)。4、層次性反映了社會心理學的結構特點，根據從微觀到宏觀的順序,我們把社會心理學分為(個體社會行為)、（人際關系）、(群體行為)、(社會環境)四個研究層次。5、我國社會心理學界把社會心理學的發展分為(孕育時期)、(形成時期)和(確立時期)。三、判斷題1、由于影響社會心理的因素十分復雜,因此社會心理往往無規律可尋。×2、社會心理學是研究所有人心理和行為的科學。×3、由于自然環境的變化相對于社會環境的變化要緩慢得多,所以自然環境對人的行為的影響比社會環境要大。×4、社會心理發展的每一步都從社會需要中獲得了巨大的動力,因此它是一門實踐性和應用性很強的學科。√5、社會心理學由“社會經驗論”階段進入了“社會分析論”階段，一個重要特性之一是社會心理學從定量實證轉變為定性描述。×四、簡答題1、如何理解社會心理學的研究對象？社會心理學是研究在特定社會環境下正常人及其群體社會行為發生、發展和變化規律的科學。這個定義包含了以下三層含義。一方面社會心理學研究的對象是正常人及其群體。正常人及其群體是相對于非正常人（如生理缺陷、心理變態者或精神病人)而言的，是指具有健康的生理素質、健康人格和正常心態的人。另一方面,社會心理學研究的對象是生活在特定社?會環境下的正常人及其群體。其三，研究社會行為的規律性。２、為什么說社會心理學是一門獨立的學科？無論從社會心理學的研究對象、方法,還是理論體系來看，社會心理學都是一門獨立學科。一方面,從研究對象看，社會心理學研究在特定社會環境下正常人及其群體社會行為發生、發展和變化規律的科學。從它一產生,就擬定了其特殊的研究對象和研究范圍，并具有完整的研究內容。另一方面，有自己獨特的方法。社會心理學之所以成為一門具有自己獨特存在價值的現代科學，除了具有自己獨特的研究領域和研究對象，還在于在社會學、心理學和人類學等學科方法的基礎上形成了自己完整的方法體系。其三,社會心理學發展出了一套有效地解釋社會行為的理論。正因如此,我們說社會心理學是一門獨立的學科。第二章社會化一、名詞解釋１、社會化:是指個體在社會實踐中學習知識、掌握技能和社會規范等社會文化,適應和參與社會生活,并積極作用于社會的過程。2、同輩群體:也稱伙伴群體，是由地位相近、年齡、愛好、愛好、價值觀和行為方式大體相同的人組成的一種非正式群體。3、“皮格馬利翁效應”:也稱盼望效應。皮格馬利翁是古希臘神話中的塞浦路斯國王,他在雕塑一座少女雕象時傾注了自己的所有感情，這種熱望感動了上帝，把雕象變成了真人與他結為伴侶。后來，心理學家把被盼望者向著盼望者所盼望的方向發展的現象稱為皮格馬利翁效應。４、自我意識:自我意識也稱自我，是個體對自己存在的察覺，是自己對于所有屬于自己身心狀況的結識和了解。涉及結識自己的生理狀況、心理特性以及自己與別人的關系等。二、填空題1、社會化的功能涉及(傳授生活技能)、(教導社會規范)、（培養對的的人生價值觀)、（培養社會角色)。2、除了生物學因素以外,影響人的社會化最為重要的因素是人生存于期間的社會文化環境。其中涉及文化、（家庭)、（學校)、(同輩群體)、(職業背景）、（大眾傳播媒介)等。3、自我意識的結構可以提成(主我）與（客我)兩個對立的部分。4、自我意識可以分為三個方面的內容,即物質的自我、(社會的自我)和(精神的自我)。５、自我意識的功能涉及(自我評價功能)、（自我情緒的體驗功能)、(自我控制的功能）。6、埃里克遜把自我意識的形成與發展劃分為八個階段。這八個階段依次為：嬰兒期、（童年期）、(學前期)、（學齡初期)、（青春期)、(成年初期）、(成年期）、(成熟期)。三、判斷題1、現代學者認為,個體社會化就是指兒童期一個“生物人”轉變為“社會人”的過程。(×）２、軟性規范重要指法律、法規、條例、命令、決定等由國家各級行政、立法、司法機關制定的規范或文獻。