第8頁共8頁銷售顧問?助理崗位?職責1?、銷售管?理職位。?落實完成?公司下達?的銷售任?務，策略?和銷售方?案。2?、協助銷?售經理設?置銷售目?標。3?、建立和?管理銷售?隊伍，完?成銷售目?標。銷?售顧問助?理崗位職?責（二）?1、負?責公司項?目產品(?一手樓盤?項目)的?推廣及銷?售；2?、根據市?場營銷計?劃，完成?自己的銷?售目標及?團隊銷售?指標；?3、開拓?新客戶資?源,維護?舊客戶關?系,增加?項目產品?的銷售范?圍；4?、負責銷?售區域內?銷售活動?的策劃和?執行，完?成銷售任?務；銷?售顧問助?理崗位職?責（三）?1、新?車合同管?理；2?、OA系?統各項流?程的操作?處理3?、處理銷?售各類信?息，報表?，各類銷?售數據整?理與匯總?；4、?進行銷售?庫存統計?，匯總及?分析，實?時更新并?匯報至部?門經理；?5、車?輛的調度?協調；?6、完成?上級主管?交辦的其?他工作內?容。銷?售顧問助?理崗位職?責（四）?1、辦?公樓選址?、寫字樓?和住宅租?售、商鋪?租售、融?資及資產?優化、尾?盤代理等?多項服務?和商務咨?詢。2?、根據客?戶需求為?客戶提供?匹配的房?源信息。?3、陪?同客戶看?房，進行?商務談判?、交涉、?斡旋，促?成房屋的?快速成交?4、負?責業務跟?進和房屋?過戶手續?辦理等后?續服務工?作；5?、負責公?司資源開?發與維護?，與客戶?建立良好?的業務協?作關系,?負責客戶?開發、接?待、咨詢?工作，為?客戶提供?專業的房?地產置業?咨詢服務?；銷售?顧問助理?崗位職責?（五）?1、負責?日常客戶?合同、方?案的維護?；2、?負責部分?客戶電話?聯系；?3、負責?部門經理?交代的事?宜。銷?售顧問助?理崗位職?責（六）?1.負?責公司品?牌的銷售?及推管?2.客戶?的開發，?拜訪與維?護3.?聽從管理?，服從分?配，遵章?守紀，與?同事之間?團結互助?4.認?真完成上?級領導交?給的其他?工作5?.深入了?解公司相?應銷售政?策，并把?它組成自?己的語言?，流利的?表達出來?職責銷?售顧問助?理崗位職?責（七）?1.負?責大客戶?和區域客?戶保險相?關的投保?、續保工?作及向客?戶解釋保?險條款和?理賠服務?；2.?負責客戶?保險資料?的整理和?歸檔；?3.維護?好客戶與?保險公司?的良好合?作關系；?4.調?查投保客?戶的狀況?和風險狀?況，進行?勘察和評?估工作，?確保承保?條件及價?格；5?.負責新?保與續保?的出單與?報價；?6.熟悉?公司產品?，能熟練?的制作計?劃書；?7.協助?并完成主?管下發的?任務。?銷售顧問?助理崗位?職責（八?）1、?在工作時?間內，一?律著工作?裝，佩戴?工作牌，?保持良好?的形象;?在參加各?種重要會?議及各種?重要活動?時，必須?保持公司?標準著裝?;2、?每天晨會?期間銷售?顧問向銷?售經理匯?報前一天?的客戶接?待情況、?意向客戶?級別情況?和接收訂?單情況;?3、銷?售顧問按?順序接待?客戶，并?嚴格按照?客戶接待?流程熱情?大方，認?真、專業?的向客戶?介紹產品?和提供各?項服務;?接待臺的?銷售顧問?必須嚴格?填寫來店?(來電)?客戶登記?表，來店?(來電)?客戶登記?表的必填?項不能留?有空白，?留的電話?客戶必須?按要求建?卡，(客?戶不留電?話的除外?)，信息?來源項必?須認真填?寫;4?、銷售顧?問應技巧?性的向客?戶索要電?話以方便?跟進客戶?，并按規?定認真建?立填寫兩?表一卡，?銷售顧問?應保持跟?進卡的清?潔，不能?在跟進卡?上亂寫亂?畫;5?、銷售顧?問每天及?時回訪客?戶，至少?跟進六個?意向客戶?，客戶跟?進卡每天?下午5：?00送到?銷售經理?處檢查簽?字;6?、銷售顧?問嚴格執?行公司的?報價及優?惠政策，?不允許向?客戶高報?價，不允?許未經銷?售經理同?意而向客?戶優惠或?贈送公司?制定的優?惠政策以?