1Z20２３00建設(shè)工程項目的組織和管理1、系統(tǒng)的目的決定了系統(tǒng)的組織，而組織的目的能否實現(xiàn)1Z2023１0建設(shè)工程項目管理的目的和任務(wù)項目的實行階段涉及:設(shè)計前的準備階段、設(shè)計階段、施工階段、動用前準備階段和保修期。建設(shè)工程項目管理的內(nèi)涵：自項目開始至項目完畢,通過項目策劃和項目控制，以使項目的費用目的、進度目的、和質(zhì)量目的得以實現(xiàn)。費用目的:對于業(yè)主而言是投資目的，對于施工方而言是成本目的。項目管理的核心任務(wù)是項目的目的控制。而業(yè)主方的項目管理往往是該項目的管理的核心。項目管理的類型有以下幾種：業(yè)主方的項目管理有:投資方和開發(fā)方的項目管理,征詢公司即監(jiān)理方的管理服務(wù)。施工方的項目管理：施工總承包、施工總承包管理、分包方的項目管理。建設(shè)項目總承包：設(shè)計、施工任務(wù)一起做。設(shè)計方的項目管理：建設(shè)物資供貨方的項目管理:1Z2０231１建設(shè)工程管理的任務(wù)建設(shè)工程項目的全壽命周期涉及項目的決策階段、實行階段和使用階段。項目的立項是決策的標志。決策階段管理工作的重要任務(wù)是擬定項目的定義。項目定義涉及的內(nèi)容：實行的組織、建設(shè)地點、建設(shè)任務(wù)和建設(shè)原則、貫徹資金、擬定建設(shè)項目的投資目的、進度目的和質(zhì)量目的。建設(shè)工程管理是涉及項目全過程的管理,重要涉及:決策階段的管理,開發(fā)管理DM實行階段的管理，項目管理ＰM使用階段的管理,設(shè)施管理FM。建設(shè)工程管理涉及的各方：投資方、開發(fā)方、設(shè)計方、施工方、供貨方和項目使用期的管理方。建設(shè)工程管理工作是一種增值服務(wù)，其核心任務(wù)是工程的建設(shè)和使用增值。工程建設(shè)增值：保證工程建設(shè)安全、提高工程質(zhì)量、有助于投資(成本)控制、有助于進度控制。（建設(shè)安全、質(zhì)量、投資、進度)使用增值:保證工程使用安全、有助于環(huán)保、有助于節(jié)能、滿足最終用戶的使用功能、有助于減少運營成本、有助于維護。1Z２02３12業(yè)主方和項目各參與方的項目任務(wù)1、利益考點:對于業(yè)主管理就是業(yè)主方利益。對于其他各參與方管理就是自身利益+整體利益。2、階段考點:都是在實行階段,側(cè)重點不同而已。3、目的考點：不同點：業(yè)主方只考慮投資控制。施工方、供貨方:成本控制。設(shè)計方、建設(shè)工程項目總成本方:考慮投資和成本。相同點：進度、質(zhì)量;施工方，尚有考慮安全。一、業(yè)主方項目管理目的和任務(wù)1、業(yè)主方管理服務(wù)于業(yè)主的利益。其項目管理的目的涉及項目的投資目的、進度目的、質(zhì)量目的。投資目的是項目的總投資目的;進度目的是項目動用的時間目的,也計項目交付使用的時間目的；項目的質(zhì)量目的：涉及施工質(zhì)量目的、設(shè)計質(zhì)量、材料質(zhì)量、設(shè)備質(zhì)量和影響運營的環(huán)境質(zhì)量。２、業(yè)主方的項目管理工作涉及項目實行階段的全過程,具體工作如下：三控、三管、一協(xié)調(diào)。（三控：投資、質(zhì)量、進度；三管：安全、協(xié)議、信息;一協(xié)調(diào):組織和協(xié)調(diào)）,其中安全管理最重要的任務(wù)。3、其他各方的項目管理工作也是三控、三管、一協(xié)調(diào)。具體不同是在費用那邊。業(yè)主是投資;施工與供貨方是成本；設(shè)計與項目總承包:成本和投資。1Ｚ２0231３建設(shè)工程項目總承包方項目管理的目的和任務(wù)1、工程總承包管理的范圍應(yīng)由協(xié)議約定。1Z2023１３建設(shè)工程項目總承包方項目管理的目的和任務(wù)1、當采用指定分包商,分包方不管與誰簽訂協(xié)議，在簽約前必須得到施工總承包方或施工總承包管理方的認可,因此,施工總承包方或施工總承包管理方應(yīng)對協(xié)議規(guī)定的工期目的和質(zhì)量目的負責(zé)。1Z２0２３20建設(shè)工程項目的組織建設(shè)項目都是一次性，沒有兩個完全相同的項目。影響一個系統(tǒng)目的實現(xiàn)的重要因素：組織、人為、方法與工具。控制項目目的的重要措施涉及組織措施、管理措施、經(jīng)濟措施和技術(shù)措施。其中組織措施是最重要的措施。組織結(jié)構(gòu)模式反映了一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間或各元素之間的指令關(guān)系（組織關(guān)系)。組織分工反映了一個組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素之間的工作任務(wù)分工和管理職能分工。組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是一種相對靜態(tài)的組織關(guān)系。5、工作流程組織反映的是組織系統(tǒng)中各項工作的邏輯關(guān)系,是一種動態(tài)關(guān)系。1Z202321項目結(jié)構(gòu)分析在項目管理中的應(yīng)用1、項目結(jié)構(gòu)圖是一個組織工具,它通過樹狀的方式對一個項目的結(jié)構(gòu)進行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務(wù)。矩形框表達工作任務(wù),矩形之間的連接用直線表達。２、項目結(jié)構(gòu)分解參照以下原則：A、考慮項目進展的部署、考慮項目的組成B、有助于項目實行任務(wù)的發(fā)包、有助于項目實行任務(wù)的進行、有助于項目目的控制;C、結(jié)合協(xié)議結(jié)構(gòu)、結(jié)合項目管理的組織結(jié)構(gòu)。（兩考慮,兩結(jié)合，三有助于)3、編碼工作是信息解決的一項重要的基礎(chǔ)工作。某一結(jié)構(gòu)的編碼依據(jù)相應(yīng)的結(jié)構(gòu)圖。(項目結(jié)構(gòu)的編碼依據(jù)項目結(jié)構(gòu)圖）項目結(jié)構(gòu)圖和項目結(jié)構(gòu)編碼是編制其他編碼的基礎(chǔ)。1Z２02３22組織結(jié)構(gòu)在項目管理中的應(yīng)用1、組織論中的三個重要的組織工具:項目結(jié)構(gòu)圖、組織結(jié)構(gòu)圖、協(xié)議結(jié)構(gòu)圖。2、常用的組織結(jié)構(gòu)模式:職能組織結(jié)構(gòu)、線性組織結(jié)構(gòu)和矩陣組織結(jié)構(gòu)。考點:指令源、長短、工程使用范圍。職能組織結(jié)構(gòu)，每個工作部門也許得到其直接或非直接的上級部門下達的工作指令，它就會有多個矛盾的指令源。線性組織結(jié)構(gòu)：每個部門只有唯一的指令源。在一個特大的組織系統(tǒng)中，由于線性組織結(jié)構(gòu)模式的指令途徑過長,也許導(dǎo)致組織系統(tǒng)在一定限度上運營困難。矩陣組織結(jié)構(gòu)：矩陣組織結(jié)構(gòu)適宜用于大的組織系統(tǒng)。指令源有兩個,當橫向和縱向工作部門的指令發(fā)生矛盾時,由該組織的最高指揮者協(xié)調(diào)。在矩陣組織結(jié)構(gòu)中,為避免縱向和橫向工作部門指令矛盾對工作的影響,可采用以縱向工作部門指令為主或以橫向工作部門的指令為主。二、項目管理的組織結(jié)構(gòu)圖1、項目組織結(jié)構(gòu)圖反映的是各工作單位、各工作部門和各工作人員之間的組織關(guān)系。項目結(jié)構(gòu)圖描述的是工作對象之間的關(guān)系。2、項目組織結(jié)構(gòu)圖應(yīng)反映項目經(jīng)理和費用控制、進度控制、質(zhì)量控制、協(xié)議管理、信息管理和組織與協(xié)調(diào)等主管部門或主管人員之間的組織關(guān)系。1Ｚ20２323工作任務(wù)分工1、任務(wù)分工具體環(huán)節(jié)：ａ、項目管理任務(wù)分解;b、明確管理人員的工作任務(wù);ｃ、編制任務(wù)分工表。2、任務(wù)分工表重要明確哪項任務(wù)由哪個工作部門負責(zé)主辦,另明確協(xié)辦部門和配合部門。1Z20２3２4管理職能分工在項目管理中的應(yīng)用1、管理組成：a、提出問題；b、籌劃;c、決策；d、執(zhí)行;e、檢查。（通俗一點就是有問題了,想辦法，多個辦法中選一個，按照辦法去做，檢查做的效果）2、管理職能分工表是用表的形式反映項目經(jīng)理、各工作部門和各工作崗位對各項工作任務(wù)的項目管理職能分工。管理職能分工也可用于公司管理。1Z２023２５工作流程組織在項目管理中的應(yīng)用１、工作流程組織涉及：Ａ、管理工作流程組織:投資控制、進度控制、協(xié)議管理、付款和設(shè)計變更等流程;Ｂ、信息解決工作流程組織:按月報告有關(guān)的數(shù)據(jù)流程解決。C、物質(zhì)流程組織:如鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計工作流程,弱電工程物質(zhì)采購工作流程,外立面施工工作流程。１Z2０2３2６協(xié)議結(jié)構(gòu)在項目管理中管理中的應(yīng)用１、協(xié)議結(jié)構(gòu)圖反映業(yè)主和各參與方之間,以及項目各參與方之間的協(xié)議關(guān)系。