標準解讀
《GB/T 32940-2016 鄉鎮綜合文化站服務標準》是由中國國家標準化管理委員會發布的一項國家標準,旨在規范鄉鎮綜合文化站的服務內容與服務質量。該標準適用于全國范圍內的鄉鎮級綜合性文化服務機構,包括但不限于提供圖書借閱、文藝活動組織、展覽展示等服務的文化站。
根據該標準,鄉鎮綜合文化站需滿足以下基本要求:
- 應設有固定的辦公和服務場所,并保持良好的環境衛生。
- 需配備必要的文化服務設施設備,如閱讀區、多功能廳等,以及相應的安全設施。
- 工作人員應接受專業培訓,具備一定的業務能力和良好職業道德。
- 提供的服務項目應當多樣化,能夠滿足不同年齡層次居民的文化需求。
- 定期開展各類群眾性文化活動,豐富當地居民的精神生活。
- 建立健全管理制度和服務流程,確保服務質量持續改進。
- 加強信息化建設,利用網絡平臺推廣文化資源和服務信息。
- 對于特殊群體(如老年人、兒童、殘疾人)給予適當照顧和支持。
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....
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- 現行
- 正在執行有效
- 2016-08-29 頒布
- 2017-03-01 實施





文檔簡介
ICS03080
A16.
中華人民共和國國家標準
GB/T32940—2016
鄉鎮綜合文化站服務標準
Servicestandardoftownshipculturalstation
2016-08-29發布2017-03-01實施
中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布
中國國家標準化管理委員會
GB/T32940—2016
目次
前言
…………………………Ⅲ
引言
…………………………Ⅳ
范圍
1………………………1
規范性引用文件
2…………………………1
術語和定義
3………………1
總則
4………………………2
服務條件
5…………………2
設施設備
5.1……………2
服務要求
5.2……………3
服務人員
5.3……………3
服務規范
6…………………4
服務性質
6.1……………4
服務內容
6.2……………4
服務頻次
6.3……………4
服務安全
7…………………4
健全制度
7.1……………4
防范措施
7.2……………4
應急預案
7.3……………5
飲食安全
7.4……………5
服務評價與改進
8…………………………5
服務評價
8.1……………5
服務改進
8.2……………5
服務監督
8.3……………5
Ⅰ
GB/T32940—2016
前言
本標準按照給出的規則起草
GB/T1.1—2009。
本標準的某些內容可能涉及專利本標準的發布機構不承擔識別這些專利的責任
。。
本標準由中華人民共和國文化部提出
。
本標準由全國文化館標準化技術委員會歸口
(SAC/TC390)。
本標準起草單位中國藝術科技研究所廣東省標準化研究院
:、。
本標準主要起草人馮守仁白雪華陳彬斌李國新黃海燕石振懷蔣淑媛蘭靜閆賢良黃娟
:、、、、、、、、、、
李江虹陳思嘉胡曉群張素賢
、、、。
Ⅲ
GB/T32940—2016
引言
為提高鄉鎮綜合文化站服務質量促進鄉鎮綜合文化站事業發展保障公民基本文化權益制定本
,,,
標準
。
本標準的主要目的在于明確鄉鎮綜合文化站的服務職能和功能完善鄉鎮綜合文化站的服務條件
,,
發揮鄉鎮綜合文化站作為公益性文化事業機構在公共文化服務中的主體作用和效能提高鄉鎮綜合文
,
化站的公共文化服務績效水平體現鄉鎮綜合文化站在為社會提供公益性文化服務提升國民文化素質
,、
中的重要價值
。
本標準是鄉鎮綜合文化站服務條件服務能力和服務水平的基本要求是鄉鎮綜合文化站公共文化
、,
服務績效評價的重要依據
。
Ⅳ
GB/T32940—2016
鄉鎮綜合文化站服務標準
1范圍
本標準規定了鄉鎮綜合文化站以下簡稱文化站公共文化服務的總則服務條件服務規范服
(“”)、、、
務安全服務評價與改進等
、。
本標準適用于設置在鄉民族鄉鎮的綜合文化站綜合性文化服務中心城市街道綜合文化站
()、()。
綜合性文化服務中心可參照執行
()。
2規范性引用文件
下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
室內空氣質量標準
GB/T18883
鄉鎮綜合文化站建設標準建標號
([2012]44)
3術語和定義
下列術語和定義適用于本文件
。
31
.
鄉鎮綜合文化站townshipculturalstation
縣或鄉鎮人民政府設立的公益性文化事業機構以提供群眾文化藝術活動場所整合基層宣傳文
,,
化黨員教育科學普及體育健康等設施為主要職能的綜合性文化服務中心
、、、。
32
.
群眾文化massculture
以公民自身為活動主體以文化藝術等為主要內容以滿足公民精神文化生活需求為目的的文化活
,,
動是一種自我表現自我教育自我服務的社會性文化
,、、。
33
.
服務人口servicepopulation
文化站服務地域內的戶籍人口及常住半年以上的流動人口
。
34
.
群眾文化活動
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