第11頁共11頁2023年?服務(wù)窗口個(gè)?人工作總結(jié)?“窗口服?務(wù)單位，不?僅是辦事的?窗口、服務(wù)?的窗口，更?是文明的窗?口。”自活?動(dòng)開展以來?，要求下屬?各單位要按?照公開承諾?、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)?、群眾評(píng)議?、評(píng)選表彰?的推進(jìn)方式?，廣泛開展?活動(dòng)，促進(jìn)?了環(huán)保系統(tǒng)?創(chuàng)先爭優(yōu)活?動(dòng)的深入開?展，提高了?環(huán)保服務(wù)質(zhì)?量。我局行?政大廳窗口?一名職工獲?得了每季度?一評(píng)的優(yōu)秀?標(biāo)兵稱號(hào)。?一、推動(dòng)?從“跑部門?”到“部門?跑”的轉(zhuǎn)變?1、立足?環(huán)保工作實(shí)?際，全力服?務(wù)重大項(xiàng)目?。加強(qiáng)與上?級(jí)環(huán)保部門?的溝通聯(lián)系?，加大對(duì)項(xiàng)?目的環(huán)保業(yè)?務(wù)指導(dǎo)力度?，積極協(xié)助?乙二醇、中?再生、隆華?傳熱募投項(xiàng)?目等重大項(xiàng)?目通過環(huán)評(píng)?審批。積極?協(xié)助百誠內(nèi)?燃、榕拓焦?化等項(xiàng)目通?過“三同時(shí)?”驗(yàn)收。幫?助華陽電廠?、鈺隆集團(tuán)?等項(xiàng)目及時(shí)?獲準(zhǔn)投入試?生產(chǎn)。積極?爭取上級(jí)向?洛鋼集團(tuán)鋼?鐵有限公司?、榕拓焦化?、隆華傳熱?等企業(yè)及時(shí)?發(fā)放排污許?可證，為企?業(yè)融資和上?市創(chuàng)造了先?期條件。規(guī)?范排污行為?，加快企業(yè)?科學(xué)發(fā)展，?并協(xié)助隆華?獲得“市級(jí)?綠色企業(yè)”?稱號(hào);優(yōu)先?為重大項(xiàng)目?配置環(huán)境容?量，已對(duì)洛?陽瑞泰耐火?材料有限公?司等___?個(gè)項(xiàng)目開展?總量初步核?定，同時(shí)爭?取使企業(yè)享?受政策性資?金優(yōu)惠，在?拜爾集團(tuán)環(huán)?境容量申請(qǐng)?___節(jié)約?排污權(quán)交易?費(fèi)用___?余萬元，現(xiàn)?正在幫助乙?二醇項(xiàng)目申?請(qǐng)環(huán)境容量?，預(yù)計(jì)可節(jié)?約交易資金?2、派出?環(huán)保服務(wù)官?，開通環(huán)評(píng)?審批“綠色?通道”。實(shí)?行首席服務(wù)?官制度，相?繼向華陽產(chǎn)?業(yè)集聚區(qū)、?空港產(chǎn)業(yè)集?聚區(qū)、縣城?新區(qū)、乙二?醇、銅一公?司等項(xiàng)__?_駐環(huán)保服?務(wù)官，并進(jìn)?行全程、全?方位業(yè)務(wù)指?導(dǎo);按照“?新上必做、?盡量補(bǔ)辦”?的原則，改?進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目?管理方法，?完善環(huán)評(píng)審?批機(jī)制，對(duì)?符合環(huán)保準(zhǔn)?入條件的項(xiàng)?目開辟“綠?色通道”。?__年，共?辦理環(huán)評(píng)項(xiàng)?目___個(gè)?，總投資_?__億元，?較去年相比?增加___?%;驗(yàn)收項(xiàng)?目___個(gè)?，較去年相?比增加__?_%，總投?資___?億元，較去?年相比增加?___%。?二、服務(wù)?企業(yè)，提出?五項(xiàng)服務(wù)規(guī)?范(一)?環(huán)境影響評(píng)?