食材副食品配送突發應急處理預案具體應急預案食品配送途中事故應急預案（1）送貨車輛在送貨途中遇到不可抗力因素，如道路塌方、山體滑坡、車輛損壞無法及時修復等，當天無法送達指定地點的，配送專員要及時向配送部經理報告，等候指令。（2）配送部接到報告后，及時向公司報告，經請示同意后可指令送貨車輛原路返回，或等待救援。車輛在等待救援時，配送專員組織做好防盜防搶工作。（3）公司總經理接到報告后要立即組織應急車輛裝運貨物，保障客戶當日需求。（4）應急處置工作結束后，配送部經理要配合有關部門做好善后處置及事故調查工作，并在調查結束后及時向公司領導作書面報告。車輛交通事故應急預案（1）發生交通事故時，配送專員立即向配送部報告，同時撥打電話報警，向保險公司報案，并注意保證自身安全，保護好現場；因特殊情況需改變現場的，做好標記，盡可能找到證明人，取得聯系方式。（2）配送部經理經理接到報告后立即組織應急車輛裝運貨物，保障客戶當日需求。（3）公司總經理接到報告后立即組織應急車輛裝運貨物，保障客戶當日需求。自然災害、突發性事件應急預案及預防措施做好應急運輸保障工作，在發生自然災害、突發性事件時，服從市級以上人民政府或者交通主管部門的統一調度、指揮。報告：遇到自然災害、突發性事件發生，應立即在最短時間內逐級向交通主管部門報告（在異地遇有自然災害、突發性事件的應同時向當地人民政府和交通主管部門報告）。車輛：投入應急運輸車輛使用年限不超過5年，并為經檢測合格的在用車；每位駕駛員連續駕駛時間不超過3小時。人員：參運人員年齡在20歲至55歲之間，為符合道路運輸經營條件的駕駛人員，且技術過硬、作風正派、身體健康。接受應急運輸任務后，運輸車輛、人員整合待命，在規定時間內到達指定地點集合，且必須由道路運輸經營者親自帶隊。執行應急運輸任務時，運輸車輛及參運駕駛人員要遵守應急預案的有關規定，服從交通主管部門的統一調度、指揮，遇事主動請示、匯報，協調解決好各項工作事務。火災事故應急預案（1）發生火災事故，第一目擊人應大聲呼喊，立即切斷事發地電源，利用附近的消防器材采取有效措施進行先期處置，并及時向配送部主管報告。倉庫發生火災的，應參照倉庫火災應急預案處置。（2）配送部主管接到報告后，應立即趕赴現場，采取有效措施及時消防隊開展滅火，轉移貴重物品。火情繼續擴大的，物流配送中心應急領導小組應迅速撥打119報警。如有人員受傷應首先搶救傷員，并撥打120救助。（3）火災無法控制時，物流配送中心、應急領導小組應立即采取措施疏散人員和車輛，關閉供電系統，同時疏通消防通道，指定專人引導消防車進入現場。（4）應急處置工作結束后，配送部主管要配合有關部門做好善后處置及事故調查工作，并在調查結束后及時向公司領導作書面報告。臺風、暴雨、冰雪突發事件（1）目的防止貨車受惡劣天氣影響，做好事故發生前的應急準備，能夠及時有效的控制事故嚴重程度，努力使損失降到最低。（2）適用范圍本制度適用于xxxxxx有限公司。人員調配和職責成立應對惡劣天氣工作小組：安全部：負責貨物運輸車輛以及人員安全。將事故情況匯報給上級領導，根據領導指令調配運輸成員以及車輛；運輸部：負責貨物運輸保障工作；氣象組：負責天氣速報工作，提供每日氣象預報和氣象災害情報，以便公司及時掌握天氣情況；救援組：負責組織救援等工作。應急響應時限如若我方在臺風、暴雨、冰雪等惡劣天氣造成了交通事故。