(施工與設(shè)計、施工與監(jiān)理是沒有協(xié)議關(guān)系的)。1Ｚ2023３0建設(shè)工程羨項目策劃建設(shè)工程項目策劃旨在為項目建設(shè)的決策和實行增值。工程項目策劃的過程是專家知識的組織和集成。1Z202331項目決策階段策劃的工作內(nèi)容項目決策階段策劃的內(nèi)容項目實行階段策劃的內(nèi)容1、項目環(huán)境和條件的調(diào)查、分析。2、項目定義和項目目的論證:Ａ、取得項目建設(shè)的目的、宗旨和指導(dǎo)思想B、項目的規(guī)模、組成、功能和標準的定義C、項目總投資規(guī)劃和論證D、建設(shè)周期規(guī)劃和論證3、組織策劃4、管理策劃5、協(xié)議策劃６、經(jīng)濟策劃7、技術(shù)策劃1、項目實行的環(huán)境和條件的調(diào)查和分析2、項目目的的分析和再論證A、投資目的的分解和論證B、編制項目投資總體規(guī)劃C、進度目的的分解和論證D、編制項目建設(shè)的總進度規(guī)劃E、項目功能分解F、建筑面積分派G、擬定項目質(zhì)量目的3、項目實行的組織策劃４、項目實行的管理策劃５、項目實行的協(xié)議策劃6、項目實行的經(jīng)濟策劃7、項目實行的技術(shù)策劃8、項目實行的風(fēng)險策劃建設(shè)工程項目決策階段的重要任務(wù)是定義項目開發(fā)或建設(shè)的任務(wù)和意義。建設(shè)工程項目實行階段策劃是在建設(shè)項目立項以后,為了把項目決策付諸實行而形成的指導(dǎo)性的項目實行方案。1Z2０2340建設(shè)工程項目采購的模式1Z2０2342設(shè)計任務(wù)委托的模式1、我國采用招標方式，國際上采用競賽模式。1Z２０2343項目總承包模式(設(shè)計、施工任務(wù)一起的)工程總承包公司按照協(xié)議約定對工程項目的質(zhì)量、工期、造價、安全等向業(yè)主負責(zé)。建設(shè)項目總承包方式有以下兩種：設(shè)計-施工總承包（D-B模式)設(shè)計采購施工總承包(EＰC模式）3、建設(shè)項目工程總承包的基本出發(fā)點:Ａ、借鑒工業(yè)生產(chǎn)組織的經(jīng)驗。B、實現(xiàn)建設(shè)生產(chǎn)過程的組織集成化。C、以克服由于設(shè)計與施工的分離致使投資增長D、克服由于設(shè)計和施工的不協(xié)調(diào)而影響建設(shè)進度等弊病。4、建設(shè)項目工程總承包的重要意義：不在于總價包干和“交鑰匙”,其核心是通過設(shè)計與施工過程的組織集成,促使設(shè)計和施工的緊密結(jié)合,以達成建設(shè)增值的目的。5、業(yè)主方自行編制或委托顧問工程師編制項目建設(shè)綱要或設(shè)計綱要，它是建設(shè)項目總承包方編制項目建議書的依據(jù)。6、民用建筑項目工程總承包的招標多數(shù)采用項目功能描述的方式。7、建設(shè)項目總承包方的工作程序：①、項目啟動：任命項目經(jīng)理,組建項目部。②、項目初始階段：對項目進行策劃,編制各種計劃。③、設(shè)計階段：④、采購階段⑤、施工階段⑥、試運營階段⑦、協(xié)議收尾:取得協(xié)議目的考核證書、辦理決算手續(xù)，清理各種債務(wù),缺陷告知期限滿后取得履約保證書。⑧、項目管理收尾：辦理項目資料歸檔,進行項目總結(jié),對項目部人員進行考核評價,解散項目部。1Z20234４施工任務(wù)委托的模式１、施工任務(wù)的委托模式：A、施工總承包，業(yè)主委托一個單位或聯(lián)合體作為施工總承包單位。Ｂ、施工總承包管理：業(yè)主委托一個單位作為施工總承包管理,此外業(yè)主委托多個分包單位進行施工。C、平行分包管理：業(yè)主平行委托多個施工單位進行施工。2、施工總承包與施工總承包管理對比:管理模式施工總承包模式施工總承包管理模式投資控制施工圖設(shè)計為依據(jù),投標報價較有依據(jù)。有助于業(yè)主的總投資控制施工過程，發(fā)生設(shè)計變更，引起索賠。總結(jié):對業(yè)主投資有利分包協(xié)議的報價比較有依據(jù)。只計施工總承包管理費,不擬定工程總造價，增長業(yè)主的投資風(fēng)險。業(yè)主與分包直接簽約，增長業(yè)主風(fēng)險。總結(jié)：對業(yè)主投資不利進度控制等施工圖紙設(shè)計所有結(jié)束后，業(yè)主才進行施工總承包的招標。開工日期不也許太早，建設(shè)周期增長。總結(jié)：建設(shè)周期長不需要設(shè)計圖所有出來在招標,這樣有助于提前開工,縮短建設(shè)周期。總結(jié)：建設(shè)周期短質(zhì)量控制完全取決于施工總承包單位的管理水平和技術(shù)水平。總結(jié)：依賴總包1、對分包人的質(zhì)量控制由施工總承包單位進行。2、符合“別人控制”,對質(zhì)量控制有利。3、分包關(guān)系由總包管理方負責(zé),減輕業(yè)主工作量。總結(jié):他控,好協(xié)議管理業(yè)主只需一次招標,只與施工總承包簽約,招標與協(xié)議工作會減少。總結(jié):好分包的協(xié)議都由業(yè)主負責(zé),協(xié)議管理工作量大。總結(jié)：不好組織與協(xié)調(diào)只對施工總承包單位的管理及組織協(xié)調(diào),工作量比平行發(fā)包大大減少。總結(jié)：好施工總承包管理單位對所有分包人的管理及組織協(xié)調(diào)，減少了業(yè)主方工作量。總結(jié)：好。二、施工總承包管理與施工總承包模式的比較1、工作開展程序不同:施工總承包的工作程序：先進行建設(shè)項目的設(shè)計,待施工圖結(jié)束后進行施工總承包招標投標，然后進行施工。施工總承包管理：完畢一部分施工圖對分包進行招標，大大縮短建設(shè)周期。2、協(xié)議關(guān)系：施工總承包管理模式的協(xié)議有兩種也許,業(yè)主和分包直接簽訂協(xié)議或施工總承包管理單位和分包簽訂協(xié)議；施工總承包模式時，施工總承包方和分包單位進行簽訂協(xié)議。3、分包單位的選擇和認可:施工總承包管理模式:分包一般由業(yè)主直接簽訂,對于每個分包單位都要得到施工總承包管理方的認可。施工總承包模式:分包單位由施工總承包選擇,由業(yè)主方認可。4、對分包單位的付款：施工總承包管理模式：通過施工總承包管理單位支付，也可以業(yè)主直接支付;假如業(yè)主直接支付，需施工單位總承包管理單位的認可。施工總承包模式：對各個分包的工程款，由施工總承包單位負責(zé)支付。5、施工總承包管理的協(xié)議價格：施工總承包管理中一般只擬定施工總承包管理費,不需要擬定建筑安裝工程造價，這是招標可以不依賴施工圖紙出齊的因素。分包協(xié)議一般采用單價協(xié)議或總價協(xié)議。施工總承包管理模式在協(xié)議價中的優(yōu)點:A、完畢一部分設(shè)計圖紙,該部分進行招標,擬定該部分協(xié)議價,整個建設(shè)項目的協(xié)議總額的擬定比較有依據(jù)。B、所有分包都通過招標獲得有競爭力的投標報價，對業(yè)主節(jié)約投資有利。Ｃ、施工總承包管理模式,分包協(xié)議價對業(yè)主是透明的。６、對分包單位的管理和服務(wù):都是同樣的。1Z202345物資采購的模式１、物資采購模式有以下幾種：ａ、業(yè)主方自行采購;b、與承包商約定某些物資為指定供貨商；ｃ、承包商采購。1Z202３50建設(shè)工程項目管理規(guī)劃的內(nèi)容和編制方法1、建設(shè)工程項目管理規(guī)劃是指導(dǎo)項目管理工作的大綱性文獻。２、建設(shè)工程項目管理規(guī)劃涉及項目整個實行階段，它屬于業(yè)主方的項目管理范疇。若采用建設(shè)項目工程總承包模式，業(yè)主方也可以委托建設(shè)項目工程總承包方編制建設(shè)工程項目管理規(guī)劃。３、項目管理規(guī)劃應(yīng)涉及項目管理規(guī)劃大綱和項目管理實行規(guī)劃兩類文獻。1Z202３5１項目管理規(guī)劃的內(nèi)容1、建設(shè)工程項目管理規(guī)劃必須隨著情況的變化而進行動態(tài)調(diào)整。2、項目管理規(guī)劃大綱的內(nèi)容:ａ、項目概況;ｂ、各種具有規(guī)劃的文獻。3、項目管理實行規(guī)劃的內(nèi)容:①、項目概況；②、組織方案;③、技術(shù)方案；④、項目現(xiàn)場平面布置圖;⑤項目目的控制措施;⑥技術(shù)經(jīng)濟指標;⑦各種計劃的文獻,如進度計劃,質(zhì)量計劃等。１Z2０23５2項目管理規(guī)劃的編制方法項目管理規(guī)劃大綱應(yīng)由組織的管理層或組織委托的項目管理單位編制。項目管理實行規(guī)劃由項目經(jīng)理組織編制。１Z2023６0施工組織設(shè)計的內(nèi)容和編制方法1Z20２36１施工組織設(shè)計的內(nèi)容1、施工組織設(shè)計的內(nèi)容要結(jié)合工程對象的特點、施工條件和技術(shù)水平進行綜合考慮。2、施工組織設(shè)計的內(nèi)容：工程概況、施工部署及施工方案、施工進度計劃、施工平面圖、重要技術(shù)經(jīng)濟指標。二、施工組織設(shè)計的分類及內(nèi)容1、分類：施工組織總設(shè)計；單位工程施工組織設(shè)計;分部（分項)工程施工組織設(shè)計。２、具體內(nèi)容:總的沒措施,分的沒指標。施工組織總設(shè)計單位工程施工組織設(shè)計分部（分項)工程施工組織設(shè)計1、建設(shè)項目的工程概況2、施工部署及核心工作的施工方案。