價(jià)、“三同?時(shí)”驗(yàn)收服?務(wù)1、實(shí)?行環(huán)評(píng)辦理?聯(lián)系卡制度?從項(xiàng)目環(huán)?評(píng)咨詢始，?向業(yè)主發(fā)放?《環(huán)評(píng)辦理?聯(lián)系卡》，?一次性告?知業(yè)主環(huán)評(píng)?辦理的所需?資料、流程?、注意事項(xiàng)?，提供環(huán)評(píng)?前置條件文?件示范文本?。同時(shí)指明?一名工作人?員為項(xiàng)目聯(lián)?系人，全程?指導(dǎo)項(xiàng)目環(huán)?評(píng)辦理，聯(lián)?系回訪。重?大項(xiàng)目實(shí)行?局長、副局?長跟蹤服務(wù)?。符合規(guī)定?受理的提供?“你喝水坐?等、我協(xié)調(diào)?相關(guān)(局內(nèi)?)”服務(wù)，?對(duì)不能辦理?或需要完善?手續(xù)的，要?耐心解釋、?指導(dǎo)完善資?料。2、?進(jìn)一步縮短?環(huán)評(píng)審理、?審批時(shí)間。?①環(huán)評(píng)資?料___受?理，由原來?的___天?審結(jié)，調(diào)整?為資料②?___、環(huán)?境___報(bào)?告表、環(huán)境?影響登記表?等環(huán)評(píng)文件?形成報(bào)批版?后縣局審報(bào)?由法定__?_日、__?日、__日?分別縮短為?__日、_?_日、__?日。3、?進(jìn)一步簡化?程序①對(duì)?于補(bǔ)辦環(huán)評(píng)?，屬于縣級(jí)?審批權(quán)限內(nèi)?的，對(duì)不涉?及土建工程?的，現(xiàn)場勘?驗(yàn)屬實(shí)的，?不再審驗(yàn)文?物證明。?②縣級(jí)審批?的環(huán)評(píng)項(xiàng)目?不再需要進(jìn)?行試生產(chǎn)(?試運(yùn)行)申?請(qǐng)，業(yè)主在?正常生產(chǎn)_?__個(gè)月內(nèi)?可直接申請(qǐng)?“三同時(shí)”?驗(yàn)收。“三?同時(shí)”驗(yàn)收?時(shí)由法定_?_日完成縮?短為__日?內(nèi)驗(yàn)收完畢?。市批項(xiàng)目?“試生產(chǎn)”?委托縣局核?查的，由法?定__日縮?短為__日?。③對(duì)于?向上爭取資?金的項(xiàng)目直?接出具路條?、或者辦理?權(quán)限內(nèi)的環(huán)?評(píng)。④實(shí)?施“路條”?優(yōu)先制度，?新上項(xiàng)目已?經(jīng)具有審批?權(quán)限的環(huán)保?部門受理(?路條)、且?與環(huán)評(píng)科研?機(jī)構(gòu)已簽訂?正式合同的?，為業(yè)主辦?理工商營業(yè)?執(zhí)照、供電?手續(xù)、供地?手續(xù)提供環(huán)?評(píng)證明服務(wù)?。(二)?污染防治服?務(wù)1、轉(zhuǎn)?變服務(wù)理念?，改變單純?以法律制裁?為主要形式?的管理，?轉(zhuǎn)換為履行?法律責(zé)任和?防治結(jié)合的?環(huán)保新理念?，以預(yù)防?為主、治理?為主，對(duì)企?業(yè)非主觀故?意環(huán)境違法?行為、沒有?對(duì)環(huán)境危害?和人民群眾?生命財(cái)產(chǎn)構(gòu)?成損害的行?為，做好預(yù)?警、防范和?指導(dǎo)，及時(shí)?送達(dá)溫馨提?示函。2?、污染源限?期治理項(xiàng)目?驗(yàn)收工作，?驗(yàn)收時(shí)間由?接到驗(yàn)收申?請(qǐng)后的法定?___日內(nèi)?縮短為__?_個(gè)工作日?。3、污?染防治設(shè)施?的拆除或停?運(yùn):收到拆?除或停運(yùn)申?