第二章

職業資格與就業制度改革?第一節

職業資格職業資格證書制度是我國改革開放不斷深化的過程中產生的新事物。在我國經濟體制由計劃經濟向市場經濟轉變。經濟增長方式由粗放型向集約型轉變的過程中,職業資格證書制度將發揮越來越重要的作用。

一、職業資格證書制度?職業資格是對從事某一職業所必備的學識、技術和能力的基本規定。職業資格涉及從業資格和執業資格。從業資格是指從事某一專業（工種)學識、技術和能力的起點標準。執業資格是指政府對某些責任較大，社會通用性強,關系公共利益的專業（工種),實行侵入控制,是依法獨立開業或從事某一特定專業(工種)學識、技術和能力的標準。職業資格證書是一個人能否勝任某一職業的證明，是由勞動、人事部門或由其委托的部門頒發的。

你想當會計，就得會記帳,會打算盤,能寫美麗的鋼筆字，還得懂財會方面的知識,必須掌握國家稅收、財政方面的政策法規。你想當汽車司機，就得會開汽車、會保養汽車，具有在馬路上碰到突發情況的應變能力,還得熟記交通法規。你想當電工,就得會接電線、安開關、裝配電盤,能登高作業，還得懂電工原理，會用一些公式來計算,會選擇電器材料,更得懂得用電安全知識。每一種職業,都需要從業者掌握必備的學識、技術和能力即職業資格。《中共中央關于教育體制改革的決定》對職業資格證書有個很簡樸易懂的說明:“一切從業人員，一方面是專業性技術性較強行業的從業人員,都要像汽車司機通過考試合格取得駕駛證才許開車那樣,必須取得考試合格證書才干走上工作崗位。”

我國職業資格證書制度實行政府指導下的管理體制,由國務院勞動、人事行政部門綜合管理。勞動和社會保障部負責以技能為主的職業資格鑒定和證書的核發與管理，人事部負責專業技術人員的職業資格評價和證書的核發與管理。由各省、自治區、直轄市勞動、人事行政部門負責本地區職業資格證書制度的組織實行。

職業資格分別由國務院勞動、人事行政部門通過學歷認定、資格考試、專家評估、職業技能鑒定等方式進行評價，對合格者授予國家職業資格證書。在職業資格證書實行以前，由勞動部門組織的技術等級考核和由人事部門組織的專業技術資格審定，將逐步納入職業資格證書制度。?有關職業資格的考試與其它類型的考試有區別。例如，職業技能鑒定除采用一般形式的考試(筆試、口試)外，通常尚有多種多樣的實際操作考核。人事部門組織的專業技術資格審定,也按不同的專業系列有特定的考核內容和考核方式。職業資格的考核鑒定并不是由政府部門直接操作,而是由非行政性事業單位——職業資格考核鑒定機構來具體實行。政府則承擔監督、管理職責。即職業資格考核鑒定的實行是一種準政府行為,既是收費性的，又是非贏利性的社會公益事業。

二、為什么要推行職業資格證書制度

一方面，實行職業資格證書制度是為了適應我國經濟實行“兩個主線性轉變”對勞動者素質的需要。無論是從建立比較完善的社會主義市場經濟體制看,還是從保持國民經濟連續快速健康發展看,越來越取決于勞動力素質的高低。發達國家的經驗證明,對各種職業定出“入門”的基本標準,是對提高勞動者素質的重要導向,也是各行各業高效運轉的基本保證。很難想象,對職業所需要的學識、技術和能力的基本規定都達不到的人，能在這種職業崗位上進行高質量的發明性勞動；也很難想象,廣大勞動者假如沒有具有權威性的“證明”，如何在人才交流的過程中實現雙向選擇和競爭就業。?另一方面，實行職業資格證書制度是經濟上與國際接軌的需要。在經濟交往中，要有一批人既熟悉本行業國際通行的管理方法，又達成國際互相認同的標準，具有國際認可并通用的職業資格，才干避免我國與其他國家或地區經濟往來中的利益損失。

第三,實行職業資格證書制度是深化勞動人事制度改革的需要。一方面，實行職業資格證書制度，可以使關鍵崗位的人才素質規定標準化、規范化,對完善以實際能力為基礎的用人政策和以實際奉獻為基礎的分派政策，有積極的推動作用；另一方面,實行職業資格證書制度，有助于人才流動,是勞動力市場形成和完善的重要基礎。?第四，實行職業資格證書制度是深化教育改革的需要。職業資格事實上已成為職業學校最基本的教學質量標準。由于考核是由專門的職業資格鑒定部門組織的，實行了考教分離，教師的教和學生的學都有了客觀的檢查標準，形成了必要的壓力和動力，學校辦學思想、設備條件、師資和教學內容也必須做出相應變化,促進了學校教學改革的深化,使教學能更好地適應社會經濟發展需要。?三、形成和完善中的職業資格證書制度

在繁花似錦的職業大千世界里,從無到有地建立職業資格證書制度,牽扯到眾多方面，是一個復雜而龐大的系統工程，例如,制定各種職業的資格標準，一方面要有科學的職業分類。我國于１994年組建了國家職業分類大典和職業資格工作委員會，通過四年來的努力,于1998年扒出了我國第一部《中華人民共和國職業分類大典》，為各種職業確立資格標準奠定了基礎。?與此同時，由勞動部分管的工人類職業資格證書的核發，已由職業技能鑒定指導中心和國家職業技能鑒定所（站）,在全國各地推動。截止到1997年初,全國已有技能鑒定站２0２3多個，２2個行業建立了職業技能鑒定指導中心，累計完畢了3２70個職業技能標準和61個職業技能鑒定規范，還制定了1８個新職業的技能標準。?國家各部委也接受委托開始實行職業資格證書制度。例如，司法部組織了全國律師資格考試,通過考試的人員經省一級司法廳(局)審查后，發給律師資格證書和律師工作執照；財政部組織了會計上崗證、注冊會計師證、注冊資產評估師證的職業資格考試；建設部組織了注冊建設師的職業資格全國統考；國家記錄局頒發了記錄員資格證；國家體委開始實行教練員崗位培訓合格證書制度；水利部印發了水利技術資格證書管理暫行辦法；地礦部實行了礦產督察員、征管員職業資格證書制度;國家旅游局推出了導游員證書;外經貿部全面推動外銷員崗位合格證書；內貿部出臺了拍賣師執業資格制度暫行規定；人民銀行根據《保險法》組織了保險代理人資格證書的培訓和考核；國家教委也正式頒發了教師資格條例等等。此外,機械、建筑、石化、林業等部門,也開始了對本行業關系到工程質量、產品質量、服務質量、經濟效益的重要崗位試行考核后持證上崗的制度。據人事部于1998年初發布的信息,我國已有１5類專業實行執業資格制度：律師、注冊會計師、注冊資產評估師、監理工程、注冊建筑師、房地產評估師、注冊稅務師、造價工程師、注冊結構工程師、注冊拍賣師、珠寶玉石質量檢查師、執業藥師、執業中藥師、假肢與矯形器制作師、公司法律顧問。此后，還將出臺一些專業的執業資格制度。

