第六章采購信息管理

6.1采購信息處理6.2采購管理信息系統的應用

大綱要求什么是EDI？EDI（電子數據交換）通俗地講就是標準化的商業文件在計算機之間從應用到應用的傳送當貿易伙伴發送一個文件時，EDI翻譯軟件將其專用格式轉換成一個共同標準格式。當你接收這個文件時，你的EDI翻譯軟件自動將其標準格式轉換成你的文件處理軟件能識別的專有格式。關于共同的標準格式，目前國際上通用的有：聯合國EDIFACT、英國TRADACOMS、美國ANSIX.12等，我國采用EDIFACT標準。EDI應用在哪些領域EDI涵蓋工業、商業、外貿、金融、醫療保險、運輸、政府機關等等在全球前1000家大型跨國企業中，有95%的企業應用EDI與客戶和供應商聯系。為什么要使用EDI？1節省時間和資金，提高工作效率和競爭力在全球范圍內發送一份電子單證最快只需幾秒鐘。發票能在更短的時間內投遞，數據能立即進行處理。采用EDI之后，訂購、制造和貨運之間的周期被大大縮短，減少了庫存開銷。EDI意味著更準確的數據，實現了數據標準化及計算機自動識別和處理，消除了人工干預和錯誤，減少了人工和紙張費用。2改善對客戶的服務EDI也是一種改善對客戶服務的手段，它鞏固了EDI貿易伙伴之間的市場和分銷關系，提高了辦事效率，加快了對客戶需求的反應。3消除紙面作業和重復勞動4擴展了客戶群許多大的制造商和零售商都要求他們的供應商采用EDI。當他們評估選擇一種新的產品或一個新的供應商時，其做EDI的能力是一個重要因素。由于EDI的應用領域很廣，一個具有EDI實施能力的公司無疑會擴大其客戶群，引來更多的生意。EDI的發展概況

1國外EDI發展概況20世紀60年代，平均每做成一筆生意需要30份紙面單證，而全世界每年做成的貿易不下億筆，因貿易活動而產生的紙面文件數以十億計用紙面定單訂貨做成一筆生意平均需要55美元，用EDI訂貨只需27美元1997年7月1日，美國克林頓政府開始采用EDI方式進行政府采購1997年，英國大約有l萬家公司應用EDI每年20％一30％的速度增長1997年，日本已有800多個注冊的增值網(VAN)可提供EDI服務，大約有5萬家EDI用戶1997年，新加坡的EDI用戶大約已有1．2萬家，95％以上的貿易申報表格已由EDI進行處理，所需時間可由3—4天降為10—15分鐘，每份文件處理成本從5美元降至O．8美元，每年可為新加坡節省10億新元(約合6億美元)2國內發展概況1991年成立了“中國促進EDI應用協調小組”我國的EDI應用模式分為三種：一是行業應用模式，如“海關EDI通關系統”、“國際集裝箱運輸EDI示范工程”等；二是EDI中心模式，如廣東EDI中心，上海港航EDI中心等；三是ChinaEDI模式，由郵電通信網為支撐提供EDI增值服務。香港零售業應用EDI的典范是百佳超市連鎖公司。172家連鎖店，由以太網聯系30家大買主，需向500家供貸商訂購10000多種商品1997年1月30日，臺灣實現EDI跨行付款作業EDI有哪些安全可靠性？對用戶身份和密碼的驗證對貿易伙伴關系的檢查對EDI單證重復性的檢查對EDI報文的檢查對數據完整性的檢查對整個單證收發過程進行審計跟蹤支持數字簽名金融EDI應用金融EDI采用EDI技術，能夠實現銀行和銀行，銀行和客戶間的各種金融交易單證的安全有效的交換：如付款通知，信用證等、金融EDI的實施能夠提高銀行在資金流動管理，電子支付，電子對帳，結算等業務效率