請(qǐng)后，由法?定___個(gè)?工作日內(nèi)縮?短為___?個(gè)工作日內(nèi)?作出書面決?定。(三?)環(huán)境保護(hù)?政策法規(guī)服?務(wù)1、為?企業(yè)提供高?效便捷的環(huán)?保守法考評(píng)?服務(wù)。單位?或個(gè)人辦理?環(huán)保守法證?明的，屬于?縣局審驗(yàn)權(quán)?限內(nèi)的，法?規(guī)股工作人?員提供“你?喝水坐等、?我協(xié)調(diào)審驗(yàn)?”服務(wù)，符?合有關(guān)規(guī)定?的一次辦結(jié)?;對(duì)不能辦?理或需要完?善手續(xù)的，?要耐心解釋?、指導(dǎo)完善?資料、提供?資料范本。?2、實(shí)行?環(huán)境違法案?件立案處罰?前案情回訪?制度，慎重?核驗(yàn)事實(shí)，?對(duì)在法定期?限內(nèi)未進(jìn)行?陳述、申辯?和提出聽證?要求的，在?做出處罰決?定前到企業(yè)?復(fù)核，幫助?企業(yè)查找分?析違法原因?，探討整改?糾正措施，?落實(shí)整改。?3、堅(jiān)持?落實(shí)行為罰?和經(jīng)濟(jì)罰相?結(jié)合、處罰?和教育相結(jié)?合的執(zhí)法理?念，轉(zhuǎn)變受?罰人的環(huán)保?意識(shí)，由被?動(dòng)守法轉(zhuǎn)變?為主動(dòng)守法?。(四)?環(huán)境監(jiān)測服?務(wù)1、優(yōu)?化監(jiān)測方案?，降低企業(yè)?監(jiān)測成本，?堅(jiān)持上門服?務(wù)。2、?實(shí)行監(jiān)測零?干擾制度，?除需要企業(yè)?提供水電工?具之外，其?他生活工作?交通條件一?律自行解決?。3、監(jiān)?測前將監(jiān)測?項(xiàng)目、監(jiān)測?方案、監(jiān)測?程序、成本?費(fèi)用、國家?收費(fèi)依據(jù)、?標(biāo)準(zhǔn)等情況?告知企業(yè)，?防止時(shí)間、?工藝與企業(yè)?生產(chǎn)發(fā)生沖?突，影響生?產(chǎn)。4、?實(shí)行企業(yè)需?要就是工作?時(shí)間制度，?隨時(shí)隨地提?供監(jiān)測檢驗(yàn)?服務(wù)，內(nèi)部?調(diào)節(jié)作息時(shí)?間，保證滿?足企業(yè)需要?。(五)?環(huán)境監(jiān)察監(jiān)?管服務(wù)1?、定期開展?環(huán)保專業(yè)知?識(shí)的講座，?提高環(huán)境監(jiān)?管人、企業(yè)?負(fù)責(zé)人和環(huán)?保崗位工的?專業(yè)知識(shí)和?環(huán)保法律意?識(shí)，變末端?治理為事前?防范，變“?守法成本高?、違法成本?低”為“守?法成本低、?違法成本高?”，變你給?我環(huán)保為大?家都是環(huán)保?工作者，構(gòu)?建和諧環(huán)保?。2在日?常監(jiān)管服務(wù)?中，敏感細(xì)?致地發(fā)現(xiàn)問?題、幫助企?業(yè)分析問題?、提出解決?問題的意見?建議，促進(jìn)?企業(yè)不斷提?升環(huán)境保護(hù)?和污染防治?水平，指導(dǎo)?企業(yè)建立長?效機(jī)制，引?導(dǎo)防范規(guī)避?環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。?3、12?369投訴?熱線___?小時(shí)暢通服?務(wù)，接到投?訴電話后，?縣城區(qū)域內(nèi)?___小時(shí)?以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)?場，鄉(xiāng)鎮(zhèn)到?達(dá)現(xiàn)場時(shí)間?為小時(shí)以?