2022年四川省南充市統招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列問題不可以用來考核管理人員組織能力的有（）

A.他對下屬的工作職責和任務是否有明確的要求，并確保下屬能理解自己的任務

B.他是否理解公司政策在其他決策中的指導作用，并確保下屬也這樣做

C.他是否對下屬在進行工作、承擔責任的過程中授予相應的職權

D.他在授權后是否能控制自己不再利用這些職權進行決策，從而干預下屬工作

2.管理方格圖中，（9，1）型對應的領導方式是（）

A.貧乏型B.鄉村俱樂部C.中庸之道型D.任務型

3.構成組織溝通最基本內容的是（）

A.群體間溝通B.個體間溝通C.上行溝通D.下行溝通

4.利用期望理論和強化理論激勵員工，通?？刹捎茫ǎ?/p>

A.績效工資B.分紅C.知識工資D.員工持股

5.關于PDCA循環，下列理解正確的是（）

A.計劃監測實施處理行動B.監測計劃實施處理行動C.計劃決策監測處理行動D.計劃實施監測處理行動

6.規模的擴大對組織結構的影響不包括（）

A.分權化B.集權化C.規范化D.復雜性提高

7.企業中，常常見到員工之間在貢獻和報酬上會相互參照攀比，你認為員工最可能將哪一類人作為自己的攀比對象（）

A.企業的高層管理人員B.企業中其他部門的領導C.與自己處于相近層次的人D.員工們的頂頭上司

8.在管理中經常是外行領導內行，這在一定程度上表明對管理者來說（）

A.人際技能比技術技能更重要B.技術技能比人際技能更重要C.概念技能比技術技能更重要D.概念技能比人際技能更重要

9.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中，提出影響市場競爭最重要的三種力量是三C力量，即顧客（customer）、競爭（competition）和（）

A.變革B.環境C.技術D.文化

10.下列關于強化理論說法正確的是（）

A.實施負強化，應以連續負強化為主

B.強化理論是由美國管理學家馬斯洛提出的

C.負強化就是懲罰那些不符合組織目標的行為，以使這些行為削弱直至消失

D.連續、固定的正強化能夠使每一次強化都起到較大的效果

11.人力資源規劃的重點在于評價（）

A.人力資源需求B.人力資源供給C.人力資源需求和供給D.以上都不對

12.認為支付薪酬的依據應當只是員工的技能、經驗、績效或職責的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

