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文檔簡介

如何做好一名部門主管我個人認為要想做好一名合格的部門主管必須要與自己的本職工作相結合,我個人認為我需要做好以下幾點;一、專業能力二、管理能力三、溝通能力四、培養下屬的學習能力五、工作判斷能力一、專業能力;作為一個主管,必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著自己的管理職位的不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個人的專業能力將非常的重要,要達到的程度是,能直接指導我的下屬的實務工作,能夠代理我下屬的實務工作。那專業能力的來源無非是兩個方面:一是從書本中來,一是從實際工作中來。而實際工作中我需要向我的主管,我的同事,我的下屬去學習。二、管理能力;管理能力對于一個主管而言,與專業能力是相對應的,當我的職位需要的專業越多,相對而言,需要我的管理能力就越少。反之,當我的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要我的指揮能力,需要我的決斷能力,需要我的溝通協調能力,也需要我的專業能力,需要我的工作分配能力,等等。但更多的來自實踐,因此要提高我的管理能力, 需要不斷的反思我的日常工作用我的腦袋時常去回顧我的工作,總結我的工作。三、溝通能力;所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通包括我的下屬我的同事和我的上級,公司是一個整體,我所在的凱芙蘭彩妝部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發生聯系, 溝通也就必不少溝通的目的不是誰輸誰贏的題,而是為了解決問題,解決問題的出發點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態,甚至下屬生活上的問題,作為主管我需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心反之,對于你的主管,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。四、培養下屬的學習能力;培養下屬是一項基本的,重要的工作,要用團隊的力量解決問題。下屬永遠做那些你認為可以做好的事,但卻鍛煉不出來。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是我現在的的重要職責。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱,是一個團隊的強弱。我個人記得在一本書上曾看到這樣的一句話,我特別喜歡;綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊。我個人認為作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要精品文檔交流 2將自己變成獅子。五,工作判斷能力;在工作當中有一個很好的工作判斷力也是很關鍵,對于工作當中都可能工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力,首先要有率直的心中體現出來的問題。總結;在季度總結會上聽各位每位經理和部門主管都有對自己工作職責都有那么多的講解,我對“如何做好一名部門呢主管”就寫了以上幾點,但是很不全面,希望以后再工作當中具體體現,把以上說的能夠靈活運用到工作當中,結合實際,把工作做好!落實公司的三個堅持,以三個堅持及五項重點為工作重點,更好的把自己分內的工作做到最好。1 總則1.1 為了加強公司的環境衛生管理,創造一個整潔、文明、溫馨的購物、辦公環境,根據《公共場所衛生管理條例》的要求,特制定本制度。1.2 集團公司的衛生管理部門設在企管部,并負責將集團公司的衛生區域詳細劃分到各部室,各分公司所轄區域衛生由分公司客服部負責劃分,確保無遺漏。2 衛生標準2.1 室內衛生標準2.1.1 地面、墻面:無灰塵、無紙屑、無痰跡、無泡泡糖等粘合物、無積水,墻角無灰吊、無蜘蛛網。2.1.2 門、窗、玻璃、鏡子、柱子、電梯、樓梯、燈具等,做到明亮、無灰塵、無污跡、無粘合物,特別是玻璃,要求兩面明亮。2.1.3 柜臺、貨架:清潔干凈,貨架、柜臺底層及周圍無亂堆亂放現象、無灰塵、無粘合物,貨架頂部、背部和底部干凈,不存放雜物和私人物品。2.1.4 購物車(筐)、直接接觸食品的售貨工具(包括刀、叉等):做到內外潔凈,無污垢和粘合物等。購物車(筐)要求每天營業前簡單清理,周五全面清理消毒;售貨工具要求每天消毒,并做好記錄。