隨著我國農業現代化的進程，高效農業需要一批有文化、懂技術、善經營、會管理的新型農民，在借鑒國外經驗和國內試點的基礎上，農業頒發了《關于開展農民技術資格證書制度試點工作的意見》，19９0年到1９96年，已有30個省、市、自治區的近80０個縣市開展了試點工作,３0萬人獲得《綠色證書》——農民職業資格證書。農業部規定:農民技術資格證書是農民按照崗位規范的規定參與資格培訓合格，同時具有了從事本崗位工作的基本技能，獲得本地政府認可的從業資格憑證。農民必須持證上崗，已不是遙遠的未來。

在職業資格證書制度建立和完善過程中，每年都有一些新的職業資格標準出臺。?四、與職業資格有關的其它證書

根據《職業資格證書規定》,原由勞動部組織的工人技術等級考核和人事部組織的專業技術資格審定（即職稱評估）納入職業資格證書制度。因此,有些技術等級證書已等同于職業資格證書,有些則另行制定了職業資格標準，在取得職業資格證書即達成此職業的“起點標準”后才干參與技術等級考核或職稱評估。?有些工種以技術等級證作為上崗證即等同于職業資格證書。例如,中式烹調師、西式烹調師、中式面點師、西式面點師、餐廳服務員、美容師美發師、按摩師、無線尋呼話務員、制冷設備維修工、家用電熱器與電動器具維修工、辦公設備維修工、家用電子產品維修工、計算機文字錄入解決員、汽車維修工、鉗工、車工、熱解決工等。?有些工種則不能用技術等級證書代替職業資格。例如,汽車駕駛員、電工、電梯安裝維修工等。必須先取得上崗證即職業資格證書，才干參與技術等級考核并領取技術等級證書。?中學教師都有兩個與教師職業有關的證書:一個是教師資格證書，說明他達成了在初級中學或高級中學當教師應有的學識、技術和能力的“起點標準”；另一個是衡量教育教學水平的職稱等級證書，分為中學三級、二級、一級和高級四等。

會計的職業資格證書有兩種，一種是會計上崗證即從業資格證書，另一種是注冊會計師證書即執業資格證書。從業資格和執業資格是職業資格的兩個檔次，對學識、技術和能力的規定不同。此外,會計作為專業技術人員還需參與專業技術職務評估,其職稱系列分為會計員、助理睬計師、會計師、高級會計師四等。?社會上有些證書，只是說明持證者具有某種單項技能水平，如國家教委考試中心頒發的計算機等級證書、英語等級證書就很受用人單位青睞。近年來,一些行業也組織合用本行業的英語水平測試,一些大城市的旅游局、商業等部門不僅組織英語水平測試,頒發不同級別的證書，并且把有無此類證書作為本行業錄用勞動者的重要條件,實際已成為職業資格的內容之一。

就計算機技術而言,目前社會上流行的證書至少有以下七種:?一是勞動部頒發的“計算機文字錄入解決員”技術等級證書。其特點是對“應知”雖然有規定，但重點是錄入速度、排版、制表等技能，因此很受用人單位青睞。?二是國家教委考試中心頒發的“計算機等級證書”，一級B是最低標準也是公務員的入門標準,即公務員職業資格的內容之一。

三是專用于非計算機類專業技術人員晉升職稱的計算機合格證,所有內容分為１0個模塊,其中有必修模塊和選修模塊。分Ａ、Ｂ兩級，與中級、高級職稱相應。

四是某一職業使用計算機的專用證書。例如，由財政部頒發的“財會電算化證書”就是會計上崗的必備證書之一。?五是專門用于計算機硬件專業人員的證書，即有用于“干部”類的專業技術人員的證書，也有用于“工人”類的技術等級證書。例如,由勞動部頒發的“計算機調試工等級證書”就屬于后者。?六是電子工業部組織的計算機軟件專業技術資格和水平考試及其程序員、高級程序員等多個等級的證書。其他系列的專業技術人員此后晉升中、高級職稱時，如持有程序員、高級程序員合格證,可免考計算機。?七是國家勞動部設立的《國家IＮTＥRＮＥT證書考試制度》,分網絡操作員(初級)、網絡管理師(中級）、高級網絡管理師(高級)三個等級。考試面向全體社會成員，不限年齡、學歷和職業,有關證書全國認可，在求職就業中作為勞動技能參考。

上述7種證書中，有的相稱于職業資格證書,如計算機文字錄入解決員、計算機調試工；有的是職業資格的一部分,如國家教委的一級B證書和財政部的財會電算化證書；有的則為晉升職稱的必備條件，如A、Ｂ級合格證、程序員系列證書等。

?近年來,隨著我國經濟打破各省之間的自我封閉和國際交往的增長，“普通話水平測試合格證”，不僅已成為電臺、電視臺主持人上崗的必備證書，也成為“窗口”公司錄用勞動者的必備條件。在上海市,“普通話水平測試合格證”已成為人們愛追逐的新熱點。?五、職業資格證書對求職者的作用和意義?職業資格證書以及其他與求職有關的證書,是青年人立足于社會并不斷發展的必備條件，是青年人競爭擇業實力的體現。“有證”才有上崗的也許，“證多”擇業的面就寬。?職業資格證書以及其他的有關證書,是用人單位選擇勞動者的依據。由于這些證書具有權威性，使用人單位可以根據本單位崗位的實際需求來選擇勞動者，以達成合理的人員結構和提高勞動效率。

持證上崗,是未來職業世界的重要特性。你想謀求一份職業嗎?必須先讓自己具有這樣一個抱負職業，為了就業后不成為“再就業難”的失業者,為了實現自己的“職業再設計”的追求,為了滿足用人單位對復合型人才的需求……，中檔職業學校的學生應當感受到生存競爭的壓力和危機，儲備職業技能已成為當代青年人的新追求。而職業技能需要有相應的證書來證明，由于這些證書對特定的技能都有規范的、明確的量化標準。在市場經濟的大潮中，青年人應當清醒地結識到，必須抓緊時間,不斷充實自己，有目的地儲備職業技能，才干成為“弄潮兒”中的成功者,才干在劇烈的競爭中生存和發展。討論與思考：什么是職業資格證書制度？這什么要推行職業資格證書制度？職業資格證書對求職的作用和意義是什么？第二節

社會人才需求任何一個人的就業,都和整個國家的經濟發展趨勢以及所在地區的經濟狀況有關。我國經濟正處在實現“兩個主線性轉變”的關鍵時期，而經濟的轉軌必然對人才需求產生重大影響。

一、產業結構優化對人才需求的影響

產業結構即一產、二產、三產在整個國民經濟中所占比例。

產業結構優化，必然導致就業結構的變化。就業結構是一定質量的勞動力在國民經濟各部門之間配置的數量關系。就業結構反映一個國家社會勞動力的運用狀況,反映一個國家經濟發展的方向和水平。勞動力是最活躍、最富有主觀能動性的生產要素。在調整和優化產業結構的過程中，要通過勞動力市場中由市場形成的勞動力價格，促進勞動力在產業與產業之間、地區與地區之間、公司與公司之間有序流動,使就業結構在動態中達成平衡，以實現勞動力與生產資料的最優結構。在一產、二產、三產這三大產業中，實現勞動力資料的合理配置,是國民經濟健康、穩定、連續發展的重要保證。?就勞動力在三大產業配置的數量關系來看,世界各國特別是經濟發達國家就業結構的變動趨勢有三個特點:?1、第一產業就業人數急劇減少?第一產業就業人數下降，是世界范圍的總趨勢。就全世界看,１950年第一產業就業人數占就業總數的59％,１9７0年降為４9．４%,198５年又降為４５.５%,近十年來下降趨勢更大。

