《公司戰略管理》作業１學完第一章內容

某公司經營煙酒業務，其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產品以高檔酒為主,公司最近有如下幾件事需要解決:1.西南某制酒公司在西北市場在春節期間開展買二贈一促銷活動,本公司西部市場負責人請示總經理審批春節期間的促銷活動。2.鑒于中檔酒市場需求量大,營銷部門建議本公司也加入中檔酒行列，開發中檔酒。3.由于石油價格連續上漲,各國都在醞釀開發新能源。其中用酒精作為汽油的替代產品是其中的一個方案。公司打算同某發動機公司聯合開發不揮發的用于動力的酒精。4．與一家商場就貨款問題發生爭議，對方已訴至法院。5.購買設備的意向已定,協議已簽,急待履約。請問：以上事件中哪些是公司戰略層次應當研究的問題，哪些不是,請一一列舉理由。答案解析：1、西南某制酒公司在西北市場在春節期間開展買二贈一促銷活動，本公司西部市場負責人請示總經理審批春節期間的促銷活動。答：這只是促銷活動問題。在春節期間,西南某制酒公司開展了買二贈一促銷活動,由本公司西部市場負責人向華北的負責人提出的方案,本次促銷活動的目的是為了公司戰在西部市場的生存和發展,使公司能西部市場中占有一定的銷售份額和從而提高公司的市場占有率，采用“降價”促銷成為了吸引消費者增長購買;西部市場不是以公司的長遠發展為核心,更重要的是為了生存為目的，將目光盯在現有的市場、現有的產品、現有的業務上,被動地參與價格大戰,拼命地保衛市場占有率。這屬于非公司戰略層次問題2、鑒于中檔酒市場需求量大,營銷部門建議本公司也加入中檔酒行列，開發中檔酒。:G!c+o１[7a,r!＾:Ｔ

答:由于市場上的中檔酒需求量變大，營銷部門建議開發中檔酒，其主體是營銷部門,由營銷部門提出的一個方案，其針對市場的需求量提出了適于公司生存和發展的方案，具有長遠性的規劃,“今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠慮、必有近憂”。兼顧短期利益,公司戰略著眼于長期生存和長遠發展的思考,確立了遠景目的,并謀劃了實現遠景目的的發展軌跡及宏觀管理的措施、對策。另一方面，圍繞遠景目的，公司戰略必須經歷一個連續、長遠的奮斗過程，除根據市場變化進行必要的調整外，制定的戰略通常不能朝夕令改,具有長效的穩定性。所以它是公司戰略層次應研究的問題。3、由于石油價格連續上漲,各國都在醞釀開發新能源。其中用酒精作為汽油的替代產品是其中的一個方案。公司打算同某發動機公司聯合開發不揮發的用于動力的酒精。答:公司打算同某發動機公司聯合開發不揮發的用燃油的液體酒精,這也是公司戰略層次要研究的問題。公司為了生存和發展,必須走可連續發展道路，為了在市場中立于不敗之地,必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優勢,所以公司提出了該方案，該方案具有長遠性、全局性和大綱性,所以這也是公司戰略層次應研究的問題。由于該方案的主體是公司,是由公司提出來的方案，因此屬于戰略層次中的公司戰略。競爭是市場經濟不可回避的現實,面對競爭，公司戰略需要進行內外環境分析，酒行業中酒精是資源優勢，充足發揮自身的資源優勢,通過設計合適的經營模式,形成特色經營,增強公司的對抗性和戰斗力，推動公司長遠、健康的發展。4、與一家商場就貨款問題發生爭議,對方已訴至法院。答:不是公司應研究的戰略層次問題,它還談不上什么戰略，只是公司在經營過程中碰到的一個很小的問題，也許涉及到履行協議和信譽問題也只是一些戰術問題,而并不能談及戰略，這從戰略的概念和特性上也可知,公司戰略是公司在市場經濟、劇烈競爭環境,在總結歷史經驗、調查現狀、預測未來的基礎上,為謀求生存而作出的長遠性、全局性的謀劃或方案。因此它不是公司戰略層次應研究的問題。5、購買設備的意向已定,協議已簽,急待履約。答：這也不是公司戰略層次應研究的問題。公司在購買設備前也許會涉及到決策和戰略,但在決策后的履約協議僅只是一個實行過程,并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案,這也能從戰略的概念和特性上去理解。

