網報告（2011年1月）中國互聯網絡信息中心第二章網民規模和結構特征壹、網民規模（壹）總體網民規模2010年，我國網民規模繼續穩步增長，網民總數達到4.57億，互聯網普及率攀升至34.3%，較2009年底提高5.4個百分點。全年新增網民7330萬，年增幅19.1%。截至2010年底，我國網民規模已占全球網民總數1的23.2%，亞洲網民總數的55.4%。圖1中國網民規模和普及率宏觀經濟形勢持續向好，網絡基礎建設務實推進，移動互聯網加快發展，網絡安全保障體系更加完善，農村信息化使用深度增強等，共同推動了2010年我國網民規模和普及率的穩步提升。壹、國家擴內需的政策力度持續加大，推動了信息產品需求的釋放國際金融危機以來，我國加快了轉變經濟發展方式的步伐，國家出臺了壹攬子擴大內需的政策，內需成為我國經濟發展的主要動力，最終消費對經濟增長的1數據來源：/stats.htm貢獻率不斷提高。同時，政府加大了國民收入分配制度改革的力度，我國居民收入繼續實現較快增長。伴隨著居民收入的持續增長和國家擴大內需政策效力的逐步釋放，各階層人群對信息產品的消費需求也進壹步釋放，推動了信息產品消費量的穩步提升，使接觸互聯網的人群進壹步擴大。二、信息設施資源建設穩步推進，互聯網發展的基礎更為堅實2010入網絡的覆蓋率進壹步提高，促進了網民數量的快速增長。工業和信息化部數據顯示，2010年1-112091.1到12488.9萬戶。全國電信業務總量累計完成28152.8億元，比上年同期增長20.6%。此外，2010年三網融合和云計算分別啟動試點，新壹代移動通信技術取三、移動互聯網向縱深發展，社會化媒體滲透用戶生活20103G化媒體的發展，互聯網對傳統媒體的替代更為明顯，而基于無線通信技術，通過以手機為代表的移動終端，展現信息資訊內容的“第五媒體，進壹步促進了媒體的融合化和信息分享行為，推動了網絡于人們生活中的深層次滲透。“十壹五100%網民規模迅速發展，企業互聯網應用更加深入，互聯網建設引領我國信息化快速發展，有力地促進了經濟發展、社會進步和人們生活方式的變革。可是，我國互網絡安全誠信體系不健全等問題，制約著互聯網發展水平的進壹步提升。當前，質”轉變。（二）寬帶網民規模2010年，我國寬帶基礎服務覆蓋率繼續擴大，帶動了寬帶用戶規模的增長。寬帶網民2規模達到4.530%98.3%。同時，只使用手機上網的網民規模為4299萬，占整體網民的9.4%。圖2中國寬帶網民規模2寬帶網民指過去半年使用過寬帶服務接入互聯網的網民，與工信部“寬帶接入用戶數”統計口徑不同。（三）手機網民規模20102010年123.03億，較2009年底增加了6930萬人。手機網民于總體網民中的比例進壹步提高，從2009年末的60.8%提升至66.2%2010大，成為拉動中國總體網民規模攀升的主要動力，移動互聯網展現出巨大的發展潛力。可是，對比2009年的手機網民發展速度，能夠見出目前中國手機網民增長趨緩。新增手機網民的來源主要是倆塊，壹個是存量手機用戶，壹個是新增手機用戶，而2010年這倆塊均沒有為手機網民新增提供很好的支撐，進而導致手機網民增速減緩：壹、存量手機用戶中潛于手機網民不足。存量手機用戶于2009年的手機網民爆發之后潛于手機網民大幅縮減，不足以支撐2010年手機網民的高速增長。2009年是3G3G“手機上網2009年全年手機網民凈增超過1億戶。這壹次用戶激增，將存量手機用戶中的很多潛于手機網民均發展為了實際手機網民，導致存量手機用戶中潛于手機網民大幅下降。于這樣的背景下，2010年又沒有新的更大的刺激因素，因此手機網民增長減緩。2010撐手機網民快速增長。2010年初手機用戶就已經達到了壹個很高的規模，達到7.52010年手機用戶也保持了超過1億的凈增，同時3G用戶出現了高速增長。可是，這些新增中，尤其是3G用戶新增中，更多是用戶轉網換號的結果。某些運營商于統計中將3G上網卡用戶、3G固話用戶也計入3G用戶，也造成了手機用戶凈增數據比實際手機用戶偏高。總結來見，剔除壹人多號、換號后舊卡未及時作廢、統計口徑誤差等因素，我們認為實際手機用戶于2010年也出現了新增乏力的情況，進而影響了手機網民增長的勢頭。圖3手機上網網民規模（四）分省網民規模2010年，我國網民規模超千萬的省（市）數量進壹步增加，達到192009年增加3個。從互聯網普及率上見，各地區的互聯網發展差異依舊明顯。第壹梯隊：互聯網發展水平較好，普及率高于全國平均水平，主要集中于東江蘇、新疆、山西、山東、海南、重慶、陜西十四個省或直轄市，較2009年增加4個。其中，北京互聯網普及率高達69.4%，上海和廣東分別為64.5%和55.3%。第二梯隊：互聯網普及率低于全國平均水平，可是高于全球平均水平，包括青海、湖北、吉林、河北、內蒙古、黑龍江六個省和直轄市，較2009年減少2個。第三梯隊：互聯網發展水平較為滯后，網絡普及率低于全球平均水平，集中于西南部各省和中部地區，包括寧夏、西藏、湖南、河南、廣西、甘肅、四川、安徽、云南、江西、貴州十壹個省或直轄市，較2009年減少2個。圖42010年中國各省互聯網發展情況從發展速度上見，中西部地區網民規模增速較快，其中西藏、貴州、陜西、安徽網民數量年增幅最大，分別為52.7%，31.1%，30.2%和30.2%。由于京廣滬的網民規模相對龐大，網民增長速度較低。表12010年分省網民規模及增速省份網民數（萬人）普及率增長率普及率排名網民增速排名