13.扁平化組織具有（）

A.較窄的管理幅度B.緊密的監督和有限的授權C.正規統一的部門D.較寬的管理幅度

14.大衛·麥克利蘭研究認為，那些成功的整合者表現為（）

A.有著強烈成就感需要B.有著強烈依附感需要C.有著強烈的權力需要D.有著強烈的情感需要

15.下列關于創新與維持的關系的說法中，不正確的是（）

A.創新是維持基礎上的發展

B.創新是為更高層次的維持提供依據和框架

C.維持的結果需要創新來實現

D.維持是創新的邏輯延續

16.質量管理和控制的第一個階段是（）

A.質量檢查階段B.統計質量管理階段C.準時制庫存管理系統D.全面質量管理階段

17.按照道德發展的階段，道德發展的最高層次是（）

A.后慣例層次B.慣例層次C.前慣例層次D.原則層次

18.按照歸因理論，從內外因、穩定性、可控性三個維度來劃分，屬于內因、穩定、可控的歸因為（）

A.機遇B.任務難度C.能力D.努力

19.法約爾所提出的管理的十四項原則不包括（）

A.權力與責任B.統一指揮C.統一協調D.等級鏈

20.把旁觀者卓有成效大師中的大師幾個詞放在一起，你應該聯想到的管理學家是（）

A.明茨伯格B.德魯克C.邁克爾·波特D.泰勒

21.認為人都以自我為中心，安于現狀，好逸惡勞，不愿承擔責任的是（）

A.X理論B.Y理論C.W理論D.Z理論

22.差別計件工資制是由（）提出來的

A.巴納德B.歐文C.泰羅D.韋伯

23.能給行為影響所及的大多數人帶來最大利益的行為才是善的，這是道德的哪種觀點（）

A.道德的功利觀B.道德的公平觀C.道德的權利觀D.道德的社會契約觀

24.一般認為組織文化有三個層次結構，道德規范和員工行為準則屬于組織文化的（）

A.精神層B.制度層C.物質層D.核心層

25.許多著名文學家和藝術家食不果腹還堅持創作是出于什么需求（）

A.自我實現需求B.自尊需求C.生理需求D.安全需求

26.下列選項不屬于全球化的一般環境的是（）

A.文化環境B.經濟和技術環境C.政治與法律環境D.供應商

27.如果組織接受緊急攻關任務，要求進行嚴密控制，可以采用的溝通方式是（）

A.鏈式溝通B.輪式溝通C.Y式溝通D.環式溝通

28.任何單一的績效指標都難以反映出組織的績效全貌，分別從財務、顧客、內部過程和學習成長等方面進行全面考慮的綜合控制方法是（）

A.盈虧分析B.損益分析C.投資報酬分析D.平衡積分卡

29.下面哪一理論可以最恰當地解釋人以群分，物以類聚（）

A.X理論和Y理論B.非正式組織理論C.需求層次理論D.組織變革理論

30.領導權變理論中的路徑—目標理論提出的假設認為，當任務不明或壓力過大時，能產生更高滿意度的領導方式是（）

A.支持型領導B.成就導向型領導C.指導型領導D.授權型領導

二、填空題(15題)31.菲德勒模型認為在環境較好和較差的情況下，采用____LPC領導方式比較有效，在環境中等的情況下，采用____LPC領導方式比較有效

32.決策的目的是____或____

33.____是雙方或多方為實現某種目標就有關條件達成協議的過程

34.目標是實現零庫存的做法的是____

35.____的結構有三個層次，即物質文化、制度文化和精神文化

36.管理的社會屬性主要取決于____

37.用來進行有效控制的標準是指反映或衡量系統預期穩定狀態的水平或尺度。決定這種標準最主要的依據是____

38.____道德觀是中國儒家道德觀的高度概括

39.非正式溝通有四種溝通網絡，即單線式、流言式、____和隨機式

40.____決定組織的性質，是決定此組織區別于彼組織的標志

41.領導生命周期理論中，成熟度包括心理成熟度和____兩個方面

42.按照計劃的明確程度可將計劃劃分為____和具體計劃

43.戰略管理是圍繞著戰略的分析，選擇，實施和評估而采取的一系列手段與措施的全過程。根據安索夫的戰略管理理論，企業戰略的選擇依據其區域和職能可劃分為：企業總體戰略、____和職能戰略三個層次

44.菲德勒模型認為在____的情況下，采用低LPC領導方式比較有效

45.____技能對于基層管理最重要，對于中層管理較重要，對于高層管理較不重要

三、判斷題(5題)46.將改變員工原有的觀念和態度作為中心任務的組織變革階段是變革階段（）

A.否B.是

47.在運用強化理論時，要堅持以獎為主、以罰為輔的原則，防止過多的懲罰所帶來的消極影響（）

A.否B.是

48.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層管理者較不重要（）

A.否B.是

49.社會契約道德觀會造成資源配置的扭曲（）

A.否B.是

50.將企業資產負債表和收益表上的相關項目進行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業經營成果和財力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.管理方格理論中，領導者既關心人，又關心工作的領導方式是（）

A.團隊型管理B.貧乏型管理C.鄉村俱樂部型管理D.任務型管理

52.通用電氣的金融事業部是（）

A.獨立事業單位B.戰術事業單位C.戰略事業單位D.上述說法都不對

53.回答集權的優缺點

五、論述題(2題)54.斯蒂芬·羅賓斯曾這樣描述控制的作用：盡管計劃可以制定出來，組織結構可以調整得非常有效，員工的積極性也可以調動起來，但是仍然不能保證所有的行動按計劃執行，不能保證管理者追求的目標一定能達到。請論述控制的環節及有效控制的特征

55.試述領導生命周期理論的基本內容

六、材料題(2題)56.剛剛大學畢業的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經理做秘書，張總經理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經理，再把總經理的答復轉給相關責任人，這樣就算完成任務了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經理。王總經理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經理處理，這樣，王總經理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發展。自王總經理上任以來，公司出臺了新的發展戰略、新的市場定位，公司的業績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協調一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學到了很多東西，也充實了不少。因為業績突出，王總經理干了一年就被調到總公司去了。

之后又來了李總經理，相對張總經理的事必躬親以及王總經理的有張有弛，李總經理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經理嘛，關鍵時刻把把關就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領導，真是各有各的特點。

問題

你認為三個領導的風格有區別嗎？各屬于哪種風格？具有什么樣的特點

57.根據資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發展？

參考答案

1.B

2.D本題考查管理方格理論的內容。（9，1）型，也稱為任務型（獨裁的，重任務型管理）,強調有效地控制下屬，努力完成各項任務

3.BB個體間溝通指組織中的個體成員相互傳遞信息以促成行為和目標相互協調并與組織目標相一致的過程。個體間溝通構成組織溝通最基本內容

4.AA利用期望理論和強化理論激勵員工，通?？刹捎每冃ЧべY

5.DDPDCA循環，可以說是管理工作的過程，其循環的過程是：計劃（plan）、實施（do）、監測（check）、處理行動（action）

6.B集權不利于組織規模的擴大

7.CC本題考查公平理論中員工選擇的參照類型。員工選擇的與自己進行比較的參照類型有三種，分別是其他人制度和自我。其他人包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當的同類人，包括朋友、同事、學生甚至自己的配偶等。制度是指組織中的工資政策與程度以及這種制度的運作。自我是指自己在工作中付出與所得的比率