一、簡答題:(共5道試題,共100分。某公司經營煙酒業務,其廠址在華北某市，銷售市場在華北、東北、華東及西北各省。產品以高檔酒為主,公司最近有如下幾件事需要解決；請問:以下事件中哪些是公司戰略層次應當研究的問題，哪些不是，請一一列舉理由。）１、與一家商場就貨款問題發生爭議，對方已訴至法院。答:這不是公司應研究的戰略層次問題,理由是:它還談不上什么戰略,只是公司在經營過程中碰到的一個很小的問題,也許涉及到履行協議和信譽問題也只是一些戰術問題，而并不能談及戰略，這從戰略的概念和特性上也可知,公司戰略是公司在市場經濟、劇烈競爭環境,在總結歷史經驗、調查現狀、預測未來的基礎上，為謀求生存而作出的長遠性、全局性的謀劃或方案。因此它不是公司戰略層次應研究的問題。2、本地一條街道、本地一列進京列車分別邀請本酒廠參與冠名活動，公司正在考慮是否參與競標。答:這不屬于公司戰略層次應當研究的問題。理由是：這是公司的經營活動中屬于平常經營管理工作，這只是一種冠名活動，只是一種廣告措施而已,公司也許本來已有廣告預算,只是沒有具體到采用何種方案而已,所以只是戰術的選擇。只是一種擴大公司知名度的贊助廣告方式決策而已。公司考慮是否參與競標，說明這項活動涉及到公司的長遠發展，對一條街道還是進京列車單個還是所有冠名，假如冠名活動成功,會給公司帶來不可估量的廣告和經濟效益,將對酒類公司的發展起著非常重要的作用。３、鑒于中檔酒市場需求量大，營銷部門建議本公司也加入中檔酒行列,開發中檔酒。答:是戰略問題。理由是:此問題是開發中檔酒,其主體是營銷部門，由營銷部門提出的一個方案,其針對市場的需求量提出了適于公司生存和發展的方案，其具有長遠性的規劃，“今天的努力是為明天的收獲”、“人無遠慮、必有近憂”。兼顧短期利益,公司戰略著眼于長期生存和長遠發展的思考，確立了遠景目的,并謀劃了實現遠景目的的發展軌跡及宏觀管理的措施、對策。另一方面，圍繞遠景目的，公司戰略必須經歷一個連續、長遠的奮斗過程，除根據市場變化進行必要的調整外，制定的戰略通常不能朝夕令改,具有長效的穩定性。所以此題是公司戰略層次應研究的問題。4、西南某制酒公司在西北市場在春節期間開展買二贈一促銷活動,本公司西部市場負責人請示總經理審批春節期間的促銷活動。答：不是戰略問題。理由是:此題是一個春節期間促銷活動,其主體是西部市場負責人，是由西部市場負責人提出來的一個請示方案，其開展促銷活動是為了公司的競爭能力，使公司能在市場中占有一定的份額；要在春節期間開展買二贈一促銷活動,同行公司在市場增長速度迅猛，本公司為了搶奪顧客資源紛紛搞促銷活動，在價格競爭成為了經營管理中最基本、最常見、最重要的競爭手段。“降價”促銷成為了吸引消費者增長購買力；西部市場不是以公司的長遠發展為核心,更重要的是為了生存為目的，將目光盯在現有的市場、現有的產品、現有的業務上，被動地參與價格大戰，拼命地保衛市場占有率。這屬于非公司戰略層次問題。5、經調查研究,認為此后一段時期內東南地區對本公司具有重要意義，有人建議并購本地的一家酒廠以便開拓東南市場。答：是公司戰略層次的應當研究的問題。理由是:無論給“戰略”賦予何種定義，其本質都脫離不了要涉及:經營環境分析、未來發展預測、遠景目的設定、勾劃遠景目的軌跡和制定戰略策略等要素。本領件認為東南亞地區市場對公司有重要意義,所以應當爭取打入并占領該市場，這正是對經營環境的分析和預測得出的公司長遠目的,所以應對于這個目的決定并購本地一家酒廠以擴大產品生產能力而開拓并占領東南亞市場。完全符合公司發展戰略的特點。所以應當進為戰略層次研究的問題。6、購買設備的意向已定,協議已簽,急待履約。答:這不是公司戰略層次應研究的問題。理由是：公司在購買設備前也許會涉及到決策和戰略,但在決策后的履約協議僅只是一個實行過程,并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案，這不能從戰略的概念和特性上去理解。7、公司近期請某廣告公司設計了三個廣告創意方案,需要從中選擇一個。答:不屬于戰略層次的問題,理由是：公司的廣告設計只是公司平常經營活動的一個部分，廣告創意的好壞只是表現在促銷效果上,但絕不會影響到公司發展的主線，和公司的長遠目的也沒有什么聯系，實行部門也只是一個業務部門,所以只是經營管理的一部分，不是公司戰略層次的問題。８、由于石油價格連續上漲,各國都在醞釀開發新能源。其中用酒精作為汽油的替代產品是其中的一個方案。公司打算同某發動機公司聯合開發不揮發的用于動力的酒精。答:這是公司戰略層次要研究的問題。理由是:公司為了生存和發展，必須走可連續發展道路,為了在市場中立于不敗之地，必須想盡一切辦法使自己具有一定的競爭優勢，所以公司提出了該方案，該方案具有長遠性、全局性和大綱性,所以這也是公司戰略層次應研究的問題。由于該方案的主體是公司,是由公司提出來的方案,因此屬于戰略層次中的公司戰略。競爭是市場經濟不可回避的現實,面對競爭,公司戰略需要進行內外環境分析，酒行業中酒精是資源優勢,充足發揮自身的資源優勢,通過設計合適的經營模式，形成特色經營,增強公司的對抗性和戰斗力，推動公司長遠、健康的發展。(第一次作業完）公司戰略管理作業2學完第二章后一周內完畢１．單項選擇題（1)甲為一進出口公司,就其外部環境而言,最重要的宏觀影響因素是(A)Ａ．政治法律因素B．經濟因素C．人文社會因素D．科技因素2）對于旅游公司來說，下列因素中屬于宏觀因素的有(Ｄ）A．某旅游點發生地震Ｂ．旅游景點居民收入水平逐年提高C.國家允許國人出境旅游D．國內居民用于旅游的消費支出增長明顯3)對于鋼鐵行業來說,最明顯的競爭特性是:(B)。Ａ．價格B.規模經濟C.轉換成本D．庫存成本４)原油生產公司對石油化工公司而言,決定他們討價還價能力的最重要影響因素是(A）A．交易量Ｂ．產業集中度C．轉換成本D．賣方產品標準化限度5)對于中國移動通訊公司來說，最重要的競爭對手是（A)。Ａ.中國聯通B.中國電信C．中國網通Ｄ.中國鐵通6）你認為手機行業最重要的特性是（D)A．產品高度標準化B．規模經濟不太明顯C．產品技術更新比較緩慢D．行業的進入/退出壁壘都高(7）迪斯尼公司在美國本土、日本和英國所開的迪斯尼樂園都比較成功，賺取了大量的利潤。可是在法國的迪斯尼樂園自開業以來年年虧損，其因素是忽視了（C)Ａ.政治法律因素B.經濟因素C．社會文化因素Ｄ．技術因素