(×)3、文明的社會心理和行為是文化教化的結果,假如在文化變遷的過程中出現文化斷層，人就失去了社會文化教化，原始蒙昧和野蠻的自然屬性就會復歸。(√）4民主型的教養態度是指父母對子女的行為采用放任的態度,很少管教和約束。由于家長相信“樹大自然直”的教育觀念。(×5、自信心是維護自我尊嚴的自我情緒體驗，涉及尊重自己的人格，尊重自己的榮譽，不向別人卑躬屈膝,不容別人歧視與欺侮自己等。是自我意識的重要組成部分。(×)四、選擇題（單項或多項)1、社會規范有兩類，一類是軟性規范,一類是硬性規范，屬于軟性規范的涉及(ACＥ）。A、信念Ｂ、法律C、習慣與風俗D、法規與條例Ｅ、傳統道德與倫理F、命令與決定２、家庭是個人社會化的第一課堂，家庭對于社會化的重要性在于(ＡD)。Ａ、童年期是人一生中社會化的關鍵時期；B、它是有計劃、有組織、有目的地向兒童傳授科學知識的制度化機構C、不帶有強制性,它往往是在其成員對個人的社交、安全、尊嚴、優越感的滿足之中自然而然實現的D、童年期兒童對家庭的生理、心理依賴是一生中最強烈的時期3、一般認為,同輩群體有以下特點(ACE）。A、同輩群體是一種非正式群體Ｂ、是個人社會化的第一課堂C、成員之間易產生較高的心理認同感D、成員之間不容易產生心理認同感E、有自己的價值標準F、對成員的社會化帶有強制性4、自我控制是對自己行為的調節和約束,一個人態度并不是由別人的命令逼迫改變和形成的，而是建立在對自愿的基礎上。自我控制的功能表現為兩個方面(ＡB)。A、發動作用B、制止作用C、自尊心Ｄ、自信心5、按照埃里克遜的觀點，童年期階段是獲得(A)。A、自主感而避免懷疑感和羞恥感的階段B、基本信任感和克服基本不信任感的階段Ｃ、積極感和克服內疚感的階段Ｄ、是獲得勤奮感避免自卑感的階段五、簡答題1、為什么說社會化是一個終生的課題?不僅青少年有社會化是問題，成年和老年人也需要不斷地社會化。在人的生命的不同階段人的社會化有著不同的內容和任務。2、簡述文化對社會化的影響文化對社會化的作用可以概括為兩個方面：第一,它規范著人生縱向成長過程。文化規定了人們的行為規范，培養了人們對身份、地位的認同,帶給人們知識、技能和經驗，在這一過程中并逐漸塑造了人的心理和性格。一個人只有對現有的文化規范的接納、依從，在社會中才干順利成長起來,并意識到自己正在成為周邊世界中的一員。第二,它規范著人的橫向社會地位。我們在社會中的角色、義務、權利、職責以及別人對我們的行為的盼望都是由文化規范來規定的。特別是非正式交往更具有文化規范的特性。３、簡述大眾傳播媒介對兒童社會化的影響大眾傳播媒介特別是電視，對人的社會化有著積極的作用,如它能使人有效地了解社會,增長知識，促使人們接受社會所公認的價值觀和行為方式;大眾傳播媒介是全體社會成員進行社會化的“第二課堂”,而其中的電視更是成為聯系千家萬戶的一條共同文化和知識的紐帶。社會心理學家也注意到了大眾傳播特別是電視對社會化（特別是兒童社會化)的悲觀作用。一方面是電視中的暴力節目影響兒童的侵犯行為。電視中出現“性”、“犯罪”、“死亡”、“吸毒”等內容對兒童的行為有著悲觀影響。另一方面，電視影響家庭中的互相作用,減少了家庭成員之間的交流和接觸時間，從而消弱了家庭關系,間接影響社會化過程。此外,電視對兒童的注意力、思考力、想象力以及運用語言的能力也有悲觀影響。第三章社會角色一、名詞解釋1、社會角色:是指與人們的某種社會地位、身份相一致的一套權利、義務的規范行為模式,它是人們對具有特定身份的人的行為的盼望。2、先賦角色:指建立在血緣、遺傳等先天或生理因素基礎上的社會角色。３、角色扮演：一個人要想成為合格的社會成員，必須有能力在不同的場合根據需要表現出不同的行為,社會心理學把個人具有了充當某種角色的條件，并承擔和表現角色的過程稱為角色扮演。