山東廣播電視大學開放教育廣告調查與預測課程綜合練習題一、填空題市場調查的內容大體可分為產品研究、________＿_研究、公司和品牌研究、廣告研究、營銷環境研究。答案:消費者在市場調查中，消費者研究重要分為消費者行為研究和_______＿＿______＿_研究兩大類。答案:消費者滿意度市場調查按研究性質分類，有探索性研究、___＿___＿__研究、因果關系研究和預測性研究四種類型。答案：描述性市場調查按調核對象分類，有消費者調查和_＿__＿__＿___＿__調查兩類。答案:非消費者市場調查按調查方法分類,有定量調查和_________＿_調查兩大類。答案：定性市場調查按調查的組織形式分類，有專項調查、連續性調查和＿____＿__調查。答案：搭車市場調查按照資料來源分類，有案頭調查和＿＿__＿___調查兩種。答案：實地市場調查起源于＿＿＿＿__＿國。答案:美根據廣告調查進行的時間和所要解決的具體問題,可將廣告調查概括為四種類型:廣告戰略調查、廣告創意概念調查、_＿＿_________調查和______＿＿＿___調查。答案:廣告媒介廣告效果資料作為調查的基礎,一般我們將其分為初級資料與＿_＿___＿___＿_＿_＿兩大類。答案:次級資料原始資料的采集方法可分為觀測法、______＿法和調查法。答案：實驗調查法根據資料的量化特性可分為＿＿_＿＿_＿_____＿＿_和__＿__＿_＿__＿_＿＿_兩大類。答案:定性調查定量調查調查研究方法可以分為三類：探索性調查、_______＿__＿__調查和因果關系調查。答案：描述性根據實驗環境的人工化和真實限度的不同，實驗法可以分為____＿＿＿＿______和___＿_____＿___兩大類。答案:實驗室實驗現場實驗小組訪談法的實現依賴于三方面的要素,即訪談環境、__＿＿_＿＿_＿＿_和＿____＿__＿_＿_。答案：受訪者主持人小組訪談法的實行流程大體可以分為四個階段:前期準備；募集調核對象；實行訪談以及______＿______＿___＿＿__＿＿＿_＿。答案:記錄整理和報告撰寫語句聯想法可以提成自由聯想法和＿_________聯想法兩種。答案:限制網絡小組訪談可以有兩種方式:＿＿_＿＿___方式和_________方式。答案:同步異步在調查法中，依據所收集到的資料是否具有量化特性，將調查方法分為_＿＿_____調查和_＿___＿____調查。答案:定性定量從調核對象的規模和代表性的角度進行分類，假如對所有的調核對象進行調查，這時的定量調查被稱作＿____＿＿___；假如只對部分的調核對象進行調查，這樣的定量調查被稱作＿_＿__＿_______。答案:普查抽樣調查在抽樣調查中，一般來說,所有的調核對象被稱作總體，從總體中抽取的部分調核對象被稱作＿_____＿___。答案：樣本傳統的電話調查實行過程涉及抽取樣本戶和撥號、抽取受訪者、正式訪問、＿______＿。答案:致謝郵寄調查重要有兩種方式:＿_＿＿＿＿___＿____＿＿__和___＿＿＿＿＿______＿______＿_。答案:單程郵寄調查固定樣本郵寄調查從調查執行的方式來區分，問卷可分為面訪問卷、_________問卷、__＿___＿＿__＿__問卷以及網絡調查問卷。答案：郵寄電話調查通常情況下，問卷的問題類型重要有三種：開放式問題、封閉式問題以及______＿_＿__＿＿___。答案：量表式問題假如一份問卷中，問題以封閉式問題和量表式問題為主,則問卷稱為__＿＿＿_______＿問卷。答案:結構式假如一份問卷中，問題以開放式式問題為主，則問卷稱為_＿______＿____問卷。