精選優質文檔-----傾情為你奉上精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業專心---專注---專業精選優質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業物業管理公司實習報告

還記得是去年的6月2號我們隨學校一起走的同學都一起滿懷期望的來到xx物業公司，最開始的一個月最漫長，我做過收費員，做過門崗，做過監控員，基本上懂得了這些工作的流程，只要上班盡心就可以做好。可是一個月以后，我開始遐想了，我不能就這樣接受這一切，我需要尋找學習的機會，尋找提升的機會，就在這個時候，公司給了我們十個人一次機會——競選物業管理員。我們都盡心的準備了，借這次機會，我通過網絡，加強自己對專業知識的了解。最后，功夫不負有心人，我被提拔到客服部實習了。4、將業主裝修申請及圖紙一并交給工程部進行審核。5、工程部審核簽寫《裝修審批通知書》后由客服部一并將業戶裝修申請全部資料交總經理審批，審批通過后通知業主與裝修負責人一并到管理處辦理裝修手續。二、辦理裝修手續1、請業主到物業財務交清費用：1）裝修押金。2）裝修垃圾清運費：按建筑面積計算。2、管理處簽發《單元施工許可證》、《裝修審批通知書》給業主；需告知業主《單元施工許可證》須張貼在入戶大門口。3、裝修單位須辦理工人出入證：提交一寸彩照2張、身份證復印件1份、出入證押金、出入證工本費。辦理入伙的流程——首先，業主收到入住通知后，應當在規定的時間內帶齊有關證件和資料到銷售中心、物業管理處辦理入伙手續，如果在規定期限到來的前3天內，業主尚未辦理入住手續的，銷售中心再次發函或致電通知尚未辦理入住手續的業主前來辦理入住手續，并做好相應記錄。業主辦理入住手續須帶以下證件：《關于辦理入伙手續的通知》、《購房合同》原件和復印件各一份、業主家庭成員的身份證原件及復印件各一份，一吋彩照每人各一張、委托他人辦理的，須帶業主委托書。

其次，入住手續的辦理。驗證：物業管理員在業主之前未辦理入住手續時，應首先對以下證件進行檢查：《購房合同》原件、業主的身份證原件、委托他人辦理的，還須檢查業主的委托書。檢查無誤后，物業管理員將《購房合同》原件，業主及家庭成員的身份證原件，單位營業執照副本返回業主，證件復印件及業主委托書存入檔案。將業主提供的照片中的一張貼在《業主家庭情況登記表》內。再次，交納入住費用：物業客戶服務應指引業主到物業財務部交納入住費用，財務部根據收款項目開具收款收據，一般情況下，入伙費用包括以下項目：煤氣開戶費（屬代收代繳費用，小區無此配套項目的不予收費）、有線電視初裝費、裝修垃圾清理費。管理費：預收六個月物業費等等。再次，驗房收檔a)物業客戶服務在業主交完入住費用后交于工程組，由物業工程組帶業主驗收房屋，并請業主將房屋存在的問題填入《業主入伙驗房表中》。b）房屋經驗收合格的，管理員應請業主在《業主入伙驗房表》中簽字確認。c）驗收中發現問題，應立即協商整改。d）整改完畢，再通知業主二次驗收，二次驗收不合格的，由客服中心跟蹤改進，至合格為止。再次，發放鑰匙。業主領取鑰匙時，應在《鑰匙領用表》中簽字。再次，簽署《業主公約》再次，資料發放。管理員將以下資料發給業主保存：《住戶手冊》、《服務指南》、《業主公約》、《住宅使用說明》、《住宅質量保證書》。