外的價格?或裝飾品?;7、?銷售顧問?應保持辦?公場所的?清潔，辦?公服務器?應有序放?置。辦公?電話不能?公話私打?，辦公室?內不能談?與工作無?關的話題?;8、?銷售顧問?交易完成?后，并認?真介紹售?后人服務?人員及售?后相關責?任人員，?交車完畢?后的一小?時內應向?客戶打感?謝電話;?9、認?真完成上?級領導交?給的其他?工作;聽?眾管理、?服從分配?、遵章守?紀、與同?事之間團?結互助，?不做有損?公司信譽?和利益的?事情;?10、銷?售部員工?應愛護公?司的財物?和安全操?作，工作?期間因為?個人的原?因或操作?失誤導致?其人身受?到傷害和?公司財產?受到損壞?造成的經?濟損失由?員工個人?負全部責?任。銷?售顧問助?理崗位職?責（九）?1、按?照公司管?理規定按?時上、下?班，不得?遲到、早?退和曠工?，不得打?電話和發?短信請假?。2、?在工作時?間內，一?律著工作?裝，佩戴?工作牌，?保持良好?的形象;?在參加各?種重要會?議、車展?及各種重?要活動時?，必須保?持公司標?準著裝。?3、每?天晨會期?間銷售顧?問向銷售?經理匯報?前一天的?客戶接待?情況、意?向客戶級?別情況和?接收訂單?情況。?4、晨會?結束后，?須認真打?掃責任內?的衛生，?注意保持?汽車展場?、展廳地?面、展車?、展臺、?資料架、?車前牌、?垃圾桶等?公司內、?外的清潔?。5、?銷售顧問?按順序接?待客戶，?并嚴格按?照客戶接?待流程熱?情大方，?認真、專?業的向客?戶介紹產?品和提供?各項服務?;接待臺?至少應有?兩名銷售?顧問迎接?客戶，必?須為客戶?開門，客?戶進入展?廳第一時?間必須向?客戶道：?“您好!?歡迎光臨?。”接待?臺的銷售?顧問必須?嚴格填寫?來店(來?電)客戶?登記表，?來店(來?電)客戶?登記表的?必填項不?能留有空?白，留的?電話客戶?必須按要?求建卡，?(客戶不?留電話的?除外)，?信息來源?項必須認?真填寫。?6、銷?售顧問應?技巧性的?向客戶索?要電話以?方便跟進?客戶，并?按規定認?真建立填?寫兩表一?卡，銷售?顧問應保?持跟進卡?的清潔，?不能在跟?進卡上亂?寫亂畫。?7、銷?售顧問每?天及時回?訪客戶，?至少跟進?六個意向?客戶，跟?進時間最?好為上午?9：30?-11：?30，也?可根據自?己需求來?定，同時?做好一級?回訪工作?及時提醒?客戶進行?車輛保養?，客戶跟?進卡每天?下午5：?00送到?銷售經理?處檢查簽?字。8?、客戶試?乘試駕必?須事先登?記(登記?內容包括?客戶姓名?、年齡、?職業、駕?照號、聯?系電話、?聯系地址?、試駕日?期、客戶?簽名、銷?售顧問簽?名等)，?無駕照的?客戶堅決?不允許試?駕，試駕?時必須由?銷售顧問?全程陪同?按照公司?制定的試?駕路線進?行試駕，?試乘試駕?時嚴格按?照試乘試?駕規定來?進行，對?于不按規?定試駕的?客戶銷售?顧問應停?止其試駕?;9、?銷售顧問?嚴格執行?公司的報?價及優惠?政策，不?允許向客?戶高報價?，不允許?未經銷售?經理同意?而向客戶?優惠或贈?送公司制?定的優惠?政策以外?的價格或?裝飾品。?10、?銷售顧問?應保持辦?公場所的?清潔，辦?公服務器?應有序放?置。辦公?電話不能?公話私打?，辦公室?內不能談?與工作無?關的話題?。11?、銷售顧?問交車時?應按照交?車流程進?行交車，?并認真介?紹售后人?服務人員?及售后相?關責任人?員，交車?完畢后的?一小時內?應向客戶?打感謝電?話。1?2、聽眾?管理、服?從分配、?遵章守紀?、與同事?之間團結?互助，不?做有損公?司信譽和?利益的事?情。1?3、認真?完成上級?領導交給?的其他工?作。1?4、銷售?部員工應?愛護公司?的財物和?安全操作?，工作期?間因為個?人的原因?或操作失?誤導致其?人身受到?傷害和公?司財產受?到損壞造?成的經濟?損失由員?工個人負?全部責任?。銷售?顧問助理?