商業EDI應用通過采用EDI技術來進行貨運訂單的自動處理，實現了訂單數據標準化及計算機自動識別和處理，消除了紙面作業和重復勞動，提高文件處理效率，加速其公司把貨物運輸到銷售地商檢EDI應用外貿公司可通過EDI的方式與商檢局進行產地證的電子單證傳輸，無需再為產地證的審核，簽發來回地跑商檢局幾趟，既節約了時間和費用，同時也節約了紙張。系統組成：EDI中商業信息的流通方式手工方式與EDI方式的比較圖中表現的是手工條件下，貿易單證的傳遞方式缺點：買賣雙方之間重復輸入的數據較多，容易產生差錯，準確率低，勞動力消耗多及延時增加下圖是EDI條件下貿易單證的傳遞方式：由于單證是通過數字方式傳遞的，缺乏驗證的過程，因此加強安全性，保證單證的真實可靠成為了一個重要的問題。EDI貿易的工作步驟A買方標明要購買的貨物的名稱、規格、數量、價格、時間等，這些數據被輸人采購應用系統，該系統的翻譯軟件制作出相應的EDI電子訂單，這份訂單被電子傳送到賣方。B賣方的計算機接到訂單后，EDI軟件把訂單翻譯成賣方的格式，同時自動產生一份表明訂單已經收到的功能性回執，這份回執被電子傳遞到買方。C賣方也許還會產生并傳遞一份接受訂單通知給買方，表示供貨的可能性。D買方計算機收到賣方的功能性回執及接受訂單通知后，翻譯軟件將它們譯成買方的格式，這時訂單被更新了一次；E買方根據訂單的數據，產生一份電子的“了解情況”文件，并電子化傳遞到賣方。F賣方的計算機收到了買方的“了解情況”文件，把它翻譯成賣方的格式，并核查進展情況。G賣方的應用系統產生一份“情況匯報”，并被電子傳遞給買方。H賣方的“情況匯報”被買方的計算機收到，并被翻譯成買方格式，用此“情況匯報”構數據，更新買方的采購文件。I在買方的原始EDI訂單建立的時候，EDI軟件就把數據傳遞到財會支付應用系統，在那里數據自動輸入系統。EDI標準EDI的標準應該遵循以下兩條基本原則：提供一種發送數據及接收數據的各方都可以使用的語言，這種語言所使用的語句是無二義性的。這種標準不受計算機型的影響，既適用于計算機間的數據交流，又獨立于計算機之外。目前國際上存在兩大標準體系： EDIFACT與ANSIX.12EDIFACT與ANSIx.12EDIFACT標準EDIFACT標準包括一系列涉及電子數據交換的標準、指南和規則，共有10個部分：語法規則報文設計指南語法應用指南數據表目錄代碼表復合數據表目錄段目錄標準報文格式貿易數據交換格式構成總覽適當的說明解釋EDI標準三要素標準報文報文可分成三個部分：首部、詳情部分和摘要部分一份公司格式的商業單據必須轉換成一份EDI標準報文才能進行信息交換。其轉換步驟為：將公司格式的商業單據轉換成平面文件。將平面文件翻譯成EDI標準報文例：出口商品檢驗申請單的轉換過程步驟一、根據一套平面文件標準把通常格式的商檢申請單轉換成平面文件步驟二、根據EDI報文標準,把平面文件翻譯成EDI標準報文數據元素數據元素可分為基本數據元素和復合數據元素基本數據元素是基本信息單元，用于表示某中有特定含義的信息，相當于自然語言中的字復合數據元素是由一組基本數據元素組成，相當于自然語言中的詞3數據段數據段是標準報文中的一個信息行，由邏輯相關的數據元素構成。這些數據元素在數據段中有相應的固定形式、定義和順序。數據段的基本內容有：數據段標識符：由三個英文字母組成，用以說明是什么數據段。數據元素：基本數據元素或復合數據元素。數據元素分割符及成分元素分割符：“＋”或“：”數據段終止符：單引號“’”典型的數據段EDI系統EDI系統的組成：1三層結構模型2各層的功能（1）EDI應用層:面向最終的具體應用業務。（2）EDI代理服務層:將EDI應用層提供的單證信息翻譯成標準的EDI單證，并發送到EDI交換系統，或者從EDI交換系統中接收EDI單證，并將其翻譯成單證信息并分發提供給EDI應用層中的系統。（3）EDI交換層:EDI交換層包含計算機通信網絡和EDI交換系統兩部分。EDI通信網絡是EDI單證傳輸的公共平臺EDI交換系統的主要功能是收發EDI報文，并通過存儲轉發的方式傳輸各EDI應用系統的EDI報文EDI報文的產生與傳輸1EDI翻譯系統轉換程序和翻譯程序及相關的設備稱為EDI翻譯系統，EDI翻譯系統在EDI系統中的位置如圖所示EDI翻譯系統的內部結構如圖所示：標準庫維護：指報文標準庫、數據段目錄和數據元目錄的維護映射參考：定義了用戶文件和EDI平面文件數據之間建立一一對應的關系代碼庫維護：多種標準的代碼翻譯算法庫維護：為用戶翻譯提供不同的翻譯程序用戶和伙伴信息維護：建立用戶和貿易伙伴的有關信息用戶和伙伴地址維護：建立用戶和貿易伙伴及其下屬所有部門的電子地址映射模塊：根據映射參考將用戶文件的數據映射到平面文件上，或反過來將平面文件數據映射到用戶文件中翻譯模塊：根據翻譯算法將平面文件翻譯為EDI報文，或反過來將EDI報文翻譯為平面文件成組總裝和分組解組模塊：成組總裝和分組解組模塊的功能是將EDI報文根據報文類型組成功能組，還負責將接收到的EDI交換分成功能組，并將功能組分解為報文通信模塊:通發送和接收EDI交換訂購商品的過程下圖是貿易公司與工廠訂購商品的過程EDI軟件1格式轉換軟件：格式轉換軟件根據應用程序和需求而設計。格式轉換軟件大多數由公司內部開發，這是因為公司的業務不同而導致單證格式的不同。格式轉換軟件可以把公司單證格式轉換成平面文件，也可以將平面文件轉換成公司單證格式。格式轉換過程如圖所示：2.翻譯軟件翻譯軟件就是把平面文件翻譯成EDI標準報文，再由通信軟件進行傳輸。翻譯軟件有一張由標準數據詞典及語法規則構成的表。翻譯時根據表的結構執行翻譯。翻譯軟件不能直接從數據庫中取數據來產生EDI單據，數據庫中的信息必須先進行格式轉換，才能被翻譯處理3.通信軟件通信軟件負責管理和維護貿易伙伴的電話號碼系統，執行自動撥號等功能3.3.4EDI硬件下圖顯示了以VAN為連接的各種硬件的組成結構示意圖EDI中心1EDI中心的組成EDI中心應由以下四部分組成：公用EDI服務手段：支持EDIFACT報文的翻譯、驗證、核查跟蹤等功能通信接口：中心提供多種存取方式的接口公共業務服務：用戶委托的EDI業務，用戶可以通過FAX、柜臺服務，進行現有紙面單證的EDI處理EDI最終用戶系統：提供最終用戶系統的EDI應用系統解決方案2EDI中心的功能郵箱管理：信件的收發管理，信件的分送管理等回執響應功能：返回信件被收件人收取，或未在制定時間內取走等回應通知分類區件：由使用者選擇，可依照信件的種類及送件人的地址等分類方式取件斷點重發功能：用戶可以重復操作能力編制管理報表：如送件人清單、收件清單及回執清單等。客戶的基本信息管理及客戶關系管理EDI與Internet1Internet對EDI的影響：Internet是全球網絡結構，可以大大擴大參與交易的范圍Internet可實現在世界范圍的連接，但只需很少的費用Internet對數據交換提供了許多簡單易于實現的方法，用戶可以使用頁面完成交易ISP提供了多種服務方式，節省了費用2實現EDI需要解決的問題映射問題為了生成標準的信息，公司必須把他們從內部表示方式映射(Mapping)成標準信息安全問題EDI的安全性主要包括保密性、完整性、可用性三個方面的內容費用問題在Internet上實現EDI可以減少費用3Internet和EDI結合方式InternetMail：用ISP代替了VAN交易，缺少保密性StandardIC：一種特殊的跨行業的國際標準Web—EDI：在提供EDI服務的EDI中心建立InternetWebSever并在Web上開發有大量的表格供用戶使用XML／EDI：XML／EDI著重解決EDI的映射問題4Internet電子郵件擴展的方法多功能Internet郵件擴展(MIME)是Internet上電子郵件使用的一種新型信息格式。MIME是一種模塊化的、可擴展的信息格式，可以表示多部分／多媒體信息使用戶能利用SMTP／MIME郵件實現EDI與電子商務等增值業務。它具有投資少、見效快等特點InternetEDI解決方案確為沒有EDI應用系統的中小企業帶來了生機EDI電子商務案例3.5.1山東抽紗進出口公司EDI項目：1技術環境：EDP—EDI應用系統：EDI與公司內部的EDP系統結合為用戶服務EDI模擬環境：作為對實用系統的一個示范EDIServer：為實用系統和模擬環境提供了EDI網絡服務平臺EDI工程化理論的研究：對實驗進行論證和完善系統組成：單證種類及流向表1基本狀況每天中午12點鐘，配送中心將商品的庫存信息以文件形式發送到增值網上，各門店計算機系統從自己的增值網信箱中取出庫存信息，然后根據庫存信息和自己門店的銷售信息制作“要貨單”。但由于要貨單信息沒有通過網上傳輸，而是從計算機中打印出來，通過傳真形式傳送到配送中心，配送中心的計算機工作人員再將要貨信息輸入計算機系統。這樣做的結果不僅導致了數據二次錄入可能發生的錯誤和人力資源的浪費，也體現不出網絡應用的價值和效益，因此，公司決定采用EDI系統管理公司的業務。案例：上海聯華超市集團EDI應用系統2系統結構:應用信息流采用EDI之后，配送中心直接根據各門店的銷售情況和要貨情況產生訂貨信息發送給供貨廠家。供貨廠家供貨后，配送中心根據供貨廠家的發貨通知單直接去維護庫存，向門店發布存貨信息。EDI應用信息流如圖所示:EDI在港航集裝箱運輸中的應用1背景介紹目前，我國集裝箱運輸信息處理方式主要有三類完全紙質單證運作部門內未聯網的單機作業內部局域網實現直接交換信息、數據共享1995原交通部組織實施了《國際集裝箱運輸電子信息傳輸和運作系統及示范工程》。該工程以上海、天津、青島、寧波四個港口以及中國遠洋運輸(集團)總公司作為示范工程建設單位(簡稱“四點一線”EDI示范工程)案例：