4、角色沖突:在角色之間或角色內部發生矛盾或對立,妨礙角色扮演順利進行的現象。5、性別角色:是由人們的性別不同而產生的符合于一定社會盼望的品質特性。涉及男女兩性所持的態度、人格特性和行為模式等方面的差異。二、填空題1、從不同的角度出發，可以把社會角色分為不同的類型。根據人們獲得角色的方式不同可以把角色分為（先賦角色）和（自致角色）。2、在角色社會化過程中，個體要經歷三個階段:即(玩耍階段)、(游戲階段）和(類化別人角色階段)。3、社會角色的功能涉及（互動功能）、(規范功能)和(自我表現功能)。三、判斷題1、角色的自我表現功能指角色具有制約、控制和規范個體行為的作用。(×)2、個人通過自己的努力和活動而獲得的社會角色稱為自覺的角色。(×)３、現代心理學研究證明,男女兩性的行為及心理特性重要是天生的，是由他們的生理特性而決定的。（×)4、許多研究者認為男性在語言思維方面占有優勢，而女性在空間辨認能力上占有優勢。(×)5、農業文化比工業文化更具有使男女平等的文化基礎。（×)四、選擇題（單項）1、一個角色總是與其他角色聯系在一起的。這樣一組互相聯系、互相依存、互相補充的角色稱為(A)。Ａ、角色叢B、角色規范C、角色互動２、一個人必須同時扮演多個的不同角色,但又缺少角色扮演能力,無法滿足所有這些角色所提出的盼望,由此產生的角色沖突稱為(A)。A、角色間沖突B、角色內沖突3、我們通常所說的“忠孝不能兩全”是一種角色沖突，在社會心理學上稱為(Ａ）。A、角色間沖突B、角色內沖突五、簡答題1、簡述產生角色沖突的因素。產生角色沖突的因素在于不同角色中具有各不相容的成分。每一個角色都有自己特定的角色叢，在這個角色叢中，與這個角色發生交往和互動的其他角色對他都有著一定的角色盼望。當這些盼望彼此發生矛盾,或者角色伙伴對角色的盼望過多，以至于角色自身無法應付時，就產生了同一角色叢中不同角色之間的沖突。2、如何理解性別角色的含義？一定的社會角色是和一定的社會盼望相聯系的，性別角色是由于人們的性別不同而產生的符合于一定社會盼望的品質特性，是指屬于特定性別的個體在一定的社會和群體中的地位,及其被社會群體規定了的行為模式。一方面,性別角色是以性別為標準進行劃分的一種社會角色，人一出生就依據他的性別規定了他將成為一個男性角色還是女性角色；另一方面,性別角色的劃分決定著某一個體的社會化取向。這種不同的社會化取向必然導致男女有選擇的接受不同的社會影響，導致男女形成與其特定的性別角色地位相適應的不同的心理內容和人格傾向。第三，性別角色是由社會為男女制定的一套行為規范——社會盼望,它對個體的行為進行性別的標定。在社會化過程中，個體一旦將性別角色規范內化,即將這些規范記憶在腦子里,形成自己的思維方式，那么，她在社會生活中就會自動按照適合自己性別的行為方式來結識、思考、行動，最終導致性別角色的心理差異。3、簡述榮格的男女同體理論的基本觀點。４、如何理解男女平等，如何才干實現男女平等？第四章社會認知一、名詞解釋１、社會知覺:是人們在社會生活中形成的知覺反映，是人們對社會客體外在特性的整體性的主體反映。2、角色知覺：是指根據別人所表現出的各種行為結識對方的地位，并根據對方的地位來推測他應遵從的行為,也涉及對自己的地位及行為規范的結識。3、社會印象:是人們通過與結識對象的接觸和知覺，在頭腦中形成并留在記憶中的認知對象的形象。4、第一印象作用：是指人們初次見面時,對方的語言、表情、姿態、身材、年齡以及服飾等方面對人的印象產生的影響。5、心理定勢:是指在結識特定對象時的心理準備狀態，這種準備狀態容易使人對知覺對象以某種習慣的方式進行反映。