ICS0310001

A02..

中華人民共和國國家標準

GB/T32851—2016

國際貨運代理包艙包航空集裝器

、

集裝箱集裝板運輸服務質量要求

(、)

RequirementsonaircargotransportservicesofspaceblockedandaircraftULD

containerandalletcharteredforinternationalfreihtforwarders

(p)g

2016-08-29發布2017-03-01實施

中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局發布

中國國家標準化管理委員會

GB/T32851—2016

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

服務質量保證體系

4………………………4

基本要求

5…………………5

業務流程管理

6……………5

貨物保險與索賠

7…………………………11

參考文獻

……………………12

Ⅰ

GB/T32851—2016

前言

本標準按照給出的規則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中華人民共和國商務部提出

。

本標準由全國國際貨運代理標準化技術委員會歸口

(SAC/TC489)。

本標準起草單位浙江勝馬國際貨運代理有限公司深圳市坤鑫國際貨運代理有限公司國富通信

:、、

息技術發展有限公司上海新景程國際物流有限公司義烏市金隆國際貨運代理有限公司廈門通程物

、、、

流有限公司四川錦程國際貨運代理有限責任公司中外運空運發展股份有限公司重慶會通華聯物流

、、、

有限公司民生國際貨物運輸代理有限公司重慶美聯國際物流集團有限公司新疆高新技術項目開

、、()、

發研究院有限公司重慶市國際貨運代理協會

()、。

本標準主要起草人林忠何瀚偉張亮馮建萍陳崢夏添王勱劉媺姍劉露曾真鄭俊華

:、、、、、、、、、、、

金旭峰車徳西任中偉楊希江劉軍

、、、、。

Ⅲ

GB/T32851—2016

國際貨運代理包艙包航空集裝器

、

集裝箱集裝板運輸服務質量要求

(、)

1范圍

本標準規定了國際貨運代理從事航空貨物包艙包集裝器集裝箱集裝板運輸服務的質量要求

、(、)。

本標準適用于國際貨運代理及其相關行業的企業亦可作為企業或管理機構進行業務管理的依據

,。

2規范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

國際貨運代理通用交易條件

GB/T22153

國際貨運代理服務質量要求

GB/T22154

國際貨運單證繕制規范

GB/T28831

國際貨運單證繕制質量要求

GB/T28832

國際物流責任保險投保索賠規則

GB/T28833、

進出境貨物木質包裝申報規范

GB/T28839

國際貨運代理報關服務質量要求

GB/T30055

國際貨運代理拼箱服務質量要求

GB/T30056

國際貨運代理合同規范

GB/T30057

契約承運人服務質量要求

GB/T30838

國際貨運代理運輸單證交接規范

GB/T31084

國際貨運代理單證簽發規范

GB/T31085

國際貨運代理包機運輸服務質量要求

GB/T32848

國際貨運代理報檢服務質量要求

GB/T32849

集運貨物國內航空運輸規范

MH/T1046—2012

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T32848。

31

.

航空貨物aircargo

貨物goods

除郵件外由飛機運送或準備運送的所有物品

。

定義

[GB/T23418—2009,2.1]

32

.

航空集裝箱