中遠集團網絡結構：交通部“四點一線”網絡總體結構如圖所示：3．EDI／AMT技術的選用4．集裝箱運輸EDI標準及報文的開發5集裝箱運輸EDI法規6EDI報文運作安全體系2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓進入EDI模塊單擊2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓用戶注冊單擊2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓填寫注冊信息單擊2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓用戶登陸單擊2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓瀏覽EDI系統結構 2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓添加貿易伙伴類型單擊2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓單擊2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓添加貿易伙伴單擊2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓單擊2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓單擊添加商品信息2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓添加商品信息單擊2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓填寫具體商品信息單擊2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓單擊2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓填寫交貨時間和賣主編碼，然后添加商品單擊2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓選擇、添加商品單擊2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓單擊保存單證2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓單擊查看單證明細2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓生成平文2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓翻譯成原始報文2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓發送報文2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓2005-12-09電子商務師專業人員師資培訓全球衛星定位導航系統的應用概述GPS定位技術以其精度高、速度快、費用省、操作簡便等優良特性被廣泛應用于大地控制測量中。時至今日，可以說GPS定位技術已完全取代了常規測角、測距手段建立大地控制網。我們一般將應用GPS衛星定位技術建立的控制網叫GPS網。歸納起來大致可以將GPS網分為兩大類：一類是全球或全國性的高精度GPS網，這類GPS網中相鄰點的距離在數千公里至上萬公里，其中主要任務是作為全球高精度坐標框架或全國高精度坐標框架，為全球性地球動力學和空間科學方面的科學研究工作服務，或用以研究地區性的板塊運動或地殼形變規律等問題。另一類是區域性的GPS網，包括城市或礦區GPS網，GPS工程網等，這這類網中的相鄰點間的距離為幾公里至幾十公里，其主要任務是直接為國民經濟建設服務。GPS在精細農業中的應用GPS在旅游中的應用GPS在旅游中的應用局域網組建網絡系統的三個主要部分：主計算機系統通信設備和通信線路網絡軟件計算機網絡的定義按規模大小和分布范圍：局域網（LAN）：L<10Km