我方在3時內響應，派出救援小組進行救援以及應急車輛人員完成食材運輸保障工作。操作流程以及保障措施在霧天能見度較低時；暴雪、積雪很深或雪后路面結冰時；遇強臺風、特大暴雨、沙塵、冰雹時應采取響應措施：1）遇霧天、大雪等能見度低于50米、路面積雪較深、路面積冰或遇強臺風、特大暴雨、沙塵、冰雹不能保證安全行車時，所有人員立即到崗，所有車輛暫停使用。遇有重大問題及時向上級報告。2）遇霧天能見度低于1米、中雪、大雨等天氣，對安全行車有較大影響時，人員立即到崗，延遲出車或按確定的線路范圍組織出車。3）如遇暴風雪等惡劣天氣，道路狀況達不到車輛通行要求，氣象組及信息組要將信息及時反饋給經理，由經理責令各部門在貨物發車前，對全部營運線路進行察看，確定哪些線路確實達不到通行要求，再將信息反饋給上級領導，由領導決定采取調整時間或者重新規劃路線等措施，由安全部通知給駕駛員，對違反規定繼續營運的車輛，要嚴厲查處，從重處罰。4）對一般性惡劣天氣，道路狀況車輛可以勉強通行的，駕駛員在行進過程中應遵循安全駕駛操作規程安全行車。5）根據本預案的要求，認真組織落實本部門的工作職責。6）車輛行駛中，出現車輛打滑或視線受阻，應緩慢停車，如若已造成交通事故，在接到臨災警報后，在1小時內響應，立即組織人員進入臨戰狀態，充分做好搶險救援的各項準備工作，保證指揮機構、搶險人員、物資、車輛以及相應器械的及時到位，派出應急車輛人員完成食材運輸保障工作7）營運車輛要做好技術檢查，確保車輛技術狀況完好，要確保小時信息暢通，要隨車攜帶防滑鏈、鍬、鎬、黃沙、掩木等必備的防滑設施。8）做好宣傳報道工作，要通過各種形式宣傳惡劣天氣工作的重要性，提高廣大師生的共同參與意識。9）加強GPS監控，惡劣天氣時更改日間最高行車時速標準，最高時速降至80千米每小時。事故調查處理（1）事故處理實行”四不放過”原則：即在事故處理時，必須堅持事故原因分析不清不放過；事故責任者和員工沒有受到教育不放過;事故責任者沒有受到嚴肅處理不放過；沒有采取切實可行的防范措施不放過；（2）執行救援任務后，現場指揮部應該做好救援總結（包括救援經驗、教訓以及對本應急預案的意見和建議、評估事故應急預案的有效性），以書面形式呈報公司領導；（3）總經理辦公室組織相關部門將事故損失情況進行統計，對事故進行調查，并對受事故現場進行拍照。配送應急措施在項目采購和配送過程中，為了能夠完成客戶的日常需求，我們除了響應招標文件中所有的條款及履約合同的全部內容外，為保證將采購人所需副食品送到海南省新成監獄的指定目的地外，我方針對應急突發事件，提出以下應急處理措施：貨源應急措施在正常提供時，為了滿足客戶需求，必須提前三天進行貨源檢查，如果數量不夠，即立刻進行貨源補充，并通知客戶，在最后供貨日如果供應不上，即與客戶商量，由我方出資采購優質貨源進行補充，所需差價由我方補償。運輸應急措施在每此運輸前一天進行運輸所用貨車檢查，并對所有隱患進行排除，如果所需貨車不能在規定時間內進行送貨，我方會迅速組織人手安排新的運輸貨車補充。貨物數量應急措施保證3小時內按7人3天膳食標準將所需物資籌集配送到位。為防止客戶臨時增加食品使用量，我方每次所采購食品會以總量的105%進行采購，多出的5%即為了隨時滿足客戶的加量要求。我方會在該項目的項目組中建立應急人員備檔，該人員24小時電話不斷機，當該項目中任何部分出現緊急情況，都可以通過該工作人員進行與我方溝通，并制定對應的應急性方案，以確保食品的正常供應。