美容院職工制度范文一、儀容儀表1、職工應(yīng)著重儀容儀表。2,職工一定衣著工作服,戴上絮叨,一致的發(fā)夾。工具一定保持潔凈和整齊。3、職工上班前一定化淡妝，當(dāng)班時(shí)期保持面色自然、面帶淺笑、大方得體、莊重自信的職業(yè)形象。4,職工應(yīng)佩戴手鐲(如手鐲,手鐲,戒指,等等)。沒(méi)有長(zhǎng)指甲,沒(méi)有穿指甲油。客戶服務(wù),必須穿潔凈的面具。5、職工在上班時(shí)禁止依偎墻壁、柜臺(tái)，禁止有當(dāng)著顧客面剔牙齒、掏耳朵、打哈欠或大聲吵鬧等不雅行為。6、職工上班禁止吃有異味的食品(如大蒜等);二、工作守則1、職工上班一律禁止用會(huì)所電話接打個(gè)人電話。2、美容室有客人時(shí)，除技術(shù)主管輔助美容師展開(kāi)工作外，其余職工不得私自闖進(jìn)房間。3、職工凡在會(huì)所內(nèi)拾到顧客錢(qián)物，一定紋絲沒(méi)動(dòng)將錢(qián)物上交會(huì)所行政部辦理。禁止私藏、私分或私吞。、職工要建立當(dāng)家作主，節(jié)儉節(jié)儉的新風(fēng)俗。上班做到“人走燈滅，人離籠頭關(guān)”，不無(wú)故浪費(fèi)水、電和燃?xì)狻?、禁止盜取任何屬于會(huì)所或別人私有的財(cái)物，一旦發(fā)現(xiàn)，予以嚴(yán)懲。6、禁止泄漏俱樂(lè)部業(yè)務(wù)信息和財(cái)務(wù)機(jī)密和經(jīng)營(yíng)條件。7、職工不得在會(huì)所經(jīng)營(yíng)地區(qū)內(nèi)，追趕玩耍，吵嘴打斗，大聲吵鬧。8、禁止職工利用工作之便，向顧客牟取個(gè)人利益，禁止接受顧客禮物或收取小費(fèi)。9、職工不得在會(huì)所私自會(huì)合、張貼口號(hào)，進(jìn)行非法宣傳活動(dòng)。禁止造謠惑眾，煽惑別人違犯會(huì)所。10日,職工應(yīng)當(dāng)恪守俱樂(lè)部的工作安排,無(wú)正當(dāng)原由,不得拒絕工作調(diào)動(dòng)。11、上下班職工一定把職責(zé)范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)備、工具、容器、儀器、錢(qián)物及達(dá)成任務(wù)狀況交清楚。12,職工有義務(wù)保護(hù)俱樂(lè)部房產(chǎn)和客戶資本的安全性和責(zé)任。如工作大意,造成的經(jīng)濟(jì)損失擔(dān)當(dāng)違約補(bǔ)償責(zé)任。13、職工一定熟習(xí)會(huì)所工作地區(qū)內(nèi)滅火裝置的地點(diǎn)及使用方法。如遇不測(cè)事故，應(yīng)服從一致調(diào)動(dòng)并踴躍參加清除工作。發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)實(shí)時(shí)向會(huì)所總經(jīng)理或行政部報(bào)告，并追蹤防備。14、會(huì)所發(fā)出的文件、通知和規(guī)定等，職工一定在三天以內(nèi)閱讀并署名確認(rèn)。每天的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)日署名確認(rèn)。不然，后來(lái)果自負(fù)。15、職工除上班時(shí)間外，有義務(wù)參加會(huì)所一致組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、會(huì)講和娛樂(lè)體育等活動(dòng)。16、職工上班一定固守工作崗位，滿負(fù)荷、高效率地工作。并典范帶頭、自覺(jué)恪守會(huì)所的各項(xiàng)規(guī)章制度。17日,職工除了服務(wù)客戶,在俱樂(lè)部或禁止使用公共商品規(guī)范工作:在客堂里換衣服,洗衣服的俱樂(lè)部。三、上崗管理1、店長(zhǎng)管理和業(yè)務(wù)調(diào)動(dòng)。2、美容師要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)每天的安排。3、指定顧客由指定美容師服務(wù);、美容師上班應(yīng)在一樓營(yíng)業(yè)廳候客，履約好的客人半小時(shí)內(nèi)仍沒(méi)有等到顧客到來(lái)的，要給客人打電話問(wèn)狀況。5,在營(yíng)業(yè)廳守侯了客人