內(nèi)，并保證?投訴件件有?回音，事事?有著落，維?護(hù)人民群眾?和企業(yè)的合?法環(huán)境權(quán)益?。4、實(shí)?行縣局日常?監(jiān)察監(jiān)管零?干擾服務(wù)，?常規(guī)監(jiān)察監(jiān)?管企業(yè)環(huán)保?崗位工程師?、崗位工或?環(huán)保負(fù)責(zé)人?配合工作，?有重要處置?必要時(shí)可根?據(jù)環(huán)評(píng)或預(yù)?案要求，方?可有企業(yè)其?他崗位人員?或負(fù)責(zé)人配?合。5、?在環(huán)境監(jiān)察?監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)?的“十五小?”、“新五?小”污染源?的立即關(guān)閉?，發(fā)現(xiàn)有安?全隱患、淘?汰及落后產(chǎn)?能等項(xiàng)目的?，致函相關(guān)?職能部門及?時(shí)消除安全?隱患，切實(shí)?保障群眾權(quán)?益。孟津?縣環(huán)保局始?終把把創(chuàng)先?爭優(yōu)活動(dòng)貫?穿于搞好窗?口單位和服?務(wù)行業(yè)全過?程中，建立?健全窗口單?位和服務(wù)行?業(yè)的黨__?_和黨員公?開承諾、上?評(píng)下議的動(dòng)?力機(jī)制，不?斷鞏固擴(kuò)大?成果，推動(dòng)?環(huán)保系統(tǒng)創(chuàng)?先爭優(yōu)活動(dòng)?向深度和廣?度發(fā)展。?擴(kuò)展閱讀:?工作總結(jié)?特點(diǎn)自我?性總結(jié)是?對(duì)自身社會(huì)?實(shí)踐進(jìn)行回?顧的產(chǎn)物，?它以自身工?作實(shí)踐為材?料，采用的?是第一人稱?寫法，其中?的成績、做?法、經(jīng)驗(yàn)、?教訓(xùn)等，都?有自指性的?特征。回?顧性這一?點(diǎn)總結(jié)與計(jì)?劃正好相反?。計(jì)劃是設(shè)?想未來，對(duì)?將要開展的?工作進(jìn)行安?排。總結(jié)是?回顧過去，?對(duì)前一段時(shí)?間里的工作?進(jìn)行反思，?但目的還是?為了做好下?一階段的工?作。所以總?結(jié)和計(jì)劃這?兩種文體的?關(guān)系是十分?密切的，一?方面，總結(jié)?是計(jì)劃的標(biāo)?準(zhǔn)和依據(jù)，?另一方面，?總結(jié)也是制?定下一步工?作計(jì)劃的重?要參考。?客觀性總?結(jié)是對(duì)前段?社會(huì)實(shí)踐活?動(dòng)進(jìn)行全面?回顧、檢查?的文種，這?決定了總結(jié)?有很強(qiáng)的客?觀性特征。?它是以自身?的實(shí)踐活動(dòng)?為依據(jù)的，?所列舉的事?例和數(shù)據(jù)都?必須完全可?靠，確鑿無?誤，任何夸?大、縮小、?隨意杜撰、?歪曲事實(shí)的?做法都會(huì)使?總結(jié)失去應(yīng)?有的價(jià)值。?經(jīng)驗(yàn)性?總結(jié)還必須?從理論的高?度概括經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)。凡是?正確的實(shí)踐?活動(dòng)，總會(huì)?產(chǎn)生物質(zhì)和?精神兩個(gè)方?面的成果。?作為精神成?果的經(jīng)驗(yàn)教?訓(xùn)，從某種?意義上說，?比物質(zhì)成果?更寶貴，因?為它對(duì)今后?的社會(huì)實(shí)踐?有著重要的?指導(dǎo)作用。?這一特性要?求總結(jié)必須?按照實(shí)踐是?檢驗(yàn)真理的?唯一標(biāo)準(zhǔn)的?原則，去正?確地反映客?觀事物的本?來面目，找?出正反兩方?面的經(jīng)驗(yàn)，?得出規(guī)律性?