如因遇有緊急任務，所需物資既可由招標人自行采購，亦可由招標人向我司下達采購任務；我司收到任務采購計劃后，無條件配合招標人籌措任務所需物資；任務所需物資的配送頻率、配送時間、配送地點由招標人確定。我司將根據招標人需求，進行線路調整。優先發車進行配送。做到優先分割，優先加工，優先開票，優先裝車，優先發車，優先配送，保證客戶的時間需求。人員救治突發事件類型及規模預測“120”是急救電話，無論在何時何地發現危重病人或是意外事故，都可撥打“120”，要講清楚病人的性別、年齡、目前的狀況（如神志不清、昏倒在地、大出血、呼吸困難等）、發病時間、過程、用藥情況以及過去的病史；意外事故還需要說明傷害性質、受傷人數、詳細地址、電話號碼以及等待救護車的確切位置。應急處置程序1、當員工發現顧客在分公司受傷或突發急癥時，應及時通知對領導（部門經理或廳經理），并維持好現場的秩序，防止造成混亂。2、對領導（部門經理或廳經理）到達現場后，立即組織人員將傷病員轉移到適當的地點，隔離無關人員，及時將情況匯報上級領導。匯報內容應包60-80括事故發生的時間、地點、部位、簡要經過、疾病急救人數和已采取的應急措施等。3、根據傷病員的情況決定是否撥打“120”急救中心電話，在可能的情況下通知其家人和所屬單位。如無法得知或無法通知傷病員家屬和單位，則向當地派出所報警。4、唯有受過急救訓練者方可為傷者急救，否則不可輕舉妄動。5、勸阻無關人員圍觀，盡量將傷病者隔離。6、妥善保管好傷病者攜帶的財物，直到警方人員或其家屬、單位人員到來處理。急救人員急救程序自救方法1、人工呼吸人工呼吸是對呼吸停止的患者進行緊急呼吸復蘇的方法，對人工呼吸法：使病人仰臥，松解腰帶和衣扣，清除病人腔內痰液、嘔吐物、血塊、泥土等，保持呼吸道通暢。救護人員一手將病人下頜托起，并使其頭盡量后仰，將其唇撐開，另一支手捏住病人的兩只鼻孔，深吸一氣，對住病人用力吹氣，然后立即離開病人，同時松開捏鼻孔的手。吹氣力量要適中，次數以每分鐘16-18次為宜。2、胸外心臟擠壓法由于電擊、窒息及其它原因所致心博驟停時，應使用胸外心、臟擠壓法進行急救，方法是：使病人仰臥在地上或硬板床上，救護人員跪或站于病人一側，面對病人，將右手掌置于病人胸骨下段及劍突部，左手置于右手之上，以身體的重量用力把胸骨下段向后壓向脊柱，隨后將手腕放松；每分鐘擠壓次。在進行胸外心、臟擠壓時，宜將病人頭放低以利靜脈血回流。若病人同時伴有呼吸停止，在進行心臟擠壓的同時，還應進行人工呼吸。一般做四次胸外心臟擠壓，做一次人工呼吸。3、骨折的急救若傷出血，應先止血，然后包扎，再進行骨折固定。固定骨折的繃帶松緊應適度，并露出手指或腳趾尖，以便觀察血液流通情況。然后立即送醫院治療。4、外傷急救若出血不多，可用衛生紙稍加擠壓，擠出少量被污染的血漿，再用創可貼或紗布包扎。如果切割傷很深，流出的血是鮮紅色的且流的很急，甚至往外噴，可判斷為動脈出血，必須把血管壓住（壓迫出血點），才能止住血。如果斷肢，應馬上用止血帶扎緊受傷部位進行止血，立即送醫院。斷肢最好放入冰桶護送，禁止用水或任何藥液浸泡，禁止做任何處理。5、食物中毒食物中毒急救首先要催吐。一般用手指、筷子、壓舌板等，刺激中毒者的咽部，引起反射性嘔吐。刺激前讓病人飲下10毫升左右的溫開水。嘔吐后再飲水、再催吐，直到吐出澄清的液體