我國農業基礎薄弱，生產方式落后,一產就業人口比例過大。在20世紀７0年代初，我國在一產中的就業人數占就業總數的７7.2％，不僅與美國同期比重的3.6%相差懸殊,也高于印度的72%。?自改革開放以來，特別是中共中央作出由計劃經濟向市場經濟轉軌的決定之后,我國第一產業就業人數及其在就業人口總數中的比例有了很大變化。加強農業的基礎地位,保證農業和農村經濟發展、農民收入增長，不是通過加大人力投入的數量來實現的，而是通過提高農民素質來實現的。農業增長方式由粗放型向集約型轉變，農民數量即一產就業人數及其在就業人口總數中的比例要逐步減少，但農民素質要大幅度提高。在集約型增長方式下的一產從業人員——農民,總不是現在意義上的農民,而是懂科學、善經營的農民。

2、第二產業人數不斷增長?從世界范圍看，大多數發展中國家第二產業就業人數及其在就業總數中所占的比例均處在增長狀態。?我國第二產業就業人數及其就業總數中所占的比例，變化趨勢與大多數發展中國家相同,即絕對數和相對數均不斷增長。我國第二產業就業人數在就業總數中所占的比重1949年為2．6%,1９53年為8.0%,1９65年為8.4%，1980年為１6.3%，1987年為22.5%。

有人認為現在“二產不景氣”,理由是有不少大中型公司開工局限性，下崗人員很多，因而產生了到二產就業前程不光明的想法,其實這是一種短視和誤解。一方面,大中型公司雖然多數屬于第二產業，但第二產業并不等于大中型公司,許多合資、外資、民營和鄉鎮公司也屬于第二產業,這些公司人才的需求量很大。我國獨立核算的國有大中型工業公司只有1.3萬多家，僅占所有工業公司的3.４%。另一方面，某些開工局限性、下崗人員多的大中型公司,除了負債率偏高、冗員多、社會承擔重等因素外，產品結構不合理是它們不景氣的重要因素。大路產品多,低檔產品多,品種老化，質量差，成本高,缺少市場競爭力。調整和優化經濟結構的重點工作之一，就是改變產品結構不合理的局面。江澤民同志明確指出:“繼續加強基礎設施和基礎工業,加大調整、改造加工工業的力度，振興支柱產業,積極哺育新的經濟增長點。把開發新技術、新產品、新產業同開拓市場結合起來，把發展技術密集型產業和勞動密集型產業結合起來。”此后的第二產業,將是面貌一新的第二產業。?第二產業在實現“兩個主線性轉變”的過程中，需要不斷補充高素質的勞動者。?３、第三產業就業人數大幅度增長?不管發達國家還是發展中國家，第三產業就業人數及其在就業總數中的比例都在增長。第三產業的發展,對新增勞動力和其它產業富裕的勞動力發明了大量的就業崗位，?經濟發展水平越高的國家,第三產業就業人數所占的比重不僅高，并且增長快；經濟發展水平較低的國家，第三產業就業人數所占的比重則較低，并且增長慢。在1950年至1970年的202３中,美國第三產業就業人口的比例,由43.2%增至5７.2%,平均每年遞增１．４%；日本由２1.9%增至40．5%，平均每年遞增2.2%;尼泊爾、坦桑尼亞等國的比重都低于10%,平均每的遞增也只有1％左右。

我國第三產業就業人數及其就業總數中所占的比重與世界各國同樣,均逐年增長。第三產業就業人數由1９49年的5.9%，增為１９５３年的8．9%、1965年的10.0%、1980年的11.６％、１９８９年的17．９%。?然而，我國第三產業人口就業比重仍然過低。以1987年的記錄數字比較,在１26個國家和地區中,我國與肯尼亞、扎伊爾并列為10７名。美國第三產業就業人數接近70%，瑞典、加拿大、比利時等發達國家也超過60%,中檔發達國家也在30～40%左右。?從國與國比，我國第三產業所占比重太低,就是我國最大的幾個城市與其它國家的大城市相比,第三產業也相稱落后。國際大都市第三產業從業人員所占比重均在6０%以上。70年代末，倫敦占７4%,紐約占８1%,東京占7０%以上,而北京、上海、廣州均局限性50%，為此，江澤民同志規定“鼓勵和引導第三產業加快發展”。第三產業的發展,對提高社會生產效率、方便人民生活和增長勞動就業有重大意義。?產業結構優化不僅導致各產業之間勞動力轉移,并且對勞動者素質提出了更高規定，是產業結構優化對人才需求影響的重要特點。

二、調整和完善所有制結構對人才需求的影響?調整和完善所有制結構,完善和發展公有制為主體、多種所有制經濟共同發展的基本經濟制度，是經濟體制深層改革的核心。?在社會主義初級階段，最重要的任務是發展生產力，發展是硬道理。在社會主義初級階段不僅不應當“限制”非公有制經濟，并且要大力鼓勵和引導非公有制經濟的發展。?一方面，在那些具有經營分散、規范經濟特點不明顯、資本構成較低等特點的部門，國有經濟往往不如其他經濟成分更有效率。而這些領域正是可以由非公有制經濟填補和一展身手的地方。發展非公有制經濟，有助于促進經濟和社會發展，有助于提高人民生活水平。?另一方面,發展生產力需要調動各方面的積極性，多渠道籌集資金。改革開放以來，我國的國民儲蓄結構發生了很大變化，已經由過去的政府和國有公司為主改變為以居民儲蓄為主。據記錄，197８年我國國民總儲蓄中，居民儲蓄占３.４%,政府儲蓄占4３.4%,國有公司儲蓄占5３.2％，即社會總儲蓄的９6．6%來自國有部門。而近年來,我國的國民儲蓄結構已經發生巨大變化，居民儲蓄為8３％,政府儲蓄為3%,公司儲蓄為１4%,其中國有公司不到7%,即社會總儲蓄中只有１0％來自國有部門。這種變化,是計劃經濟向市場經濟轉軌過程中必然出現的現象。發展生產力的投資,不也許也不應當完全依靠國有部門,而應當調動各方面的積極性。

國有公司是我國國民經濟的支柱，對推動改革開放和現代化對調，保持社會穩定，發揮著重要作用。搞好國有公司改革，對于建立社會主義市場經濟體制和鞏固社會主義制度，具有極為重要的意義。為了更好地發揮國有經濟在社會主義市場經濟中的主導作用,國有經濟要集中力量控制國民經濟命脈的重要行業和關鍵領域，從過于廣泛的競爭性行業退出。對這些行業中的大中型骨干公司，少數保存國有，多數由國家控股,對于保持經濟穩定,推動經濟的連續、快速、健康發展是至關重要的。

在推動國有公司深化改革的過程中，必須解決國有公司冗員過多的問題。從全國范圍看，公司富余人員占職工總數的15%~20%，對一些具體的公司,這個比例就更大。因此，不可避免地會出現人員流動和職工下崗等現象。

調整和完善所有制結構對人才需求的影響是十分明顯的。一是本來作為城鄉就業主渠道的國有公司吸納就業能力減弱,并且還要向社會排放冗員,必然影響錄用中檔職業學校畢業生的數量;二是城鄉個體、私營、外資公司等非國有經濟發展不久，吸納勞動力的數量增多；三是結構性失業逐漸突出,即“有人沒活干，有活沒人干”,即反映了部分勞動者就業競爭能力差，不能適應社會生產中許多新產業、新工種的技術性崗位,也反映了部分勞動者受傳統觀念束縛,擇業觀念陳舊,擇業規定不合實際,追求所謂的“正式工作”。