,每天客戶安排可是來(lái)的狀況下

,客人們沒(méi)有美容師一定無(wú)條件加班

,從單調(diào)的每次罰款

50元,并依據(jù)不一樣的狀況下

,罰款一定在同一天

,假如逾期不交

,依據(jù)本月工資的兩重處罰。、美容師的指定顧客在無(wú)預(yù)定狀況下來(lái)的，如該美容師有時(shí)間，該美容師為其服務(wù)，如管理人在安排上出差錯(cuò)，罰款50元起價(jià)。8、新顧客做完，一定在次日打回訪電話咨詢。9、當(dāng)日凡頭牌美容師在服務(wù)顧客，應(yīng)由沒(méi)做事的二牌美容師到地營(yíng)業(yè)廳站崗候客，如頭牌美容師服務(wù)顧客已完成，仍由頭牌美容師優(yōu)先在地營(yíng)業(yè)廳候客。10,美容師在節(jié)日時(shí)期不可以告假不妥班,除非特別狀況,比方婚姻,葬】【天扣除兩天支付規(guī)定。11、28天為全勤、全勤獎(jiǎng)50元，如休假?zèng)]休全者額外薪資照天算【如底薪每天多少就照多少發(fā)】。四、衛(wèi)生制度1、實(shí)現(xiàn)健康責(zé)任的系統(tǒng)分區(qū)劃片,保持環(huán)境衛(wèi)生,整齊、潔凈。、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物件擺放齊整，每禮拜一大打掃，不得將個(gè)人物件隨意亂放。3、操作完成，將物件擦潔凈，放回原處，擺放齊整。4、封閉儀器，拔掉電源，沖洗潔凈，做到操作前和操作后兩次消毒。一、考勤制度l、遲到早走：準(zhǔn)時(shí)著裝工作服上班，遲到扣10元，超出10分鐘的計(jì)遲到一次，累計(jì)3次扣一天薪資。2、病假:職工申請(qǐng)病假,由經(jīng)理贊同,我們的經(jīng)理能夠申請(qǐng)走開(kāi),如職工由于忽然身體不適,不可以去工作,一定想法經(jīng)理值班時(shí)間電話。3、事假:職工若有特別狀況，需要請(qǐng)事假，或換休假，一定提早1天申請(qǐng)，經(jīng)贊同后方可休假，未經(jīng)贊同無(wú)故少勤或擅離崗位者，按曠工論處。事假不超出一個(gè)禮拜，事假當(dāng)日無(wú)薪資。4、曠工：曠工1天扣3天薪資。5、歇息日:每個(gè)月全休2天，歇息日的詳細(xì)日期由店長(zhǎng)安排輪休，盡量避開(kāi)周六和周日，如需換歇息預(yù)先申請(qǐng)。遇停水、停電或其余原由不可以營(yíng)業(yè)，須經(jīng)通知后剛剛能離崗，不然按曠工辦理。當(dāng)班時(shí)期不經(jīng)贊同私自離崗者，每半小時(shí)扣50元。二、衛(wèi)生大打掃的安排：1、每天一次營(yíng)業(yè)面積搞衛(wèi)生、美容師定點(diǎn)包干區(qū)。包含:①美容美發(fā)用品、器具、產(chǎn)品設(shè)備的加水。②地板、按摩床、茶幾、玻璃、各樣毛巾分開(kāi)洗曬、收、消毒、垃圾每天倒。2、每禮拜一次大打掃。包含:①空調(diào)電扇葉②吊頂、蜘蛛網(wǎng)③床罩、沙發(fā)套④床柜、窗簾⑤床底、沙發(fā)底、墻壁⑥盤(pán)點(diǎn)用品產(chǎn)品的增減狀況。三：行為規(guī)范1,立刻公布值班名單后沖洗,沖洗物件,準(zhǔn)備工作所需的物件。2、客人到店5分鐘內(nèi)，前臺(tái)一定備齊產(chǎn)品及器具;3,美容師服務(wù)客人時(shí)一定戴上口罩和消毒的手;4、操作一定嚴(yán)格依據(jù)流程規(guī)定及儀器等的使用規(guī)則;5、美容師服務(wù)客人過(guò)程中一定輕聲細(xì)語(yǔ)，親密關(guān)注客人的護(hù)理反響;6、美容師服務(wù)過(guò)程中不行任意走動(dòng)工作現(xiàn)場(chǎng)，不然一定知會(huì)客人并趕快回到現(xiàn)場(chǎng)，要保證護(hù)理的連續(xù)性;在不影響工作的狀況下，會(huì)客請(qǐng)到指定的地址，時(shí)間不得超出10分種，并向主管告假，不得私自脫崗7、服務(wù)過(guò)程中不行任意改換美容師，要保證護(hù)理的完好性;8、美容師服務(wù)完成一定實(shí)時(shí)整理工作現(xiàn)場(chǎng)(床鋪，儀器，潔凈并送還器具);9、美容師服務(wù)完成一定即時(shí)讓客人署名并將資料放入達(dá)成資猜中;10、美容師手法操作一定正確嫻熟，其實(shí)不停咨詢或指引客人感覺(jué);13、身上手上的飾物要取掉;14、店內(nèi)全部的物件，儀器均有固定的地點(diǎn)，使用后一定放回原處，按期由當(dāng)班值日做潔凈和養(yǎng)護(hù)。