答案：非結構式量表根據精確限度由低檔到高級可以分為四種類型:命名量表、順序量表、_________量表和_______＿_量表。答案：等距比率整體的數據分析工作分為兩個環節:一是數據的準備；二是＿_____________。答案:數據的記錄分析一份提交給客戶的正式調查報告,通常都是由登記表、記錄圖形和_＿__________三部分組成。答案:說明文字登記表一般涉及五個要素:標題、序號、欄目、_______＿和表注。答案：數字登記表最常見的有簡樸表、分組表和＿__＿__＿＿_表等類型。答案:復合完整的記錄圖一般涉及六個要素,即圖號、圖名、圖目、圖尺、__＿_____和_＿______。答案：圖形圖注在調查報告的序言部分，通常涉及__＿＿__＿____、目錄和索引。答案：封面調查報告的引言通常涉及調查背景和__＿__＿______＿＿兩個部分。答案:調查目的影響消費者購買行為的重要因素涉及文化因素、社會因素、_____＿_因素以及________因素。答案:個人心理消費者的購買行為受到四種重要心理因素的影響，即動機、感覺、后天經驗以及_＿_＿＿___＿____＿＿_＿____。答案:信念和態度在消費者購買決策的信息收集過程中,消費者的信息來源重要有四種：人際來源、商業來源、＿_＿__＿___來源和_＿______＿_來源。答案:公眾經驗二、多項選擇題以下關于市場調查的說法中,對的的是（）。ABDA市場調查能為公司提供營銷決策的依據Ｂ市場調查獲取的信息是有限的C市場調查可以代替營銷決策D不恰當的市場調查會對發明市場導致危害以下各項中，屬于市場調查過程中的“產品研究”范疇的是（)。ＡBCDA新產品的開發B產品的概念測試C產品定價研究D產品名稱研究在消費者滿意度研究中,需要調查的內容涉及()。ABCＤA消費者對有關產品或服務的整體滿意度Ｂ消費者對產品或服務各個方面的滿意度C消費者生活方式和消費觀念方面的信息D消費者對各個競爭對手的滿意度評價的比較在市場調查過程中，運用二手資料的優點是(）。ABCA方便,能節省時間和費用Ｂ有助于明確或重新明確探索性研究中的研究主題C可以切實提供一些解決問題的方法Ｄ非常可靠在市場調查過程中,獲取二手資料的途徑重要有(）。BCA實地調查獲取B查詢獲取Ｃ購買獲取D觀測法獲取以下各項中,屬于公司內部資料的有(）。ABＤA消費者資料B公司的記錄資料C行業協會相關數據D公司財務資料在市場調查過程中，評價調查方案優劣的角度有(）。ABCDA方案設計是否體現調查目的和規定Ｂ方案設計是否科學、完整和具有可操作性C方案設計能否保證調查質量D在實踐中檢查調查方案的科學性描述總體（市場)的特性和功能是以下哪種調查研究的目的？（)ＢＡ探索性研究B描述性研究C因果性研究D預測性研究提供資料和數據以幫助研究者結識和理解所面對的問題,這是以下哪種調查研究的目的？（）AA探索性研究B描述性研究C因果性研究D預測性研究在廣告調查的基本流程中，第一個環節是（）。CA調查方案設計B問卷設計C擬定調查問題和研究目的Ｄ客戶說明會調查實行的管理涉及()。BCＤＡ對調核對象的管理B對合作公司的項目管理C項目實行過程中對抽樣、經費、進度等方面的管理Ｄ對訪員的管理在實行調查過程中，最重要的管理者是(）。ＣA訪員B督導員C項目主管D公司最高領導者在市場調查過程中,對訪員進行監督控制的方法有(）。ＡBCＤA現場監督B問卷復查C電話回訪Ｄ實地復訪在進行調查預算經費的管理中，最大的費用支出是(）。ADA訪員勞務費Ｂ交通費用C問卷及相關資料的印刷費用D受訪者的禮品費觀測法的特點有（）。ＡCA研究手法具有客觀性B研究手法具有主觀性C研究對象重要以人的行為或客觀事物為主D研究對象以人的行為或心理活動變化為主 成功地使用觀測法,并使其成為市場調查的數據收集工具，必須具有的條件有()。