2.選擇一個你比較熟悉的公司,對其外部環境進行分析。寫一個６００字以內的分析報告。（１）該公司的名稱、住址、重要業務內容。（2）該公司的市場細分情況。該公司在行業市場細分中所占的位置。(3)此后幾年該公司所面臨的宏觀環境也許有什么變化,對該公司會產生什么影響？(4）該公司所在行業的重要競爭特性（涉及行業所處的壽命周期、經濟特性、產品替代性、競爭者的數量、行業集中限度等)。(5）該公司的重要競爭對手有哪些,對它們的競爭能力進行分析。(6)對公司所面臨的機會與威脅進行綜合評價。注意事項:(１）在公司工作的同學原則上應選擇自己所任職的公司。（2)不在公司工作的同學可以選擇自己住所附近的飯店（館）、商店（小賣部)，通過自己的觀測或與經營者交談了解基本情況資料。

(5)可以通過各種途徑收集資料,涉及查閱有關文獻、征詢一些專家、也可以到網上搜索一些資料作為你分析的依據。規定事項:(１)在公司工作的同學原則上應選擇自己所任職的公司。（2)不在公司工作的同學可以選擇自己住所附近的飯店(館）、商店（小賣部)，通過自己的觀測或與經營者交談了解基本情況資料。(3）可以通過各種途徑收集資料,涉及查閱有關文獻、征詢一些專家、也可以到網上搜索一些資料作為你分析的依據。

2、解析（以下僅是范例,應當結合廣州市熟悉的公司進行分析,根據實際分析要點評分)：范例1公司名稱：北京市蓓蕾幼兒園住址：北京市朝陽區十里堡北區2１號重要業務：２、5——6歲兒童日托該公司的市場細分為日托幼兒園、全托幼兒園、半日托幼兒園、臨時托幼兒園及以上幾種托兒形式為一體的幼兒園。由于幼兒自理能力及家長自身結識方面的因素,幼兒園行業重要業務是以日托為主的，所以該幼兒園在行業市場細分中所占的位置比其他幾種都要高。此后幾年該公司所面臨的宏觀環境也許對該公司導致的影響，我個人認為有以下幾點：1、政治法律環境方面:自從我國提出“科教興國”的標語之后,政府對教育提出了很多的改善方法，相應也頒發了很多的相關規章制度和法律法規。例如：取消占助費這一政策，也許就增長了很多學生的責校機會，以前有些不太好的幼兒園以不收占助費來招攬學生，而現在這一點就不是他的優勢了；北京市教育局規定注冊幼兒園的場地不少于３00平米,這項規定就限制了一些小型的、教學環境不達標的幼兒園。2、經濟環境方面:隨著國民經濟的發展，國民收入的提高,居民用于教育的費用也逐步增長,但同時對教育的質量也提出了更高的規定。這樣就有助于教育質量高、對學生負責的幼兒園的生存，而一些教育質量差又不改善的幼兒園也許會面臨淘汰的局面。3、社會文化環境方面：以前人們認為從小學開始讓小孩接受正規的教育就可以了,但隨著人們對幼兒教育及幼兒智力發展的問題了解結識后，幼兒園已經不再被認為是哄孩子玩而已，而是小孩學習知識的地方。這樣就對幼兒園的教學質量、教學形式都提出了很高的規定。4、人口因素方面:我國人口老齡化日趨嚴重，而新生兒的數量卻逐漸減少，這樣也會影響幼兒園的生源來源。幼兒教育行業重要競爭特性是競爭者的數量,由于該行業的地區性很強,一個地區的生源的變化幾乎很小,但假如幼兒園的數量增長，那么就會有競爭。蓓蕾幼兒園現有的競爭對手是石佛營幼兒園和佳藝幼兒園。石佛營幼兒園是一所收費比較低，沒有什么特色的幼兒園，并且教學環境比較差的幼兒園,對于現在家長的收入水平和家長對孩子教育的稱度來看，一個月對交200元錢并不是很難的事情,所以他對蓓蕾并不會導致多少影響;佳藝幼兒園是一所以藝術為主題的幼兒園，科學研究證明，６歲以下兒童受音樂的影響比成年人要大,所以現在很多家長都樂意讓自己的孩子學習音樂，特別是樂器，這樣一來他就比較有競爭優勢,而蓓蕾也有開藝術課,有特色班，但畢竟不是以此為主，師資也不太穩定。公司所面臨的機會是：１、現在人們對孩子的教育規定越來越高,假如他積極改善教學方法,前景還是很好的;２、積極開拓其他入托形式，吸引其他地區的生源。公司所面臨的威脅是:1、其他幾個幼兒園的競爭威脅;2、生源逐漸減少;點評：作為幼兒園來講，宏觀因素作者分析了四個方面，最大的因素也許是人口因素，由于計劃生育政策見效后，生源連續下降。第二個因素也許的人們的思想觀念，即社會文化因素，人們對教育的見解有所改變。幼兒園的行業市場細分值得我們進一步思考。有些收費較高,有些收費較低，有些有特色。是否可以大體分為知名幼兒園(如北京的北海、藍天)、一級的或特色的、一般的。行業競爭特性最重要的是通常每個幼兒園都有一個地理范圍,大家不也許跨地區讀幼兒園。規模不也許太大。知名幼兒園的轉換成本較高,一般幼兒園的轉換成本較低。競爭重要在同一地區內。戰略集團不太明顯。總體上還是不錯的。能從宏觀環境上分析影響該幼兒園生存發展的優勢與劣勢,對重要競爭對手的競爭能力進行了分析，對蓓蕾幼兒園所面臨的機會與威脅進行綜合評價。應當說是基本按照規定完畢了第一次作業。局限性的是對“幼兒教育行業重要競爭特性是競爭者的數量”的概括,個人認為不是很準確。第三次作業任務三:學完第五章后一周內完畢