北京121869.4%10.5%129

上海123964.5%5.8%231

廣東532455.3%9.5%330

浙江278653.8%13.6%427

天津64852.7%14.8%526

福建184850.9%13.4%628

遼寧191644.4%20.1%721

江蘇330642.8%19.6%822

新疆81937.9%29.1%97

山西125036.5%17.5%1025

山東333235.2%20.3%1119

海南30335.1%24.3%128

重慶99034.6%23.3%1312

陜西129534.3%30.2%143

青海18833.6%21.8%1515

湖北190233.3%29.5%166

吉林88232.2%21.5%1716

河北219731.2%19.3%1823

內蒙古74730.8%29.9%195

黑龍江112729.5%23.6%2011

寧夏17528.0%24.3%219

西藏8127.9%52.7%221

湖南174727.3%24.3%2310

河南241725.5%20.4%2418

廣西122625.2%19.0%2524

甘肅65524.8%22.4%2613

四川199824.4%22.2%2714

安徽139222.7%30.2%284

云南102122.3%20.9%2917

江西95021.4%20.2%3020

貴州75119.8%31.1%312二、接入方式（壹）上網設備2010式電腦上網的網民有78.4%，仍然居于首位。使用手機和筆記本電腦上網的網民分別為66.2%和45.7%2009年相比，筆記本電腦上網使用率上升最快，增加了15個百分點；手機和臺式電腦上網使用率分別增加5.4和5個百分點。圖5網民上網設備（二）上網地點網民于家上網的比例仍顯著高于其他地點，有89.2%的網民于家上網。于網吧、單位和學校上網的網民分別占35.7%、33.7%和23.2%，仍有16.1%的網民于公共場所上網。和20096所上網的用戶比例分別提升了3.5和0.4個百分點。圖6網民上網場所（三）上網時間2010年，我國網民平均每周上網時長為18.3個小時，日平均上網時長2.6個小時。小時圖7網民平均每周上網時長三、網民屬性（壹）性別結構男性網民所占比重進壹步提升。2010年，我國網民男女性別比例為55.8：44.2，男性群體占比高出女性近11.6個百分點。圖82009.12-2010.12網民性別結構（二）年齡結構201030歲之上各年齡段網民占比均有所上升，整體從2009年底的38.6%攀升至目前的41.8%。10-19歲年齡段的網民所占比例下降較多，和該年齡段實際人口數下降有關。圖92009.12-2010.12網民年齡結構（三）學歷結構2010年，我國網民中初中學歷人群增加明顯，占比從26.8%提升到32.8%，增加6個百分點。高中學歷的網民占比首次下降，從40.2%下降到35.7%，降低了4.5個百分點。大專和本科及之上學歷網民均保持相對下浮的態勢。圖102009.12-2010.12網民學歷結構（四）職業結構2010年，學生、企業壹般職員、個體戶/自由職業者三大群體于網民中占比進壹步增大，分別占整體網民的30.6%16.2%和14.9%占比上升較快，從2.8%上升至6%，無業\下崗\失業人員占比從9.8%下降至4.9%。圖112009.12-2010.12網民職業結構（五）收入結構互聯網進壹步向低收入者覆蓋。和2009年相比，個人月收入于500元以下的網民占比從18%上升到19.4%，月收入于501-2000的網民群體占比也從41.7%上升至42.8%。無業\下崗\失業網民占比降低，因此無收入群體網民也從10%降低至4.6%。