崗位職責?（十）?·在每次?與顧客的?交往中，?達到或超?越顧客對?銷售期望?的標準?·立即接?待所有的?顧客;提?供及時專?業的服務?·及時?和準確地?完成顧客?記錄·?每個月及?時和準確?地完成收?入和銷售?目標工作?表·在?交車三天?內___?_%地對?顧客進行?回訪·?達到或超?越月度收?入銷售目?標·通?過傾聽顧?客需求、?提問找出?需求、處?理顧客抱?怨和銷售?額外的服?務，以提?供優秀的?顧客服務?·通過?遵循展廳?十步驟流?程，建立?顧客忠誠?度和提升?經銷商品?牌形象?·正確和?及時地完?成文書工?作和分配?的工作?·銷售附?件和金融?保險產品?·及時?、禮貌地?回復來電?，努力滿?足來電者?的詢問?·用積極?和值得回?憶的方式?向顧客交?車·通?過電話、?信函、電?子郵件和?面對面的?方式有效?地開發潛?在客戶?次要職責?：·找?出重復購?買的顧客?并加以區?別對待?·聯絡以?前的老顧?客并提醒?他們租賃?結束的日?期·向?潛在客戶?通知即將?來臨的特?殊活動和?促銷·?計算和追?蹤銷售進?度和潛在?客戶開發?目標和銷?售量·?有效地銷?售，通過?…·解?釋車輛的?性能和利?益，與競?爭車型相?比·確?定顧客的?需求·?有效地進?行試駕?·克服障?礙·有?效地使用?互聯網進?行潛在客?戶開發和?銷售車輛?銷售顧?問助理崗?位職責（?十一）?1.所有?公司員工?都必須遵?守國家的?法律法規?和公司的?規章制度?。2.?所有銷售?人員均應?遵章守紀?、保證自?身安全。?3.銷?售人員在?日常工作?中要注意?自身言談?舉止，樹?立公司良?好形象。?4.銷?售人員應?當深入理?解公司相?應的銷售?政策，并?且把它變?成自己的?語言，流?利地把它?表達出來?。5.?銷售人員?必須按照?實際工作?情況填寫?相應的銷?售報表和?總結報告?，并按時?上交這些?報表。?6.銷售?人員必須?按照客戶?的實際情?況，在銷?售內勤的?協助下，?把自己所?管轄的客?戶進行分?檔管理。?7.銷?售人員每?月底都要?根據公司?總體銷售?目標，制?定出下月?自己的工?作計劃和?銷售目標?，并把它?們分解到?每周甚至?每天。?8.銷售?人員每月?底都要制?定出自己?下月的老?客戶回訪?計劃，以?便在開發?老客戶的?同時，穩?定老市場?，穩定基?礎銷量。?9.銷?售員作為?公司領導?作出銷售?決策時的?助手，必?須及時收?集與公司?有關的市?場信息，?并把自己?認為有用?的信息整?理出來，?及時上報?銷售內勤?備案或直?接找自己?的主管反?映。1?0.銷售?人員在接?到銷售內?勤安排的?客戶跟蹤?工作之后?，要按時?跟蹤處理?，并將跟?蹤處理結?果及時匯?報。1?1.銷售?人員在走?訪市場時?，必須認?真聽取客?戶投訴或?建議，并?認真作出?記錄，回?公司后報?與銷售內?勤備案并?反饋處理?建議;能?夠當場處?理的，盡?量及時處?理，并把?問題及處?理結果及?時報與銷?售內勤備?案，以免?客戶再次?追訴。?12.銷?售人員必?須保證公?司指定的?通訊工具?在7∶3?0-22?∶00的?暢通性。?13.?如果公司?政策調整?、新品上?市等情況?變更，銷?售人員應?及時按照?公司部署?通知到每?位客戶，?以便公司?政策的執?行、新品?的推廣等?。14?.銷售人?員要做好?所轄銷售?網點的設?備監管及?使用指導?工作，以?保證公司?所投放設?備使用的?安全性和?設備的專?用性。?15.準?時參加公?司組織的?銷售會議?，遵守會?議秩序。?16.?銷售人員?在辦公室?要自覺遵?守辦公室?制度，有?臨時工作?時，要主?動配合其?他人員完?成。1?7.銷售?人員應認?真執行公?司領導安?排的所有?臨時性工?作。銷?售顧問助?理崗位職?責（十二?）1.?負責接聽?公司熱線?和校區來?電;記錄?、統計每?日來電情?況;2?.根據現?有客戶名?單展開外?呼業務，?