高速和完善所有制結構不僅導致勞動力在各種所有制用人單位間的轉移,并且對勞動者的就業觀念和職業技能提出了新規定，是調整和完善所有制結構對人才需求影響的重要特點。?三、理順分派關系對人才需求的影響

國民收入分派是社會收入分派的基礎,是國民經濟發展和運營中的重要環節。能否對的解決不同利益主體之間的互相關系，能否對的解決國家、公司、個人之間的利益關系,從而理順分派關系，調整分派結構,完善分派方式，不僅關系到我國能否成功地建立和完善社會主義市場經濟體制，并且關系到我國能否保持經濟的連續、快速、健康發展和社會穩定。理順分派關系，對人才需求也將產生重大影響。

理順分派關系，一方面要堅持實行按勞分派為主體、多種分派方式并存的制度，既堅持了社會主義的基本分派原則，有效地防止兩極分化，最終實現共同富裕,又可認為多種所有制的共同發展,提供動力機制和市場機制,增強經濟活力和提高經濟效率。?另一方面，理順分派關系要堅持把按勞分派和按生產要素分派結合起來。這種結合,?是社會主義市場經濟發展的必然規定,也是分派理論上新的突破。生產要素涉及資金、信息、技術、房地產等諸多方面。在股份制經濟中，不僅資金可以入股,技術、信息等其它生產要素也可以入股。不管誰控股。不管誰控股、參股,也不管是法人持股還是職工持股。收入分派方式必然是按勞分派與按生產要素分派并存。?第三，順理分派關系要堅持效率優先、兼顧公平的分派原則。效率是公平的基礎，公平是效率的前提。所謂“效率”,即可以按經濟生活中勞動數量、質量與勞動成果的比率來度量,多勞多得，少勞少得,不勞不得;也可以按投入的生產要素同所得的經濟成果的比率來度量，投入多、效率高,收入就高；投入少、效率低，收入就少，甚至沒有收入或虧損。所謂“公平”,是指人們之間利益分派和權力分派的合理化，無論是勞動者還是生產要素投入者，在收分派過程中都應遵循機會均等、規則平等的原則，并允許合理拉開差距,還要防止兩分化。所謂“優先”和“兼顧”,是指初次分派應堅持效率優先的原則，更多地講究效率為主,引導人們不斷提高效率,增長社會財富,把蛋糕做大；而再次分派應堅持兼顧公平的原則，更多地提倡公平,使收入分派趨于合理,把蛋糕切好。?理順分派關系對人才需求的影響,重要體現在對人才智能結構的新規定和觀念的更新方面。從業者不僅可以通過誠實勞動，以按勞分派的形式得到收入,也可以通過生產要素投入得到收入；從業者不僅可以通過運用從事某一職業的學識、技術和能力,提高勞動數量、質量同勞動成果的比率多勞多得,也可以通過自己的發明發明、技術革新及懂金融、善經營、會管理，得到更多的回報。

四、勞動力市場的建立和完善對人才市場需求的影響

勞動力市場是勞動力供求之間在勞動使用權轉讓與購買上達成一系列合約的總和,它以勞動力價格為引導,自發地實現勞動力資源在各產業、各地區、各公司之間的合理配置。勞動力市場與其它市場同樣,會出現供大于求或供過于求的情況。對于某一職業，假如勞動力供大于求，這種職業的工資就會下降；反之，這種職業的工資就會上升。工資高低變化形成勞動力價格信號,能使勞動力市場供求趨于平衡。?深化價格改革重點是推動生產要素價格改革,其方向仍然是從政府定價轉變為市場定價，實現市場化。這種價格調節,必然引起人才流動。沒有流動，就沒有市場。通過人才流動,也可以改變用才不妥,人才積壓的現象,激勵人才競爭，促進人才成長,能使人盡其才、才盡其用，也使用人單位能形成合理的人才群體結構。

?勞動力市場的建立和完善不僅導致勞動者有產業之間、行業之間、公司之間以及地區之間的流動，并且規定勞動者具有競爭就業、雙向選擇的觀念和實力,是勞動力市場建立和完善對人才需求影響的重要特點。?五、科技進步對人才需求的影響

自18世紀后半葉以來，科技進步引發了三次重大技術革命。第一次技術革命，以蒸氣機的發明和廣泛使用為標志,帶動了紡織、采礦、冶金、交通運送等行業的發展,以機器大生產代替了工場手工業,促進了工業機械化。第二次技術革命以電機、內燃機的發明和廣泛使用為標志,發生于19世紀70年代初，促進了工業電氣化。第三次技術革命,以電子計算機、原子能、空間技術等高新技術的發明和廣泛應用為標志,開始于２０世紀50年代，促進了生產自動化。

新技術必然引發新職業的產生。譬如金屬機械和化學加工轉變為激光加工以后，原有的車、鉗、磨工將被激光技師所代替。十幾年前多數人聞所未聞的電腦輸入操作,已成為當今成千上萬的年輕人提供了就業機會，不僅中文機械打字員的職業被淘汰,制造中文機械打字機的工人也必須轉崗。隨著計算機技術的普及和發展,“漢王軟件”和“慧筆”的使用，計算機文字解決員這種出現不久的“現代職業”，２02３后能否還能為人們提供就業機會,就成了問題。

新技術對傳統職業的內涵也有重大影響。“電子貨幣”的出現,將使人們存款、取款、購物通過網絡采用電腦記帳的方式,銀行的職能和運作方式與現在相比有天壤之別,不僅普通銀行職工的這種崗位將悄悄消失，并且金融業、商業和許多崗位的工作內涵將發生質的改變。激光照排技術的運用,使印刷業辭別了鉛與火,迎來了光和電,不僅淘汰了鉛字印刷工作和排字工的職業,引發了激光照排新工種的出現，并且改變了編輯工作的內涵。模糊技術、微電子技術、數字與激光技術、無氟制冷技術、信息控制技術等高新技術已在家用電器中得到廣泛應用,有關制造和修理的職業內涵也隨之發生了變化，由掃描器、攝像機、計算機組成的自動量衣系統,能準確提供試衣者的三維圖像和準確尺寸。服裝CAD(計算機輔助設計)和CAM(計算機輔助制作)將使裁縫這一已有上千年歷史的傳統職業發生質的轉變。這些變化，使存在了上千年的體力勞動和腦力勞動的差別趨于淡化,而這種“淡化”又反過來推動了職業的變化。?一些對社會發展有重大作用的發明，從發現到應用階段所需的時間越來越短，意味著由于科技進步的影響淘汰原有職業、產生新職業的速度越來越快。例如,于1８72年發明的攝影術直到1２023后才得以應用,與攝影有關的照像機制造、膠卷制造、沖印、攝影等職業才陸續產生;而192023發明的電視，公用了2023就進入應用階段，與電視有關的電視機制造、攝影機制造以及維修、播音、導演、后期制作等工作崗位，為越來越多的人提供了就業機會;而人們剛剛聽說不久的數字化照像技術，已迅速進入應用階段，由于數碼相機可以作為計算機的圖像輸入設備，可將自然界的一切輕而易舉地拍攝為供計算機直接加工解決的數碼影像,并可在電視機上顯示，還可把數量極大的影像和聲音存儲在MD盤上，必將對傳統的攝影有關的職業產生沖擊。再如,于1884年發明的真空管了33年才開始應用，而１９４８年發明的晶體管僅用了3年就已廣泛應用,至于集電路從發明到應用只用了1年。