圖122009.12-2010.12網民個人月收入結構（六）城鄉結構隨著信息化建設加快，農村互聯網接入條件不斷改善，農村網絡硬件設備更加完備，推動了農村地區網民規模的持續增長。2010年我國農村網民規模達到1.25億，占整體網民的27.3%，同比增長16.9%。農戶自發使用信息技術的意識明顯增強。通過政府主導、社會參和的方式，我國農村信息服務普及有了顯著的提升，“沙集模式”成為農村自發應用信息化手段的典型代表。農戶通過自發使用市場化的電子商務交易平臺，直接對接需求市場，帶動農村地區制造及其他配套產業發展，促進農村產業結構升級和轉型，也帶動了周邊地區信息化使用深度的提高。然而隨著農村人口城市化進程加快，農村人口的絕對規模下降，使農村網民的增長勢頭相對平緩，低于城市網民的增長速度。圖132009.12-2010.12網民城鄉結構第四章個人互聯網應用情況壹、整體互聯網應用情況2010年，我國網民整體互聯網應用呈現出三大特點：成為我國網民規模最龐大的應用。于互聯網信息迅速膨脹的今天，傳統門戶網站地位有所降低，而搜索作為互聯網發展的引擎，越來越顯現出其“新門戶的特點。其二，商務類應用用戶規模繼續領漲。網絡購物用戶規模增幅居于首位，網上支付、網上銀行等商務類應用重要性進壹步提升，更多的傳統經濟活動已經步入了互聯網時代。其三，娛樂類應用使用率普遍下降。網民于網絡游戲、網絡音樂、網絡視頻等娛樂類應用的使用率全面降低，網絡娛樂于實現用戶量的擴張之后進入相對平穩的發展期。此外，微博客和團購的用戶數已初具規模。截至2010年12月，我國微博客用戶規模達到6311萬，使用率為13.8%；團購用戶規模達到1875萬，于網民中占比為4.1%。表22009.12—2010.12各類網絡應用使用率2010年2009年應用用戶規模（萬）使用率用戶規模（萬）使用率增長率搜索引擎3745381.9%↑2813473.3%33.1%網絡音樂3621879.2%↓3207483.5%12.9%網絡新聞3530477.2%↓3076980.1%14.7%即時通信3525877.1%↑2723370.9%29.5%網絡游戲3041066.5%↓2645468.9%15.0%博客應用2945064.4%↑2214057.7%33.0%網絡視頻2839862.1%↓2404462.6%18.1%電子郵件2496954.6%↓2179756.8%14.6%社交網站2350551.4%↑1758745.8%33.7%網絡文學1948142.6%↑1626142.3%19.8%網絡購物1605135.1%↑1080028.1%48.6%論壇/BBS1481732.4%↑1170130.5%26.6%網上銀行1394830.5%↑941224.5%48.2%網上支付1371930.0%↑940624.5%45.9%網絡炒股708815.5%↑567814.8%24.8%微博客631113.8%------旅行預訂36137.9%→30247.9%19.5%團購18754.10%------商務類應用于2010和用戶使用習慣的積累。商務類應用用戶規模高位增長，網絡購物用戶年增長48.6%，是用戶增長最快的應用。網上支付和網上銀行全年增長也分別達到了45.8%和48.2%，遠遠超過其他類網絡應用。和商務類應用普遍攀升相反，大部分娛樂類應用滲透率于下滑，網絡音樂、網絡游戲和網絡視頻的用戶滲透率分別下降模增幅相對較小，娛樂類應用于我國網民網絡應用中地位于降低。社交類應用也保持較快的發展速度，社交網站、即時通信和博客的用戶增幅分別為33.7%29.5%和33%。社交類應用除了于人際關系的建立、維系和發展中發揮更重要的作用以外，2010（壹）信息獲取1.搜索引擎20103.759319達33.1%。搜索引擎于網民中的使用率增長了8.6個百分點，達81.9%，躍居網民各種網絡應用使用率的第壹位，成為網民上網的主要入口，而互聯網門戶的地位也由傳統的新聞門戶網站轉向搜索引擎網站。