1.單項選擇題(1)美國艾維斯汽車租賃公司提出“我們希望成為汽車租賃業中發展最快、利潤最多的公司”,這個標語表白了該公司的（D)A．經營戰略Ｂ．經營哲學C．社會責任D．公司愿景2)假如你是從事運動鞋生產的,你的公司使命應表述為（C)Ａ．為顧客提供最大的價值。Ｂ.生產為大眾消費需求的腳上用品。C.以顧客行走舒適為己任。D.提供制造足以可以和汽車比美的鞋子。3)西單商場的目的市場定位是：大眾化的精品店。有部分顧客抱怨商場的裝修檔次太低,商場里的椅子太少。有人建議商場進一步裝修、多放置椅子并提高名牌商品的比例,并力求使名牌商品物美價廉，請問這種建議有什么問題?（A)A.建議的措施方案與公司目的不一致。B.建議的措施與公司領導的想法不一致。C．建議的措施符合顧客的需求,可以實行。Ｄ．建議的措施也許會減少商場的利潤。4）美國電話電報公司對外宣稱,本公司“提供信息溝通的工具和服務而不是生產電話。”這一表述屬于(A)。A.公司使命B.公司愿景C.公司目的D.公司價值觀5)肯德基快餐店自1987年進入北京市場以來，不斷地發展加盟連鎖店,占領北京快餐市場,這屬于(D)。

Ａ．市場開發戰略B．產品開發戰略C.多元化戰略D.市場滲透戰略（6)某牙膏廠本來只生產藥物牙膏,現在又增長牙刷生產，這屬于(B）。

A．同心多元化B．水平多元化Ｃ．集團多元化D．一體化(7)ＴCL并購法國阿爾費公司,這屬于(Ａ)。A.成長型戰略Ｂ．穩定型戰略Ｃ．收縮型戰略D．專注戰略（８)若ＭＰ4產品得到消費者認同,預計需求會劇增，生產MＰ4的廠商最應當考慮實行（Ｃ)戰略。

Ａ.前向一體化B.后向一體化C．橫向一體化Ｄ．混合一體化(9)一家經營嬰兒奶粉的公司正準備進行多元化經營,你認為最優先考慮的業務領域是（B）

A．嬰兒服裝B．青少年奶粉Ｃ.孕婦裝D.鮮奶(1０）可口可樂所提供的全方位飲料品種是無人可比的,從“美汁源果洋橙”,到“天與地礦物質水”,尚有“茶研工坊”等，可口可樂在中國市場共推出了近２0種飲料品牌，除了傳統的碳酸飲料，還包含了果汁、茶飲、純水等各類非碳酸飲料，可謂“十項全能”。以上資料說明可口可樂公司采有了(）Ａ同心多元化Ｂ水平多元化C集團多元化D不相關多元化2.某加油站，位于市區邊沿,附近有條進出城市的重要公路,尚有四五個社區，自駕車進城上班的人較多，尚有很多余租車司機在附近居住。目前天天來該加油站加油的車輛約有1000輛左右,其中出租車約200多輛，小客車400多輛,大貨車300多輛。出租車平均每次加油２0升,小客車平均每次加油４０升,大貨車平均每次加油１00升。大貨車平均停留時間30分鐘，小客車中有2０%的車輛平均停留時間15分鐘。該加油站日平均加油50噸。假設你是該加油站的經理，請你根據上述條件，為該加油站設計公司使命和戰略目的，并提出重要的戰略措施，字數在1000字以內。2、解析:范例關于加油站使命與戰略目的的描述的一份作業只供參考，具體情況一定要修改：【公司使命】為每一臺引擎增添優質、高效、清潔的活力,為每一位顧客提供專業、全面、貼心的服務。【戰略目的】發揮資源優勢，追求連續增長,打造特色品牌。未來1年培養一批業務水平過硬的從業人員,開發更多客戶資源；未來5年實現銷售額逐年遞增30%,成為本區域內規模最大、綜合實力最強、市場份額第一的加油站；未來2023內成為全國加油站示范單位。【戰略措施】在以高度競爭為特點的市場上,只有使自己對顧客具有特殊性,懂得發展和維護顧客忠誠的驅動力,樹立良好的形象,提供具有競爭價值的產品和服務，盡力節省顧客的時間和精力，營造良好加油環境和氣氛，才干成為一家成功的加油站得以長期的生存和發展。一方面,根據加油站的地理位置、目前的顧客組成及廣闊的目的市場，可從以下一些方面著手，力求穩定已有客源,發展潛在客源。針對那些需要自己承擔燃油費用的司機,重要出租車司機和自駕車上班的人，可以通過價格優勢,吸引價格意識強烈的購買者。比如常客的折讓或者贈送其他服務。針對一些在加油站停留一段時間的司機,為他們提供多種便利商品和廣泛服務,滿足他們需求的多元化。比如開設便利店、衛生間，提供洗車、修車、換機油等其他服務。因加油站附近有四五個社區，可以采用一些特殊服務迎合那些看重臨近位置及加油便捷的顧客。比如信用條件，送貨上門等。對本區域內的其他加油站進行調研，提供獨特的商品和服務,以迎合那些有特殊需要的顧客。另一方面，強化在人員、財務、運營等方面的管理。作為服務性行業,從業人員的業務素質和服務意識非常重要,為了打造一支好的團隊,就必須要先強化人員的管理。聘用那些品行端正、舉止得體、服務意識強、有上進心的員工;對于不同崗位的員工進行有針對性的培訓；獎勵和提拔那些愛崗敬業或有突出奉獻的員工，樹立楷模激勵其他員工;制定明確的規章制度,嚴格執行和進行檢查。加油站的經營狀況與財務管理是否得力息息相關。準確衡量價格與銷量的關系進行利潤規劃；加強資產管理使資產發揮最佳的效果；在考慮各種開支安排的同時，又要考慮它們的生產率,在資源配置上要與目的市場、員工以及管理層目的的實現緊密聯系在一起。建設管理、維護管理、安全管理、數質量管理、信用管理、信息化管理、危機管理等都是運營管理中需要狠抓的重點。最后，樹立良好的形象，營造和諧氛圍。用自己優質的產品和特色的服務使顧客在心目中樹立一個明確、清楚和始終一致的形象。合理的站內外設施、標記、裝飾的布局,力求使顧客在進入加油站之前,就已形成了一種情緒或基調,進入加油站后有一種與眾不同的感覺。總之，在復雜多變的競爭環境中,加油站必須進行合理的規劃，不斷地研究競爭者、供應商、經濟環境、消費者的變化和市場的發展趨勢、法律規范。抓住機遇，回避威脅，對的辨認、了解消費者并迎合他們的需求,與顧客進行和諧的溝通，合理地定價,并根據加油站的具體情況進行有效管理,發明出自身的競爭優勢，才干取得成功。第四次作業?１、單項選擇題(1)Ｄ(2）D(３）B（4)C（5）C(6）A2、評分標準：１、開辦超市或健身場的結論是否明確,是否有必要的數據計算以支持自己的觀點。2、在數據計算時,對哪些人群作為目的顧客的估計是否合理。3、在經營的項目中是否存在與所選方案不一致的情況，如選擇開設超市方案,其經營項目中卻涉及了比較高檔的商品。總之，選擇開設超市的應當以成本領先為基本競爭戰略,目的顧客也以經濟合用房的住戶以及商品房住戶的平常需求為主,選擇健身場方案的，應當突出差異化競爭戰略,切忌將價格放在重要位置。4、宣傳與廣告等活動是否與成本領先或差異化相一致。范例(只供參考)