３、全場性施工準備工作計劃4、施工總進度計劃５、各項資源需求量計劃6、全場性施工組織總平面圖。7、重要技術(shù)經(jīng)濟指標（工期、質(zhì)量、成本、安全、勞動生產(chǎn)率、機械化、預(yù)制化、暫設(shè)工程）1、工程概況及施工特點2、施工方案的選擇。3、單位工程施工準備工作計劃。4、單位工程進度計劃。5、各項資源需求量計劃6、單位工程施工總平面設(shè)計7、重要技術(shù)經(jīng)濟指標（工期、資源消耗量的均衡性、機械設(shè)備的運用限度）8、技術(shù)組織措施、質(zhì)量保證措施、安全施工措施１、工程概況及施工特點２、施工方法和施工機械的選擇3、分部工程的施工準備工作計劃4、分部工程的施工進度計劃。5、各項資源需求量計劃。6、作業(yè)區(qū)施工平面圖設(shè)計。７、技術(shù)組織措施、質(zhì)量保證措施、安全施工措施３、施工組織總設(shè)計：施工組織總設(shè)計是以整個建設(shè)工程項目為對象。4、單位工程施工組織設(shè)計是以單位工程(如一棟樓、一個煙囪、一段道路、一座橋等）為編制對象。5、分部(分項）工程施工組織設(shè)計(通俗點就是專項方案)：針對某些特別重要的、技術(shù)復(fù)雜的、特別構(gòu)件的吊裝、新技術(shù)施工的分部工程。如:深基礎(chǔ)、無粘結(jié)預(yù)應(yīng)力混凝土、特大構(gòu)件吊裝、大量土石方工程、定向爆破工程等。1Z2０2３６２施工組織總設(shè)計的編制程序１、排序原則:先部署，后方案;先方案,后計劃;先進度，后資源。具體編制程序：收集有關(guān)的資料和圖紙，進行項目特點和施工條件的調(diào)查。計算重要工種的工程量擬定施工方案的部署擬定施工方案編制施工總進度計劃編制資源需要量計劃編制施工準備工作計劃施工總平面圖設(shè)計計算重要技術(shù)經(jīng)濟指標1Z202370建設(shè)工程項目目的的動態(tài)控制１Ｚ２023７1項目目的動態(tài)控制的方案及應(yīng)用一、項目目的動態(tài)控制的工作程序１、第一步，項目目的動態(tài)控制才準備工作：將項目的目的進行分解,以擬定用于目的控制的計劃值。2、第二步，項目實行過程中的項目目的的動態(tài)控制(１)收集項目目的的實際值，如實際投資,實際進度;（2）定期進行項目目的的計劃值和實際值進行比較。(3）比較后,如有偏差,采用糾偏措施進行糾偏。二、項目目的動態(tài)控制的糾偏措施1、組織措施：關(guān)于人、部門、分工、流程方面的。如調(diào)整項目組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)分工、管理職能分工、工作流程組織和項目管理班子人員。２、管理措施:具有各種管理，如調(diào)整進度管理的方法和手段,改變施工管理和強化協(xié)議管理。3、經(jīng)濟措施：關(guān)于資金、資源、激勵(獎罰)。4、技術(shù)措施:關(guān)于設(shè)計、施工方法、機具。如調(diào)整設(shè)計、改善施工方法和改變施工機具。三、為了避免偏離的發(fā)生,應(yīng)重視事前的積極控制。1Z２0２3７2動態(tài)控制在進度控制中的應(yīng)用如以里程碑事件的進度目的或再細化的進度目的作為進度的計劃值,則進度的實際值是相對于里程碑事件或再細化的分項工作的實際進度。1Z202３７3動態(tài)控制在投資控制中的應(yīng)用１、施工過程中計劃值和實際值的比較。A、工程協(xié)議價為實際值時,計劃值有工程概算、工程預(yù)算。B、工程款支付為實際值時，計劃值有工程概算、工程預(yù)算、工程協(xié)議價。C、工程決算為實際值時，計劃值有工程概算、工程預(yù)算、工程協(xié)議價。1Z２０2380施工公司項目經(jīng)理的工作性質(zhì)、任務(wù)和責(zé)任１Z20238１施工公司項目經(jīng)理的工作性質(zhì)1、大、中型工程項目經(jīng)理必須由取得建造師注冊證書的人員擔(dān)任。但取得建造師注冊證書的人員是否擔(dān)任工程項目施工的項目經(jīng)理,由公司自主決定。２、項目經(jīng)理對項目施工全過程負責(zé)的管理者，是建筑施工公司法定代表人在工程項目上的代表人。3、建造師是一種專業(yè)人士的名稱，而項目經(jīng)理是一個工作崗位的名稱。1Z２０238２施工公司項目經(jīng)理的任務(wù)１、項目經(jīng)理在承擔(dān)工程項目施工管理過程中,履行的職責(zé)：Ａ、貫徹執(zhí)行國家和工程所在地政府的有關(guān)法律、法規(guī)和政策,執(zhí)行公司的各項管理制度。B、嚴格財務(wù)制度，加強財經(jīng)管理，對的解決國家、公司與個人的利益關(guān)系。Ｃ、執(zhí)行項目承包協(xié)議中由項目經(jīng)理負責(zé)履行的各項條款。Ｄ、對工程質(zhì)量施工進行有效控制。執(zhí)行有關(guān)技術(shù)規(guī)范和標準,積極推廣應(yīng)用新技術(shù)，保證工程質(zhì)量和工期，實行安全、文明生產(chǎn),努力提高經(jīng)濟效益。2、項目經(jīng)理不僅要考慮項目的利益,還應(yīng)服從公司的整體利益。3、項目經(jīng)理的任務(wù)涉及項目行政管理和項目管理兩個方面，具體任務(wù):三控三管一協(xié)調(diào)(質(zhì)量、成本、進度；安全、協(xié)議、信息；組織與協(xié)調(diào))1Z2０2３８3施工公司項目經(jīng)理的責(zé)任項目管理目的責(zé)任書：在項目實行前,由法定代表人制定。編制項目責(zé)任書的依據(jù):項目協(xié)議文獻組織的管理制度項目管理規(guī)劃大綱組織的經(jīng)營方針和目的項目經(jīng)理職責(zé):主持編制項目管理實行規(guī)劃，并對項目目的進行系統(tǒng)管理。項目經(jīng)理的權(quán)限:(四參與、二授權(quán)、一主持、一制定)參與項目招標、投標和協(xié)議簽訂。參與組建項目經(jīng)理部參與選擇并使用品有相應(yīng)資質(zhì)的分包人參與選擇物資供應(yīng)單位決定授權(quán)范圍內(nèi)項目資金的投入和使用在授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)調(diào)與項目有關(guān)的內(nèi)、外部關(guān)系。主持項目經(jīng)理部工作制定內(nèi)部計酬辦法。5、項目經(jīng)理由于主觀的因素，或由于工作失誤有也許承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟責(zé)任。政府主管部門追究其法律責(zé)任,公司追究其經(jīng)濟責(zé)任。1Z２02384項目各參與方直接的溝通方法１、溝通過程的要素：溝通過程涉及五要素:溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境、溝通渠道。溝通主體起主導(dǎo)作用。２、溝通能力涉及：表達能力、爭辯能力、傾聽能力、設(shè)計能力。3、溝通障礙來源:發(fā)送者的障礙、接受者的障礙、溝通通道的障礙。４、溝通障礙有以下幾種形式。A、組織溝通障礙;B、個人溝通障礙。5、導(dǎo)致個人溝通障礙的因素：A、個性因素所引起的障礙。Ｂ、知識、經(jīng)驗水平的差距所導(dǎo)致的障礙。C、個體記憶力不佳導(dǎo)致的障礙。D、對信息的態(tài)度不同導(dǎo)致的障礙。E、互相不信任所產(chǎn)生的障礙。F、溝通者的畏懼感以及個人心理品質(zhì)也導(dǎo)致溝通障礙。1Z2０2３8５施工公司人力資源管理的任務(wù)1、人力資源管理的工作環(huán)節(jié)：A、編制人力資源規(guī)劃;B、通過招聘增補員工。C、通過解聘減少員工；D、進行人員甄選;三、施工公司勞動用工和工資支付管理１、施工公司勞動用工分類:a、公司自有職工；b、勞務(wù)分包公司用工;c、施工公司直接雇傭的短期用工。ｂ、c俗稱農(nóng)民工。2、施工公司不得允許與未與公司簽訂勞動協(xié)議的勞動者在現(xiàn)場從事施工活動。3、施工總承包公司和專業(yè)承包公司應(yīng)當加強對勞務(wù)分包公司與勞動者簽訂勞動協(xié)議的監(jiān)督,不得允許勞務(wù)分包公司使用未簽訂協(xié)議的勞動者。4、人員發(fā)生變更的,應(yīng)當在變更后7個工作日內(nèi)，在建筑公司信息管理系統(tǒng)中做相應(yīng)的變更。5、建筑施工公司應(yīng)至少每月向勞動者支付一次工資。應(yīng)將工資直接發(fā)放給勞動者本人,不得將工資發(fā)放給包工頭或者不具有用工主體資格的其他組織或個人。6、公司困難時,可以申請延期支付工資,最長不超過30日。1Ｚ202390建設(shè)工程項目的風(fēng)險和風(fēng)險管理的工作流程1Ｚ20239１項目的風(fēng)險類型風(fēng)險指的是損失的不擬定性。風(fēng)險量反映不擬定損失限度和損失發(fā)生的概率。風(fēng)險等級評估表：中檔也許性*中檔損失量是３級,其中一項變大,增大一級;一項變小,減少以及。良心增大，增大兩級;兩項減小,減少兩級。４、往風(fēng)險區(qū)B移動，減少概率；往風(fēng)險區(qū)C移動,減少損失量。二、建設(shè)工程項目的風(fēng)險類型:1、組織風(fēng)險：人、部門、流程、分工(１)組織結(jié)構(gòu)模式(2)工作流程組織(3)任務(wù)分工和職能分工(４）業(yè)主方人員的構(gòu)成和能力（5)設(shè)計人員和監(jiān)理工程師的能力（6)承包方管理人員和一般技工的能力（7）施工機械操作人員的能力和經(jīng)驗(８）損失控制和安全管理人員的資歷和能力。