15、拾獲客人、同事的物件時(shí)，當(dāng)心保留并報(bào)店長(zhǎng)，實(shí)時(shí)完璧歸趙。16、工作時(shí)禁止行為不雅(吃零食、嚼口香糖、吹口哨、站立不正、坐時(shí)翹二郎腿、修腳指甲、用手直接擦汗、、表情怠慢有睡意、低聲密語(yǔ)惹起誤會(huì)，吵鬧、打鬧)。17日,禁止未經(jīng)受權(quán)使用,或浪費(fèi)感興趣對(duì)象,耗費(fèi)品(化妝品和護(hù)膚品,潔凈的毛巾,紙巾,毛巾,洗衣粉,等等)。1、嚴(yán)格履行署名系統(tǒng),工作工具署名,并簽訂詳細(xì)時(shí)間,不遲到,早走,曠工等。2、工作時(shí)間須束發(fā)。衣著工作服，齊整潔凈，佩戴工作牌，淡妝，劉海不得長(zhǎng)過(guò)眉毛、盤(pán)發(fā)，不可以留長(zhǎng)指甲，做護(hù)理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不得在手上佩戴金飾、飾品等。3、努力培育和提升專業(yè)招待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語(yǔ)，淺笑和藹招待顧客，主動(dòng)問(wèn)候顧客，招待廳內(nèi)見(jiàn)到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開(kāi)門(mén)。迎三送七送客人出門(mén)不可以少于三步。不可以在上班時(shí)間把個(gè)人悲觀帶入店內(nèi)，影響顧客和同事。4、尊敬顧客，虛心聽(tīng)取建議和見(jiàn)意，并按狀況實(shí)時(shí)反應(yīng)，給店長(zhǎng)和理經(jīng)，不論怎樣禁止與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。5、美容師之間相互尊敬，關(guān)懷和照料，禮貌用語(yǔ)、禁止在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)說(shuō)臟話，爭(zhēng)執(zhí)、打鬧、發(fā)性情、摔物件等言行。6、服務(wù)工作,踴躍主動(dòng)的,主動(dòng)聯(lián)系,預(yù)定客戶,工作不喜愛(ài),選擇3浪費(fèi)4、志愿服務(wù)工作安排。不是經(jīng)理或經(jīng)理贊同的隨機(jī)切換,和灰塵的安排或歇息。7、不可以在店長(zhǎng)內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)沒(méi)關(guān)的事情。8、給顧客做護(hù)理時(shí)，交流顧客應(yīng)輕聲細(xì)語(yǔ)。美容師之間不一樣意相互開(kāi)玩取樂(lè)，吵鬧談?wù)撌虑椤２徽撋舷掳鄷r(shí)間，均不可以躺在美容院床或伏在工作合上歇息、睡覺(jué)。9,自覺(jué)保護(hù)我們的形象和名譽(yù),并踴躍采納的有益于發(fā)展我們的方法,禁止在店內(nèi)人員對(duì)于他或許跟客戶我們的內(nèi)部問(wèn)題。節(jié)儉用水用電,根絕浪費(fèi),嚴(yán)格履行衛(wèi)生潔凈。11、上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到震動(dòng)狀態(tài)，不一樣意帶手機(jī)進(jìn)入操作間，給顧客做護(hù)理、銷售產(chǎn)品時(shí)禁止接個(gè)人電話。12、嚴(yán)格保密顧客資料，末經(jīng)店里經(jīng)里贊同，禁止自借用店內(nèi)資料，物件不對(duì)外泄露本店內(nèi)的技術(shù)。管理資料及其體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)13、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長(zhǎng))對(duì)下屬美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美