我選擇的投資方案是開設一家超市，選擇的地址是B點。投資方案為６0萬,經營項目為平常百貨，少量小件家用電器，煙酒,食品，日化用品等，經營項目為普通超市的應有項目，價格設定為進貨價格基礎上加價１5%,特色在于方便快捷，貨品基本齊全，宣傳標語定為讓您不出社區就能過上幸福的生活。

具體方案如下:

選擇地址為B點由于地點位于社區中部,方便社區內居民購物，裝修標準選擇基本裝修，不做過多裝飾，僅就地面進行鋪裝,對墻壁進行粉刷,采購一些貨架，收銀臺等物品,固定資產投資約9萬元,貨品庫存約3０萬元,宣傳費用2萬元,雇員１0人,營業面積200平方米。營業場合租賃，前期裝修,人員雇傭,宣傳,貨品采購等投資共計5０萬元,保存10萬元作為流動資金。?選擇日用百貨類和食品作為超市的重要營業方向,定位為滿足社區居民平常生活需要,貨品檔次定位于中下等，讓居民在超市采購一次即可正常的生活，但不提供高檔服裝大件電器等物品,以保證投資規模在計劃限度內。在營業內容上除自營內容外,對外進行招商,引進一些肉類，熟食類產品專柜，一方面減輕管理和投資壓力,另一方面拓展經濟范圍,提供更豐富的商品。

出售商品的利潤率控制在5%-２5%間，中高檔煙酒類和日化產品及女性日用品類產品作為超市的重要賺錢點,其他產品作為維持超市運作平衡點的產品。所以，如食品類,潔具廚具，內衣等物品以進貨價格加價5%－13%出售，對作為重要賺錢點的商品在進貨基礎上加價13%-2５%出售。?超市定位是方便快捷,營業時間為早8點－-晚9點，目的是盡量滿足大部分居民的平常生活的需求,讓其在超市內可以買到大部分平常生活用品,比如食品，煙酒，內衣,常用日化用品，小家電，部分常用炊具潔具等物品。

特點是針對社區居民擁有車輛較多的情況,開展橫向聯合戰略，為在本店購物達成一定金額（積分)的顧客提供汽車方面的優惠券(比如優惠洗車，優惠檢修等）或者允許其用積分換取一些車內小飾品等。同時根據超市為于社區中,顧客群比較固定的特點推出在本社區內免費送貨(或者總金額達成一定數量后免費送貨具體方案還要跟據實行后的費用額進行測算）的服務。