2、經(jīng)濟和管理措施：（1）宏觀經(jīng)濟和微觀經(jīng)濟(2）工程資金供應(yīng)的條件(3）協(xié)議風(fēng)險（4)現(xiàn)場與公用防火設(shè)施的可用性及其數(shù)量(5)事故防范措施和計劃(6）人身安全控制計劃。（７）信息安全控制計劃。3、工程環(huán)境風(fēng)險（1）自然災(zāi)害(2)氣象條件（3)巖土地質(zhì)條件和水文地質(zhì)條件。（4)引起火災(zāi)和爆炸的因素。4、技術(shù)風(fēng)險:（1)工程勘測資料和有關(guān)文獻(2)工程設(shè)計文獻(３）工程施工方案（4）工程物資（5）工程機械１Z202392項目的風(fēng)險管理的工作流程風(fēng)險管理過程:項目風(fēng)險辨認、項目風(fēng)險評估、項目風(fēng)險響應(yīng)、項目風(fēng)險控制。項目風(fēng)險辨認:ａ、收集與項目風(fēng)險有關(guān)的信息;ｂ、擬定風(fēng)險因素;c、編制項目風(fēng)險辨認報告。分析評估:a、分析各種風(fēng)險因素發(fā)生的概率;b、分析各種風(fēng)險的損失量；c、擬定各種風(fēng)險的風(fēng)險量和風(fēng)險等級。風(fēng)險響應(yīng):常用的響應(yīng)對策是:風(fēng)險規(guī)避、減輕、自留、轉(zhuǎn)移及其組合等策略。向保險公司投保是風(fēng)險轉(zhuǎn)移的一種措施。也是風(fēng)險響應(yīng)的一種。1Ｚ２02300建設(shè)工程監(jiān)理的工作性質(zhì)、工作任務(wù)和工作方法1Z２0230１監(jiān)理的工作性質(zhì)我國的監(jiān)理是屬于業(yè)主方的管理范疇。工程監(jiān)理的工作性質(zhì)如下：a、服務(wù)性;b、科學(xué)性；c、獨立性；d、公平性。監(jiān)理公平性體現(xiàn)在在維護業(yè)主的合法權(quán)益時,不得損害承包商的合法權(quán)益。1Ｚ２023０2監(jiān)理的工作任務(wù)未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字,建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備不得在工程上使用或者安裝,施工單位不得進行下一工序的施工。未經(jīng)總經(jīng)理工程師簽字，建設(shè)單位不撥付工程款，不進行竣工驗收。監(jiān)理采用的形式：旁站、巡視和平行檢查。監(jiān)理單位在發(fā)現(xiàn)問題時的做法：A、規(guī)定施工單位整改;情況嚴重的,總監(jiān)規(guī)定暫停施工，及時報告建設(shè)單位。不整改或不暫停施工的，及時向有關(guān)部門報告。4、監(jiān)理在施工準備階段的重要任務(wù)（1）審查施工單位交底施工組織設(shè)計中的質(zhì)量安全技術(shù)措施、專項施工方案與建設(shè)強制性標準的符合性。（2）參與設(shè)計交底。（3）檢查管理制度、組織結(jié)構(gòu)和人員資格。(4)檢查專職安全管理人員(５)審核分包單位的資質(zhì)（6）檢查施工單位的實驗室。(７）查驗施工測量放線成果（８)審查開工條件，簽發(fā)開工令。5、在施工階段的重要任務(wù)。(1)施工階段的質(zhì)量控制：A、測量放線、隱蔽工程、分部分項質(zhì)量評估；Ｂ、整改告知;Ｃ、審查各種設(shè)備質(zhì)量，質(zhì)量證明資料。Ｄ、審查新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備的論證材料。E、檢查測量儀器定期檢查的證明文獻。F、混凝土事件進行抽查G、各種事故（2）進度控制A、監(jiān)督施工單位按協(xié)議規(guī)定的工期組織施工B、審查進度計劃。C、建立進度臺賬（３）投資控制A、審查工程款申請B、建立記錄支付簽證臺賬,定期與施工單位核對清算。C、審查施工單位的工程變更,協(xié)調(diào)解決索賠、協(xié)議爭議。D、審查施工單位提交的竣工結(jié)算申請。(４）竣工驗收階段A、編寫工程質(zhì)量評估報告。B、組織工程預(yù)驗收,參與業(yè)主組織的竣工驗收。1Z20２３03監(jiān)理的工作方法1、施工單位有問題，直接規(guī)定改正。設(shè)計不符,書面報告建設(shè)單位規(guī)定設(shè)計單位改正。2、工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃編制依據(jù):A、工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)在簽訂委托監(jiān)理協(xié)議及收到設(shè)計文獻后開始編制，完畢后,必須經(jīng)監(jiān)理單位技術(shù)負責(zé)人審核批準。B、由總監(jiān)理工程師主持，專業(yè)監(jiān)理工程師參與編制。3、工程建設(shè)監(jiān)理實行細則A、工程建設(shè)監(jiān)理實行細則應(yīng)在工程施工開始前編制完畢,必須通過總監(jiān)理工程師批準。B、專業(yè)監(jiān)理工程師參與編制。C、監(jiān)理實行細則編制依據(jù):a、已批準的工程建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃;ｂ、相關(guān)的技術(shù)標準；c、施工組織設(shè)計。1Z2０2３23建設(shè)工程項目施工成本控制1、項目管理層發(fā)揮現(xiàn)場生產(chǎn)成本控制中心的管理職能。1Z202323施工成本管理的任務(wù)與措施1Z202323施工成本管理的任務(wù)直接成本：人、材、機及措施費。間接成本：管理人員工資、辦公費、差旅交通費。施工成本管理就是要在保證工期和質(zhì)量滿足規(guī)定的情況下，進一步尋求最大限度的成本節(jié)約。施工管理個任務(wù)和環(huán)節(jié)涉及：施工成本的預(yù)測、計劃、控制、核算、分析、考核。（按這個順序的,預(yù)、計、控；核、分、考。）一、施工成本預(yù)測１、施工成本預(yù)測：是施工項目成本決策與計劃的依據(jù)。成本預(yù)測通常是預(yù)測工程的單位成本或總成本。二、施工成本計劃１、施工成本計劃:它是建立項目成本管理責(zé)任制,開展成本控制和核算的基礎(chǔ),是該項目減少成本的指導(dǎo)文獻，是設(shè)立目的成本的依據(jù)。2、施工成本計劃的指標通過對比法、因素分析法等方法進行測定。3、施工成本計劃的三類指標：A、成本計劃的數(shù)量指標B、成本計劃的質(zhì)量指標：xｘ率,具有“率”字的。C、成本計劃的效益指標:ｘｘ額,具有“額”字的。4、按工程量清單列出的單位工程計劃成本匯總表。５、按成本性質(zhì)劃分的單位工程成本匯總表。三、施工成本控制1、協(xié)議文獻和成本計劃是成本控制的目的，進度報告和工程變更與索賠資料是成本控制過程中的動態(tài)資料。四、施工成本核算１、施工成本核算的兩個環(huán)節(jié)：a、對施工成本進行歸集和分派；ｂ、根據(jù)成本核算對象,計算出該施工項目的總成本和單位成本。2、施工成本一般以單位工程為成本核算依據(jù)。3、三同步:形象進度、產(chǎn)值記錄、實際成本歸集三同步,三者工程量取值相同的。4、竣工工程現(xiàn)場成本由項目經(jīng)理部進行核算分析,考核項目管理績效;竣工工程完全成本由公司財務(wù)部進行核算分析，考核項目經(jīng)營績效。五、施工成本分析1、施工成本分析是在施工成本核算的基礎(chǔ)上。成本偏差的控制,分析是關(guān)鍵，糾偏是核心。六、施工成本考核１、施工成本考核是衡量成本減少的實際成果,也是對成本指標完畢情況的總結(jié)和評價。2、施工成本考核的重要指標:施工成本減少額和施工成本減少率。３、施工成本管理的每一個環(huán)節(jié)都是互相聯(lián)系和互相作用的。成本預(yù)測是成本決策的前提，成本計劃是成本決策所擬定目的的具體化。成本控制則是對成本計劃的實行進行控制和監(jiān)督，保證決策的成本目的的實現(xiàn)，而成本核算又是對成本計劃是否實現(xiàn)的最后檢查。成本考核是實現(xiàn)目的責(zé)任制的保證和決策目的的重要手段。1Ｚ２０２3２３施工成本管理的措施1、成本管理責(zé)任體系是其中最主線最重要的基礎(chǔ)工作。2、施工成本管理的良好基礎(chǔ)條件：A、統(tǒng)一組織內(nèi)部工程項目成本計劃的內(nèi)容和格式。B、建立公司內(nèi)部施工定額并保持其適應(yīng)性、有效性及相對的先進性。C、做好市場行情預(yù)測，保證采購價格信息的及時性和準確性。D、建立已完項目才成本資料，報告報表的歸集、整理、保管和使用制度。E、科學(xué)設(shè)計施工成本核算賬冊體系。二、成本管理的措施：組織、技術(shù)、經(jīng)濟、協(xié)議措施。1、組織措施:具體人員、部門、分工、流程、責(zé)任制、編制施工成本控制工作計劃、生產(chǎn)要素的優(yōu)化配置。組織措施是其他各類措施的前提和保障。2、技術(shù)措施、技術(shù)經(jīng)濟分析、通過代用、使用外加劑等減少材料消耗的方法;施工機械、方案。3、經(jīng)濟措施：錢、物資；對施工成本管理目的進行風(fēng)險分析,并制定防范措施。