如：學校、企業、機關城域網（MAN）：10Km<L<100Km

如：有線電視、城域寬帶廣域網（WAN）：L>100Km

如國際化大公司的內容網絡國際互聯網（因特網）局域網（LocalAreaNetwork）MAN規模局限在一座城市的范圍內，覆蓋的地理范圍從幾十公里至數百公里。MAN是對局域網的延伸，用來連接局域網，在傳輸介質和布線結構方面牽涉范圍較廣。城域網（MetropolitanAreaNetwork）WAN覆蓋的地理范圍從數百公里至數千公里，甚至上萬公里。可以是一個地區或一個國家，甚至世界幾大洲，故稱遠程網。WAN在采用的技術、應用范圍和協議標準方面有所不同。在WAN中，通常是利用郵電部門提供的各種公用交換網，將分布在不同地區的計算機系統互連起來，達到資源共享的目的。廣域網使用的主要技術為存儲轉發技術。廣域網（WideAreaNetwork）有線網是指采用雙絞線、同軸電纜、光纖連接的計算機網絡。有線網的傳輸介質包括：雙絞線：雙絞線網是目前最常見的連網方式，它比較經濟，安裝方便，傳輸率和抗干擾能力一般，廣泛應用于局域網中。還可以通過電話線上網，通過現有電力網導線建網；同軸電纜：可以通過專用的粗電纜或細電纜組網。此外，還可通過有線電視電纜，使用電纜調制解調器（CableModem）上網；光纖：光纖網采用光導纖維作傳輸介質。光纖傳輸距離長，傳輸率高，可達每秒數千兆比特，抗干擾性強，不會受到電子監聽設備的監聽，是高安全性網絡的理想選擇。有線網無線網使用電磁波傳播數據，它可以傳送無線電波和衛星信號。無線網包括：無線電話：通過手機上網已成為新的熱點。目前聯網費用較高，速率不高。但由于聯網方式靈活方便，是一種很有發展前途的連網方式；無線電視網：普及率高，但無法在一個頻道上和用戶進行實時交互；微波通信網：通信保密性和安全性較好；衛星通信網：能進行遠距離通信，但價格昂貴。無線網因特網Internet是目前最流行的一種國際互連網。Internet起源于美國，自1995年開始啟用，發展非常迅速，特別是隨著Web瀏覽器的普遍應用，Internet已在全世界范圍得到應用。利用在全球性的各種通信系統基礎上，像一個無法比擬的巨大數據庫，并結合多媒體的“聲、圖、文”表現能力，不僅能處理一般數據和文本，而且也能處理語音、靜止圖象、電視圖像、動畫和三維圖形等等。因特網（Internet）Internet的主要功能1.萬維網WWW2.電子郵件E-mail3.網絡交流——BBS4.文件傳輸FTP5.遠程登陸Telnet內聯網Intranet是指企業的內部網，是由企業內部原有的各種網絡環境和軟件平臺組成的，例如，傳統的客戶機/服務器模式，逐步改造、過渡、統一到像Internet那樣使用方便，即使用Internet上的瀏覽器/服務器模式。在內部網絡上采用通用的TCP/IP作為通信協議，利用Internet的WWW技術，以Web模型作為標準平臺。一般具備自己的IntranetWeb服務器和安全防護系統，為企業內部服務。內聯網（Intranet）VPN技術外聯網相對企業內部網，Extranet是泛指企業之外，需要擴展連接到與自己相關的其他企業網。采用Internet技術，又有自己的WWW服務器，但不一定與Internet直接進行連接的網絡。同時必須建立防火墻把內聯網與Internet隔離開，以確保企業內部信息的安全。外聯網（Extranet）虛擬專用網（VirtualPrivateNetwork，VPN）是一種“基于公共數據網，給用戶一種直接連接到私人局域網感覺的服務”。VPN極大地降低了用戶的費用，而且提供了比傳統方法更強的安全性和可靠性。VPN可分為三大類：（1）企業各部門與遠程分支之間的IntranetVPN；（2）企業網與遠程（移動）雇員之間的遠程訪問（RemoteAccess）VPN；（3）企業與合作伙伴、客戶、供應商之間的ExtranetVPN。主干特點：簡單，成本低，易擴充；可靠性差。總線型拓撲BusTopology在總線型網絡中傳輸的數據會被送到所有計算機的網卡中，再由網卡決定接不接收。動畫演示數據送到了所有的計算機

DataSenttoAllComputers正常有計算機壞了線纜斷了總線型的數據傳輸過程終結器吸收信號

TerminatorAbsorbsSignal總線型網絡的兩端各要一個終結器，若沒有終結器吸收多余的信號，網絡會癱瘓。沒有終結器的總線型網絡電纜斷了或撥掉之后，整個網絡會不通（癱瘓）。撥掉的電纜

UnpluggedCable24簡單的星型網絡(星型拓撲)

SimpleStarNetwork星型網絡結構簡單，管理方便；比起總線型來說可靠性要高，也易擴充。星型網絡的數據傳輸以集線器為中心的星型拓撲

HubCentraltoStarTopology所以比起總線型來說，可靠性要高。但如果集線器壞了，整個網絡會癱瘓。斷裂只影響一臺計算機

BreakAffectsOneComputer環型網絡的物理拓撲是星型的，邏輯拓撲是環型的。簡單的環型網絡(環型拓撲)

SimpleRingNetwork路徑選擇簡單，控制軟件簡單。響應時間長。令牌傳遞

TokenPassesAroundRing令牌環網絡數據傳輸過程網狀拓撲容錯性最好，但成本也較高，管理復雜。網狀拓撲MeshTopology這種就是樹型拓撲。混合集線器HybridHub星型總線型Star-BusNetwork星型環型Star-RingNetwork混合型拓撲(拓撲的變種)星型總線型網絡