二、填空題1、在形狀知覺中知覺的整體性遵守(接近性原則)、(相似性原則)和(封閉性原則）三個原則。2、一般認為社會知覺的類型涉及對別人的知覺、對(自己的知覺)、對(角色知覺）和對(對人際關系的知覺)。3、一般認為社會印象有(具有間接性)、(綜合性)和(固執性)等特點。４、印象的形成模式有(累加模式)、(平均模式)和(加強平均模式)。５、影響社會印象形成的社會心理因素重要涉及第一印象作用、(光環作用)、和(社會刻板印象作用）、(定勢作用)。三、判斷題1、人的外表與心理品質是無關的，任何通過一個人的外表來推測其心理活動的企圖都是沒有根據的。(×）2、社會印象則是對印象對象的直接反映。(×)3、在印象的形成模式中，專家們認為累加模式比平均模式更符合對別人形成印象的一般規律。（×）4、在一個人身上表現出來的任何品質都具有光環的作用。(×)5、心理學的研究表白,控制協調性動作比控制其他的非言語暗示要容易得多。(×)四、選擇題(單項或多項)１、人們在進行社會知覺時并不是對作用于主體的所有社會刺激都發生反映,而是把少數刺激作為社會知覺對象,把它從背景中區分出來。社會知覺的這種特性稱為（A)。A、社會知覺的選擇性B、社會知覺的主觀性C、社會知覺的整體性2、影響知覺選擇性的因素很多,就客觀因素而言,重要涉及以下方面(ＡBCD)。Ａ、知覺對象與背景的區別B、對象與背景之間的差別C、對象的活動性D、事物的新奇性E、知覺者的需要、愛好F、知識經驗、目的任務3、一般說社會角色的知覺對的與否的限度，與以（ACE)因素有關。A、對角色的社會期待的明確限度B、與知覺的主觀性有關C、角色學習和經驗的限度D、與個性傾向性有關E、環境及時代的變化4、在對別人形成印象的過程中,由于對別人某些突出品質或特性的了解，從而掩蓋了對這個人的其他品質或特性的知覺,這種社會心理現象稱為(Ａ)。A、光環效應B、首因效應C、定勢D、社會刻板效應五、簡答題1、這樣才干對的地結識自己？結識自己的方法與途徑重要有:以人為鏡,通過與別人比較來結識自己;通過自己的心理活動結識自己;通過自我測驗來結識自己。２、第一印象作用是如何形成的？談談如何才干給人以良好的第一印象？第一印象本質上是一種優先效應，當不同的信息結合在一起的時候，人們總是傾向于重視前面的信息。即使人們同樣重視了后面的信息，也會認為后面的信息是非本質的、偶爾的，人們習慣于按照前面的信息解釋后面的信息,即使后面的信息與前面的信息不一致，也會屈從于前面的信息,以形成整體一致的印象。要給人一個好的第一印象,必須從穿著打扮、言行舉止等每一件小事做起。第五章社會動機一、名詞解釋1、社會動機:是指不盼望任何回報的、無償的關心、幫助別人的行為,其中涉及援助、救濟、捐贈。2、利他行為:是指引起、維持和推動個體活動以達成一定目的的內部動力。每個人的一切社會行為及行為的指向都是由動機所驅使的,也就是說,社會動機是個人行為的動力,是引起人們行為活動的直接因素。3、冷漠行為：是指在緊急、危險的情況下，個人明知別人受到生命和財產的威脅而需要幫助時,卻坐視不救，袖手旁觀的態度。4、旁觀者效應：個體對于緊急事件的反映,在單個人時與同別人在一起時會有不同的表現。由于別人在場，會克制個體的利他行為，這種現象稱為旁觀者效應。5、侵犯行為:凡是以傷害別人身心健康為目的的任何行為都是侵犯行為。一種行為能否背叛定位侵犯行為,必須要注意兩方面的情況,一是個體的外在行為表現；二是個體內在的意圖和動機。二、填空題1、社會動機是指(引起)、(維持）和(推動)個體活動以達成一定目的的內部動力。2、一般認為利他行為有四個特性：第一，它是(一種自覺自愿的行為)，第二，(以有益于別人為目的)，第三，(不附有任何盼望別人報答的愿望），第四,(利他者本人有所損失)。