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文檔簡介

洗衣服務方案洗衣房營業時間：8:-12:,14:30-。18:服務標準：保潔員嚴格按照洗衣房洗衣規章操作，保持工作區域環境整潔、干凈衛生。負責清洗員工的工裝，宿舍床上用品及窗簾等。①基本要求1）交洗的衣物應檢查是否有破損或物品遺留在袋內。2）要與洗衣單填寫人員姓名、衣架號、件數日期、時間進行核對，并做好登記。3）快洗或有特殊洗滌要求的衣物在洗衣單上做好標記。4）對所有洗滌衣物按照規定進行必要的消毒處理。②洗衣房管理制度嚴禁在洗衣房內嘻笑、打鬧，切實注意安全，防觸電、防意外事故，發現不安全因素及時上報，妥善處理。工作前先清點物品，如實做好記錄；提醒送洗人檢查衣物中有無錢物夾帶。待人禮貌和氣，服務主動熱情，不準與員工吵架，不準隱瞞事故及個人過失。要時刻樹立以員工為本的理念，積極努力做好工作，不斷提高服務質量，創優質服務。遵守安全操作規程，精心愛護設備，節約水、電、洗衣粉等。洗衣房內機器、用具必須保持整齊干凈，衛生合格，每周給洗衣機消毒一次，每天打掃好衛生并保持地面衛生，做到室內干凈、整潔，無異味。機器設備必須按照規定進行保養維護；機器必須按照操作規程進行操作。8工作人員不得在洗衣房內擅自使用其它電器，如發現將給予批評教育，嚴重者給予清退處理。洗衣員應嚴格遵守操作程序，為員工洗衣服，必須填寫好登記表，并在衣物上寫上名字。10.工作人員要團結友善，搞好協作，對工作要有敬業奉獻精神，對員工要明禮誠信，按時按質完成工作。11.無關人員不得進入洗衣房；因自助洗滌進入洗衣房的員工，請使用普通洗衣機和自帶洗衣粉，不得開啟工業洗衣機等設備，不得使用洗衣房專用洗衣粉。③洗衣服務流程④洗衣服務重點上崗必須佩帶健康證，工作服穿戴整齊衛生。嚴格執行洗衣機的操作規程及設備安全使用規定。洗滌時要加強巡視，確保安全。在被品和服裝的收領過程中，及時做好登記，不出現缺件、多收、多送和丟失的情況。愛護保潔設備、設施，節約用水，用電，洗衣物料等。洗衣房內衛生每日清理，保證干凈整潔。嚴禁清洗私人服裝等私人洗滌品。定期消毒、做好防火防盜。應嚴格遵守神華鐵路貨車運輸有限責任公司肅寧車輛維修分公司的一切規章制度。按時上下班，堅守崗位服從上級安排，認真執行委托方的有關規定。⑤床上用品清洗不同材質、色澤的床品分開清洗。大多數材質可以機洗，蠶絲、竹纖維、真絲除外。棉織物不能使用含漂白劑成分的洗滌劑。床品洗滌時，加點醋可增加光澤。羊毛、羊絨要注意避免長時間浸泡，絨類面料表面忌熨燙。同時，清洗時淺色產品要與深色產品分開洗滌，避免互相染色。有裝飾附件的產品洗滌前一定要注意把花邊、墜子等先取下，避免損壞。洗滌程序為：先將中性洗滌劑倒入洗衣機的水中，水溫不要超過30C,待洗滌劑完全溶解后再放

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