認(rèn)識(shí)，這樣?才能達(dá)到總?結(jié)的目的。?服務(wù)窗口?個(gè)人工作總?結(jié)篇二我?是__年_?_月從市長?電話中心到?市行政便民?中心辦公室?主持工作的?。一年多來?，在市行政?便民服務(wù)中?心黨組的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?在各科室和?各窗口同志?們的大力支?持協(xié)作下，?認(rèn)真履行工?作職責(zé)，努?力做好本職?工作，較好?地完成了_?_年工作目?標(biāo)，現(xiàn)將一?年來主要工?作總結(jié)如下?:一、深?入學(xué)習(xí)，不?斷提高政治?理論和業(yè)務(wù)?水平__?年，我積極?參與中心_?__開展的?深入學(xué)習(xí)實(shí)?踐科學(xué)發(fā)展?觀等學(xué)習(xí)教?育活動(dòng)，認(rèn)?真學(xué)___?__和_、?__，學(xué)_?__的最新?理論，學(xué)習(xí)?有關(guān)政策法?規(guī)和業(yè)務(wù)知?識(shí)，不斷提?升自身綜合?素質(zhì)和工作?能力。特別?是到辦公室?工作以來，?我結(jié)合工作?實(shí)際和工作?職責(zé)，本著?缺什么補(bǔ)什?么的原則，?邊學(xué)習(xí)邊熟?悉工作，把?學(xué)習(xí)貫穿工?作始終，堅(jiān)?持帶著問題?學(xué)，開動(dòng)腦?筋學(xué)，努力?向書本學(xué)、?向領(lǐng)導(dǎo)和同?事學(xué)，力求?___，推?動(dòng)工作。通?過學(xué)習(xí)提高?了自身綜合?素質(zhì)和分析?處理問題的?能力。二?、__年所?做的主要工?作__年?，根據(jù)工作?分工和自身?承擔(dān)的任務(wù)?，主要做了?以下幾項(xiàng)工?作:1、?抓好市長便?民公開電話?工作，充分?發(fā)揮市長電?話在___?民生、服務(wù)?群眾方面的?作用。__?年__月份?以前，我作?為市長便民?公開電話受?理中心副主?任，負(fù)責(zé)市?長電話工作?。在抓好日?常工作的同?時(shí)，我注重?從多方面提?高市長電話?運(yùn)行質(zhì)量。?一是加強(qiáng)對(duì)?工作人員的?政治業(yè)務(wù)培?訓(xùn)，先后邀?請(qǐng)公安局、?教育局、房?管局、勞動(dòng)?局等多個(gè)單?位負(fù)責(zé)人為?工作人員講?授相關(guān)政策?和業(yè)務(wù)知識(shí)?，提高了工?作人員的業(yè)?務(wù)能力和服?務(wù)水平。二?是切實(shí)解決?了市長電話?受話系統(tǒng)和?轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的?技術(shù)問題。?針對(duì)市長電?話系統(tǒng)陳舊?，故障多發(fā)?、群眾打電?話難等實(shí)際?情況，租用?聯(lián)通公司呼?叫平臺(tái)，并?開發(fā)了網(wǎng)上?轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，?使___個(gè)?網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)?現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)?辦和反饋，?提高了工作?效率。三是?加大了對(duì)網(wǎng)?絡(luò)單位的協(xié)?調(diào)和督辦力?度。在工作?中，市長電?話中心注重?調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單?位工作積極?性，通過現(xiàn)?場協(xié)調(diào)、跟?蹤督辦、專?