ＡCＤA所需信息必須是能觀測到的,或是能從觀測到的行為中推斷出來的B所要觀測的環境最佳是事先通過人為設計過的C所要觀測的行為必須是反復性的、頻繁的或在某些方面是可以預測的Ｄ所要觀測的行為必須是相對短期的使用觀測法進行市場調查的優點是（）。BCDA觀測資料容易量化B獲得的信息比較可靠C簡便、易行、靈活性強Ｄ具有直觀性在以下幾種情形中，屬于人員觀測現象的是（)。BA觀測員置身于超市,觀測主婦購物的路線、時間和商品比較的情形Ｂ觀測員置身于十字路口計算不同方向的交通流量Ｃ運用機器來記錄人們的行為過程D用交通計數器來觀測重要路段的交通流量在以下幾種情形中,屬于儀器觀測現象的是(）DA觀測員置身于超市,觀測主婦購物的路線、時間和商品比較的情形Ｂ觀測員置身于大型戶外廣告牌旁,觀測過路人對廣告的注目情形C運用儀器來記錄人們的行為過程Ｄ用交通計數器來觀測重要路段的交通流量以下各項中，屬于使用現場觀測的是(）。BA空調公司調查者到產品交易會觀測顧客的購買決策過程B空調公司調查者到顧客家中了解空調安裝條件C通過對空調維修點情況的觀測,了解返修率情況D在維修點了解顧客使用空調產品碰到的問題在市場研究中，常見的因變量有（）。BDA價格B銷售量Ｃ包裝D市場滿意度在市場研究中，常見的自變量有（)。ACA價格B銷售量C廣告Ｄ市場滿意度相對于定量研究來說，以下對定性研究方法的描述,對的的是（）BA樣本規模較大B反復操作能力較低Ｃ研究的類型屬于說明性和描述性的D執行人員不需要太多技巧以下各項中,屬于定性調查方法的有（）。BＤA郵寄調查法Ｂ小組訪談法C問卷調查法Ｄ投射法以下關于定性調查方法的表述,對的的是（）。BCDA費用相對比較高B費用相對比較低C可以更好的了解消費者內心深處的動機和感覺D可以幫助理解定量調查的結果，提高調查效率小組訪談法的優勢重要有（）。ABA更容易激發靈感、產生想法B速度快,成本低,執行相對簡樸C對訪談結果的編碼、分析、解釋比較容易D訪談結果的準確性非常強深度訪談的前期準備工作涉及（)。ABＣA訪談工具的準備B訪談提綱的確認C禮品或酬金的準備D選擇訪問對象以下對深度訪談法的表述,對的的是(）。BDA深度訪談占用的時間和所花的經費比較少B受訪者的思維容易被激活C深度訪談所獲取的信息比較容易分析和解釋D深度訪談有助于訪員進一步獲取一些復雜的和抽象的問題信息在深度訪談時,最常用的工具重要有（)ABＣDＡ錄音機B攝像機Ｃ紙張Ｄ文具及圖片資料以下各項中,屬于在市場調查中常用的投射法的有（)。ＡBCDA語句聯想法Ｂ完畢技法C漫畫測試法Ｄ語意差別法向受訪者提醒繪畫或照片，根據描述分析其反映，了解受訪者的動機,這種調查技法屬于（）。CA語句聯想法B完畢技法C結構技法D繪畫技法在投影技法調查中,讓被調查者將句子補充完整，如擁有汽車時,你最感到困擾的是_____＿______＿_＿＿___＿_＿＿。這種調查使用的具體方法是(）。ＢA語句聯想法Ｂ完畢技法Ｃ結構技法D繪畫技法在投影技法調查中,讓被調查者回答問題：“請舉出您所愛慕的飲料名稱”,這種調查使用的具體方法是(）。ＡA語句聯想法B完畢技法C結構技法D繪畫技法傳統的定量調查方法重要涉及（）。ＡCA面訪法B網絡調查法C郵寄調查法D觸摸屏調查法以下屬于面訪法的是()。ABＣDA入戶調查B街頭攔截調查C留置式問卷調查D計算機輔助面訪調查以下各種調查法中,可以進行深度訪談和特定室內用品測試的訪談方式有(）。ＤA攔截調查法Ｂ置留式問卷調查法C網絡調查法D入戶調查法攔截調查法的優勢重要有（）。