手機、平板電腦等終端的集成，SNSWeb2.0應用的快速發展，促進了互聯網信息承載量的急劇增長，信息資源前所未有的豐富。但同時，海量級、碎2010中文信息檢索的智能性、精準度，國內各搜索引擎廠商運營模式更加多元，搜索引擎服務能力得到優化，服務水平大幅提高。2010的廣告投入從線下媒體向互聯網轉移，而互聯網廣告的精準性和營銷效果的可評估性成為企業廣告主的訴求常態。于這種市場需求下，搜索引擎的營銷價值大幅提升，市場營收保持快速增長勢頭。圖142009.12-2010.12搜索引擎用戶數及使用率2.網絡新聞截至2010年1277.2%3.53人數年增長4535萬人，年增長率14.7%。互聯網已經發展成為網民獲取新聞資訊的主要媒介之壹。隨著網絡技術和應用的飛速發展，新聞傳播機制的變革加快。其壹，手機上網、微博客等新興網絡媒體的快速發展，為用戶上傳信息提供了便捷的渠道，推動了互聯網用戶產生內容的快速增長，網絡新聞的來源更加豐富；其二，網民獲取新聞資訊的渠道更加多樣。其三，社交網絡憑借用戶間的交互性，于新聞資訊傳播中發揮重要作用，網絡新聞內容的生產和消費行為快速擴展，未來網絡新聞市場將更加繁榮。圖152009.12-2010.12網絡新聞用戶數及使用率（二）商務交易1.網絡購物截至2010年12月，網絡購物用戶規模達到1.61億，使用率提升至35.1%，上浮了7個百分點。2010年用戶年增長48.6%，增幅于各類應用中居于首位。政策、市場等多重利好是推動網購用戶規模保持快速發展的主要原因。2010年，政府出臺了壹系列的鼓勵和規范文件，對網絡購物的扶植和促進力度明顯加大。市場層面，傳統企業加速進軍網絡零售市場，帶動了網貨市場的繁榮和服務水平升級；伴隨著團購等新型業態迅速興起，網上商品的價格優勢深入人心，也B2C企業也于2010年迎來了首輪上市，電商企業的服務能力和影響力進壹步提升，網購的優勢得到進壹步凸顯，有力地推動了網絡購物用戶規模的高速增長。圖162009.12-2010.12網絡購物用戶數及使用率2．團購2010年是中國團購元年。截至2010年12月，我國團購用戶數已達到1875萬人。目前團購活動正更多地向二三線城市擴展，預計2011年團購用戶仍將增長迅速。團購是2010年和微博且行的互聯網發展新亮點，團購發展如此火爆的原因2010年團購網站發展最初只有較少壹些人士運營獨立的團購網站，如滿座網、美團網等。隨后，我國最大的購物網站淘寶網推出聚劃算；門戶網站新浪、搜狐、騰訊均已開通團購服務；之后社區類網站人人網開通糯米網。截止到2010年底，幾乎所有中國互聯網巨頭均已涉足團購行業。團購網站作為互聯網業界盈利和增強用戶黏性的有效工具，迅速普及，推動了團購行業的發展。二是和團購的特點密不可分。團購存于壹些鮮明特點：壹是典型的“輕”公司，不需要考慮倉儲物流等硬性投入，只要有網站和人，既能夠做起團購；二是這種商業模式回籠資金非常迅速，只要團購成功，即可獲得收益。團購的這些特點使得團購的進入門檻較低。三是除了網絡購物網站推出的團購外，其他團購網站推出的種類主要是美容、餐飲、娛樂等，填補了傳統網絡購物中服務性消費較少的空白。3．網上支付20102010年12到1.3730%2009年底增加了4313達45.9%。網上支付用戶規模三年之間增長了3倍，比2007年底增加了1.04億用戶。2010宣告網上支付自由生長狀態的結束。2010年網上支付發展較為快速的原因于于：壹是網絡購物依然是網民接受網上支付的重要渠道，網絡購物市場的火爆拉動網上支付快速發展。二是2010年網上支付的行業拓展是發展亮點。除了傳統網絡購物外，航空、保險、基金等行業均開始積極布局網上支付。這些行業資金流轉量更大，是網上支付的進壹步拓展加深發展。三是手機支付作為網上支付的重要組成部分，推動網上支付快速發展。