在xx物業公司工作了兩個月以后，我毅然決然地選擇了離開，不是因為我工作很累，而是因為我的心累了。經過一個星期的艱難尋業，我在新地物業管理有限公司應聘上了房管員，可是，公司領導說我是實習的，在畢業證拿到之前不給予轉正，由于我在成熟小區工作，所以，主要工作就是催費（尤其是下半年），還有一些維修事宜要動用維修基金。其實，最關鍵的是要提高服務質量、加大收費管理，尤其是對于無理拖欠費用的業主可通過以下三種方法收取：（1）一般性追繳。當上半年費用被拖欠時，物業公司在下半年向業主、住戶發催款通知單。此單將上半年費用連同滯納金以及下半年費用一起通知業主、住戶，并經常以電話催繳和登門催繳。回訪時以及在電話中要注意文明禮貌。（2）區別性追繳。物業公司對拖欠費用的業主、住戶，要區分不同情況，采取不同措施。對于費用大戶，要親自登門，進行解釋和勸導，爭取其理解和支持。（3）對于不是由于物業責任而不交物管費的一些“釘子戶”，要實行三步走：首先登門拜訪業主，了解業主不交物管費的原因，針對原因對其動之以情曉之以理，態度誠懇的為業主解釋不交物管費是不能解決問題的，并對其心中存在的不滿之處一一解答。如果業主仍然堅持不交物管費就實行第二步對他們發放律師函，限期交納物管費，這樣對于一些理虧的業主會主動交納拖欠的物管費。如果業主、住戶經收費員上門催繳仍然拒付，那就實行第三步由物業公司根據相關管理制度以及相應的法律程序處理。

最后，我覺得物業管理是服務行業的同時，也是一門藝術，是永遠討論不完的話題。雖然我們無法實施完美，但是我們依然不斷探索，尋找服務的真諦。用我們的專業知識和誠心管理為業主提供服務。這就是我一直追求的目標。

xxx，男，中共黨員，1993年畢業于武漢水運工程學院，工學學士，高級工程師。現任日照港集團第三港務公司設備一隊隊長。

參加工作以來一直從事一線的設備管理工作，特別是擔任第三港務公司設備技術部部長，任職期間正是集團投資發展西港、公司艱難創業時期。公司設備技術管理從無到有，從有到強，他身為部門負責人做了大量的基礎性工作，并能根據公司實際，創造性地開展工作：他主持參與了日照港集團首條散糧作業系統和首條木片皮帶機作業系統，從論證、審查到建成投產，為該作業系統的快速、高效成功運行做出了突出貢獻;他為公司設備引進論證吃在辦公室、盯在作業現場，仔細考察各類裝卸設備的使用特點和作業情況，撰寫了多篇有關設備引進和使用報告，為日照港發展引進機械設備提供準確依據，有效的保證了有限的設備采購資金用到刀刃上;他周密組織各設備隊進行技術創新改造，其成果的應用為公司創造了36.4萬元直接經濟效益;他大力組織設備技術管理培訓，積極探索創新實施先進的設備管理方法，很好地解決了保障裝卸設備運行所需備品、備件與購置資金缺乏的矛盾，使公司設備管理工作逐步走上了規范化、專業化、科學化的道路。近幾年來公司吞吐量大幅增長，他所帶領的技術隊伍為三公司跨越發展提供了強有力的技術支持。

2007年2月，調任第三港務公司設備一隊擔任隊長。設備一隊是第三港務公司的港口裝卸生產設備大隊，管理著公司2.8億資產，全公司98%以上的船舶裝卸作業都是由設備一隊的門機完成的。這一任命不僅給他提供了直接參與港口大型裝卸設備管、用、養、修管理工作的機會，而且為他深入基層，更好地抓管理帶隊伍提供了管理平臺。

兩年多來，他創新管理帶隊伍、管理創新樹標桿。他所帶領的團隊培育了一個全國水運系統安全優秀班組，一個日照市五一勞動獎狀班組，被日照港命名為學習型企業示范基地。特別是近兩年，團隊七個班組中有三個班組先后被日照港集團命名為樣板班組。他緊緊抓住隊伍建設這個龍頭，采取了一系列有效措施：積極開展作業方法的探索，成功的總結出木片螺旋卸船法、散貨321作業法和鋼材點、線、面作業法，大大提高了作業效率。其中水泥熟料裝船、鎳礦、鋁礬土卸船等主力貨種作業效率居全國沿海港口同行業之首，其中，木片作業卸船效率入選中國企業新記錄。隨著港口裝卸吞吐量的大幅增長，裝卸作業中的安全問題凸顯出來，他在全隊提出我的區域安全我負責、你的區域安全我監督的安全理念;并多次深入裝卸現場，在船上一待就是幾個小時，不停地觀察、詢問、記錄著，回到隊里再同門機班長一道，根據記錄的隱患、險情和作業的環節，提出具體措施，再拿到現場進行運用驗證，先后總結出區域安全預控法、321安全運鉤法、現場安全無障礙預控模式等適合現場裝卸作業安全操作的作業方法，杜絕了安全險情的發生，提高了作業效率，僅2008年創造和刷新83項單船、單班作業記錄。

