單體門店碰到的問題及解決方案A：VISI形象設計錯誤一:裝飾設計不規范不一樣的貨架設計帶來不一樣的氛圍(公司專業設計)錯誤二：有人沒人，開“聾啞店”背景音樂：顧客光臨率增添15%；舒緩的音樂可增添顧客的,深度接觸率，銷售額提升30％；上班前：抖擻精神的樂曲下午13：00—14：00輕音樂，舒緩疲憊錯誤三：櫥窗沒有吸引力（開“盲人店”）櫥窗設計原則1：色彩組合規律：生動的色彩搭配舒坦且亮眼，使用淡色的純度較高的色彩搭配簡單創建輕松的購物氛圍，有益于吸引視野，引顧客的注意。2：構圖整體一致:商品間互相關系櫥窗作為展現商品的舞臺重申的是整體視覺成效，陳設的商品要互相聯系，從色彩，樣式，材質等方面追求此中的共同特點,進而達到諧調。3：突出主體：重申空間感將熱銷的產品或新款的產品參差有序的擺放于惹眼的地點上，不只能夠增添宣傳力度，并且能夠更直接的向顧客展現產品的特點和自己價值。合適的安排商品的主次,合理的組織空間，使陳設看起來充分而飽滿。4：櫥窗陳設的周期性：為了保持花費者對商品產生新鮮感，陳設商品應當常常改換，一般以35天為一個周期。5:商品所具備的陳設條件：在櫥窗陳設中所展現的商品必需能夠表現產品的個性，具備流行性，切合季節性,并且能夠供應給顧客當季的流行資訊，所陳設商品應有齊備的配貨,以備銷售。錯誤四：商品種類不齊備，商品銷售無主次商品種類：食品,用品，棉品，玩具，車床,洗護及孕產婦。錯誤五：貨架設計不科學，陳設面積太浪費錯誤六：商品陳設不分類，熱銷滯銷沒差別1：最熱銷的20％的品牌應當據有80％的貨架空間。2：應據有最好的貨架地點，貨架整體地點應以客流量最大（店門入口,主通道、收銀臺等)處為最正確。3:貨架縱向地點應以胸至腰部為最正確.4：主推產品要擺在商鋪中最醒目、惹眼的地方.5：要保證存貨“先進先出”，防止奶粉等長久寄存而過期.6：柜臺/貨架的產品應保持潔凈，減少商品的污染.7：擺放產品應充分顯示產品特點,講究雅觀、要點突出.8：陳設擺放的產品一律要有標簽,注明價錢.9：要創建主推品牌貨架外陳設，要盡可能開箱陳設或堆頭錯誤七：商品標價不清楚,價簽使用不規范價錢簽：明碼標價、定位陳設、定量鋪貨、熱銷品保護價錢簽的功能:正價=藍色、特價=紅色、會員價=粉紅色、同類品最廉價=橙色，暫時特價=白色等價錢簽的大小尺寸：三種以上陳設原則易看，易懂,易選，易取，豐富感排場設計要最大、品項種類要齊備、集中展現在一處、陳設排場要飽滿、主流產品要突出、產品潔凈更齊整、價錢特價要醒目錯誤八：特價手法單一1：買贈2：第一件原價,第二件半價3:換購4：秒殺5：團購6：特價7：爆款8：整件9：打折10:組合錯誤九:新品展現不顯然黃金陳設地點成立商品裁減制，引入新品新品上架注意:顯然陳設、海報說明、促銷活動沒有新品的新品展現:調整陳設（櫥窗、模特、正掛等）B：導購不專業1：人員管理不專業錯誤一:不做營業計劃計區分解：年→月→周→日，落實到每導購計劃項目：銷售額、毛利額、新會員數目錯誤二:不開會，甚至不開早會1、排隊2、檢查著裝與職業淡妝3、問好4、導購員報告5、店長訓練、評論6、通告店況7、激勵8、解散錯誤三：不會做導購激勵與考評標準化薪水設置儀容儀表，行為規范，履行流程2：導購銷售技巧不專業1）顧客招待四法例2）介紹產品“FABE"法例銷售技巧3)銷售技巧“一推二”法例4）銷售技巧：“兩把刷子”5）銷售技巧“借力法”6）銷售技巧“AIDCA”法例專業知識不到位產品知識育兒知識服務知識4：管理商鋪不專業錯誤一:不懂怎樣辦理滯銷品每周統計銷售數據---—確立滯銷品項-———商議、挖掘