項(xiàng)督辦等措?施，為群眾?解決了大量?社會(huì)熱點(diǎn)難?點(diǎn)問題。四?是繼續(xù)堅(jiān)持?社會(huì)各界代?表接聽市長?電話活動(dòng)，?邀請(qǐng)___?、政協(xié)委員?、企業(yè)和群?眾代表走進(jìn)?市長電話中?心，直接傾?聽群眾呼聲?，零距離感?受市長電話?工作，很多?代表對(duì)市長?電話忙碌的?工作情景印?象深刻，稱?贊市長電話?為群眾解決?了很多實(shí)際?問題，切實(shí)?發(fā)揮了__?_民生、服?務(wù)群眾的作?用。2、?認(rèn)真做好辦?公室文字材?料的起草、?修訂和審核?把關(guān)工作。?由辦公室負(fù)?責(zé)的文秘工?作，__年?起草制發(fā)中?心行政文件?___個(gè)，?黨組文件_?__個(gè);編?發(fā)行政便民?服務(wù)工作通?報(bào)___期?，行政便民?信息___?期___多?條，以及各?種工作總結(jié)?、匯報(bào)提綱?、工作反映?、考察報(bào)告?、領(lǐng)導(dǎo)講話?、領(lǐng)導(dǎo)署名?文章、會(huì)議?交流材料、?通知、信函?等文字材料?___多篇?，總計(jì)__?_多萬字，?及時(shí)總結(jié)反?映了中心各?個(gè)階段的主?要工作。并?有多篇文稿?被省、市政?府信息采用?。同時(shí)，認(rèn)?真做好上級(jí)?機(jī)關(guān)和兄弟?單位的來文?、來電、來?函的處理和?擬辦工作，?全年共處理?各類來文_?__多件，?保證了機(jī)關(guān)?政令暢通和?工作的高效?運(yùn)轉(zhuǎn)。3?、精心籌備?和___好?各類會(huì)務(wù)工?作。__年?，中心先后?___召開?了各類座談?會(huì)、征求意?見會(huì)、工作?通報(bào)會(huì)、總?結(jié)表彰會(huì)、?主任辦公會(huì)?、黨組會(huì)議?以及行政便?民服務(wù)工作?總結(jié)會(huì)、推?進(jìn)會(huì)、部署?會(huì)、檢查考?核會(huì)等大小?會(huì)議___?多個(gè)，對(duì)這?些事關(guān)中心?形象和發(fā)展?的大事，辦?公室都堅(jiān)持?做到會(huì)前精?心籌備、會(huì)?上全程服務(wù)?、會(huì)后抓好?落實(shí)，保證?了會(huì)議的勝?利召開和工?作的順利推?進(jìn)。4、?積極做好后?勤保障和精?神文明創(chuàng)建?工作，為中?心工作營造?良好氛圍。?__年，辦?公室認(rèn)真落?實(shí)優(yōu)先保障?窗口福利待?遇、優(yōu)先保?障窗口工作?正常運(yùn)轉(zhuǎn)的?工作原則，?堅(jiān)持科學(xué)理?財(cái)，節(jié)能降?耗，嚴(yán)格管?理，在財(cái)政?部門取消各?種補(bǔ)貼后，?積極做工作?想辦法，協(xié)?調(diào)各方支持?中心工作，?全額解決了?窗口人員的?服裝費(fèi)，按?月兌現(xiàn)了窗?口勞保用品?和生日蛋糕?，如期改造?了供暖系統(tǒng)?，購置了大?量辦公用品?，為中心各?項(xiàng)工作高效?運(yùn)轉(zhuǎn)提供了?堅(jiān)強(qiáng)保障。?特別是在?創(chuàng)建和保持?省級(jí)文明單?位工作中，?辦公室同志?全身心投入?，從最基礎(chǔ)?工作做起，?整檔案、抓?環(huán)境、清理?衛(wèi)生死角、?開辟文體活?動(dòng)場所、協(xié)?調(diào)上下關(guān)系?，在中心全?體工作人員?的共同參與?努力下，連?續(xù)兩年順利?通過了省級(jí)?文明單位復(fù)?查驗(yàn)收。創(chuàng)?建活動(dòng)的開?展，使中心?辦公條件不?斷得到改善?，中心文化?建設(shè)日益豐?富多彩，增?強(qiáng)了中心凝?聚力和向心?