企業偽社會責任行為的危害與消除建議,企業社會責任論文內容摘要：一些企業打著履行社會責任的幌子，在外表上做一些符合公眾口碑的、迎合社會道德的、順應國家號召的虛假行為，其目的不是提升社會價值，而是為了博得聲譽效應,這與社會責任的本質和要求是相違犯的。企業是以盈利為目的的組織，但盈利不是企業的唯一目的。然而似乎很少有企業意識到，行為的形式大于本質會給企業帶來不可估量的損失。企業社會責任不可缺失，這已經成為普遍共鳴。企業應從根本上杜絕外表的、臨時的、虛假的、喊口號式的虛偽面孔。本文就虛偽的社會責任行為會對企業戰略目的造成哪些潛移默化的負面影響進行淺析，并就企業而言針對偽社會責任行為提出治理方式方法。本文關鍵詞語：偽社會責任行為；企業戰略目的；危害；治理。當物質基礎不再是人們急需考慮的問題時，人們開場注重生活質量的提高，而不單單是生活物質數量的多少。現今人類已經處在文明社會，世界各地人民對和平、互助、分享有著共同的等待。中國經濟進入平穩緩慢的中低速發展水平，人們對生活環境和便捷的基礎設施有了更高層次的要求，國家愈加注重綜合效益的提高，創新、協調、綠色、開放、分享五大發展理念引領中國深入變革。國家的頂層設計離不開企業的團結協作，在國家制度和理念的引導下，企業紛紛參加承當主動社會責任大軍。但也能發現一些企業存在搭便車現象，只象征性付出精神和物質上的低下卑微成本，來賺取積極的社會效應。無論在國內還是國外，偽社會責任都已成為一種普遍現象，百事可樂公司和蘋果公司等世界500強企業都被曝有偽社會責任行為的嫌疑。實際上，企業搭便車獲得的只是短期的效應，長而久之，虛假行為必然會腐蝕企業的戰略目的，進而嚴重阻礙企業可持續發展時間軸的滾動。因而能否能夠有效杜絕偽社會責任行為，或決定著企業的生死命運。一、企業戰略目的根據會計假設理論，為了真實、可靠的反響企業經營成果和財務狀況，每一個企業都要作出持續經營假設。當然，企業的持續經營，不僅僅是為了方便會計記賬和提供財務報表，也是企業奮斗的目的。企業的持續經營，離不開企業的戰略目的的制定。戰略目的是企業制定的一項合理愿景，是一副關于將來的藍圖，并要求企業上到管理層下到員工朝著藍圖方向擼起袖子，加油干.戰略目的是起點也是終點，它高度概括了企業的發展潛力和發展方向，全面的反響了企業各方利益和整體布局，動態的貫穿企業階段性發展的始終，是企業一直要努力實現的一種將來的結果。為企業共同目的一致前進，員工能夠找到激情，找到存在感，在能力和發展方面能夠收獲更多提升空間。因而，企業戰略目的對企業和員工而言是一種工作責任也是一種鼓勵機制。企業目的能夠細分為市場目的、創新目的、盈利目的、社會目的等。二、偽社會責任行為及表現偽社會責任行為也就是虛偽的社會責任行為，帶著履行社會責任的面具掩蓋企業唯利是從真實相貌，這樣的企業往往是動機不純，表里不一，思行有別的。偽社會責任行為主要有兩種，一種是只喊口號，沒有付出真正行動；另一種是象征性付出精神和物質上的低下卑微成本后夸張自個行為來騙取社會榮譽，商業作秀就是這種形式詳細表現。偽社會責任行為的短視，表如今企業為了短期內獲得額外效益，置企業良心和品質于不顧，做出一些臨時的、外表的，不利于企業長遠發展的偽善行為，真實目的并不是出自于對社會價值和博愛的追求這與真正履行社會責任的企業有著本質區別，企業的社會責任，除企業遵守法律，使企業在創造財富外，還應主動承當對員工、公眾、環境和家園的社會責任，實現企業經濟目的和社會目的的協調發展。很明顯，真正的社會責任行為是主動的，積極的、長遠的。