3、侵犯行為具有四方面的特點，一方面它是故意圖的行為，另一方面，(是外顯的行為)，其三,（傷害別人身心健康的行為),其四,(是具有反社會性質的行為)。4、侵犯行為表現為各種各樣的類型。根據侵犯行為的方式和途徑，我們可以把侵犯分為語言侵犯和動作侵犯。根據侵犯行為的動機,我們還可以把侵犯行為分為(報復性侵犯)和(工具性侵犯)。三、判斷題１、在個體內存在的多種動機中,強度最大的動機稱為主導動機或優勢動機。√２、一種動機可以產生不同的行為,同一行為也也許有不同的動機。√３、動機可認為個人行為提供動力,以使其維持自己的行為達成一定的目的。√4、動機使個體行為具有方向性。√５、一般情況下,父母以熱情、支持和愛惜的方式對待兒童的時候,容易使兒童建立起一種利他的和助人的心理傾向。√６、挫折—侵犯理論認為，侵犯行為是模仿和強化的結果。×7、學習理論強調了挫折和侵犯之間的因果關系,認為只要一個人受了挫折，就必然會做出某種侵犯行為。×四、選擇題（單項或多項)1、動機對行為具有的功能表現在以下方面(ＡBＣ)。A、始動功能B、指向性功能C、強化功能D、動機的清楚度E、自我報償功能Ｆ、動機的效能2、(E)行為不是利他行為。A、積極無償地幫助幫別人帶路B、路見不平,制止犯罪行為救助受害者C、克制自己,為使別人免受煙霧中有害物質的侵害而戒煙D、回報幫助過自己的人E、為獲得較多的利息，把錢借給別人F、在公共汽車上,把作為讓給別人3、當有其別人在場時,個人的行為會產生更多的顧慮,特別是在不清楚別人將如何評價自己的行為時,不愿在眾人面前處在尷尬地位，因而在行為上表現出躊躇不決的現象稱為(A)。A、觀眾作用B、楷模作用C、責任分散作用五、簡答題1、為什么說動機具有復雜性?一方面,動機和行為之間不是簡樸的一一相應的關系。一方面,同一動機也許有不同的幾種行為表現，另一方面，同一行為也也許有不同的動機。另一方面，個體的一種行為同時受到多種動機的支配。一般的說,一個人的某種行為不是單純由某種動機所引發，它總是由幾個不同的動機共同作用而引發的，其中有一種動機起主導作用。第三,個體的語言、動機和行為往往是不一致的。就是指個體用語言表達出來的動機和他內心的真實動機往往存在矛盾，即所謂“口是心非”現象。由于動機是一種內部刺激，別人無法直接觀測到，而有時單純從人的語言表述中判斷其行為方向又是不準確的，這就需要綜合各方面影響因素考慮行為的真正動機。2、社會心理學如何解釋旁觀冷漠行為?社會心理學從個人的人格特點和旁觀者效應兩個方面來解釋旁觀冷漠現象。如何培養利他行為？一方面要重視家庭、學校、社會輿論、大眾傳播媒介等在兒童初期社會化的過程中的重要作用，家長、教師是對兒童有較大影響的人，通過口頭引導和以身作則,給兒童提供一種最真實的楷模。根據社會學習理論，當個體的利他行為得到積極強化時,他就會做出更多的利他行為,當個體的利他行為受到悲觀強化時,利他行為就會減少。在整個社會形成對利他行為進行積極強化的環境和局面。如何控制侵犯行為？一方面要建立公平的分派制度以減少挫折感。由于利益分派的不公平引起個體的挫折體驗,進而導致侵犯行為的現象在現實生活中屢見不鮮。因此，建立公平的利益分派機制，幫助人們樹立科學的公平觀,可以有效地減少由于挫折而引起的侵犯行為。另一方面，運用獎懲制度控制侵犯行為。對侵犯行為的處罰是必要的，社會心理學研究證明了畏懼處罰往往可以控制一個人的侵犯行為。但在運用處罰時既要講究處罰的有效性，又不能過度地依賴處罰。其三，通過說服教育控制侵犯行為。說服教育的作用在于提高人們對侵犯行為后果危害性的結識，說服教育是轉變人的態度的重要手段,說服要及早進行，讓兒童從小明辨是非，懂得侵犯行為對別人和自己的危害。說服時要提供受害者痛苦的線索，以引起同情心，從而克制侵犯行為。此外恰當的宣泄、控制暴力電視對控制侵犯行為也是十分重要的。