2.1.5 商品及包裝:商品及外包裝清潔無灰塵(外包裝破損的或破舊的不得陳列)。2.1.6 收款臺、服務臺、辦公櫥、存包柜:保持清潔、無灰塵,臺面和側面無灰塵、無灰吊和蜘蛛網。桌面上不得亂貼、亂畫、亂堆放物品,用具擺放有序且干凈,除當班的購物小票收款聯外,其它單據不得存放在桌面上。2.1.7 垃圾桶:桶內外干凈,要求營業時間隨時清理,不得溢出,每天下班前徹底清理,不得留有垃圾過夜。2.1.8 窗簾:定期進行清理,要求干凈、無污漬。2.1.9 吊飾:屋頂的吊飾要求無灰塵、無蜘蛛網,短期內不適用的吊飾及時清理徹底。2.1.10 內、外倉庫:半年徹底清理一次,無垃圾、無積塵、無蜘蛛網等。2.1.11 室內其他附屬物及工作用具均以整潔為準,要求無灰塵、無粘合物等污垢。2.2 室外衛生標準2.2.1 門前衛生:地面每天班前清理,平時每一小時清理一次,每周四營業結束后有條件的用水沖洗地面(冬季可根據情況適當清理),墻面干凈且無亂貼亂畫。2.2.2 院落衛生:院內地面衛生全天保潔,果皮箱、消防器械、護欄及配電箱等設施每周清理干凈。垃圾池周邊衛生清理徹底,不得有垃圾溢出。2.2.3 綠化區衛生:做到無雜物、無紙屑、無塑料袋等垃圾。3 清理程序3.1 室內和門前院落等區域衛生:每天營業前提前10分鐘把所管轄區域內衛生清理完畢,營業期間隨時保潔。下班后5-10分鐘清理桌面及衛生區域。3.2 綠化區衛生:每周徹底清理一遍,隨時保持清潔無垃圾。4 管理考核4.1 實行百分制考核,每月一次(四個分公司由客服部分別考核、集團職4.2 集團堅持定期檢查和不定期抽查的方式監督各分公司、部門的衛生工作。每周五為衛生檢查日,集團檢查結果考核至各分公司,各分公司客服部的檢查結果考核至各部門。精品文檔交流如何做好一名部門主管我個人認為要想做好一名合格的部門主管必須要與自己的本職工作相結合,我個人認為我需要做好以下幾點;一、專業能力二、管理能力三、溝通能力四、培養下屬的學習能力五、工作判斷能力一、專業能力;作為一個主管,必須掌握一定的專業知識和專業能力,隨著自己的管理職位的不斷提升,專業能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個人的專業能力將非常的重要,要達到的程度是,能直接指導我的下屬的實務工作,能夠代理我下屬的實務工作。那專業能力的來源無非是兩個方面:一是從書本中來,一是從實際工作中來。而實際工作中我需要向我的主管,我的同事,我的下屬去學習。二、管理能力;管理能力對于一個主管而言,與專業能力是相對應的,當我的職位需要的專業越多,相對而言,需要我的管理能力就越少。反之,當我的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項綜合能力,需要我的指揮能力,需要我的決斷能力,需要我的溝通協調能力,也需要我的專業能力,需要我的工作分配能力,等等。但更多的來自實踐,因此要提高我的管理能力, 需要不斷的反思我的日常工作用我的腦袋時常去回顧我的工作,總結我的工作。三、溝通能力;所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面,跨部門間的溝通,本部門內的溝通包括我的下屬我的同事和我的上級,公司是一個整體,我所在的凱芙蘭彩妝部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發生聯系, 溝通也就必不少溝通的目的不是誰輸誰贏的題,而是為了解決問題,解決問題的出發點是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態,甚至下屬生活上的問題,作為主管我需要了解和掌握,去指導,去協助,去關心反之,對于你的主管,你也要主動去報告,報告也是一種溝通。四、培養下屬的學習能力;培養下屬是一項基本的,重要的工作,要用團隊的力量解決問題。下屬永遠做那些你認為可以做好的事,但卻鍛煉不出來。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是我現在的的重要職責。一個部門的強弱,不是主管能力的強弱,而是所有下屬工作的強弱,是一個團隊的強弱。我個人記得在一本書上曾看到這樣的一句話,我特別喜歡;綿羊可以領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊。我個人認為作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要精品文檔交流 2將自己變成獅子。五,工作判斷能力;在工作當中有一個很好的工作判斷力也是很關鍵,對于工作當中都可能工作的人都非常的重要。培養一個人的判斷能力,首先要

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