三、偽社會責任行為對企業戰略目的的危害存在一些企業只顧創造利潤，枉顧應主動承當的社會責任，把真誠的承當社會責任當作是企業利潤的一項流失；或打著履行社會責任的旗號，在形式上用口號或虛夸的言行來表示清楚自個是積極的社會責任的踐行者，來騙取社會公眾的信任和好感，炒作才是真實目的。實際上，偽社會責任行為對企業戰略目的的實現有諸多的不利，然而企業戰略目的是使企業能夠維持長遠發展的綱領，是企業能否能夠健康運轉和持續盈利的保證，因而偽社會責任行為必然不利于實現企業的市場目的、創新目的、盈利目的、社會目的。詳細而言，偽社會責任行為會從企業文化、企業形象、員工積極性、企業資源、企業利潤及企業可持續發展等方面危害到企業戰略目的。〔一〕腐蝕企業文化企業文化是一種有利于企業發展和壯大的內部精神認知。在經濟全球化成為常態背景下，企業已然成為市場不可缺少的部分，企業文化包括企業良知、企業自自信心等，其核心是企業價值觀，優秀的企業文化對實現企業戰略目的至關重要。企業要想在競爭中獲得優勢地位離不開企業優秀價值觀。企業存在偽社會責任行為，是有悖于企業良知和企業道德的，會構成扭曲和錯誤的企業價值觀，把錯誤的觀念輸入到人心，企業文化的引導作用就可能演變成誤導.上梁不正下梁歪,當企業虛假和浮夸成為一種風氣，企業員工也難免會沾染到不良風氣，夸張自個的勞動和成果，員工的積極性、創造性遭受打擊，出現員工對企業也是虛情假意的惡劣情形，使企業做出錯誤的判定和決策。另一方面，偽社會責任行為浸透在企業文化中，會使企業定位發生偏離，虛假成風，失去自信，不利于企業構成凝聚力，難以構成不懼大風大浪的根基，使企業陷入舉步維艱的窘境，最終導致不利于戰略目的的實現。〔二〕毀壞企業形象在無形效益方面，企業的偽社會責任行為對內能夠危害企業文化，對外會毀壞到企業形象。即便狐貍帶上白發，也顯不出善良的面孔,企業的偽善，無論怎樣掩飾和包裝，終究是一種投機主義。據媒體刊登，每年都有一批知名的跨國公司和國內企業被指涉嫌公然欺騙、存心故意隱瞞、雙重標準行為。作為一種心存僥幸行為，企業偽社會責任行為真實面目一旦被揭示，不僅使企業生產鏈和價值鏈遭受嚴重損毀，而且企業困難打造的品牌效益和正面形象會遭到及公眾的嗤之以鼻。每個明智的公眾都有一定的道德評判標準，會對只一味追求利益最大化甚至為了企業的最大利益損害公眾利益的企業感到深惡痛絕。原因在于與那些逢場作戲、妄稱善良，虛情假意，惡意欺騙的企業相比，人們更愿意接受那些從沒公開聲明自個是社會責任的主動踐行者的企業。因而一旦企業形象趨于崩潰，那么企業戰略目的實現的步伐也要止步于此。〔三〕損失企業資源企業資源包括企業人才資源、信息資源、技術資源、財產資源、市場資源等，牽涉人才引進、信息傳送、技術革新、融資渠道、發展潛力等方面。在經濟全球化的催生下，市場正經歷著日新月異的變化，企業的資源，好像企業的鮮血，也是企業的核心財富，必須不斷的提高資源管理和開發能力，才能使企業在資源競爭中獲得明顯優勢。偽社會責任行為之所以會損失企業資源，是由于一個內憂外患的企業根本無法對企業進行有效的資源管理和開發。無論是投資者還是高尖人才，必然對企業文化扭曲、公眾形象不佳的企業避之不及，很因而企業不僅在籌資和投資上無法獲得進展，在人才引進和技術創新方面也會困難重重，快就淪為空殼企業，企業長遠發展和戰略目的也會成為空談。〔四〕阻礙企業可持續發展偽社會責任行為是一種短視的行為，會使企業陽氣挫傷，余毒入心，無法伸展，犧牲了長期發展能力。