為超市提出的宣傳標語是：貨品雖不多但能解平常之需,小店雖不大卻是您身邊的朋友，您身邊的朋友，為您提供足不出戶的幸福生活第五次作業

1、單項選擇題：Ｂ通過這一學期的學習,我從公司戰略管理這門課程中，學了很多的知識,對這門課有了更深層次的結識和了解。在此,我對所學的這門課程,進行總結。一方面是我對公司戰略管理的一些初步結識:戰略管理是公司的高層決策者根據公司的特點和對內外部環境的分析,擬定公司的總體目的和發展方向,制定和實行公司發展總體規劃的動態過程。它涉及公司總體戰略和產品組合、商場競爭、技術創新以及公司文化、公司形象和人力、財務等戰略,基本上涵蓋了公司產生和發展的全過程。結識戰略管理的地位和作用,不斷地重視公司的戰略管理,有助于決策者從瑣碎的平常事務中解脫出來,及時發現和解決那些有關公司生死存亡、前程命運的重大戰略問題;有助于用戰略眼光將公司經營活動的視野放在全方位的未來發展和廣闊的市場競爭中，獲得更大的發展。《公司戰略管理》第５章講師的是公司戰略選擇。公司戰略的重要任務是界定公司的業務與市場領域,有成長型戰略、穩定型戰略、收縮型戰略和混合型戰略。成長型戰略細分為:密集增長戰略、一體化戰略、多元化戰略、公司并購戰略和戰略聯盟;收縮型戰略分為:轉變戰略、放棄戰略、附庸戰略、清償戰略;最后尚有混合型戰略。本章個人印象比較深刻案例有“華為鼓勵內部創業之利弊”及“美國克萊斯勒公司的轉變戰略”,這些案例都說明各種公司戰略有各自的優缺陷,因不同的情況而制定不同的策略，并且應在實行中進行適當的調整。學習公司戰略管理的感想公司戰略是在市場經濟條件下，公司根據外部環境和內部資源與能力，為求得生存和可連續發展，而做出的全局性的、長遠性的總體謀劃。公司戰略是對公司發展的整體性、長遠性、基本性謀略。公司戰略有“四性”,即整體性、長遠性、基本性、謀略性。這“四性”決定了公司戰略是非常重要的東西。公司領導不能只顧種樹、不顧育林,只顧當前，不顧未來,只顧末節、不顧主線，不能只搬經驗、搬知識、搬指示而不用謀略，否則就會把員工領向窄路、坎路、彎路和死路。公司領導不要重術輕略。搞好公司要靠各種術,如技術、營銷術、管理術、公關術。搞好公司也要靠各種戰略,如技術開發戰略、人才開發戰略、營銷戰略、融資戰略。術是小略，略是大術，術與略的相同點是都講究謀劃,不同點是謀劃的范圍有大小，謀劃的時間有長短。重術輕略就是重小輕大、重短輕長，只重技術更是以偏概全。在公司中，最大的術是發展術,發展術一般被稱為“發展戰略”。公司戰略要創新，創新是為了適應環境變化。我們所處的時代是大變化時代，在這個時代，公司環境變化的廣度、深度和速度都是空前的。中國入世意味著中國公司融入了變化多端的大世界,這個世界的消費市場、競爭對手以及各種因素都在不斷地變化，形勢迫使我們知變、應變，善變，而善變的首要標志就是有一個新的戰略。公司戰略創新也是為了上水平，為增強競爭力,公司各項工作都要上水平,一方面要使戰略上水平。公司戰略是綱，綱舉目張。戰略創新就是對原有的戰略進行變革。每個公司都有自己的戰略，只但是有的公司不這樣結識。公司戰略存在著水平差異，智慧有大小，戰略有高低,創新是為了創出更高水平的戰略來。公司戰略高低對公司發展有重大影響，由于公司早已進入戰略制勝年代。在劇烈市場競爭的的今天,公司戰略已成為公司家所關心的首要問題,制定戰略和實行戰略已成為公司核心的管理職能,強有力地執行一個科學、縝密的戰略已是公司競爭制勝、經營成功的重要保證。觀念產生于公司以往的經歷與經驗，這些經歷與經驗沉淀下來固化為思想觀念。這此觀念就是公司的“性格”,它一旦形成，就會根植于公司成員的思想之中，成為公司文化的重要組成部分。從此意義上,戰略是公司文化的一種反映,有什么樣的公司文化就會形成什么樣的戰略。假如設計的戰略與公司文化不相兼容,則要么戰略不能成功,要么需用對公司文化進行變革。戰略是公司前進的途徑地圖,是公司經營的藍圖，是公司展開業務為一道命令。戰略是公司管理層制定的“策略規劃”,公司依此建立在其市場領域中的位置,成功地同競爭對手競爭,滿足顧客的需要,獲得卓越的公司業績。一、公司戰略的基本特性1、戰略的全局性戰略的出發點是公司的總目的，公司的戰略決策對于公司整體事業的影響至關重要,它涉及公司的各個領域。２、戰略的環境性公司戰略與環境的密切關系，公司制定戰略的一個基本前提是公司與環境的不可分，公司應用戰略來應對變化著的環境。3、戰略的競爭性公司戰略是競爭的產物，公司制定戰略是為了把握內外環境條件,提出對抗競爭的整體性的方針、政策和策略。4、戰略的復雜性戰略的組成部分十分復雜,由于環境的變化常給予公司帶來新奇的條件組合，致使戰略的組成部分是非結構化的、非程序化的、非常規的和非反復的。5、戰略的層次性戰略存在于不同的層次，公司通常有公司的總體戰略(我們將從事什么業務)和業務戰略(在每一項業務中我們將如何競爭)。6、戰略的思考性戰略包含不同的思考過程,有概念性的思考，也有分析性的思考。戰略決策的核心是由公司領導們的概念性思考才決定的。