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文檔簡介
校區市場工作的開展2023/2/52市場工作的意義市場工作是每個公司業務鏈的最前沿,市場工作決定公司的業績增長趨勢。市場專員的工作實質就是通過我們的宣傳盡可能讓更多的人(尤其是目標客戶)了解、認知學大教育,并最終形成品牌認可及口碑樹立。市場工作的主要目標是樹立品牌,擴大品牌知名度,提升美譽度,給消費者提供產品購買的理由和刺激。2023/2/53市場工作的內容一.進校二.地推社區推廣(定點、社區講座、社區運動會)校區小場會銷其他(掃樓、派發單頁、購物袋)三、異業合作四、會銷2023/2/54一、進校進校的目的:批量收取目標客戶資源,宣傳更有針對性,目標更集中。進校的方式:1.贈閱
2.講座
3.學校運動會
4.其他(KT板)進校注意事項:成本核算;做好每次進校的數據分析(資源量、上門及簽約量)。市場業績分析表2023/2/552023/2/56進校講座舉例:九十六中學學校需求、講師把關、講座回饋(宅電、薄弱學科等)2023/2/57進校講座幾個重點與老師溝通好問老師對講座內容有什么需求。根據講座內容確定講師人選。講座回饋做好回饋對以后繼續跟進合作,能更好把握講座是否成功達到預期效果。外呼人員及時跟訪,拉近關系和了解講座效果。2023/2/58講座回饋表講座調查反饋問卷感謝各位同學參加本次講座。學大教育崇文校區本著“為更多學生提供優質服務”的宗旨,聯合本校推出系列講座,為更貼近您的實際情況并在以后的講座中更有針對性,懇請各位同學如實反饋以下問題:1、本次講座對您的學習規劃是否有幫助?□一般□很有幫助□非常有幫助2、本次講座對您人生理想的規劃是否有幫助?□一般□很有幫助□非常有幫助3、您對本次講座的內容是否感興趣?□一般□很感興趣□非常感興趣4、在以后的講座中您想聽到的內容(可多選)?□學科串講□心理輔導□學習方法□勵志教育□樹立目標5、您希望“學大教育崇文校區”為您提供什么(可多選)?□公益講座□免費學習資料□公益自習室□陪讀答疑□心理疏導6、類似的講座您希望多長時間舉辦一次?□一周□一個月□三個月□半年姓名
性別
學校
年級
聯系方式:
(固定電話)學大教育崇文校區定期舉辦學習類和心理類的公益講座,并有學習資料贈送,期待您的參與。學大教育崇文校區地址:崇文門外大街11號新成文化大廈B座416室咨詢熱線:67089556670878192023/2/59二、地推地推需要把握的兩個關鍵點:1、目標客戶的把握能力(把客戶轉化成業績)2、與家長溝通技巧、話術:
(話術要簡潔、重點要突出、打好心理戰,把握好家長的顧慮、什么話題能夠與家長產生共鳴、什么是家長最關心的)2023/2/510目標客戶的把握:簡易定位是具有一定經濟能力或急迫需求的家庭,精準客戶鎖定則是中高端消費水準的家庭。(從服飾、氣質、個別品牌商標、車型等做簡易評判)家長簡單分類:理性家長----學科知識、學習漏洞、學習習慣感性家長-----家庭教育、親子溝通、補習的重要性2023/2/511與家長溝通技巧1)孩子年級-------看年級關鍵時期重要性,尤其小升初,中/高考。2)學習情況-------學科劣勢,薄弱板塊,潛在需求。3)可聊話題-------學習自主性,計劃性,學習習慣,時間安排,考試技巧,心理素質,青春過渡期叛逆,早戀,家長溝通難等。推出學大教育一對一個性化輔導,定期心理/學科/家庭教育公開免費講座/校區免費心理咨詢師。4)必備功課:學大課程體系和特色中高考趨勢、考綱、重點、提分策略年齡及學科特點,同行競爭機構的特色心理學(家長心理/孩子心理)注意:1)姓名、聯系方式等信息記錄一定要字跡清楚,工整。方便電子備份、回訪確保準確無誤。
2)電話號碼,手機11位,座機8位,一定用2秒鐘核對一下,不要少位或多號!不清楚的趕緊核對重新填寫一遍。
3)備注一定記錄好:客戶分類級別、存在問題、學科基礎、上門咨詢意向等。
4)意向客戶用1-3個重點符號區分,并在每天交單時放在最上面。記錄好日期,地點,工作時間,留下總信息數等工作記錄。引領上門:在簡單溝通、取得客戶信任后,覺得客戶不忙的前提下,趁熱打鐵,進行引領上門的工作。2023/2/512工具:簡易PPTS測評PPTS個性化感知模式測試給“日”字加一筆,變成另一個字,給您一分鐘時間,看看您能寫出多少個字來?
請在下列題目中選擇最符合您的情況的選項,并在答題卡中對應選項上打√1、我喜歡A.聽故事B.看電影C.戶外活動2、我喜歡A.聽音樂B.閱讀書籍C.走路或者跑步3、我喜歡A.聽收音機B.看電視C.玩游戲4、我最好的記憶方式A.對自己反復地說B.在腦海里構思圖像C.動手做5、我能較好地理解說明書,當A.有人對我解釋時
B.我自己看說明或者圖片
C.有人給我演示時6、當我思考時A.我自言自語B.我在腦海里過電影C.我需要來回走動7、通常A.我記住人們說的話
B.我留心事情看上去的樣子,我喜歡色彩和圖樣
C.我經常玩桌上的物品或者是在口袋里玩影幣或者鑰匙8、我習慣于A.聽B.看C.做學生姓名
喜歡學科所在學校
薄弱學科
年級
聯系方式------------2023/2/513地推總結每天記錄收取資源數量,及時與外呼人員核實資源有效性,做好周記錄、月記錄,統計分析收取高質量資源的地點和時間,便于提高工作的實效性。2023/2/514總結周總結、月總結.及時發現問題、觀念更新.市場工作人員的要求:執著、變通、創新、行動力每一個工作都
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