ADA費用低B訪問環境比較舒適C拒訪率低D便于控制訪員調查員按面訪調查方式找到被訪者，說明調查的目的和填寫規定后,將問卷置于被訪者處,約定1－2天后再登門取回填好的問卷，或等待直至被訪者填寫完畢后將問卷當場收回。這種調查方法屬于（)。ＢＡ入戶調查B留置式問卷調查C固定樣本郵寄調查Ｄ深度訪談調查留置式問卷調查的優點重要有（)。AＢDA問卷回收率高Ｂ可以調查特殊階層C節約時間和成本D容易建立樣本的基本資料調查者到被訪者家中,對被訪者進行簡樸的培訓和指導后,讓被訪者自己對著電腦上的問卷,通過鍵盤和電子筆，逐題地將自己的答案直接輸入電腦中。這種調查方法屬于()。CＡ入戶訪問調查Ｂ留置式訪問調查Ｃ計算機輔助訪問D終端攔截訪問以下各項中，屬于電話調查的優勢的選項是（）。ACＡ節約費用B調查成功率比較高C節約時間D抽樣的總體與目的總體的一致性較高以下各項中,屬于電話調查的缺陷的選項是（）。CDA費用較高B不易控制實行的質量Ｃ調查成功率比較低D抽樣的總體與目的總體的一致性較低以下各項中,適合于進行電話調查的是()。ACDA媒介或節目傳播效果調查B受眾對某產品的購買決策過程調查C廣告效果調查D突發事件或熱點話題的快速調查以下各項中,屬于郵寄調查的優勢的是（）。ACA保密性強B回收率高C費用低Ｄ填寫問卷的質量易于控制以下各項中，屬于郵寄調查的局限性的是()。ＢDA費用較高Ｂ回收率較低C調查區域較窄D填寫問卷的質量難于控制根據電話調查的特點，它合用的范圍重要涉及()。ＢCDA新產品的測試B媒介或是節目傳播效果調查Ｃ廣告效果調查D突發事件或熱點話題的快速調查以下各項中,屬于廣義的“問卷”范疇的有(）。AＢCDA觀測法所需要的記錄清單Ｂ小組訪談法的問題討論提綱Ｃ深度訪談法的訪談提綱D定量調查法的問題清單以下表述中，對的的是（)。BCA開放式問題常用于描述性研究B封閉式問題常用于描述性研究Ｃ開放式問題在探測研究階段特別有用D封閉式問題在探測研究階段特別有用在問卷調查中,開放式問題存在的缺陷是（)。ABCDＡ不適合使用在置留式問卷上Ｂ容易產生誤差C編碼和錄入過程比較費力D對被調查者規定較高在問卷調查中,開放式問題存在的優點是（）。BCＡ調查的精確度高B可以使受訪者給出他們對問題的一般性反映C能為調查人員提供大量豐富的信息D方便后期編輯和編碼在問卷調查中,與開放式問題相比，封閉式問題的優點重要有(）。AＢDＡ可以減少訪員的誤差B可以避免因受訪者表達能力不同而產生的調查誤差C更利于使受訪者給出他們對問題的一般性反映Ｄ大大簡化了編碼和錄入過程以下各種題型中，屬于封閉式題型的是()。BＣDＡ語意差別題型Ｂ二項選擇題C多項選擇題Ｄ順位題型以下各種題型中，屬于順位題型的是(）。BA評選量表B排序題C李克特量表D數值分派法在某調查問卷中,有一個題“請舉例您所知道的巧克力品牌:_＿_＿＿＿__、_______＿_、______＿__＿、__＿_＿＿__＿__。”這種題型屬于()。BA開放式問題Ｂ封閉式問題Ｃ量表式問題D語意差別題型順位題型屬于(）。BＡ開放式問題B封閉式問題C量表式問題D半開放式問題一份完整的問卷設計程序的第一步是()。ＣA擬定問題的形式Ｂ擬定問卷的結構C擬定調查目的和對象D擬定問題的編排以下對于問卷設計的表述，對的的是()。ＢＤＡ同性質的問題要盡量分開排版B所有問題的措辭要盡量客觀C被訪者的個人資料如教育限度、經濟狀況等應放在問卷的開頭D問卷的排列要由淺而深以下對于問卷設計的表述，錯誤的是（）。CＤA同性質的問題要盡量集中在一起B所有問題的措辭要盡量客觀C被訪者的個人資料如教育限度、經濟狀況等應放在問卷的開頭Ｄ問卷開始的幾個問題，要有一定的深度在問卷的檢查過程中，通常有些情況的問卷是不能接受的，涉及()。