二、公司戰略管理的要旨公司戰略作為過程展開就是公司戰略管理。公司戰略管理的過程有五項互相聯系的管理任務：1、提出公司的戰略展望，指明公司的業務使命,使整個組織對一切行動都有一種目的感。2、建立目的體系,將公司的戰略展望轉換成公司要達成的具體業績標準。3、制定戰略，以達成盼望的組織目的。4、有效實行和執行選擇的公司戰略。5、評價公司的經營業績,調整公司的戰略展望、長期發展方向、目的體系、戰略及其執行。戰略管理過程有四個階段,公司戰略管理的五項任務，將通過戰略管理過程的四個階段來實行完畢：第一階段重要實行完畢戰略管理的前二項任務,通過設定公司宗旨,來提出公司的戰略展望和指明公司的業務使命，并依此建立目的體系。第二階段做公司戰略分析,它是戰略形成和選擇的基礎。戰略分析要了解公司所處的環境正在發生哪些變化;這些變化會給公司帶來哪些影響;更多機會還是更多威脅。戰略分析還要了解公司內部環境、資源、競爭能力等。第三階段形成戰略和作出戰略選擇。戰略制定者應能從戰略分析的結果出發,形成多個戰略方案，并根據一定的標準對它們進行評估,并選擇最能支持和加強公司實力的、最能克服公司弱點的、最能運用外部環境變化所帶來的機會的、而又能使公司面臨的威脅最小的戰略。通過戰略管理過程的第二、三階段,公司戰略管理的第三項任務，即制定戰略的任務應能得以完畢。第四階段實行完畢戰略管理的最后兩項任務，即戰略實行和控制。戰略實行是通過切實可行的環節和方法將戰略轉化為具體可執行的行動。而控制即是在戰略實行過程中，通過不斷地評價公司表現,對戰略作出修正。公司戰略管理是最前沿、最綜合、最高級的學科。戰略的實質是優化資源配置,爭取競爭優勢。公司的效益來自于核心的競爭能力沒有市場是不行的,但沒有技術和管理方法是得不到市場的。公司應在劇烈的競爭環境中,在總結經驗，調配現狀和預測未來的基礎上,為謀求生存和發展而作出的長遠性、全局性的謀劃。沒有市場競爭就沒有公司戰略的產生，公司戰略是對公司未來競爭行為的指導。公司戰略反映了公司經營的指導思想，也反映出了一個全局的戰略同計劃的關系:戰略是公司制定計劃的指導思想,另一方面戰略的實行又是靠計劃分階段有序的實行來完畢。總之，從公司戰略的定義中，可以結識到它具有競爭性、系統性、時間性、靈活性、前瞻性等特性。三、公司戰略管理過程1、公司完整的戰略管理過程應涉及三個階段：戰略環境分析(戰略調研)、戰略制定(戰略規劃)、戰略實行。2、戰略管理的層次戰略在公司組織中可以分為三個基本層次：公司總體戰略、公司競爭戰略和公司職能戰略。⑴公司總體戰略公司總體戰略指公司層戰略。如集團公司中、跨國公司則指總公司或母公司戰略。公司總體戰略決定和提醒了公司的目的和目的,擬定公司的重大方針與計劃、公司經營業務類型和人文組織類型及公司應對職工、顧客和社會做出的奉獻。⑵公司競爭戰略公司競爭戰略重要解決公司如何選擇經營行業和如何擬定自身在這個行業中的競爭地位問題。競爭戰略要回答公司應當在哪兒競爭，與誰競爭和如何競爭的基本問題。內容上涉及如何選擇行業與區域市場,公司將為其提供什么樣的產品或服務,市場的競爭結構,以及公司將采用什么戰略去謀求競爭優勢,獲取較長期的賺錢。由此可見,公司戰略涉及到組織的整體決策，而競爭戰略則更合用于某個具體的經營單位。戰略管理的主線：戰略的重心是競爭戰略，競爭戰略的重心是取得競爭優勢。競爭優勢表現在自己做得好的、對手做不好的;自己做得到的,對手做不到的；并且是用戶看重的某些需求等等方面。⑶公司職能戰略公司職能戰略是為實現公司總體戰略和競爭戰略,對組織內部各項關鍵的職能活動作出的統籌安排。如：財務戰略、營銷戰略、生產戰略、人力資源開發戰略、研究與開發戰略等。公司職能戰略是公司戰略一個重要組成部分。四、戰略管理的主體在公司戰略管理過程中,由誰來制定和執行戰略?誰對戰略的制定負有責任?誰對戰略實行承擔責任？這是公司十分關心的重要問題之一。１、董事會在公司戰略中的作用董事會作出決定,也既作出重要的戰略決策。它要不斷地審查長期發展方向和戰略的合理性；提出建設性批評,隨時準備直接干預；評價現任CEO的能力，一旦公司業績不達應達的水平就進行人事變動。但事實上董事會在企事業戰略決策中不是扮演的職業角色；經理(CEO)是職業經理人。所以導致強力經營者（控制權所有），弱力所有者。2、CＥＯ在戰略管理中的關鍵作用事實上ＣＥO是重要發展方向的制定者，重要經營目的的制定者,重要戰略方案的制定者,重要戰略的實行者。一個成功公司的戰略決策和戰略執行都打上了CEＯ的鉻印。３、高層管理者在戰略管理中的協助作用協助ＣEO制定、實行戰略，各副總要對分管的戰略承擔責任。4、中、基層管理者在戰略管理中的支持作用在具體實行戰略中承擔責任。五、戰略管理的原則戰略管理的基本原則：戰略制定是直線管理者的工作,而不是職能參謀者的工作,戰略的執行者就應當是戰略的制定者。