創意工夫宣講教材

前言員工解決問題思維與能力創意工夫不滿足現狀，發現和解決問題持續改進的機制提供競爭力的產品與服務良好業績公司目標集團創意工夫活動開展介紹1如何開展創意工夫活動2目錄什么是創意工夫3典型案例介紹41、創意工夫概念一、什么是創意工夫創意工夫就是改善，通過動腦筋，用新的方法或獨特的想法使工作比以前做的更好，付諸行動并取得成果的改善性活動。創意工夫的本質是一種全員持續改善的意識，承載的是一種無處不在的改善文化。

______摘自2010年精益改善年度發表會上青島中集的總結報告創意工夫是人才育成的一種體制。____豐田汽車公司2、對提案者本人而言一、什么是創意工夫是員工自主的改善提案活動

改善自身的工作環境，工作更舒適、效率更高可以培養員工思考習慣和問題意識，提升改善能力是員工“自我實現”的途徑是參與公司經營的一種方式3、對公司而言一、什么是創意工夫是人才育成的途徑是“持續改善”企業文化的培養過程是形成有效溝通（上下級、部門之間）的工具改善職場環境，形成積極向上的工作氛圍可以培養員工“當家者”意識4、創意工夫的特點一、什么是創意工夫原則上屬于發生在自己的本職工作中基本上都是小的改善活動改善活動都已經實現（或提出已認可的可行性方案）改善不會帶來別的問題改善成果可以被固化下來改善不應以犧牲員工正常的福利待遇為代價5、與以往

各類提案活動的關系一、什么是創意工夫合理化建議技術類“3+1”提案安全隱患提案等定義上有相互交叉之處，但不矛盾。創意工夫是一個廣義范疇，符合其定義即為創意工夫，切不可硬性進行區分。二、集團創意工夫活動開展情況探索實踐模塊開發與評審推廣復制推進交流08年-09年09年11月09年11月-10年4月10年5月-至今精益協同組織試點企業開始創意工夫探索與實踐在蕪湖瑞江組織了集團首屆創意工夫發表大會模塊開發評審會召開，標志模塊開發工作完成組織在全集團推廣實施2010年12月在太倉組織召開了第二屆創意工夫發表大會集團企管部組織青島、南方、寶偉、太倉、瑞江等5家試點企業進行模塊開發1、四個發展階段二、集團創意工夫活動開展情況2、2010年主要推廣進度5月發布創意工夫模塊6-7月在21家企業培訓導入實施效果（截止11月30日）

21家企業，共計41028份創意工夫，效益6360.8萬。組織機構提案實施標準化與橫展PDCA管理指標評價與激勵現場目識化評分基準表員工培訓例會機制創意工夫模塊體系圖持續改善創意工夫制度案例集二、集團創意工夫活動開展情況3、體系運行圖二、集團創意工夫活動開展情況4、創意工夫開展形式理論培訓創意工夫提案現場評審發表與表彰現場激勵創意工夫宣傳、展示二、集團創意工夫活動開展情況5、2010年實施成效參與企業數經濟效益創意工夫總件數2009年2010年2009年2010年2009年2010年6家21家980萬6360萬144041028創意工夫數據統計（截止2010年11月30日）個人而言：南方中集某生產一線員工羅傳東，2010年提交創意工夫134件，完全可以與豐田員工媲美。1、如何挖掘創意工夫工作中大都有很多“不”字，如不良、不合適、不穩定、不方便、不注意、不節約等從“不”字找起！我們就試著從工作中找出一些“不”來。這些帶“不”的工作，是誰都能發現的；所謂“不”就是現有狀態與理想狀態之間的差距。三、如何開展創意工夫活動現狀目前的“理想狀態”更高的“理想狀態”發生型問題?既定的“理想狀態”（基準值?目標）和現實的差距差距差距正常解決問題設定型問題?重新設定更高的“理想狀態”（基準值?目標），有意識地

創造出來的差距所謂的「問題」1、如何挖掘創意工夫三、如何開展創意工夫活動三、如何開展創意工夫活動著眼點

人機物方法·環境勉強是否在七種浪費的狀態進行工作是否具備此項工作所必需的知識、技能、經驗機械的精度、能力與胎具的精度是否匹配處置重物時是不是可以利用重力作用

是不是誰都能夠執行正確操作是否與品質、強度、性能相匹配的材料交貨期是不是與自身實力相適應作業環境（照明、通風、供熱、噪音、振動、粉塵等）是否有變化是否有作業方法滯后的問題浪費與工作量相比人員配置是否過多是否存在作業等待是不是有大材小用的現象是否充分利用了設備能力