企業作為社會的一員，以社會環境為依托，以消費者為倚靠，卻不愿反哺社會，無心為社會出力，利用信息不對稱的普遍性，對社會公眾虛情假意，偷梁換柱，可想而知，純粹逐利主義的企業、一毛不拔的鐵公雞、見利忘義的偽裝者，定然會被具有道德標準的社會公眾拉入黑名單，企業的可持續發展戰略最終難以實現。一方面，企業的丑聞一旦公開，企業的誠信和服務理念會遭到質疑，導致企業盈利能力急劇下降，資金運轉面臨難題，財務風險突然上升，發展前景不容樂觀，甚至面臨破產風險；另一方面，企業的偽社會行為會影響企業產品市場的正常運行甚至導致市場逆向選擇，市場的整體質量下降也會對企業的長足發展產生不可忽視的負面作用。四、偽社會責任行為的消除偽社會責任行為和社會責任行為在外表上并無很大差異不同，都成認履行社會責任，服務公眾生活的是符合社會認知，為到達不同的目的，都以履行社會責任和承當法律之外社會道德為手段。不難看出，偽社會責任行為是一種比擬隱蔽的行為。同時，由于企業偽社會責任只是市場局限性的一個細微的詳細表現，國家沒有出臺偽社會責任詳細的識別標準。因而有的企業得以有機可乘，以為在法律漏洞上鉆點空子無可厚非，畢竟付出最低的成本，能夠收獲宏大的效益，何樂而不為呢？然而，企業無止境的以社會公益為手段，到達企業財富最大的化，這種行為好比毒瘤，使企業漸漸病入膏肓。自個的病還得自個主動去治，因而企業應當汲取歷史上那些企業由于造假舞弊而自食其果的慘痛教訓，趁早發現問題，及時進行整。〔一〕重建企業倫理道德觀不良成分會給企業發展帶來明顯的阻力，潛藏在企業內部的惡性隱患或負面因素會使企業發展萎靡，忽略企業成長經過中暴露的污點，會逐步磨滅企業的反思和進取主動性。大自然和社會的存在優勝劣汰法則，不道德的經營行為必然遭到懲罰。正確的企業倫理觀和發展理念才符合時代發展潮流，才能使一個企業獲得更好的社會認可；自覺維護健康的市場環境才能為我們本身的完善和發展創造必要條件。企業管理層應制定明確的戰略地位，樹立正確的價值觀，加強企業危機感，銳利進取，放遠目光，不做井底之蛙和時代的落后者，重視長期存在的僥幸心理的危害，深入認識到投機取巧只會使企業自我腐化。〔二〕多渠道打造企業品牌第一，提高產品和服務質量。企業的知名度關鍵還是來源公眾的口碑，企業要想辦法鎖住回頭客的同時，新顧客的開發也是企業一項重要工作。酒香不怕巷子深,公眾的口碑則主要來源與企業產品和服務質量，提供獨特的產品體驗和服務需求是企業打造品牌的重要渠道。第二，大數據的運用。隨著互聯網的迅速發展和普遍運用，人們對大數據的收集越來越便利。企業能夠經過對收集的大數據進行具體分析，找到產品的合適人群，提供產品的定制服務，把消費者的真實體驗融入到產品中，加深消費者對產品的依靠度和實感度，凸顯產品差異化。第三，真正讓利于民。利用打折促銷的方式，讓利消費者，讓消費者切實感到產品的物美價廉，擴大市場影響力。〔三〕構成制度，接受監督建議企業制定相應的賞罰制度杜絕偽社會責任行為，構建內部協同一致的打假溝通機制，構成全員介入、全經過融合、全方位覆蓋的社會責任管理體系，將社會責任納入企業發展規劃，建立可持續發展為基礎的績效評價體系，把企業一部分預算用作發展社會福利事業，以實際行動頒布于眾；自覺接受媒體曝光和社會輿論的檢驗，構成企業開放式經營與社會輿論通道良好對接的溝通平臺；鼓勵內部員工與外部人士對企業偽社會責任監督和曝光；引進企業社會責任社會審評形式，自覺接受企業非財務指標的外部審計，建立健全企業外部控制體系，主動聘請資信評級機構對企業社會責任行為誠信評級