4、協(xié)議措施:選用合適的協(xié)議結(jié)構(gòu)；在協(xié)議條款中應(yīng)仔細考慮一切影響成本和效益的因素，特別是分析因素；尋求協(xié)議索賠的機會。1Z２0２３20施工成本計劃1Ｚ２02321施工成本計劃的類型1、施工成本計劃分類:競爭性成本計劃、指導(dǎo)性成本計劃、實行性成本計劃。Ａ、競爭性成本計劃：在項目投標及簽訂協(xié)議階段的估算成本計劃。以招標文獻為編制依據(jù)。B、指導(dǎo)性成本計劃:選派項目經(jīng)理階段預(yù)算成本計劃。以協(xié)議標書為依據(jù)。C、實行性成本計劃:項目施工準備階段的施工預(yù)算成本計劃。以實行方案為依據(jù)。2、施工預(yù)算與施工圖預(yù)算區(qū)別：A、編制依據(jù)不同:施工預(yù)算是以施工定額為重要依據(jù)；施工圖預(yù)算是預(yù)算定額為重要編制依據(jù)。B、合用范圍不同：施工預(yù)算是施工公司內(nèi)部管理用的一種文獻,與建設(shè)單位無直接關(guān)系;施工圖預(yù)算既合用于建設(shè)單位,也合用于施工單位。Ｃ、發(fā)揮作用不同:施工預(yù)算是施工公司組織生產(chǎn)，編制施工計劃，準備現(xiàn)場材料，簽發(fā)任務(wù)書、考核工效、進行經(jīng)濟核算的依據(jù)。施工圖預(yù)算則是投標報價的依據(jù)。3、施工預(yù)算和施工圖預(yù)算（兩算）對比的方法:實物對比法和金額對比法。４、兩算對比的內(nèi)容：Ａ、人工量及人工費的對比分析;B、材料消耗量及材料費的對比分析；C、施工機械費的對比分析Ｄ、周轉(zhuǎn)材料使用費的對比分析。1Z202322施工成本計劃的編制依據(jù)施工成本計劃是施工項目成本控制的一個重要環(huán)節(jié)，是實現(xiàn)減少施工成本任務(wù)的指導(dǎo)性文獻。施工成本計劃的編制依據(jù)：（１）、投標報價文獻（２)、公司定額、施工預(yù)算(3)、施工組織設(shè)計或施工方案(４)、人工、材料、機械臺班的市場價(5)公司頒布的材料指導(dǎo)價，公司內(nèi)部機械臺班價格、勞動力內(nèi)部掛牌價格;(６）周轉(zhuǎn)設(shè)備內(nèi)部租賃價格、攤銷損耗標準。(７）已簽訂的工程協(xié)議、分包協(xié)議（8）結(jié)構(gòu)件外加工計劃和協(xié)議（9)有關(guān)財務(wù)成本核算制度和財務(wù)歷史資料;（10）施工成本預(yù)測資料(11）擬采用的減少施工成本措施1Z２02３２3按施工成本組成編制施工成本計劃的方法施工成本計劃的編制以成本預(yù)測為基礎(chǔ),關(guān)鍵是擬定目的成本。施工成本計劃總額,應(yīng)控制在目的成本范圍內(nèi)。施工成本計劃的編制方式有：按施工成本組成編制施工成本計劃按施工項目組成編制施工成本計劃按施工進度編制施工成本計劃。３、施工成本可以按成本構(gòu)成分解為人工費、材料費、施工機械費、措施項目費、公司管理費。1Z20２324按施工項目組成編制施工成本計劃的方法１、項目分解方式：單項工程→單位工程→分部工程→分項工程2、在編制成本支出計劃時,要在項目總的方面考慮總的預(yù)備費，在重要的分項工程中安排適當?shù)牟豢深A(yù)見費。１Z20２32５按施工進度編制施工成本計劃的方法在編制網(wǎng)絡(luò)計劃時，應(yīng)充足考慮進度控制度項目劃分規(guī)定的同時，還要考慮擬定施工成本支出計劃對項目劃分的規(guī)定。按施工進度編制施工成本計劃的方法有兩種:a、在時標網(wǎng)絡(luò)圖上按月編制的成本計劃。b、運用時間——成本累計曲線(S曲線）表達。在進度計劃的非關(guān)鍵路線中存在許多有時差的工序或工作，因而Ｓ形曲線(成本計劃值曲線)必然包絡(luò)在由所有工作都是按照最早開始時間開始和所有工作按最遲必須開始時間開始的曲線所組成的“香蕉圖”內(nèi)。項目經(jīng)理可以根據(jù)編制的成本計劃來合理安排資金，同時項目經(jīng)理也可以根據(jù)籌措的資金來源調(diào)整S形曲線，即通過調(diào)整非關(guān)鍵路線上的工序項目的最早或最遲開工時間。力求將實際的成本支出控制在計劃的范圍內(nèi)。1Z２023３0施工成本控制１Ｚ202331施工成本控制的依據(jù)1、施工成本控制的依據(jù)：工程承包協(xié)議、施工成本計劃、進度報告、工程變更;施工組織設(shè)計、分包協(xié)議。施工成本計劃:涉及預(yù)定的具體成本控制目的，又涉及實現(xiàn)控制目的的措施和規(guī)劃,是施工成本控制的指導(dǎo)文獻。進度報告：進度報告提供了每一時刻工程實際完畢量，工程施工成本實際支付情況等重要信息。1Ｚ202332施工成本控制的環(huán)節(jié)具體環(huán)節(jié):比較——分析——預(yù)測——糾偏——檢查。糾偏是施工成本控制中最具實質(zhì)性的一步。1Z202333施工成本控制的方法1、施工過程中成本控制方法：人工費的控制、材料費的控制、施工機械使用費的控制、施工分包費用的控制。２、人工費的控制:通過勞務(wù)協(xié)議進行控制。控制人工費的方法：加強勞動定額管理;提高勞動生產(chǎn)率；減少工程耗用人工工日。３、材料費的控制：材料用量控制和材料價格控制（1）、材料用量的控制A、定額控制（限額發(fā)料)B、指標控制Ｃ、計量控制D、包干控制：對于部分小型及零星材料。（２）材料價格控制：掌握市場信息；應(yīng)用招標;詢價4、施工機械使用費的控制:控制臺班數(shù),控制臺班單價。5、施工分包費用的控制:分包工程的詢價、訂立平等互利的分包協(xié)議、建立穩(wěn)定的分包關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、加強施工驗收和分包結(jié)算等工作。二、贏得值法(一）贏得值法的上那個基本參數(shù)1、已竣工作預(yù)算費用(BＣWＰ)＝已完畢工作量×預(yù)算單價２、計劃工作預(yù)算費用（BＣWＳ)＝計劃工作量×預(yù)算單價3、已竣工作實際費用（ACWP)=已竣工作量×實際單價（二)贏得值法的四個評價指標：費用偏差說效率,進度偏差說進度。１、費用偏差（ＣV)=已竣工作預(yù)算費用（ＢCＷP)-已竣工作實際費用(ＡＣWP）當ＣV<0時，表達超支,效率低;當CV＞0,表達節(jié)支,效率高。2、進度偏差（SV)=已竣工作預(yù)算費用（BCWP）-計劃工作預(yù)算費用(BCWS)當SV＜0時,表達工期延后，進度慢;當SV>0，表達工期超前，進度快。3、費用績效指數(shù)(CPI)＝ＢＣWＰ/ACＷP。當ＣPI<1時，表達超支；當CPI>1，表達節(jié)支。4、進度績效指數(shù)（SPＩ)=BＣWP/BCWS當SPI<１，表達工期延后;當ＳPI>1,表達工期超前。費用（進度)偏差反映的是絕對偏差,偏差僅合用于同一個項目做偏差分析。費用（進度）績效指數(shù)是反映相對偏差，可用在同一項目或不同項目進行比較。例題：某一工程，計劃工期10天,挖土方為4000m3,單價為45元／ｍ3；在第7ｄ早上進行檢查，完畢２023ｍ3,費用發(fā)了1２萬。計算3個基本參數(shù),四個指標。解：實際單價為=1２萬/2０23＝６０元/m３第7ｄ早上檢查，實際工作了六天。計劃挖土量=4000/10*6=２400m３已竣工作預(yù)算費用(ＢCWＰ)=2023＊45=90０00元。計劃工作預(yù)算費用(BＣWS）=2４00*4５=１０８０00元已竣工作實際費用（ACWＰ）＝１20２30元費用偏差(CV）=BCWP－ＡCWＰ=9=-30000元<０，表達超支了。進度偏差(SV）=BCＷP－BＣWS=９=－1８000元<０,表達工期延后。費用績效指數(shù)（CPI)＝BCWＰ/ＡCWP=９0０00/120230=0.75進度績效指數(shù)(SPI)＝ＢＣWP/ＢCWS=90000/10８000=0.833三、偏差分析的表達方式1、偏差分析的表達方式：橫道圖法、表格法和曲線法。2、橫道圖:表達清楚直觀，一般在項目的較高管理層應(yīng)用。3、表格法優(yōu)點：靈活、合用性強;信息量大;可借助計算機解決。4、曲線法：看得懂這圖。黑實線為計劃工作預(yù)算費用BCWＳ,這條線是絕對可以準確畫出來。在某一點檢查，在改點上畫豎線。竣工時檢測,按照BＣWS畫橫線，BＣWS與BCWP兩條線直接所加的線段就是實際竣工時工期延后或者超前。上圖是表達延后。四、偏差分析與糾偏措施。1、最抱負的狀態(tài)是ACWP、BCWS、BCWＰ三條曲線靠得很近、平穩(wěn)上升,表達項目按計劃目的進行。2、費用偏差因素３、糾偏措施1Z2０2３4０施工成本分析1Z202341施工成本分析的依據(jù)施工成本分析依據(jù)：會計核算、業(yè)務(wù)核算、記錄核算提供才資料。會計核算重要是價值核算。業(yè)務(wù)核算的范圍比會計核算、記錄核算要廣；會計核算、記錄核算一般對已發(fā)生的經(jīng)濟活動進行核算,而業(yè)務(wù)核算不僅而已對已經(jīng)發(fā)生的,并且還可以對尚未發(fā)生或正在發(fā)生的經(jīng)濟活動進行核算；對個別的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行核算。1Z2０23４２施工成本分析的方法１、施工成本分析的基本方法：比較法、因素分析法、差額計算法、比率法。2、比較法通常采用的形式有:Ａ、將實際指標與目的指標對比B、本期實際指標與上期實際指標對比C、與本行業(yè)平均水平、先進水平對比。3、因素分析法:擬定因素分析的排列順序:先實物量，后價值量;先絕對量，后相對量。例題：混凝土成本為4４3040元,實際成本47369７元,比目的成本增長306５７元。如下表格,分析因素。解:計劃值為600＊７１0*１．