各主流網上支付服務提供商、銀行及運營商均于加大對手機支付的投入，2010年9月1日起施行的手機預付卡實名制及3G用戶的快速增長均推動了手機支付快速發展。萬人圖172009.12-2010.12網上支付用戶數及使用率4．旅行預訂截至2010年12月，我國于旅行預訂用戶規模為3613萬人，于網民中的滲透率為7.9%。用戶數比2009年底增長了589萬，年增長率為19.5%。于大力推進城市化、加快信息化發展的中國，于線旅行預訂產業發展潛力較大。2010理服務提供商提供更加細致的信息整合服務，垂直旅游搜索引擎服務產品滲透率加大等等，這些細分服務滿足了網民更多需求，旅行預訂市場繼續增長。2010年旅行預訂行業發展速度僅為19.5%應用發展。其原因于于：中國目前的互聯網普及率仍不高，網民中的旅行預訂認2010年美國網民中于線旅行預訂滲透率已高達66%，遠高于中國7.9%的同期滲透水平。圖182009.12-2010.12旅行預訂用戶數及使用率（三）交流溝通1.即時通信截至2010年123.532009年增長802529.5%2007到77.1%，比2009年增長6.2個百分點。隨著移動互聯網的進壹步發展，手機網民規模繼續擴大，手機即時通信的使用率獲得較大提升，繼續位列手機互聯網應用的首位，從而拉動了即時通信用戶規模的增長。此外，隨著電子商務等互聯網應用的進壹步普及，基于應用的垂直類即時通訊工具發展加速，垂直類即時通信工具用戶規模的增長成為推動整體即時通信用戶增長的又壹動力。圖192009.12-2010.12即時通信用戶數及使用率2.博客截至2010年12月，博客于網民中的使用率提升了6.7個百分點，達到64.4%，用戶規模達2.95億人，年增用戶7310萬人，年增長率33%。博客的快速增長和即時通信、SNS、微博客等國內社交網絡應用的快速發展密切關聯。第壹，即時通信的空間日志功能、SNS的博客功能帶動了博客應用的SNS的用戶關系基礎，使博客正于升級成為朋友之間加深了解，進行深度交流的重要媒介；第二，微博客對博客寫作行為具有壹定激勵作用。微博客于傳播方面的優勢，豐富了博客作者觀點的傳播渠道，帶來了個人博客閱覽量的增長，更加滿足了博客寫作者希望獲得關注和認同的需求。但同時，伴隨博客影響力的快速提升，博客應用的發展也面臨許多挑戰。根據用戶反饋，博客文章評論中的“垃圾廣告博客版權保護不利，博客文章被轉載但未標明作者和出處等現象影響了博主的積極性，是博客未來發展中急需解決的問題。萬人圖202009.12-2010.12博客用戶數及使用率3．微博客2010年，國內微博客用戶規模約6311萬人，于網民中的使用率為13.8%。手機網民中手機微博客的使用率達15.5%，手機微博客的快速發展帶來了手機端信息生產和消費行為快速拓展。2010年是微博客快速興起的壹年。微博客憑借平臺的開放性、終端擴展性、內容簡潔性和低門檻等特性，于網民中快速滲透，發展成為壹個重要的社會化媒體。具體體當下：其壹，微博客成為網民獲取新聞時事、人際交往、自我表達、社會分享以及社會參和的重要媒介；其二，微博客成為社會公共輿論、企業品牌和產品推廣、傳統媒體傳播的重要平臺。微博客正于發展成為重要的新聞源，使新聞媒體的傳播形態發生變化；第二，微博客和即時通信、博客、社交網站用戶的高度重合，將對其他社交網絡應用市場產生較大影響。同時，將加快社交網絡的平臺化發展；第三，微博客信息的即時性、碎片化等特征，將加快實時搜索等網絡服務的技術開發和應用。4．社交網站社交網站的用戶規模和滲透率均比去年有較大提升。截止2010年12國網絡交友2.355918萬人，網民使用率為51.4%2009年增加5.6個百分點。雖然社交網站用戶規模增長迅速，但依然面臨壹些問題。首先是如何開發黏住用戶的服務，于經歷了“全民偷菜的階段后，開發新的社交服務用以提高用廣告依然是社交網站盈利的主要來源，但社交網站的朋友關系、實名制等潛于價值仍沒有充分發揮，將商務活動、生活服務等現實活動