第六章社會態度一、名詞解釋1、社會態度：是指一個人對某一特定對象所持有的較為一貫和穩定的評價和行為傾向。2、態度的形成與態度的改變:態度的形成指的是一種新的態度的發生和發展的過程,它強調的是一種態度從無到有的過程。態度的改變指的是一種態度由舊向新的發展的過程，即舊的態度改變為新的態度的過程。３、態度的兩極性：是指態度主體對事物往往有兩種互相對立的極端的態度。二、填空題1、一般說來，態度由(認知)、(情感)和(意向)三種因素構成。2、一般認為態度具有社會性(協調性)、(間接性）和（兩極性）等基本特性。3、社會態度具有適應的心理功能，社會態度具有（自我防衛的心理功能）和(自我表現的心理功能)。4、態度的改變有兩種情況：一是態度的一致性改變，指(原有態度的強度發生變化但該態度的方向并沒有發生改變)；另一種是不一致性改變,指(舊的態度轉變為新態度（態度的方向發生了改變))。５平衡理論重點考察了Ｐ－Ｏ－Ｘ三者之間的兩種關系，一種是P－O之間的(情感關系）,另一種是P、O與X的(態度關系)。6、影響態度的形成和改變的因素涉及(社會因素)、(群體因素）、(宣傳因素)、(個性特點)和(態度系統特性因素）。三、判斷題1、人的態度是由先天本能決定的，如嬰兒餓了會哭，給他好吃的和好玩的,他又會不久樂,這種反映就是態度。(×)２、情感指態度主體作用于態度對象的行為準備狀態。(×)3、社會心理學學者通過對態度與行為之間的關系的研究,發現態度與行為在大多數情況下是不一致的。(×）４、一般來說，長期行為比短期行為更容易與態度保持較高的一致性。（×)5、個人與群體的關系越密切，在群體中的地位越高,越容易受群體的影響而形成有關的態度。(√）6、自尊心越強的人，態度越不容易轉變。（√)7、幼小時形成的態度不容易改變。(√)8、心理學研究表白，引起中檔限度恐怖的宣傳最有助于態度的變化。（√)四、簡答題1、用經驗積累過程與群體規范制約過程解釋態度的形成機制。在個體積累了一定的社會經驗后,當他再一次碰到某個社會事件時,他對這件事形成一定的態度的過程就是運用經驗積累進行比較的心理過程。當某一社會事物刺激了人的感官后，個人內心過去已有的經驗事實就會浮現在他的腦海中，使他把這件事和以前的事進行比較。假如發現這件事與過去的經驗相同或者大同小異，就會以過去的經驗看待當前的事物，并作為態度反映出來。群體規范起著約束群體成員行為的作用。作為群體的一個成員,都被盼望著遵循這個規范,任何違反規范的行為都將受到群體的排斥或襲擊。使越軌者感到一定的群體壓力,最后不得不改變自己的行為或者態度。2、從心理學角度講,說服宣傳要注意哪些問題？說服宣傳要實事求是,既不夸大,也不縮小。過度夸大事實真相會使人產生懷疑感和不信任感,過度縮小事實又不容易引起人們的充足重視。特別要注意三點：一方面，說服宣傳要曉以利害。宣傳必須使人們的內心產生壓力或威脅感，使他們感覺到只能聽從勸告轉變態度以消除心理上的承擔。另一方面,說服宣傳要有針對性,要根據對象的特點有針對性的選擇宣傳方式。再次,說服宣傳要逐步提出規定,循序漸進。第七章人際交往與社會溝通一、名詞解釋1、人際交往：是指社會活動中人與人之間進行信息交流和溝通情感的過程。2、人際溝通：指人與人之間的信息傳遞與交流。人們在共同的活動中彼此交流各種觀念、思想、愛好、情緒、感情與意向等等。人際溝通是人與人之間增進了解的工具。３、人際交往空間:所謂人際交往空間乃是指交往過程中個體與別人在地理空間上保持的距離，也稱人際距離。4、雙向溝通:指的是信息的發送者以協商和討論的姿態面對接受者，信息發出后,還要及時聽取反饋意見，必要的時候，發送者和反饋者還要進行多次反復交流,直到雙方共同明確為止。５、人際距離：指的是交往時