０4＝44３040元第一次替代產(chǎn)量因素：63０*７1０*1.04＝４6５192元第二次替代單價因素：63０＊７30*1.04=47８296元第三次替代損耗率因素：630*730＊1.０3＝4７3697元。第一次替代與目的差額：=46=2215２元第二次替代與目的差額：=４7=13１04元第三次替代與目的差額:＝47＝-4５9９元4、比率法:相關(guān)比率法（用產(chǎn)值工資率指標考核人工費的支出水平）、構(gòu)成比率法（量、本、利）、動態(tài)比率法(基期指數(shù)和環(huán)比指數(shù)）。二、綜合成本分析：1、綜合成本分類:分部分項工程成本、月(度)成本、年度成本。（一)分部分項工程成本2、分部分析工程成本:是施工項目成本分析的基礎(chǔ)。分析的對象為已完畢分部分項工程。分析的方法:進行預(yù)算成本、目的成本、實際成本“三算”對比。預(yù)算成本來自投標報價成本(往上面要錢，盡量多要）,目的成本來自施工預(yù)算（給分包單位的,盡量壓低)和實際成本（來自施工)。3、不也許也沒有必要對每一個分部分項工程都進行成本分析。４、對于那些重要分部分項工程則必須進行成本分析,并且做到從開工到竣工的成本分析。(二）月（季）度成本分析1、月（季)度成本分析是施工項目定期的、經(jīng)常的中間成本分析。2、月度成本分析的依據(jù)是當月的成本報表。3、具體分析方法如下:A、分析實際成本與預(yù)算成本的對比，分析當月的成本減少水平。B、通過實際成本與目的成本的對比，分析成本的貫徹情況以及目的管理中的問題與局限性,進而采用措施，加強成本管理,保證成本目的的貫徹。(三）年度成本分析1、公司成本規(guī)定一年結(jié)算一次，不得將本年成本轉(zhuǎn)入下一年度。項目成本則以項目的壽命周期為結(jié)算期。2、年度成本分析的依據(jù)是年度成本報表。（四)竣工成本的綜合分析1、單位工程竣工成本涉及以下方面A、竣工成本分析。B、重要資源節(jié)超對比分析。C、重要技術(shù)節(jié)約措施及經(jīng)濟效果分析。1Ｚ2０3000建設(shè)工程項目進度控制１Z203010建設(shè)工程項目進度控制與進度計劃系統(tǒng)1、進度控制是一個動態(tài)的管理過程，具體過程如下:Ａ、進度目的的分析和論證；b、編制進度計劃;c、進度的跟蹤檢查和調(diào)整；d、糾偏措施。1Z203０11項目進度控制的目的1、進度控制的目的是通過控制以實現(xiàn)工程的進度目的。2、最基本工工程管理原則,在保證工程質(zhì)量的前提下，控制工程的進度。1Z20301２項目進度控制的任務(wù)1、業(yè)主方進度控制的任務(wù)是控制整個項目實行階段的進度。2、設(shè)計方進度控制的任務(wù)是依據(jù)設(shè)計任務(wù)委托協(xié)議。出圖計劃是設(shè)計方進度控制的依據(jù)，也是業(yè)主方控制設(shè)計進度的依據(jù)。3、施工方進度控制的任務(wù)是依據(jù)施工任務(wù)委托協(xié)議。4、供貨方進度控制的任務(wù)是依據(jù)供貨協(xié)議。1Z２0３０13項目進度計劃系統(tǒng)的建立１、第三、第四平面表達不同深度的計劃構(gòu)成進度計劃系統(tǒng),涉及A.總進度規(guī)劃(計劃)B.項目子系統(tǒng)進度規(guī)劃（計劃）C．項目子系統(tǒng)中的單項工程進度計劃等。２、第一、第二平面表達不同項目參與方的計劃構(gòu)成進度計劃系統(tǒng),涉及A．業(yè)主方編制的整個項目實行的進度計劃B．設(shè)計進度計劃Ｃ．施工和設(shè)備安裝進度計劃D．采購和供貨進度計劃3、不同功能的計劃構(gòu)成進度計劃系統(tǒng)Ａ.控制性進度規(guī)劃Ｂ．指導(dǎo)性進度規(guī)劃C.實行性（操作性)進度計劃。4、業(yè)主方進度計劃、設(shè)計方進度計劃、施工方進度計劃積極與供貨方進度計劃聯(lián)系與協(xié)調(diào)。１Z20３01４計算機輔助建設(shè)工程項目進度控制1、進度控制可以運用項目信息門戶作為基于互聯(lián)網(wǎng)的信息解決平臺輔助進度控制。1Z20３020建設(shè)工程項目總進度目的的論證１Z20３021項目總進度目的論證的工作內(nèi)容1、建設(shè)工程項目的總進度目的指的是整個工程項目的進度目的，它是決策階段項目定義時擬定的，項目管理的重要任務(wù)是在項目的實行階段對項目的目的進行控制。建設(shè)工程項目總進度目的的控制是業(yè)主方項目管理的任務(wù)。在進行建設(shè)工程項目總進度目的控制前，一方面應(yīng)分析和論證目的實現(xiàn)的也許性。若項目總進度目的不也許實現(xiàn),則項目管理者應(yīng)提出調(diào)整項目總進度目的的建議，并提請項目決策者審議。２、總進度目的論證的內(nèi)容：ａ、總進度規(guī)劃的編制工作;ｂ、工程實行的條件分析；c、工程實行策劃方面的問題。3、大型建設(shè)工程項目總進度目的論證的核心工作是通過編制總進度綱要論證進度目的實現(xiàn)的也許性。總進度綱要的重要內(nèi)容:A、項目實行的總體部署;Ｂ、總進度規(guī)劃;C、各子系統(tǒng)進度規(guī)劃Ｄ、擬定里程碑事件的計劃進度目的Ｅ、總進度目的實現(xiàn)的條件和應(yīng)采用的措施。1Ｚ20302２項目總進度目的論證的工作環(huán)節(jié)1、總進度目的論證的工作環(huán)節(jié)如下(排序:先項目分析，后進度分析;先分析，后編碼；先分層，后總體）(1)調(diào)查研究好收集資料（2)項目結(jié)構(gòu)分析(３)進度計劃系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分析（４)項目的工作編碼（5）編制各層進度計劃(６）協(xié)調(diào)各層進度計劃的關(guān)系,編制總進度計劃(7)如總進度計劃不符,調(diào)整。（8)多次調(diào)整無果，報告決策者。2、大型建設(shè)工程項目的結(jié)構(gòu)分析是根據(jù)編制總進度綱要的需要，將整個項目逐層分解。3、項目的工作編碼時，應(yīng)考慮的因素:Ａ、對不同計劃層的標記B、對不同計劃對象的標記（不同子項目)。Ｃ、對不同工作的標記。(如設(shè)計工作、招標工作、施工工作等）1Z2030３0建設(shè)工程項目進度計劃的編制和調(diào)整方法1Z２0３０３1橫道圖進度計劃的編制方法1、橫道圖的缺陷：A、工序之間的邏輯關(guān)系可以表達，但是表達不清楚。B、合用于手工編制計劃C、不能擬定計劃的關(guān)鍵工作、關(guān)鍵線路與時差。D、計劃只能手工方式進行,其工作量大。Ｅ、難以適應(yīng)大的進度計劃系統(tǒng)。1Z２03032工程網(wǎng)絡(luò)計劃的編制一、雙代號網(wǎng)絡(luò)圖1、雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中,為了對的表達工作之間的邏輯關(guān)系,往往需要設(shè)虛箭線。虛箭線表達虛工作,它們既不占用時間，也不消耗資源。一般起聯(lián)系、區(qū)分、斷路關(guān)系。２、一項工作應(yīng)當只有唯一的一條箭線和相應(yīng)的一對節(jié)點。規(guī)定箭尾的節(jié)點編號小于箭頭的節(jié)點編號。3、畫圖原則：Ａ、不允許出現(xiàn)循環(huán)回路。B、節(jié)點之間不能出現(xiàn)帶雙向箭頭或無箭頭的連接。C、不能出現(xiàn)沒有箭頭或沒有箭尾節(jié)點的箭線。D、雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中應(yīng)只有一個起點節(jié)點和一個終點節(jié)點。4、各種參數(shù):（左早,中遲，右時差。上開始,下完畢）A、總時差:在不影響工期的前提下，可以運用的機動時間。總時差=最遲開始時間-最早開始時間B、自由時差:在不影響緊后工作最早開始的其他下，能運用的機動時間。自由時差=緊后工作的最早開始－該工作的最早完畢。二、雙代號時標網(wǎng)絡(luò)圖1、雙代號時標網(wǎng)絡(luò)圖畫法A、間接畫法：先繪制網(wǎng)絡(luò)計劃，計算各工作的最早時間參數(shù)在時標計劃表上擬定節(jié)點位置，連線完畢。箭線長度局限性以表達該工作的完畢節(jié)點時，用波浪線表達。雙代號時標網(wǎng)絡(luò)圖：看得懂圖：A.波浪線表達自由時差。B．關(guān)鍵線路從后面往前走,沒有波浪線的就是關(guān)鍵線路。C.波浪線后方是關(guān)鍵線路的,那么該波浪線表達自由時差和總時差相同。D.求任意一個波浪線的總時差。如求eｑ\o\aｃ（○，4)-ｅq\o\aｃ(○，8）。具體做法:a、先找出關(guān)鍵線路。b、eq\o\ａｃ(○,4)－eｑ\o\ac（○,８)后面一步，看看是不是關(guān)鍵線路上的,假如不是,計算后面的ｅq\o＼ａc(○,8)-eq\ｏ\ac(○，９），eｑ\ｏ\ａc(○,8)-eq＼o\ac(○,９)的還不是關(guān)鍵線路,計算eｑ\ｏ\ac(○,９)－eｑ＼ｏ\ａc（○，10）、eｑ\ｏ\ac（○,９）－eｑ\o\ac(○,12)，后面是關(guān)鍵線路，該處總時差和自由時差相等。往eq\o\ac(○,8)－eq\ｏ\ac(○,9)傳時,傳總時差最小值。eq\o\ac(○,８)-eq＼o\aｃ（○,9)總時差為該工作自由時差+傳過來的值。把eｑ\o\ac(○，8)-eｑ\o\ac(○,9)的總時差值傳送給eｑ\ｏ＼aｃ(○,4)-eq\o＼ａc（○,８），ｅq\ｏ\ａｃ（○,4)-eｑ\o\ａc(○,８)總時差為該工作自由時差+傳過來的值。