USP—-—-整理銷售話術---—調整陳設方式-———踴躍推介錯誤二:導購員勤于賣貨,懶于理貨整理票據-—-—調整陳設---—增補貨物———-潔凈衛生————學習商品錯誤三:導購員不知道怎樣補貨,訂貨詳盡的數據剖析表C：門店不會數據剖析錯誤一:不懂得數據剖析，會員營銷商鋪數據：營業額=(客流數×來客率×深度接觸率×成交率×客單價×回頭率×轉介紹率）－單店花費不一樣客戶的分類1：核心類顧客［VIP專屬檔案管理標準］2：滿意類顧客[VIP親情關心策略標準］3:感人類顧客［VIP嘉賓感人策略標準]4：忠誠類顧客［VIP嘉賓返單策略標準］5:依靠類顧客[VIP嘉賓專場活動策略］6：粉絲類顧客[VIP嘉賓個人顧問管理］VIP七大數據轉變剖析運用［會員轉牌率指標］［VIP發展率指標]［VIP回購率指標］［VIP流失率指標］[VIP保存率指標][VIP增添率指標][VIP大客戶指標]VIP整年營銷計劃方案設計［VIP嘉賓半年整年度營銷方案規劃］[VIP嘉賓整年度銷售業績完成方案]VIP嘉賓20%核心大客戶營銷方案]VIP嘉賓整年度專屬服務改良方案］［VIP嘉賓整年度單品專場營銷方案]VIP嘉賓邀約專場活動設計［老顧客轉介紹專場活動］[會員日的邀約專場活動]［VIP專屬媽媽班專場活動]［VIP升級邀約專場活動］[休眠顧客激活專場活動］D：門店不懂得怎樣策劃好一場活動1：市場剖析城市人口總數；出生率（出生人口數)；人均收入；嬰童店商圈（銷售剖析）；競爭品牌檢查；商圈的職業和花費特點客流量；同行業及關系行業情況2:產品知悉度的采集問卷檢查；VIP信息反應；進店率;廣告支持；宣傳活動促銷活動：A:商展開業B:周年慶C:社會特定事件D:商圈活動E:抗衡性促銷計劃3。促銷方案的制定①。目標對象：只針對某一群花費者舉辦的促銷活動②。主題主題的設定一定擁有創意性③.誘因誘因是指花費者獲取的部份以及公司成本的負擔.④。參加條件以便制定最合適的促銷手法.⑤.活動時期⑥。媒體運用節日：各樣重要公共假期、目注顯然的風俗節日慶典：開業紀念日、風俗節慶及重要節日。關于同行業活動的應變舉措：競爭情況同業的服務：競爭敵手的服務方式，推行方式。同業的價錢:競爭敵手的售價、訂價策略。同業的活動：競爭敵手所舉辦的各項活動之剖析掌握。同業的客戶：競爭敵手的顧客特征、來客數剖析。同業的優弊端:競爭敵手的優弊端、業績剖析。4.促銷的履行①。促銷力度也不宜過大或過多。力度過小則常常很難達到促銷成效，同時也造成盈余能力降落.②.每一項活動應于履行前20—30天提出詳盡活動方案.預估目標：商品目標、來客目標,業績目標，毛利目標,新客目標。做充分準備①.活動名稱:取一個好念好記和活動內容符合又擁有吸引力，震驚力的活動總名稱。．.活動目的:使花費者能找到本連鎖店的服務特點,提升業績、增添來客數，擴大客戶層③。定位，提嬰童店在家產界的著名度。對象:依主要目標顧客的特點，依年紀層區分④。商品:活動時期內推行的要點商品。.地域:全部店址的商圈、個別店舉行。依行業類型區分。①。活動日期：迄今時期、日期、活動日期、選定原由、活動日期長短的原由.②。利潤目標:業績目標、來客數目標、客單價目標，無形利益目標。③。活動內容：將活動的履行方式，注意細節明述.工作分配,外頭增援,進度控制：將活動從規劃,聯系談判、洽商、履行等各項工作列入明細表，分別由專人負責，并對時間，進度質量嚴加控制。④。宣傳方式：活動所使用的宣傳方式，廣告媒體為什么、并祥述其原由.⑤.估量控制:活動性質的花費原則上在總業績之3％—5%為宜、具廣告宣傳成效的活動花費原則