自動化生產與機械化、電氣化生產比較,勞動中的經驗因素進一步減少，對勞動者綜合職業能力和全面的規定大提高。自動化改變了分工越來越細的局面，淡化了體力勞動和腦力勞動的區別。?假如說前兩次技術革命對職業及人才需求有重大影響,那么第三次技術革命對職業及人才需求的影響，范圍更大、更深刻。其影響重要表現在以下四方面：一是淘汰舊職業的速度更快;二是新職業產生的速度更快；三是眾多傳統職業的內涵發生質的變化;四是腦力勞動和體力勞動的區別趨于淡化。聯合國教科文組織召開的面向21世紀國際教育研討會上，專家們預測,平均5０%的職業也許在一代人的時間內發生變化，每3至5年就有約５0%的職業技能需要更新。更有學者認為，人類的職業此后每過２023將更換20%，而50年后,現存的大部分職業將壽終正寢，取而代之的是我們現在無法想象的職業。?科技進步不僅加速了職業和淘汰和更新,并且規定勞動者不僅要有更換職業的觀念,還要有“活到老、學到老”的終身教育的思想，具有不斷學習的扎實基礎,這是科技進步對人才需求影響最重要的特點。?六、現代社會需要全面發展的人才?經濟的“兩個主線性轉變”對人才的素質結構有了新的規定，江澤民同志在十五大報告中強調：“培養同現代化需求相適應的數以億計高素質勞動者和數以千萬計的專門人才，發揮我國巨大人力資源的優勢，關系到21世紀社會主義事業的全局。”中檔職業學校學生不僅應當充足運用在校期間努力提高自己的全面素質,走上工作崗位以后仍然需要不斷地錘煉自己，使自己成為一個德、智、體等諸方面全面發展的人。

國外一家大公司的總裁對本公司招聘從業人員的工作十分重視，提出一個“百萬大行動”的號召，規定人事部門按“10０0000”的標準挑選人才。“１000000”，由后向前,每個“0”依次代表專業技能、學識、商情、智商、閱歷、敬業精神和品行，“1”代表健康的身體。在這位總裁的心目中，一方面規定自己的屬下有健康的身體,若沒有健康的身體，所有聰明才智都無法發揮，即沒有“1”,所有的“0”都失去了意義。“精力充沛，富有活力，思維靈敏的健康身體”是法國著名管理學家對從業者提出的素質規定,這種觀點與我們經常強調的“身體是革命的本錢”不謀而合,現代社會勞動者的“第一資本”就是健康。在市場體制下拼博的勞動者,應當具有的首要素質是擁有一個強健的體魄,容光煥發、精神抖擻是事業成功的先決條件。

關于“健康”，聯合國世界衛生組織下的定義是：“健康,不僅是沒有身體缺陷和疾病,還要有完整的生理、心理狀態和社會適應能力。”現代社會的從業者,必須應付緊張的工作和環境,必須是一個身心健康的人。心理素質是指一個人駕馭和控制心理情緒的一種較穩定的能力。一個現代人，應當樂于接受新事物、新的思維方式和行為方式,是一個意志堅強的人,是一個能經受挫折的自信的人，是一個樂于與別人合作、善于解決復雜人際關系的人，是一個有自我心理調節能力的人。

然而，只有健康的體魄，這個“1”只是“個位數”,必須有后面的６個“0”,才身價百萬。這位總裁對6個“0”的含義及其排列順序，也是意味深長的。表達“敬業精神和品行”的“０”排在最前面。我們平時強調的政治思想和職業道德教育，其精髓是“為人民服務”的敬業精神。沒有敬業精神和良好品行的人，再有多大本領也不會受到用人單位歡迎,而敬業精神強的勞動者可以通過自己努力,提高情商、智商、學識和專業技能等其它方面的素質。“閱歷”是從業者積累實踐經驗的過程,也是從業者將理論運用于實踐的過程，是勞動者是否成熟的標志。

“情商”被排在“智商”前面,也是現代社會對人才素質規定的新特點,所謂情商,即指一個人對自我情緒的控制、平衡、調節能力,它是心理、意志、智慧、修養等眾多因素綜合而成的一種人格力量。它重要涉及五個方面的內容：一是結識自己的情緒；二是妥善管理自身的情緒；三是自我激勵；四是結識和感受別人的情緒；五是人際關系的管理。情商的內涵與聯合國世界衛生組織為“健康”下的定義有重疊交叉之處，更說明了這些內容對人才的重要性，中國人事與人才科學研究所所長王通迅介紹了美國一項最新科研成果:就人才自身而言,“智商”引你入門，“情商”（情緒商)助你成功。也就是說，擁有高智商可以使你易于被用人單位所接受，而能否在事業上獲取成功,得到晉升機會，決定性的因素是要有高情商。其中，智商因素占２0%,情商因素占8０%。

至于“學識”和“專業技能”,是從業者進入職業崗位的立足點,沒有與職業崗位所需要的學識和專業技能,恐怕連用人單位的門也進不去。學識和專業技能,事實上是智商能否適應職業崗位的具體表現，是職業資格的重要內容。“百萬”缺這兩個“０”，也只剩下了“萬”,并且是無用武之地的“萬”。?在學識和專業技能方面,中檔職業學校畢業生應具有兩類技能、兩個基礎。兩類技能是指能適應一種職業需要的專項技能和多種職業都需要的通用技能(如外語應用、計算機應用、汽車駕駛等)。中檔職業學校在校生應充足運用自己在校學習的寶貴時間,課內課外相結合并安排好假期的運用，使自己多取幾種能被社會認可的“證”,多掌握幾種技能。兩個基礎是指能在一群相關職業中轉崗的基礎和繼續學習的基礎。其具體規定是學好專業理論課和文化課。繼續學習不單指取得高一級學歷,重要是指更新知識和技能和基礎。有不少中檔職業學校畢業生，在實際工作中會產生取得高一級學歷的愿望，要實現這一愿望必須具有相應的基礎。對于多數中檔職業學校畢業生來說,也許自離開自己的母校那天起就結束了校園生活,但并不意味著學習的結束。每一個勞動者如想要在日新月異的社會中生存和發展,必須終生學習，不斷更新自己的知識和技能。?國家教育部根據十五大提出的戰略目的,于世紀之交明確了新時期“職業教育要培養同21世紀我國社會主義現代化規定相適應的,有綜合職業能力和全面素質的,直接從事生產、服務、技術和管理第一線的應用型、技能型實用人才”。在“應用型、技能型實用人才”前面由三個“的”字帶出的定語。具有鮮明的時代特性，是未來社會對中檔職業學校畢業生的基本規定。其中綜合職業能力和全面素質，是指“一個人在現代社會中生存生活、從事職業活動和實現全面發展的主觀條件,它涉及職業知識和技能,分析和解決實際問題的能力，信息接受和解決能力，經營管理、社會交往能力,不斷學習的能力,政治思想和職業道德素質,基礎文化素質,競爭和合作精神,開拓和創業精神。”

從我國經濟實現“兩個主線性轉變”對人才的規定來看,勞動者必須是全面發展的人。討論與思考：學習本節內容以后,你對當前我國人才需求有哪些結識？你自己打算如何適應這種需求？第三節中檔職業學校畢業生?