Star-BusNetwork星型環型網絡

Star-RingNetworkINTERNETCERNET1000M-SX1000M-LX專線某學院網絡結構拓撲圖數據庫服務器應用服務器NAS計算機中心SiSi…圖書館SiSi…教學樓SiSi…學生宿舍SiSi…教師公寓SiSi…行政大樓SiSi…學術交流中心SiSi…FTPDNSWWWVODDHCPCatalyst6509核心路由交換機全校共有12000多個數據端口。其中學生宿舍約占一半，每個床位均有一個數據端口。堆疊式集線器帶有一個堆疊端口，每臺堆疊式集線器通過堆疊端口，使用一條高速鏈路實現集線器之間的高速數據傳輸。這條高速鏈路是用一根特殊的電纜將兩臺集線器的內部總線相連接，因此，這種連接在速度上要遠遠超過集線器的級聯連接。可堆疊式集線器(StackableHUB)模塊化集線器，又稱為機架式集線器，它配有一個機架或卡箱，帶多個插槽，每個插槽可插入一塊通信卡(模塊)，每個通信卡的作用就相當于一個獨立型集線器。當通信卡插入機架內的卡槽中時，它們就被連接到機架的背板總線上，這樣兩個通信卡上的端口之間就可以通過背板的高速總線進行通信模塊化集線器(ModuleHUB)掌握客戶機概念熟練掌握服務器常用的架設與維護方法了解TCL/IP協議了解計算機工作組運行模式四網絡組件配置OSI參考模型研究的初衷是希望為網絡體系結構與協議的發展提供一種國際標準，但由于Internet在全世界的飛速發展，使得TCP/IP協議得到了廣泛的應用，雖然TCP/IP不是ISO標準，但廣泛的使用也使TCP/IP成為一種“實際上的標準”，并形成了TCP/IP參考模型。不過，ISO的OSI參考模型的制定，也參考了TCP/IP協議集及其分層體系結構的思想。而TCP/IP在不斷發展的過程中也吸收了OSI標準中的概念及特征。TCP/IP的體系結構開放的協議標準，可以免費使用，并且獨立于特定的計算機硬件與操作系統；獨立于特定的網絡硬件，可以運行在局域網、廣域網，更適用于互連網中；統一的網絡地址分配方案，使得整個TCP/IP設備在網中都具有唯一的地址；標準化的高層協議，可以提供多種可靠的用戶服務。TCP/IP協議的特點TCP/IP分為四個層次，分別是網絡接口層、網際層、傳輸層和應用層。TCP/IP的層次結構與OSI層次結構的對照關系如下圖所示：TCP/IP的層次結構網絡接口層網絡接口層，也被稱為網絡訪問層，包括了能使用TCP/IP與物理網絡進行通信的協議，它對應OSI的物理層和數據鏈路層。TCP/IP標準并沒有定義具體的網絡接口協議。

網際層網際層是在TCP/IP標準中正式定義的第一層。網際層所執行的主要功能是處理來自傳輸層的分組，將分組形成數據包（IP數據包），并為該數據包進行路徑選擇，最終將數據包從源主機發送到目的主機，在網際層中，最常用的協議是網際協議IP，其他一些協議用來協助IP的操作。TCP/IP分層結構（一）傳輸層TCP/IP的傳輸層也被稱為主機至主機層，與OSI的傳輸層類似，主要負責主機到主機之間的端對端通信，該層使用了兩種協議來支持兩種數據的傳送方法，即TCP協議和UDP協議。應用層在TCP/IP模型中，應用程序接口是最高層，它與OSI模型中的高三層的任務相同，用于提供網絡服務，比如文件傳輸、遠程登錄、域名服務和簡單網絡管理等。TCP/IP分層結構（二）第六章采購信息管理

采購管理信息化的發展進程與層次采購管理信息化的發展進程第一個時段是在20世紀60年代以前第二個時段是在20世紀60年代初到中期第三個時段是從20世紀60年代中期到80年代中期第四個時段是從20世紀80年代中后期到現在第六章采購信息管理

采購管理信息化的發展進程與層次采購管理信息化的四個層次單點應用流程優化綜合管理公共平臺第六章采購信息管理

采購管理信息化的發展進程與層次以信息化促進采購管理水平的提高

積極利用公共采購與物流信息平臺

采購中心與物流節點的網絡化

業務流程重組(BPR)

實施企業資源計劃，通過電子商務達到信息集成化

借助通訊技術、數據交換技術及其他物流技術

第六章采購信息管理

采購管理信息化的發展進程與層次采購物流信息調查方法采購物流信息種類

1、按信息溝通聯絡方式分口頭信息和書面信息

2、按信息來源分為外部信息和內部信息第六章采購信息管理

采購管理信息化的發展進程與層次采購物流信息調查方法采購物流信息化手段

1、數據庫

2、信息網絡

3、電子技術

4、計算機第六章采購信息管理

采購管理信息化的發展進程與層次采購物流信息調查方法采購物流信息化技術

1、條碼與射頻技術

2、電子數據交換

3、數據庫技術

4、地理信息技術

6、全球定位系統

第六章采購信息管理

采購管理信息化的發展進程與層次采購物流信息調查方法常規調查法如詢問法、問卷法、觀察法、實驗法同樣適合于采購物流信息調查。應用采購物流信息化技術獲取采購物流的需求信息；應用網絡技術和數據庫也可獲取采購物流的需求信息。