是否有讓設備空轉的情況機械的開動率還能不能提高精度、能力是不是超出了需要的范圍是不是把能用的東西扔掉了是不是可以修理是不是有能源泄漏物品尋找是否方便

是否取用不便是否可以更簡單的方法達到同樣的效果不均是否存在作業等待或作業延遲前后工序是否存在等待現象機械與人是否在到了最佳的平衡點是否存在待機時間

在品質、性能、形狀、完成品、材質等方面是不是存在波動交貨期是不是也存在波動計劃與實際的步驟是否存在不相輔之處

是否實現了作業順序的標準化文件的格式是否實現了標準化

1、如何挖掘創意工夫三、如何開展創意工夫活動2、提案運作流程部門管理員3、提案評分基準表三、如何開展創意工夫活動4、書面提案如何編寫效果A評價效果B評價提案改善內容描述區提案評審區基本信息區⑴提案名稱

20字以內，表述簡單明了。⑵提案主要內容提案主要內容分為“現狀說明”“改善內容”和“改善效果”三個部分；內容要條理清晰、重點突出、言簡意賅，不要拖沓冗長。現狀說明:明確現狀和理想狀況相比有哪些差距，問題點在哪里，哪些地方需要做重點改善。三、如何開展創意工夫活動4、書面提案如何編寫改善內容盡量用圖解和數字的方式說明改善點在哪里，與改善前有何不同，用數字表述改善所用的工時、費用等，要表述提案者盡心盡力的程度。實施效果

以數字的形式，按由大到小的順序表述效果，切記要將效果換算成月度效果，若為一次性降低工時或者成本費用，則除以12計算出月度降低工時數或成本費用額度；如節約了工時或者空間，則應說明所節約工時、空間的用途；要明確提案適用的范圍。4、書面提案如何編寫三、如何開展創意工夫活動⑶書寫要求書寫工整、清晰、容易辨認和閱讀。⑷直接上級輔導上級要做好輔導工作，但不要總是要求下屬寫出完美的提案，不要輕易令其重寫，否則可能增加不足之處或打擊員工積極性；另外，一定要到現場一一核實，對員工進行現場輔導，以使提案落到實處。4、書面提案如何編寫三、如何開展創意工夫活動4、書面提案如何編寫三、如何開展創意工夫活動對一些比較復雜的創意工夫建議采用A3格式報告形式。創意工夫表單實質上是A3格式報告的簡易版，對于較大改善推薦采用A3報告展示。三、如何開展創意工夫活動5、提案為什么要書面化？使改善·努力成為有形的事物使上司、同事能夠了解存在的問題和改善的內容；使改善、努力獲得評價；能夠獲得對于改善的有益建議；可以將這一重要信息全面鋪開。三、如何開展創意工夫活動5、提案為什么要書面化？使改善更具意識性他人也能理解所寫內容；使問題查找和對策確定的方法更具意識性；使問題解決上升到理論的層面。三、如何開展創意工夫活動5、提案為什么要書面化？使能夠將改善的方法紀錄下來并活用于其他方面能夠了解提案者的想法和做法；增添了在工作中培養人才的機會；為今后的改善創造條件；能夠應用于其他部門；使橫展更活躍。三、如何開展創意工夫活動6、提案的評審是對提案者本人動腦和努力的褒獎！職場教育的一環（以實踐教育開展）·提高對工作的關心程度·提高部下的改善能力·調動繼續提案的積極性·培育爭創優秀提案的職場氛圍三、如何開展創意工夫活動6、提案的評審實現現場的交流通融·通過提案活動，縱向、橫向的交流·加深部下間、相關職場間的相互信賴三、如何開展創意工夫活動以提案作為信息來源（填表就是來自提案者的信息）·提案來自于部下或相關部門·工作實施狀況的信息來源·職場問題點的信息來源6、提案的評審三、如何開展創意工夫活動6、提案的評審公平準確地評分評分過程中培養提案者調動提案者的改善積極性以培養人為目的，而非評分本身現地現物的評分結合提案者的水平給予充分理解評分回復中一定要寫出評語評分基本原則注意事項三、如何開展創意工夫活動7、激勵管理領導參加頒獎活動，肯定員工的成長，并對改善效果予以肯定；要求及時激勵與兌現，體現公司對創意活動的重視，可以提高員工參與的積極性；通過季度/年度優秀提案評比活動，對優秀部門、優秀創意工夫員工予以表彰，營造積極的改善氛圍。三、如何開展創意工夫活動8、創意工夫月度例會例會是創意工夫活動推動的重要手段；創意工夫例會可以為員工提供一個展示自己的舞臺。每期會議應認真策劃，可以把優秀提案發表、評比、頒獎活動等結合在一起；會議開展形式多種多樣，重在員工參與、營造改善氛圍。三、如何開展創