三、單代號網(wǎng)絡(luò)圖:１、以節(jié)點表達工作，箭線表達邏輯關(guān)系。沒有虛箭線。２、單代號網(wǎng)絡(luò)圖不能出現(xiàn)循環(huán)回路。不能出現(xiàn)雙向箭頭或無箭頭。不能出現(xiàn)出現(xiàn)沒有箭尾節(jié)點或沒有箭頭節(jié)點的箭線。節(jié)點編號嚴禁反復(fù)。箭線的箭尾節(jié)點小于箭線的箭頭節(jié)點。只有唯一的一個起點節(jié)點和唯一的一個終點節(jié)點。當網(wǎng)絡(luò)圖中由多個起點節(jié)點和多個終點節(jié)點,在網(wǎng)絡(luò)圖兩端各設(shè)立一個虛工作,作為起點節(jié)點和終點節(jié)點。3、參數(shù)計算A、相連兩項工作的時間間隔：LＡGｉ-j:＝EＳj-EFiB、總時差TF：＝ｍｉn{TFj+LＡGi－j}C、自由時差ＦF:=ｍin｛ＬＡGi-j}四、單代號搭接網(wǎng)絡(luò)圖1、四種搭接關(guān)系。Ａ、完畢到開始時距（FＴSi-j）:如堤壩護坡時，一定要等到自然沉降后才干修護坡。這個等待時間就是FTＳ時距。B、完畢到完畢時距(ＦTFi－j)：如緊前工作的速度小于緊后工作工作的速度,必須考慮為緊后工作留有充足的工作面。C、開始到開始時距(STSi－j）:如道路工程中的鋪設(shè)路基和澆筑路面。D、開始到完畢時距（STFi-j):如挖掘帶有地下水的土壤。2、計算原則:A、計算工作最早時間,當出現(xiàn)最早時間為負值時,應(yīng)將該工作j與起點節(jié)點用需箭線表達，并擬定其時距為:STS起點節(jié)點,j=０B、當有兩種以上的時距限制工作間邏輯關(guān)系是,應(yīng)分別計算最早完畢時間，取其最大值。C、搭接網(wǎng)絡(luò)計劃中,所有工作的最早完畢時間的最大值若在中間k,則該工作k應(yīng)與終點用虛箭線相連接,并擬定其時距。ＦTＦk，終點節(jié)點＝0。D、兩相連工作時間間隔：某一種時距搭接方式，LＡG為在橫道圖中,這個搭接方式的終點時間減去起點時間,在減去搭接時距。E、求最遲的時間時,算出最遲完畢時間大于工期時,把該工作與終點用虛箭線連接起來,擬定期距FTFj,終點節(jié)點=０1Z２0３0３4關(guān)鍵工作和關(guān)鍵線路關(guān)鍵工作指的是網(wǎng)絡(luò)計劃中,總時差最小的工作。當計劃工期=計算工期時,總時差為零的工作就是關(guān)鍵工作。壓縮關(guān)鍵工作時，考慮的因素:縮短連續(xù)時間而不影響質(zhì)量和安全工作。有充足的備用資源。縮短連續(xù)時間所需要增長的費用相對較少的工作。1Z203036進度調(diào)整的方法１、前鋒線:在時標網(wǎng)絡(luò)圖中，波折線從檢查時刻的時標點出發(fā)。具體判斷，就是在出發(fā)時刻的時標點上，畫一條豎線,與各工作的交點。當前鋒點在改線的后面,表達延后。在前面,表達超前。剛好在上面,表達不超前，也不延后。2、網(wǎng)絡(luò)計劃調(diào)整的內(nèi)容:A、調(diào)整關(guān)鍵工作的長度;Ｂ、調(diào)整非關(guān)鍵工作時差。C、增、減工作項目。D、調(diào)整邏輯關(guān)系。Ｅ、重新估計某些工作的連續(xù)時間。F、對資源的投入做相應(yīng)的調(diào)整。3、網(wǎng)絡(luò)計劃的調(diào)整方法：（1)調(diào)整關(guān)鍵線路的方法：A、當關(guān)鍵線路的實際進度比計劃拖后時,應(yīng)在為完畢的關(guān)鍵工作中,選擇資源強度小，費用低的工作縮短其連續(xù)時間，并重新計算未完畢部分的時間參數(shù)，將其作為一個新計劃進行。B、當關(guān)鍵線路的實際進步比計劃超前時,假如不擬提前工期，應(yīng)選用資源占用量大或者直接費用高的后續(xù)關(guān)鍵工作，適當延長其連續(xù)時間，以減少其資源強度和費用;當擬定提前完畢計劃時,應(yīng)將計劃未完畢部分作為一個新計劃,重新擬定關(guān)鍵工作的連續(xù)時間，按新計劃實行。（2)非關(guān)鍵工作時差的調(diào)整方法A、將工作在其最早開始時間與最遲完畢時間范圍內(nèi)移動。B、延長工作的連續(xù)時間。Ｃ、縮短工作的連續(xù)時間。（3）增、減工作項目時的調(diào)整方法A、不打亂原網(wǎng)絡(luò)計劃的總的邏輯關(guān)系，只對局部邏輯關(guān)系進行調(diào)整。B、重新分析網(wǎng)絡(luò)計劃的影響。對工期有影響，應(yīng)采用調(diào)整措施，以保證計劃工期不變。1Z203０40建設(shè)工程項目進度控制的措施1Z２03０41項目進度控制的組織措施在項目組織結(jié)構(gòu)中，應(yīng)有專門的工作部門和符合進度控制崗位資格的專人負責(zé)進度控制工作。具體的組織措施：A．人、分工、流程、會議、部門、程序有關(guān)的。3、會議組織設(shè)計的具體內(nèi)容：Ａ、會議的類型。Ｂ、會議的主持人及參與單位和人員。C.會議的召開時間。D.會議文獻的整理、分發(fā)和確認。1Ｚ203０４2項目進度控制的管理措施具體措施:工程網(wǎng)絡(luò)計劃的編制、承發(fā)包模式、風(fēng)險、信息技術(shù)、協(xié)議。承發(fā)包模式的選擇直接關(guān)系到工程實行的組織和協(xié)調(diào)。1Ｚ2０3０43項目進度控制的經(jīng)濟措施具體方法：資金、資源、激勵措施。2、在工程預(yù)算中，應(yīng)考慮加快工程進度所需要的資金,涉及激勵措施費用所增長的費用。1Z203０44項目進度控制的技術(shù)措施1、具體方法：設(shè)計方案、設(shè)計理念、有無設(shè)計變更的也許；施工方案、施工技術(shù)、施工方法、施工機械。1Z204000建設(shè)工程項目的質(zhì)量控制1Ｚ204010質(zhì)量管理與質(zhì)量控制1Z204011對質(zhì)量管理與質(zhì)量控制的理解質(zhì)量管理是在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。這些活動通常涉及制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目的，及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改善等工作。質(zhì)量方針是組織最高管理者的質(zhì)量宗旨,經(jīng)營理念和價值觀的反映。質(zhì)量控制的活動涉及:設(shè)定標準測量結(jié)果評價糾偏建設(shè)工程項目的質(zhì)量總目的,是業(yè)主的建設(shè)意圖。在項目策劃階段擬定。項目各參與方都是圍繞滿足業(yè)重規(guī)定的質(zhì)量總目的而努力。質(zhì)量控制活動涵蓋作業(yè)技術(shù)活動和管理活動。作業(yè)技術(shù)方法的對的選擇和作業(yè)技術(shù)能力的充足發(fā)揮是質(zhì)量控制的致力點。質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分而不是所有。質(zhì)量控制是在明確的質(zhì)量目的和具體的條件下,通過行動方案和資源配置的計劃、實行、檢查和監(jiān)督，進行質(zhì)量目的的事情控制、事中控制和事后糾偏控制，實現(xiàn)預(yù)期質(zhì)量目的的系統(tǒng)過程。1Z２04０12全面質(zhì)量管理思想和方法的應(yīng)用全面質(zhì)量管理（ＴQC)是實行全面、全過程和全員參與的質(zhì)量管理。TＱC的重要特點：以顧客滿意為宗旨；領(lǐng)導(dǎo)參與質(zhì)量方針和目的的制定;提出防止為主、科學(xué)管理、用數(shù)據(jù)說話。開展全員質(zhì)量管理的重要手段就是運用目的管理方法,將組織的目的逐層進行分解,使之形成自上而下的目的分解體系和自下而上的質(zhì)量目的保證體系。二、質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)1、計劃P:擬定質(zhì)量目的和制定實現(xiàn)質(zhì)量目的的行動方案兩方面。2、實行D：進行技術(shù)方案的部署和交底;把質(zhì)量管理計劃的各項規(guī)定和安排貫徹到具體資源配置和作業(yè)技術(shù)活動中去。３、檢查C：a、檢查是否嚴格執(zhí)行了計劃的行動方案；b、檢查計劃執(zhí)行的結(jié)果。A、處置A:處置分糾偏和防止兩個方面。1Z２04０2０建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系1Ｚ204021項目質(zhì)量的形成過程和影響因素分析１、建設(shè)工程項目質(zhì)量的基本特性：Ａ、反映使用功能的質(zhì)量特性:如通風(fēng)采光；路面等級、通行能力。B、反映安全可靠的質(zhì)量特性：防腐蝕、防墜、防火、防盜、防輻射、設(shè)備運營使用安全。（五防一設(shè)備）C、反映文化藝術(shù)的質(zhì)量特性:建筑造型、立面外觀、裝飾裝修、色彩視覺。D、反映建筑環(huán)境的質(zhì)量特性:規(guī)劃布局、交通組織、綠化景觀、節(jié)能環(huán)保。尚有追求與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)性或適宜性。2、建設(shè)工程項目的質(zhì)量形成過程體現(xiàn)在建設(shè)工程項目的質(zhì)量的目的決策，目的細化到目的實現(xiàn)的系統(tǒng)過程。３、質(zhì)量需求的辨認過程:發(fā)生制建設(shè)項目決策階段。