第六章采購信息管理

采購管理信息化的發展進程與層次供應鏈信息需求調查方法

1、供應鏈網絡

2、供應鏈信息的組成

3、信息鏈信息調查方法第六章采購信息管理

6.1采購信息處理6.2采購管理信息系統的應用

第六章采購信息管理

企業資源計劃(ERP)系統運行原理

ERP在采購管理中的應用

第六章采購信息管理

企業資源計劃(ERP)系統運行原理

ERP應用系統的主要特征：ERP是一個面向供應鏈管理的管理信息集成系統；ERP采用了網絡通信技術；ERP系統的實施必須與企業業務流程再造（BRP）結合使用。

第六章采購信息管理

企業資源計劃(ERP)系統運行原理

ERP應用系統的功能模塊：生產控制管理模塊物流控制管理模塊人力資源管理模塊財務管理模塊第六章采購信息管理

企業資源計劃(ERP)系統運行原理

從MRP到ERP

：資源管理方面在生產方式管理方面在管理功能方面在事務處理方面在計算機信息處理技術方面第六章采購信息管理

ERP在采購管理中的應用實現基于Internet的采購管理

ERP系統對采購部門的員工提出了更高的要求。在ERP系統應用的條件下，要求采購人員要將主要精力放在同企業內部人員和供應商一起研究如何降低成本上面，包括：1、從降低成本和保證質量出發，同設計和工藝部門一起，參與零件設計的價值分析．以最低成本滿足功能需求；

第六章采購信息管理

ERP在采購管理中的應用實現基于Internet的采購管理

2、參與計劃部門確定零部件自制還是外購的決策，并會同技術部門指導供應廠商改進外購零件的性能質量．研究降低成本的措施；

3、統一管理零部件工序外協和外包業務，利用系統提供的物料與資金信息集成功能，編制和審定采購預算和采購權限以控制企業資金支出；確定每個采購件的合理批量、安全庫存量，控制庫存資金占用；

第六章采購信息管理

ERP在采購管理中的應用實現基于Internet的采購管理

4、同計劃部門和供應商一起，研究縮短采購提前期的措施，并通過EDI、互聯網等，跟蹤采購訂單的進度，共同協調運輸，保證及時供應提高響應變化的靈敏度；

6、系統對采購管理提供了一系列的規范化流程，使采購作業中存在的暗箱操作等現象，更加容易被監控。第六章采購信息管理

ERP在采購管理中的應用

ERP應用系統中的采購工作模式

以職責為核心的流程設計

基于高度共享的基礎信息平臺完備的控制體系

ERP系統中的采購工作程序能夠保證：

1、流程有序

2、審批嚴格

3、監督有效第六章采購信息管理

6.1采購信息處理6.2采購管理信息系統的應用

第六章采購信息管理

采購與供應信息系統的開發是一個復雜的系統工程，它涉及到計算機技術、系統理論、信息技術、管理功能及思想、工程化設計方法等問題。

第六章采購信息管理

采購與供應信息系統的需求分析采購管理信息化目標制定

采購信息處理第六章采購信息管理

采購與供應信息系統的需求分析目標需求分析

功能需求分析

第六章采購信息管理

采購與供應信息系統的需求分析目標需求分析

總體目標：適應當前基于Internet/Intranet的網絡信息系統，以電子商務為發展的方向，根據現代采購供應的特點，借鑒發達國家企業采購供應的經驗，開發出與客戶緊密相連，并且具有決策支持功能的信息系統。

第六章采購信息管理

采購與供應信息系統的需求分析目標需求分析

具體目標：

1.實現對采購供應全過程的實時監控;2.庫存統一控制;3.反映所有非正常業務的情況;4.將先進的信息系統與創新的管理理念、管理技術相結合;6.加強供應商客戶關系管理。將供應商、倉儲中心、承運人等各個環節的信息有機的結合在一起

第六章采購信息管理

采購與供應信息系統的需求分析

功能需求分析

1、功能需求（采購流程的內容）：采購計劃評定供應商審定供應商采購決策訂貨接收

供應商管理模塊請購、請購審核、請購批準、管理采購計劃、招標管理、制定采購方案、采購方案審核、采購方案監審、采購計劃審批、合同制定、合同審核、合同審批、合同監控、預入庫登記、預入庫驗收、質檢管理、正式入庫

第六章采購信息管理

采購與供應信息系統的需求分析

功能需求分析

2、功能模塊劃分采購與供應信息系統功能模塊劃分圖

采購與供應信息系統基礎管理子系統供應商管理子系統價格管理子系統請購管理子系統采購管理子系統合同管理子系統招標管理子系統庫存管理子系統輔助決策子系統電子商務子系統第六章采購信息管理

功能模塊描述：

基礎管理子系統模塊：功能：主要為提供各項基礎信息的設定和維護功能。包括:各項代碼的定義，用戶單位有關物資采購的組織結構的定義，根據企業實際選擇本系統的工作流程等，并據此設定各終端用戶的操作權限，可對不同級別的有審批權利的人員設定審核金額的上下限。第六章采購信息管理

功能模塊描述：

供應商管理子系統模塊：最核心子系統系統將所有供應商劃分為通用供應商和定點供應商兩大類，其中定點供應商即供應鏈中的戰略合作伙伴，而通用供應商則是臨時合作伙伴，企業定期進行供應商評價，評價原則為比質比價比資信，評價方法采用定性和定量相結合的方法。第六章采購信息管理

功能模塊描述：

價格管理子系統模塊：對于每一種物品，采用內部價格和外部價格管理，內部價格為考核價或計劃價，外部價格是供應商的報價或市場價。對于內部價格的設定需要審核和監審。

第六章采購信息管理

功能模塊描述：

請購管理子系統模塊：請購計劃的兩個來源:

由客戶訂單驅動產生的物料需求計劃；為庫存采購而直接編輯產生的請購計劃。請購計劃經審核和監審生效后生成采購計劃。

第六章采購信息管理

功能模塊描述：

采購管理子系統模塊：

各部門提出的請購計劃經采購資金預算、同項物資合并和選擇供應商生成采購總計劃。根據供應商提供的價格以及質量分數和資信等級，若選擇是定點供應商，則立即通過電子商務網站電子看板將采購計劃通知供應商，以便供應商著手準備供貨。采購總計劃經過財務審核后進行任務分解，分解后的采購計劃分配給采購負責人，采購負責人將采購計劃提請審核和批準，批準人在審批的同時確定采購方式。

第六章采購信息管理

功能模塊描述：合同管理子系統模塊：包括管理合同文檔及合同的分批到貨及分期付款信息，并對合同的執行進度進行跟蹤監控。第六章采購信息管理

功能模塊描述：招標管理子系統模塊：適用于大宗物資采購;

通過設定招標采購方式，可進入到招標管理中。形成一個招標項目中可包括多個采購計劃，并且最終選中一家或多家供應商為該項目的供應商。第六章采購信息管理

功能模塊描述：庫存管理子系統模塊：包括入庫、倉庫和出庫管理。對物資的入庫/出庫實行嚴格的批號管理，從而為進一步實現入庫、出庫、銷售、結算的一單到底奠定了基礎。按批號和合同號記錄供應商的物資質量信息和到貨信息，為評定供應商業績，整合供應鏈提供重要依據。

第六章采購信息管理

功能模塊描述：輔助決策子系統模塊：可以使不同級別的企業領導者及時、準確地獲取所需信息，從而為企業的采購決策提供科學有利的依據。包括庫存查詢、價格查詢、供應商查詢、計劃查詢、合同查詢等。統計報表包括月份物資采購控制報表、供應商明細表、物資采購資金一覽表、請購管理一覽表、采購計劃一覽表、入庫單、出庫單等。

第六章采購信息管理

功能模塊描述：電子商務子系統模塊：是企業的電子商務網站功能:公司最新動態、公司介紹、產品展示、客戶和代理商管理、分支機構和職員管理、異地庫管理、辦公系統等；根據權限的不同，提供各種查詢功能，如庫存查詢、價格查詢、供應商查詢、計劃查詢、合同查詢等；基于權限的供應商部分基本信息維護功能；動態在Web上發布招標信息，供應商可在網上日填寫投標信息；利用基于權限的電子看板，向定點供應商傳達采購計劃、修正訂貨計劃和協商合同明細等，實現供應鏈管理的同步化運作和及時采購。第六章采購信息管理

采購管理信息化目標制定

總體目標：充分利用現代信息科技手段與現代的管理理念，集成企業采購活動的有效信息，實現企業采購信息共享和優化資源配置，并通過分析、處理這些信息，為企業經理人的采購決策提供有價值的信息，從而使企業實現降低采購成本和提高利潤的目的。

降低采購的直接成本；降低采購的間接成本；縮短采購周期；建立科學的采購流程和商務模式。第六章采購信息管理

采購管理信息化的具體目標：建立數據庫對數據進行錄入；完成各種類型采購數據的查詢、統計與分析；具有設計條件的數據的輸出功能；具有數據的導入、導出與備份功能；提供與其他信息系統的聯機支持；具有各種用戶、各種權限的分配與控制。

第六章采購信息管理

采購信息處理：該種系統的主要功能：規范采購業務流程和采購人員行為；有效杜絕采購“黑箱”操作和采購腐敗。

第六章采購信息管理

采購信息處理：主要內容：采購資料庫規劃

（由標準的訂購規格、名稱、訂購單位、衡量單位以及采購物資的編碼組成）

管理情報規劃采購應用規劃決策支持規劃網絡處理規劃。

采購歷史資料、物資價格變異分析、物資情報、訂單分析、供應商采購金額、供應商運送記錄、經濟形勢指標分析、采購檔案、運送的準時性、全國性契約的有效性、特定供應商的退伙情況、采購人員的綜合評比、預算、營業成本以及節省趨勢表

第六章采購信息管理

6.1采購信息處理6.2采購管理信息系統的應用

第六章采購信息管理

利用采購管理信息系統進行采購決策與管理采購管理信息系統的維護與改進

第六章采購信息管理

利用采購管理信息系統進行采購決策與管理主要步驟：分析現有的系統找到不滿意的項目定義系統的目的建立專案團隊及執行委員會為初步的系統設計取得所需信息種類和所需時間及特性第六章采購信息管理

利用采購管理信息系統進行采購決策與管理主要步驟：開發概念性設計說明設計的緣由提出計劃設計必要的系統開發系統規格為供應商的提案建立價格預測分析要求廠商報價第六章采購信息管理

利用采購管理信息系統進行采購決策與管理主要步驟：開發一個提份評估系統選定商家最好的供應商決定最佳的供應商排定時程表系統建立時的必要工作測試信息系統的成果事后檢視其成果第六章采購信息管理

利用采購管理信息系統進行采購決策與管理主要內容：

利用采購信息系統進行采購信息統計和分析；利用采購信息系統進行內部控制；利用采購信息系統打造“陽光采購”平臺。采購管理系統可以采購業務每一個環節都受到控制；實現采購監控與操作的分離，實現采購系統內部的有效牽制。