力。5、?全力籌建中?心食堂，解?決工作人員?中午就餐問?題。根據(jù)主?任辦公會(huì)議?決定，辦公?室承擔(dān)了籌?建食堂的工?作任務(wù)。為?辦好食堂，?我做了大量?工作:一是?廣泛深入調(diào)?查了解了其?他單位食堂?籌辦和管理?經(jīng)驗(yàn)，并多?次進(jìn)行試餐?、召開座談?會(huì)征求意見?，了解情況?，為領(lǐng)導(dǎo)決?策當(dāng)好參謀?;二是做好?餐廳基礎(chǔ)設(shè)?施建設(shè)和餐?具的購置工?作;三是做?好廚師的選?聘工作，經(jīng)?多方面篩選?比較，綜合?考察，最后?選定五彩香?飯店廚師作?為中心食堂?的承包商;?四是做好食?堂管理和餐?票發(fā)放工作?，確保食堂?正常營業(yè)。?目前，大部?分同志對(duì)食?堂還是滿意?的，沒有提?出具體的批?評(píng)意見。?6、加強(qiáng)辦?公室自身建?設(shè)，不斷提?高服務(wù)水平?。辦公室承?擔(dān)著溝通上?下、協(xié)調(diào)左?右、保證機(jī)?關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)?的中樞和保?障功能。除?了大量文字?材料外，還?承擔(dān)著保密?、檔案、人?事、財(cái)務(wù)、?衛(wèi)生保潔、?安全保衛(wèi)、?值班管理、?車輛管理、?公務(wù)接待、?后勤保障、?固定資產(chǎn)管?理、辦公用?品采購、保?管、發(fā)放、?精神文明建?設(shè)、綜合治?理等多項(xiàng)職?能，任務(wù)十?分繁重，任?何工作疏忽?都可能影響?到中心的全?局工作。在?人少事多的?情況下，我?和辦公室的?同志抱定不?干則已、干?就干好的決?心，堅(jiān)持學(xué)?習(xí)各種業(yè)務(wù)?技能，不會(huì)?就學(xué)，不懂?就問，實(shí)行?分工合作，?一人數(shù)職，?一職多管，?用工作的高?效率、快節(jié)?奏、高標(biāo)準(zhǔn)?來彌補(bǔ)人員?的不足。在?工作中堅(jiān)持?按制度辦事?，公平、客?觀地處理日?常工作。在?全科同志的?共同努力下?，__年辦?公室各項(xiàng)工?作都取得了?長足的發(fā)展?，實(shí)現(xiàn)了無?安全事故、?無___現(xiàn)?象，信息采?用、提案辦?理、___?編寫受到上?級(jí)表彰，精?神文明建設(shè)?取得豐碩成?果，環(huán)境衛(wèi)?生更加優(yōu)美?。回顧一?年的工作，?總體感受是?一個(gè)字“忙?”。接不完?的電話，寫?不完的材料?，加不完的?班，干不完?的事，其中?的酸甜苦辣?只有身在其?中才能真正?體會(huì)到。但?我深深知道?，這是工作?的需要，是?肩負(fù)的職責(zé)?，是___?和同志們的?信任。如果?說有一點(diǎn)成?績的話，應(yīng)?歸功于中心?黨組的正確?領(lǐng)導(dǎo)，歸功?于中心各科?室的大力協(xié)?作，歸功于?窗口同志的?鼎力支持。?在實(shí)際工作?中，由于自?己水平有限?和條件的制?約，還有許?多事情做的?不盡人意，?希望能得到?同志們的理?解和支持，?我也將以此?為動(dòng)力，在?今后的工作?中進(jìn)一步加?大工作力度?，瞄準(zhǔn)目標(biāo)?，自我加壓?，埋頭苦干?，銳意創(chuàng)新?，努力做好?各項(xiàng)工作，?為中心的建?設(shè)和發(fā)展貢?獻(xiàn)自己的力?量。服務(wù)?窗口個(gè)人工?作總結(jié)篇三?光陰如梭?，轉(zhuǎn)眼間_?_年過去了?，年歲歲花?相似，歲歲?年人不同。?回顧去年?，總體來說?工作上三點(diǎn)?一線，按部?就班，生活?上波瀾不驚?，有條不紊?，為更好發(fā)?揚(yáng)成績，克?服缺點(diǎn)，進(jìn)?一步開闊眼?界，創(chuàng)