就業體制改革?我國經濟由計劃體制轉向市場體制，各類中檔專業學校畢業生的就業制度必然要隨之改革，畢業生也必須樹立符合市場機制的就業觀念。?一、“包分派”將成為歷史?在計劃經濟體制下,考上中專、技校或者升入高等院校,就意味著端上了“鐵飯碗”。由于這些學校執行的是“包分派”制度,并且畢業生所有進入國家政府機關或國有企事業單位。考上了這些學校,也就意味著有了職業。?職業高中是改革開放的產物,與中專、技校不同,從誕生的那一天就實行了不包分派的政策,畢業生由辦學單位向用人部門推薦,用人單位擇優錄用，還鼓勵畢業生自愿組織起來就業或自謀職業。國家教育部宣布，１99８年全國大部分省市將實行中專招生并軌改革，不僅不再把學生按收費類型分為幾種，實行統一招生、繳費上學,并且規定畢業生在一定范圍內自主擇業。國家教育部還規定,到2０2３年,全國完畢中專招生制度新舊體制的轉軌。類似的改革,也在高等院校推行。也就是說,以前“包分派”的各級各類學校，此后的畢業生所有面對勞動力市場。

每一個面向21世紀的青年人都必須明確,“分派”與“擇業”有質的區別,是兩種不同經濟體制下的就業方式。分派就是撥堆兒，是計劃經濟的產物,它規定被分派者的基本心態是服從和安分，甚至要服從也許出現的不公平，誰要是想不服從分派自己選擇職業，就會被視為“壞學生”。分派由學校領導及有關教師根據上級下達的計劃執行,權在學校領導及有關教師手中。用人單位被動地接受畢業生，其中有些人也許是用人單位主線不需要的；畢業生被動地服從分派，其中有些也許要在不適合自己的崗位上工作。擇業是畢業生在勞動力市場推銷自己,是市場經濟行為，權在畢業生自己和用人單位手里，畢業生要選擇適合自己的職業和用人單位,用人單位要選擇自己需要的勞動者。擇業者必須要包裝自己、展示自己、推銷自己。?“包分派”即將成為歷史,面向勞動力市場，使青年人有了擇業的權力，要愛惜這一來之不易的權力。

二、雙向選擇是現代就業方式的重要特點?所謂比向選擇,是指用人單位可以在眾多的求職者中選擇符合需要的人，使本單位的人才群體結構有合理的組成,提高效益；擇業者可以在眾多的用人單位中選擇適合自己特點的崗位,使自己可以人盡其才、才盡其用。在一般的商品市場中，是單位選擇，顧客挑選商品，商品不能挑選顧客。而在勞動力市場中,雙向選擇保證了用人單位和擇業者雙方的權力和積極性。?中檔職業學校畢業生在勞動力市場中，只能“磕頭作揖求婆家”、“門當戶對找婆家”,還是“居高臨下選婆家”,體現了畢業生擇業的實力,“求”、“找”、“選”意味著畢業生在擇業過程中所處的地位。實力差，只能聽任用人單位選;實力強,就能在雙向選擇中處在積極地位。實力的標志，是你所具有的專業技能、學識、情商、智商、閱歷、敬業精神和品行以及健康的體現,即你是否是一個具有綜合職業能力和全面素質的人。

當然,對于在人生道路上第一次擇業的職業學校畢業生來說，打開用人單位大門的實力，重要表現在專業技能、學識、智商及身體條件方面。其它的因素，雖然在第一次擇業時作用不明顯，但在此后晉升或再就業時就不也許少了。眼高手低、好高騖遠，是擇業時的大忌。?三、勞動者一生中將面對多次擇業

在計劃經濟體制下或經濟發展緩慢甚至停滯的情況下，一次就業定終身是合理的、必然的。在市場經濟體制下或經濟發展迅速的情況下，勞動者一生將面臨多次擇業。隨著社會發展和科技進步,一個人在一個單位的一個崗位上干一靠子的也許性越來越小了。?一方面,科技進步使職業淘汰和更新的速度,許多人們非常熟悉的職業此后將悄悄退出職業的大千世界，而更多的人們聞所未聞的職業將不斷誕生。假如你所從事的職業即將被淘汰，你就必然面臨再次擇業,這是不以人們自己的意志而轉移的客觀規律。?另一方面，在市場體制下,每一個用人單位都必須提高效益,才干在激勵的競爭中生存和發展。效益差的單位,要減員增效;效益好的單位，更要不斷調整人員結構。要競爭過程中,也必然出現一些被兼并、破產的公司。由于所在單位的變化，而導致從業者需要再次擇業,是此后勞動者必須正視的現實。不僅公司如此,事業單位和政府機關也如此，研究員下崗,公務員被辭退,已不是什么驚人的消息。“能者上、平者下、劣者汰”，是市場體制下用人機制的重要特點。

第三、在尊重人的生存和發展權力的現代社會里,每個人都有選擇自己發展道路的權力。有的從業者會由于勞動力市場的價格因素而“跳槽”，有的從業者會因難以調合原單位的人際關系而另謀出路，有的從業者會為了更好發揮自己的專長而再次擇業……

資料顯示，在發達國家，用人單位的人才年流動率為15%~20%左右,而我國目前年人才流動率只有2%~3%,遠遠低于發達國家。

在發達國家,人才的高流動率是以人才頻繁跳槽為重要表現形式,即不是在老板炒雇員的魷魚,而是雇員積極炒老板的魷魚。在美國,人一生跳上十幾、二十幾次槽局限性為奇，倒是一生沒跳過槽或很少跳槽者反倒容易被人輕視。有人記錄,美國人一生平均流動6.5次,就連最強調終身服務的日本,每人一生也平均流動4.２次。而我國目前的人均流動僅１.３次，并且分派極不平衡,有的地區人員流動率高,有的地區人員流動率極低;有的人流動多達幾十次，有的人甚至沒有一次流動的記錄。?求穩是中國人的特點,頻繁流動顯然不合大多數中國人的心理習慣。我國人才市場管理規范中也明確了我國人才流動的原則:既要發明人才合理流動的機制,又要保持人才隊伍的相對穩定，以達成人才資源的合理開發、合理配置、合理流動與合理使用。

就中國人而言,有的專家建議,從業者一生中應有一次以上或兩次、三次、四次的流動經歷。一般來講,第一次流動應選擇在參與工作三到五年之后，這時你已經具有了相應的社會經驗和一定的業務能力,流動可以使你以全新的姿態面對一個事業。第二次流動應選擇在30歲已取得了一定的成功,人也比較成熟,只是由于提高人員名單已滿等無法抗拒的因素，而使事業無法前進,及時另行擇業調整位置,可以使自己的事業達成新的高度。至于第三、四次流動，多半與自己的能力和環境無關，而是想使自己的事業達成抱負化的頂點。?每個人的財政部各不相同,如何通過流動安排自己的職業生涯,完全取決于自身的實際情況,不可強求一律。但流動成功的基礎,關鍵在于自己的實力，即綜合職業能力和全面素質。?在流動中的再次擇業,價值取向往往起著重要作用。職業是個人在社會中所從事的作為重要生活來源的工作。一般來講，人們對職有三個基本規定:一是維持生活的需要,通過職業活動取得報酬，來滿足衣、食、住、行等方面的需要，是生存的需要，要認可勞動力商品的市場價值，要認可人的物質利益和規定，工作條件、工資待遇是擇業的重要目的;二是發展個性并追求實現自我的需要，通過從事適合自己愛好和能力專長的職業,來滿足自己的個性發展，是一種高于物質利益追求的需要；三是承擔社會義務的需要，通過自己的職業生活,盡到自己在社會分工中應盡的職責，來滿足為祖國、為人民多作奉獻的需要,是一種高層次的對事業的追求，注重人生更高的終極追求，選擇了自己值得為之獻身的事業。