第六章采購信息管理

采購管理信息系統的維護與改進

采購管理信息系統測試

采購管理信息系統評價

采購管理信息系統運行管理

第六章采購信息管理

采購管理信息系統的維護與改進

采購管理信息系統測試

主要作用：徹底發現系統設計錯誤和邏輯錯誤；了解系統的響應時間、事務處理吞吐量、載荷能力、失效恢復能力及系統實用性等指標。

第六章采購信息管理

采購管理信息系統的維護與改進

采購管理信息系統測試

主要測試內容：單元測試組裝測試確認測試系統測試驗收測試

第六章采購信息管理

采購管理信息系統的維護與改進

采購管理信息系統評價

采購管理信息系統的質量評價指標采購管理信息系統的運行評價指標第六章采購信息管理

采購管理信息系統的維護與改進

采購管理信息系統運行管理

系統安全管理：

主要內容：用戶管理、權限管理、數據備份、系統備份、文檔保管、雙機備份。系統安全管理以一項技術性較強的工作，并不是高級采購經理人員需要直接從事的工作，但他們必須從管理和監督上做好采購管理信息系統安全管理制度的執行和落實工作。第六章采購信息管理

采購管理信息系統的維護與改進

采購管理信息系統運行管理

系統維護

：

在運行中仍然有必要對系統進行更改的原因：改正在運行中新發現的軟件錯誤和設計上的缺陷；改進設計，以增強軟件的功能，并盡可能地提高軟件的性能；要求已運行的系統能適應特定的硬件、軟件、外部設備、通信設備的工作環境，或者要求適應已變動的數據或文件；為使運行的軟件應用廣度得到必要的擴充；使投入運行的軟件與其他相關的程序有良好的接口，以利于協同工作。第六章采購信息管理

采購管理信息系統的維護與改進

采購管理信息系統運行管理

系統維護的內容

：改正性維護；適應性維護；完善性維護。第六章采購信息管理

采購管理信息系統的維護與改進

采購管理信息系統運行管理

系統維護存在的問題

：系統源程序難于理解使維護工作十分困難；系統維護的成本過高；維護工作面廣，維護工作量大；維護力量薄弱，維護質量受到影響。第六章采購信息管理

采購管理信息系統的維護與改進

采購管理信息系統運行管理

解決系統維護問題的對策

：在系統開發初始階段就建立維護的觀念；把程序結構的復雜性降低到最小；系統開發中堅持按結構化方法進行設計；開發中努力提高系統的可靠性，減少改正性維護的工作量；系統開發時盡量去預測未來可能發生的變動，提高系統設計的可修改性以及靈活性。一個投訴無效的政府采購案例政府采購信息統計及計劃

管理系統

一、編報范圍

編報范圍為各級國家行政機關、事業單位和團體組織，使用財政性資金采購納入集中采購目錄以內的或者采購限額標準以上的貨物、工程、服務行為。

采購人(由采購代理機構代為編報)（一）單位范圍：集中采購機構(以自己的身份編報)

采購監督管理部門(負責匯總上報,不具備基礎數據錄入功能)

（二）資金范圍：（全部或部分）財政性資金

財政性資金

其他

二、編報口徑2010年政府采購信息統計工作采用“政府采購執行情況基礎數據”錄入方式。政府采購執行情況基礎數據主要以采購合同要素為主.按采購合同簽訂時間進行填報統計，跨年度采購項目只在簽訂合同年度反映。采購項目中含不同采購對象的，以占項目資金比例最高的采購對象確定其項目屬性。三、編報時間報送時間：2010年全國政府采購信息統計工作分為季報和年報，各代理機構、縣（市、區）采購辦、集中采購機構請于每個季度結束后6日內上報季報，于年度結束后16日內上報年報。四、編報流程完善單位資料→數據錄入（社會代理機構止）→生成報表→報表匯總（有下級的單位才需要匯總）→數據上報→數據統計分析五、版本說明中國政府采購網內“政府采購信息統計及計劃管理系統”

網絡版

1、版本：

單機版（客戶端）

網絡版:

用戶代碼：（采購人）組織機構代碼（根據各級質量技術監督部門核發的機關、團體、事業單位代碼證書填列。政府采購監管部門要在組織機構代碼后面增加“-JG”字符）。用戶密碼：單位密碼設定為111111(切勿更改）。單位信息設置：就目前系統而言，各社會代理機構以各采購人身份登錄填寫。由采購辦來設置各采購人信息。集中采購機構：填報本單位所代理的所有政府采購項目，上報本級財政部門。集中采購機構自己機關本級的采購相關數據與一般的采購人單位的處理一樣，在建立機關本級單位時，單位類型要選為“采購人”，并在組織機構代碼上加“-1”以區別。單機版(客戶端)：初次登錄，“單位代碼”為空，“用戶代碼”及“密碼”均為：“ADMIN”設置單位基本信息單位身份驗證：在網絡聯通的條件下，輸入本單位密碼。與網絡形成對接口。六、指標解釋

錄入方式：從2010年開始政府采購信息統計的錄入方式全部采用“基礎數據”錄入方式。“基礎數據”主要是指政府采購合同，對于無法取得采購合同的項目，依據其他購銷憑證例如發票、驗收單等進行填報。（一）表頭指標解釋

1、采購合同編號：項目合同的編號，如無合同可填列其他購銷憑證編號（發票號、驗收憑證號）。建議使用招標文件編號。同單位的采購合同編號不能重復。

2、合同名稱：填列采購項目的具體名稱。

3、采購機構：集中采購機構---采購中心

部門集中采購機構

社會代理機構

（甲級、乙級）

自行采購4、采購方式：(9種）由“公開招標方式轉變”采購方式是指按規定應當采用公開招標方式的政府采購項目，經審批后轉為其他采購方式。（連續2次公開招標失敗）

6、組織形式：按照省級以上（含省級）人民政府公布的集