8.CC本題考查管理者的技能，一般考查不同層次的管理者對三種技能的高低要求不同，但就該題中的外行領導內行這一觀點來講主要體現的是技術技能并非管理人員的最重要技能，內行是精通某一行業技術人員的代言詞，所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術技能更重要，概念技能主要是從領導二字中映射出來的

9.AA本題考查影響市場競爭最主要的三種力量，即三C包括變革、顧客、競爭

10.AA實施負強化，應以連續、固定為主；實施正強化以間斷、不固定為主，故選擇A項

11.CC人力資源規劃的含義就在于系統評價人力資源的供給和需求

12.BB此題考查道德觀的有關內容，公平公正道德觀的主要主張是同工同酬，符合題意要求

13.DD扁平化組織指的是管理幅度比較大而管理層次相對少的組織。因此選D項

14.BB美國管理學家大衛·麥克利蘭指出，有著強烈依附感需要的人，是成功的整合者，他們的工作是協調組織中幾個部門的工作

15.CC維持與創新作為管理的兩個基本職能，對系統的生存發展都是非常重要的，它們是相互聯系、不可或缺的。創新是維持基礎上的發展，而維持則是創新的邏輯延續；維持是為了實現創新的成果，而創新則是為更高層次的維持提供依托和框架。任何管理工作，都應圍繞著系統運轉的維持和創新而展開，卓越的管理是實現維持與創新最優組合的管理

16.AA質量管理和控制已經歷了三個階段，即質量檢查階段、統計質量管理階段和全面質量管理（TQC）階段。其中，質量檢查階段發生在20世紀20~40年代

17.D道德發展的層次包括前慣例層次、慣例層次和原則層次。原則層次是道德發展的最高層次，在這一層次，個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則

18.CC本題考查對歸因理論的認識。要牢記四種歸因、三種維度。從內外因、穩定性、可控性三個維度來劃分，屬于內因、穩定且可控的歸因是能力

19.C

20.B旁觀者卓有成效的管理者都是德魯克的著作。著名財經雜志《經濟學人》評價他說假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得·德魯克

21.AX理論認為人都以自我為中心，安于現狀，好逸惡勞，不愿承擔責任

22.CC泰羅的科學管理理論提出了差別計件工資制

23.AA本題考查幾種道德觀的定義。功利主義道德觀認為，能給行為影響所及的大多數帶來最大利益的行為才是善的

24.BB表層的制度系統，又稱制度層，指體現某個具體組織的文化特色的各種規章制度、道德規范和員工行為準則的總和，也包括組織體內的分工協作關系的組織結構

25.AA自我實現的需要是成長與發展、發揮自身潛能、實現理想的需要，題干符合自我實現的需要

26.DD本題考查全球化的一般環境，包括政治與法律環境、經濟與技術環境和文化環境。供應商屬于全球化的任務環境

27.BB輪式溝通是加強組織控制、爭時間、搶速度的一種有效方法。如果組織接受緊急攻關任務，要求進行嚴密控制，則可以采用這種形式

28.DD平衡積分卡有四個指標：財務、顧客、內部過程和學習成長

29.BB物以類聚，人以群人的觀點類似于非正式組織的觀點，即非正式組織是人通過愛好、興趣自發結成的群體

30.C相對于具有高度結構化和安排完好的任務來說，當任務不明或壓力過大時，指導型領導能產生更高的滿意度

31.低、高

32.解決問題

33.談判

34.準時制庫存系統

35.組織文化

36.社會生產關系的性質和社會制度

37.計劃

38.推己及人

39.密集式

40.使命或目的

41.工作成熟度

42.指導計劃

43.競爭戰略或業務單位戰略或事業部戰略或經營層戰略

44.環境較好和較差

45.技術

46.N×組織在解凍期間的中心任務是改變員工原有的觀念和態度

47.Y

48.N×技術技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

49.N×功利主義道德觀會造成資源配置的扭曲，導致一些利益相關者的權力被忽視

50.Y本題考查比率分析法的定義

51.A在管理方格理論中，團隊型管理表示領導者通過協調和綜合工作相關活動而提高任務效率與士氣。普遍認為團隊型管理是最佳的領導方式

52.A

53.集權的優點：①可以保證組織總體政策的統一性；②可以保證決策執行的效率。集權的缺點：①降低決策的質量；②降低組織的適應能力；③降低組織成員的工作熱情

54.（1）控制是指保證實際工作及其結果與計劃和目標一致而采取的一切活動。控制過程包括三個環節，每個環節及其工作內容如下：①確定標準，包括確定控制對象；選擇控制重點；依據科學方法制定控制標準。②衡量績效，包括確定檢驗標準；確定合適的衡量頻度；建立信息反饋系統。③糾正偏差，包括找出偏差產生的主要原因；確定糾偏