ＡCＤ問卷缺頁問卷中有一兩項內容沒填問卷答案沒有什么變化問卷回收日期超過了訪問時限調查問卷的回收與編輯過程涉及哪幾個環節？()ACD調查問卷的檢查調查問卷的數據的錄入問卷的編碼問卷的校訂為保證數據錄入的準確性，有必要對錄入的結果進行核查，核查的方式重要有(）。BC事后安排專人進行檢查核對雙機錄入三機錄入錄入過程中安排專人進行監督調查問卷在錄入完畢后，要對數據進行全面的整理檢查，這一環節中，數據的整理過程由（)來完畢。C具體調查員錄入員計算機項目負責人在市場調查報告中使用頻率較高的記錄圖類型重要有（)。AＢCDA餅狀圖B柱形圖Ｃ條形圖D折線圖在對回收后的調查問卷進行數據解決時,解決缺失值的辦法重要是（）。ABＣD用一個樣本記錄量的值代替缺失值用從一個記錄模型計算出來的值去代替缺失值將有缺失值的個案刪除將有缺失值的個案保存,僅在相應的分析中做必要的刪除在調查報告的封面上，應包含哪些內容？(）。ABCＤ調查報告的題目或標題調查機構的名稱調查項目負責人的姓名及所屬機構報告完稿日期在調查報告的序言部分,通常涉及哪些內容?（)ＡB扉頁目錄或索引摘要引言調查結果的摘要要簡短,一般最多不超過報告內容的（)。C1/3１／41/5１/6在調查結果的摘要中,可以涉及如下哪些內容?(）BC調查數據本產品與競爭對手的銷售策略和廣告策略本產品廣告策略的成敗及因素部分論證資料調查報告的引言部分通常涉及（）。BD調查方法研究背景調查結論研究目的在調查報告附錄中出現的資料經常涉及()。ABCＤ調查問卷抽樣有關細節的補充說明原始資料的來源數據匯總表市場分析重要涉及（)。ABCDA對消費者的分析B對公司自身及產品的分析C對競爭對手的分析D對相關環境的分析市場細分的重要策略有(）。AＣDA先期市場細分B中期市場細分C后期市場細分D非結構化市場細分消費者的購買行為會受到以下哪些因素的影響?（)ABCD文化因素社會因素個人因素心理因素以下各項中,屬于影響消費者購買行為的社會因素的是（)。BC消費者的社會階層消費者的家庭消費者的社會地位消費者的年齡在消費者購買決策過程的信息收集階段，信息來源有很多種，其中屬于商業來源的是(）。CD大眾傳播媒體的相關報道朋友的介紹推薦推銷員的介紹推薦廣告三、名詞解釋二手資料。二手資料是指既存的,或者為其他目的而收集好的資料和數據。觀測法。觀測法是指不通過提問或交流而系統地記錄人、物體或事件的行為模式的過程。結構性觀測。結構性觀測是指預設有明確的觀測目的、問題及大體范圍,一般是有較具體的觀測計劃、環節以及合理設計的可控性觀測，能獲得翔實的資料，并能對觀測資料進行定量分析和對比研究。非結構性觀測。非結構性觀測是一種開放式的觀測活動,允許觀測者根據當時的情境調整自己的觀測視角和內容。實驗法是指從影響調查問題的眾多因素中選取一個或幾個因素(即自變量）,將它們置于一定條件下，對因素進行改變，觀測這些因素的改變對其他因素即對因變量有什么影響，分析是否存在因果關系。自變量。自變量,又稱實驗變量，指由實驗者控制的變量或因素。在市場研究中,自變量往往是價格、包裝和廣告等。因變量。因變量，是實驗所觀測的變量,即實驗結果、觀測值。定性調查。定性調查是以小樣本為基礎的無結構式的、探索性的調查研究方法,目的是對問題的定位或啟動提供比較深層的理解和結識。5小組訪談法。小組訪談法,最早起源于精神病醫生所用的群體療法,它是指通過訓練的主持人以一種無結構的、自然的形式與一個小組的被調查者交談，主持人負責組織討論，從而進一步了解受訪者對某一種產品、觀念或組織的見解。投射法。投射法來源于臨床心理學,它是采用一種無結構的、非直接的方式，使受試者將感情“投射”到無限制的情境中,從而探究受試者隱藏在表面反映之下的真實心理,以獲知其真實的情感、意圖