人們在擇業時,多數人追求多重滿足，既希望為社會多作奉獻。又希望能發展個性,還希望能獲得較高的勞動報酬。然而,不同思想境界的人,對這三種需求擺的位置有區別。有的人把收入的高低看得很重,為了得到高收入而寧可犧牲自己的個性發展。也有人為了能讓自己有一個適合個性發展的崗位,心甘情愿地從事收入較少的職業。更有人把為社會做出應有的奉獻,做為從事職業活動的重要因素。

在擇業時有高層次的需求，才會有穩定而持久的動力,才干取得職業生活真正的成功。

四、市場經濟需要擇業者具有的意識

社會主義市場經濟需要擇業者具有與社會發展相適應的意識。?第一、競爭意識。競爭,就是戰勝對手或眾人而成為勝利者，在市場經濟條件下,競爭無時不在，無處不在。優勝劣汰、賢上庸下、嚴酷無情。雙向選擇，競爭上崗,是勞動市場的重要法則。具有競爭意識的人,才干故意識地不斷充實自己，不斷提高競爭實力,才干愛惜時光,具有強烈的時效觀念。擇業時，要敢于展示自己“人無我有、人有我優、人優我新”的實力，與競爭者比高低。

第二，公關意識。擇業的過程，實際也是公關的過程。擇業需要信息溝通,離不開廣泛收集信息并講究時效，要解決好與招聘者的關系,善于包裝自己、展示自己、推銷自己、樹立良好形象,取得招聘者的理解和信任,以促進擇業目的的實現。

第三、法制意識。要善于運用《勞動法》等法律法規保護自己的合法權益，在擇業過程中要有法制觀念。

第四，挫折意識。在市場經濟條件下的就業,是通過雙向選擇實現的。你選擇用人單位,用人單位也要選你。你自己擬定的擇業目的，有也許實現,也有也許落空。挫折就是“碰釘子”，擇業目的落了空，不能心情壓抑、悲觀頹廢、氣餒喪氣。挫折意識是指從思想上結識到遭受挫折的客觀必然性和戰勝挫折的意義。在擇業過程中,我們不僅應具有遭受挫折的心理承受能力,并且應善于從挫折中總結經驗教訓，為擇業的最終成功“充電”，把挫折變為動力。討論與思考:面對畢業生就業制度改革,你應當如何適應求職的“雙向選擇”?【本節案例】他求職為什么能馬到成功？小葉和小邵是一所職業學校制冷專業的同學，兩個人有一個共同的特點,干什么都愛入迷。學校的學習任務并不重，作業也不多,兩個人都輕松地學完了本專業安排的文化課、專業課和技能課,在參與職業技能鑒定期,兩個人“應知”、“應會”的分數都高得令全班同學羨慕,不僅都領到了勞動部門頒發的“制冷設備維修工技術等級證書”，還受到了學校的表揚。畢業時，小葉四處奔波，很長時間也沒找到錄用單位，而小邵卻在本地有名的大商場一次求職，馬到成功。

小葉專門跑到那家大商場去找小邵請教，想問問求職的訣竅。還沒進門,就看見小邵穿著工作服坐在大門外的車廂上噴有廣告的吉普車里起動了汽車,他驚奇地三步并作兩步地跑過去，問:“你什么時候學會開汽車？”小邵笑咪咪地說：“高二暑假還沒放時，我就到駕校報了名，學了交通規則,放假后就上車練習。一夏天曬脫了一層皮,換來個駕駛證。”?小葉看著點火啟動的汽車后顫抖的吉普車,羨慕地嘴都閉不上了。看看車上只有小邵一個人，就問：“帶著我轉一圈行嗎?”小邵說：“上來吧!但不是轉一圈,我這得趕到客戶家安裝空調呢。”

小葉坐在小邵旁邊,嘴里嘀嘀咕咕地說:“我也到這商場求過職，人家沒要我，你真有運氣，不僅上了班，尚有輛專車。”小邵回答:“正是由于我既有‘制冷本’,又有‘駕駛本’,經理才答應考慮考慮，當我又遞上了‘電工上崗證’時,經理當場就拍板錄用了我。”小邵不無得意地又說:“以前商場賣一臺空調,得派三個人去顧客家安裝,一個制冷工,一個電工,再加一個司機。現在我一個人全辦了,經理還專門批給我補貼呢!”?小葉這才知道小邵在眾多求職者中取勝的因素。但他怎么也搞不清,小邵怎么弄一電工本。小邵說:“在學校學制冷時學了不少有關電的知識,可覺得但是癮，就運用雙休日和平常的一些天的晚上參與了個電工短訓班。反正學校的功課也不重，晚上沒什么事，再說有了問題在學校問老師也方便,沒費太大勁就把電工本考下來了。”

小葉聽了這段話后,后悔得直捶自己的腦袋。在學校上學的那三年,白天輕松，晚上不累,暑假迷上了釣魚,又體日玩游戲機沒夠，現在只能望洋興嘆了。小邵安慰他:“還來得及，有咱們制冷專業的基礎,學電工不難。開汽車,只要突擊兩、三個月就學會。等我安完這臺空調，就開車送你去問問怎么報名。”小葉這才靜下心來，專心致志地欣賞起小邵開車的動作了。〔評論和探討〕

在市場經濟條件下，減員增效是公司提高效益的重要手段，一專多能的求職者必然受到用人單位的歡迎。小邵之所以在求職時能馬到成功，因素就在于他能“以一當三”,既掌握制冷設備安裝、維修的技能,又有安裝、維修空調、冰箱、冰柜等制冷設備必不可少的電工應具有的能力,還會開車送貨上門,能自帶著各種工具上門安裝、維修。商場錄用小邵,既能提高商場的服務質量,為顧客提供方便,有助于公司形象的樹立,贏得顧客的好感,在激勵的商業競爭中爭取更多的顧客，又能減少成本，減少人員開支，提高員工勞動效率。在安裝、維修空調等制冷設備時，制冷維修工操作，電工和駕駛員只能袖手旁觀；電工檢修電路時，制冷維修工和駕駛員閑著沒事;運送商品、零件、工具時,只有駕駛員一個人工作。

