微博營銷嶄露頭角社區化商務時代即將到來

業內人士認為，微博的發展符合互聯網發展趨勢，其即時分享、互動性強、社區化的特點正在開啟一扇電子商務發展的新門。微博成國內電子商務新戰場易觀智庫近日發布的報告顯示，2010年我國微博注冊用戶已經超過7500萬，而2009年這一數字僅為800萬，增速高達837.5%，而今明兩年預計將分別達到1.45億和2.4億。微博，作為Web2.0的突出應用，發展至今包括電子商務、危機公關、廣告營銷等多個類型的盈利模式日漸清晰。在2010年11月舉行的新浪微博開發者大會上，李開復曾表示，內容生產成本的極大降低、內容生產工具的簡化、隨時隨地的發表、人人創造和傳播使微博成為了當下最熱門的高社會化媒體。在眾多人認為微博僅是新媒體、社區化網絡應用的時候，各大電子商務企業卻把它當做電子商務平臺展開營銷。VANCL曾在微博上連續推出一系列活動：1元秒殺原價888元服裝，網購豪禮相送，邀請姚晨、徐靜蕾等名人互動吸引用戶，贈送VANCL牌圍脖等；趣玩網則針對微博用戶開展的“趣玩大戰”、“穿越時空”、“曬貨有驚喜”等互動活動更是取得顯著效果；在微博上，用戶和同樣關注創意的粉絲們一起分享關于創意的交流。微博營銷從無到有，正一步步走向成熟。截止目前，國內淘寶商城、1號店、中糧我買網、當當網、百思買等也都在開展微博營銷，充分借力這一新興信息交流與營銷模式，電子商務微博戰場的烽煙就此燃起。與國內微博營銷的趨勢相比，國外類似的營銷模式發展起步更早，優衣庫的微博營銷被視為業內典范：為慶祝英國網站改版，優衣庫推出了“UniqloLuckyMachine”彈珠小游戲，用戶可以把這款3D游戲分享給Facebook及Twitter上的朋友，邀請他們一起參與可獲得折扣券。優衣庫還為此次活動專門設了一個虛擬社區式的互動網站，用戶選取自己的像素小人形象，拎著優衣庫購物袋在網絡上拿號排隊，這個活動吸引了65萬人參加。微博營銷探路社區化電子商務發展從互聯網廣告、博客營銷再到今天的微博營銷，互聯網營銷環境、方式不斷發生變化。隨著社區平臺的迅速發展，國內以微博為營銷平臺的社區化商務凸顯其出強大的生命力，模式更是多種多樣，用戶主導、用戶參與、用戶分享成為其主要特點，但社區化營銷發展模式仍在探索中，依然沒有形成固定的發展模式。業內人士分析，微博是基于信任鏈的傳播，屬于社區化的人際傳播。隨著微博發展的逐漸成熟微博營銷前景可期。互聯網營銷專家劉興亮認為微博關系鏈的驅動，關鍵在于通過官方品牌微博賬號的信息發布，借助活動、事件、話題等刺激用戶和FANS的情感神經，讓用戶真正能由內而外地參與到營銷活動中來，并讓用戶在參與活動的過程中，與關系鏈上的好友通過轉發、點評、收聽、私信、QQ傳播等方式進行互動，獲得情感和心靈上的滿足感、成就感，才能實現有效地借力營銷。除電子商務企業，房地產、雜志發行等更多的行業企業也在加入微博營銷。近日，紫金東郡成為全國首家正式使用微博進行開盤推廣的樓盤，直接促成5套認購。《創業家》雜志也首次嘗試通過微博與讀者直接深度互動，探索商業媒體B2C新路，第一天訂購數達3323套。盡管目前微博營銷并未帶給各類型企業高額的成績，但不可否認，微博營銷正以其操作簡單、信息發布便捷、互動性強、低成本的優勢，探路社區化電子商務的發展。社區化發展引領電子商務新趨勢維基百科的解釋認為：社區化商務是電子商務的一個最新形態，用社會化媒體來增加網絡銷售過程中的人際交流、互動和用戶參與。社區化商務時代，消費者通過自己個人形成的社區，分享有關產品和服務的信息，采取購買決定和發現新的商品。卓越亞馬遜總裁認為，消費者自發的一些評論內容，不僅可以幫助企業去改變，也為企業的創新提供了旺盛的生命力。我相信消費者的評論在很大程度上已超過了專家的評論。電子商務推動了互聯網發展，電子商務的社區化，包括以后的物聯化，都有很大的發展空間。另據國外媒體報道，亞馬遜和Etsy等零售商已經在Facebook網站開設了自己的店鋪，借助這些信息，電子商務網站與Facebook合作試水社交營銷。購買和推薦越來越社區化，美國前25大零售商中，超過一半都和Facebook進行了合作。至此，互聯網人際交往的商業化前景初露端倪，而這個前景，就是社區化商務。微博基于信任鏈傳播的社區化特點正成為中國企業傳播信息，增加用戶與企業粘性的營銷利器。這些企業通過微博聚集粉絲，粉絲將企業的產品或促銷信息轉給身邊的人，層