質(zhì)量目的的決策是建設(shè)單位(業(yè)主）或項目法人的質(zhì)量管理職能。4、質(zhì)量目的的定義過程:一方面是在建設(shè)工程設(shè)計階段。另一方面，承包方也會為了創(chuàng)品牌工程或業(yè)主的創(chuàng)優(yōu)規(guī)定及具體來擬定工程項目的質(zhì)量目的，策劃精品工程的質(zhì)量目的。5、質(zhì)量目的的實現(xiàn)過程：建設(shè)工程項目質(zhì)量目的實現(xiàn)的最重要和最關(guān)鍵的過程是施工階段,涉及施工準備過程和施工作業(yè)技術(shù)活動過程。6、建設(shè)工程項目質(zhì)量的影響因素:人的因素、技術(shù)因素、管理因素、環(huán)境因素和社會因素。（１)人的因素是決定性因素。(2)管理因素：影響建設(shè)工程項目質(zhì)量的管理因素，重要是決策因素和組織因素。決策因素一方面是業(yè)主方的建設(shè)工程項目決策;另一方面是建設(shè)工程項目實行過程中,實行主體的各項技術(shù)決策和管理決策。管理因素中的組織因素涉及建設(shè)工程項目實行的管理組織和任務(wù)組織。管理組織指建設(shè)工程項目管理的組織構(gòu)架、管理制度及其運營機制。（３)環(huán)境因素：水文、地質(zhì)、氣象等自然環(huán)境；施工現(xiàn)場的通風(fēng)、照明、安全衛(wèi)生防護措施等勞動作業(yè)環(huán)境；多單位、多專業(yè)交叉協(xié)同施工的管理環(huán)境。(４)社會因素:法律法規(guī)的健全限度及其執(zhí)法力度;業(yè)主的理性化限度以及建設(shè)工程的經(jīng)驗理念;建筑市場的發(fā)育限度及交易行為的規(guī)范限度;政府的工程質(zhì)量監(jiān)督及行業(yè)管理成熟限度;建設(shè)資源服務(wù)業(yè)的發(fā)展限度及服務(wù)水準高低;廉政建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)的狀況。7、對于建設(shè)工程項目管理者而言，人、技術(shù)、管理和環(huán)境因素是可控因素;社會因素是不可控因素。1Ｚ20４022項目質(zhì)量的體系的建立于運營1、建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系是以工程項目為對象，由工程項目實行的總組織這負責(zé)建立的面向項目對象開展質(zhì)量控制的工作體系。2、工程項目質(zhì)量體系是一個一次性的質(zhì)量控制工作體系。3、工程項目質(zhì)量控制體系與公司質(zhì)量控制體系的不同點:Ａ、建立的目的不同,工程質(zhì)量控制體系只用于特定的建設(shè)工程項目質(zhì)量控制。B、服務(wù)的范圍不同:工程質(zhì)量控制體系涉及建設(shè)項目實行過程所有的質(zhì)量責(zé)任主體(業(yè)主、施工、監(jiān)理、設(shè)計）。C、控制的目的不同:工程質(zhì)量控制體系的控制目的是建設(shè)工程項目的質(zhì)量目的。Ｄ、作業(yè)時限不同:工程質(zhì)量控制體系是一次性的質(zhì)量工作體系。E、評價方式不同：一般由建設(shè)工程項目管理的總組織這進行自我評價與診斷,不需要第三方認證。4、建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系是多層次,多單元的結(jié)構(gòu)形態(tài)。多層次結(jié)構(gòu):第一層次的質(zhì)量控制體系應(yīng)由建設(shè)單位的工程項目管理機構(gòu)負責(zé)建立。第二層次的質(zhì)量控制體系項目的設(shè)計總負責(zé)單位、施工總承包單位建立的體系。第三次次：承擔(dān)工程設(shè)計、施工安裝、材料設(shè)備供應(yīng)等各分包單位的現(xiàn)場質(zhì)量自控體系。5、建設(shè)工程項目質(zhì)量體系的建立原則：Ａ、分層次規(guī)劃原則；ｂ、目的分解原則；ｃ、質(zhì)量責(zé)任制原則；d、系統(tǒng)有效性原則。6、建設(shè)工程質(zhì)量體系建立的程序：A、確立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)Ｂ、制定質(zhì)量控制制度C、分析質(zhì)量控制界面。D、編制質(zhì)量控制方針。①制度質(zhì)量控制制度具體涉及:質(zhì)量控制例會制度、協(xié)調(diào)制度、報告審批制度、質(zhì)量驗收制度和質(zhì)量信息管理制度。形成建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系的管理文獻和手冊，作為承擔(dān)建設(shè)工程項目實行任務(wù)各方主體共同遵循的管理依據(jù)。②分析質(zhì)量控制界面,涉及動態(tài)界面和靜態(tài)界面。靜態(tài)界面：法律法規(guī)、協(xié)議條件、組織內(nèi)部職能分工。動態(tài)界面:設(shè)計單位之間、施工單位之間、設(shè)計與施工單位之間的銜接配合關(guān)系及責(zé)任劃分。7、一般情況下，建設(shè)工程項目質(zhì)量控制體系應(yīng)由建設(shè)單位或工程項目總承包公司負責(zé)建立。８、建設(shè)工程質(zhì)量體系的運營環(huán)境:A、建設(shè)工程的協(xié)議結(jié)構(gòu)B、質(zhì)量管理的資源配置C、質(zhì)量管理的組織制度9、建設(shè)工程質(zhì)量體系的運營機制A、動力機制,是核心機制。Ｂ、約束機制C、反饋機制D、連續(xù)改善機制。1Z204023施工公司質(zhì)量管理體系的建立與認證一、質(zhì)量管理的八項原則１、一顧客為關(guān)注焦點2、領(lǐng)導(dǎo)作用3、全員參與4、過程方法：將活動和有關(guān)的資源作為過程進行管理５、管理的系統(tǒng)方法：將互相關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以辨認、理解和管理。6、連續(xù)改善：連續(xù)改善總體業(yè)績是組織的一個永恒目的。7、基于事實才決策方法8、與供方互利的關(guān)系。二、公司質(zhì)量管理體系文獻構(gòu)成：質(zhì)量方針和質(zhì)量目的；質(zhì)量手冊，程序性文獻、質(zhì)量記錄1、質(zhì)量方針和質(zhì)量目的,反映用戶及社會對工程質(zhì)量的規(guī)定及公司相應(yīng)的質(zhì)量水平和服務(wù)承諾,也是公司質(zhì)量經(jīng)營理念的反映。２、質(zhì)量手冊:質(zhì)量手冊是公司組織質(zhì)量管理體系的文獻，質(zhì)量手冊對公司質(zhì)量體系作系統(tǒng)、完整和概要的描述。質(zhì)量手冊作為質(zhì)量管理系統(tǒng)的大綱性文獻。質(zhì)量手冊內(nèi)容：a、公司的質(zhì)量方針、目的；b、組織結(jié)構(gòu)及質(zhì)量職責(zé)；c、體系要素或基本控制程序；ｄ、質(zhì)量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。3、程序性文獻：各種生產(chǎn)、工作和管理的程序性文獻是質(zhì)量手冊的支持性文獻。具體管理程序如下：文獻控制程序質(zhì)量記錄管理程序內(nèi)部審核程序不合格品控制程序糾正措施控制程序防止措施控制程序。4、質(zhì)量記錄ｅq＼ｏ＼aｃ（○,1)、質(zhì)量記錄是產(chǎn)品質(zhì)量水平和質(zhì)量體系各項活動進行及結(jié)果的客觀反映。質(zhì)量記錄應(yīng)具有可追溯性。5、貫徹質(zhì)量體系內(nèi)部審核程序的目的:A、評價質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及合用性；Ｂ、揭露過程中存在的問題，為質(zhì)量改善提供依據(jù)。C、檢查質(zhì)量體系的運營信息。D、向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。6、公司質(zhì)量認證制度應(yīng)由公證的第三方認證機構(gòu)對公司進行評價。7、公司質(zhì)量管理體系獲準認證的有效期為3年。8、公司質(zhì)量管理體系監(jiān)督檢查,定期檢查通常每年一次。9、認證注銷：公司自己去做的事。認證暫停:比較輕微的問題。就是認證通過后,有些輕微的改變。認證撤消:比較嚴重的。認證撤消一年后，可重新提出認證申請。1Z2０4030建設(shè)工程項目施工質(zhì)量控制1Z２0４031施工質(zhì)量控制的目的、依據(jù)與基本環(huán)節(jié)1、建設(shè)工程項目施工階段的質(zhì)量控制分施工準備、施工、竣工驗收、回訪服務(wù)四個階段。2、施工階段質(zhì)量控制目的具體如下:A、建設(shè)單位的控制目的保證施工過程及其成果達成項目決策所擬定的質(zhì)量標準。B、設(shè)計單位的控制目的:保證竣工項目的各項施工成果與設(shè)計文獻（涉及設(shè)計變更)所規(guī)定的質(zhì)量標準相一致。C、施工單位的控制目的:滿足施工協(xié)議及設(shè)計文獻所規(guī)定的質(zhì)量標準。D、供貨單位的控制目的:按照采購協(xié)議。Ｅ、監(jiān)理單位的控制目的:監(jiān)督施工單位，以保證工程質(zhì)量達成施工協(xié)議和設(shè)計所規(guī)定的質(zhì)量標準