小邵除了領取自己的那份工資和獎金外，還能拿到為數不少的補貼，十分快樂。而商場用一個半人的開支，安排了三個人的工作，減少了成本。公司使用一專多能的復合型人才，使勞動者和公司雙方受益。其實,聰明的商家錄用了小邵,不僅僅是“以一當三”,由于小邵為顧客提供“一條龍”的服務,對制冷設備有全面的了解，不僅能提高安裝、維修質量，還能向顧客全面介紹使用、保養知識,既能為顧客提供“硬件”服務,又能為顧客提供“軟件”服務,能提高商場信譽十分有得，并且帶著廣告的汽車，無疑又成為在城市里到處轉的免費流動宣傳車。在“三個和尚”挑水時，安裝、維修質量出了問題，貫徹起來頗費周折,而“一個和尚”挑水,就能避免互相推委的弊病。對于小邵本人來說,由于為顧客提供了“一條龍”服務,不僅可以全面掌握制冷設備安裝、維修的技藝，并且能獨立地承擔與顧客的交往，既能提高責任心,又鍛煉了自己的公關能力,在實踐中不斷提高自己的綜合職業能力和全面素質。而這種提高，既有助于在本單位的晉升,又是他“改換門庭”、另行擇業的基礎。

無論是“一專”,還是“多能”,都應當有被社會認可的“證書”來確認。種種證書,是用人單位招聘時，衡量求職者學識、技術和能力的依據。小邵在求職時，不僅持有學歷證書，還具有證明自己一專多能的三種與職業資格有關的證書。小葉只有制冷設備維修工技術等級證書，經理主線不予考慮。而小邵在拿出“制冷本”和“駕駛本”后,又遞上“電工上崗證”,使商場經理不僅答應“考慮考慮”,并且不久就做出了“拍板錄用”的決定。小邵馬到成功的求職,不僅說明了社會經濟發展對復合型人才的需求，并且說明了在推行職業資格證書制度后,種種證書在求職過程中的作用。

從小葉和小邵求職的不同遭遇看,職業學校的學生應當愛惜自己的學生時代。一般來講，職業學校學生的學習承擔并不重,假如與普通高中學生相比,這種承擔不僅是不重，并且應當說成是太輕松了。青年人應當有自己追求的具體目的,并為達成這種目的不斷地鼓勵自己,形成必要的壓力和動力。假如普通高中學生追求的是升入高等院校，那么職業學校學生應當努力使自己成為具有綜合職業能力和全面素質的人,使自己成為一專多能的復合型人才。在市場經濟條件下，這種追求，不僅是社會經濟發展的需要，也是每個勞動者生存和發展的需要。?成為復合型人才的追求，畢業時手里持有“一把證”，有沒有也許呢？從小邵的經歷中可以看出,這種追求不僅應當，并且有也許實現。有些證書,不需要太多的時間,例如駕駛證;有些證書，其學習內容與你所學的專業密切相關,并非重新學起,而是在學校開設的有關科目基礎上的拓展,需要投入的精力也有限。只要你有追求,會安排,你就能成為一專多能的復合型人才,就能具有在市場經濟的大潮中拼博的實力。并且,這種追求,不僅僅是學生時代應當有，在你步入社會以后整個職業生涯中都應當當個有心人，安排好自己的時間，去實現自己人生道路上一個又一個新的目的。小葉從小邵身上吸取了經驗，此后也會成為職業生活的成功者。差點被淘汰的“姐妹倆”慧慧和玲玲不是姐妹，勝似姐妹,都有一雙大大的眼睛和胖乎乎的圓臉,都愛笑、愛唱、愛跳,既是班上的活躍分子,又是名列前茅的一對好學生。剛考上職業學校文秘專業時,兩人都不顯胖，可臨近畢業，正應了女大十八變的說法,都變得稍微胖了點，腿也仿佛比別人粗,兩人說好了一起喝“康爾壽”減肥，可又管不住愛吃零食的嘴。

在學習上兩人各有所長，慧慧英語拔尖,玲玲電腦玩得好,兩人互幫互學，最后都成了班上的尖子。不僅主干科目均拿到了優秀成績，并且在學校統一規定參與的技能等級鑒定中取得了勞動部發的計算機文字解決員中級證書。兩個人還自己到社會上報名參與了社會認可度高的計算機、英語水平測試,沒費多大勁,就拿了計算機一級、英語二級證書。?由于學校的學習承擔不重，業余時間比較富余，兩人在高二時就開始了參與高等自考的輔導班。慧慧學的是財經方面的課程，玲玲學的是市場營銷方面的課程。在取得中檔職業學校畢業證時，她們已參與了三門高等自考的考試，并拿到了單科結業證。

畢業前夕,有個知名度很高的合資公司到學校來招聘文秘人員，把全班同學都看了一遍篩子。公司的人事部經理翻看了每個同學的檔案材料，又一一面試,選中了6個學習成績排在前1０名以內并具有計算機文字解決員中級證書的學生。沒選中的4個人中，有兩名只有初級證書，有兩名就是慧慧和玲玲。她們倆人眼巴巴地看著好機會就要從身邊溜過,也知道自己吃了稍胖一點的虧,兩人稍稍地商議了幾句，勇敢地敲響了人事部經理所在的辦公室的門。她們在問經理好之后，開門見山地說明了自己體形上的弱點,又根據事先對該公司的了解用了幾句簡樸的話表白了對這家公司的敬慕,然后拿出了“一沓”證書，并通過經理允許各自唱了一首短歌。經理一邊翻看她倆“額外”的證書，一邊欣賞她們那歡快的歌聲。等她們唱完之后,經理走過來和她們握手,說：“我代表公司歡迎你們，祝賀你們成為公司的新成員。”?她們終于來到了公司的寫字樓里，一邊勤奮工作，一邊繼續自學參與高等自考。兩年之后，當她們取得大專學歷的那個月,又分別被任命為部門經理,來了個雙喜臨門。由于經常到公司的健身房活動活動。身材也顯得苗條了，兩個精神抖擻的“白領麗人”，經常吸引著眾人的目光。她們現在又開始了“專升本”的準備,并報名參與了計時性的汽車駕駛培訓班。有人問她倆:“天天這么緊張,難道不累嗎？”慧慧回答：“年輕時不緊張，年老時會遭殃。少小不努力，老大徒傷悲，莫等閉白了少年頭，空悲切！”玲玲接著說：“秘書不是老板的附屬,應當是老板的助手。在這種跨國經營的大公司里,一個月不學習就會感受到落后的壓力,天天‘充充電’,心里才踏實。”〔評論與探討〕

慧慧和玲玲的例子，不僅說明了小葉和小邵求職同樣的問題,進一步說明了職校畢業生持有多種證書的必要性,并且突出了外語和計算機應用能力的重要性。在２1世紀，外語、計算機應用能力，與汽車駕駛同樣，是未來社會勞動者的通用職業能力，是多種職業崗位所必須具有的能力。

會唱、會跳、會玩，事實上也是現代人應有的能力,只有會休息的人才干有充沛的精力去更好地工作。并且唱歌、跳舞、游泳、打網球和臺球等，是人際交往的重要途徑，有得于公司內部員工的凝聚，也有助于公司外部形象的樹立。以“內求團結、外求發展”為核心內容的公共關系,是每個有作為的公司家所特別關注的，公司文化是公司形象的重要組成部分。身材上有些欠缺的慧慧和玲玲，在被淘汰之后能進入這家知名度很高的公司，除了那一沓“額外”的證書以外,活潑歡快的歌聲無疑也起了作用。用人單位希望自己的員工是具有全面素質的人，而“全面素質”的內涵是相稱豐富的。?慧慧和玲玲求職成功的事例，不僅說明了是具有經受挫折的健康心理,并且應當掌握一定的求職技巧。一針見血地向人事部經理說明自己的缺陷，既在招聘者面前表現了自己能實事求是地正視自己，把“