1、戰略環境調研（戰略調研)了解宏觀﹑行業﹑公司環境調研的概念和目的,掌握宏觀﹑行業﹑公司環境調研的重要內容與方法，掌握行業和公司成功關鍵因素的分析方法，辨認和發現未來的機會和威脅﹑優勢與劣勢,掌握綜合分析的基本方法宏觀環境調研戰略環境分析是公司戰略管理過程的第一步,而戰略環境分析又分為宏觀環境分析，行業環境分析，公司狀況分析和在此基礎上所做的戰略環境綜合分析。①宏觀環境調研的目的宏觀環境,又稱一般環境或社會環境，是指國際、國家和地區對一切行業(產業)部門和公司都將產生影響的各種因素。就公司的生產與經營而言,這些因素是不可控制的，只能去適應的。盡管在某種情況下,公司可以對其施加影響,但影響的程序也是十分有限的。公司宏觀環境調研的目的，是通過考察與預測宏觀環境諸因素將對某一行業(產業)或公司產生什么影響，從中發現公司經營未來的機會和威脅，以便制定戰略去捕獲機會與避開威脅,去贏得公司的生存與連續發展。宏觀環境調研的現實意義還表現為：（a)宏觀環境對公司經營的影響是全面性的而非局部性的。（ｂ)宏觀環境對公司的影響表現在現在和未來而不是過去。(ｃ)宏觀環境是動態的而不是靜止的。②宏觀環境調研的內容宏觀環境一般劃分為政治法律因素、經濟因素、社會文化因素和科學技術因素。2、行業環境調研行業環境調研的目的有競爭力的戰略決定公司介入的產業(行業）,公司對行業環境調研的目的有三項:從行業角度看,公司未來經營有哪些機會和威脅；考察行業的吸引力和行業發展前景,以便重新審定公司經營范圍；假如公司無規模化的優勢和差異化的優勢，就不能取得競爭優勢。通過競爭狀況與競爭對手調研，考察公司的競爭地位，為評判公司的優勢、劣勢提供依據。競爭狀況的調研②行業基本競爭力量行業內的競爭，由五種基本競爭力量所決定。這五種基本力量是行業內現有對手之間的競爭,新進入者的威脅，替代品的威脅、買方的議價能力和賣方的議價能力,行業五種基本競爭力量示意圖見下圖；③行業內現有競爭對手之間的競爭同行公司之間的競爭,行業內各公司為了增強自己競爭地位而展開競爭。對各種各樣的競爭者所執行的不同戰略。調研行業競爭狀況的現實意義:a、明確的告訴了管理者具有吸引力的行業特性。買方和賣方處在議價劣勢;沒有好的替代品；行業的進入障礙比較高;現有廠商之間的競爭比較溫和。這四種況是比較抱負的進入行業,有吸引力的行業。實際中即使有強烈的競爭,但公司可以采用相應的措施,以取得高額利潤。b、提供了有利工具，幫助公司制定出制勝的戰略。盡也許的擺五種力量的影響，影響競爭壓力，朝有助于公司的方向發展。ｃ、建立強大的安全優勢。在分析完行業五種基本競爭力量后,還要補充說明政府在行業競爭中的作用。政府的行為并未列入競爭力量,卻能對行業競爭產生一定的影響:①政府也許為某些行業建立進入壁壘;②政府可成為某些行業的買方并通過政策法規來影響行業競爭;③政府頒布法規和執法監督,指導并約束行業之間和公司之間的競爭行業；墻改辦,重要征對高層建筑的外墻裝飾。④政府可通過宏觀政策調控、減免稅、補貼等方式來影響產業相對于替代品的處境，如發展新能源、環保能源就對傳統能源的生產與運用產生影響等。３、公司狀況調研要對公司內部資源條件、公司能力、公司文化三個方面進行調研分析。①公司狀況調研的目的公司對自身狀況進行調研目的有：弄清公司的現狀，涉及資源、能力、文化三個方面的業績與問題；公司有無建立在核心資源、核心技術之上的核心能力。借以明確與競爭對手比較，自身的優勢與劣勢。②資源條件調研資源條件是公司開展生產經營活動的必要物質基礎。從一定限度上講，資源條件反映了一個公司的實力。公司擁有的優勢資源可以幫助公司形成競爭優勢。資源優勢的連續性對建立核心能力十分有利。因此，進一步細致地調查分析自身的資源條件及其發展情況，一直是公司決策者制定戰略決策的前提。公司資源條件的調研涉及下列內容:人力資源、物力資源、財力資源、技術資源、組織資源、信息資源、自然條件資源、無形資產的調研。③公司能力調研資源不等于能力,合理運用資源,就能把資源變為能力。公司能力調研涉及下列內容：競爭能力、適應能力、市場營銷能力、生產能力、研究與開發能力、財務能力的調研④公司文化調研公司文化調研重要是考察公司文化的歷史、現狀和存在的問題，這對于公司戰略的制訂與選擇、公司戰略的實行都有重大意義。一個與公司文化相統一的戰略方案,可以得到順利的貫徹實行；相反，公司現有的與發展戰略相悖的文化,一定會成為公司戰略執行的不小障礙。(一）公司文化的內涵公司文化是指一個公司的全體成員共同擁有的信念、盼望值和價值觀,它擬定了公司行為的標準和方式，規范人們的行為。構成公司文化一般有五個要素:①公司環境；②價值觀；③突出人物;④典禮和典禮；⑤文化網,即基層溝通方式。這五個要素互相聯系、融為一體,形成了公司的精神支柱,同樣也是導致公司成功的主線因素。（二）公司文化環境考察在公司戰略環境調研中，考察公司文化的現狀，了解和掌握公司文化形成的特性，可以從中找出可以支持或制約公司戰略管理的關鍵因素。盡管公司文化是具有公司個性的，但公司文化作為觀念形態具有整體性、穩定性、開放性、可塑造性等共同的特性。通過以上公司文化特性分析，我們再來考察公司的文化環境——能對公司戰略支持與制約