多年的管理經驗使他總結出，團隊要發展，教育素質不斷提升才是硬道理，他領導成立了以傳授崗位技能和培訓為主的責任型學習小組和以解決現場故障為主的攻關型學習小組。自主制作PLC變頻器綜合實驗臺，備件預裝法讓主令控制器更換時間從40多分鐘降為15分鐘以內;組套維修法將特定工藝的維修工具及維修材料精選后組套存放，大大縮短了搶修時間。目前設備一隊已被集團命名為學習型企業示范基地。經過兩年多來的不斷學習提高，目前全隊持證上崗率達到90%，擁有4名技師，31名高級工和55名中級工，QC成果碩果累累。

xxx同志在工作中立足本職、愛崗敬業，通過個人的不懈努力，2005年被日照港集團評為十大標兵，2006年獲得了日照市五一勞動獎章、日照港集團最佳技術標兵，2007年獲日照市十大優秀青年知識分子標兵，2008年獲日照港集團評為先進個人。 

怎樣撰寫畢業求職自薦信,關鍵詞是自薦信,求職,

求職自薦信是畢業生向用人單位自我推薦的書面材料，是畢業生所有求職材料中至為關鍵的支柱性文件，其寫作質量直接關系到畢業生擇業的成功與否。因此，自薦信被稱為畢業生求職的”敲門磚”。

自薦信的重點在于”薦”，在構思上一定要圍繞”為何薦”，”憑何薦”、”怎么薦”的思路安排，其格式一般分為標題、稱呼、正文、附件和落款五部分。

1、標題標題是自薦信的標志和稱謂，要求醒目、簡潔、莊雅。要用較大字體在用紙上方標注”自薦信”三個字，顯得大方、美觀。

2、稱呼這是對主送單位或收件人的呼語。如用人單位明確，可直接寫上單位名稱，前?quot;尊敬的”加以修飾，后以領導職務或統稱”領導”落筆，如單位不明確，則用統稱”尊敬的貴單位（公司或學校）領導”領起，最好不要直接冠以最高領導職務，這樣容易引起第一讀者的反感，反而難達目的。

3、正文正文是自薦信的核心，開語應表示向對方的問候致意。主體部分一般包括簡介、自薦目的、條件展示、愿望決心和結語五項內容。

簡介是自我概要的說明，包括自薦人姓名、性別、民族、年齡、籍貫、政治面貌、文化程度、校系專業、家庭住址、任職情況等要素，要針對自自薦目的作簡單說明，無須冗長繁瑣。

自薦目的要寫清信息來源，求職意向、承擔工作目標等項目，要寫得明確具體、但要把握分寸、簡明扼要，既不能要求過高又不能模棱兩可，給人以自負或自卑的不良印象。

條件展示是自薦信的關鍵內容，主要應寫清自己的才能和特長。要針對所求工作的應知應會去寫，充分展示求職的條件，從基本條件和特殊條件兩個方面解決憑什么求的問題。基本條件應寫清政治表現和學習活動兩方面內容。政治表現要從活動和績效方面寫實，如黨校學習、參加活動、敬業態度、奉獻精神、合作意識等方面，并佐以獲獎和資格證書。學習經歷要寫清主、輔修專業課程及成績狀況，對于英語、計算機和普通話等級的情況也須一一說明，對于為人處世、組織管理、社會調查、實習設計及論文答辯等方面的情況也要略加提及，有特殊技能的也要加以強調，如操作實踐、文體書畫、寫作口才等特長，以展示自己的能力，突出個性特征。必要時還要介紹本校、本專業的特色、自己愛家愛校的情感、個人不足與缺點等，這樣可收異軍突起、畫龍點睛之效，切忌刻板羅列，自吹自擂。

愿望決心部分要表示加盟對方組織的熱切愿望，展望單位的美好前景，期望得到認可和接納，自然懇切，不卑不亢。

結語一般在正文之后按書信格式寫上祝語或”此致，敬禮”“恭候佳音”之類語名。4、附件自薦信附件主要包括個人簡歷，證書及文章復制件、需要附錄